My documents Multifunctional Center

4.2

4061 rating

Rate this place

Николай

Level 5 Local Expert

Очень часто приходится сидеть часами чтобы дождаться своей очереди, не понятно зачем нужно подтверждать и подавать половину документов которые и так есть в госструктуре

Олег Пахолкин

Level 3 Local Expert

Ужас кошмарный,а так же кошмар ужасный!!! Третья попытка зарегистрировать гаражный бокс не увенчались успехом! Из за одной ошибки сотрудника МФЦ. Оплата госпошлины оставляет желать лучшего! Первый раз оказалось размер не тот,второй раз при внесении доплаты в размере 1560руб,деньги списали со счета,но так и повисли где-то. На просьбу пригласить начальника отдела Бормотову Татьяну Викторовну, её сразу же вызвали на совещание. Это говорит об отношении к клиентам. Сотрудники Пирог Мария Григорьевна, Бурханова Элина Рифатовна,почти по каждому вопросу удаляются консультироваться. Думаю и в четвёртый раз не получится решить вопрос. Считаю работу данного офиса неудолетворительной!!!

Светлана Тихомирова

Level 5 Local Expert

Живая очередь вместо электронной осложняет процесс, но персонал вежливый, работают быстро. Один администратор на ресепшн явно не справляется с потоком посетителей

Полина

Level 9 Local Expert

очереди огромные, на месте нет людей, обслуживающих терминал по выдаче талонов. очень жарко, нет места, чтобы повесить куртку

Андрей

Level 5 Local Expert

Девочки молодцы всем помогают, только минус один живая очередь в 2 окна по соцзащите,народу много,криков много,бедные старики!а так всё на высшем уровне!

Мадина Тошматова

Level 6 Local Expert

Отлично работает все сотрудники очень хорошо 👍

Александр Суворов

Level 8 Local Expert

Вежливо, корректно, профессионально.

juliabrunetka01

Level 6 Local Expert

Все устроило. Все Оперативно , слаженно и профессионально

александра и.

Level 6 Local Expert

Вечно вырубает свет,не компетентный пеисонал,пришла оформить собственность,а вы кадастровый номер знаете квартиры? А вы для чего там работаете? За что берется 2 т оплата?в итоге документы не сдала.Сидят за пластиковыми окнами,ни чегт не слышу ни чего не вижу.ставлю кол за все.если есть возможность обращайтесь в другие мфц.👎👎👎

Галина Брянцева

Level 6 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание, чистота и порядок в зале.

Anonymous review

Отзывчивые сотрудники. Во всем помогают и объясняют доходчиво. Во всяком случае четверо из тех что нам попадались) В целом всё хорошо.

Ирина Бянкина

Level 3 Local Expert

Сегодня пришли с ребёнком получить карту Стрелка, сидели меньше пяти минут,спасибо сотруднице,которая нас обслужила Дарья Сергеевна,фамилию к сожалению не запомнили.Грамотная и доброжелательная,знающая свою работу девушка!

Светлана А.

Level 7 Local Expert

Пришли с сыном, чтобы подтвердить учетную запись на госуслугах - очереди нет, сделали все быстро. Но, как оказалось, неправильно. Нас заверили в том, что услуга оказана, а оказалось, что из-за ошибок в данных владельца учетной записи подтверждение не прошло. Конечно ошибки в данные внесены не по вине МФЦ, но процедура подтверждения затянулась и я лишь случайно обнаружила источник проблемы - внесла исправления. Неужели в программном обеспечении МФЦ не видно, что существуют ошибки?! Я была уверена, что если в МФЦ сказали, что "все подтверждено", значит приложение госулуг , установленное на моем смартфоне, просто сбоит. А оказалось никакой надежды на ПО муниципального учреждения нет.

Валерия

Level 11 Local Expert

Немного маловато места, людей много. Но даже несмотря на это долго в очереди сидеть не приходится, за что спасибо работникам.

Андрей Б.

Level 11 Local Expert

Были в субботу утром, народу было мало. Видимо все ещё спали. Время от получения талона до вызова к сотруднику не более двух минут. Всё вежливо и нормально.

Shamrock

Level 16 Local Expert

Всегда очень много людей для такого небольшого городка. Сотрудникам стоит быть повнимательнее к оформляемым документам. А так нормальный МФЦ, даже машину есть где поставить.

Иван Рузавин

Level 9 Local Expert

Не нравится работа помощников, Что-то говорят, не понятно что. Задаешь вопрос, они шлют тебя на сайте всё делать, нет бы помочь, говорят, зайди там всё сделай и подходи, а что делать, куда конкретно зайти

Sana Borey

Level 14 Local Expert

Это лучшее МФЦ которое я видела в области. Мне понравилась планировка помещения, обслуживание все есть,очень удобно и красиво. Банкомат при входе, можно пошлину оплатить прямо здесь, при входе есть что попить и перекусить, и даже туалеты слева от входа, далее в зал ожидания по центру помещения, и все окошки по обслуживанию по периметру зала, у одной стены есть компьютеры для клиентов -заполнять свои бланки, много видео роликов по ТВ показывают на темы законов и как что оформлять. У входа есть сотрудник, который специально стоит, чтобы ответить на ваши вопросы:ЧТО? ГДЕ?. На ресепшен менеджер поймет вашу цель и оформит вам соответствующий талон, который выйдет из автомата, похожего на банкомат. Очередь идет быстро, много окошек , больше 20. очень много молодых сотрудников на приеме ваших документов, если они и спрашивают друг у друга, как что оформить, для нас клиентов, это не повод сердиться на них. Во -первых множество документов , положений закона и организаций куда от них пойдет запрос по вашему делу. Попробуйте все варианты правильных документов запомнить!!! Или представьте, человек с умным видом напишет по вашему запросу что-то с ошибкой в верх, то вы и получить отказ можете запросто, и не ту справку дадут, или оплатите что-то лишнее. Это вам надо?! Так что когда подошли к окошку, не дергайтесь, проявите терпение, пусть вам оформят все правильно и тщательно.

В.В

Level 7 Local Expert

Это лечебное учреждение. Организовано все очень хорошо. Приём, все чётко быстро.

Владлена Шенкнехт

Level 13 Local Expert

Вечно очереди.

Вячеслав Кадочников

Level 2 Local Expert

Очень хороший офис, чисто, встречают консультанты, уютный зал ожидания. Очень понравилась работа специалиста в окне номер 1 зовут её Ольга. Спасибо Вам.

Виктор Кондратов

Level 4 Local Expert

Альтернативы то нет, так что все хорошо... Очень удобно, все в одном месте.

Rembez Aleksei

Level 12 Local Expert

На удивление отлично работающий МФЦ. На мой взгляд, площади сильно перегружены, такому количеству людей требуется больше пространства. Но сама работа центра организована прекрасно, персонал доброжелательный, компетентный. Мне понравилось

Вита К

Level 10 Local Expert

Была неоднократно. Только хорошее впечатление. Может мне везло, но никогда дольше 15 минут не ожидала, сотрудники вежливые, компетентные, зал ожидания просторный, есть детский уголок.

Елена

Level 12 Local Expert

Сотрудники вежливые, готовы помочь объснить.

Павел Мозгов

Level 8 Local Expert

Отличный специалист Ольга Владимировна, Спасибо большое. Оформлял субсидии, быстро, чётко, грамотно, стойка номер 16 всем советуют

Родионова Наталья

Level 13 Local Expert

Терминал выдачи талончиков не работал, из-за этого возникала неразбериха, ругань из-за очереди, в остальном всё хорошо, персонал вежливый, делает всё возможное, чтобы помочь людям

Елена Елена

Level 4 Local Expert

Мфц Интернационала 80, полный кошмар, где электронная очередь? почему в окно стоит толпа народа, скоро на руке начнут писать номерок. Позор. Девочки в окнах не совсем компетентны, а на ресепшен ставят Овчарок, приходится из центра ехать на Самодеятельную, там прекрасный коллектив, молодцы !!!

Владимир Савельев

Level 10 Local Expert

Очередь, из-за того, сто поставили терминал и никто им не умеет пользоваться. 🥲

Диана Гучанова

Level 5 Local Expert

Недавно была холела офори Мить стрелку сказали что только мы сами должны через телефон не понимаю зачем они ваще там седят 3 раза там была и только один раз оказали услугу в основном ответ это сами это не тут или вам туда в Москве все делают в МФЦ и никуда бегать не надо а здесь безобразие

Оля Щетинина

Level 8 Local Expert

Сейчас почти все надо делать через МФЦ. Специалисты не всегда правильно выполняют свою работу,поэтому приходится бегать в другие организации и узнавать информацию,которую не дали в МФЦ . Единственный плюс,открыли три окошка от соц.защиты.

Cергей Пиунов

Level 17 Local Expert

Всегда всё быстро и удобно, но парковка всегда занята.

Валерий Груздев

Level 6 Local Expert

Хорошая задумка разместить всё в едином окне, где можно заменить водительское удостоверение не отстаивая очереди в МРЭО принёс мед справку фото сделают прямо там, подписал заявление и через неделю получите новенькие права. Здесь же примут документы для соцзащиты и прочих организаций. Вот правда стоит агрегат электронной очереди но получить талон можно только после того как отстоишь к консультанту и он нажмёт нужную кнопку, тогда к чему было устанавливать дорогостоящее оборудование если оно работает через длиннющую очередь к консультанту? Да и выданный тебе номер очереди может загореться на табло через час а то и два три часа, жалко времени тем более что его не так уж много и осталось.

Анастасия Завьялова

Level 7 Local Expert

В очередной раз убеждаюсь, что лучше через Мои Документы ничего не делать! Почему сотрудникам необходимо указывать на то что они не внесли?! Мало того на вопросы, отвечают так по хамски!!! Это Ваша работа консультировать людей или Вы вообще не знакомы со словом «сервис». Половину сотрудников просто на базар списать можно!!!

Айя-Вита

Level 9 Local Expert

Все быстро, оперативно. Молодцы! Не хватает человека, котрый бы распределял очередь и выдавал талоны, тк некоторые зависают при выборе талона, не могут понять, куда нажимать, чтобы взять талон в нужное окно.

Дарина Чарикова

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться! Не берут трубку/ скидывают звонок. Перед этим нужно пройти семь кругов ада при общении с голосовым помощником, который настроен на стандартные вопросы. Дозванивалась до разных отделений, переводят звонок в Ногинск на 3 Интернационала, там вызов скидывают! Нужной информации так и не получила.

Елена Илюхина

Level 8 Local Expert

Отличное отделение МФЦ, чистое, большое. Хороший, отзывчивый персонал. Комфортабельная зона ожидания( большие, мягкие диваны). Что не мало важно, чистый санузел. Спасибо большое.

Нина Севрюкова

Level 5 Local Expert

Сдавали документы на загран.паспорт.Быстро проверили анкету. Гос. пошлину оплатили на месте. Ждём паспорт. Очень довольна.

ГОША 2

Level 20 Local Expert

Пользуемся этой МФЦ постоянно.Девушки на рецепшене всё расскажут и подскажут куда и чего надо делать.Большой внутри зал ожидания.

bleurarw

Level 7 Local Expert

Чисто, опрятно, единственное парковочных мест мало, а так все хорошо

Klara Karall

Level 3 Local Expert

Отвратительное место! 2 июля 2022 г. прибыли по предварительной (!!!) записи к 15-00. Сотрудник, который выдает талоны на месте отсутствовал, через 10 мин появилась сказав, что мы пропустили своё время… из-за её отсутствия. Очаровательно, не так ли?! Сделала нам одолжение, перезаписав через час. Большая просьба, проведите работу со своими сотрудниками, которые встречают людей. В куче дегтя есть ложка мёда - специалист к которому мы попали - Рамзаев Никита Сергеевич. Толковый, адекватный, грамотный. Ему спасибо за отличную работу!

Tatiana Талькова

Level 9 Local Expert

Отвратительное и недопустимое отношение сотрудников МФЦ к клиентам ! Почему ? Мы пенсионеры с группами инвалидности приходили оформить субсидию на ЖКХ.Проработав по 40 лет на производстве и отдав последнее здоровье получаем маленькую пенсию .Нам аж шесть раз возвращали документы и не хотели их оформлять по непонятным нам причинам .При этом мы каждый раз по 4 - 5 часов как добросовестные граждане ожидали своей очереди .Надменность и высокомерие некоторых сотрудников мягко говоря вызывает удивление .Для них клиенты люди второго сорта ,а значит никаких льгот не положено .Простите за мой тон ,но пишу как есть ! Вынуждена была подать жалобу на безответственное отношение данных работников к их прямым обязанностям .Никакого ответа не получила. Почему ? Это вопрос к руководству ! Замечу также ,что ксерокопии документов делаются несчётное количество раз ,а потом они куда то исчезают ! Куда ? Там же наши персональные данные .И при всем этом ,ответственности никто не несёт ! Стыдно и печально ,что такие нерадивые люди работают в МФЦ. У меня как у инвалида есть официальный и заверенный мед.отвод . Перед поездкой в другой город обратилась с этим вопросом .Мне ответили ,что больше ничего не нужно Но приехав в Калининград ,несмотря на оплаченную гостиницу меня в нее без ПЦР не приняли .Пришлось в 22 часа ночи ,в пургу идти и снимать другое жилье за свой же счёт ! Вот такое безответственное отношение к клиентам МФЦ.Думаю таких неприглядных примеров не мало . И с этим мериться не будем !

Юлия

Level 12 Local Expert

Сотрудники как собаки, в том числе и руководитель, (рыба гниёт с головы) грубят, посылают то за одним документом, то за другим, сами не знают ничего, что ещё раз доказывает неквалифицированность сотрудников. Наверно нужно поменять руководителя и всё будет в норме.

Ольга Т.

Level 6 Local Expert

Отвратительно работают, не могут наладить программу, малоподвижные люди вынуждены по несколько раз ездить за получением услуги и надеяться на удачу

Татьяна Марченко

Level 11 Local Expert

Электронная очередь не работает, несколько сотрудников работают, а остальные или говорят по телефону, или страшно заняты чем то, или говорят что программа зависла и надо подождать. Ещё не видела худшего МФЦ

Ольга

Level 9 Local Expert

Постоянно очереди вместо 3 окошек по поводу субсидий работает одно или в лучшем случае два, ничего не объясняют говорят обратитесь к детям или внукам, обратитесь на гос услуги. Людям пенсионерам было удобнее ходить в соц защиту обидно, там все были доброжелатеные и адекватные.

Джамал

Level 7 Local Expert

Персонал, отличный! Помещение тесное, негде даже присесть. Парковочных мест, мало.

Кристина Резвухина

Level 10 Local Expert

Вечно не работает автомат выдающий талоны. Ходишь как дурачок с бумажкой на которой написаны номера работающих окон, и куда к свободному не подойди пожизненный обед, вот и сидят все три окошка длинной очередью.

Алина

Level 9 Local Expert

Ооочень медленно все идёт. Если нужно в мфц знай день потерян

Nuria

Level 7 Local Expert

На мой взгляд лучшее МФЦ, сотрудники доброжлательны, быстро и чётко оформляют документы. Получение документов в сроки. И итог- нет очередей.

My documents Multifunctional Center

1397 reviews