My documents Multifunctional Center

4.4

13291 rating

Rate this place

Татьяна Ручкинаt

Level 9 Local Expert

Мало грамотных сотрудников, не знают работы совсем. Хотя есть и профессионалы!

Show business's response

Такос

Level 12 Local Expert

1. Ужасная структура работы мфц - альтернатив никаких нет и даже не предлагают - делайте услугу удалённо, самостоятельно - а сотрудник просто распечатает результат. Никакой вовлечённости в решении вопросов или проблем граждан. А молодёжь, которую выставили в зал не плохо было бы обучить стандартам сервиса, внешнего вида и самое важное - знаниям услуг, которые предоставляет мфц. 2. Туалет. На дворе 2022 год. Я понимаю, что посещают данную организацию разный контингент людей, но это не даёт права разводить антисанитарию. Я думала таких грязных, неубранных и заброшенных мест не бывает. Зашла и вышла, потому что запах стоит невыносимый.

Level 5 Local Expert

Попали, видимо, в неудачное время. После открытия Мфц после пандемии сдавали документы по сделке купли продажи участка. Очередь жуткая, система зависла. В итоге день ушел впустую. Через 10 дней записались - уже получше. Документы взяли пошлину оплатили, но документы готовы были только через месяц после их подачи. Через 5 дней пришло уведомление, что надо доплатить пошлину. Дозвониться туда нет возможности, посмотреть на сайте росреестра также, т.к. Электронное заявление не внесли. В общем сам МФЦ может быть и неплох, но взаимодействие между ведомствами не налажено абсолютно.

Семён Кудряшов

Level 5 Local Expert

Быстро, современно и вежливо. И с полным соблюдением масочного режима. Очень круто, неожиданно даже, спасибо молодым сотрудникам за ломание стереотипов о таких организациях, в которые и ходить не хочется по собственному желанию.

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Бесплатная подземная парковка 1 час, дальше по 100руб./час Много окон, электронная очередь распределяет посетителей по окнам, за счёт этого время ожидания сокращается. Бесплатный WiFi и туалет имеются. И все равно пришлось ездить три раза по причине неготовности документов в назначенный срок.

Ольга Дерюшева

Level 10 Local Expert

Быстрое решение многих вопросов,даже в выходные дни! Очень удобно!Благодарность всем сотрудникам!

Show business's response

Юлия Горчакова

Level 19 Local Expert

Вежливые сотрудники,быстрое обслуживание.

Show business's response

Алиса

Level 9 Local Expert

Вечно много народу. Консультанты ничего объяснить не могут. «Берите талон, вас проконсультируют», а чтобы узнать какую то консультацию, нужно простоять в очереди мин 40-60. Простояли и там никакого ответа не дали.

Алексей Волков

Level 4 Local Expert

Суббота 12.30, 16 окон из 35 работают, в очереди более 2 часов, отвратительно организована работа этого отделения, руководителя вызвать на прохождение профпригодности. Хватит заниматься отписками, решите проблему раз и навсегда!

Show business's response

Мистер Customs

Level 12 Local Expert

Услуги с завидной регулярностью оказываются некачественно или вовсе не оказываются. Сколько всего было обращений: и оформление соц. карты, и различных справок. Постоянно, либо сроки нарушаются, либо документ неверно оформлен, либо еще какая беда. Все проблемы правда решаются очень быстро, что говорит лишь о том, что топ менеджеры находятся на своем месте. Младший же персонал неквалифицированный.

Всеволод Игнатенко

Level 10 Local Expert

Оперативная работа и действительно профессиональная помощь от людей, которые разбираются в своём деле, но лучше приходить в воскресенье, так как в будние дни очередь не меньше 2-3 часов.

Ольга

Level 23 Local Expert

Прихожу третий раз что б оформить выплаты на питание беременной. То у них сайт не работает, то народу тьма и персонала критически мало,то сотрудники не реагируют на просьбу о помощи потому что их рвут на части другие посетители. Духота ужасная, скотская обстановка, не советую это место. И с каждым годом тут качество услуг все хуже и хуже.

Марина Хан

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, транспорт рядом. Находится на шестом этаже, добраться можно лифтом и эскалатором. Персонал, в основном, адекватный.

Show business's response

Ольга Земелева

Level 7 Local Expert

Работники профессионально выполняют свои обязанности Особенно девочки, которые помогают оформить документы на компьютере

Show business's response

KDN

Level 2 Local Expert

Получив талон через 15 минут ожидания всех клиентов компьютер начал направлять в одно окно, после чего администратор самостоятельно начала распределять людей по окнам, в конечном итоге ожидание в очереди заняло более 2-х часов. Начальник таки не вышел, хотя я настойчиво требовал пригласить его для объяснения причин.

Евгений Иванов

Level 4 Local Expert

Если В Москве МФЦ польза, в области точно нет. Почему то из 30 окон работают меньше половины, очереди. Почему то предварительна запись работает только в теории, на практике можете рассчитывать на пару часов потерянного времени. В общем кошмар. Надо что то менять

сергей федоров

Level 3 Local Expert

Пришли всей семьей продлить свидетельство многодетных. Нас отправили домой заполнять все самостоятельно . Зачем вообще тогда нужна эта служба . Непонятно

Show business's response

Александр

Level 30 Local Expert

Не очень удобное расположение. Проблема с парковкой. В остальном - стандартный МФЦ. Периодически очередь, периодически - свободно. Вопросы решаются хорошо. Даже необычные - сотрудники стараются вникнуть в суть вопроса и помочь.

Юлия Морозова

Level 8 Local Expert

Ужасно! Как может не работать больше суток РОСРЕСТР? Ау, Московская область МФЦ! Это тоже самое как в одночасье перестанут работать все банковские карты. Завтра самолёт у покупателя, а мы не можем провести сделку!

Show business's response

Мария Гаврилова

Level 6 Local Expert

Все очень удобно. Обращалась дважды. Делала межевание участка и потом его же продавала. Быстро, без волокиты. Все подсказали, помогли. Народу немного, особенно, если подъехать в выходные. Очередь двигается очень живо.

Заур Самедов

Level 6 Local Expert

Быстро всё сделали культурно общались и помогли спасибо большое

Жанна

Level 14 Local Expert

Много окон. Очередей длительных нет. Есть аппараты для оплат любых пошлин Есть небольшое кафе и кофейные аппараты. Персонал попался компетентный. Плюс, что в том же здании есть нотариус. В общем, организация на хорошем уровне. Жаль, что как и везде, у окна только один стул, хотя 50 процентов операций это присутствие двух человек (права собственности, прописка и т.д.)

Евгений Полюга

Level 6 Local Expert

Привет. Пришёл в субботу часов в 11. Аппарат для выдачи талонов сломался. Ну, думаю, как всегда. Но девушка быстро позвонила, узнала, кто свободный из менеджеров, и меня сразу приняли, заметьте, без очереди ☝️хотя по табло по идее передо мной было много народу.

Anonymous review

Обращался два раза. Время ожидания в очереди не более 10 минут. Один раз была живая очередь, шла быстрее чем электронная. Жирный минус ставлю за отсутствие парковки. Она как бы и есть и как ее нет, потому что МФЦ расположено в торговом центре, днем поставить машину нереально даже в подземном паркинге. Может, мне оба раза не повезло. Самой работой МФЦ доволен, все четко.

Ольга Васильева

Level 8 Local Expert

Отвратительный Мфц просто ужас! Первое что я приехала что бы получить выписку из домовой книги что бы выписать из квартиры умершего родственника, меня послали на быстрые окошки что бы там сделать запрос потом через бог знает сколько и бог знает где я бы должна была получить эту выписку, так я ее не получила. На этих компьютерах куда с рецепшена отправляют, там первое что живая очередь и нужно заходить в свои госуслуги делать все через них! Ужааас ужасный. Там живая очередь, ты бегаешь за работником пытаешься его подозвать, он очень нехотя поворачивается и начинает с тобой работать. В итоге что мне нужно я так и не получила и отстояла считай много времени в живой очереди. Хотя есть полно свободных окошек, куда можно попасть по талонам. В Москве все намного цивилизованнее. Это полный отстой а не место, не дай бог если вы живете в Одинцово и у вас умер родственник вы его не захороните не выпишите.

Show business's response

Доктор Ермошин

Level 5 Local Expert

Специалист Демченко решил вопрос с продлением соцкарты за 30 секунд. Жаль, что не спросила фамилию молодого человека, который любезно подсказал, к кому идти. Спасибо!

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Быстро, удобно, чисто и самое главное- человечные сотрудники. Специалист Чаплинская Ольга Владимировна мимоходом проконсультировала по всем вопросом, да ещё и помогла быстро получить необходимый документ. Спасибо большое!

олег черкасов

Level 8 Local Expert

Самое ужасное МФЦ . Вечно очереди , духота . Какие то ошибки (( Просто нет слов ….

Show business's response

Сергей

Level 12 Local Expert

С парковкой большая проблема. Большая загруженность в выходные - можно прождать очередь больше часа.

Show business's response

Kate Rictova

Level 5 Local Expert

Хорошее МФЦ, много мест для ожидания очереди, чисто, все интуитивно понятно, где какая стойка, куда идти. Работает электронное табло с номерами. Единственная проблема, это большие очереди в час пик, часто не хватает операторов. Все специалисты вежливые, всегда помогут решить любую проблему.

Станислав Игнатов

Level 16 Local Expert

Живая очередь!!! Какого лешего. Чтобы статистику видимо не портить номера выдают. Но очередь живая. Кабинет т34 и 35

Show business's response

Елена

Level 15 Local Expert

70% окон пустые и не работают. Где-то сидят сотрудники и не вызывают нового клиента… В общем, получить выписку егрн с 16ти часов, когда ещё рабочий день у многих, подучилось только в 17:45…. Вот такой сервис, очень испортились, раньше все было оперативней и людей больше работало

Виктор

Level 12 Local Expert

В принципе поставил бы и 5 этому МФЦ, если бы не такое огромное количество людей иногда) едут из всей Московской области, а так, всегда получал услуги качественно и оперативно с точки зрения работы операторов, а вот в очереди придётся иногда долго подождать, может и полтора часа часа, имейте ввиду этот момент)

Maks1s 😁

Level 10 Local Expert

Небольшие очереди, отзывчивые работники, конечно, если правильно и грамотно с ними общаться, а то есть случаи, даже при мне были, когда граждане начинали ругаться. Считаю такое поведение неподобающим. Даже если что-то идёт не так, лучше спокойно всё объяснить и тогда все конфликты будут урегулированы, а ваши вопросы решены.

Антонина Викторовна Лукашкина

Level 6 Local Expert

Посещала несколько раз, приличное обслуживае, отдельно хочется отметить девушку, которая мне очень помогла в оформлении документов, ее имя Дарина. Очень благодарна ей

Show business's response

Mila_schon O

Level 17 Local Expert

Отвратительно! 4 часа ожидания в очереди! Потом понимаешь, что специалист в данном вопросе ничего не понимает! Очереди здесь всегда! Громадные! Постоянно вынужден смотреть на табло, т. к. голосового оповещения нет. Ни одного куллера с водой, только платная вода. Туалеты грязные.

Алина Р.

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение, очередь на талон, чтобы встать в очередь. Аппарат по выдаче талонов скрыт у администратора. После ожидания более 50 минут, так и не дойдя до выдачи талона, отказываются ставить печать на парковочный билет, в связи с неполучением услуги! Сотрудники предлагают ждать и далее, не решая по-другому вопросы.

Николай Авдяков

Level 11 Local Expert

Балаган, зачем человек выдающий талоны электронной очереди, если она не соблюдается? Зачем в одно окно вызывать по 2-3 посетителя? «У меня талон случайно вызвался, я на обед, возьмите новый», отлично! Высший уровень! Особенно когда жена в положении и вопрос без ее присутствия не решить. Вы говорите «новый талончик возьмите» да мы уже час просидели!! Как просишь пригласить старшего менеджера, так сразу появляется сотрудник в каком то окошке готовый вас принять. Да, ещё, зачем предварительная запись если все равно также нужно сидеть? Не понятно.

Николай Стариков

Level 5 Local Expert

Достаточно внимательный и квалифицированный персонал. Делают все чётко и быстро.

Александр Б.

Level 11 Local Expert

1)На рецепшен не пробиться, работает один оператор, у терминала не стоял оператор, поэтому мы ошиблись с талоном, и поэтому ждали 2.5 часа! - 2)Но когда нас приняли по очереди обслуживание заняло 5-7 минут + 3) Один из терминалов оплаты услуг очень плохо работал - потеряли время! - общая оценка - 3

Галина Криволапова

Level 7 Local Expert

Ужас! Ожидание 4 часа для того что бы подтвердить учётную запись. Ещё спросили как оформить социальную карту студента? Девушка администратор ответила, делайте через интернет. А зачем нам через интернет, если я пришла в мфц оформить (т.к. сразу сделают фото). Разговаривала неохотно и нервно. Мне в другом городе тоже приходилось оформлять документы. Так мне сделали и фото и оформили в офисе, а не отправили всё это делать через интернет. Если мне надо было бы через интернет, я бы в офис мфц не пришла. Абсолютно не компитентный сотрудник.

Show business's response

Anton Shurygin

Level 27 Local Expert

Внимание!!! МФЦ работает безобразно! Талоны вызывают регулярно, но в окне помимо бумажного талона ещё и живая очередь из трёх, четырёх человек!!! Готовьтесь постоять в живой очереди ещё в пределах получаса минимум, чтобы попасть к специалисту!!!

Алёна Подсвирова

Level 4 Local Expert

Девушка на стойке информации правдо пыталась помочь и решить проблему, работники тоже вежливые, но девочки на компьютерах абсолютно без грамотные и не понимают вообще, что делать.

Show business's response

Elena Ivanova

Level 30 Local Expert

Толпы людей. Мы просидели 2,5 часа (сделка с недвижимостью). Хорошо, что есть туалеты. Сотрудники в принципе лояльные, стараются помочь, если обратиться к ним за помощью и консультацией. Духота и длительность ожидания - минус две звездочки.

Антонина Трушина

Level 13 Local Expert

Наверное самый крупный мфц в районе. Доступны все виды услуг. Есть моментально фото и аппарат для оплаты квитанций. В подвальном этаже тц бесплатная парковка для посетителей мфц. Главное, не забыть поставить печать на талончике, чтоб выпустили бесплатно

Татьяна Гаевая

Level 8 Local Expert

Очень оперативно работают и дают консультацию . Спасибо

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Полноценно оценить не смогла, но за те 10 мин, которые там провела понятно, что клиентов много, работников мало. И немного не понятная ситуация с консультацией по получению собственности. Отправляют не в окно в порядке электронной очереди, а в живую очередь в какой то кабинет. Смысл тогда электронной очереди?

Евгения Кедрова

Level 15 Local Expert

Этот МФЦ является главным по всей Московской области. Народу много. Очереди колоссальные. Сотрудники едва справляются с объемом людей. Т.к. по времени не успевают, то чашечку кофе за ожидание более 15 минут не ждите, а потратите от часа и более.

Петрова Лариса

Level 8 Local Expert

Много народа, внимание не уделяют, менеджеры раздражены, несколько раз уходила ни с чем. На порядок лучше маленький МФЦ в Гусарской балладе, учитесь!!!

Show business's response

Людмила О.

Level 5 Local Expert

Посетила МФЦ 11.03..19. Через 45 суток ожидания социальная карта не готова. Дисплеи, где можно оценить качество услуги не работали, на ресепшене вместо книги отзывов и предложений мне предложили бланк, заполнив который я ждала его копию 20 минут. У настенных дисплеев отсутствовал консультант.

My documents Multifunctional Center

4532 reviews