My documents Multifunctional Center

4.4

13287 ratings

Rate this place

Ekaterina K.

Level 6 Local Expert

Огромные очереди в ЗАГС. Прошу принять меры. Ждать своей очереди приходится 5-6 часов. Почему так медленно принимают? Возьмите ещё сотрудников раз два не справляются. 😡

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Большой офис, с момента получения талона время ожидания заняло не более 5 минут. Специалист оформил все документы быстро и все пояснил. Написали положительный отзыв сотруднику. У них есть доска ,, Лучший сотрудник" - это хорошая мотивация, надеюсь, что она подкреплена материально.

Show business's response

Юлия Макушкина

Level 13 Local Expert

Волокитство, бюрократия, чванство... Это про отдел ЗАГС в МФЦ. Ни минуты они посое 18.00 не работают, но и до 18.00 за 13 минут они тоже уже не работают! Справку о браке взять- это проблема! (Оказывается)!

Show business's response

Вячеслав

Level 8 Local Expert

МФЦ.отличное сотрудники всегда по могут.но один минус приезжих очень много.один Таджикистан иностранцы.приезжают.сюда.и кобутто им все должны.не умеют вести себя и хамят.лучше русский язык выучили.

Маша Перчемли

Level 3 Local Expert

Ужасное место, «специалисты» не могут нормально социальную карту сделать

Show business's response

Павел

Level 9 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудники. Обращался за получением загранника и оформлял сделку с недвижимостью. Всё четко и оперативно! Работает кондей есть туалеты, детская комната. Можно купить кофе или снэки в автомате.

Show business's response

Сергей Амплеев

Level 25 Local Expert

Чрезмерно большая, суетная и неуютная организация. Приехал по предварительной записи, но на прием пригласили с опозданием. Впрочем, документы оформили быстро и грвмотно и вопрос решили в установленные сроки.

Show business's response

Диана Ф.

Level 5 Local Expert

Пыталась восстановить права. Пришла первый раз, мне сказали - истекла медсправка, получите - возвращайтесь к нам. Получила, вернулась. Выяснилось, что госпошлина была оплачена в Москве, а не в области, и обращаться мне надо в Москву. Почему мне сказали в первый раз возвращаться сюда - никто не знает. Куда именно мне обращаться в Москву - в мфц, мвд, к президенту - мы не знаем, мы только по Московской области знаем. Обеспечьте пожалуйста сотрудников информацией!

Show business's response

Ольга Богомазова

Level 10 Local Expert

Помощники ребята, просто супер! Помогли с кучей документов, там где нужно самостоятельно оформлять через гос.услкги доки. Огромное спасибо!

Show business's response

Карпова Юлия

Level 11 Local Expert

Отличная организация, делают документы быстро)

Show business's response

Настя Скорикова

Level 4 Local Expert

Была очень разочарована последним визитом. Оператор с недовольным лицом приняла, по каждому пункту обсуждала что то по телефону, в итоге на то что бы объяснить что делать начали вместе со старшими оператором обвинять и тыкать на то где не правильно. Ваша задача объяснить и предложить вариант решения клиенту, а не тыкать его проблемой. Постоянно перебивала, не дала сказать и слово.

Show business's response

Азиза Джумаева

Level 11 Local Expert

Дезинформируют. Абсолютно не компетентны . Нет четкого понимания своих обязанностей. Нет четкого понимания решения проблемы . Фудболят в пенсионный фонд, а от туда фудболят обратно в МФЦ . И так замкнутый круг .

Show business's response

Ольга В

Level 17 Local Expert

Большое помещение, много операторов, очередь идет достаточно быстро. Хорошее обслуживание, организация. Есть возможность перекусить и выпить чай\кофе, удобные места для ожидания.

Show business's response

Ольга Титова

Level 7 Local Expert

Народу очень много. Очередь (сразу предупреждают) может длиться до 4-5 часов. Даже по предварительной записи можно прождать приема около часа. Единственный плюс - это быстрое получение документов (на выдачу сидит 4 специалиста) и ждать не приходится даже 5 мин. Так бы обслуживали и другие специалисты. Руководству необходимо что-то менять в порядке работы. Это немыслимо тратить столько времени в ожидании оказания услуги.

Виктория Кознышева

Level 12 Local Expert

Несоблюдение сроков по подготовке документов. Узнать о готовности по телефону невозможно, робот Даша называет регламентируюмую дату, которая стоит в документах, приезжаешь с запасом, не 21 а 24 числа, а они не готовы! Ехать 4 часа в один конец. Оказывается есть канал в телеграм, где можно спросить о готовности, но о нем не говорят при первичном обращении, почему???? Почему не сделать смс оповещение о готовности??? А если люди из Владивостока едут?

Show business's response

Festina Lente Festina Lente

Level 12 Local Expert

Пожалуй, самый вменяемый МФЦ. Не нарушают законодательство РФ, не принуждают к ненужным услугам и проч. В отличие от, например, МФЦ Пресненского района (Москва). Особо хочу отметить Викторию Лебедеву. Прекрасный сотрудник: компетентная, доброжелательная, грамотная! Наилучшие рекомендации, я была приятно удивлена. ВСЕМ МФЦ нужно брать пример с МФЦ Одинцово (Можайское шоссе, д. 71).

Show business's response

Putra Hunda

Level 11 Local Expert

Очень много народу. Много окон, но специалисты в них не принимают, если бы все окна работали, то народ бы быстрее получал свои услуги. Чтоб подать документы на переоформление участка, ждали больше часа, оказалось, что всего 2 окна работают в этом направлении, хотя в электронном записи указано 10 окон работающих в этой услуге....

Валерий Чигрин

Level 8 Local Expert

Много народа. Специалисты справляются, максимально вежливые и внимательные.

Show business's response

Людмила Портнова

Level 4 Local Expert

Оформляла социальную карту карту пенсионера всё объяснили всё подсказали всё разъяснили Молодцы супер

Show business's response

сергей кирсанов

Level 9 Local Expert

Очень удобно, а самое главное - можно решить все вопросы в одном месте! Спасибо всему коллективу МФЦ!

Show business's response

Надежда

Level 6 Local Expert

На ресепшн поставили не опытного сотрудника, не знает что ответить или информирует не верно, люди теряют своё время и время сотрудников к которым их отправляют. В зале помощники по целому часу занимаются одним человеком, очередь ужасная

Show business's response

marfina n.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо сотруднику МФЦ Паруниной А. Л. за внимательное отношение и помощь! Все объяснила и подсказала, что и как сделать. Спасибо!

Show business's response

1 1

Level 5 Local Expert

Приходишь несколько раз, а очередь так и не подходит. Половина окон пустые. Табло глючит - некоторые номера просто пропадают, приходится брать ещё один талон и сидеть там с утра до закрытия. ужасно.

Show business's response

Елена Ворошилова

Level 4 Local Expert

Отличная организация. Не надо бегать по всему городу и решать проблемы. Все в одном месте. Все подскажут, ответят на все вопросы. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Я приехала из другого региона. Приходилось много решать вопросов. Все решалось сразу и всегда положительно.

Show business's response

Семен Лупов Лупов

Level 11 Local Expert

Отличная организация которой не хватало для ускорения и упрощения оформления миллиардов документов. Все быстро и качественно. И паспорт ребенку получали и квартиру оформляли, все в быстро и очень удобно

Show business's response

Андрей Клюс

Level 8 Local Expert

Всё очень быстро и просто. Все специалисты мастера своего дела. А вот девочки на рецепшине невнимательны и некомпетентны, но всё равно 5 звёзд)

Show business's response

стас б.

Level 4 Local Expert

Идеально и скорость и общение

Show business's response

Оксана Б

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо универсальному специалисту Уховой Ольге Юрьевне! Были сегодня с мамой у неё на приёме. Открытая, приятная, доброжелательная, очень грамотная, оперативно всё оформила. Честно говоря не думали что будет так просто и быстро. Одно удовольствие сотрудничать с такими людьми. Побольше бы таких специалистов.

Show business's response

Natalia

Level 28 Local Expert

МФЦ расположено в удобном месте, сделан ремонт, большой зал, к сотрудникам претензий нет, но у каждого окна только один стул а другие участники стоят, можно лавочки у окон поставить хотя бы , ведь многим тяжело стоять, а если сделка, то это целый час

Show business's response

Дмитрий

Level 17 Local Expert

МФЦ на 6-м этаже? Интересное решение. Само собой рядом минимальная возможность для парковки. Кнопка лифта на 6-й этаж нажиматься отказалась наотрез. В зале душновато. Но консультант довольно таки быстро разобрался с вопросом, помог оформить запрос через госуслуги. В целом нормально.

Show business's response

Елена Паньшина

Level 8 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Марине Николаевне Ивановой за чуткое отношение к клиенту, за консультативную помощь в работе с документом. Спасибо большое.

Show business's response

Tatyana E.

Level 7 Local Expert

Очень быстро и оперативно работают!

Show business's response

lisenok8987

Level 10 Local Expert

Не всегда попадаются компетентные сотрудники . От одного окна кидают в другое не в силах решить элементарный вопрос. При оформлении детского пособия взяли не тот документ из паспорта и даже не заметили не ту фамилию которая нужна. Мало того и не оформили. Якобы истёк срок справки. Хотя срок справки -неделя! Отправили домой. На следующий день пришла снова и другой специалист все оформил сразу

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

Очень быстро все сделали.

Назарет

Level 7 Local Expert

Дмитрий и Сергей просто профессионалы. Быстро сделали фото. Спасибо, все было быстро и качественно!

Show business's response

anna filkina

Level 6 Local Expert

Ждёшь всегда очень долго и толку от МФЦ нет никакого,большинство сотрудников мягко посылают говоря делать все самим через мосрег

Show business's response

Алексей Ерохин

Level 15 Local Expert

Организации ноль. Народу тьма. 2/3 окон не работают или занимаются своими делами. Очень плохой осадок после посещений. Сотрудники все делают лишь бы было

Show business's response

Сергей Король

Level 16 Local Expert

Понравился адекватный персонал. Помог, ответили на все вопросы достаточно грамотно.

Дэм Валитов

Level 13 Local Expert

Операторы, менеджеры просто молодцы. Приветливы, знают свое дело и разбираются во всех правовых вопросах. Обслуживанием остался доволен.

Vl_Lilia

Level 24 Local Expert

молодцы! Работа быстрая, оперативная, место удобное, есть как бесплатная, так и платная парковка. И сотрудники все доброжелательные и отзывчивые! оформляли сделку к/п земельного участка, очень все быстро!

Show business's response

Татьяна С

Level 3 Local Expert

Центр государственных услуг Мои документы оставили приятное впечатление. Пришли в воскресенье, выдали талон сразу, предупредив, что время ожидания минут 45. На самом деле ждали всего 20 минут. Специалист Елена Шунькина очень вежливо и доброжелательно объяснила порядок предоставления услуги и приступила к оформлению. Было сделано все четко и правильно. Выражаю свою благодарность ей. Было приятно наблюдать за коллегами, которые вели приём рядом. В центре много места для ожидания, стоят компьютеры в общем доступе, есть копировальный аппарат. Тут же кафе, санитайзеры на входе. На стойке информации стоят приветливые сотрудники, готовые ответить на все вопросы. Спасибо Всем за работу и хорошие условия!

Лариса Гладыш

Level 7 Local Expert

Кажды раз идешь в МФЦ и думаешь повезет или пролетишь. Опять духотища, народу много, все в поту. Это полбеды. Нужно было : нотариус направил запросить подлинность справки, т , к сейчас печати и подписи электронные. На ресепшене сказали с 1 апреля нет такой услуги. Я обратно к нотариусу, тот говорит идите требуйте, опять бегу в Мфц, хорошо что подъезды рядом. Подошла к другому сотруднику, та отправила к сотрудникам к компьютерам, там наконецто сделали... Я считаю, что на ресепшене должны быть грамотные сотрудники , и не отфутболивать людей....

Лариса Б.

Level 3 Local Expert

МФЦ Можайское шоссе, 71. В туалет невозможно зайти, запах как в старые времена на вокзале. Сотрудники знают, глаза отводят, куда смотрит руководство? Наверное им наплевать, гнать такое руководство надо!!!!

Show business's response

Артур

Level 8 Local Expert

Сотрудники ресепшена не могут внятно объяснить абсолютно ничего. Каждые 5 минут крики со стороны работник данного учреждения на граждан. ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ В 2024 ГОДУ Чтобы попасть по записи, нужно сначала отстоять ЖИВУЮ ОЧЕРЕДЬ На любой вопрос предлагают самостоятельно воспользоваться компьютером, но чтобы им воспользоваться, нужно сначала отстоять на него очередь, после того, как ты отстоишь очередь на информационное окно. БРАВО!

Show business's response

Foxy

Level 17 Local Expert

Очень большой офис- 34 окошка! Очень шумно и жарко, даже душно!Тяжело и клиентам и работникам, туалеты приличные, есть какие-то автоматы со снеками, но нужна ещё вода, есть детский уголок(столик и стульчики), но дети там не сидят , а бегают по залу( родители пытаются их утихомирить). Прямо зал ожидания в период летних отпусков!

Николай Смаглий

Level 10 Local Expert

В отделении ЗАГСа очереди просто ужас, неужели нельзя сделать запись через госуслуги, кому не срочно, хотя бы к одному специалисту

Show business's response

Ольга ЧП

Level 4 Local Expert

Расскажу о последнем посещении данной организации ( конец декабря 2023), за последнее время многое изменилось, всё зависит от грамотной стратегии Руководителя, на ресепшене грамотные и информационно подкованные красивые сотрудницы, Олеся Д. глаз не оторвать!!!!! На РПГУ конечно всё без изменений хотя молодые и перспективные стараются помогать, молодцы видно рвение к работе, получила результат менее чем за 10 минут, был вечер может поэтому. Уважаемые руководители продолжайте развивать данную организацию, вы на верном пути!!

Show business's response

Андрей Добрый

Level 7 Local Expert

Сотрудники бегают по всем этажам тц и громко себя очень ведут. Хотя у МФЦ есть отдельный 6 этаж свой)))!... Постоянно.. . Через каждые 20 минут дефилируют. В тот момент когда очереди. Это уже давно знают все об этом. Не сидят на своих местах рабочих! Беспредел. НЕТ ТАКОГО В ДРУГИХ МФЦ .

Show business's response

Pavleg Morozov

Level 4 Local Expert

Какое же это дно! Супер некомпетентные сотрудники, любой вопрос вгоняет в ступор. Даже по прямым обязанностям звонят кому-то, советуются, хотя всё элементарно, подтверждение документов. Очередь талон взял в 17, позвали к окну в 19..... рабочих мест, занятых сотрудниками процентов 35, не больше.. ДНО

Show business's response

Роман Колотов

Level 6 Local Expert

Хороший МФЦ. Большой, много места, есть где сесть пока ждешь своей очереди. На ресепшене всегда находится персонал который подскажет по вопросам и при необходимости поможет записаться в очередь.

My documents Multifunctional Center

4532 reviews