My Documents

4.7

3563 ratings

Rate this place

Екатерина Г.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Благодарю ведущего специалиста МФЦ Сертолово, Моисееву Анастасию Игоревну, за высокий уровень профессионализма! Приходилось неоднократно обращаться с разными вопросами и Анастасия Игоревна всегда помогала их решить! Не хочу критиковать других специалистов данного МФЦ, но с мини были либо ошибки в документах, либо они вообще не понимани сути обращения (ребенка записали не в тот детский сад, который я просила и т.д). Поэтому доверяю и обращаюсь только к Моисеевой Анастасии Игоревна. Прошу отметить работу данного высоко профессионального специалиста и индивидуальный подход к посетителям. Спасибо!

Show business's response

Дмитрий Ширяев

Level 5 Local Expert

Услугой по замене паспорта занималась Нейдорф Алена Александровна. Приятная в общении, вежливый специалист, отлично знающая своё дело. Ответила на все вопросы. Очереди не было, получил талончик и сразу вызвали к специалисту. Всё оперативно и понятно. Благодарю

Show business's response

Таня

Level 3 Local Expert

сегодня посетили МФЦ в Сертолово. Очень довольны, очередей нет, светло, чисто, много места, но главное-милейшая женщина оператор -Костива Олеся Владимировна. Все четко, быстро, доступно и главное с улыбкой и душой. Как этого не хватает в нашем мире. Спасибо ей от всего сердца. Побольше бы таких сотрудников.

Show business's response

Сергей Русецкий

Level 8 Local Expert

Были в МФЦ 29.05.2025 в 19 .00 ч электронной записи направлены 10 окно , нам нужно было сделать регистрацию девушка в приеме документов не компетентная, постоянно ходила на консультацию потом найдя ошибку в заявлении ( не написали Лен . Обл. ) отправила нас переписывать заявление и записываться заново , хотя можно было делать ксерокопии документов за это время мы бы успели переписать заявление . На второй раз мы попадаем в окно 9 в данном окне девушка вела себя очень агрессивно , говорила что она уже 12 часов на работе, но это не повод вести себя так. Так же данная девушка очень плохо знает свою работу.

Show business's response

Сергей Петров

Level 6 Local Expert

Чисто, светло, народу мало, обслуживают быстро. Парковка маленькая, но удобная. Проблем с а/м не было. Имеется современный лифт, что приятно удивило и позабавило. Госпошлину, можно оплатить через оператора. А, это,уже "прогресс". Всё очень миленько!

Show business's response

Пользователь Я

Level 12 Local Expert

МФЦ хороший, чистый, просторный, приятный, сотрудники вежливые. Один большой минус, взаимодействие МФЦ и администрации Всеволожского района не настроено от слова совсем. Уже второй раз документы доходят с большой задержкой по срокам. МФЦ не хочет самостоятельно связываться с администрацией для уточнения, а администрация не взаимодействует с физлицами и не дает информацию о готовности. По итогу уже второй раз за год! документы "где-то" отлеживаются неделями и никому нет никакого дела, пока не начнешь сам названивать во все инстанции и писать письма. Зато после этого все быстро находится, что лишь подтверждает халатность данных структур.

Show business's response

Павел Филиппов

Level 16 Local Expert

Прекрасные люди работают в этом МФЦ. Жена меняла фамилию и связующе, меняла и все документы. Все сделали быстро, без ошибок. Везде помогли, проконсультировали. В самом МФЦ очередей, как правило, нет. Все достаточно быстро. Сам живу в спб. Но езжу сюда по дороге на дачу, зная, что тут я не потрачу свои нервы в толпе людей и суете. РЕБЯТАМ РЕСПЕКТ!

Show business's response

Юридический центр Талионис

Level 8 Local Expert

Почти никогда не бывает очередей, максимальное ожидание 15-20 минут. Грамотный и вежливый персонал. Имеется кофейный аппарат. На третьем этаже есть юристы, к которым можно обратиться за помощью.

Show business's response

Андрей Калоев

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту Саломатиной Евгении Анатольевне за профессионализм, доброжелательность и стремление помочь с решением моих вопросов! Очень приятно был удивлён, успехов во всём!

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 4 Local Expert

Замечательное отделение — чистое, светлое, комфортное. Общалась с приветливой и внимательной сотрудницей Натальей Алексеевной, которая ответила на все мои вопросы и помогла в решении проблемы. Образцово-показательное отделение! Всем бы так работать.

Show business's response

петров игорь

Level 11 Local Expert

Все время высокое качество обслуживания. Довольно быстро и профессионально консультируют и обрабатывают документы. Все просто супер.

Show business's response

Алина Сазонова

Level 13 Local Expert

Этот отзыв посвящается конкретному сотруднику , ведущему специалисту Янине Кшешинской( с фамилией могу ошибиться , уж извольте) Сотруднику важнее прочесть что-то в телефоне, чем помочь обращающемся . Янину настолько отвлёк телефон, что видимо даже понимание моих объяснений не удалось почувствовать. Если кратко, Янина отправила меня к нотариусу для заверенного документа , который был абсолютно не нужен в моей ситуации , так ещё и с ноткой хамства отвечала на мои вопросы. Даже не извинилась , при повторном визите приврала своей коллеге о том , как я разъяснила ей свою просьбу , свалив на меня что это я недостаточно описала и молча делала свою работу. Янина , снимите корону , вы работайте в мфц в Сертолово, а не в Кремле )

Show business's response

Светлана Бакулина

Level 4 Local Expert

Со дня открытия центра неоднократно обращалась ,всегда была довольна и обслуживанием и комфортом этого заведения,но сегодня это что то просто невообразимое, народу немного через10 минут подошла к окошку 9время было12 и началось сказать что сотрудник не компетентен это ничего не сказать,как потом выяснилось она не давно работает так зачем уважаемые начальники вы скажете такого человека одного на прием для того, чтобы оформить пенсию,региональную выплату,доставку этой пенсии я просидела до15 часов у окошка этой сотрудницы которая через каждые 15 мин уходила спрашивать правильно ли она делает.Зачем так издеваться над людьми? .

Show business's response

Клара Ф.

Level 7 Local Expert

1 марта подавала зеленую карту на продление для льготного проезда в электричках,услышала глупый вопрос" на каком основании?",в паспорте гласит мой возврат 68 лет,почти месяц ожидала ответа,сегодня просидела 1,5 часа,социальное окно принимает в порядке очереди или вообще не работает,сегодня у них не работал компьютор,так и ушла,не выяснив продлена моя карта или нет,живу в СНТ,снова ехать

Show business's response

Марина Воронько

Level 4 Local Expert

Удобно, просторно и быстро

Show business's response

Ирина Кузнецова

Level 2 Local Expert

Подавала сегодня документы на загранпаспорт. 18.07. 2024 Спасибо огомное консультанту, не помню имя и фамилию (( Невероятно крутой подход и помщь в заполнении анкеты!! Девушка на ресепшен помогла мне заполнить заявление ( у меня было 4 смены фамилии), сама бы не справилась 😁.

Show business's response

Дарья К.

Level 3 Local Expert

Обратилась за услугой по назначению материнского (регионального) капитала на установку и замену окна в квартире 20.08.2024 в период времени 12.00-12.30 по талону е-17 в окно 9. когда моя очередь подошла я объяснила ,что хочу поменять окно в квартире за счет регионального капитала напрямую через фирму ( не собирая чеков и прочего) соцзащита сама рассматривает обращение и присылает отказ или одобрение.все объяснила ,на меня посмотрели и сказали что такого нет я и организация сама придумали это. Не запомнила имени специалиста но она даже не взяла мои документы чтоб сходить спросить у более знающих, одно было сказано , вы не одна приходите за такой услугой, и всех отправляют . вам самим не интересно раз я не одна обращаюсь за услугой.она действительно работает. Ничего собарать не нужно. Не вводите людей в заблуждение. Спасибо мфц из золотых купалов,после обращения на форум мфц в контакте, они меня пригласили и приняли в свое отделение , мы все оформили, дальше связывалась со мной напрямую соцзащита для уточнения информации и никаких проблем и нервов. Спасибо за потраченное время и нервы.сколько раньше не обращалась на Молодцова никаких проблем не было.плохо если не знаете суть дела то вводите людей в заблуждение

Show business's response

Анастасия

Level 10 Local Expert

Отличное отделение, все быстро и по делу, работают грамотные специалисты , всегда все быстро и оперативно, как подача, так и получение результата.

Show business's response

Alex

Level 19 Local Expert

Парковка небольшая. Вокруг здания круговое движение. На первом этаже можно сделать печать документов. Электронная очередь.

Show business's response

Владимир Киселев

Level 19 Local Expert

Большой и просторный зал! Есть детская зона! Все быстро и оперативно! Сотрудники молодцы!

Show business's response

Женева С.

Level 10 Local Expert

Хочу написать отзыв, правда прошло уже прилично времени с данного события. Подавали документы на выплату застройщику мат.капитала. Кто с этим сталкивался, тот поймёт, что волокита ужасная. Первый раз делала сама, через гос.услуги и ездила в СФР с оригиналами, итог - отказ. Пришла в МФЦ, подавать повторно,честно, думала опять будет что-то не так. Девушка, которая принимала документы (вед.специалист Артемьева Ю.А.),безумно понравилась. Всё внимательно просмотрела, заполнила заявление, сделала сканы, очень доброжелательно всё объясняла, если возникали вопросы. Очень бы хотелось, чтобы таких специалистов было больше, поэтому хотелось бы, что её премировали. Хочу ей сказать огромное спасибо. Документы прошли и СФР согласовал распоряжение материнским капиталом. Безмерно благодарна этому специалисту в частности и МФЦ в общем. Вы делаете очень важное дело для людей!!!

Show business's response

Юлия П.

Level 3 Local Expert

Тот случай,когда не жалко своего времени,чтобы оставить отзыв! Народу много,но видно,что сотрудницы как пчелки работают, не медительно!наличие туалета,лифта,детской зоны!ну прям хорошо! Спасибо за веру в то,что в и в таких организациях можно встретить человечное отношение. Спасибо сотруднику данного МФЦ Моисеевой А. Мы остались под приятным впечатлением от посещения благодаря ей.

Show business's response

сергей с.

Level 2 Local Expert

В ноябре подал документы на земельный участок.8.12 мне позвонили из МФЦ и сказали,что ответ готов-можно забирать.Сегодня10.12 приехал в Сертолово(пораньше отпросился с работы),взял талон в категории"другое",отсидел очередь.в 15.45 получил приглашение в 5 окно,где мне было сказано следующее:"Я документы не выдаю.Идите возьмите талон на выдачу документов".Это как,простите?! Это СЕРВИС такой? Я после работы должен еще одну очередь "отсидеть"?С У П Е Р!!!

Show business's response

Татьяна Ризаева

Level 7 Local Expert

Очень приятно было получить помощь по всем вопросам наших обращений. Работники знают свою работу. Много окон, очереди фактически нет.

Show business's response

Клара Novkina

Level 8 Local Expert

4 сентября пользовалась услугами по данному адресу, прекрасное заведение, ведущий специалист Сидоренко Анастасия просто супер,., отзывчивая, грамотно и быстро решили мой вопрос. Спасибо большое за оказанную услугу Рекомендую 👍

Show business's response

Елена Петровых

Level 7 Local Expert

Очень довольна посещением, прекрасный, вежливый персонал, очень быстро и квалифицированно были решены проблемы

Show business's response

Наталья Хоревская

Level 6 Local Expert

Никогда нет очередей. Специалисты очень грамотные. Обслуживание очень быстрое.

Show business's response

Валентина Тульман

Level 4 Local Expert

Посещала этот МФЦ. Прекрасное отношение, вежливые и компетентные специалисты, особенно Юлия А., просторный зал ожидания, чистота. Спасибо.

Show business's response

Константин Иванов

Level 9 Local Expert

Большой МФЦ, когда бы я не приехал постоянно есть место для машины, рядом или буквально 30 метров от входа. Внутри много места и кресел, детская зона. Сотрудники молодцы.

Show business's response

Екатерина П.

Level 16 Local Expert

Очень удобно добираться, дорога хорошая широкая, у МФЦ бесплатная парковка и много свободных мест, внутри самого помещения большое количество окошек, и очень мало людей 🤭 зашла, взяла номерок, и сразу пошла в окошко)) девушка приветливая помогла подать документы, все очень быстро и четко. Приятно что сотрудники берегут время своё и наше 🌸 спасибо за приятные ассоциации 🤝 приеду к вам вновь.

Show business's response

Наталья М

Level 26 Local Expert

Все очень быстро, работают приятные сотрудники, молниеносно все оформили, подсказали как сделать быстрее и проще. Осталось приятное впечатление от посещения.

Show business's response

Лина Котова

Level 9 Local Expert

Отличное мфц, какие-либо проблемы решаются очень быстро и качественно! Сотрудники дружелюбные и понимающие, всегда готовы помочь и разобраться во всем, всем рекомендую)

Show business's response

Учебный центр ООО "ЯрФинА"

Level 19 Local Expert

Чисто, уютно, комфортно, просторно. Вежливые компетентные сотрудники.

Show business's response

Михаил Терентьев

Level 5 Local Expert

Привозил сюда ветерана СВО, разбирались с разными документами. Хоть и случай непростой, помогли нам максимально, насколько возможно по закону. Много времени на нас потратили. Всё доброжелательно, с пониманием, не торопили. Большое спасибо сотруднице, которая нам помогала.

Show business's response

Наталья Криницына

Level 21 Local Expert

Мне понравилось. Хороший персонал, знает свое дело ! Быстро и все понятно! Рекомендую...)

Show business's response

Анастасия Пыльцына

Level 11 Local Expert

Удобное отделение, высококвалифицированные сотрудники, которые всегда помогут. Очень удобный график работы.

Show business's response

Товарищ Хрущёв

Level 15 Local Expert

Был там два раза , оформлял сделку по земле и получал в уже после документы, скажу коротко- сотрудники работают быстро, ответственно!

Show business's response

Елена Куканова

Level 4 Local Expert

Посещение прошло хорошо. Хотя пришлось немного понервничать. Сначала девушка-специалист не хотела вникать в ситуацию с собственностью, но вскоре мы нашли общий язык и дальше всё было оформлено правильно. Долго оформляли, т. к. Три объекта собственности. А получила готовые документы быстро.

Show business's response

надежда о.

Level 4 Local Expert

Только положительные эмоции.Особенно хочется отметить специалистов при получении талона,настолько грамотно,корректно и вежливо,вот действительно люди на своем месте.Спасибо большое всем сотрудникам центра!!!

Show business's response

Инкогнито 3115

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудников и создателей сего места ! Очень очень приятно и быстро все ! Спасибо за то , что сволочное обслуживание осталось в далёком прошлом) я не жила в России долго , поэтому удивлена разницей ! Все для людей !

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Обратилась в данный офис. На входе встречается администратор с очень надменным видом, как буд то к ней домой пришла. В окошке обслуживала сотрудник , с ещё более недовольным лицом, ощущение что я ей что то должна. Говорит через силу, я понимаю что устали, но это как бы ваша работа. Не приятный осадок после посещения.

Show business's response

Анна Егорова

Level 3 Local Expert

Прекрасное Мфц и парковка есть и как правило окошек много работает . Удобно что есть туалет и детский уголок .

Show business's response

Зинаида Зиновьева

Level 3 Local Expert

Быстро обслуживание, вежливый персонал и подсказали, как лучше сделать.

Show business's response

Владимир Хлуднев

Level 9 Local Expert

Чисто, уютно, современно. Народа не много, почти все окна рабочие даже в выходные. Сотрудники вежливые, понятливые, компетентные, работу выполнили быстро

Show business's response

Яна У.

Level 4 Local Expert

Всё быстро, чётко, понятно. Спасибо специалистам.

Show business's response

валерия

Level 13 Local Expert

Замечательный МФЦ! Сотрудники - доброжелательные, отзывчивые . Очередь проходит быстро. Если прийти пораньше, то и очереди нет. НЕ сравнить с городскими МФЦ!

Show business's response

Наталья Лепеева

Level 9 Local Expert

Хороший МФЦ,Помогают практически с любым вопросом, которым занимаются. Правда, очень многое зависит от сотрудников.Большое спасибо за хорошую работу Арутюновой Сусанне Семеновне.Сотрудник 9 окна очень не приветливая,такое ощущение что она делает одолжение,а не выполняет свою работу.

Show business's response

Екатерина Голдштейн

Level 12 Local Expert

Достаточно просторный МФЦ в новом здании. Очень удобно, что есть лифт и копи-центр на первом этаже. Если надо срочно что-то переделать, то документы можно распечатать здесь же. Очень адекватные сотрудники, помогли сразу по двум процедурам по одному талону на подачу документов 👍 очереди почти нет.

Show business's response

Ольга Каля

Level 10 Local Expert

Записалась через госуслуги на подачу документов, ко времени, ждала не долго. Обслуживание качественное. На все вопросы ответили, документы оформили. При выдаче документов практически сразу пригласили к "окошечку". Чисто, тепло, wi-fi, кофейный автомат. Что ещё надо для ожидания своей очереди?!

Show business's response

жанна владимировна

Level 6 Local Expert

Спасибо большое за то что в нашем микрорайоне Новое Сертолово Открыли МФЦ . очень вежливые сотрудники рекомендую всем. Девочки молодцы что помогают нам . спасибо большое 🔥

Show business's response

My Documents

1191 review