My documents Multifunctional Center

4.4

13291 rating

Rate this place

Елена Колеганова

Level 7 Local Expert

Очень долго... Если нужно сдать документы, запасайтесь временем и терпением. Когда дают талон, предупреждают, что время ожидания более 1,5 часов.. В помещении очень душно. По срокам исполнения документов все чётко.

Show business's response

Дмитрий

Level 18 Local Expert

Все отлично, очередь быстро проходит. Единственный минус - находится на шестом этаже и лифт можно по полчаса ждать, пока посетители других этажей не накатаются.

Show business's response

Алексей Петров

Level 23 Local Expert

Огромное количество услуг в одном месте. Практически всегда сотрудники стараются помочь решить вопрос.

Show business's response

Татьяна Романова

Level 6 Local Expert

Не знаю кому как,а мне попадались всегда очень вежливые, которые могут объяснить и помочь сотрудники МФЦ.Когда бы не обращалась всегда была выполнена работа так как нужно.Спасибо большое.

Show business's response

Ольга Березина

Level 4 Local Expert

Ожидание в очереди больше 1,5 часов, в итоге на одно окно вызвали несколько талонов, извинились и проводили в отдельный кабинет, где пришлось ждать ещё 30мин в новой очереди из тех, кого туда провожали. Полный бардак.

Helen Mad

Level 16 Local Expert

Из минусов неудобство подъезда и парковки, и постоянные сбои в системе очередей. Если вы мОлоды, то динамично сможете разобраться, а если пожилой человек? Так и будете сидеть полдня в ожидании ( говорю о том, с чем сталкивалась сама и помогала людям). Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, готовьтесь, это не последний ваш визит. Я дважды ходила, так как не получила долгожданное смс и это было 3 года назад и также дважды при регистрации супруга уже в этом году, так что ситуация не поменялась , и снова смс не пришло спустЯ неделю и мы были не одни с такой проблемой ( кстати, снова был сбой в очереди). Из плюсов то, что ребята оперативно помогают , но хотелось бы получать услугу по очереди, а не нарезать круги по залу. Есть возможность сканирования документов, можете попить кофе , а для детей что то наподобие детского уголка. Много сотрудников, но к сожалению, это не всегда квалифицированные молодые люди.

Иванов Артём

Level 7 Local Expert

Сотрудники грубые. Процесс намеренно усложняется. Особенно страдают люди которые не очень разбираются в вопросе. Все начинается с рецепшена. Люди попросив реквизиты для оплаты госпошлины посылаются в какой то кабинет перед которым уже куча таких же сидит чтобы тебе дали квитанцию на оплату. Вроде в этом кабинете решают сколько ты должен заплатить. Хотя госпошлина конкретная и заранее известна. И даже по их глупой задумке что если два покупателя то ее надо пополам оплатить это можно и на рецепшена сказать. Потом аппарат Сбера конечно работает не очень. Рядом стоит аппарат который берет комиссию он то получше естественно работает. Потом талон и в окно для того зачем пришел. уже может и час и полтора пройти до этого момента. Там также сидит грубая и некомпетентная девушка которая совершает одни и те же ошибки при заполнении Вашего заявления. Приходиться править самому ещё и с ее сопротивлением. Вообщем Одинцово в своем репертуаре. В Москве такая же услуга проходит со всевозможной помощью сотрудников и вежливостью. Хотя на кого попадешь но так как часто пользуюсь но в основном норм

Александр Воронин

Level 11 Local Expert

Большой зал, много приемных окон, здесь же находится отделение ЗАГСа, что мне лично очень помогло

Show business's response

Евгений Ухин

Level 5 Local Expert

Приехали оформить документы для проведения сделки покупки дома. Талон взяли в 10:30, очередь подошла только в 14:15 - очень долгое ожидание. Вентиляция в помещении плохо работает не смотря на достаточно просторную планировку. Когда много людей, а в этот день их тут оказалось особенно много(четверг), то дышать становится очень тяжело. Учитывая тот факт, что нужно быть все время в маске согласно закону, это усугубляет ситуацию с вентиляцией и дыханием. По поводу очень долгого ожидания. Хочу выразить пожелание к вышестоящим органам - разберитесь пожалуйста с интернет соединением и ПО на компьютера в данном филиале. Ситуация с тормозящим соединением отнимает чрезвычайно много времени на обработку каждого клиента, что в свою очередь увеличивает интервалы, и производительность падает. По этой причине люди тут начинают волнения, которые создают напряжённую атмосферу и без того сложной социальной обстановки. В целом остался недоволен работой филиала по причине, опять же, потери времени. Создаётся ощущение "паспортных столов" из 00-х. При современных возможностях передачи и обработки данных такие промедления абсурдны и удручают.

Елизавета Новосельцева

Level 3 Local Expert

Ужасное МФЦ! Работают не все окна, а народу очень много. На компьютере помогали создать заявление на продление социальной карты, пришел отказ из-за не корректного заявления. Очереди как будто вообще не сдвигаются, сидишь часами и то не успевают. Езжу уже второй день и никак не могу ничего сделать.

Ирина Некрасова

Level 15 Local Expert

Как всегда очереди , но работу выполняют органично, хотя есть и свои особенные индивидуумы у сотрудников некоторых.

Show business's response

Сергей Метелкин

Level 6 Local Expert

В Одинцовском МФЦ нет к сожалению услуги Пенсионного фонда и нет возможности получения загранпаспорта. Поэтому только тройка

Show business's response

Эдуард Boss

Level 4 Local Expert

Не компетентный сотрудники. Для иностанным гражданам нет ни какой услуг. В законе иностранец имеет право обслуживаться на всех районах. А они их футболят и не хотят заниматься.

Show business's response

Олег Литвинов

Level 13 Local Expert

Очередей нет, обслуживают достаточно быстро, хотя и по простым вопросам бегают советоваться, может и к лучшему, меньше ошибок сделают. В общем приветливый персонал. Марку держат. Удобный сервис.

Show business's response

Виктор Ковалев

Level 4 Local Expert

18.07.2022 оформлял свидетельство о смерти отца. Похороны были назначены на 19.07.2022. Для работы выделен 1 комп, периодически пропадал интернет. Впереди меня было 3 человека, а ждал я около 4-х часов, причём, сотрудники пытались отправить очередь в Москву. Крик, нервотрёпка и т.д... Как я сам в этом МФЦ не кончился до сих пор не пойму

Юрий Мorozov

Level 7 Local Expert

Благодарность сотрудникам МФЦ и, в частности, ХЛУПИНОЙ Татьяне Александровне, за оказанную квалифицированную помощь при обращении в МФЦ "Мои документы" г. Одинцово. Её оперативность и компетентность помогли в решении проблем с оформлением и получением необходимых документов.

Show business's response

Ольга Купряева

Level 10 Local Expert

Много окон для приёма посетителей. Однако возле компьютеров, на которых клиенты сами оформляют документы, всего-навсего 2 специалиста. А не каждый может обращаться с компьютером. Поэтому ожидание занимает 2часа , а то и более часа

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Приехала посредине рабочего дня, чтобы было меньше народа. Но не тут-то было! Столько людей я никогда не видела в МФЦ (обычно я бываю в московских). Очередь была даже за талоном! Не стала ждать и уехала. Хотелось бы, чтобы как-то решили эту проблему. МФЦ очень переполненный.

Доктор Н

Level 7 Local Expert

Выраженная некомпетентность!!! Единая телефонная линия Московской областиотправила из закрытого отделения почему-то в Одинцовоский отдел, уверив что документы мои на Можайском шоссе 71. Регистратор направляет мягко говоря НЕВЕРНО. У рецешена толпа человек 20, ждуууууут. Девушка не выслушав, отправила в одну очередь в 15 человек, я на стояла и у неё настойчиво уточнила, все равно направили туда же. Дойдя до окна через 30мин, сказали вернуться к регистратору, написать заявление в архив росеестра. Девушка теперь отправила меня в ту самую толпу, где уже не 20, а человек 25 продолжают чего-то ждать. На вопрос об обращении напрямую в росреест у них информации нет. Подключился молодой человек, который предложил идти в другое мфц. Никто ничего не знает и помочь не могут. И это не первый раз! Странная очередь ожидания. Что ждут???

Александр Стойкович

Level 15 Local Expert

Очереди сейчас большие в октябре, по 4 часа люди ждут, МФЦ рассчитан на много специалистов, но почему-то их в сентябре-октябре 2022 не много. МФЦ большой, специалисты в принципе нормальные, помогут если что. Заказывайте талон заранее лучше, чтобы не ждать, или езжайте в МФЦ Трехгорка, там нет очередей, или они очень небольшие.

Иван Крылов

Level 9 Local Expert

Работает 7 сотрудников, а окон 40. Из-за эпидемиологических ограничений здесь лишь по записи. Записались на 14.50, взяли талончик в 14 36, но нас вызвали лишь в 16.20....ужас, люди сидят с грудничками, никто из сотрудников никуда не торопится, вызывают большое количество клиентов в нерабочее окно и все ходят как неприкаянные.

Валентина Воронкова

Level 3 Local Expert

Сколько бы не обращалась в МФЦ, всегда 100% помощь и идеальное обслуживание. Очень благодарна и организатору, кто это все систематизировал и осуществил. Благодарна очень.

Show business's response

Admin Adminov

Level 13 Local Expert

Впервые посетила МФЦ в Одинцово, он тут в городе не один, есть несколько отделений, но этот, похоже, что самый большой. Все понравилось, проходила сегодня 19 марта 2020 года, все в масках из-за коронавируса, но работают, все четко, персонал немного нервный. В общем и целом все понравилось, заказала выписку из ЕГРН, выяснила все вопросы по предстоящей сделке. Весь визит занял не более 20 минут, в очереди почти ждала, минуты 3 от силы. По оплате пошлины, можно оплатить только через терминал, но есть Сберовский, комиссия с 460 руб. 5,52 рубля. Это плюс, есть и другие терминалы - там комиссия больше. Нет возможности распечатать чек с компьютера, если платите онлайн. Нет аппаратов для оплатой картой (в некоторых отделениях уже есть, например, в МФЦ на Пушкинской). В общем и цело все понравилось. Быстро, четко и по делу. Советую.

Инкогнито 9246

Level 7 Local Expert

Прождала ровно час и ушла в мфц возле Внуково аэропорта, очередь не уменьшалась, жара в зале нереальная, буквы в очереди чуть ли ни все с алфавита, хотя в своей букве я была десятой!!!!!! Какая разница с другим мфц, где в талоне написано если вы ожидаете более 15 мин вам кофе в подарок) мелочь, а приятно, но там более 5 минут я не ждала и когда подала документы и когда их забрала! В Одинцовское мфц больше ни ногой!!!!!

Show business's response

Евгения Степнова

Level 10 Local Expert

Грамотные специалисты, быстро продвигается очередь

Show business's response

Кондрат Зуев

Level 7 Local Expert

Отличное отделение. Московским есть чему поучиться. Хоть народу и не мало, но персонал работает и люди не слоняются и не толпятся в очереди. Меня лично обслужили очень быстро. Процедура эта занимает в среднем 40 мин. Девушка справилась с лёгкостью за 25 минут.

Валентина Данилина

Level 11 Local Expert

Очень душное помещение, маршрутизация хромает, после 34 стойки 35 не найти, включайте фантазию

Show business's response

Ирина И.

Level 6 Local Expert

Самый ужасный МФЦ из всех, которые только возможно . Постоянно очереди по 2-4 часа , сотрудники не грамотные , не компетентные , не могут оформить стандартные документы , нет единой информации о порядке принятия и выдачи документов , просто безобразие !!!

Show business's response

Владимир Ягафов

Level 14 Local Expert

Очень большой центр с огромным количеством посетителей. Но сотрудники опытные и быстро и качественно оформляют документы.

Show business's response

Татьяна Боронина

Level 14 Local Expert

Постоянно обращаюсь через Мфц очень удобно . Конечно есть очереди но все равно удобно . Специалисты очень внимательные подскажут и помогут во всем . Рекомендую .

Show business's response

Николай Хорукин

Level 11 Local Expert

Отличное место для огромного количества манипуляций. Удобно расположено, квалифицированный персонал. Все на уровне. Раньше были недопонимания с системой сейчас наверно без нее уже не справиться.

Show business's response

Дмитрий Спирин

Level 9 Local Expert

Минусов нет. Из плюсов большой МФЦ. Консультанты помогли. Ждал не долго Из минусов, не совсем относящихся к работе МФЦ , с парковкой не очень. Нашел каждый раз, но это потребовало времени и усилий.

Show business's response

Т К

Level 13 Local Expert

Быстрое и профессиональное обслуживание

Show business's response

Елена Люшня

Level 11 Local Expert

Много окон, сотрудники внимательные, компетентные. Помогут решить вопросы

Show business's response

Ульянов Д.Н.

Level 10 Local Expert

Большое помещение. Много специалистов. Все вопросы решил быстро

Show business's response

Алексей Найденкин

Level 10 Local Expert

Надо было подтвердить мою личность, пришел и с момента как поднялся на этаж и вышел от них прошло 3 минуты, не ожидал что все пройдет настолько молниеносно))) Все было сделано

Show business's response

Олег Рубцов

Level 22 Local Expert

приехал к открытию, народу мало, обслужили быстро

Show business's response

Не Важно

Level 10 Local Expert

Отличный обслуживание, всё подробно расскажет покажет, если что-то не понятно, бам помогает, всем кто работает вам респект,

Show business's response

kuznec

Level 12 Local Expert

Быстро обрабатывают клиентов , подсказывают и вежливо общаться !

Show business's response

Катерина

Level 11 Local Expert

Часто приходится посещать МФЦ. Все сотрудники приветливые, профессионалы, всегда подскажут и помогут!

Show business's response

Anonymous review

Да, если приходить и брать талон , то можно просидеть в очереди до 4 часов, но администратор сразу предупреждает о времени ожидания. Лучше всего взять талон на определенный день и время. Специалисты доброжелательные, компетентные, все делают во время, молодцы

Анна Булат

Level 16 Local Expert

Всё очень удобно. Мне быстро помогли решить все вопросы. Спасибо.

Show business's response

Роман Валентинович Моринов

Level 14 Local Expert

Сами сотрудники молодцы, но что за безобразие в отношении вентиляции и в отношении того, что это единственный, возможно, МФЦ в Москве и Подмосковье в котором нет кулера с водой, навязывают покупку воды в автомате и пункте продажи кофе! Что следующим будет? - закрытие туалета , а рядом платный поставят? Из-за отсутствия вентиляции и воды в свободном доступе считаю необходимым нахождение бригады скорой помощи в зале ожидания.

Тимур Гиниятуллин

Level 10 Local Expert

Очень много народу. Администратор сначала заявила об отсутствии талонов на подачу документов, но под давлением честного люда пошла на уступки. Услугу оказали профессионально.

Olga ****

Level 15 Local Expert

5ку ставлю только сотрудникам из отдела ЗАГС ,большое спасибо за понимание и скорость работы ,вы большие Умнички Работникам по оказанию помощи в работе подачи документов через комп большой минус ,отвратительное отношение к посетителям , нет навыков,разговаривают и решают свои лич вопросы на весь зал ,отвратительное поведение

Show business's response

Максим Алексеев

Level 10 Local Expert

Все быстро. Ребята помогли, необходимую информацию получил быстро. Единственное персоналу а он в основном молодой надо наверно за стойкость психики доплачивать 😂

Show business's response

Екатерина М.

Level 3 Local Expert

Ужасный филиал. Абсолютно не компетентные сотрудники. Очередь неимоверная. Довели до слёз. Что такое "Путинские выплаты" не имеют понятия, убеждали меня, что я не имею права на них, так как моему ребёнку нет 3х лет и я могу только получать выплаты по уходу за ребёнком от работы. Потом сказали, что я должна только через портал подать заявку и прийти на следующий день на сверку. Когда я сказала, что завтра не могу, поступил ответ: "значит и не старайтесь, у вас всё равно ничего не получится!" Потеряла кучу времени и денег, так как опаздывала, дома маленький ребёнок с бабушкой, пришлось ехать на такси. Уехала в другое МФЦ, оформили всё быстро и без проблем.

Анатолий Солод

Level 15 Local Expert

Крупное отделение. Приём посетителей производится по электронной очереди. Можно записаться на приём заранее. Есть возможность оплаты налогов через банкомат в офисе мфц. Тас же есть кабины для фотографирования. Есть место, оборудованное для детей.

Charming the Snake

Level 7 Local Expert

Большие очереди и достаточно неспешная работа сотрудников приводит к длительном ожиданию даже если приходишь по записи, но консультируют и помогают практически по любым вопросам, так что в целом твёрдые 4 звезды

Татьяна Ручкинаt

Level 9 Local Expert

Мало грамотных сотрудников, не знают работы совсем. Хотя есть и профессионалы!

Show business's response

My documents Multifunctional Center

4533 reviews