My documents Multifunctional Center
4206 reviews
August 25, 2023
Добрый день, подавала в этом Мфц документы не организованно везде очереди все кричат ругаются очередь ждать чтоб получить талончик много, и потом ждать очередь чтоб подойти к окну ужасно целый день там провела чтоб подать документы. Не рекомендую лучше в другом МФЦ подать только не там.
3
August 24, 2023
Сегодня по вине сотрудника работающий в 31 окне Светлова Чё-то там (так расшифровала его фамилию сотрудница Русакова И. С.) сорвалась сделка по недвижимости из-за того, что данный сотрудник при распечатывании на принтере справки из ЕГРЦ не полностью отдал их (только четыре страницы из семи).... но при этом не забыл подсунуть на подпись заявление (согласие) на "добровольную обработку паспортных данных", а если откажусь подписывать, то выписку я не получу.....
1
March 14
Достаточно внимательный и квалифицированный персонал. Делают все чётко и быстро.
4
September 13, 2023
13.09.2023 Обратилась в МФЦ Одинцово Можайское шоссе для оформления заявления по перерасчету пенсии и заявления по биометрии. На ресепшене парень( бейджика нет) - злее собаки, сразу послал оформление делать дома. Я толком ничего не поняла, зовёт следующего. Просто хамское отношение, компьютеры все заблокированные, сотрудника не дождёшься, а если подходит, то убегает моментом.
Администраторы! С этим надо что-то делать! так не должны себя вести сотрудники- представители органов власти.
3
August 7, 2023
Большой и просторный офис, регистрировали недвижимость и получили документы намного быстрее заявленного в справке срока. Спасибо специалистам за качество и скорость ❤️🩶
September 24, 2023
Безобразная работа и организация процесса: работников почему-то не хватает, а те, что есть, еле шевелятся. Сижу уже более двух часов, просвета не вижу! Хотела бы добавить: туалеты грязные до безобразия, а в кафе цены, как в аэропорту. На мои жалобы администратор заявила, что это вам не Москва, вы сами берете талон!!!!!!! Ну то есть мы, посетители, виноваты сами, что сидим тут в ожидании приёма по 3 часа!
4
April 10
Всё супер но поменяйте фото главное на более интересное, по данной фотке можно подумать что сотрудница изнемогает от усталости)
3
October 25, 2023
Ужасное место!!!! Сотрудники ресепшен, хамят, кричат, не дают талоны, а именно сотрудница Долгина Олеся Ивановна, утверждая, что мою заявление подают только через интернет, хотя я месяц нащад подавала это же заявление через мфц. Мое заявление не возможно полать через интернет так как в инн организации 12 чисел, а через госуслуги 10.
3
August 20
Классный специалист обслуживал, большое ей спасибо!
November 11, 2023
Миллиард людей даже днем когда все вроде на работе.
Из за большого потока все посетители нервничают и срываются на сотрудниках, и тем самым замыкают этот круг ненависти. Сбежала оттуда побыстрее чтобы все сделать где нибудь в более спокойной обстановке
June 20
Народу как на рынке в 90е. Много косяков по документам. Пока не проверите не уходите.
December 22, 2023
Понравилось как работают сотрудники, понятно, быстро и вежливо, всё в одном месте, супер.
1
1
June 9, 2023
Оценка 2. Всё плохо. Начиная от указателей у и в лифте! Сотрудники нервные злобные и некомпетентные! Теряешь время из-за их недостаточной информированности!!! Пожалуйста, проводите обучение сотрудников. Плохо работаю на ресепшен. Плохо моют туалеты. Вонь на весь этаж. Грязный офис. Людей полно, неужели нельзя цивилизованно организовать работу? За что получают зарплату, если ничего не знают и звонят друг другу по 5 раз?!??
Ещё момент… если работают до 20:00 -это не значит, что в 19:50 имеете право не принять по вопросу готовы ли документы, ответ -компьютеры выключены, стоят с сумками на выход, что за бред???
3
1
November 11, 2022
Организация не однозначная, с одной стороны можно прийти в 8 утра и сдать несколько дел, пока нет наплыва людей, но если уже прийти в 9, то ожидание может составить несколько часов.
Для города с населением в 150К+ такой МФЦ маловат, в пики здесь собирается народ со всего города, поскольку отдельные окна этого же МФЦ в других районах города не работают в таком же режиме, как этот головной центр.
Персонал в целом, доброжелательный, всегда готов помочь решить вопрос.
Уже очень "затёртый" санузел, иногда там очень плохо пахнет, что плохо, когда несколько часов люди ожидают в очереди.
Неплохой кофе варят в кафе, здесь рекомендую.
1
1
October 25, 2023
Недавно посетил сей "прекрасный" центр по поводу прописки. Я в шоке! Компетентных людей знающих как правильно это делается и какие нужны документы по факту оказался ОДИН сотрудник. И тот был занят. В итоге стареньких родителей, один из которых еле ходит просто отшили. Это ужасно! Позорище
2
April 19
Периодически пользуюсь услугами этого центра, нареканий нет, всегда вежливые сотрудники!
1
July 28, 2023
Благодарность сотрудникам МФЦ и, в частности, ХЛУПИНОЙ Татьяне Александровне, за оказанную квалифицированную помощь при обращении в МФЦ "Мои документы" г. Одинцово. Её оперативность и компетентность помогли в решении проблем с оформлением и получением необходимых документов.
March 3
Никакие добавочные телефонные номера не работают, консультанты на ресепшене ничего не знают и дают неправильную информацию!
Пол месяца сломан аппарат для фото биометрии, и никто ничего с этим не делает.
3
March 21
К сожалению, по близости нет большой парковки, приходится ехать либо с водителем, или заказывать такси, общественным транспортом не вариант, ко времени точно не подгадать
November 27, 2023
Все очень грамотно и чётко организованно, не приходиться долго ожидать своей очереди по талончику, комфортная температура в зале, есть кафе, банкомаиы Сбер, МКБ, возможность оплаты картой у специалиста госпошлины.
5
1
May 31, 2023
30 мая оформляли дарственную на участок,в отделе соц.защиты, обратились к юристу,полагается бесплатная помощь в написании документа.Увидев нас,сразу ответ,у меня обед через 20 минут.Соответственно,ошибки,недочёты в документе.Ожидание,более 1,5 часа.Везде талоны,очереди,сами с работы,папе 88 лет.Поиски сотрудника не увенчались успехом,пока не обратились к начальнику МФЦ.Повторная встреча с юристкой началась с фразы,я вам ничего не обязана,это вообще,бесплатно,идите отсюда.Не понятно,если есть такая услуга,почему такое отношение.В итоге,стресс,колоссальный.Мы недавно похоронили брата,совсем молодого,он тоже работал с людьми,никогда так себя не вёл. Не было возможности,да и не хотелось,этой нелюди,что либо говорить.Живет себе для галочки.Лицо не выражает только недовольство,холодные рыбьи глаза,ненависть к людям. Спросила как её ФИО,даже это не сказала,нет у человека,ни имени,ни совести,ни сердца
6
July 14
Машину поставить некуда. Постоянные пробки из-за отсутствия парковки. Только пешком!
January 10, 2023
В начале скажу, что как на прием к Путину записывалась))) в течении 2,5 месяцев не было мест, дат и т.д.И это, чтобы сделать новый загранпаспорт. В назначенный день Х, пришла аж за пол часа, Взяла талон, жду. Выдает окно 25, которого у сожалению не🤣спрашиваю где это, говорят идти в 23 окно) Пришла и тут началось🤦♀️вспомните адреса, где работали за последние 10 лет(что-то не припомню в прошлый раз, когда делала, этого не было). Ладно, сказала, заполнили. Но после этого, когда она сказала (девушка была без бейджика), хотя все с ними, что его будут делать 3 месяца, я ошалела. 21 век, люди... А че не пол года то🤔В общей сложности я была там 1.10 и напоследок, когда пришло время фото, тут началось, в кабинке перестал фоткать этот фотик)) или фоткал, когда уже я туда не смотрела 🤣и смех и грех, что теперь ожидать и не знаю. Кстати, почему-то нельзя выбрать нормальное фото самой, хотя раньше так и было, всё таки это фото на 10 лет.. И указательные пальцы моих обеих рук, тоже не сканировались))) Это была просто жесть, реально. Больше я, туда ни ногой, буду делать в других местах. Раньше было проще, когда делали в паспортом столе и намного быстрее. Вывод один, МФЦ-это АД для людей, которые туда обращаются, тем более для пожилых, которые сами разобраться не могут. Аллилуйя 🙏
2
3
August 21, 2023
Прождала ровно час и ушла в мфц возле Внуково аэропорта, очередь не уменьшалась, жара в зале нереальная, буквы в очереди чуть ли ни все с алфавита, хотя в своей букве я была десятой!!!!!! Какая разница с другим мфц, где в талоне написано если вы ожидаете более 15 мин вам кофе в подарок) мелочь, а приятно, но там более 5 минут я не ждала и когда подала документы и когда их забрала! В Одинцовское мфц больше ни ногой!!!!!
4
May 13, 2023
Полтора часа пыталась решить вопрос по инвалидности (МСЭ выдало справку 5 мая (сегодня 13 мая), но социальная карта заблокирована и, при продлении самостоятельно не разблокировалась). На стойке помощи отправили к "людям в белых рубашках", Там было таких двое: девушка, которая все эти полтора часа была занята клиентом и молодой человек, который нахамил, сказав, что он не понимает, что мне надо и отправил в соцзащиту. Там мне сказали, что для разблокировки надо нажать кнопочку в отделении соцзащиты, которую они нажмут только в понедельник, поскольку сегодня выходной. И как решить вопрос о компенсации за ЖКУ и пенсии они тоже не знают. Справку об НСУ тоже не смогла получить - нет данных, хотя в ФРИ все прописано и подтверждено. Нужно ли повторно подавать заявления и как это сделать тоже никто не знает. При первом обращении МСЭ мне предоставили памятку и я сама все сделала дома на сайте госуслуг. При повторном получении, мне сказали, что все продлится автоматически - все есть в базах. В итоге - ничего не продлилось и куда обращаться с подобным вопросом, не понятно. Теперь, имея право на бесплатный проезд., приходится платить, поскольку карта не действительна. По горячей линии соцзащиты переключают от одного оператора к другому и никто ничего сказать не может. Если была возможность поставить 0 звезд - самое правильное в этом МФЦ
3
August 2
Малый спектр услуг. Но все равно , иногда, помогает !!!
1
March 14
Много раз была в МФЦ. Попадались всегда вежливые и доброжелательные сотрудники.
3
August 18, 2022
Спасибо что создали мфц, очень удобно делать документы в одном месте и решать многие вопросы.
Но! Жаль что специалисты не грамотные портят такую задумку. Пришла получать дубликат снилс на ребёнка, просидела час, специалист не смогла решить и в итоге сказала что у неё закончился рабочий день и передаёт меня другому специалисту, после пришлось услугу получать заново и тратить снова время. Не красиво и не профессионально!!!
5
October 11, 2023
Невероятно большое отделение. Но и народу не меньше. Сотрудники культурные вежливые и готовые во всем помочь.
4
1
September 13, 2022
Выражаю благодарность Антоненковой Елене Владимировне сотруднице данного Мфц за профессионализм, вежливость, внимательность. Человеку очень важно знать, что ему помогут в решении вопросов при обращении в данную организацию. Конечно очень не удобно стало получение каких-то документов через портал мос.ру. Пожилым людям не умеющим пользоваться порталами, личными кабинетами сейчас не просто. Поэтому наличие сотрудников таких как Антоненкова Е.В. приятный момент.
Мфц работает все дни недели с 8- 20 часов, но людей очень много, в часы пик и для посетителей важна оперативность, профессионализм и выдержка сотрудников.
В целом организация справляется со своей работой на 5.
1
3
March 29, 2023
Всё культурно. На все вопросы сотрудники ответят. Единственный минус очень много посетителей, но это только потому что вся команда сотрудников работает на отлично
3
2
June 13, 2023
Ужасный МФЦ пришла за 40 минут до закрытия, ушла так и не получив услугу!
Вместе со мной не получили услугу 23 ЧЕЛОВЕКА!!!
Посмотрела по отзывам с 2019 года так ничего и не изменилось не смотря на жалобы людей!!!
А ведь это один из самых крупных центров подмосковья!!! Полное наплевательство на людей, работает только 10% окон, ни в одном МфЦ Москвы такого не встречала!!!Получается руководство центра так ничего и не делает столько лет для предотвращения таких ситуаций!
4
1
January 14, 2023
Здравствуйте. Это ад. Отделение. И оно центральное одинцовского района. Я всегда сижу на лавке и жду очереди своей. А очереди есть. И так уже лет 6... некоторые сотрудники ходят без бейджиков, хуже того некоторые в растрёпаном виде, одежда на распашку. Сижу наблюдаю - сотрудники и сотрудниуы бесконечно через каждые пять десять минут уходят вниз и гуляют по тц Дубрава, курят толпами на улице в запрещенном месте у центрального входа. УВАЖАЕМЫЙ ДИРЕКТОР ВЫ КУДА .... СМОТРИТЕ? ВЫ ГДЕ? ЧТО ВЫ ПОЗВОЛЯИТЕ годами эта картина одна и та же происходит. Сотрудники агрессивные и не довольны. Постоянно кашляют на посетителей. Громко разговаривают. Нигде такого нет. У меня есть с чем сравнить. Остановитесь!
6
4
November 16, 2023
Оперативно, быстро и качественно, особенно будет удобно тем, кто не имеет доступа к сервисам Госуслуг.
4
February 6, 2023
Прекрасная организация, приветливый персонал - всё терпеливо объясняют, всё вовремя делают. Мы с мужем там были частыми посетителями введу его гражданства. Я в очень большой благодарности! Прекрасные специалисты! Молодцы!
3
2
September 13, 2023
Друзья мои. Будьте аккуратны очень мнооо не грамотных сотрудников с которыми можно потерять времч и нервы. Есои попали на хороше человека он сделает все чтоьв вам помочь а иногда могут сильно наврдеть
3
1
December 3, 2021
Приветливый персонал, большое количество сотрудников и не очень большие очереди.Быстро, удобно.Современный ремонт, скорость обслуживания, зона ожидания.Мфц удобно расположен, недалеко от жд станции Одинцово. В Мфц просторно, много окошек, почти все работают. Есть компьютеры . Удобная оплата, терминал у каждого окошка.
9
2
September 11, 2023
удобно , когда рядом ! работники отзывчивые , стараюсться помочь. проблем при обслуживании не возникали
3
January 27
Огромное количество услуг в одном месте. Практически всегда сотрудники стараются помочь решить вопрос.
September 18
Очень много посетителей, неудобный вход через торговый зал
2
July 14
Замечательные специалисты, благодарна за помощь!
February 4, 2023
Добрый день , сегодня 4.02.23 мы обслуживались в данном заведении . очередь большая, места для посадки заняты , кто-то просто сумки ставит на свободные места, многие рабочие места свободны, пустые поэтому длинная очередь . плюс в том что есть зарядка для различных устройств, кофейня, телевизор , журнальные брашуры, персонал недоброжелательный , при работе с приватизацией нас задержали на 10 минут пока уточняли вопрос потому что не знали самых основ работы , без опыта сотрудников взяли что ли особенно не понравилась работница катюжанская Марина Анатольевна , специалист это ещё легко сказано
5
1
November 23, 2022
От всей души хочется поблагодарить специалиста Суханова Вячеслава Константиновича за чуткий и грамотный подход к решению нашей проблемы. Пожелать ему дальнейшего карьерного роста и удачи во всех его начинаниях. С уважением семья Масенковых.
3
2
September 4
Не заметила вежливости и оперативности от специалистов. Сами не в курсе процессов внутри работы, отправляют и ко одному, и ко второму окну, а те в свою очередь отправляют обратно. Просишь повторить - в ответ хамство. Терпеть не могу это место
June 23
Хорошая обстановка, приятный персонал, много места. Все носятся, но помогают клиентам
1
April 11
Зал большой, но очень душно! Консультантов за компьютерами, оказывающих помощь посетителям, крайне мало, из-за чего у них образуются очереди.
May 20, 2022
Делают всё оперативно, быстро, качественно. Очень много посетителей, из-за этого огромные очереди и чисто физически не успевают всех обслужить. Обратился за услугой, заранее заполнил документы, приехал пораньше-потратил 15 минут, учитывая что был 5й в очереди. Доволен....
5
3
April 9
Отличный, современный центр, однако посетителей бывает иногда много
June 17, 2022
Очень нравится! Все специалисты вежливые и решпют вопрос. Нескольео раз обращалась-всегда на 5. Сегоднч выражаю особую благодарность Маргарите Дамировне за профессионализм, комплексный подход, закрытие всех задач на месте, неравнодушие и предложения нужных услуг мыц. Молодец!!! На таких надо ровняться!!!
5
6
September 1, 2023
Отличные сотрудники! Быстро все сделалм! Практически собственность оформила за 5 минут, помогли пошлину оплатить не отходя от стола специалиста! Спасибо
1
2