Отвратительный отдел.
Сотрудников не хватает, на ресепшене хамят в открытую.Народа тьма,в любое время,и утром и вечером.
Время 18.00 дают талоны и даже не видят что человек не успеет пройти до 20.00.Пишу сидя в данном заведении.
Торчу здесь с 13 часов.Один вопрос решала 3,5 часа.Взяла талон на сверку документов в 17.29,сейчас время 18.50 и в переди меня ещё одиннадцать человек.
Рабочее место сотрудника!Ну вы хоть пыль выбирайте на столе,не говоря уже о стекле которое отделяет вас от посетителей. Ужас!!!
1
sofya.konygina
Level 4 Local Expert
September 9
В загс очередь на 3-4 часа, просто кошмар. Можно с утра до вечера ждать.
1
1
Show business's response
Юлия Лапшина
Level 21 Local Expert
September 11
Вежливые сотрудники помогли с решением вопроса.
1
Ирина Деньга
Level 8 Local Expert
September 10
Оперативно , быстро 💨 качественно
3
Natalia
Level 28 Local Expert
January 29, 2023
МФЦ расположено в удобном месте, сделан ремонт, большой зал, к сотрудникам претензий нет, но у каждого окна только один стул а другие участники стоят, можно лавочки у окон поставить хотя бы , ведь многим тяжело стоять, а если сделка, то это целый час
1
1
Show business's response
Владимир Ягафов
Level 14 Local Expert
March 17, 2023
Очень большой центр с огромным количеством посетителей. Но сотрудники опытные и быстро и качественно оформляют документы.
1
Виктория Кознышева
Level 11 Local Expert
April 28, 2023
Несоблюдение сроков по подготовке документов. Узнать о готовности по телефону невозможно, робот Даша называет регламентируюмую дату, которая стоит в документах, приезжаешь с запасом, не 21 а 24 числа, а они не готовы! Ехать 4 часа в один конец. Оказывается есть канал в телеграм, где можно спросить о готовности, но о нем не говорят при первичном обращении, почему???? Почему не сделать смс оповещение о готовности??? А если люди из Владивостока едут?
Show business's response
Екатерина
Level 10 Local Expert
December 24, 2023
На ресепшене периодически сотрудники, вводят в заблуждение, не зная ответа на вопрос, отвечая по стандартам типа через госуслуги(самый популярный ответ)
Show business's response
Sveta Aa
Level 12 Local Expert
November 9, 2023
Полно народу, обслуживание хорошее. Только специалисты опеки ничего не знают:так и отвечают на заданный им вопрос ,их не обучали:посадили ,чтобы выдавали бланки и говорили соберите пакет документов и обращайтесь в окошко.
1
Илья Крутов
Level 9 Local Expert
June 19
Очень современный офис.
Сотрудники МФЦ профессиональны и вежливы.
Спасибо.
1
1
ирина стародубцева
Level 12 Local Expert
July 17, 2023
Большой МФЦ, но сиденьев мало, не хватает. Хотя бы сделали ниже около эскалатора на других этажах торгового комплекса и повесили экраны с табло, не так народ бы толпился у ресепшена, а то как на вокзале
4
Show business's response
Олег
Level 18 Local Expert
March 13, 2023
Молодцы! Отличный флагманский МФЦ Госуслуги! Все быстро и профессионально, персонал молодцы, при такой нагрузке просто справляются!
2
2
Камилла Ч.
Level 5 Local Expert
March 18, 2023
На расепшене девушки ведут себя некорректно и не вежливо, хамят если ты не хочешь получать услугу онлайн, при том что ты разговариваешь спокойно и вежливо. Просидев час видишь как эта же девушка ходит по залу с деловым видом, но при этом подходит чуть ли к каждому из своих коллег смеется, болтает и в телефоне постоянно. Считаю это не профессионально. Также прошу руководство рассмотреть время ожидания окна так как к нему не подходят люди, в течение 5-10 минут операторы тупо сидят и ждут ( такое ощущение, что выжидают рабочее время).
4
1
Show business's response
Лариса
Level 12 Local Expert
May 21
Быстро, удобно, профессионально
1
Галина Лялина
Level 9 Local Expert
July 10, 2023
Очень болшие очереди, но если повезет с консультантом , то можно решить вопрос. Слишком много функций, надо бы разделить по частым обращениям по ряду вопросов. Особенно по социальному обеспечению.
3
1
Show business's response
Георгий Георгиевич
Level 12 Local Expert
October 8
Очереди. В Одинцово таких нужно 3÷4. А как сама идея МФЦ супер.
2
Pavel Filippov
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
МФЦ как МФЦ, большое количество окон и длинная длинная очередь (ЭЛЕКТРОННАЯ) куда пригласят не знаешь. Молодёжи хорошо, пожно и подождать, старикам куда хуже, но зачастуюпосетителейпожилого возраста намного больше чем молодых.
3
2
Екатерина Демина
Level 8 Local Expert
February 18, 2022
Очень хороший, крупный и эффективно работающий МФЦ, хотя в выходные многолюдно. Удобно расположен, в пешей доступности от платформы Одинцово. Обращалась несколько раз, сотрудники вежливые и компетентные.
4
3
Сергей Кондратьев
Level 20 Local Expert
June 13, 2023
Народу как к мавзолею в 70-х!!) ну очень много! Данный мфц не может обработать большое количество людей. Как мне сказали, что перед вами еще 30 человек! Прошу, руководство мфц утроить количество персонала!
2
Show business's response
Наташа Ю.
Level 5 Local Expert
May 17
Стою уже полчаса, по времени не берут, то люди, то программа зависла …ужас
3
Show business's response
Юля Фомин
Level 7 Local Expert
January 18
С очередями быстро разбираются но делают грубые ошибки в документах. Смотрите внимательно и чательно проверяйте все документы
Tatyana E.
Level 8 Local Expert
June 16
Очень быстро и оперативно работают!
2
Зима
Level 9 Local Expert
October 23, 2023
Вежливые внимательные сотрудники. Все оперативно
20/10/23 была в отделении ЗАГСа, которое недавно открыли. Всё оперативно, доброжелательный сотрудник Коробочкина Н.Ю. Записывалась через ГосУслуги, приняли ко времени и большая часть документов подготовлена была заранее
5
Алексей Макаров
Level 9 Local Expert
May 15, 2023
Отличный центр. Очень выручает. Все быстро и без проблемно. Гораздо удобней любое оформление чем было ранее.
3
Алексей С
Level 5 Local Expert
July 31
Быстро получил паспорт, персонал адекватный
1
Светлана Горовая
Level 11 Local Expert
August 31, 2023
Обратилась для замены соцкарты для ребенка,отстояла очень 1,5 часа. После всего этого девушка вбила не правильно имя ребенка,причем очень простое имя Александра и теперь через три дня мне пришёл отказ на получение социальной карты,!!!!!! Теперь нужно ехать и делать всё заново!!!!
4
2
Show business's response
Екатерина Поддубная
Level 9 Local Expert
November 23, 2021
Мфц удобно расположен, недалеко от жд станции Одинцово. В Мфц просторно, много окошек, почти все работают. Есть компьютеры . Удобная оплата, терминал у каждого окошка. Но все впечатление испортил туалет. Грязные двери и стены в кабинках. Грязная дверь.
3
2
Елена Ледиеа
Level 17 Local Expert
May 18, 2023
Очень много людей и длинные очереди. Парковка рядом очень маленькая. Раньше была подземная Парковка бесплатная для посетителей, теперь она стала платной.
1
Show business's response
Ольга В.Б.
Level 17 Local Expert
August 5, 2023
Большое помещение, много операторов, очередь идет достаточно быстро. Хорошее обслуживание, организация. Есть возможность перекусить и выпить чай\кофе, удобные места для ожидания.
Ника Д
Level 8 Local Expert
November 18, 2023
Всё очень хорошо. Кроме ( сотрудников которые на каблуках ) очень уж они медленно шевелится) .не дай бог споткнуться. Нужна более удобная обувь да и ножки не так болеть будут. )
4
Юлия В.
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Сегодня отказал дежурный на рецепшине выдать талон, для оформления Справки о отсутствии судимости, отправил заполнять заявление на госуслуги, а на госуслугах предупреждение, что такие справки выдаёт МФЦ. Как это понимать? Возмущена, еле добралась до центра и теперь опять идти сражаться с некомпетентными сотрудниками
5
Show business's response
Александр Погребецкий
Level 24 Local Expert
June 14, 2023
Хотели подать документы через стойку в езультате оказалось сканер не работает обратились на рецепшин и продали 30 минут специалиста ,который пришёл и сказал это не наше оборудование и мы не знаем что с ним делать хотя на стойке красуется надпись Мои документы.
Show business's response
Таша
Level 6 Local Expert
September 10
Очень много народу и большие очереди.
1
Alex
Level 10 Local Expert
October 23, 2023
Одним словом МФЦ, общение среднее, очереди присутствуют, дизайн помещения хороший, услуги оказывают качественно.
3
1
Эмиль Сакаев
Level 9 Local Expert
September 15, 2023
Удобное расположение и множество принимающих окон, правда от очереди это не спасает. Готовьтесь простоять 1,5-2 часа. Вежливый персонал.
Show business's response
Владимир Орлов
Level 9 Local Expert
June 23
Был, то что надо было сделал, довольно быстро. Работает.
Ольга Дерюшева
Level 10 Local Expert
July 23, 2023
Быстрое решение многих вопросов,даже в выходные дни! Очень удобно!Благодарность всем сотрудникам!
1
NAT
Level 11 Local Expert
June 3, 2022
Быстро, грамотно . Есть доступ с компбьтера в лк, можно распречатать . Есть фото. Все подсказывают и помогают. Правда подземная парковка стала платной и припарковаться на улице сложно . Но в остальном - отлично
2
4
Максим Алексеев
Level 10 Local Expert
July 12, 2023
Все быстро. Ребята помогли, необходимую информацию получил быстро. Единственное персоналу а он в основном молодой надо наверно за стойкость психики доплачивать 😂
2
3
Александр
Level 12 Local Expert
January 22, 2023
Очень удобный сервис, все услуги в одном знании.
Можно записаться он-лайн, но частенько к окну вызывают позже назначенного времени.
Вечером сложно найти место на бесплатной парковке, на цокольном этаже есть платная - 150р
3
2
Александр Фед
Level 26 Local Expert
March 28, 2023
Обещали выдать документ об изменении адреса ) по инциативе Одинцовской Администрации) через 4 раб.дня. Уже прошло 17 рабояих дней - документ не выдают и никто не может объяснить почему?!?!!! И почему мы должны бегать и заниматься изменением адреса, если это Одинцовской Администрации понадобилось?? Почему, в наш век цифровизации нельзя автоматом всем организациям в бывшем Одинцовском районе поменять адрес и прислать об этом уведомление?!???!!!
Show business's response
Баха Рузиев
Level 11 Local Expert
February 15
Посещал первый раз в этом МФЦ возникало вопрос хотел уточнить у администратора на ресепшн они так грубо ответили как будто я их ни выходной день пришел к ним
Show business's response
Putra Hunda
Level 11 Local Expert
January 10, 2023
Очень много народу. Много окон, но специалисты в них не принимают, если бы все окна работали, то народ бы быстрее получал свои услуги. Чтоб подать документы на переоформление участка, ждали больше часа, оказалось, что всего 2 окна работают в этом направлении, хотя в электронном записи указано 10 окон работающих в этой услуге....
4
Сбитый летчик
Level 10 Local Expert
May 31
Вполне неплохо работают. Но очереди....
Show business's response
Галина Стогниенко
Level 2 Local Expert
October 17, 2023
Отзывчивый, знающий свое дело коллектив. Все вопросы, с которыми ты пришел, решаются быстро.
3
3
Оксана Назарикова
Level 8 Local Expert
November 8, 2023
Обслуживание оооочень долгое особенно где нужно самостоятельно пользоваться компом консультант кирилл, скажет слово убежит ничего не объесняет постоянно отвлекается на другие вопросы
2
Show business's response
Алексей Волков
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
Суббота 12.30, 16 окон из 35 работают, в очереди более 2 часов, отвратительно организована работа этого отделения, руководителя вызвать на прохождение профпригодности. Хватит заниматься отписками, решите проблему раз и навсегда!
3
Show business's response
Ольга А
Level 9 Local Expert
August 31, 2022
Очень быстрое и качественное обслуживание . Вас порадует множество кресел для ожидания . Большой и чистый зал удобно знакомит с табло по очереди.
3
Eлена Прекрасная
Level 10 Local Expert
January 21
Честно? Не очень нравится этот МФЦ. Сами информаторы не в курсе что делать и куда обращаться. Жарко очень. Туалеты прям без присмотра.
3
Show business's response
Ольга Купряева
Level 10 Local Expert
June 16, 2023
Много окон для приёма посетителей. Однако возле компьютеров, на которых клиенты сами оформляют документы, всего-навсего 2 специалиста. А не каждый может обращаться с компьютером. Поэтому ожидание занимает 2часа , а то и более часа