My documents Multifunctional Center

4.4

13291 rating

Rate this place

Енилина Елена

Level 9 Local Expert

Мне нужна выписка из ЕГРН. В МФЦ в Голицыно не получилось оформить этот документ- недвижимость в другой области находится, оператор не смогла "найти" мою область в своей программе. Поехала в Одинцово. Взяла талон- посидела 15 минут, получился сбой в программе - в то окно, куда выписан талон, нет сотрудника. В зале работает координатор по таким проблемкам. Приглашает меня к свободному специалисту- Суханова Юлия- 5 минут ей хватило и на оформление и на оплату услуги. Спасибо, все оганизовано четко и слаженно. Как и должно быть в таких учреждениях.

Ирина С.

Level 9 Local Expert

Приехали оформлять документы в воскресенье вечером, идеальное время, людей нет, очередей нет, все сделали быстро. Единственное за чем было не приятно наблюдать, это за поведением сотрудника за стойкой информации который выдаёт талончики. До нас получала талон пожилая дама, и на свой вопрос помочь ей набрать реквизиты парень сделал вид что не слышит ее, после повторной просьбы сказал, что по выходным люди ответственные за это дело не работают, и он помогать не собирается. К сожалению не получается не обращать внимание на подобные ситуации.

Марина Кузнецова

Level 8 Local Expert

Была сегодня в МФЦ по поводу временной регистрации. Меня направили в 14 окно к Специалисту Зюзиной Анне. Специалист молодой, но очень внимательна, доброжелательна и компетентна. Огромное спасибо! Всё вопросы решила оперативно и даже напомнила мне о моем мельком упомянутом намерении подтвердить регистрацию на сайте Гос. услуг. Я очень довольна и благодарна за внимательность и высокое качество обслуживания!

Rimental

Level 14 Local Expert

Долгое ожидание (даже по предварительной записи). Вызов талонов к пустым окнам, или там, где еще обслуживаются предыдущие посетители. Полный хаос и плохая организация процесса. Сами специалисты - прекрасные люди, все делают быстро и грамотно. Работают в тяжких условиях. Просьба грамотно организовать прием посетителей. Подавала документы через МФЦ в Росреестр, на оказание услуги ушло 3 недели вместо регламентированных 7 рабочих дней.

Натали ПроСто

Level 14 Local Expert

Сказать, что большая очередь ничего не сказать. Сотни людей, сесть некуда. По направлению Р... В середине дня перед нами 182 талона и ожидание более 3-х часов. Очередь за талоном порядка 15 человек. Я давно такого не встречала! Ps не могу не дополнить. В итоге 4,5 часа ожидания и не смотря, что мфц работает до 20:00 нЕхотя приняли документы.хотя что к специалисту подошли в 19:50. При таком безобразии часть рабочих мест пустовало. Нужно менять систему, если вы не справляетесь со своей работой!

Татьяна Сидорова

Level 2 Local Expert

Сегодня, 7 сентября 2023 г пришла в МФЦ Одинцово, Можайское ш 71 в 8-20. Причина-подать заявку в егрн. Очередь по талону Р13 подошла через-внимание!- 2 часа 20 минут! Как идет очередь не понятно. Идет весь алфавит а по данному вопросу- что все 13 чел пришли после оказавшихся впереди трехсот по другим вопросам? Еле высидели, хотели к чертовой бабушке послать все и уйти, но из любопытства уже решили досидеть! Результат впечатлил.

Show business's response

Александр Турин

Level 15 Local Expert

Хороший центр. Филиал оченб большой. Не смотря на огромный поток людей, более 10 минут никогда не ьыло одилания. Все оченб быстро и качественно. Персонал хорошо квалияицирован

Show business's response

Oleg Arkhipov

Level 6 Local Expert

Флагманский МФЦ, широкий спектр услуг. Сотрудники молодцы. Отдельно хотел бы выделить Валентину Прасолову. Классный специалист, все делает быстро и профессионально. Всегда идет на встречу и помогает коллегам новичкам!

Show business's response

маргарита ларина

Level 4 Local Expert

Быстро, четко и со знанием дела девочки подходят к своему делу! Мне очень помогли и все рассказали и объяснили !!

Show business's response

Майя Блюм

Level 15 Local Expert

Выражаю благодарность Антоненковой Елене Владимировне сотруднице данного Мфц за профессионализм, вежливость, внимательность. Человеку очень важно знать, что ему помогут в решении вопросов при обращении в данную организацию. Конечно очень не удобно стало получение каких-то документов через портал мос.ру. Пожилым людям не умеющим пользоваться порталами, личными кабинетами сейчас не просто. Поэтому наличие сотрудников таких как Антоненкова Е.В. приятный момент. Мфц работает все дни недели с 8- 20 часов, но людей очень много, в часы пик и для посетителей важна оперативность, профессионализм и выдержка сотрудников. В целом организация справляется со своей работой на 5.

сергей ф.

Level 3 Local Expert

записывался через сайт . получил пин код для получения талона . по прибытию до указанного времени за 15 минут был послан к компьютеру оформлять всё самостоятельно . не получилось . буду пробовать в другой раз . сплошная показуха и очереди . не хватка сотрудников . Был второй раз . Пошёл с утра к 8 . Всё сделали в течении 2-х часов , от подачи документов до получения результата -что считаю достаточно оперативно .Спасибо сотрудникам . Точно днем сотрудников не хватает .

NAT

Level 11 Local Expert

Быстро, грамотно . Есть доступ с компбьтера в лк, можно распречатать . Есть фото. Все подсказывают и помогают. Правда подземная парковка стала платной и припарковаться на улице сложно . Но в остальном - отлично

Татьяна Сотникова

Level 5 Local Expert

30 мая оформляли дарственную на участок,в отделе соц.защиты, обратились к юристу,полагается бесплатная помощь в написании документа.Увидев нас,сразу ответ,у меня обед через 20 минут.Соответственно,ошибки,недочёты в документе.Ожидание,более 1,5 часа.Везде талоны,очереди,сами с работы,папе 88 лет.Поиски сотрудника не увенчались успехом,пока не обратились к начальнику МФЦ.Повторная встреча с юристкой началась с фразы,я вам ничего не обязана,это вообще,бесплатно,идите отсюда.Не понятно,если есть такая услуга,почему такое отношение.В итоге,стресс,колоссальный.Мы недавно похоронили брата,совсем молодого,он тоже работал с людьми,никогда так себя не вёл. Не было возможности,да и не хотелось,этой нелюди,что либо говорить.Живет себе для галочки.Лицо не выражает только недовольство,холодные рыбьи глаза,ненависть к людям. Спросила как её ФИО,даже это не сказала,нет у человека,ни имени,ни совести,ни сердца

Show business's response

Eлена Прекрасная

Level 13 Local Expert

Честно? Не очень нравится этот МФЦ. Сами информаторы не в курсе что делать и куда обращаться. Жарко очень. Туалеты прям без присмотра.

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Работают на высшими разряду: компетентность и общение с клиентами на 0 . В штате хамло и быдло, где таких сотрудников набирают это большой вопрос .

Show business's response

Юлия Каплиева

Level 9 Local Expert

Чудесное отделение мфц , были семьей там три раза ! Прекрасный коллектив , грамотно и вежливо все объясняют! Очень все понравилось! Спасибо за отличный ваш труд людям! Рекомендую очень👍

Show business's response

Илья

Level 8 Local Expert

Посетили МФЦ Мои документы по адресу Можайское шоссе, 71Б в 19-15 с целью оформления временной регистрации. Несмотря на вывеску "Электронная очередь" выдать талон нам отказались. Сообщив при этом, что по нашему вопросу нужно обратиться в 27 окно. Однако в это окно совралась очередь в два человека. Сотрудник на стойке приёма выразила мнение, что нам сегодня пройти не удастся. Мы разместитились в зале ожидания. При этом остальной зал был практически пуст от посетителей. Прошло 30 минут, сотрудник 27 окна обслуживала всё ещё первого клиента, а сотрудники других окон скучали в мобильных телефонах. В результате мы потеряли время, услугу нам не оказали, проблему не решили. Качеством работы данного отделения не довольны.

Татьяна Малова

Level 24 Local Expert

Вежливые сотрудники, в помещении светло, есть стулья для ожидания, но очереди очень большие :( подавала заявление на выписку из егрн и в очереди ждала больше часа. Хорошо, что девушка поняла, что я очень спешу, сделала все максимально быстро.

кристина песик

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание, сотрудники не слушают и помощи ноль

Show business's response

Юлия

Level 13 Local Expert

Оформляли квартиру. Несмотря, что была суббота и было очень многолюдно-все прошло оперативно и быстро. Взяли талон, тут же пригласили для оформления. Работало много сотрудников-специалистов. Это важно для выходного дня и наплыва посетителей!

Андрей

Level 7 Local Expert

Много посетителей, очень долго ждать. Девушка на ресепшене спрашивает перед тем как дать талон, будете ждать или нет. В Москве в МФЦ, через 15 минут ожидания бесплатный кофе. Специалисты хорошие. Наш вопрос решала Прасолова В И.

Никита Кульбачинский

Level 10 Local Expert

Наличие бесплатной парковки внутри здания в подвальном помещении, лифт с парковки на этаж "мои документы". Очень большое количество людей, но всё идёт быстро благодаря талонам и грамотной работе администраторов. Услуги получаются быстро и без проблем, заранее звонят на мобильный что пришли документы

юлия в

Level 5 Local Expert

Были сегодня 5 августа 2021 в МФЦ Можайское шоссе 71, очень много народа стояло в живой очереди на получение талона, но надо отдать должное-девушка очень оперативно работала , всем все тбъясняла и выдавала талоны,и когда мы уже выходили через 30 минут-очереди не было-записались на следующий визит, также понравилась работа специалиста Венеры (к сожалению фамилию забыла)в 10 окне, очень доброжелательна и понятно все объясняла. Приятно иметь дело с профессионалами.

SHFM

Level 6 Local Expert

МФЦ по можайскому шоссе, 71 в Одинцове, один из худших в Московской области. Сотрудники вообще не хотят работать.

Show business's response

Алена Волкова

Level 15 Local Expert

Огромные очереди,никаких условий нахождения в офисе нет, ужасное отношение персонала - хотя их понять можно,но руководство данного мфц даже не пробуют наладить систему работы,даже по предварительной записи ты стоишь в очереди у друга на головах,половина клиентов без масок, менеджер пытается засунуть людей в свободные окна,электронная очередь не работает вовсе,просто на мониторе прощелкивают номера талонов. Я бы и одну звезду не поставила,но жаль сотрудников они работают в режиме стресса на них кричат ,они весь негатив на себя берут.

Николай Картонов

Level 11 Local Expert

Не приняли заявление на распоряжение маткапиталом. Отправили подавать через Госуслуги у них же через компьютер. Потом пришлось приезжать в СФР. Хотя написано, что можно подать заявление через МФЦ. Видимо проблемы с компетентностью сотрудников.

Show business's response

Камилла Ч.

Level 5 Local Expert

На расепшене девушки ведут себя некорректно и не вежливо, хамят если ты не хочешь получать услугу онлайн, при том что ты разговариваешь спокойно и вежливо. Просидев час видишь как эта же девушка ходит по залу с деловым видом, но при этом подходит чуть ли к каждому из своих коллег смеется, болтает и в телефоне постоянно. Считаю это не профессионально. Также прошу руководство рассмотреть время ожидания окна так как к нему не подходят люди, в течение 5-10 минут операторы тупо сидят и ждут ( такое ощущение, что выжидают рабочее время).

Show business's response

Ирина Деньга

Level 8 Local Expert

Оперативно , быстро 💨 качественно

Show business's response

Дарья Зыбайло

Level 8 Local Expert

Очень нравится! Все специалисты вежливые и решпют вопрос. Нескольео раз обращалась-всегда на 5. Сегоднч выражаю особую благодарность Маргарите Дамировне за профессионализм, комплексный подход, закрытие всех задач на месте, неравнодушие и предложения нужных услуг мыц. Молодец!!! На таких надо ровняться!!!

Дмитрий Л.

Level 4 Local Expert

С утра , всё быстро , но в пиковые нагрузки очередь в окна прописки до 2часов, руководство пыталось подразгрузить , но дополнительные окна не открыли, думаю если бы сотрудники сами заполняли бланки в электронном виде,то всё было бы гораздо быстрее, в целом все нормально.

Дмитрий Г.

Level 4 Local Expert

Сотрудники выбивают ленты талонов, которые каждые несколько секунд обслуживают пустые окна, хотелось бы понять что происходит. Сотрудники набивают статистику? 5, 33, 34 и 35 окна за час обработали минимум сотню а то и две талонов. 18:45-20:00 14.09.2024

Show business's response

Рузанова Анна

Level 8 Local Expert

Долгое обслуживание и не факт, что правильно заполнят запросы. Обратная связь только через телегу. Ответственность за потраченное время никто не несет.

Show business's response

Бурлет Екатерина

Level 4 Local Expert

Сотрудницы Зюзина Анна и Кондалинцева Кристина выполнили свою работу на 100 баллов. Умнички! Качественно и оперативно, что максимально важно в наше время. Так держать! Девочки отлично работают в команде. У меня был достаточно сложный вопрос, решили максимально быстро.

Кира Н.

Level 4 Local Expert

хотела бы выделить одного работника Татарникова Елена Михайловна , отличный специалист, помог во всех проблемах , была очень добра желательна и любезна , побольше бы таких специалистов , я в восторге !!!!!)

Show business's response

Дарья Х.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Были 18.02.22 в 13:00. Очень большое скопление очереди из-за неквалифицированных сотрудников. Ничего нормально объяснить не могут говорят очень быстро и на от-сь! Переспрашиваешь начинают нервничать … пересылают к компьютером где одна девушка еле еле справляется с потоком и у которой тоже в частности сдают нервы. Никогда такого в Мои документы не видела. Всегда чисто спокойно и объяснят так чтоб понял а тут ужос! Отвратительное отношение

Ирина

Level 8 Local Expert

Номер талона вызван , а там ещё толпа народа по живой очереди. Жуть! Полчаса отстояли в живой очереди, после этого выяснилось, что нам дали талон не в то окно. Никаких извинений, просто : " Идите берите другой талон"! А говорят, что за 15 минут ожидания, дают кофе... Ничего они не дают, ибо, согласно табло, тебя уже давно обслужили! 😵

mr. Tedd

Level 10 Local Expert

Если приехать к открытию и рвануть вверх по лестнице, а не ждать лифт вместе с парой десятков «очередников», тогда можно быстро взять талончик и очень быстро все сделать и оформить. Много мест для сидения (пока ожидаешь своей очереди), летом хорошо работают клндиционеры. Чисто и современно.

И.И.И.

Level 11 Local Expert

Была там несколько раз по делу... пару раз все быстро и оперативно, ожидание недолгое)) Один раз не повезло, у них сломался терминал, очередь была фактически живая, человек 500.... Минус именно этого МФЦ, то что какие то талоны дает служба информации, а вот к ним всегда очередина, которую надо отстоять еще ДО получения талона., либо что то спросить то туда же.... Наверное нужно чтобы не 1-2 человека там сидело, а как минимум 5...

Денис

Level 17 Local Expert

Был тут трижды. В двух случаях решил свой вопрос, в одном не работала система. В среднем, если по записи, времени уходит около 15-20 мин. Без записи ожидал в будний день 5-7 мин., в выходной людей очень много, даже не стал ждать.

Show business's response

Ильяс

Level 5 Local Expert

Самый худший МФЦ из всех, которые вообще существуют! Ожидание ВСЕГДА МИНИМУМ 2 часа!!! Это минимум и в лучшем случае, а по факту ждёшь 3 или ДАЖЕ 4 ЧАСА, чтобы попасть к "специалисту" в окошко. И то не факт, что услугу получите, т.к. сотрудникам глубоко наплевать на вас и ваши проблемы! Всегда ссылаются на программу, сеть, интернет, любые иные причины виновны и они не могут вам помочь, а то, что вы прождали 4 часа никого не волнует! Судя по отзывам я не один такой и руководству глубоко НАПЛЕВАТЬ на граждан! Обидно, очень обидно...

Show business's response

Яков Дробот

Level 13 Local Expert

Большой зал,быстрое обслуживание

Алла Маркова

Level 9 Local Expert

Компетентный сотрудник всё помог сделать! Спасибо!

Евгений О

Level 12 Local Expert

Небольшой, но удобный МФЦ в торговом центре. Были два специалиста, электронная очередь не работала, но сервис оказался адекватным и качественным. МФЦ сильно уступает московским по уровню сервиса, но вполне адекватен если нужны госуслуги в Одинцово.

Alexey V.

Level 13 Local Expert

Регистрировали переход прав на землю - всё внимательно проверили, всё объяснили, оформили. Вежливо, доброжелательно, может быть не очень быстро, но зато качественно. Один минус - не работала система номеров электронной очереди. Помещение большое, много окон и специалистов. Есть кафе и туалет, а также детский уголок.

Виктория Х.

Level 2 Local Expert

Электронная очередь в центре не работает, причем сотрудники выдают вам талон и ничего об этом факте не сообщают, в результате, когда система вас вызывает в определенное окно, в данном окне сотрудника просто нет и оказывается, что таких как вы пол зала, которые мечутся по центру со своими талонами пытаясь понять в куда им обратиться, полный бардак и нерзабериха

Level 10 Local Expert

Всегда быстро получаю услугу ! Но был конечно неприятный момент, когда отказали делать временную прописку ребёнку- отправили в другой мфц, хотя так не имели права делать, потому что мы относимся именно к этому мфц!

Show business's response

Анастасия Нелидовская

Level 5 Local Expert

Сайт не работает. Телефон неправильный. Подсказывают 122 попадаешь на мед помощь Москвы. Просишь оператора соединить с мфц Подмосковья, прослушиваешь все сообщение и вот тебя соединяют с оператором. Звонок сбрасывается. Отлично записалась на прием! Ну ничего, посидим в очереди часик. Как в прошлый и позапрошлый раз. На этот раз с двухлетним ребёнком.

Сергей К.

Level 12 Local Expert

Невозможно прийти и получить услугу в регламентированные 15 минут. Всегда толпы народа, постоянно не работают базы или что-то ещё, всегда очередь к стойке консультантов, которые понимая всю тщетность попытки получить услугу по-доброму рекомендуют съездить в Никольское или Кубинку. И, к сожалению, оказываются правы - там, несмотря на время на дорогу, можно решить почти любой вопрос без предварительной записи в день приезда. В общем, избегайте это место.

Наталья Ю.

Level 15 Local Expert

Удобно, что тут все можно оформить, даже загран паспорт на 5 лет заказать. В час пик можно долго ждать, много посетителей. А так все отлично 👍

Show business's response

wailee s

Level 4 Local Expert

Очень долго. Всем пофигу и все все очень долго делают. Особенно девушка отвечающая за регистрацию 25 марта 2025

Show business's response

My documents Multifunctional Center

4533 reviews