My documents

4.5

2256 ratings

Rate this place

Татьяна Зыкова

Level 6 Local Expert

Бываю там часто, раньше приема можно было ждать минут 40, мой рекорд ожидания около часа, но сейчас все изменилось не более 5 мин, наконец то...сотрудники почти всегда нормальные попадаются - всегда помогут, есть там одна дама к которой не хочется попасть - грубиянка такая - но пока как говорят бог миловал.Наконец то в зале появилился столик, где можно заполнить бумаги, раньше этого не было, так что 4 звезды.

Nataly Sorokoletovskih

Level 12 Local Expert

Удобно переоформить все документы, сотрудники отзывчивые. Не удобно записываться через сайт, мало свободных окошек, график не постоянно обновляется

Нафиса

Level 11 Local Expert

Обратились по восстановлению Снилса 2 дня подряд, оба специалиста работают супер! Все обьяснили, рассказали, всё выдали! Профессионалы одним словом Гладышева Кристина и Воротынова Л. Рекомендую!!! Мфц лучший там, хоть и далеко пришлось ехать!

Светлана Жмудь

Level 5 Local Expert

Подала документы в МФЦ на компенсацию. Думала что все сделали правильно. Поехала на космонавтов довозить квитанцию, там сказали заявнение оформлено не корректно в мфц. Спасибо им переделали. Если бы не поехала квитанцию не повезла, так бы и сидела ждала свою компенсацию((((

Ольга Тетерина

Level 21 Local Expert

Удобная локация . 3 администратора. Грамотные специалисты . Несколько раз была. Все отлично.

Татьяна Елисеева

Level 6 Local Expert

Недоброжелательные администраторы, разговаривают высокомерно. Не работает звук на табло, пожилые люди не могут разглядеть экран (вслух не дублируют), часто пропускают свою очередь. Специалисты не очень компетентны, часто ошибаются. Из 10 раз моих обращений- 6 раз было с ошибками

Анна Аристова

Level 4 Local Expert

Получали паспорт ребёнку. Раньше записи приняли. Всё объяснили. Сделки паспорт за 2 дня. Очень добродушный коллектив. Поздравили. Спасибо огромное коллективу!!!

Anonymous review

Все очень быстро, девочки помогают объясняют рассказывают если чего то не знают бегут узнают. Езжу сюда с центра очень доволен данным МФЦ

Марина

Level 13 Local Expert

Большой центр муниципальных услуг.Электронная очередь по-предварительной записи. В указаное для Вас время,на табло высвечиваются ваши имя и отчество. Несмотря на очереди на оказание услуг, сотрудники, операторы центра, решают Ваши вопросы быстро и профессионально. Вежливы и грамотны с клиентами. Рекомендую.

Oxana Barsukova

Level 10 Local Expert

Вывески снаружи не увидела, но добрые люди подсказали, что на 3-м этаже торгового центра. Мало телеэкранов где отображаются имена для вызова и без звукового сопровождения, что очень неудобно при ожидании, надо постоянно смотреть на экран и ещё найти диван, с которого видно или стоять.... А специалисты грамотные, профессионалы своего дела, опытные, по сравнению с мфц на 8-е Марта, там молодые практикантки. В целом помогли, дали дельные советы, ожидала не более 15 минут. Благодарю🙏😍

оксана михеева

Level 9 Local Expert

Сервис супер , спокойные и грамотные сотрудники . Записалась , пришла по времени, без задержек приняли . Сотрудник на приеме рассказала всё по моему вопросу , при этом предложила разобрать другие вопросы и во многом помогла 👍 осталась довольна, благодарю 🙏🏻

Светлана Ноговицина

Level 14 Local Expert

Всё прошло очень быстро и качественно. При входе нет указателей, что находится на третьем этаже

415225 Кабетова Лилия

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, хотела поблагодарить специалиста Белоусову Анну, которая обслужила быстро, качественно, всё объяснила, что, где и когда получать документы. Вышла с МФЦ с хорошим настроением!

LUTIK

Level 5 Local Expert

Расположение удобное, очереди небольшие, мест для ожидания много. Сотрудники очень вежливые, и даже если ты ничего не понимаешь, терпеливо объяснят что к чему и помогут во всем ☀️

Елена Троянская

Level 6 Local Expert

Попадали к двум разным администраторам в разные дни. Одна из них без проблем оформила запись к специалисту на месте. Другая же настаивала, что только через интернет можно записаться и получить талон. Перед нами был мужчина, он ей так и говорил, что интернета на его кнопочном телефоне нет, а по телефону 3 дня дозвониться не может, чтобы получить талон. Она его всё равно отправила. Человечнее надо быть! Иногда можно и помочь тому, кто в более слабом положении. Знаю, что в некоторых филиалах МФЦ у нас в городе есть такие администраторы, которые, как и первая девушка здесь, всегда пойдут на встречу и помогут на месте, не требуя талона...

Елена Яковлева

Level 5 Local Expert

Очень удобно и хорошо придумано ) Экономия времени, не надо стоять в очереди и нервничать. Плюс классная возможность записаться онлайн самому и выбрать удобное время. Находится в современном здании, внутри просторно и много мест, где можно посидеть, дожидаясь своей очереди. Девочки-администраторы всегда помогут решить любые вопросы

Алексей Каменских

Level 14 Local Expert

Очень быстро чётко и понятно. Вежливый персонал. Для муниципальных заведений очень даже хорошо.

Елена Хасанова

Level 6 Local Expert

Медленно принимают, надо как то шевелиться девочки, а когда пришла по поводу оформления пособия дак вообще сказали такого не существует, пришлось через госуслуги показыват((((

ирина лебедкина

Level 3 Local Expert

Очень не удобно записываться на прием,приходиться постоянно сидеть на сайте,или звонить спрашивать,есть ли свободное время для посещения,очень не удобно.

Алексей Нохрин

Level 12 Local Expert

Нормальный мфц, операторы, всё знают и помогают, делал госуслуги все чётко сделали спасибо.

Любовь

Level 12 Local Expert

Очень неожиданно приятно. Записалась через сайт на 9:00 в субботу. Открыли, конечно, что сам молл 8:55, что сам мфц в 9:00. Боялась, что не успею и запись аннулируется (многие в отзывах пишут, что опоздал - записывайся на другое время, ибо не примут). На ресепшене стояла девушка, спросила, кто по записи. Те, кто откликнулся, назвали фамилии и коды подтверждения, среди них была и я. На экране появилась не сразу, даже начала переживать, точно ли отметили мою явку, но позднее все отобразилось, и я подошла к специалисту. Со мной взаимодействовала Проничева Есения Фанисовна - очень грамотный, адекватный, понимающий, компетентный и вообще отличный специалист. Документы приняла, выдала расписку. Оформление заняло 7 минут. Уже во вторник позвонили из мфц и сообщили, что управление соцполитики (другого района, на минутку) приняли положительное решение, то есть сообщили о результате. Большое спасибо за оказанную услугу! Отдельная благодарность Есении Фанисовне за участие, за объяснение вопросов и консультацию. Очень приятно, что услуга была не просто получена, а также было сообщено о решении. Секреты такого хорошего взаимодействия просты: предварительная запись и доброжелательное отношение с специалистам.

Nai.K.

Level 7 Local Expert

Документы справляю только перь только там. Удобно, точно по времени, специалисты грамотные,, вежливые. Рекомендую.

Наталья Сможевских

Level 5 Local Expert

Вызвали вовремя, обслуживание быстрое, вежливое отношение. Окно 15. Специалист Пономарева Н.А.

Яна Гордеева

Level 9 Local Expert

Современное помещение, доброжелательный персонал. В зоне ожидания-много посадочных мест, кофе аппарат, островок со столиками и розетками для зарядки телефона. Отлично!

Sney D.

Level 4 Local Expert

Сказать отвратительно про данное отделение это слишком мало. Пришли чтобы подать документы записались, взяли талон, приехали к 8 утра. Когда подошли к «специалисту» она сказала, что талон не совсем не ту услугу и нужно подойти к администратору. Хорошо, подойдя к администратору попросили поменять талон на что там ответили что вставайте в живую очередь ( на тот момент там было примерно человек 10). Но у нас ведь есть талон и очередь ведь должна быть наша, но нет им плевать стойте и все, а вообще место на которое вы записывались за месяц отойдёт другому. В общем ничего не добились и ушли, так как с ними бессмысленно разговаривать.

Александр

Level 17 Local Expert

Удобное расположение. Свой этаж, можно подняться на лифте. Тёплый подземный паркинг. Быстрое обслуживание.

Алёна Клебер

Level 5 Local Expert

Большой и чистый филиал, много сидячих мест и даже кофе аппарат. Но все впечатление портят администраторы, очень грубые и вечно с недовольным лицом. Портят все впечатление. Много не нужно, достаточно просто более вежливого общения...

Денис

Level 3 Local Expert

Уважаемые руководители МФЦ обратите внимание на сотрудников на рецепшене, это что за хамское поведение? Отвратительное отношение к людям. Если нет желания работать, сидите дома. Были в отделении 19.04.2025 на ул. Победы Екатеринбург. Прошу руководство МФЦ объяснить сотрудникам для чего они там находятся и как необходимо общаться с людьми. Оценка минус ноль.

Андрей Антонов

Level 8 Local Expert

Ни очереди, ни скандалов, только по имени отчеству, быстро и вежливо...

Алена К

Level 5 Local Expert

Хороший филиал, работают четко, времени потратила немного, и заодно выпила кофе из автомата. регистратор Балахнина очень приятный и грамотный специалист.

Алексей к

Level 13 Local Expert

Отвратительное мфц. У всех лапки и регламенты. Показать регламент не могут. Решить любой вопрос не могут. Понтов на себя накидывают как-будто они приемная президента.

leoner

Level 2 Local Expert

Зашел узнать об услуге, за стойкой " в бабочке" даже глаз не поднял-внимательно занят чисткой ногтей. Пробурчал, что такой услуги не оказываем. Я старше его раза в три, инвалид, еле добрался до МФЦ Осталось впечатление, что отвлекаю его от серьезного занятия. Хотелось тростью по башке напомнить ему, что на работе надо заниматься работой.

Горожанка

Level 4 Local Expert

Если бы можно было поставить минус,так и сделала бы. Начнем с того,что у меня был талон на 10 утра. Я пришла в 9-52 и ввела в терминале пин-код и...оказалось,что я ввела его слишком рано!!! Нужно за 5 мин до назначенного времени,а я ввела за 8(!) Так что добро пожаловать в общую очередь и 40 мин ожидания. Спасибо, хоть автомат с кофе поставили, уже что-то. Ну так вот, подошла моя очередь и мне, разумеется,повезло со специалистом, который, кажется, второй день как вышел на работу. Она ничего не знала, что как делать, бесконечно звала коллег на помощь, но в итоге так и не сделали мне то,что было нужно. В общем, отстой,как и вся система МФЦ, к сожалению.

Иван Чернявский

Level 10 Local Expert

Очередь не по талонам, а записи на определённое время 👎 пришёл записался и иди гуляй. У меня 2,5ч ожидания было

алексей одинцов

Level 8 Local Expert

Честно напишите-работаете до 19.40. Потому что я сегодня пришел в это время, а на рецепшене никого. 10 операторов ждут конца рабочего дня, потому что без записи не принимают. Можно попросить руководство проконтролировать нахождение работников на рабочем месте в рабочее время? Или переписать часы работы. Спасибо

Татьяна Кравченко

Level 6 Local Expert

Записалась по телефону, выбрала в удобное время. Все быстро, спокойно Приятное общение.

Зухра Гарипова

Level 9 Local Expert

Больше часа с младенцем на руках для получения готового документа!!!

Евгений Плешков

Level 8 Local Expert

Всё сломано на сидячих местах.операторы знают о льготах только что написано на бумаге.на вопросы которые не написали ответ не готовы ответить

Мэри

Level 3 Local Expert

2 раза записывалась на путёвку в лагерь и 2 раза мне отказали. Так как специалист Проничева Есения Фенисовна не видит в паспорте последнюю прописку и пишет неправильный индекс.

Miss

Level 11 Local Expert

Неправильно заполнили адрес прописки, хотя пару раз говорила об этом, говорит что нет такого адреса в базе, регион РБ, в общем пришлось переоформлять в другом офисе мои документы! Не все сотрудники компетентны

Катерина Катерина

Level 22 Local Expert

Были в марте прошлого года, это был ужас. Не было электронной очереди. Сейчас ситуацию поравили. Недавний визит показал, что людей довольно много, но все движется. Консультант посоветовал приложение Вне очереди. Очень помогает, можно выбрать время и мфц удобный для визита и решения вопросов.

Алексей С

Level 11 Local Expert

Большое современное помещение для приёма населения по различным вопросам. За стойкой приёма компетентный персонал. Спасибо большое за возможность оформления различных документов в одном месте.

Людмила М.

Level 8 Local Expert

Практически невозможно попасть к узким специалистам, а сосудистого хирурга, аллерголога вообще нет. Меня, состоящую на учете у пульмонолога, эндокринолога, кардиолога, нефролога, лечит участковый терапевт, как может, так и лечит. К хирургам со своими проблемами суставов стараюсь не ходить, знаю, что в этом случае назначат и посоветуют. Не работает, не помогает. Часто зависает сайт, а поскольку теперь вся информация заведена в компьютер, в таком случае уходишь на работу не соло нахлебавшись.

Анастасия Бочарникова

Level 2 Local Expert

Очень непонятно, как организована работа этого отделения. Подавала документы на субсидию, сквозь зубы но приняли… хотела сразу подать ещё на одну услугу документы, удивило то что отказали! Нет свободного талона, и всё… ничего принять не можем! Но при этом!!! Окошек 15, и все свободны, и видно что не работают люди, на улице снегопад … пробки…и у них в филиале толком то народу нет, одни работники сидят, но так и отказали в подаче документов. Мне кажется человечнее надо быть… и это не первый случай, когда я пришла в этот филиал и такое отношение…

Светлана К

Level 8 Local Expert

Пришла в МФЦ без записи. Быстро приняли (10-15 минут). Обслуживала специалист Решетникова Ирина, быстро, компетентно, вежливо помогла в оформлении услуги

Сергей Карпинский

Level 7 Local Expert

Отличный МФЦ! Замечательный подбор кадров, сразу видно хорошее и внимательное руководство, т.к. работа налажена на 5+. Администраторы всегда вежливы и корректны, по любым вопросам можешь получить быстрое, толковое объяснение. Специалисты МФЦ работают на отлично, работу свою знают на отлично. Молодцы! Оч похвально!!!

салават гайсин

Level 11 Local Expert

Удобная подземная парковка. Имеется лифты. Спокойная обстановка. Доброжелательный персонал.

Татьяна Трофимова

Level 8 Local Expert

Персонал стараешься работать быстро и не скапливать народ. Отвечают на все вопросы. Очень приятно ходить. Хотелось бы летом там не тухнуть от жары, кондиционер не помешал бы.

valery

Level 8 Local Expert

Приятно удивило организационное решение распределения рабочего пространства центра. Отсутсвие толчеи, грамотное размещение зон ожидания и принятия посетителей в залах, компетентность сотрудников центра, их желание помочь клиентам грамотно составить обращение и ответственное оформление документов вызывает удовлетворение оказываемым сервисом. Отдельное спасибо за качественно выполненную работу специалисту центра Рузалине Ахметвалиевой.

Наталья Костарева

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Все понятно разъясняют и помогают с оформлением документов.

My documents

814 reviews