My documents Multifunctional Center

4.4

13287 ratings

Rate this place

julia chizhova

Level 7 Local Expert

Мфц, как мфц. Особо не примечателен. Есть криптокабина, можно подать на загранпаспорт нового поколения прямо там и за один раз. В соцсетях пишут, что очереди, но я не замечала. Можно записаться заранее и вообще проблем не будет. Окон много, персонал приветливый. Но ТЦ разваливается. Ремонта это здание не видело уже очень долго. Хорошо хоть лифты работают (хоть кнопки не всегда нажимаются), а то на 6 этаж тяжеловато подниматься, с учётом того, что эскалаторы не все работают

Людмила Агаркова

Level 10 Local Expert

МФЦ находится на Можайском шоссе, недалеко от дома . Туда приходиться ходить по разным вопросам. Часы работы очень удобные. Молодой персонал, работают на стойке рецепшен быстро , их несколько человек. Пытаются разгрузить побыстрее очередь , объясняют. Нам гравиться

Show business's response

Ксана

Level 11 Local Expert

Хуже мфц не встречала! Есть с чем сравнить. Бывала и в 5 мфц в Москве и в 2 в Калужской, 1 Оренбургской и 1 Московской областях- это так, для сравнения в масштабе. Неудобно расположен, духота, раздраженный уставший и часто неопрятный персонал, который либо не знает либо не хочет давать ответы на насущные вопросы. Всегда безумные очереди! И тп и тд..

Show business's response

Нина Ц.

Level 12 Local Expert

Хороший филиал.. Ответственные сотрудники,! Обьем работы выполняют очень большой! Но все четко, ясно, понятно! 👍👍👍

Денис Лугинин

Level 12 Local Expert

Отвратителтный мфц. Парковка маленькая ещё и на весь ТЦ. Раньше была подземная, но видимо зажали денег для клиентов. Машину поставить некуда. Народу всегда тьма. Очереди на пол дня. Быстрее съездить в другой мфц и там все сделать, чем тут очереди ждать.

Show business's response

Константин К.

Level 12 Local Expert

Коммуникабельные сотрудники,которые оперативно решают все возможные разнообразные задачи ,как и все люди кто то шустрый,кто то более степенный ,но свою функцию выполняют.Единсьвенное нужно проработать навигацию по кабинетам .Например соцзащита 35,34 сложно сориентироваться.

Леонид Д.

Level 9 Local Expert

Запись на подачу документов, замены загран паспорта только с 8 до 8-30,через госуслуги записаться невозможно, по телефону не дозвониться, для кого службы работают не понятно

Show business's response

Елена К.

Level 6 Local Expert

Отвратительно работает менеджер Романов Николай! Была с вопросом перераспределение земель, мало того, что не чем помочь не смог постоянно грубил, фразы " что вы меня путаете, как будите писать я не знаю " и всё это в таком раздражении, что я вынуждена забрать документы и уйти! Видно было,что этим вопросом он не владеет! Мне кажется у человека мания величия! Прошу разобраться потому что человек не может работать с людьми!

Show business's response

Дмитрий Владимирович

Level 10 Local Expert

Хороший офис МФЦ в пешей доступности от станции МЦД Одинцово. В выходные с утра можно пройти почти без очереди. Отзывчивый персонал. Терминалы оплаты, общий комп. Много специалистов. Рекомендую для обращения.

Show business's response

Татьяна Татьяна

Level 3 Local Expert

Благодарность!!! Сегодня 9 июля 2025г. были в Одинцово в МФЦ и только специалист Георгий Панушевску и Светлов Алексей Игоревич, нам помог квалифицировано и грамотно и спокойно сделать все документы на госуслугах! И Мос рег.. Большое спасибо Алексею Игоревичу и выражаем благодарность !!! 👍👍👍

Show business's response

Smog

Level 3 Local Expert

Приветливый персонал, большое количество сотрудников и не очень большие очереди.Быстро, удобно.Современный ремонт, скорость обслуживания, зона ожидания.Мфц удобно расположен, недалеко от жд станции Одинцово. В Мфц просторно, много окошек, почти все работают. Есть компьютеры . Удобная оплата, терминал у каждого окошка.

Галина Матюшина

Level 6 Local Expert

Очень оперативно. Парень на компьютере помогал не помню имя.... Просто Ас своего дела. Отдельная ему благодарность. К нему вся очередь и выстраивается.

Show business's response

Sinbo08

Level 15 Local Expert

Негде припарковаться, не оказали услугу, за которой сюда отправили из офиса госуслуг в Гусарской балладе

Show business's response

Сергей Бакаляр

Level 11 Local Expert

Вроде бы и сотрудники хорошие пытаются помочь, но интернет не работает программы, не открываются полчаса, сидели возле компьютера, чтобы открыть справку.

Show business's response

Валентина Калинина

Level 5 Local Expert

Удобно, быстрое обслуживание, приветливые сотрудники.

Show business's response

Аватарка Имя

Level 13 Local Expert

Устроили бардак. Никто ничего не знает. Пришла поменять запись в домовой книге. Все документы: 2 моих прописки, Выписку из ЕГРН, договор купли-продажи, выписку из домой книги, где прописаны бывшие жители взяла. Всё на моё имя есть, все документы. Они, (бавшие жители и владельцы) в свою очередь, тоже по всем инстанциям побегали, чтобы не быть прописанными в квартире еще до продажи. Но в домовой книге нашего дома их почему-то оставили. Уже полгода информация висит. Он и в МВД обращаться, чтобы поменяли и везде. Консультант сказала: нужны документы бывших прописанных: лицевая страница паспорта, новая прописка и новая регистрация их ребёнка. Мы не знаем, вдруг вы их у себя прописали. Сказал консультант и начальница смены то же самое - я должна раздобыть документы бывших прописанных или идти в МВД, где они выписались, и там брать копию их выписки, либо в паспортный стол за той же самой копией выписки Предварительно начальница смены поиздевалась морально: зайдите, говорит, по регламенту через стекло говорить. Но до этого при разговоре через стекло, остальные сотрудники разговаривали между собой во весь голос, мешая диалогу. Мне пришлось сказать об этих очевидных вещах им всем вслух - через стекло ничего не слышно, потому что другие во весь голос говорят. А я должна в эту дырочку вслушиваться. Только тогда перестали говорить. Начальница смены пыталась меня отправить на сайт, как и в предыдущий раз. Твердила: нужна актуальная выписка. А у меня актуальная, но никого это не волнует. Зачем мне эта лишняя информация - не понятно. Перед тем, как выдать информацию, делала долгие паузы для того, чтобы попытаться меня "дрессировать". Намеренные надменные жесты отвращения и доминирования. Вместо того, чтобы дать инструкцию по документам, стояла и молчала, пытаясь побороть меня взглядом. Знаете, как животное? Пока я не сказала вслух, что она сейчас занимается ерундой, и повторно попросила рассказать, она занималась ерундой. Я потревожила бывших собственников, попросила их скинуть документы. Кстати, выписались они из квартиры еще до продажи - всё как положено. Скинули фотографии. Прихожу в это же МФЦ на следующий день, мне говорят: Вам в 35 кабинет. Захожу в 35 кабинет, даю свои 2 регистрации, которые они же выдавали, мне отвечают: всё, больше ничего не надо. Говорю, а фотографии, вот же мне скинул: фото документов, где видно даже руки бывшего прописанного с контакта (телефона) прописанного. Позвоните, вы еще и голос его услышите. Мне отвечают: нет, мы фотографии не принимаем, фотографии кто угодно может сделать, а вот копии документов нет. Шоу "где логика", называется . А не наоборот ли? Сканы может сделать кто угодно, а доказать личность - только сама личность по опознающим признакам, нет? Ну ладно, не нужны, так не нужны. Сказали во вторник всё сделают и позвонят. То есть, я, благодаря "начальнице смены", как представилась девушка, потеряла ДЕНЬ, пока они мне объясняли, что надо тревожить бывших жильцов. Выхожу из 35 кабинета, опять к ним. К сожалению, на стойке регистрации, кроме "начальницы смены" никого не было. Прошу помочь мне разбираться на сайте мосрег с моего телефона, как сделать скидку 50% за квартплату. Она отправляет меня к другим людям. Дословно: вон там у компьютеров люди в белых рубашечках, или тут бывают, они знают. Я этими вопросами не занимаюсь. Стою жду очередь к девочке в белой рубашечке. Смотрю, подошла другая женщина в белой рубашке к компьютеру, за клиента что-то заполняет. Я к ней. Она: "я таким н занимаюсь, этим занимаются девушки на стойке регистрации" и показывает на злосчастную начальницу смены. Короче, метали стрелки. Я дождалась девочку, к которой стояла изначально. Её, при работе за кгмпьютером, периодически выдергивали соседи. Я решила, раз так, и она легко то у одних, то у других одновременно ,значит, и мне тож может помочь, когда одни из них уйдут. Подсказала, что в поисковой строке вбить на сайте. Информация вывелась, которая нужна. Далее, я сразу спрашиваю: а в следующей строке что выбрать? Она выслушивает мой вопрос и демонстративно отворачивается к другому посетителю. Начинает заводить диалог с ним. Вопросы: 1.Что с культурой общения у консультантов? 2. Почему всем залом дают дезинформацию? 3. Почему дирижирует потоком дезинформации некая "начальница смены"? 4. Почему никто не определился в обязанностях и все уверенно переводят стрелки друг на друга? Даты посещения: 05.07.2025, время примерно с 19:00 до 20:00 и 06.07.2025, время примерно с 12:30 до 14:00

Show business's response

Aikaterine

Level 10 Local Expert

Все четко, по делу и в «мягких лапках» девушек с ресепшен! Несмотря на большие очереди (что зачастую вызвано низкой подготовленностью граждан, которые приходят за услугой без документов), сотрудники стараются быть внимательными и помочь/подсказать всем и каждому, будь то «бабка, которая кричит на всех, что она инвалид и бросается на людей» или застенчивый человек, робкий, чтобы нормально сформулировать вопрос. Однозначно лучший МФЦ Одинцова!

Show business's response

Сергей

Level 23 Local Expert

Самый большой офис мфц в Одинцово. Посетителей всегда много, очереди понятно есть, не хотите ждать записывайтесь по предварительной записи, тогда есть шанс попасть вовремя.

Show business's response

Лариса петухова

Level 2 Local Expert

Огромное Спасибо универсальному специалисту, Уховой Ольги Юрьевны, за быстрое, качественное обслуживание. Грамотная очень девушка. побольше бы таких специалистов, у вас таких мало. удачи вам. Будем обращаться, только к ней

Show business's response

Donnaviva0712

Level 2 Local Expert

Хотела бы оставить отзыв о сотруднике Романов Николай Викторович. Который консультирует в зоне самообслуживания. Ни разу не встречала настолько хамского, ужасного отношения. Ни в одном МФЦ. Мне нужно было сделать ксерокопию документов, когда я обратилась к нему за помощью, он просто сказал «там» есть кнопка. Я не буду вам помогать. Я тут консультирую, сами разберетесь. Сейчас объясню в чем сложность, во первых сканеры там подсоеденены к разным компьютерам по номерам, иногда даже сотрудники ошибаются, путаются в них. Он просто послал меня и отказался мне помогать в грубой форме. Я считаю что социопаты ненавидящие людей не должны работать в сфере обслуживания. Надеюсь его там больше не увижу.

Show business's response

Дмитрий Николаевич

Level 13 Local Expert

Машину поставить некуда. Постоянные пробки из-за отсутствия парковки. Только пешком!

Show business's response

RaYaNa ***

Level 4 Local Expert

Отличные сотрудники! Быстро все сделалм! Практически собственность оформила за 5 минут, помогли пошлину оплатить не отходя от стола специалиста! Спасибо

Show business's response

сайди абубакаров

Level 5 Local Expert

Обслуживание минус 100 Вообще медленно работаю и не. понимают ничего

Show business's response

abdrian statnic

Level 10 Local Expert

Центральный МФЦ, тут без слов

Ольга Голубых

Level 5 Local Expert

Сдавала документы для временной регистрации иностранного гражданина . Прислали отказ. Заинтересовалась причиной, открыла документы, которые отправляли , вместо моего паспорта( я предоставляла регистрацию) была отправлена копия совершенно другого человека, причем мужского пола . Поэтому была причина в отказе, сотрудники а именно сотрудник, который помогал оформлять и отправил с ошибкой даже не извинился, пришлось вторично собирать документы. Расстроилась, что так невнимательны в столь серьезной организации.

Show business's response

Галина Лялина

Level 10 Local Expert

Очень болшие очереди, но если повезет с консультантом , то можно решить вопрос. Слишком много функций, надо бы разделить по частым обращениям по ряду вопросов. Особенно по социальному обеспечению.

Show business's response

Агапова Елена

Level 11 Local Expert

Терминалы для оплаты услуг, это откат на 20 лет назад. Лучше принимайте наличные и оплату на ресепшен. Пусть будет дороже, но понятно кто получает деньги и кому можно задавать вопросы при необходимости. Очень важно понимать кто оказывает услуги, непонятные ООО которые установили терминал сразу будут не удел!

Show business's response

Александр Мамичев

Level 7 Local Expert

Очень удобное отделение. Много окон, электронная очередь быстро идет. И очень качественная помощь!

Show business's response

Л В

Level 5 Local Expert

Огромные очереди, мало работающих окон (примерно половина). Во время обеда работа почти останавливается. По движению очереди посчитала: чтобы получить услугу, нужно провести здесь не меньше четырех часов! Понимаю, что все запросы разные, но это уже за гранью. И это в рабочий день. Не знаю, что здесь творится в выходные.

наталья и.

Level 6 Local Expert

Пришлось обратится повторно через три года, порядка раньше было больше.Живая очередь какая то без талонов при оформлении электронных документов. Но в целом повезло, сотрудник попалась отзывчивая, помогла от начала и до конца. Благодарность конечно людям нашим .

Show business's response

ольга радюхина

Level 6 Local Expert

Персонала нет хватает для такого потока людей.пришла чтоб помогли подать запрос в архив.три раза подходила.отправляют к сотрудникам в зале или сами делайте.в итоге ушла ни с чем.

Show business's response

Алексей Хранин

Level 8 Local Expert

Отдал документы на получение снилс, сказали позвонить через 10 дней, звоню, и дозвониться не могу который день…!!!!! Что за отношение к гражданам, почему мы должны терпеть этот произвол?!?!?!?! А то говорят, очередей нет, всё быстро и четко, а по факту обслуживание на -1!!!! Тихий ужас просто!!!!

Show business's response

Варвара Гаврилова

Level 8 Local Expert

Постоянно душно. Очень долго стоишь в очереди. Большинство сотрудников не компетентны. На ресепшене сидят не компетентные сотрудники. Либо не дают информацию, но не правильно,либо не знают ответа. Потеряла день , только из-за того что не правильно проинформировали.

Show business's response

Наталия К.

Level 4 Local Expert

Не квалифицированные специалисты! Приезжала два раза и два раза готовы отослать куда угодно, только не у них. Даже вникать не хотят в суть проблемы.

Show business's response

Марина

Level 9 Local Expert

Мало кресел для ожидания, мало операторов, большая очередь к сотрудникам ресепшена. Парковка забита машинами, припарковаться невозможно. Возможно, требуется открытие еще нескольких центров, т.к слышала, когда выдавали талон эл.очереди, предупреждали "перед Вами 92 человека"!! Это кошмар, учитывая, что еще лето и многие в отпусках. Что же там творится в обычное время?! Благодарю, что по предварительной записи вызвали вовремя.

Максим

Level 17 Local Expert

Недавно посетил сей "прекрасный" центр по поводу прописки. Я в шоке! Компетентных людей знающих как правильно это делается и какие нужны документы по факту оказался ОДИН сотрудник. И тот был занят. В итоге стареньких родителей, один из которых еле ходит просто отшили. Это ужасно! Позорище

Show business's response

Андрей Тимонин

Level 2 Local Expert

тупо занимают площадь в здании. Заказывал выписку ЕГРН через госнедоуслуги. Деньги с карты списали,выписку не предоставили. Теперь госуслуги пинают в мфц, мфц в росеестр, росеестр обратно в мфц. Красота. Никто ни в чем разбираться не хочет. Зато красиво упакованная стекляшка на 6 этаже имеется

Show business's response

Галина П.

Level 9 Local Expert

Очень большое помещение, хорошие, приветливые сотрудники, мало парковочных мест

Show business's response

Николай Королев

Level 30 Local Expert

На парковке, как правило, можно найти место, хоть и не всегда легко, внутри много работников, не пришлось долго ждать, нужный документ не был готов, но, оказывается, есть бот или чат в телеге, куда можно написать и получить ответ, готов ли документ, не знал этого раньше, рекомендую, пользуйтесь!

Show business's response

A A

Level 18 Local Expert

Толпы людей, духота, медленное обслуживание

Show business's response

Виктория Соколова

Level 9 Local Expert

Отличная работа, профессиональный подход, вежливый персонал. Оформляли договор купли-продажи гаража

Никифор Вершинин

Level 23 Local Expert

Большой МФЦ! Посещение было долгим и не простым, но в итоге с задачей справились!) всем посетителям и сотрудникам терпения 😁 теперь знаем, что исключительно одна справка дается на один талончик!)

Алексей Базаров

Level 8 Local Expert

Всё отлично, есть ресепшн, где могут подсказать куда идти и позвать сотрудника, чтобы помогли. Много окон, всё просто и понятно. Единственный минус, что на самомом верху.

Екатерина Хачиян

Level 9 Local Expert

Огромный центр, очень много народу, бывает ждёшь своей очереди больше часа. В отличии от МФЦ в Гуссарской балладе( где никогда не бывает столпотворений) действительно многофункциональный, там и соцзащита и центр занятости населения(как мне сказали, тк около пенсионного тот закрылся и нужно было ехать в Нарофоминск). Персонал вежливый, компетентный. В туалете чистота, все удобства.

Оксана Сутягина

Level 11 Local Expert

Снизили оценку что там постоянно много народу персонал не успевает. По времени что бы попасть это не возможно. Ужас и нервы

Show business's response

Артур Зарков

Level 12 Local Expert

Хороший центр. Работники очень квалифицированы и иногда складывается впечатление что знают все о бумажной волоките которая есть в наше время. Отвечаю на вопросы быстро и обоснованно, прием проходит так же быстро, за счет огромного количества окон, проходит огромное количество людей.

Show business's response

Анна Т.

Level 7 Local Expert

Ужас, что творится!! Народу очень много, девушки на стоийке информации не справляются, пришли на регистрацию 1.5 часа перед стойкой, чтобы услвшать свое фио из рукописного списка. Талон не выдали, отправили в окно, там занято, еще 30 мин ожидания!! Вопрос зачем тогда талоны? На фото лишь малая часть ожидающих фио из списка.

Simpotiajka

Level 9 Local Expert

В целом все неплохо, но.... Всегда огромные очереди, в кабинет ЗАГС вообще попасть целая история. Девушки на ресепшн владеют информацией через раз, лишь бы послать куда нибудь и не отвечать вам. Так несколько раз у меня и было

Show business's response

Оксана Назарикова

Level 8 Local Expert

Обслуживание оооочень долгое особенно где нужно самостоятельно пользоваться компом консультант кирилл, скажет слово убежит ничего не объесняет постоянно отвлекается на другие вопросы

Show business's response

Сурен

Level 22 Local Expert

Большой МФЦ,много народа,но работают на удивление оперативно 🙌 И очередь подошла быстро и сотрудница все оформила буквально минут за двадцать 🔥

My documents Multifunctional Center

4532 reviews