My Documents

4.7

3563 ratings

Rate this place

Михаил Будишевский

Level 6 Local Expert

Очень приятные девушки работают. Есть детский уголок. Все вопросы были решены.

Show business's response

Виктория Плисецкая

Level 10 Local Expert

МФЦ работает по записи, запись как минимум за 3 недели. В итоге приезжаешь ко времени, разумеется чуть раньше чтоб не опоздать, стоишь в живой очереди часа 2, т.к. автомат не работает и специалистов нет, хотя не понятно зачем администратор и талон если прием по записи. Далее в окне не могут оказать услугу, обзванивают организации с кем заключен договор на оказание услуги, там всё объясняют, в итоге выдают квитанцию с неверной суммой и через 2 недели опа и Вам отказано в получении услуги по скольку сумма платежа не верная. Предлагают снова записаться и приехать лично для объяснения что произошло. Катавасия та же, не записаться, ни кто ни чего не знает. Вызвываем управляющую, она разводит руками, 3 часа потерянного времени, заявление на возврат денег за неоказанную услугу, новое заявление на услугу и опа сумма в 2 раза больше и плюс отдельная квитанция за оказание услуги именно через этот МФЦ, хотя других вариантов получения услуги нет! Как вариант ещё раз проучите свой персонал на оказание всех видов предлагаемых услуг!

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Огромное спасибо Артемьевой Юлии Александровне. Я не говорю о ее высокой квалификации и знании дела, это отличает практически всех сотрудников МФЦ. Юлия Александровна доброжелательно и терпеливо ответила на все мои вопросы, помогла в оформлении документов. Часто люди "деликатного" возраста теряются в "присутственных местах", поэтому очень важно терпение и деликатность сотрудника. Спасибо! Успехов и здоровья. Общее впечатление от посещения МФЦ Сертолово очень приятное. Спасибо всему коллективу

Show business's response

Оксана Абрамян

Level 7 Local Expert

Подавала документы при покупке квартиры,отсидели в очереди больше часа,а потом у окошка ещё столько же. Не понравилось!

Show business's response

АРИШКА

Level 3 Local Expert

Часто виснет программа, очень много всегда народу. Учитывая большое количество окон, всегда долго сидишь в очереди.

Show business's response

28101 Галина

Level 6 Local Expert

Очень удобно что есть мфц!Со всеми вопросами обращаясь помогут быстро и качественно,обслуживание на высшем уровне,сколько раз обращалась все вежливые и доброжелательные приятно приходить, огромное спасибо!!!

Show business's response

Ольга Русинова

Level 8 Local Expert

Отличное отделение. Быстрые, вежливые и квалифицированные сотрудники. На данный момент очереди практически нет

Show business's response

Сергей Милованов

Level 17 Local Expert

Большое количество окон, но специалистов работает процентов 30. В связи с этим очень длительное ожидание очереди. Есть аппарат с кофе и детский уголок. Специалисты адекватные.

Show business's response

МАРИНА

Level 11 Local Expert

Замечательный, внимательный и компетентный сотрудник работает в этом центре. Гнаткивская Светлана Владимировна. Хочу выразить огромную благодпарность ей за помощь в оформлении социальной транспортной карточки. Сделала все быстро, качественно и вежливо. И даже теперь есть мое фото на документе. Спасибо большое Светлане Владимировне за отзывчивость и неравнодушие. Всем сотрудникам здоровья.

Show business's response

Дмитрий Волков

Level 8 Local Expert

Чисто, удобно и квалифицированный персонал. Минимальное время ожидания, консультации по всем необходимым вопросам.

Show business's response

Денис М.

Level 8 Local Expert

Очередь по записи не соблюдается. Приходишь и получаешь + 30-60 минут к записи. Сотрудники абсолютно неквалифицированные. Если нужно хоть немного вникнуть - не будут и банально по документам не понимают что им нужно. Постоянно говорят все вопросы к директору, а директора просто нет на рабочем месте. Дозвониться невозможно, очереди по 40 человек, сбрасывают после 15 минут ожидания. Кое-как в инсте отвечают. Но главное - не оповещают вовремя о поступающих к ним документах из других ведомств, ссылаясь на загруженность. Тем самым полностью срывая сроки выдачи документов и нарушая законы РФ.

Show business's response

василий суворов

Level 3 Local Expert

Никаких отрицательных эмоций нет, на любые вопросы получал грамотные и понятные ответы. К примеру, получение сертификата о прохождении прививки от ковида, подключение приложения Госуслуги и другие обращения решались быстро и без проволочек.

Show business's response

Елена Х.

Level 12 Local Expert

Доброжелательный персонал, Спасибо большое специалисту Трухачеву.Корректен,спокоен,на все вопросы дал ответы. Отличная работа специалистов центра!Спасибо вам за ваш труд!

Show business's response

varvarello_0

Level 12 Local Expert

По сравнению с другими мфц, даже с городскими - однозначно, самое лучшее мфц. Одно только удовольствие, сотрудники не хамят и не смотрят как на барана, могут объяснить без лишних вздохов и выдохов все необходимые вопросы, подскажут и помогут.

Show business's response

Людмила Европа

Level 9 Local Expert

Народу очень много, очередь большая, нужную информацию не получили, нужна была конкретика , ответ дали общими фразами.

Show business's response

Андрей Мазуренко

Level 17 Local Expert

Быстро. Комфортная зона ожидания, парковка. Транспортная доступность. Квалифицированные специалисты, подскажут и помогут правильно оформить документы. Работают большое количество окон. Хорошая организация процесса.

Show business's response

Ольга Гущина

Level 8 Local Expert

После моей жалобы в комитет Ленинградской области о том, что невозможно записаться по телефону на прием в МФЦ, вдруг отменили запись вообще. И молодой человек пригласил на получении услуги. Получила , проверила , обнаружила ошибку, сидела около часа на исправление тех ошибки. Работают очень медленно. Или из -за того , что воскресенье. Или из -за неопытности сотрудников.

Show business's response

Виктория Скворцова

Level 13 Local Expert

Хорошее МФЦ.Быстро,без очередей.Сотрудники очень отзывчивые и профессиональные,вежливые,работают быстро.Помещение большое, чистое, много рабочих окон,поэтому не создаются очереди.

Show business's response

Тинку Михаил

Level 7 Local Expert

Очень прекрасное обслуживание, и работники МФЦ всегда объяснят порядок действий, и необходимый комплект документов для подачи. А ещё очень удобно что работают и в воскресенье 👍

Show business's response

Мария Злобина

Level 3 Local Expert

Сегодня регистрировала квартиру в собственность и столкнулась с рядом сложностей (из-за того, что застройщик банкрот, в ук написали не тот номер кадастровый, не тот номер дела и тд), когда все нюансы выяснились, нервы были на пределе, но всю ситуацию спасла девушка по имени Юлия, мои 5 баллов реально именно ей, а не мфц в целом. Она помогла найти верный номер кадастровый, номер дела и тд, без нее, я бы не справилась. Огромное ей спасибо за терпение, профессионализм и отзывчивость!

Show business's response

Алексей Рыженков

Level 16 Local Expert

Быстрое получение услуг , персонал на уверенном уровне , отдельная благодарность администратору . Оформлял покупку квартиры , все четко и быстро . Выписки пришли быстро , оплата услуг по карте на месте или через портал госуслуг .

Show business's response

Мари 🕊️

Level 11 Local Expert

Нет связи с иннетом, еле нашли очень хорошо спрятались, звезды только за внимательный персонал, чем смогли помогли спасибо большое Титовой Алине. А так надо налаживать работу.

Алексей Б.

Level 4 Local Expert

Люблю этот мфц. Всегда приятные, квалифицированные сотрудники.... Все проходило без очередей и всегда выходил в хорошем настроении. НО сегодня, 11.02.2022, остался только негатив от посещения данного заведения. Охранник на входе вводит клиентов в заблуждение: людей, которые хотят записаться, отговаривает от звонков и внушает, что куда практичнее записаться, простояв очередь лично и записавшись через регистратора, в связи с этим создаются очереди на ЗАПИСЬ. При мне отговаривал людей и говорил, чтобы они уже дождались, раз пришли..... Он сам создал свою очередь и выбирал, кого и когда пускать, в связи с чем образовался базар, склоки и ссоры среди клиентов. Сам вписал в очередь людей без записи, из-за чего люди, пришедшие к своему времени, ждали тех "зайцев". Из-за ковида все стоят в тамбуре, на лестнице, создается давка..... Сотрудницы, как обычно, на высоте : к ним никаких претензий. Все спокойно, быстро и качественно.

Show business's response

Алексей Птухин

Level 8 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, очередей нет, приветливые и отзывчивые работники.

Show business's response

Андрей

Level 23 Local Expert

Это многофункциональный нервотреп. Мало что теперь даже не проконсультироваться по вопросам подаваемых документов, так ещё накосяпорят сами. Ничего не изменилось. Администраторы косячат и идут отказы по услугам. Очереди по 9 часов стоят МФЦшный безпредел.

Show business's response

Михаил Филиппов

Level 8 Local Expert

Удобный центр недалеко от дома, чисто, светло, приветливый и внимательный персонал. Все очень спокойно, без лишней суеты.

Show business's response

Alexander Vassiliev

Level 7 Local Expert

Удобно расположен. Есть парковка. Вежливый и компетентный персонал. Удобные сиденья для ожидания. Впрочем, ждали минут 7.

Show business's response

Nadezhda Prez

Level 16 Local Expert

Одно из немногих мфц, где все в порядке. Помогут и быстро

Show business's response

Вадим Волков

Level 12 Local Expert

Новое отделение. Народу не много. Парковка удобная. Особенно хотелось бы отметить администратора Юлию, всё рассказа и помогла во всём разобраться!

Show business's response

Kotiki Z

Level 15 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники.

Show business's response

Галина

Level 9 Local Expert

Здравствуйте! Помещение удобное, очередь по талонам. Сотрудники внимательные!

Show business's response

Алексей Ваничев

Level 10 Local Expert

Отлично и мало народу. Взял талон и тебя уже ждут в окне.

Show business's response

Владимир Воробьев

Level 15 Local Expert

Нет очередей. Всегда помогут сделать нужные документы или дадут совет

Show business's response

Юлия Вавилова

Level 16 Local Expert

Все быстро. Большой плюс, что можно или записаться и не ждать в очереди или посидеть недолго и попасть к специалисту.

Show business's response

Юлия Барановская

Level 15 Local Expert

Грамотные специалисты, спасибо большое, всё сделали быстро и своевременно.

Show business's response

Наталья Михеева

Level 10 Local Expert

Отличное МФЦ. Быстро девочки работают. Народу всегда мало и без записи

Show business's response

Ed By

Level 14 Local Expert

Смотря на какого специалиста попадёшь) Одно и то же действие делают час и два с половиной. Но с записью проще, чем в городе!

Show business's response

Лидия Старовойтова

Level 3 Local Expert

Обратилась по вопросу чтобы зарегистрироваться на гос услугах буквально за 5-7м всё зделали объяснили дальнейшие мои действия на понятном языке. Так как я уже в пожилом возрасте терпеливо мне всё объяснили. Спасибо огромное всем специалистам. Здоровья и всех земных благ

Show business's response

тарасенко валерия

Level 4 Local Expert

Внимательный персонал. Быстро и хорошо обслуживают. Спасибо

Show business's response

Егор Проскуров

Level 18 Local Expert

Клёвый МФЦ, прям на самом деле. Вот ты ждёшь после большинства государственных таких предприятий, что придёшь в МФЦ и будешь сидеть, потеть и ждать пол дня очереди свой. Но здесь обслуживают моментально, сотрудники очень приветливые и вежливые, я был очень и очень приятно удивлён

Show business's response

Леонид

Level 9 Local Expert

Все быстро, сотрудники вежливые. Звонили и вызывали, когда документы были готовы. Спасибо.

Show business's response

Татьяна Ребенок

Level 6 Local Expert

Очень понравился офис, грамотные сотрудники, спасибо за оказаную помощь!

Show business's response

Юрий Шныбко

Level 4 Local Expert

Не было настроения, гнусный мой характер, вечно недоволен, а тут в 20 окне похорошему доступным русским языком всё по полочкам служащая МФЦ объяснила. Результат моих ожиданий был хоть и отрицательный, но я вышел в хорошем настроении от беседы со служащей 20-го окна. Побольше бы таких человечных людей. Фамилия её и Гнаткивская. Специалист первого класса. Спасибо.

Show business's response

Alex N.

Level 3 Local Expert

Самый быстрый МФЦ. Стараются оперативно и оптимально решить все вопросы. Просто молодцы!

Show business's response

Владимир Саныч

Level 20 Local Expert

Сотрудники работают, в очереди прождал не долго, нужен был документ ф9, сказали что в мвд паспортном столе берите, у нас нет инфы

Show business's response

Лариса

Level 14 Local Expert

Чисто, уютно, небольшие очереди - берёшь талон на очередь и вызывают в окно, к нужному специалисту! Приветливый и вежливый персонал! Все сделали четко и быстро! Получили документы тоже быстрее, чем ожидалось!!! Небольшая, но, удобная парковка.

Show business's response

Владислав Немченко

Level 6 Local Expert

Может попал удачно, очереди не было. Радует, что госпошлину можно оплатить прямо у девочек в окне приема.

Show business's response

Al Bat

Level 7 Local Expert

Внимательный персонал, быстрое обслуживание

Show business's response

Андрей

Level 17 Local Expert

Хорошее МФЦ, много окон, немного людей. Всегда свободные окна для подачи документов день в день, даже в росреестр, что редкость для города

Show business's response

А P

Level 20 Local Expert

Впечатление всегда неоднозначное. Много народу - всегда. Если по записи, то уже легче, но все равно придётся ждать. Помещение относительно свободное, тепло. Консультанты не все вежливые, как и везде в таких структурах.

Show business's response

My Documents

1191 review