My documents Multifunctional Center
1356 reviews
December 3
МФЦ я посетил 25 ноября 24 г. и был приятно удивлен с какой скоростью меня обслужили. Сотрудник Горохова
Надежда Владимировна - знающий свое дело специалист. Была приветлива со мной, быстро и без всякой волокиты оформила все необходимые мне документы за что я ей очень благодарен. Покинул МФЦ с
хорошим настроением. Спасибо всем.
Василий.
2
April 10
Коллектив решает все вопросы быстро и хорошо, работают слаженно и профессионально. На ресепшене девочки супер приветливо и быстро помогают.
Место очень проходное, всегда много народа но только благодаря хорошему коллективу очереди не замечаешь! Молодцы!
1
2
July 22
Посещала отделение 25.07.2024г. для решения вопроса о смене собственника дачного участка. Сотрудники работают на "высшем" уровне. 2 раза разворачивали, то договор заполнен не в электронном виде, то документ удостоверения личности не подходит, то в договоре опечатка. Можно всё было объяснить в одном флаконе, но каждый сотрудник отправлял с разной ошибкой. Я проживаю не в 1км от мфц, и даже, не в 10км. Почему нельзя было всё сразу объяснить и мы бы не теряли по 3-4 часа своего времени. В итоге документы приняли, и единственное, что происходит быстро, это выдача готовых документов через неделю с небольшим. Спасибо огромное сотруднику Екатерине Валерьевне (фамилию не помню) за её оперативность, отзывчивость и помощь. Причём на каждой стойке у них есть расценки составления договоров (и это не маленькие суммы! 3000 рублей за договор!!!). Уважаемое руководство, вы с дуба рухнул?! Договор можно самим распечатать в отделении или уже готовый с вашими данными предоставить им. У нотариуса не такие расценки как у вас! Будьте людьми и скиньте цены!
Добавление к отзыву. Позвонили из мфц, сообщили снова об ошибке в договоре, на вопрос в чём заключается ошибка, они сказали не хватает данных из паспорта! Думаю, вы серьёзно, а почему нельзя было об этом сказать в день подачи договора и заявления?! На 5 раз приняли исправленный договор и работал с нами главный специалист отделения Савельев Владимир Александрович, после подачи приехали на 14 день и забрали уже готовые документы! Возникает только 1 вопрос, почему все сотрудники так халатно относятся к своей работе, что приходится отдуваться одному человеку из отдела?
2
November 12
Никому ничего не нужно. Бедные старики сидят часами, неделями. Окошки по талонам сидят ничего не делают, практически никого нет. Придумали живую очередь в окошки по соц,вопросам и всё! Это провал! Живая очередь, кто нашглее, тот пролез. Девочки вместо четверых, работает одна! Полная безответственность и безалаберность. Вы работаете в социальной сфере, помогите людям которые к вам пришли. А ощущение, что они сидят там и всех просто ненавидят. На все вопросы один ответ : заполняйте на госуслугах. А вы для чего? Мы к вам пришли. Вы получаете деньги из бюджета. Ваши обязанности расписаны, вы не знакомы со штатным расписанием и своими обязанностями! Полное безобразие!
Гоняют стариков туда-сюда. Переоформить пенсию и соц выплаты при переезде из соседней области проблема. Не положены выплаты как ветерану труда. В одной области положено, а в Ногинске не положено. Бессовестные!!!
1
October 4
Недавно была на приеме, всегда много людей, а сотрудники все оформляют через личный кабинет обратившегося гражданина, зачем тогда эта организация?! Я пенсионер! Пришла с документами! Помогли оформить через личный кабинет, но я два часа ждала очереди?! Ужас! А потом сказали прийти после четырех часов и принести показать оригиналы документов! Кто придумал!? Плохо! Издевательство над людьми!
2
August 24
Я была во многих мфц... но этот,!!!! просто кошмарный..в плане персонала ...какие-то дёрганые, недовольные... вежливости 0%... постоянные очереди ... туда зайти и просто весь день сидеть.... могут орать друг на друга прямо в зале с посетителями ... мне просто интересно с какого рынка их всех собрали ....для такого потока людей нужно помещение больше, персоналу больше и адекватнее
5
August 24
Просто Ужас!!! Обратилась за Информацией,сунула в 17 окошке девушка бумажку, сказала Сами через мосрег.ру заполняйте!!!Просто ноль внимания,нет ни очереди,Никого!!!!Такое ощущение,что сидят не Люди,для Помощи,а роботы!!!!У админ истратора Тоже ничего не смогла выяснить!!!Ехала 1.30 только для того, чтобы получить бумагу... Вообще для чего существует Или документы,для Кого простаивают рабочее Время сотрудники!!! Есть руководство,интересуется работой подчинённых????Не раз обращалась в другие организации и всегда получала Ответ!!! Нахожусь в недоумении...Пол дня потрачено зря!!!Как можно так относиться к Людям,пенсионерам???К слову,Ветеран труда, пенсионер, Почётный Донор, бесплатно более 70 кроводач!!!
2
December 21
В 2013 купила участок СНТ Колонтаево, сразу же осуществила технологическое присоединение к электрическим сетям, а в 2021 году решила перейти на сельский тариф, вот тут начались мои мучения. МФЦ потребовали, выписку из ЕГРН, где мне выдали выписку, что помещение наше не жилое, полгода потребовалось, чтобы получить правильную выписку. После получилось, что адрес поменялся и мне потребовалось для присвоение нового адреса ещё полгода. Как будто я сама изменила адрес. Ездила два раза в месяц, чтоб получить эти документы при том что у нас нет общественного транспорта, а вишенкой на торте оказалось, что у меня нет межевого плана. Но тут у меня уже нервы не выдержали. Издевались как могли, забыла паспорт у них, попросила не куда не передавать, что приеду сама, приезжаю, через день, они говорят, что передали в УВД, в результате, паспорт нашёлся у них. Кто бы видел с каким торжеством они мне сообщили о межевом плане. Это чистой воды издевательство, над человеком за 80 лет. А оказалось, что у меня был подключён сельский тариф при технологическом присоединении. Только ума не приложу, почему они меня когда отфотболивали, сразу не сказали, что у меня уже сельский тариф. В этом году обратилась к ежегодному обращению президента, но почему то они видно не дошли до меня или им не показалось, что это актуально.
February 15
Очень современный центр, огромный коллектив, быстрое обслуживание, всегда помогут и подберут вакансию , но не всегда вас это устроит, предлагают Подольск и не важно что центр в Ногинске , видимо специалисты данного центра плохо ориентируются по области и дорога в 2 часа на автомобиле или на автобусе 3 часа в одну сторону , для них нормальный образ жизни
October 31
Всегда много народа, иногда приходится долго ждать. Но все вопросы решаются, это хорошо. Удобно, что есть туалет и автомат с горячими напитками.
October 13
Большой МФЦ, парковка есть, туалет есть. В МФЦ есть терминалы для оплаты, фотобудка, автомат со снэками и кофе. Здесь принимают на первый паспорт (14 лет), сотрудники ЗАГСА, и другие вопросы.
November 23
Само по себе место приятное, персонал отзывчивый, зал ожидания уютный. Из минусов - не всегда работают все окна и огромные очереди.
October 18
17 октября приехала в МФЦ продлить социальную карту пенсионера..В течение 5 минут мне продлили срок действия карты. Очень жаль,что спешила и не спросила фамилию специалиста. Комфортно, уютно, работают отличные специалисты. Огромное спасибо.
1
October 15
Сотрудники не компетентны!!!! Отправляли из одной очереди в другую… провела там большую часть дня, хотя дел было на 5 минут!!!
Очень хамское обслуживание!!!!Особенно сотрудники которые помогают с госуслугами!!!
После посещения этого МФЦ через пол часа стали звонить ***!!! Кто там сливает базу не известно!!!
December 18
Записываешься на прием получить загран паспорт, тратишь своё время на поездку,в итоге тебе говорят извините дактилоскопическая фото кабинка не работает 😓.
До этого пытался записаться по номеру телефона,сказали мол такого адреса не существует.
Хотите понервничать 😤, ВелкоМ🤕
December 15
Сняла с временной регистрации мужа и трёх детей . Заказала дважды справку о жилье и прописаных , пришла выписка дважды с не верными данными до сих пор муж и дети прописаны..... Что за безответственное отношение к работе, не поймешь кто виноват МФЦ или Паспортный стол, дозвониться невозможно ни в одну Государственную структуру....
September 20
не рекомендую,хотя все равно придется сюда идти,поэтому-то на горячей линии вообще ничего не знают,из-за ошибок в их работе и не знания ответов на вопросы меня как посетителя,переделывали 3раза документы это время,которое было потеряно в итоге не получен маткапитал
March 19
Спасибо сотрудникам за очень много терпения к разным посетителям. А также за их грамотность и постоянное пополнение знаний!
А некоторые особо чутко помогают решить разные вопросы!
Здоровья, сил и семейного благополучия всем сотрудникам!
December 5, 2023
В общем, плане и понимание всё очень удобно. Всё по талончикам. Персонал вежливый всё объясняют и разъясняют досконально.в некоторых ситуациях помогают., чисто по-человечески. То, что не входит в их обязательства. Спасибо персоналу.
1
October 7
МФЦ как МФЦ не хуже не лучше остальных, народу полно и несчастные бабушки за компьютерами и ещё более несчастные сотрудники, волею судьбы, или чьей то дурной головы, призванные быть учителями компьюторной грамотности 70ти, 80ти и 90 летних стариков -- дурдом. Туалет грязный, бумаги и мыла нет
August 19
Ужасное мфц, наверно, как все сейчас. Начиналось всё так здорово, можно было всё оформить. Сейчас отправляют к компьютерам. Сидишь часами. Смысл ? Все нервные. Дамы в окнах цедят сквозь зубы, ненавидя каждого обратившегося. Такую хорошую идею оказания всех услуг испоганили!
3
December 2
Все быстро,четко по времени. В здании чисто.
Операторы вежливые,готовые ответить на любой вопрос
April 18
18 апреля 2024 года посетил МФЦ. Удивлению не было предела. Из 20 окон посетитель принимался в 2-х окошках. Остальные окошки без приема работали. Но за то к
компьютерам самообслуживанию очередь из 12 человек и 2 консультанта. С одним человеком консультант тратит до 20 минут, при том, что и сам консультант учиться по ходу. Безобразие полное. У них видите ли такие правила. Видать граждане которые приходят на прием, мешают сотрудникам мфц "работать"
4
October 21
Отличный и шустрый персонал, и что радует что в этой организации система не виснет как в не которых организациях.
December 27, 2023
Несколько раз пользовались эти МФЦ. Огромные очереди к компьютерам. А очереди потому, что большинство пришедших людей не умеют пользоваться нужными программами. А в помощь им работает один сотрудник, который бегает от одного человека к другому или вовсе помощи нет. Бардак.....
Не один раз подавала заявление, по итогу отказ! Потому, что заявление неправильно составленно!!! Как так?!!! Состовляет заявление сотрудник и документы принимает сотрудник !!! Как можно так работать! Для чего существует организация мои документы? Для быстрого оформления и получения услуг. А здесь на оборот. Ждать очередь по2-3 часа. Сначала к администратору за талоном, который так же не всегда компетентен, потом к сотруднику мфц, которые очень нервные, хамят.
11
1
March 21
Задумка совсем не продуманная. Зачем предоставлять компьютер для входа в мосрег. Я прихожу чтоб за меня все сделали и оказали услуги и приняли документы. Я не должен сам во всем этом разбираться. А тем более пожилые люди, мне их жаль. Лучше бы весь этот народ который работает в мфц распределили на скорую помощь, полицию, соцзащиту толку было бы поболее
3
September 6
Всем доброго времени суток, недавно был с женой в МФЦ в Ногинске
Большая очередь, сотрудники грубые максимально испортили настроение.
Больше мы к вам не придем.
February 17
Отрицательное отношение к данному отделению МФЦ. Когда много человек, очередь большая, сотрудники шевелятся, но само по себе понятно, что нужно время для выполнения работы и ожидание долгое. Когда людей мало, сотрудники не считают нужным выполнить свою работу быстрее, ссылаясь что они заняты и нужно ждать в любом случае. Все окна свободны, но все равно ожидайте своего талона, сегодня в пустом МФЦ в очереди провела 40 минут, вопрос не решила. Писать буду каждый раз, еще и ссылкой на ФИО сотрудника.
4
June 3
Недавно была как всегда много посетителей очередь. На компьютере обслуживали два человека очередь огромная. Сотрудники то и дела отвлеклись по своим делам. Советывались с друг другом много вопросов не знают. Не понравилось не внимательные.
1
May 5
На этот раз все быстро и хорошо. Но бывает 1 оператор у компьютера и большая очередь. Мне повезло. Было 3 оператора и очереди нет. Теперь с недавнего времени добавили 2 окна загс в мфц. В загс теперь мы тоже не ходим. Всё в мфц
September 10
Без 15 минут конец рабочего отказались помочь с восстановлением доступа к гос услугам, а нужно было срочно. На следующий день все оформили в штатном режиме
March 4
Некомпетентные сотрудники. Зачем вы путаете людей?
28.02.24 я обратилась к администратору с вопросом, можно ли через это отделение получить потерянную соцкарту, тк я проживаю рядом, а зарегистрирована в другом городе МО. Ответ- нельзя. Заявление можно подать в данном отделении, а получать соцкарту только по месту регистрации. Еще сообщили, что оплачивать изготовление новой соц карты можно только через квитанцию в банке.
К сожалению, я им поверила, оплатила с комиссией в сбербанке и поехала в город регистрации. Там в отделении мне ответили ,что можно оплатить на сайте госуслуг при оформлении заявления и получить соцкарту в ЛЮБОМ отделении МО. Кроме того, я позвонила на общий номер МФЦ и там мне дали такой же ответ.
5
April 24
Ох, осталась не очень в хорошем впечатлении! На сайте толком нет никакой информации. Сдавали маме документы на загранпаспорт, у нее нет госуслуг! А здесь одни проблемы, пришлось через свой личный кабинет в госуслугах записаться в онлайн очередь и ждать! А у кого нет госуслуг, телефоны старые, не сенсорные, им что делать?! Очень много пенсионеров, духота, дышать нечем. Туалет не работает! Люди сидят в очереди ОЧЕНЬ ДОЛГО! Куда им бедным ходить?
August 11
Отдельная благодарность сотруднику по имени Алена. Оформила все быстро и без проволочек.
August 31, 2023
Современное чистое помещение, широкий спектр оказываемых услуг. Есть электронная очередь и возможно везло, но очередь всегда была относительно не большая. На мой взгляд это +/- то, что люди должны видеть, когда идут в Гос. учреждение.
July 22
Хороший офис, быстрое обслуживание, сотрудники вежливые, в зале чисто
July 17
Очень нужная организация, хорошие,грамотные специалисты всегда готовые помочь.
September 19
Просто одно хамство все холоппы одни они королевны люди участкового вызывали отсутствует книга жалоб и предложений вечно много людей обращение к ним это что то
1
September 21
Первые госуслуги,в который приходил три раза,и ничем не помогли.Посылают друг кдругу,и никто ничего не знает.Не умеете работать с людьми-сидите дома!
August 5
Сотрудники раздражительны, отвечают, что их мало, на всех не хватает, либо это не моя работа идите к оператору. Живая очередь на 40 минут, и оператор не подходит.
August 1
Пришел туда без ноги и потребовал своё пособие по инвалидности. Мне сказали что они не могут подтвердить инвалидность и выгнали меня. Всем рекомендую 👍👍👍👍👍🤪🤪🤪🤪🤪♿♿♿♿♿
1
April 21
Быстро принимают в очереди, работают слаженно. Есть работники, не устойчивые к стрессу. Большинство сотрудников мирно и спокойно регулируют конфликты с жителями. Все услуги, за которыми обращалась, были предоставлены
November 1
Все хорошо, быстро оперативно, добрый и вежливые сотрудники
February 17
Большое количество пожилых людей, которые силу возраста не могут пользоваться приложением и самостоятельно подавать заявки, сотрудник мфц только один на всех, который помогает подавать заявки на услуги. В результате огромные очереди . При этом есть сотрудники менее озадаченные,которые могли бы разгрузить очереди.
Туалет длительное время закрыт, что недопустимо, фото прилагаю.
2
November 28, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице МФЦ, Ефремовой Юлии Викторовне, девушка редких человеческих качеств и специалист своего дела. Спасибо ей за профессионализм, отзывчивость, за подробную консультацию по нашему вопросу.
3
December 22
Очень хорошие сотрудники ,все понравилось быстро понятно четко
November 22
Очень хотелось куда нибудь жалобу написать за отношение сотрудников, зайдешь все окошки пустые а к компьютерам не досидишься еще и на неуважительное отношение нарвешься
July 23
Всегда туалет либо не работает либо вообще пишут закрыто люди в основном в возрасте как им быть так не должно быть... И сотрудник в регистратуре очень грубая
November 9, 2023
Хорошая большое здание МФЦ всё удобно конечно находится в городе но есть один огромный минус то что там постоянно очередь по пол часа если повезёт а так 2 часа сиди да жди пока до тебя очередь дойдет
2
November 13
Приведите в порядок су! Я такое ужасное состояние су вижу впервые! Новое же здание! Фото не стала делать, настолько мерзко выглядело помещение!!!!