My documents

4.5

2256 ratings

Rate this place

Карина Ëркивна

Level 13 Local Expert

МфЦ рядом с домом и это здорово! Обслуживающий персонал доброжелательный, ожидание комфортное, недолгое, можно выпить кофе. Готовность документов не быстрая, но это не всегда зависит от мфц

Алена Хакимова

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу поблагодарить специалиста МФЦ на Победы, 14 а, Пономареву Наталью Александровну!!! Работает грамотно, быстро! Очень приятный человек! Спасибо МФЦ за такого сотрудника!

Леонид Рыскин

Level 16 Local Expert

Хороший новый центр, есть электронная запись, у входа информатор, можно спросить, недалеко трамвайная остановка, рядом магазин. Очередь движется довольно медленно.

Елена Мирошниченко

Level 6 Local Expert

Именно сдесь, по этому адресу мне понравилось качество обслуживания, быстро и чётко

Ольга Ж

Level 6 Local Expert

Была дважды. В целом впечатление неплохое, очередь движется быстро. Из неудобств отмечу то, что нет звукового сопровождения информации на табло о движении очереди. Людям с плохим зрением это неудобно.

Светлана Курбатова

Level 4 Local Expert

Много операторов. Неудобно, что не вызывают по громкой связи, приходится постоянно смотреть на экран, ожидая своей очереди.

Ольга Вин

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание, несмотря на запись к определённому времени все равно больше получаса просидела в очереди. После чего ещё и оператор щипанова отказалась меня обслуживать. Около 40 рабочих мест, из них работает меньше половины.

Гена Б.

Level 3 Local Expert

Я пришёл за предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.Так меня и послали

Алла Мехедько

Level 11 Local Expert

Самые лучшие впечатления. Если учесть, что были и на Стачек 4. Там убийственная некомпетентность и отсутствие желания выполнять свою работу. На Баумана всё супер. Администратор проконсультировала в подробнейших деталях, помогла решить проблему с оплатой госпошлины. Специалист в 11 окне, просто умница - четко, быстро, без демонстрации своей значимости оформила все бумаги. Приятно, что есть такие профессионалы.

А,К

Level 9 Local Expert

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам офиса а особенно Шушарину Вадиму! Потеряла телефон "очень дорогой для меня" так как кроме прочих документов там были все фотографии видео итд.. вернули! В наше то время!! Я уже потеряла надежду что найду! Не знала где искать, так как не знала где потеряла.. всегда приветливые и отзывчивые! Здоровья и удачи всем вам!

Михайлова Татьяна

Level 5 Local Expert

Быстро, чётко, рекомендую 👍

Sofya Sdn

Level 5 Local Expert

Очень приятные и молодые сотрудники. Позволили донести необходимые документы в течение рабочего дня. Зал ожидания комфортный.

ArtiBorn

Level 16 Local Expert

Все быстро и четка. У кого были она вежливая и все объяснила где было не понятно.

Владимир

Level 10 Local Expert

Отдал паспорт для смены фамилии. Сказали , что позвонят ДО 21 сентября... Ни дозвониться, ни получить в центре какую-то информацию по поводу того, где мой старый или новый паспорт и куда ехать и разбираться, невозможно. Это что за шарага?

Антон Иванов

Level 5 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, при таком бешеном потоке клиентов девочки помогли разобраться в документах и все правильно оформить

Елена А

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Кузнецовой Дарье, оформляла документы на квартиру 12.10.20 г в собственность. В памятке который мне выдал застройщик была указана 2000 тыс рублей, эту сумму я с собой и взяла. Я приехала с ботаники, почти час добиралась до МФЦ на Победы 14А, так как смогла записаться на ближайшее время только в этот МФЦ. Оказалась, что сумма нужна была 2050 руб (госпошлина за регистрацию), я уже была в отчаянии, что нужно ехать домой. Дарья не задумываясь, когда я ей объяснила ситуацию помогла мне!перечислила деньги со своей карты. Конечно сумма не большая, но вот так помочь чужому человеку сказав при этом ни чего страшного, я не обеднею Дорогого стоит!!! Отличный специалист, кроме того, что обслужила грамотно и быстро, еще и добрейший души человек. Советую всем этот МФЦ на Победы 14А. Пожалуйста выпишите премию этой девушке ТАКИХ ЛЮДЕЙ НУЖНО ПООЩРЯТЬ!!! Ставлю не 5 звезд, а все 10.

Виктор Тимиров

Level 10 Local Expert

Работают отлично, принимают точно в своё время, без задержек. Сотрудники соблюдают нормы этикета, дресскод, никто никому не хамит)

Александр Костылев

Level 12 Local Expert

Очередь: Даже при небольшом количестве посетителей, приходится долго ждать, то-ли медленно обрабатывают документы, то ли потому что больше половины окон пустуют. Зал: зал средних размеров, можно разместиться в креслах. В последнее посещение не работала электронная очередь.

Вера Х.

Level 5 Local Expert

Удобное время работы, находятся недалеко от дома. Специалисты внимательные, грамотные, услуги предоставляются качественно и быстро.

Ксения

Level 16 Local Expert

Очень большое, чистое помещение. Но попался " специалист" , который очень долго не мог дать ответ на элементарный вопрос. Может только начала работать, так что удачи в осваивании должности. В целом обслуживание понравилось.

Татьяна-Ивановна

Level 3 Local Expert

Всё их, обслуживание очень очень, плохое портят, документы, пришлось, ездить несколько, раз. А это очень не, удобно для, человека. Имеюшего, ограничения по здооровью.

Светлана Чистякова

Level 10 Local Expert

Записывалась на сайте, очень удобно,все по времени.

Юлия Валерьевна

Level 10 Local Expert

Находится очень удобно, по "дороге" ... В нем можно и документы получить и вещи прикупить, на технику глянуть и перекусить. Ну а кто стеснен в средствах, можно в фикстпайс зайти.

Дина

Level 8 Local Expert

Нууу наши гос.службы везде фигово работают, сидят на ресепшене девки, по другому ни как не скажу и фыркают, возможното только мне попались такие. Два раза пришлось приходить, помогать ни кто не хочет, записалась не верно. Ладно со второго раза попали мы с мамой и слава богу.

Алек Дв

Level 12 Local Expert

Работает только по предварительной записи, как в ковид. А если срочно надо, или проездом человек в Екатринбурге? Да и сотрудники свободные сидят.

Мастер

Level 11 Local Expert

Приём очень долгий из 19 окон работают только 4-6. Просидел два с половиной часа, ещё не вызвали к окошку. Полное разочарование для быстрой подачи документов. "все для людей"

Мария

Level 4 Local Expert

Про весь МФЦ в целом говорить плохо не буду. Скажу только, что на свою беду попала на неквалифицированного специалиста Викторова Н. Во-первых он не дослушивает, зачем человек обратился в МФЦ, постоянно бегал, после каждого слова, консультироваться минут на 20. Если бы он сразу вниклул в суть вопроса, то наверное, я и моя престарелая мама, которой, кстати стало плохо там, провели бы намного меньше времени в этом заведении. Во-вторых он дезинформировал меня по оплате услуги и когда его спросили, почему он не сказал, с каким паспортом надо оплачивать услугу, его ответ был: а вы и не спрашивали. то есть мы должны были догадаться!!! Совершенно некомпетентный работник. Руководство должно более тщательно подготавливать своих специалистов, особенно при работе с пожилыми людьми. Надеюсь руководство читает отзывы и примет это к сведению.

ксения мартемьянова

Level 11 Local Expert

Компетентные сотрудники, внимательные. Работу знают чётко

Ольга

Level 4 Local Expert

Мой визит в организацию МФЦ отнюдь нерадостный (смерть родного человека) 21 апреля 2021 обратилась в МФЦ ул. Победы 14 и конечно пришлось общаться с администратор ом . Почему-то талоны выдают только с 11 , а не в момент обращения (пришла я в 10 и ждала ) соответственно скопилась очередь в основном молодые матери с детьми и пожилые люди . Мне понадобилась справка о кадастровой стоимости, точное названия этого документа я не знаю , думала что администратор мне поможет , но нет помощи я не дождалась ( он видимо тоже не в курсе) И конечно пришлось повысить голос и вот я услышала слова «орёте» «ненормальная» т д что в общении с клиентами недопустимо . На вопрос как фамилия работника (бейдж отсутствовал) ответил Иванов , впоследствии оказался Евстигнеев Согласна, что с людьми работать тяжело и у каждого свои проблемы. Считаю Евстигнеев не должен занимать это рабочее место т к он 1. Обманщик 2. Трус . 3 неграмотный, 4 стрессоустойчивость на низком уровне . 5 не развит словарный запас!!!!

Наталья

Level 7 Local Expert

Все хорошие специалисты . Попала в кассу 24 к Максиму , фамилию не запомнила ), пришла с проблемой доступа к госсуслугам , нужно было для смены в/у. Все оформили минут за 30. Доступ сделали , на в/у сфоткали, завтра получаю на Баумана.даже в гаи ехать не пришлось ! Очень удобно, очень отзывчивые специалисты в филиале на Победе! 5-ка.

Жора

Level 7 Local Expert

Удобно, быстро, грамотные специалисты!

Elena Sukhanova

Level 10 Local Expert

Сложно получить очередь через приложение на получение готового результата. Сидит куча народа, а записаться на ближайшее время невозможно 🙈

Олег Молоков

Level 11 Local Expert

Удобно расположен, рядом метро. Места тоже достаточно много для посетителей. Немного не удобно информационный центр сделали, прямо на проходе собирается очередь, а в период пандемии это не желательно. В остальном все хорошо.

Алекс Вин

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Обращалась в МФЦ на Стачек, 4 обменять паспорт. В целом МФЦ порадовало: 1. Работают в выходные, очень удобно для работающих по будням. 2. Пришла к открытию, на входе скопилось с десяток человек – администратор каждому быстро раздала нужный талон, очередь рассосалась моментально, через 2 минуты я уже проходила в окошко. 3. Уплатить госпошлину можно прямо в МФЦ, никуда не надо бегать. Правда терминал берет комиссию (вышло к доплате еще 13.3% к сумме госпошлины) и не дает сдачу. Но остаток суммы можно зачислить на телефон (тоже с комиссией). Обслуживание в окошке меня ввергло в шок. 1. Сотрудница (нерусская девушка) не знала, как заполняются поля в бланке. Может ее обучить надо было, прежде чем высаживать работать с посетителями, или образец заполнения карточки выдать? Когда сотрудник перед посетителем спрашивает у соседок: «а как тут правильно написать» - это подрывает доверие к компетентности сотрудника, и всего МФЦ. 2. Когда мне выдали бланк, чтобы проверить правильность заполнения моих данных, часть цифр и букв читалась очень нечетко. То ли буква «а», то ли «и» - не поймешь. Свою фамилию я бы прочитала неправильно. 3. Бланк был заполнен с ошибками – неверно переписан адрес из паспорта. 4. Я предложила переписать бланк самостоятельно – сотрудница согласилась, выдала мне чистый бланк и спокойно отдыхала несколько минут. Когда я отдала заполненную карточку в окошко – мне заявили, что надо было заполнять черной пастой. Мне выдали еще один пустой бланк и черную ручку. В результате время, потраченное на одного посетителя, утроилось, а сотрудник отдохнул 15 минут. 5. Самое неприятное. Когда я получила свой экземпляр запроса и собралась уходить, 2 карточки со всеми моими личными данными остались валяться на столе – забирай любой проходящий мимо. Сотрудница про них забыла. После такого отношения не удивляют звонки на телефон от неизвестных личностей с рекламными предложениями – ведь наши личные данные, которые мы доверяем МФЦ, оставляют валяться без присмотра и любой может ими воспользоваться. Один безалаберный или некомпетентный сотрудник испортил впечатление от всего МФЦ.

Елена Арсланова

Level 4 Local Expert

Пришли без записи забрать документы, дали талончик, ожидали минут 15, сам приём был не более 10минут. Всё быстро!

Алексей

Level 13 Local Expert

Есть очень хороши и знающие специалисты но большинство все же абсолютно ноль в своей работе

Ри

Level 8 Local Expert

Сайт госуслуги работает с перебоями, Тратишь много времени, чтобы оформить услугу, раздражает. Но если есть электронная запись, то к окошечку зовут по времени и обслуживают вежливо. Зима, жарко, гардероба нет... плохо!

Телегина Ксения

Level 28 Local Expert

Вообще не клиентоориентированные сотрудники, записались на регистрацию права собственности через приложение «ВнеОчереди», в итоге оказалось, что количество человек/документов не соответствует , новая запись только через 3 дня была доступна

Farrukh R

Level 6 Local Expert

Обслуживание хорошее. Но иногда приходится долго ждать своей очереди в зале.

Иван Рощектаев

Level 7 Local Expert

К сожалению сотрудники внимательны, но не ко всем: не смотря на то, что посетителей в возрасте после 80 лет принимают без очереди, мои близкие всё таки отстояли довольно долго.

Ежулька2.0

Level 7 Local Expert

Чисто, все очень быстро, очереди практически нет.

людмила

Level 5 Local Expert

Особую благодарность хочу выразить Тепличной Марине и Тухматышевой Наталье девчонки малодцы специалисты с Большой буквыза за несколько минут решии нашу проблему которую решали несколько лет респект девчонкам и желательно чтобы руководители отметили их высокий уровень знаний в этой сфере а также желательно увидеть обратную связь

Игорь Ширшов

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание,отзывчивый коллектив

Милана

Level 6 Local Expert

Ужасс, ужасс и ещё раз ужас, отвратительно, впервые я попала в такой мфц сотрудники все грубие начиная с администратора. Не советую. Придёшь по предварительная запись ещё целый день придётся ждать, записивайтес в другие отделении это самое страшное отделение в ЕКАТЕРИНБУРГЕ. НЕ СОВЕТУЮ

Tanya Truhina

Level 7 Local Expert

Хуже МФЦ на Победе не виде еще не где, абсолютно не компетентные сотрудники. Хамство и бардак, грязно.

Александр

Level 18 Local Expert

Большое и просторное помещение. Удобно расположены мониторы. Приветливый персонал.

Та

Level 5 Local Expert

Потеряли документы, при этом убеждая, что отправили в нужные инстанции. В инстанциях же никаких документов не получали. Вопрос заключается в сотнях тысяч рублей.

Анна Иванова

Level 10 Local Expert

Сегодня были в мфц. Спасибо большое Любе Гритчиной и Анне Заболотных, за терпение в помощи составлении все документов,самостоятельно мы бы не справились в заполнение все документов. Спасибо большое за помощь.

Елена Попивнич

Level 6 Local Expert

Не укладываются по времени , своей очереди пришлось ждать 40 мин, в итоге ушла , спрашивается зачем записываться заранее и в итоге сидеть непонятно сколько времени

Елена- Мария Виннер

Level 13 Local Expert

Отличный новый офис. Новое оборудование. Грамотные и доброжелательные консультанты

My documents

814 reviews