My documents Multifunctional Center

4.1

4147 ratings

Rate this place

Елена П.

Level 4 Local Expert

Приехала узнать какие документы необходимы для оформления льгот по оплате ЖКХ. Пятница, время 12.18.Из трёх специалистов работает только один. А в окна 17,18,19 сидит человек 15..Как-то всё неорганизованно.

Светлана Светлана

Level 7 Local Expert

Приехала из далека подать документы по месту прописки на переоформление, оказалось, что отсутствует техническая возможность в этот день, мол «приходите завтра», что дико для МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА. Спасибо Борматковой Татьяне Викторовне, которая лично предприняла действия в выходной день, всё заработало и документы были приняты!

Елена 1509

Level 11 Local Expert

Ужас,а не мфц.Есть пару хабалок,которые не то что помочь не могут,а которым хочется треснуть.Как не зайдешь -куча народу.

Дмитрий Баранов

Level 6 Local Expert

Пришли за услугой для оформления единого пособия для детейт, услышав об этом искали причины чтоб не оказывать услугу. В итоге развернули. Услуга не оказана.

Вита К

Level 10 Local Expert

Была неоднократно. Только хорошее впечатление. Может мне везло, но никогда дольше 15 минут не ожидала, сотрудники вежливые, компетентные, зал ожидания просторный, есть детский уголок.

Мария А.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к людям. Пришла документы не приняли а сами посетили что я не явилась. Работают для галочки. Постоянно очереди вызывают а у окна люди толпятся. Два месяца не возможно подать детское пособие на троих детей. Ужас!!!

Надежда

Level 8 Local Expert

Потратила 2 дня, чтобы подать заявление. Много народа, но мало сотрудников. Не нашлось сотрудника кто бы мог помочь, столько нервов и потерянного времени((

Артур Романенко

Level 10 Local Expert

Без 15 минут конец рабочего отказались помочь с восстановлением доступа к гос услугам, а нужно было срочно. На следующий день все оформили в штатном режиме

ivan chirkov

Level 6 Local Expert

Отправляют по всем проблемам в интернет, где д. б. твой чат, личный кабинет, пароль, логин и другие организации. Полностью отсутствует понятие одного окна

Татьяна Языкова

Level 10 Local Expert

Отличный и вежливый персонал! У меня была проблема.......сотрудники решили все быстро и профессионально!

Евгений

Level 15 Local Expert

Хорошая задумка от Государства… да реализована не плохо… народу тут всегда много, все равно без очередей не бывает)

Artem Kakarkin

Level 11 Local Expert

Ужас,оформляли загран а там поставили что я женского Пола😵 В итоге в аэропорту была доп.проверка

Иванова Галина Иванова

Level 18 Local Expert

Впервые встречаю в МФЦ кучу персонала на ресепшене, около которого очередь и нельзя быстро взять талон для решения своей проблемы. Пришлось поездить прежде чем получить свои документы. Сотрудники не проверяют доскональность информации, заставляя этим гоняться по всему району туда-сюда. Благо, я здесь однажды нахожусь и больше сюда не вернусь)

Lena Zemskova

Level 4 Local Expert

Не хватает сотрудников для помощи с компьютером на котором заходим в госуслуги

Анна Кузьмина

Level 9 Local Expert

Пришли оформлять документы, попали во время обработки помещения, простояли на улице 30 минут, очередь за талоном в 30 человек , талон выдаётся каждому человеку в среднем по 5 минут, если сравнивать работа с другими МФЦ, то качество обслуживания и приветливость сотрудников различается.

Светлана Козакова

Level 12 Local Expert

Огромные очереди. Неквалифицированный персонал! Из-за их ошибок людям приходится терять время и приезжать в МФЦ несколько раз. Приходится исправлять ошибки сотрудников МФЦ

Ольга Т.

Level 6 Local Expert

Отвратительно работают, не могут наладить программу, малоподвижные люди вынуждены по несколько раз ездить за получением услуги и надеяться на удачу

Кристина Резвухина

Level 11 Local Expert

Вечно не работает автомат выдающий талоны. Ходишь как дурачок с бумажкой на которой написаны номера работающих окон, и куда к свободному не подойди пожизненный обед, вот и сидят все три окошка длинной очередью.

Светлана Серегина

Level 3 Local Expert

Я не часто бывают в этом заведении, но в понедельник я там провела 7 часов только для того чтобы сдать документы. Работали постоянно 4 окна. На какое-то непродолжительное время подключались еще 2 окна. Нерасторопность объясняли зависанием компьютеров. Организация, призванная быстро и качественно обслуживать население не может позволить себе более мощьное оборудование и качественный интернет?

Валентина

Level 8 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам МФЦ. Обратившись в данную организацию получила нужную информацию. Очень терпеливо выслушали, помогли разобраться в ситуации, подсказали дальнейшие действия. Спасибо огромное! Всем желаю здоровья, личного счастья, успехов в Вашей не лëгкой работе!!! Мира, добра и тепла!!!

алексей шагов

Level 5 Local Expert

В зале 16 окон работают 8 максимум. Очередь на 1.5 часа. Ради кого удобства это сделано не понятно. Есть мнение что специально затягивают процесс, чтобы брать с людей деньги за более быстрое обслуживание.

татьяна глаголева

Level 5 Local Expert

Очень часто виснет программа компьютере, долго ждать приходиться, два раза была и два раза по 30 минут ждала, получу документы или нет в этот день, а живу совсем не рядом. Навести порядок я желаю в этой области, от кого это зависит.

Александр Суворов

Level 8 Local Expert

Вежливо, корректно, профессионально.

Анна М.

Level 11 Local Expert

информационная стойка даёт ровно ту информацию,которую хочешь получить.юрист задёрнула документы на полчаса.мальчик в окне не поздоровался,не объяснил ,что будет и как дальше (сделка о покупке участка),просто дал бумажки подписать,постоянно выкрикивая что-то своим коллегам и отпустил (читай-послал) Быстро-да Клиентоориентированно-нет

Dasha P.

Level 3 Local Expert

Не захотели оказать помощь. Отослали в интернет, скказали, что все ответы на вопросы найдёте в интернете. Ни какой консультации не получила. До слёз.

Rayne Ackerman

Level 7 Local Expert

Посещаю не первый раз отделение МФЦ Ногинск на 3 Интернационала. Ужасное место. Обслуживание хуже некуда. Сотрудники не компетентны, на вопросы отвечают грубо, ведут себя нахально и бесцеремонно. Добиться помощи в решении проблемы почти не возможно. Для того чтобы взять талон на обслуживание нужно сначала отстоять очередь к администратору, который выдаст талон и потом отстоять очередь пока тебя примут. После 15.30 запрещают брать талоны, ссылаясь на санитарную обработку помещения с 16.00 до 16.30. в это время всех людей бесцеремонно выгоняют на улицу и закрывают помещение на ключ. Если взять талон самостоятельно после 15.30, тебе отказывают в обслуживании самым грубыми способом, говоря что талон взят без согласия администратора и что его отменяют. После чего выгоняют на улицу и заставляют ждать 30 минут, чтобы потом снова отстоять очередь за талоном и очередь на обслуживание. В добавок, сдать несколько разных документов в одном окне, по одному талону невозможно. Сотрудники говорят, что каждое заявление это новый талон. Отсюда следует, если нужно подать несколько заявлений, то нужно несколько раз отстоять очередь к администратору и на прием. Время пребывания в МФЦ в разы увеличивается и составляет примерно 4-5 часов. В общем, если вам нечем себя занять и у вас много свободного времени, идите в МФЦ в Ногинске на 3 Интернационала. Здесь вы успеете постоять в очередях, выслушать все что о вас думают сотрудники, быть изгнанными на улицу и ожидать пока вас помилуют и впустят обратно, и, возможно, вам все таки удастся за один день сдать нужные документы. Но потом есть большая вероятность того, что Росреестр выставит вам приостановление, потому что сотрудники МФЦ неправильно оформили заявления, и начинается борьба с Росреестром, но это уже другая история.

Алина Чебан

Level 5 Local Expert

Очень маленькое помещение, сотрудников не хватает, туалет не работает, приходится тратить в очереди более 2-х часов в толпе народа, и это все в условиях пандемии. Очень жаль что администрация города или в чьё подчинение находится это МФЦ, не обращает внимание на многочисленные жалобы со стороны граждан.

Tatiana Талькова

Level 9 Local Expert

Отвратительное и недопустимое отношение сотрудников МФЦ к клиентам ! Почему ? Мы пенсионеры с группами инвалидности приходили оформить субсидию на ЖКХ.Проработав по 40 лет на производстве и отдав последнее здоровье получаем маленькую пенсию .Нам аж шесть раз возвращали документы и не хотели их оформлять по непонятным нам причинам .При этом мы каждый раз по 4 - 5 часов как добросовестные граждане ожидали своей очереди .Надменность и высокомерие некоторых сотрудников мягко говоря вызывает удивление .Для них клиенты люди второго сорта ,а значит никаких льгот не положено .Простите за мой тон ,но пишу как есть ! Вынуждена была подать жалобу на безответственное отношение данных работников к их прямым обязанностям .Никакого ответа не получила. Почему ? Это вопрос к руководству ! Замечу также ,что ксерокопии документов делаются несчётное количество раз ,а потом они куда то исчезают ! Куда ? Там же наши персональные данные .И при всем этом ,ответственности никто не несёт ! Стыдно и печально ,что такие нерадивые люди работают в МФЦ. У меня как у инвалида есть официальный и заверенный мед.отвод . Перед поездкой в другой город обратилась с этим вопросом .Мне ответили ,что больше ничего не нужно Но приехав в Калининград ,несмотря на оплаченную гостиницу меня в нее без ПЦР не приняли .Пришлось в 22 часа ночи ,в пургу идти и снимать другое жилье за свой же счёт ! Вот такое безответственное отношение к клиентам МФЦ.Думаю таких неприглядных примеров не мало . И с этим мериться не будем !

Klara Karall

Level 3 Local Expert

Отвратительное место! 2 июля 2022 г. прибыли по предварительной (!!!) записи к 15-00. Сотрудник, который выдает талоны на месте отсутствовал, через 10 мин появилась сказав, что мы пропустили своё время… из-за её отсутствия. Очаровательно, не так ли?! Сделала нам одолжение, перезаписав через час. Большая просьба, проведите работу со своими сотрудниками, которые встречают людей. В куче дегтя есть ложка мёда - специалист к которому мы попали - Рамзаев Никита Сергеевич. Толковый, адекватный, грамотный. Ему спасибо за отличную работу!

Марина

Level 4 Local Expert

Чисто,светло, уютно. Возможна оплата пошлин через терминал. Там же вендинговые аппараты с едой, напитками, кофе для комфортного ожидания. Очередь быстро подошла. Консультация полная. Обслуживание быстрое

Саша Васильев

Level 6 Local Expert

Ужасные очереди, проблемы с компьютерами...Пустая трата времени в этом месте, берегите свои нервы...

Пулечка

Level 20 Local Expert

Все бы не чего, если бы была парковка. Однако ее отсутствие очень омрачает. Не большое помещение , работают сотрудники быстро.

Руслан

Level 18 Local Expert

Не понравилось вообще, сотрудница обслуживала отца, с таким тоном разговаривала, словное ее заставили работать в этом отделении. В целом помещение большое и народу не так много было, хотя я ранее заходил и очередь было до двери выхода.

dima chublukov

Level 12 Local Expert

Вошли в положение быстро все оформили вежливый персонал спасибо!!! Всем добра

Алексей Филатов

Level 14 Local Expert

Все сделки по Ногинску и области с недвижимостью и прочее происходят здесь! Хоть очередь большая, но больше получаса здесь я не проводил! Ребята - так держать! Персонал вежливый и внимательный

Kristina Sviridova

Level 7 Local Expert

Очень большие очереди, персонал ужас

сергей груненко

Level 6 Local Expert

Хорошее место всё очень быстро зашёл взял талончик две-три минуты посидел и всё ни очередей ни и столпотворение ничего всё быстро и чётко работнике молодцы

Вадим Багиров

Level 6 Local Expert

хорошее и удобное отделение .консультанты помогли очень быстро и доступно

Анастасия

Level 5 Local Expert

Была в мфц на 3-го интернационала 80 Все хорошо,но очереди большие,я понимаю,что не хватает персонала Очень жалко , что не каждый гражданин понимает этого! И грозиться жалобой,операторы сидят там и помогают по мере возможности у них не 100 рук! Если вы отнесётесь с пониманием то и к вам так же Не нужно грубить Очень много случаев лично при мне было! Заявитель кричит и оператор даже ответить не может так как работа такая выслушивать этих не адекватных А я подошла вежливо спросила ,так они мне помогли с подачей заявления,спасибо огромное за понимание Очень сочувствую что есть такие люди! Терпения вам и удачной работы ,поменьше не адекватов!

Андрей

Level 9 Local Expert

Ужасное место. Потеряли мои документы на квартиру! Ходил порог оббивал целый месяц. Но по счастливой случайности у моей жены там работает знакомая. И вот только тогда мои документы нашлись. Много народу, грязный пол не очень вежливый персонал.

Вера гр

Level 8 Local Expert

Окон для обслуживания много Работают чётко Зал ожидания большой удобный

Ксавьер

Level 5 Local Expert

Хорошие операторы, но конечно долго ждать приходится, но это не их вина

Константин Ганя

Level 5 Local Expert

Очень плохо работают сотрудники, не профессионалы, не помогли разобраться в элементарной проблеме по смене адреса объекта(((!!!

Shamrock

Level 16 Local Expert

Всегда очень много людей для такого небольшого городка. Сотрудникам стоит быть повнимательнее к оформляемым документам. А так нормальный МФЦ, даже машину есть где поставить.

Юрий Зуев

Level 7 Local Expert

Внимательное , доброжелательное отношение к посетителям, удобный график работы, быстрое решение вопросов, грамотные сотрудники.

Владислав Дмитриев

Level 9 Local Expert

Всегда толпа. Часто что-нибудь не работает. Нервотрёпка. На рецепшене хамят всем подряд

Кирилл 🐺

Level 16 Local Expert

МФЦ предоставляет ограниченный спектр услуг, нет такого, что обратился и все вопросы решены. отфутболивают по разным адресам, как в добрые советские времена. Зато есть электронная очередь, красивый интерьер организации, сотрудники обучают друг друга, но какой в этом прок для меня, если меня отправили на Володарского 22, где приём 1 раз в неделю по средам в определенные часы 🥺, а у меня с понедельника по пятницу работа, Вот вам и одно окно....

Sana Borey

Level 14 Local Expert

Это лучшее МФЦ которое я видела в области. Мне понравилась планировка помещения, обслуживание все есть,очень удобно и красиво. Банкомат при входе, можно пошлину оплатить прямо здесь, при входе есть что попить и перекусить, и даже туалеты слева от входа, далее в зал ожидания по центру помещения, и все окошки по обслуживанию по периметру зала, у одной стены есть компьютеры для клиентов -заполнять свои бланки, много видео роликов по ТВ показывают на темы законов и как что оформлять. У входа есть сотрудник, который специально стоит, чтобы ответить на ваши вопросы:ЧТО? ГДЕ?. На ресепшен менеджер поймет вашу цель и оформит вам соответствующий талон, который выйдет из автомата, похожего на банкомат. Очередь идет быстро, много окошек , больше 20. очень много молодых сотрудников на приеме ваших документов, если они и спрашивают друг у друга, как что оформить, для нас клиентов, это не повод сердиться на них. Во -первых множество документов , положений закона и организаций куда от них пойдет запрос по вашему делу. Попробуйте все варианты правильных документов запомнить!!! Или представьте, человек с умным видом напишет по вашему запросу что-то с ошибкой в верх, то вы и получить отказ можете запросто, и не ту справку дадут, или оплатите что-то лишнее. Это вам надо?! Так что когда подошли к окошку, не дергайтесь, проявите терпение, пусть вам оформят все правильно и тщательно.

Людмила Ильницкая

Level 4 Local Expert

Очередь почти всегда. Но самое долгое время ожидания 40минут.сотрудники стараются помочь, крайне редко некомпетентны. Часто меняются администраторы зала. Это тормозит работу, так как не владея вопросом начинают перенаправлять в другие инстанции, а те в свою очередь обратно.

Вячеслав Кадочников

Level 2 Local Expert

Очень хороший офис, чисто, встречают консультанты, уютный зал ожидания. Очень понравилась работа специалиста в окне номер 1 зовут её Ольга. Спасибо Вам.

My documents Multifunctional Center

1441 review