My documents Multifunctional Center

4.4

13287 ratings

Rate this place

borodachinka sasa

Level 12 Local Expert

Вечная нехватка мест. Специалисты (не все)мало осведомлены о услугах которые предоставляют

Show business's response

Valentine Akutin

Level 6 Local Expert

Или мне везло, или тут ооооочень много окон. Сколько раз тут обращался по разным вопросам, ожидание составляло 0 минут

Елена А.

Level 3 Local Expert

Сотрудники вежливый и всегда готовы помочь, доброжелательные. Но, почему люди работают на ногах стоя перед компьютером, у вас что стульев не хватает? Вы в своём уме, организуюте нормальные рабочие места.

Show business's response

Жумагуль Карабаева

Level 7 Local Expert

5 декабря обратилась в МФС, срочно нужно было прекратить обременение на объект. Универсальный специалист Носова Е. Р быстро и оперативно решила все вопросы и в течении 15 минут нужный документ был у меня в руках. Благодарю 🙏

Show business's response

Дмитрий Кошалев

Level 8 Local Expert

Ну с учетом того что это цент и самое популярное место то твердая 4 . и 4 не потому что плохой сервис как раз таки наоборот люди тактильные и быстрые , 4 потому что сделайте больше мфц ну сколько можно . все прекрасно но ждать по три часа это не очень .

Show business's response

Татьяна Калинина

Level 11 Local Expert

Ужасное место. Вроде время работы удобное и в выходные, а толку никакого. Половина окон не работает, Специалисты типа универсальные, а в итоге ничего незнают, постоянно дёргают и отвлекают от работы друг друга. Просидели в очереди 2ч40 мин потом ещё почти 2 часа оформляли документы. Зачем, тогда сажать работника, если они не знают информации и увеличивают время обслуживания клиентов. И ещё отправляют самим все делать через госуслуги. А зачем тогда ваши офисы мфц.

Show business's response

Максим Нисин

Level 12 Local Expert

Подмосковное МФЦ, сюда пришли должным образом оформить земельный участок. Посетителей много и на первый взгляд суета и толчея, но удивительным образом сотрудницы на стойке информации быстро и четко всех направляют, подсказывают куда, когда. Вообщем порядок во всём. Мне подсказали, что можно записаться по телефону на определённое время, что мы и сделали. Потом, когда пришли было всё сделано быстро, спокойно и без проблем. Коллектив сотрудников молодцы!

Show business's response

Александр Суслов

Level 19 Local Expert

В целом всё шикарно! Удобное месторасположение, большой МФЦ в ТЦ. Быстрый персонал. Всё отлично!

Show business's response

juviran94

Level 12 Local Expert

Худший мфц из всех, в которых я была. Куча народу. Половина рабочих мест - пустует. То ли некому работать, то ли что. Пои взятии талона сразу предупреждают, что ждать своего обслуживания минимум 2 часа. Электронных табло категорически мало. Непонятно когда выскочит твой номер. Мне надо было получить документы. Отсидела очередь. В итоге документы не выдали, сказали, что надо ехать в голицыно. В голицыно в мфц говорили, что можно в любом одинцовском мфц получить. Поехали в голицыно. Там все ок. Но в голицыно сказали, что сотрудник в одинцово вполне мог сам распечатать и отдать. Спасибо одинцовскому мфц за потерянный день! P.s. бывала в нескольких мфц и в солнцево, и на славянском бульваре. Но такого "сервиса" не встречала. 2 звезды только за то, что есть лавочки, где можно сидеть в ожидании

Show business's response

Лидия Корошану

Level 2 Local Expert

Ужас, на выдаче работает 1 окошко, людей много, почему то на любой вопрос отвечают оскорблением. Не возможно узнать ничего, кто старший тоже не понятно. Каб. 136 стоит очередь из 50 человек, и почему то они очень медлено работает.

Show business's response

виктория ч

Level 10 Local Expert

Сотрудники самого мфц хорошие , а вот ЗАГС …. Записывают всех на 14:00 в итоге очередь … с детьми не пропускают … и в этом тесном кабинетике сидишь по пол часа 🤦🏼‍♀️

Show business's response

Людмила М.

Level 7 Local Expert

Очереди, не желание сотрудников на рецепшен помочь и объяснить как лучше сделать, что необходимо. Постоянно посылают всё оформлять онлайн, хотя в этом нет необходимости!

Show business's response

Анна Морозова

Level 9 Local Expert

Всë хорошо! Сотрудники квалифицированные, компетентные, дружелюбные. Отдельное СПАСИБО специалисту: Петрова Оксана Анатольевна! Очень терпеливо и спокойно помогла нам решить вопрос, с которым мы полгода водились!

Show business's response

Андрей К.

Level 6 Local Expert

Сотрудники Мфц, что на рецепшене, что в окнах, не компетентны, объяснить ни чего, не могут! Выдумавыют не понятно чего, законы взятые с потолка! Пришёл субсидию оформить, сотрудник в окне сидит, 20минут, не в состоянии ответить !Что мне надо обратиться, рядом к сотрудникам, которые сидят напротив рецепшена, они оформляют субсидии, что они теперь только в электронном виде оформляются документы! Пришлось вызывать старшего Администратора! Администратор показал куда идти оформить субсидию!

Show business's response

Владислав Мальков

Level 6 Local Expert

Сегодня был в данном отделении. Были проблемы с госуслугами, подошел к парню-сотруднику, он начал мне «тыкать», я ему говорю разговаривайте на «Вы», что он не сделал. В последтсвии, еще раз «тыкнул», на что я ему сделал еще одно замечание. По итогу, он демонстративно вышел на обед. Услуга была не оказана, а сотрудник очень невежливо повел себя.

Show business's response

Юлия Железняк

Level 7 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику Иванов.А.В. Очень помог с документами, он даже своё личное время потратил,что бы нам до оформить бумаги.Рабочий день был до 20.00 но задержался ради нас,что бы мы не ездили повторно. Наше обращение было 17.02.2024. Такие добрые и отзывчивые люди сейчас редкость, это ценность в наше время.

Show business's response

Татьяна Б.

Level 2 Local Expert

Сотруницы на ресепшене абсолютные хамки! Особенно молодая девушка в очках. Видно, что не хотят работать, так как после просьбы помочь с электронной подписью отфутболили к специалисту за стеклянной дверью под номером 1, который точно так же не хотел работать, сидел в компьютере и отказывался в чем-либо помогать. В итоге никто не помог с просьбой! Впервые встретилась с таким хамством. Все это произошло сегодня, 28 октября в 14:00. В других МФЦ нет такого безобразия.

Show business's response

Oleg Pankov

Level 20 Local Expert

Несколько раз обращался. Не понравилось. Долго и бестолково. Намного быстрее и проще самому все оформить через сайт. Суда захожу как в бермудский треугольник

Show business's response

Галина Анозина

Level 2 Local Expert

Была приятно удивлена. Очень удобный МФЦ. Ожидание в очереди 5минут, для сдачи документов на замену паспорта. Хочется отметить работу Котюжанской М. А. При сдаче документов, очень приятно было общаться с данным сотрудником. Ответственно подходит к работе, все разъяснила, а так же человек с чувством юмора, что очень редко бывает. Побольше таких людей.

Show business's response

Ольга Кравченко

Level 2 Local Expert

В МФЦ я обратилась с заменой заграничного паспорта моей дочки! Приехала туда с дочкой и попала в окно к сотруднику как сейчас помню потому, что она мне запомнилась своей компетентностью! Её зовут Ухова Ольга Юрьевна и я ей безумно благодарна! Очень компетентный сотрудник она такая молодец! Очень быстро всё сделала без ошибок она очень внимательная! А мне надо было срочно заменить паспорт! Вообщем скажу так! Читаю отзывы и порой сама удивляюсь, что такие ситуации бывают! Но лично у меня только положительные отзывы по этому сотруднику! Всякое бывает, а вот мне повезло с этим сотрудником МФЦ! Спасибо, что есть такие люди!

АБ Риэлти

Level 11 Local Expert

Приехали туда в местный отдел ЗАГС. Просидели 4 часа в очереди, очень медленно работают, в среднем 1 человек в час. Надо было св-во о рождении получить родственника 21го гр. Причем по телефону сказали, что выдадут. В итоге отказали. Типа в архив надо. Они с 26го делают. Потраченное время, безобразие!!!

Show business's response

анастасия корчинская

Level 14 Local Expert

Очень удобно стало с открытием МФЦ, документы теперь можно оформить в одном окне, на нужно собирать кучу справок. Ждать приходится недолго, а некоторые услуги возможно получить в день обращения. На ресепшене всегда присутствует сотрудник, который поможет и направит к нужному специалисту. Очередь электронная, что снижает до минимума возможные скандалы и инциденты из за пропущенной или потерянной очереди. Сотрудники вежливые и доброжелательные. В зале есть возможность присесть и подождать свою очередь.

Anonymous review

Начну с начала, в 2016 году была парковка подземная бесплатно 1 час, если поставишь отметку, что был в МФЦ, сейчас парковка платная. Народу очень много, очень не удобно. Особенности учитывая, то, что в одном месте и получают услуги и многие с детьми и оформляют места под захоронения. Это вообще ужасно, что бы переоформить документ на захоронение, нужно подойти к сотрудникам, обязательно, войти в их компьютер, через Госуслуги подать заявку и отсканировать все имеющиеся документы, и подождать пару часов, что бы их просмотрели и утвердили в МКУ Службе кладбищ, и ждать когда в личном кабинете обновиться информация (как нам сказали часа два). Мы ждать на месте не стали, решили съездить в Службу кладбищ, а там компьютер у них постоянно зависает, ничего сделать не могут ждите. Вернулись обратно в МФЦ и стали ждать и отслеживать, когда изменится информация. (Хорошо интернет в телефоне безлимитный). В итоге статус изменился, и опять подходишь на ресепшн и берешь листок с очередью и снова ждёшь. И это только для того, что бы другому сотруднику показать все оригиналы документов. Но получить готовые, все равно нужно приезжать через какое то время. В общем все как всегда, все для людей.

Show business's response

Ksusha Payzanskaya

Level 19 Local Expert

Ужасно много людей. Поэтому рассчитывайте время, приезжайте заранее. Так же готовьте все документы заранее. Нет смысла приезжать, чтобы просто задать вопрос, потому что это займет много времени. Тем не менее, персонал очень старается,

Show business's response

Аля

Level 10 Local Expert

Самый лучший МФЦ в Московской области. Большой зал, все услуги. Работает без выходных. Парковка подземная. Специалисты грамотные и вежливые. Все отлично. Просто приходить надо с хорошим настроением, тогда все складывается удачно!

Show business's response

Рогачевский Михайлович

Level 4 Local Expert

Прекрасным организованная работа вежливые сотрудники самое главное быстро комфортно и вежливо ушел в хорошем настроении благодарю за помощь мне инвалид второй группы просто оказали уважение спасибо руководству

Show business's response

Елена Антонова

Level 4 Local Expert

Совершенно отвратительное обслуживание, человек инвалид вынужден был стоять в ожидании специалиста около сорока минут, сотрудники непонятно за что получают зарплату, отвратительное отношение к людям , особое внимание хочется обратить на " работу" Романова Николая Викторовича, он просто не должен работать в клиентской зоне, хамское отношение к клиентам.

Show business's response

Алёна Сидоренко

Level 5 Local Expert

Отвратное место. Только у окна сижу второй час, не говоря уже про очереди. Надеюсь судьба не сведет меня с этим филиалом ада больше

Show business's response

Георгий Тыртов

Level 3 Local Expert

Очень часто прихожу в данное место по личным вопросам! Ужасно медленно и долго работает персонал. Жуткие очереди. Обозлённые друг на друга люди стоящие в очереди! Постоянно срываются и вступают в словесные перепалки! Очень много пожилых людей, которые готовы «умереть» но дождаться своей очереди!!! Молодые люди с наглостью лезут вперёд. Творится полная вакханалия!!! В общем - часто наблюдаю всё это и мне становится грустно… К сожалению никаких мер по данному вопросу не проводится!

Show business's response

Анна П.

Level 4 Local Expert

Адекватных сотрудников которые нацелены на помощь мало. Информацию предоставляют некорректно приходится ходить по 2-3 раза, доносить документы.

Show business's response

Anna Chet

Level 3 Local Expert

Ужасное МФЦ! Отказали во всех 3-х вопросах. Сотрудница Головко Виктория Александровна даже не попыталась помочь, сказала делать все через интернет, хотя все эти вопроса можно сделать через МФЦ! По сути, просто выгнала из центра....

. .

Level 11 Local Expert

Потребовалась услуга по госреестру, получить без предварительной записи не удалось( сразу озвучили, что ожидание1,5-2 часа. Записалась на следующий день, у девушки на компьютерах неприветливого вида ( мы ей так надоели, ходим же сюда «каждый день» и элементарных вещей не знаем) . Пришла по записи, приняли вовремя, очень вежливая девушка в 7 окне( спасибо ей большое) процедура была не быстрая. Получала тоже без всяких нареканий. Центр не плохой, только много народа, (в Москве мы уже от такой толчеи отвыкли) Мест для ожидания много, детский уголок, чистый санузел. Поставила бы 5 звезд, но первое впечатление испортила сотрудник которой видимо, не очень нравится эта работа.

Show business's response

Юрий Клещенко

Level 6 Local Expert

Очень шумно, запутано, большие очереди, консультанты у ПЭВМ свободного доступа работают суетливо, пытаются обслужить несколько посетителей одновременно и это приводит к значительному увеличению времени посещения МФЦ. Идея "Одного окна" на Госуслугах "воплощается в жизнь" крайне непрофессионально. Посетитель (клиент) не должен бегать по различным организациям (учреждениям) и выстаивать (высиживать) в очередях счастье получения документа для предоставления его в МФЦ. Работники (операторы) МФЦ должны самостоятельно, не привлекая клиента, запрашивать необходимые документы для исполнения запроса посетителя. Так будет правильно. Пока это только "Рога и Копыта" с "компами" и больше ничего.

Show business's response

Полина Нарадбашкина

Level 6 Local Expert

Добрый день , сегодня 4.02.23 мы обслуживались в данном заведении . очередь большая, места для посадки заняты , кто-то просто сумки ставит на свободные места, многие рабочие места свободны, пустые поэтому длинная очередь . плюс в том что есть зарядка для различных устройств, кофейня, телевизор , журнальные брашуры, персонал недоброжелательный , при работе с приватизацией нас задержали на 10 минут пока уточняли вопрос потому что не знали самых основ работы , без опыта сотрудников взяли что ли особенно не понравилась работница катюжанская Марина Анатольевна , специалист это ещё легко сказано

Show business's response

Александр Григорьев

Level 4 Local Expert

Отказали в статусе многодетного по причине отсутствия акаунта на гос услугах.

Show business's response

Олег Валентинович Вехов

Level 23 Local Expert

На дворе 2023 год. За 4 года - только хуже становится. В адрес МФЦ - суббота. Время ожидания более трёх часов. Об этом открыто и честно (хоть на этом спасибо) говорят девочки на ресепшен. Открыто примерно 20% окон. В адрес МО - прописка только в том МФЦ где лежит ваша домовая книга… Серьезно? Мы во всем копируем Сергея Семеновича - может пора уже и работе МФЦ у него поучиться повнимательнее? Просто стыдно за правительство МО. Отзыв от 2019 года. Ужас. Постоянно сбивается очередь, бардак и суета. В сравнении с московскими МФЦ - совсем не доволен обслуживанием. Отзыв по результатам нескольких посещений.

Show business's response

Гульнара Тилляходжаева

Level 6 Local Expert

Вам даже одну звезду ставить это для вас роскошь. Пришла с маленьким ребенком на продление временной регистрации 17.07.2025 г. В ресепшене дама типа с умным лицом меня отправили в МВД на улице Маршала Неделина 11 сказав что мне нужно в миграционной карте поставить печать после приехать обратно. На улице дождь вызвала такси приехала в МВД блага что сотрудник вошёл в здание передо мной и я за ним с ребенком на руках. Жалко что не спросила Ф.И.О. огромное благодарность мужчине в 14 кабинете объяснил и был возмущен почему меня отправили хотя для моей страны и ещё несколько стран СНГ печать не нужна ставить на миграционной карте. Набрали куча неграмотных не воспитанных сотрудников которые с презрением относятся к иностранным гражданам. ПОЗОР!!!

Show business's response

Александр Б.

Level 30 Local Expert

Очень хороший многофункциональный центр, находящийся на шестом этаже ТЦ. Приезжал, чтобы подтвердить право пользования подмосковной «Стрелкой». Специалисты помогли буквально за несколько минут, не было очереди в первую половину дня в воскресенье

Елена Штоппель

Level 3 Local Expert

Мне оказали неправильно услугу, я заплатила за неё деньги, приехала издалека, что мне теперь делать, телефон дан не могу дозвониться, отпроситься с работы и опять ехать? В такую даль? Из-за одной справки рушится вся жизнь просто!!!!!!! Что за издевательство над людьми???????

Show business's response

Мунира Галимова

Level 5 Local Expert

Если бы была возможность,я бы поставила -1.два часа гоняли из кабинета в кабинет.Обращтмя очень грубо.Наведите пожалуйста порядок

Show business's response

Наталья Наумова

Level 9 Local Expert

Хамло сидит и с призрением к клиентам дает информацию. Я такая радостная забежала в мфц, но после общения с Наследниковой Мариной Алексеевной стала агрессивной . Информацию можно давать по разному, но в данном случае на любой вопрос была послана куда угодно только не получен ответ: то на сайт, то к администратору и тд. И еще все во круг не так говорят и она в этом не виновата… первый раз тут, но ощущение отвратительное после посещения. Вопрос не решен и еду в другой не из-за нее, такие правила они документ делают месяц, а другой 1 час. Так вот информирует предварительная запись …. Над клиентским путем еще работать и работать. Но моя жалоба к общению сотрудника

Show business's response

Оксана Федорова

Level 15 Local Expert

Безобразная работа и организация процесса: работников почему-то не хватает, а те, что есть, еле шевелятся. Сижу уже более двух часов, просвета не вижу! Хотела бы добавить: туалеты грязные до безобразия, а в кафе цены, как в аэропорту. На мои жалобы администратор заявила, что это вам не Москва, вы сами берете талон!!!!!!! Ну то есть мы, посетители, виноваты сами, что сидим тут в ожидании приёма по 3 часа!

Show business's response

Танюша Суркова

Level 5 Local Expert

Все отлично!!! Много места ,все современное,специалисты опытные,вежливые.все вовремя,,!!!

Show business's response

И.Л.Н.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, не могу не поделиться своим возмущением по работе МФЦ а именно сотрудника Кузьмина АЮ Я обратилась в данное учреждение, подать заявление в опеку для покупки квартиры на несовершеннолетнего ребенка. 02.05 в 9:00 часов меня пригласили в окошко номер 6, и тут началось🙁🙁🙁 За каждым нажатием кнопки сотрудник уходил и спрашивал что то у своих коллег В 11:00 часов сотрудник мне дает подписать заявление, и тут опять что то пошло не так везде указана не верно моя фамилия Ну это просто нет слов В итоге я ушла в 12:00 часов Уважаемые руководители, обратите внимание на данного сотрудника, отправьте на обучение. Считаю что принимать одного человека 3 часа это просто недопустимо У сотрудника 8-ми часовой рабочий день

Show business's response

Артур Оганесян

Level 9 Local Expert

Вечно много народу, парковка не удобная, толком не особо можешь решить нужную проблему, больше как информационный центр

Show business's response

Татьяна Ушанова

Level 6 Local Expert

В этом мфц еще находится загс. Живая очередь. Удобнее приезжать утром к 8, тогдау них компьютер не виснет и посетителей мало. Выдают после оплаты квитанции (повт.свидетельство 350руб., справка 200руб.) сразу, но не более 2-х документов.

Show business's response

Елена С.

Level 11 Local Expert

Госуслуги на последнем этаже, есть лифт. Само местно очень комфортное, можно все вопросы решить без проблем. Но очень сложно найти парковочное место

Игорь Загор

Level 6 Local Expert

Посетителей очень много,сотрудники оказывают помощь в не яснных вопросах достаточно вежливо,в целом все комфортно.

Show business's response

Ирина Бычкова

Level 6 Local Expert

Много народу, душно. Очень длительное ожидание, большие очереди, лишний раз не хочется туда идти. То,что раньше можно было сделать быстро и комфортно через специалиста, сейчас устроили не понятно что. Понаставили компьютеров, типа чтобы люди сами всё делали, а не тут то было, 90% населения не могут сами, особенно возраст 60+. Вот и получается, что теперь дикие очереди к компьютерам, стоят молодые специалисты, которые сами опять же всё делают с присутствием заявителя. Создали людям большие проблемы и потеря личного времени.

Show business's response

Ангелина Литвинова

Level 13 Local Expert

Четко, быстро (что удивительно для такой организации). Персонал вежливый, все объяснят и расскажут 😊👍

Show business's response

My documents Multifunctional Center

4532 reviews