Были сегодня с дочкой (14 лет) нужно было подать документы на паспорт. Девочки на ресепшене встретили очень душевно, тепло и профессионально! Очень вежливые и компетентные в своём деле!
Функционал МФЦ очень достойный, быстрый и качественный!
Насчитала 25! окошек для приёма документов, что значительно ускоряет ход работы!
Очень важно, что на территории МФЦ работает услуга - Фотоотдел! Очень быстро сделали фото на паспорт. Девушка которая делала фото, очень вежливая, добрая и общительная! Несколько раз переснимала дочь, чтобы выбрать лучший снимок. Для нас это было очень важно, так как подростки очень требовательны к тому, как выглядят и тем более к тому, как они получаются на фото))) Стоимость фото для паспорта - 300р.
Спасибо всем сотрудникам!!!
МФЦ ЛУЧШЕЕ!!!!!!
4
Ксения Сурпина
Level 10 Local Expert
March 26
МФЦ имеет рядом удобную парковку, место находится всегда, помещение компактное, отсюда большое количество людей. Размещение на 2 этаже, подняться можно на эскалаторе и на лифте, что очень удобно для тех, кто с колясками. На территории есть возможность сделать фото на документы, есть терминалы с перекусом и водой для длительного пребывания. Рядом туалет и терминалы для самостоятельного оформления заявок
2
Елена
Level 3 Local Expert
May 26
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику мфц Коняхина Алина работающей с заявкой М 503-9165815500-84810264 снятие с регистрации по месту жительства от 22.05.24. Приятная девушка, все грамотно объяснила, мы попросили сделать все максимально быстро. На следующий день паспорт был уже готов. Спасибо огромное.🙏🙏🙏Побольше бы таких грамотных специалистов🙏🙏🙏
4
Андрей Шитов
Level 26 Local Expert
August 27
Расположен очень удобно, как для автомобилистов, так и для общественного транспорта. Просторное помещение. Вежливый, квалифицированный персонал. Всё вопросы решаются быстро!
Любовь Савонкина
Level 3 Local Expert
June 9
Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ за высокий профессиализм . 7 июня я подавала заявление на оформление загранпаспорта. Вежливые, чуткие и отзывчивые сотрудники за рецепшеном помогли оформить заявку. Спасибо большое Татьяне ( к сожалению фамилию не запомнила) все оформила оперативно и качаственно, несмотря на занятость. Также выражаю благодарность Кориковой Ольге Анатольевне за внимательное отношение. Спасибо Вам! Молодцы! Желаю дольнейших успехов и процветания!
2
Юлия Дигол
Level 8 Local Expert
June 15
Пришлось обратиться снова, меняла пароль на госуслугах. *** взломали. Очень отзывчивые все девчонки. Стрессоустойчивые, решают проблему. Хочу выразить большую благодарность Малютиной Татьяне за её помощь!!!!! Очень хороший, уровновешенный человек, всё объяснит, подскажит. Знаток своего дела, очень мобильная Больше таких сотрудников как Татьяна.
1
Цыганков Дмитрий
Level 9 Local Expert
September 27
Отлично и профессионально обслужили, а самое главное быстро! Большая площадь помещения, что позволяет избежать лишней сутолоки. Персонал приятный и вежливый 👍
Константин
Level 8 Local Expert
July 19
Все просто замечательно...меня обслужила очень профессионально и все четко объяснила и рассказала Ануфриева Екатерина и очень помогла совсем юная молоденькая девочка на компьютере на госуслугах, очень быстро и грамотно
Тамара Козлова
Level 5 Local Expert
June 8
Вчера, 7 июня, была в мфц по подготовке документов. Поставила 4 звезды потому, что не получается работать на гостевом компьютере (и не только у меня). Пришлось обратиться к девушкам, чтоб помогли. Это было вечером, почти в конце рабочего дня, была приятно удивлена, как со мной работала Татьяна. Светленькая, такая, молодая девушка. Спокойно, терпеливо, с улыбкой и подсказками всё сделали быстро и без нервов. И это в пятницу, когда все устали от рабочей недели. Вот такие люди и должны работать с населением. Поощрите её (вы её найдёте в своем штате сотрудников). Это в Железнодорожном, на Носовихинской, 15
3
Dmitry Blood
Level 17 Local Expert
September 12
Много людей, сотрудники вежливые, работают как пчелки, записывались через гос. услуги. Пришли ко времени принялись спокойно, быстро и удобно. Чисто, много окон одновременно работает и принимает население.
Эдуард 4203
Level 2 Local Expert
August 30
Недавно обращался два раза, приятно удивлён, быстро проходили приёмы, оформления и получения документов.
Комфортно в зале и приветливый коллектив. Рекомендую. Спасибо.
1
Sashulya Krasotulya
Level 6 Local Expert
November 7
Всегда очень везло с работниками, все приветливые, всегда помогут и подскажут. Все обращения прошли быстро и комфортно. Людей бывает много, но что ещё ожидать в таком густонаселённом районе.
Ирина Канунова
Level 6 Local Expert
August 2
Лучшие специалисты! Вежливые, улыбчивые, компетентные! Окошек много 25! Супер быстро получила дочь паспорт! На территории мфц есть фотостудия 🥰 Девушка которая делает фото на документы, ну просто умничка🥰
Мудогон
Level 7 Local Expert
May 23
Очень вежливые сотрудницы. Все объяснили, подсказали. Трогательно поздравили дочку с первым паспортом гражданина России.
Сам центр просторный, современный. Очереди есть, но терпимо.
Елена Доронина
Level 9 Local Expert
October 6
Отличный центр: большой, много окон обслуживания, профессиональный и внимательный персонал. Кулеры внутри, диваны и кресла, кондиционеры. Очередь движется очень быстро.
Алексей К.
Level 3 Local Expert
May 20
Хочется отдельно отметить работника МФЦ Голубкину И. В. Добрый, отзывчивый человек и отличный специалист. Помогла нам с оформлением документов, хотя до конца рабочего дня оставалось совсем немного времени и нам говорили, что не успеем. Спасибо большое. Побольше бы таких людей.
1
Мария С.
Level 7 Local Expert
May 25
Была несколько раз. По моему вопросу очереди не было, вызывали в течение 1-2 минут. Все сотрудники были отзывчивы и доброжелательны, компетентны. Видела, как предлагали доп. стулья тем, кто пришёл не один по своему вопросу. Выключили кондиционер из-за грудничка, который был на руках у мамы, оформляющей документы. Очень понравилась приятная атмосфера и скорость обслуживания.
Олеся Арнаутова
Level 8 Local Expert
October 4
Много окон, достаточно быстрое обслуживание. Не сравнить со старым МФЦ на Советской. Там всегда толкучка и узкие коридоры. Здесь большой зал, в первом зале вежливый персонал, всё объясняют. В самом зале тоже все очень доброжелательные.
Наталья Ошарина
Level 7 Local Expert
August 18
Удобно помещение отличное, персонал, конечно, желает лучшей подготовки, есть один сотрудник, вернее их два, которые людям помогают делать доки, через гос услуги, так вот они вкалывают, плюс терпят весь негатив от людей а там не менее 50 чел всегда в очереди, а другие сидят, нет ни кого и отлично
Ирина
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Отличный МФЦ, все понятно и доступно. Очередь была большая, но прошла быстро. Особенно хочу отметить квалифицированную, трудоемкую работу сотрудника Кориковой Ольги Анатольевны. Культурно, вежливо и терпеливо сделала свою работу, ответила на все вопросы, заказала справки , разъяснила куда и с каким документом обращаться. Я очень благодарна Ольге Анатольевне за ее терпение. Спасибо говорю ОГРОМНОЕ!!! Хороших успехов в работе и в жизни!!!!!
5
3
Taya P.
Level 8 Local Expert
July 26
Ну тут целая история. Пошли спасать учётку от госуслуг из-за того, что попались на удочку мошенникам. Пришли около 16. Народу ... Охранник женщина молодец, давала советы, какие талоны, как получить. Позже я поняла, что она там самая клиентоориентированная.
В общем получили талон, окно 11, пришли, объяснили, сначала все было как по маслу, объясняют, все понятно, а потом дали временный пароль и сказали, что его надо активировать, я попыталась, не вышло. Мне сказали, что такого быть не может. Вы ключ да комп и ушла. Я мучалась долго. Потом ещё 1 талон взяла, меня направили из окошка в зал с компами, где девушки решают проблемы вместе с клиентами. А там 2 очереди на словах, до тех, кто сам и для тех, кто к девушке. Но чтобы самому попасть на комп, нужен пароль девушки. Вообщем нашли мы эту девушку, в 40-й раз убедились, что временный пароль не подходит и опять за талоном. И опять 11 окно. Специалист вернулся и удивился, когда увидел нас. Ну выхода не было, пришлось начать разбираться. Оказалось глюк госуслуг, да и тот смогли преодолеть с третьего раза. Вышли мы с МФЦ выжатые психологически, потому что многофункциональный центр не сильно рвался помогать, пока не начали сами клиенты доказывать, что косяк на их стороне.
За всю жизнь это 1 раз, когда я посещаю МФЦ в МО. До этого в Ярославской области была. Тот же бардак. В Москве была 2 раза -все четко и быстро. Учитесь люди у своих же!
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
August 27
Отличное отношение от подсказки на стойке до окончательного решения вопроса. Особенно помогла оператор, работавшая 27.08.24 в 12 часов в окне 30 (ЗАГС). К сожалению не знаю фамилию и имя. Спокойно и профессионально помогла в нестандартной ситуации, хотя не была обязана вникать в проблему. Спасибо ей огромное. Впечатление от посещения этого МФЦ исключительно положительное.
1
olfactory
Level 3 Local Expert
June 20
Огромнейшая благодарность всем девушкам , которые там работают. Быстро, оперативно, нет слов! Избавили нас от ужаса пребывания в паспортных столах и уфмс 2, в которых мы записавшись 2 раза через госуслуги так и не смогли ничего сделать. В МФЦ - все за 15 минут!!!! Спасибо пще раз всем сотрудникам и тому кто эту идею воплотил.
Эллен Саргсян
Level 4 Local Expert
August 7
Очереди большие, но окошек довольно-таки много, персонал работает оперативно, мой документ оформили за 25 минут (вместе с очередью). Спасибо за быструю работу!
Валентина Овчинникова
Level 8 Local Expert
June 2
Была недавно, народу очень много,ну очень! Шумно, нервно, но вопросы решаются. Электронная очередь, есть места, чтобы присесть. Очень большая очередь на компьютер, их несколько, но только один оператор, который помогает , поэтому очень медленно идёт очередь и приходится долго ждать. За это сняла звезду. Хотелось бы 2-3 операторов!
1
Show business's response
VivatRimma
Level 12 Local Expert
June 11, 2023
Ранее неоднократно пользовалась аналогичной службой в Москве и есть с чем сравнить. Сама система работает отлично: удобно, быстро и комфортно. Но вот персонал конкретно в данном офисе значительно менее приветливый, чем тот, с кем приходилось сталкиваться в Москве. На ресепшен девушка не поинтересовалась: достаточно ли у нас докуменов для обращения, и нам пришлось выждать очередь, чтобы получить отказ уже у самого специалиста потому что не хватило одного документа. Эта работница, кстати, выговорила нам это таким тоном буд-то перед ней полные идиоты. Но откуда же мы знали что договор дарения готовится заранее, а не составляется там? Вобщем, осадок от посещения остался неприятный.
16
5
Владислав Соколов
Level 8 Local Expert
August 17
Одно из лучших МФЦ Московской области. Рядом парковка, хорошо работающая электронная очередь, вежливый персонал и приятная зона ожидания.
ЛИЛИЯ КАЛИНА
Level 5 Local Expert
June 29
Всегда всё знают девочки на рецепшене! На любой вопрос есть ответ нужный.
У окошек в среднем нормальные девушки)
У компьютеров по разному бывает. Блондинка всегда быстро делает своё дело
Александр Булатников
Level 8 Local Expert
June 4
Был два раза,-заказывал кадастровые документы.
Отлично организован прием посетителей и работа специалистов!
Один, но ОЧЕНЬ СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК!!!-мизерное количество стульев для ожидающих своей очереди посетителей!!! И еще не наблюдал кондиционеров!!!
Алексей
Level 10 Local Expert
June 23
Новый офис просто восхитительный! Сотрудники вежливые, работают быстро, никаких проволочек и глупых вопросов. Рядом парковка. Очень удобно. Оформлял куплю-продажу гаража. Выше всяких похвал!
Руслан Балта
Level 10 Local Expert
October 10
Посетил данный мфц нужны были справки для работы . Сотрудница которая помогает с выдачью талонов ничем не помогла . Сказала делайте сами в приложении. Но я поэтому и обратился в мфц потому что не получалось через приложение . Ничем не можем помочь и отправили домой разбираться самому со своими проблемами . В отличии от другого мфц где все показали объяснили и помогли решить проблему за 5минут !!!!!!
Show business's response
Алексей Масальцов
Level 8 Local Expert
March 19
Отличный медицинский центр, для всего Подмосковья. Прекрасные хирурги и весь остальной персонал включая систер , поваров уборщиц, достаточно внимательные учтивые и обходительные. Операция прошла успешно режут красиво швоф практически не видно. ЧЛХ
13
Марина
Level 5 Local Expert
September 19
Это издевательство какое-то!!! В МФЦ совершенно не умеют решать вопросы, связанные с проблемой формирования учётной записи для ребёнка, к которому нужен доступ в школьный портал. Я на протяжении года пытаюсь решить данный вопрос, но все в пустую. Шпыняют меня от сотрудника к сотруднику, ничего не объясняют, во время приёма переговариваются между собой, а не с клиентом, не могут ответить развёрнуто на заданный вопрос, подсмеиваются над существующий проблемой, а не помогают её решать. И вообще, отношение просто наплевательское. За что они деньги получают? Посидеть за компьютером, потыкать клавиши, каждый может, а вот разобраться в проблеме и помочь её решить, во избежании конфликтов - нет. Куда смотрит начальство, когда принимает на работу таких малообразованных сотрудников?
Show business's response
Надя С.
Level 3 Local Expert
July 7
Большое спасибо Мусиенко Анне Васильевне за то что пошла на встречу и помогла оформить регистрацию для дочки несмотря на конец рабочего дня и сверхурочную работу. Благода таким неравнодушным сотрудникам мир МФЦ становится еще лучше!
3
Марина Гаранова
Level 2 Local Expert
August 11
Работают очень не компентные люди , помощи 0 , вчера муж подвергся мошенническим действиям, они залезли в госуслуги, мы обратились в МФЦ на стойке под номером 24 , девушка оказалась не профессионал , то что она озвучила моему мужу, он даже не понял. Я считаю ,что если человек к вам обратился, то хоть какая то помощь должна быть, если бы мы могли сами сделать, как сказала ваш сотрудник, то мы бы не пришли, подбираете персонал пожалуйста , более качественный
Show business's response
марина николи
Level 4 Local Expert
June 30
Большое спасибо Марине(в очках)), к сожалению не знаю фамилии. Очень все подробно рассказала, обьяснила, помогла заполнить анкеты на замену паспорта. Звонила с уточнением, и отвечала на мои звонки. Очень отзывчивая девушка. Благодарю🙏
1
Гузель К.
Level 11 Local Expert
August 6
Быстрое обслуживание, приятный персонал, удобное расположение, кулер с водой, много кресел для ожидания.
Стас Новиков
Level 7 Local Expert
July 25
Визит в МФЦ сегодня оставил крайне негативное впечатление. Специалист продемонстрировал отвратительное отношение к клиентам. Несмотря на то, что существует возможность получить дубликат в соседнем окне, специалист не посчитал нужным проинформировать меня об этом. Вместо этого, сказал. что у них нет электронной почты, и мои документы будут отклонены. А на ресепшене сказали другое. Такое отношение отбивает всякое желание обращаться в ваш МФЦ в будущем.
3
1
Show business's response
Галина Аникина
Level 3 Local Expert
October 1
Настройтесь на потерю времени. Вместо четырех специалистов работают 3, на обслуживание одного человека уходит не меньше часа времени. Сотрудники не спешат, работа идет. Услуга вроде и есть, но это стоит нервов и пол дня времени. Нет организации и удобства клиенту.
1
1
Show business's response
Виталий Тимофеев
Level 5 Local Expert
June 5
Хорошее МФЦ, один недостаток - работает по старинке. Допустим при оформлении регистрации, надо много времени тратить на заполнение бумажных бланков, одна помарка заполняй снова, а потом оператор с твоего бланка заполняет точно такой же электронный. В Москве оператор сразу заполняет электронный и никаких проблем, такое впечатление что за МКАДом цифровые технологии заканчиваются.
1
николай соловьев
Level 10 Local Expert
May 22
Записался предварительно, взял талончик, через 5 минут вызвали к сотруднику, все документы сделали быстро, в офисе чисто и нет толкучки ,персонал вежливый на все вопросы получил подробную информацию.
Евгения Miller
Level 19 Local Expert
October 11
Все документы и решение вопросов в одном месте! Задумка хорошая, а вот исполнение, как всегда, подкачало. Отсидеть очередь, что б узнать, какие документы нужны, потом сидеть с документами, к 'специалистам", которые сами , в большинстве случаев , не в курсе. Даже если записываешься на время - все равно сидишь в очереди!!!
Show business's response
Елена Рязанцева
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Великолепно консультирует начальник МФЦ Юлия Владимировна, очень компетентная и юридически грамотная. Хочется, чтобы другие консультанты обучались на курсах подготовки и подтверждали профпригодность, иногда в окнах консультанты отвечают без понимания юридических законов,не могут ответить на простой вопрос. В МФЦ Новокосино консультанты дают более развёрнутые ответы на поставленные юридические вопросы и обращаются к москвичам мягче и с уважением, соблюдают этику и правила культуры общения, обязательно улыбаются и прекрасно выглядят. Чувствуешь гуманное отношение и выходишь из центра одухотворённая с прекрасным настроением.
2
6
Дамочка
Level 6 Local Expert
September 24
Хотелось бы что бы в рамках своей компетенции сотрудники информировали о дальнейших действиях при смене прописки и тд. люди даже не подозревают что затем в госуслугах надо подать заявление на смену приписного по воинсому или подать на проверку смену данных о прописке и своих детей..НИЧЕГО не объясняют и не направляют...
то ли по сарафанному радио надо узнавать то ли когда сталкиваешься с проблемами!
Ариана
Level 6 Local Expert
June 11
нет оплаты по Qk, тем самым ,
пришлось снимать деньги чтобы оплатить наличными за гос пошлину. в итоге не сказали что нужно 1600, (100р это комиссия) банкомат 100р не дает. разменять не могу. пришлось мужу приезжать со своей картой и оплачивать . в общем это ппц, подавать 2 часа на замену паспорта!!! в 9 прийти и в 11 выйти!!!
Марина Андреева
Level 9 Local Expert
June 25
Все средне, хуже, чем было в предыдущем месте! Консультанты располагаются в самом последнем зале, где туалеты. Узнать, кто консультант, а кто из сотрудников ждет очереди в туалет нет никакой возможности!
1
Show business's response
Александр Кухаренок
Level 9 Local Expert
May 17
Очень грамотные и внимательные к нуждам посетителей сотрудники. Жена обращалась по этому же вопросу в Мои документы в Москве. Так оказалось, что они ничего не сделали. Вопрос решили полностью только в этом МФЦ.
Татьяна Е.
Level 2 Local Expert
August 21
Просьба навести порядок в работе отдела загса в МФЦ.. 21 августа пришла в 16. 00.за справкой о регистрации брака.должно работать 2 окна.но по непонятной причине работало одно.на вопрос почему работает одно окно, ответили рабочий день закончился. На столике с 16.00 стояла табличка технический перерыв
Очень большие очереди к ассистентам компьютера, принимают по живой очереди, что создает большие неудобства, неразбериха.3 часа просидели в очереди. В кабинете соцзащиты тоже прием по живой очереди.