My documents Multifunctional Center

4.3

8940 ratings

Rate this place

Ирина Билецкая риелтор

Level 12 Local Expert

Большой центр, всегда много народа, а присесть мест мало. Иногда долго ждать приёма и все толпятся при входе. Часто подвисает техника. Не хватает зала ожидания.

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Помещение большое, много сидячих мест для ожидания. Бывает не работает программа, и талончики не выдают, инспекторы сами разводят людей по освободившимся окнам, из-за этого толкучка на ресепшене. Чисто, аккуратно, светло. В последний раз попалась девочка специалист на окнах со 2 по 6 с таким искривлённым лицом. Как будто я приехала забирать бумаги к ней домой поздно вечером(((. Но все мы люди, у всех бывает плохое настроение. В общем 4.

TerryRi555

Level 6 Local Expert

Отличный МФЦ. Сотрудники всегда помогают с любым вопросом и все решают быстро и качественно. Большой наплыв народа, но персонал быстро справляется с нагрузкой, так что долгих ожиданий нет.

Иван Исаев

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение, сотрудники молодцы, все подскажут и расскажут. Очень проходит быстро

Владислав Анисимов

Level 9 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, но бывает много народу поэтому лучше ехать рано утром

Максим Сидоров

Level 5 Local Expert

Вроде бы все хорошо, и талончики, и табло вызова, и 28 окон. Но все равно очереди долгие, и свободных стульев для ожидающих на хватает. Если вам дали талон с буквой В или М, то пройдете к окну быстро. А вот с талонами на буквы К, Р и Т, придется прождать вызова от часа до двух примерно. Хорошо, что есть кулер с водой и туалет. Но нужно расширять площади и количество специалистов.

Show business's response

Людмила Язькова

Level 5 Local Expert

Очень вежливый персонал. Девочки на ресепшен подсказали в какое окно обратиться, проводили. Вопрос решили быстро и четко, за что большое спасибо сотруднику 1 окна. Очень удобно, что рядом есть парковка и лифт, тк мфц расположен на 2 этаже.

анна дроб

Level 13 Local Expert

Не предоставляют услуги грубы и неивежлевые

Show business's response

Галина Пугачева

Level 5 Local Expert

Очень большие очереди к ассистентам компьютера, принимают по живой очереди, что создает большие неудобства, неразбериха.3 часа просидели в очереди. В кабинете соцзащиты тоже прием по живой очереди.

Катиматка

Level 7 Local Expert

Очереди огромные, стоим уже 3 часа, работают лишь два человека и очень медленно!!! Время ожидания в очереди при подаче документов заявителями не должно превышать 30 минут, а тут можно и целый день потерять

Show business's response

Елена Макарова

Level 7 Local Expert

Очень понравилось как обустроили зону ожидания , стулья со спинками, столы даже есть ручки , если кто- то забыл взять собой , ну и конечно электронная очередь, просторный зал и всегда прохладно

Ольга Шапарина

Level 9 Local Expert

Вопросы решаются, справки выдают. Пожелание сделать больше помощников для людей, которые заполняют документы за компьютером, одного сотрудника не хватает. Людям в возрасте черезвычайно трудно освоить современные методы подачи документов.

наталья ш.

Level 9 Local Expert

Три раза за неделю обратилась в данный МФЦ, и три раза операторы допустили ошибки ( не проверили заявление на правильность заполнения, не привязали заявление к аккаунту uslugi.mos.reg, заставили довозить документы , звонили после подачи заявления, хотя могли живу в 80 км от МФЦ) делайте выводы!

Show business's response

Вера М.

Level 4 Local Expert

На оформление документов ЗАГС работает только 1 окно, в час сотрудник ушёл на технический перерыв и очередь остановилась.

Show business's response

Валентина Овчинникова

Level 8 Local Expert

Была недавно, народу очень много,ну очень! Шумно, нервно, но вопросы решаются. Электронная очередь, есть места, чтобы присесть. Очень большая очередь на компьютер, их несколько, но только один оператор, который помогает , поэтому очень медленно идёт очередь и приходится долго ждать. За это сняла звезду. Хотелось бы 2-3 операторов!

Show business's response

Елена Шитова

Level 9 Local Expert

Сегодня обратилась в МФЦ. Т. к. не работала электронная очередь, простояла в живой очереди два часа и в итоге сотрудники оказали услуги не в полном объёме. Грубо отказались принимать, тк у них закончилось рабочее время. Очень жаль, что к людям такое отношение. Причём сотрудница уже приняла у меня одно заявление, а второе отказала, и сказала, что у неё через две минуты закончится рабочее время и она не успеет принять заявление. Такое ощущение, что устанавливают свои порядки и время обслуживания клиентов.

Show business's response

Пп Пп

Level 5 Local Expert

Год назад подали с пятого раза заявку на льготу по ЖКХ, специалист клялась, что теперь все документы в порядке. Как дура сидела ждала год, верила в профессионализм сотрудников. Оказалось что опять не хватает одной справки. Сейчас опять по новой все собираю....

Show business's response

Sergey Nikolaevich

Level 5 Local Expert

Очень удобно,уютно,много сидячих мест..охот-билет получил меньше чем за 15мин

Вероника Левина

Level 8 Local Expert

Профессиональная помощь в оформлении документов. Отличные специалисты. Быстрая и качественная помощь.

Оксана К.

Level 4 Local Expert

Делали прописку мужу, очень оперативно и своевременно. На днях идём оформлять загранпаспорта, надеюсь останемся также довольны качеством обслуживания.

Елена Рязанцева

Level 6 Local Expert

Великолепно консультирует начальник МФЦ Юлия Владимировна, очень компетентная и юридически грамотная. Хочется, чтобы другие консультанты обучались на курсах подготовки и подтверждали профпригодность, иногда в окнах консультанты отвечают без понимания юридических законов,не могут ответить на простой вопрос. В МФЦ Новокосино консультанты дают более развёрнутые ответы на поставленные юридические вопросы и обращаются к москвичам мягче и с уважением, соблюдают этику и правила культуры общения, обязательно улыбаются и прекрасно выглядят. Чувствуешь гуманное отношение и выходишь из центра одухотворённая с прекрасным настроением.

Кристина Валерьевна

Level 25 Local Expert

Одно из худших МФЦ Московской обл. При таком потоке людей можно сделать хотябы половину окон рабочими, а не треть от предусмотренных. Огромная очередь и духота. В некоторых окнах сотрудники просто сидят в телефоне без посетителей. Выбирайте лучше другие МФЦ. Замечатеные сотрудники у аппарата электронной очереди и информации, а также молодой человек в окошке 14, не зря Молодец В.В.

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Отзывчивый персонал, очередей почти нет, много кресел в зале ожидания, всё вопросы решаются оперативно. В холле всегда чисто и комфортно.

ro k.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники , сидел больше 3ех часов переписывал бланки, один сотрудник говорит одно, другой говорит другое. В итоге переписал 17 раз бланки. Если есть возможность, выбирайте другие филиалы.

Show business's response

Светлана Рыбалкина

Level 7 Local Expert

Спасибо специалистам на ресепшн. Вежливые, спокойные, терпеливые, все подробно подсказали. В целом МФЦ работает хорошо.

Алёна Волковская

Level 12 Local Expert

Народа очень много - все работают очень медленно. Видимо никто никуда не торопится в субботу. Мы тут уже полтора часа торчим. А нас ещё не вызвали в окно. В туалете ужасный запах и нет мыла для рук. Хоть за туалетную бумагу спасибо. Всё-таки Московский и Подмосковный МФЦ очень сильно отличаются. Даже элементарно «кофе за ожидание» не дают

Show business's response

Валентина Нестерова

Level 12 Local Expert

Сотрудники все профессионалы своего дела , очередь долго ждать не надо. Чисто , тепло, удобное расположение в городе .

Анна Первушина

Level 7 Local Expert

Отвратительное МФЦ, ничего не поменялось, что на советской весь день провести можно было, что здесь. При установленном времени ожидания -15 минут, ожидание составляет больше двух часов , при этом большая часть окон не работает. Сотрудники мфц тут утверждают, что талончики вызывают в порядке очереди, в сравнении взяли талон один с одной буквой и другой с другой, так тот что взяли позже вызвали раньше, а тот что вязли раньше ждала более двух часов очереди. Странно откуда берутся позитивные отзывы, видимо пишут их сотрудники этого же мфц!!!!

Show business's response

Galina

Level 6 Local Expert

Девочки супер!!! Всё объяснят и помогут, если сама не поняла, сами сделают👍👍👍... ПРОФИ... Супер

Юрий Сидоров

Level 12 Local Expert

Отратительная организация. Особенно руководство. Ходит взад вперед, а что творится в зале ее не интересует.Совершенно не организованно работа с населением. Не работает сканер, когда заработает, не говорят.

Show business's response

Natalia

Level 5 Local Expert

Очень всё быстро. Очереди большие,но быстро двигаются. Я оформляли прописку. Специалист очень корректно объяснила. Благодарю за хорошую работу

алексей никитенко

Level 4 Local Expert

Прекрастное местоположение. Рядом есть парковка и автобусная остановка, а так же станция Ольгино. В отделении вам с радостью помогут разобраться и подскажут куда обратиться. Моя оценка 5 !

Анна Р.

Level 4 Local Expert

Местечко не самое лучшее. Большпя часть специалистов не компетентна. Очереди ужасные.

Show business's response

Анастасия

Level 20 Local Expert

Большой центр с очень профессиональными сотрудниками, которые и помогут и в последние минуты перед закрытием сделают все документы

ХХХ

Level 4 Local Expert

Это худший МФЦ из всех, которые я посещала, включая другую область. Ужасное отношение к людям. Большое количество посетителей направляют в восьмой кабинет, чтобы люди сами справлялись с возникшими проблемами, в основном это возрастные люди и эмигранты, которые не могут самостоятельно справится с работой в компьютере. В отделе всего два сотрудника МФЦ, которые могут помочь, посетителей двадцть человек. Считаю, что это издевательство над посетителями МФЦ. В кабинете N 3 сидят две грубиянки- бездельницы, которых надо гнать поганой метлой подальше от людей. А ребятам из кабинета N 8 большое спасибо за помощь и терпение.

Show business's response

Валентина

Level 12 Local Expert

Все прошло так быстро, что даже ошарашило. Пришла и через 5 минут вопрос был решён. Может это у меня так, но это порадовало.

сания исламова

Level 10 Local Expert

Была недавно М ФЦ ну мне не понравилось компьютерный зал, так как много компьютеров а оператор один есть ли у вас возможность добавьте штат туда хотя-бы ещё пару человек .людей много и хотят быстрей. Благодарю за ваш труд

Show business's response

Дамочка

Level 6 Local Expert

Хотелось бы что бы в рамках своей компетенции сотрудники информировали о дальнейших действиях при смене прописки и тд. люди даже не подозревают что затем в госуслугах надо подать заявление на смену приписного по воинсому или подать на проверку смену данных о прописке и своих детей..НИЧЕГО не объясняют и не направляют... то ли по сарафанному радио надо узнавать то ли когда сталкиваешься с проблемами!

Татьяна Панникова

Level 6 Local Expert

В целом нормально, да, достаточно большие очереди, но тоже не всегда. Специалисты грамотные. Чисто, есть туалет и кофемашины. МФЦ находится на втором этаже, подъем комфортный на эскалаторе. Само расположение в городе лично мне не удобно, но это лично мне.

Olga Pryakhina

Level 5 Local Expert

Не дозвонится , звонили с утра , то занято , то трубки никто не берет ! По итогу приехали , ехали 2 часа по пробкам , нам было сказано , надо было позвонить уточнить ! Вы серьезно ???Ужасное МФЦ!! Работать не хотят , людей виноватыми делают !!

Mr. Optimist

Level 15 Local Expert

Я был часов в 7 вечера в будний день, очередь была не большая, рассасывается не долго. Девочки работают шустро. Объясняют доходчиво и вежливо.

Show business's response

элла михеенко

Level 5 Local Expert

Стрессоустойчивый, внимательный персонал. Быстрое обслуживание.

Ирада П.

Level 10 Local Expert

Грубые сотрудники,очереди,духота.Надеюсь не придется приходить больше сюда.

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

Мфц конечно большой,и расположение удобное,но некоторый персонал неопытный,молодой.Нам чуть не сорвали сделку продажи квартиры.20 декабря 2023 года я пришла в это Мфц внести изменения паспортных данных в Егрн,тк.покупала эту квартиру с одними паспортными данными,а потом по возрасту поменяла паспорт.Для продажи квартиры покупатель с меня потребовал свежую справку из Егрн,поэтому пришла в Мфц.Ждала 5 дней,когда будет готова новая справка из Егрн с новыми паспортными данными.Прихожу за справкой в день сделки и каково же было моё удивление:мне дали справку,в которой была написана дата получения нового паспорта,а номер и серия старого паспорта.Это просто элементарная невнимательность сотрудницы,которая это всё принимала,а это непозволительно в работе с документами.Хорошо,что покупатель вошла в положение,а то просто не состоялась бы сделка из-за таких нерадивых сотрудников.А сколько нервов и переживаний было потрачено из-за ошибки такой сотрудницы.Думаю,что ей там не место работать.Подвела один раз,подведёт кого-то ещё.

Show business's response

Марина Юдина

Level 9 Local Expert

При посещении не нашла недочётов. Сотрудники отзывчивые, всё объяснили, подсказали, вообщем, помогли во всём. Всё понравилось.

Кузьмин Роман

Level 5 Local Expert

Скан документов сделать нельзя, фото услуги на территории учреждения не работают, гостевые компьютеры сделать скан не спосоьны

Show business's response

Алексей Стальнов

Level 23 Local Expert

Приехал на замену паспорта. Никогда не мог понять необходимость заполнения в ручную того, что можно сделать в печатном выражении. Но сотрудники внимательные, в целом провел полчаса, народу не много. Как вариант рекомендую. Оценка не по персоналу, а по организации приёма и форме документов.

Show business's response

никола п

Level 9 Local Expert

Оперативное обслуживание, быстро,качественно, удобно, большая парковка, отличный персонал,

ElMur

Level 7 Local Expert

Очень вежливые сотрудницы. Все объяснили, подсказали. Трогательно поздравили дочку с первым паспортом гражданина России. Сам центр просторный, современный. Очереди есть, но терпимо.

Игорь

Level 5 Local Expert

Всё отлично, сотрудники хорошие, работают быстро, помогут в вопросах. Нормальное расположение в пешей доступности. Время ожидания не сильно большое, но зависит от количества людей конечно, много окон.

My documents Multifunctional Center

3468 reviews