My documents Multifunctional Center

4.4

13287 ratings

Rate this place

Natalia S.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к людям!!! Мои родители обращались для решения земельных вопросов. Отдельные аспекты необходимо было решить через приложения. Естественно, для пожилых людей это представляет некоторые сложности. Хотя они вполне адекватные люди, просто другого поколения. У них был включен телефон и весь разговор с сотрудницей я слышала. Это сплошной визг и раздражение, разговор на повышенных тонах, на грани истерики. Она просто унижала людей, которые не могли ей ответить. Я обязательно разыщу эту даму и обязательно напишу на этой странице ее фамилию, чтобы ее обходили стороной. Послушайте, если у вас профвыгорание, обращайтесь к специалистам. Уверена, что в МФЦ работают адекватные сотрудники... Но у меня после услышанного просто шок. Не рассчитывайте на нормальное обслуживание. Готовьтесь к стрессу. А если все прошло ок, то вам повезло.

Show business's response

Александр Колесников

Level 6 Local Expert

Плохое отношение к клиентам , отсутствие консультантов , долгое обслуживание клиентов.

Show business's response

Юрий С.

Level 4 Local Expert

Обратились получить свидетельство о смерти. Отправили в Москву потеряли много времени. Не хотели работать. В Москве сказали что не имели права отказать. Хорошо хоть там люди работают. Отзыв конкретно про работу этого отдела по выдачи этих свидетельств.

Show business's response

Ксения Винокурова

Level 2 Local Expert

Обратилась в МФЦ 15 августа 2025 года с необычным вопросом. Оформление льгот "почетного донора России". Волхонский Сергей помог разобраться, хотя ничего о такой льготе я ранее не знала. Надеюсь администрация поощрит этого сотрудника за его профессиональную работу и терпение. Все сделал очень быстро. Очень сложно весь день работать в таком темпе. Благодарю за Ваш труд.

Show business's response

София Авагян

Level 3 Local Expert

В целом все работники доброжелательны кроме 📣🔴Агеева Олеся Владимировна🔴📣 С первого слова начала грубить мне, а потом и вовсе сказала что не может оказать мне нужную услугу. Некоторое время спустя, все таки взялась за работу, но с такой же грубостью! Очень некомпетентный сотрудник!!!!! Намер окошка 12

Show business's response

Алексей -

Level 8 Local Expert

Это настоящее издевательство над людьми! В ЗАГС не записаться заранее, только живая очередь! Взяли талон, сидим уже полтора часа, чтобы получить свидетельство о рождении ребенка. Ребенку 14 дней и оставить не с кем, тут с ним сидеть не вариант, людей полно, все чихают, кашляют… в других МФЦ свидетельство не выдают! Один человек в 20 минут дай бог проходит. Маразм во весь рост!

Show business's response

Антон Пичкур

Level 6 Local Expert

Нет электронной очереди. Всех вызывают к 12 окну, потом раскидываю в живую очередь. Душно и сломанные стулья. Кто-то ждед больше 2-х часов.

Show business's response

Владимир Раду

Level 8 Local Expert

Удобное помещение. Быстрое и качественное обслуживание. Персонал очень грамотно решает вопросы и чётко объясняет. Остался довольным обслуживанием.

Show business's response

zolotovskaya111

Level 4 Local Expert

Хотела бы оставить отзыв про данное место, даже про данную женщину, которая хамовато общается с людьми, которые приходят к ней на прием. Сидит женщина в 36 кабинете с короткой стрижкой и темными волосами. Несколько раз ей объяснила, что мне конкретно нужно и про запись на прием через госуслуги. В итоге заплатив за данную услугу, я не получила никакой консультации по своему вопросу.

Show business's response

Клим Третьяков

Level 4 Local Expert

Побывал в данном МФЦ, остался крайне не удовлетворен сервисом! Честно сказать, я и сейчас тут, в очереди, уже час, прошел 1 человек, впереди еще 6! Кто ценит свое время, обязательно записывайтесь. Пока, как и в многих других сферах, тут все работает крайне медленно. Талончик распечатался исправно! На этом все!

Show business's response

Мария Березинская

Level 5 Local Expert

Была в центре два раза, все услуги оказаны быстро и профессионально. Внутри МФЦ есть место, где можно купить кофе/чай/печеньки, для деток есть угол, где можно поиграть, порисовать. Минус - чистота туалетов, оставляет желать лучшего честно сказать.

Show business's response

О.К.)

Level 30 Local Expert

Ждать приходится долго.Работают медленно.тесно и людей много.Может не каждый день так.Но всё равно окон много работают не все.

Show business's response

ольга м.

Level 4 Local Expert

Отвратительно, номера очереди не высветился на табло, просидели 20 мин. просто так, не извинились, дали новый талон, сидим снова, уже 20 мин

Show business's response

Ольга Исакова

Level 8 Local Expert

Это прям отдельная планета. Поднимаешься на 6 этаж и попадаешь в муравейник) Очень много окон для обслуживания клиентов, но по этом очереди все равно есть и порой сидеть в них приходится по долгу. Отдельная тема- это кабинет соцзащиты, там все по живой очереди. Чтоб попасть к специалисту и не сидеть по полтора часа в очереди, лучше приехать к открытию. В целом нормальное место с кучей услуг.

Show business's response

кристина д

Level 5 Local Expert

Зачем там столько сотрудников, которые не могут даже помочь с подачей заявления? Отшвыривают, не мешайте им время просиживать. Сотрудник просто сидел в телефоне по своим личным делам, пока я просила помочь мне с моей проблемой. Помочь - не помогли, что делать дальше? А они не знают. А зачем такой огромный штаб , который банального не умеет?

Show business's response

Ремонт Евродом

Level 12 Local Expert

Сами мои документы довольно хорошая организация оперативно решают вопросы и хорошие сотрудники. Но есть огромный минус это парковка. Приезжал несколько раз и бывало приходилось вставать на платную.

Show business's response

Яна А.

Level 6 Local Expert

Очень удобно, что офис мфц работает в выходные дни! Большая благодарность Волконскому Сергею, который консультирует у компьютеров, очень ответственный и грамотный специалист! И девушки на рецепшене отзывчивые!

Elena R.

Level 3 Local Expert

хорошее расположение офиса, большое помещение - на этом плюсы заканчиваются. 30.11.2024 я записалась в МФЦ на регистрацию 3-х граждан в свою квартиру. Приехала в назначенное время, взяла талон. Меня вызвали в 27 окно, но обслуживать отказались. Сотрудник МЦФ наотрез оказалась выполнять процедуру регистрации и отправила меня к консультантам в этом МФЦ. Дальше начался полнейший ужас. Консультант Данила зашел на портал Госуслуг под в мой ЛК - это он смог, но дальше он не знал ничего. По каждому возникающему вопросу он бегал узнавал у коллег что и как делать. В процессе заполнения первого заявления он и вовсе пропал, просто ушел и пропал. Моему возмущению не было предела, я пошла к стойке выдачи талонов, чтоб узнать куда бесследно испарился сотрудник, но ответа не получила. После долгих мучений по самостоятельному оформлению заявлений пришел еще один консультант Георгий (единственный вменяемый и грамотный сотрудник МФЦ) и помог отсканировать и заполнить заявление с того места, где мы заполнили заявление с Данилой. После оформления 2-го заявления появился Данила, извинился и мы начали заполнять 3-е заявление под его руководством. Сразу после отправки 3-го заявления, хлопнул себя по голове и сказал что он забыл прикрепить документы к заявлению и что скорее всего МВД мне откажет. Таких компетентных сотрудников я еще не встречала! После отправки всех заявлений и пережитого с Данилой мы стали проверять отправленные заявления на бумажном носителе, И НИ ОДНО ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ ОФОРМЛЕНО ПРАВИЛЬНО! НИ ОДНО! тогда я попросила отозвать эти заявления чтоб направить верные, но этого сделать нельзя. Георгий посоветовал дождаться отказа в течение 3-7 дней и заново заполнить заявления. вот такое обслуживание в этом МФЦ. в дополнение скажу, что пока мы пытались оформить услугу регистрации, а это заняло 2 часа с помощью консультантов, в аналогичной ситуации оказывались пенсионеры, которые понятия не имеют как пользоваться компьютером и даже таким людям сотрудники МФЦ оказывают в обслуживании в окнах и отправляют к консультантам. понятно, что рыба гниет с головы. я хотела попасть на прием к начальнице, но ее не было на месте. остается один вопрос: зачем нужно что МФЦ?

Show business's response

Ольга Ко

Level 2 Local Expert

Добрый день. Очень благодарна специалисту МФЦ Уховой Ольге за оперативную работу! Обратилась за услугой по замене водительского удостоверения. Ольга быстро отсканировала нелбходимый пакет документов, сделала фото (пеедоожила выбрать из нескольких удачное), все в одно месте, быстро, четко! Приятно, что есть еще люди работающие ради помощи другим, а не монотонно выполяя инструкции!

Show business's response

Юлия Б.

Level 7 Local Expert

Ставлю единицу за работу сотрудников данного МФЦ. Может там и работают знающие люди, но нам они не попадались. Могут МОЛЧА повторно оформить документы, лежащие перед их глазами, за которые берут пошлины. Никто ни за что не отвечает, говорят нас ввели в заблуждение))). Не знают ответа на вопросы, на которые их коллеги в Москве отвечают без проблем. Разговаривают "на отвали", в разговоре постоянно- "то Москва, а мы область, что вы хотите от нас?!!!" Да, действительно, ребят, что мы от Вас хотим, если Вы не знаете закона и своих прямых обязанностей! Особый привет! Прасоловой В.И., надеюсь она уже там не работает.

Show business's response

Alex Savelyev

Level 2 Local Expert

Делали загранпаспорт, при получении у них не совпадают отпечатки пальцев. Что еще можно сказать о работе сотрудника, который делал забор-полная некомпетентность!!! Ужасная работа мфц, такой даже в регионах нет.

Show business's response

Юлия Шавырина турагент

Level 8 Local Expert

Отвратительное заведение! 7 раз была, 7 раз ничем не помогли! Стоят абсолютно некомпетентные сотрудники и хлопают глазами! С вопросом ИНН отправили в налоговую, с соц картой-оформляйте на компьютере, но помогать не будем… справку на ребенка о соцвыплатах-не знаем что это, идите в ПФР! В другом МФЦ все три вопроса закрыли в этот же день!

Show business's response

Любовь Потапова

Level 8 Local Expert

Просто кошмар!!!! Народу тьма, специалисты на ресепшене, безграммамотные , сидят в телефонах, на вопросы толком не могут ответить, просто жуть, а не не МФЦ

Show business's response

Беатрис Клавихо Паррадо

Level 15 Local Expert

Людей много, но работают быстро не понятно только почему внутри Мфц загс и в нём принимает два человека , что создаёт очередь . Почему нельзя добавить сотрудников из Мфц или как-то объединить эти организации.

Show business's response

Евгений

Level 12 Local Expert

Отдел ЗАГС в МФЦ это просто издевательство над людьми, из трёх рабочих мест только один типа специалист, и то обслуживают одного человека в час! Как людям решать сваи вопросы, записи нет, наличие талона не гарантирует что вы попадете в кабинет. Ужасно всё организовано, я так и не попал в кабинет, просидев у двери пять часов.

Show business's response

Андрей Сахаров

Level 3 Local Expert

16.08.2025 время 12:33 Жду в очереди целый час, еще неизвестно, сколько ждать. Сотрудникам плевать, никто не реагирует на образование таких очередей! Половина окон не работает. Очередная помойка, плюющая на людей!

Show business's response

Юлия Шинкаренко

Level 6 Local Expert

Хороший ремонт. Много окон. Работают оперативно .Минус очень большой поток людей. Что бы не сидеть в очередях нужно прийти утром или к закрытию.

Show business's response

Карина Г.

Level 3 Local Expert

Огромнейший поток людей , с обслуживанием которого не справляются. Люди в очередях сидят по 5-6 часов. Или приходят берут талоны по несколько раз и ходят несколько дней. Передо мной в очереди сидело 34 человека. И за мной было столько же - но увы по истечению рабочего время их не приняли и отправили домой. Зачем тогда выдают талоны на такое количество людей? Люди просто отсидели пол дня и ушли домой. УЖАС И БЕСПОРЯДОК! Я не в одном отделе не ЗАГС В МФЦ такого не встречала еще.

Show business's response

Сергей Кнап 11сд

Level 6 Local Expert

Не так давно приезжал в Одинцово в миграционку, но по стечению обстоятельств и смены условий приема граждан судьба привела меня в этот офис. Что сказать, с первого взгляда офис меня поразил своим объемом и количеством сотрудников, что сразу подсказало я сдесь не на долго. Все чисто, культурно, масштабно! Сразу определил сотрудника которого я бы хотел себе в помощ и я не ошибся. Милая, симпатичная и юная девушка Сулимовская Элина Валерьевна с улыбкой и располагающим к себе общением, внимательно выслушала и со знанием дела за маленький промежуток времени сделала все что мне было надо и даже больше. Подсказала время рассмотрения моего заявления в структуре, как лучше и правильно действовать. Всеми подсказками я вдальнейшем воспользовался и хочу сказать, Элина Валерьевна была права во всем. Довольный как кот я ушел с этого офиса и кроме благодарности этому офису и этому сотруднику мне сказать нечего!

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Действительно удобный центр, оперативное обслуживание и минимум очередей. Спасибо руководству и отзывчивому, несмотря на сложность и специфику работы, персоналу. Московским МФЦ у вас учиться и учиться.

Show business's response

Андрей Марченко

Level 22 Local Expert

Оформляли переход права собственности на движку и недвижку. За умеренную плату выделяли специалиста, с которой достаточно быстро все порешали, специалист подошла к делу вдумчиво, указала на возможные проблемы с текстами договоров, которые онлайн порешали. Через неделю все объекты были переоформлены. Можно сказать, работают как часы, рекомендую!

Show business's response

Сафия Ц.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение! Сегодня приехала менять фамилию по замужеству, координатору описала ситуацию, она направила к специалистам ЗАГСА, там просидела в очереди 4 часа!!! Мало того, что они не распределяют очередность между талонами и записями, так еще оказалось что мне нужно было в паспортный стол!!! Ужас!!

Show business's response

Жемга Елена Алексеевна

Level 4 Local Expert

Много слышала негатива. А когда сама столкнулась- удивилась. Слажено, быстро, компетентно, проффесионально. Одно не понравилось очень слабый сектор для ожидающих.

Show business's response

Саодат С

Level 2 Local Expert

Была в мфц сделали временная регистрация 2 раза подавали заявлением через госуслуги пришел отказ сказали что нужно подавать через окошку . Взяла талон у нас обслуживала Паншина Галина Александровна. Она хамит грубит даже не слушает что я сказала . Она даже не слушает как будто мы не люди. В мире нет наций есть человечность . Оо

Show business's response

Лангория Высоцка

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту по работе с клиентами, Уховой Ольге Юрьевне. Ольга Юрьевна первоклассный специалист и доброй души человек. Очень внимательно и скрупулезно относится к своему делу, искренне и максимально вовлеченно старается помочь клиентам, по-человечески относится к людям. Такие специалисты, как Ольга Юрьевна, достойный пример для подражания и образец в работе. Спасибо вам Ольга Юрьевна за ваше человеческое отношение к людям.

Show business's response

Рената Т.

Level 5 Local Expert

Решила написать отзыв, потому что хочу выразить благодарность универсальному специалисту МФЦ,а то Уховой Ольге Юрьевне! Нам надо было решать одновременно много вопросов, и она с ними справилась на ура! Очень умная, отзывчивая, и приятная в общении. Смогла ответить на все вопросы и проффесионально выполняла свою работу. Как это приятно когда встретишь такого человека который искренно хочет помочь. Желаю удачи и много успехов!

Анастасия Кучерова

Level 4 Local Expert

Пришла на подачу документов. Менять фамилию. Сидели с мужем в очереди больше 2 часов. Просто какой-то ужас. Обслуживание показалось еще более менее. Спросила смогут ди сразу мне поменять и паспорт и снилс. На что мне сказали,как заберешь паспорт, снилс могут поменять в этот же день. По факту мне надо ехать будет снова в этот МФЦ.Приезжаем домой, через часа 3-4 мне набирает мфц и просят,чтобы я сейчас принесла им заново свидетельство о браке. Хотя его брали, делали ксерокопию. На что я сказала,что живу не в Одинцово и не смогу привезти его. На следующей день, свидетельство повез мой муж. Приезжает домой и говорит,что его они забрали( оригинал) 28.08.2024г приезжаю за паспортом и вижу такую ужасную картину. Ф.И.О. ЛЕТАЮТ в паспорте. Строка в одном месте, а фамилия в другом и так вся обложка. Я спрашиваю у работника, который мне выдавал паспорт « это что?» на что она мне сказала « мы можем его заново переделать, но результат будет таким же» У меня вопрос к МФЦ за что я платила госпошлину? Чтобы потом я получила такой паспорт? Просто ужасный МФЦ. Придется потом мне его переделать в другом мфц

Show business's response

Анна Тимошенко

Level 7 Local Expert

Никогда у меня не было претензий к этому месту. но теперь.... отдел Загс. 36 кабинет. Один день я простояла в очереди 2, 5 часа. Была 8-я. очередь так и не дошла. Во второй раз пришла утром, вм8.58. На стойке помощи сказали подойти к кабинету и занять очередь. А талон? " Талон в 9 мы вам выдадим" в 9.00 я вернулась на стойку администрации, И, конечно, там уже была очередь. Уважаемые, зачем вы людей отправили в очередь? "А чтобы вы там сами договорились, кто за кем за талоном пойдёт!" Это нормально??? За что получает зарплату администратор? за создание дополнительных очередей??? вот из- за таких "трудяг" падают рейтинги учреждений.

Show business's response

Джеки Замашки

Level 10 Local Expert

Всё время большая очередь. Администраторы чаще всего не слишком торопятся и не всегда в настроении. Они там возрастные, наверное мы их достали.

Show business's response

Татьяна Ващенко

Level 6 Local Expert

Добрый день ! Огромная благодарность специалисту Белогорцевой наталье Александровне!!! Професионал в своем деле! Очень помогла с оформлением документа, выдержана , терпелива , доброе отношение!!! Спасибо!!!🙌😊 С уважением Артамонова Т.Н.

Show business's response

Евгений Павлов

Level 12 Local Expert

Всегда большие очереди, часто не работают компьютеры. На улице парковка всегда занята, в Алании платная парковка.

Show business's response

Светлана Селиверстова

Level 3 Local Expert

Пришла в 9:00 в МФЦ, клиентов было примерно 3, три раза меня пересаживали от окна к окну. В окне 24 принимала Барановская М Н, ничего сделать не могла, пока не подошла руководитель и вместе со мной позвонила в рос реестр, чтобы узнать кадастровый номер. Барановская просто сидела с улыбкой. Нельзя так относиться к людям, таким сотрудникам, как Барановская, не место для работы в МФЦ. Много раз ранее оформляла документы в МФЦ Одинцово, но с таким отношением сталкиваюсь впервые!

Show business's response

Захир

Level 7 Local Expert

Пытаются быть современными, но ещё не готовы к этому. Электронная запись через госуслуги не работает, если вы не придёте заранее - за 15 минут до времени приёма, чтобы получить талон через сотрудника "Моих документов". Талон на приём (если пришли без записи, да и по записи тоже) можно получить в одном "окне", где сотрудники Вам выдают талон на необходимую операцию. В остальном не завидую сотрудникам МФЦ (раннее название). Нужно иметь стальные нервы, а также на этаже плохо работает вентиляция и нет кулеров с водой, воду можно взять только в местной кофейне "Мой кофе", естественно за деньги. Детского уголка вроде нет, возможно, перенесли в другое место, особо не искал.

Show business's response

Динара Мадиярова

Level 9 Local Expert

Мфц большой и удобный. Была там давно, но нареканий нет. Очереди двигаются быстро. Персонал компетентный. Во всяком случае мне именно такие и попадались. Зная как сложно работать с людьми, хочется пожелать им терпения и стрессоустойчивости

Show business's response

Андрей Врагов

Level 11 Local Expert

Заезжал на днях всё кулюторно, вежливые культурные специалисты знающие своё дело. Помогли в короткий срок общения со мной. Есть отдельно стоящие компьютеры для посетителей.

Show business's response

Ирина Камынина

Level 12 Local Expert

Точно один из лучших МФЦ, где я была. Быстро помогли, решили вопрос, помогли с ошибкой в документах разобраться и ещё подождали и приняли без очереди. Спасибо💜

Show business's response

Валентина Кучмина

Level 2 Local Expert

Безобразие полное ! В МФЦ открыл свой кабинет ЗАГС . Чтобы получить справку я потратила целый день . Работает все 2 сотрудницы . К слову сказать не особо стараются . То в телефоне сидят , то обед . Вообщем то жесть !

Show business's response

Марина

Level 9 Local Expert

Удобное расположение.Квалифицированные специалисты, ожидание не долгое, была вечером в будни 10 мин и меня приняли.

Рыжая

Level 19 Local Expert

Отвратительный отдел. Сотрудников не хватает, на ресепшене хамят в открытую.Народа тьма,в любое время,и утром и вечером. Время 18.00 дают талоны и даже не видят что человек не успеет пройти до 20.00.Пишу сидя в данном заведении. Торчу здесь с 13 часов.Один вопрос решала 3,5 часа.Взяла талон на сверку документов в 17.29,сейчас время 18.50 и в переди меня ещё одиннадцать человек. Рабочее место сотрудника!Ну вы хоть пыль выбирайте на столе,не говоря уже о стекле которое отделяет вас от посетителей. Ужас!!!

Show business's response

Алекс

Level 9 Local Expert

Прибыли в МФЦ заблаговременно, до закрытия (за 2 часа). Поднялись на второй этаж, отстояли очередь за талоном, который нам выдали в 18.28, при этом сотрудники мфц, выдавшие талон предупредили, что придется подождать немало, но мы, мол, все равно успеем пройти до закрытия (до 20.00). Вызвали нас в 19.35. Сотрудница Белоглазова Юлия Геннадьевна сразу нам намекнула, что лучше бы уходить, потому что мы не успеем. Мы настояли, потому что уже отстояли здесь более часа и непосредственно вызов по талону прошел в системе. В ответ она язвительно заявила, что зря мы её не послушали и она приложит все усилия, чтобы мы не успели. И действительно она долго заполняла документы, намерено делала ошибки в них, неспеша исправляла. В 19.55 только дала заполнять заявление заявителям. В 20.00 сказала, что её рабочий день закончился. Грубила и повышала голос неоднократно. Руководству МФЦ надо пристальнее обращать внимание на таких сотрудников. Мы потеряли в итоге 2 часа, а сотрудники обещавшие нам, что мы точно пройдем просто развели руками и никто нам в итоге помочь справиться с произволом и превышением полномочий сотрудника не помог. Однозначно худший мфц, который я когда либо видел. Прилагаю видео начала приема (решил записать после слов сотрудницы Белоглазовой Ю.Г., что она приложит все усилия, чтобы мы не успели) и конца приема, когда она заявила о завершении своего рабочего дня. Видео короткие по допустимому формату.

Show business's response

My documents Multifunctional Center

4532 reviews