Novotel Moscow Center
2588 reviews
January 2
No one was there to take your luggage to the room. The receptionist promised to upgrade my room the next day without charge; however, the next shift's staff charged me for a smaller room.
1
November 25, 2024
The worst hotel ever
The worst employees and receptionist ever
Never go there
Dirty and very old and the housekeeping shouts at us on nothing!
Supposedly we should have an extra bed and they gave us only a sofa that it doesn’t even open!!
The toilet door doesn’t close!!
1
1
April 21
Totally unorganised no coordination between reception and reservation,no bell boys, breakfast is pathetic
1
1
July 22, 2023
Worst experience. Will never live in this hotel again. The reception gave wrong information and didn't do any job as compensation. As a result, I missed important meetings, cause financial loss.
1
March 19
Хороший отель! Очень удобное расположение. Метро, практически в здании отеля. Рядом много хороших ресторанов, где можно покушать и посидеть с друзьями. Есть круглосуточный продуктовый магазин в шаговой доступности.
Парковка бесплатная, что очень круто.
Что касается самого отеля, хочется отметить персонал , отзывчивые, внимательные, не уставшие, готовы всегда прийти на помощь.
Мебель в номере не новая, но всё чистенько, матрас и постельное бельё хорошие. Убираются каждый день, за что огромное спасибо 👍!
Завтраки разнообразные. Звукоизоляция номеров очень хорошая, соседей совсем не слышно.
В общем хороший отель в центре Москвы. Если встанет вопрос, где остановиться в Москве, однозначно сюда
7
February 17
Отличный отель с удобной локацией в центре Москвы.
Легко добраться на метро и авто.
Большой плюс наличие свободной и бесплатной авто парковки👍
Доброжелательный персонал, быстрое заселение.
Просторный и уютный номер с общирным чайно-кофейным набором - приятно удивили наличием удобного графина для набора питевой воды - респект🤝
Сахар рафинад в прямоугольных кусках очень необычно)))
Потрясающий вид на город с крыши, можно смотреть часами)))✌️
В номере был даже ролик для сбора волос и катышков с одежды, что бывает в 1 из 100 гостиниц - приятная мелочь!😊
Маленький минус - это легкий запах канализации в ванной, приходилось включать воду 1 раз в 4 часа, чтобы запах ушёл.
Завтраки очень вкусные с отличным разнообразием блюд!
Изюминка и фишка - это механический пресс для приготовления сока из цитрусовых!!!
Вы сами себе делаете свежевыжатый сок из апельсинов или грейпфрута - вкусно как никогда!!!
Аплодисменты за эту фишку👏
Однозначно рекомендую данный отель, захотелось вернуться)
12
April 28
26.04.25 вела в ресторане гостиницы юбилей 55 лет. Обслуживание на высшем уровне, очень слаженная работа официантов. Красивая подача блюд, вкусно и очень эстетично. Торт тоже заказывали здесь. Фисташковый вкус торта никого не оставил равнодушным. Зал просторный, места для танцев было более чем достаточно.
Есть своя парковка, что очень удобно, учитывая локацию в центре Москвы.
Огромная благодарность банкетной службе (особенно банкетному менеджеру Илье) и всем сотрудникам ресторана за проведенный банкет. Буду Рада вернуться сюда для проведения других мероприятий.
С уважением, ведущая Екатерина Праздник
1
April 14
Расположение отличное, напротив станция метро «Менеделеевская». Рядом много магазинов, кафе…
Внутри все как и было ранее, в номере прохладно, но это скорее плюс, спать очень комфортно. Понравилось что было 2, разных по жесткости, подушки. Завтрак понравился, в этот раз можно было сделать апельсиновый/грейпфрутовый фреш. Вкусный кофе, выпечка, более чем достаточно для завтрака. Единственный минус, это низкий напор горячей воды (которая как бы не совсем горячая), но это было вечером, а утром все норм. В общем немножко лотереи🙂
И еще, в номере нет питьевой воды, позаботьтесь о себе заранее😉
1
April 21
Прекраснейший отель, очень большой и классный. Местоположение возле центральных дорог Москвы, а станция метро находится практически возле входа в отель, очень круто. Номера просто огромнейшие, чистые и классные! Кровати очень удобные! Персонал всегда поможет и подскажет, все очень доброжелательные и весёлые:) завтраки - шведский стол, очень достойно и вкусно! Интерьер современный, номерной фонд также современный. На 18 этаже смотровая, на которую всем стоит сходить! Туда бы бар, эх ...
Отель, очень крутой, советую
May 4
Жила в отеле долго в командировке. Цены приемлемые, расположение отличное, в здании отеля станция метро Менделеевская, в шаговой доступности рядом Новослободская. Напротив The бык, Макдональдс, магазин Магнолия, рядом Prime, неподалеку ТЦ Дружба там перекресток. С питанием проблем не будет. Отель сетевой, мебель простенькая,хочется обновить ковролин, маловато розеток около стола, нет совсем у кровати. Гели шампуни и т.д, гладильная доска по запросу, воду набираете в графин в кулере на этаже (борьба за экологию). Завтрак нормальный, на четверочку, зато можно делать апельсиновый фреш) Персонал приветливый, по всем вопросам можно договориться, всё решить, идут навстречу, гостя ценят.
В целом не сильно притязательному гостю - отличный вариант.
1
March 8
Была в командировке 24-27.02.2025. Понравилось расположение отеля: рядом с метро Менделеевская, близко Красная площадь. Великолепный вид из окна! Завтрак в формате "Шведский стол" - свежий, вкусный, с учётом всех возможных предпочтений гостей. Персонал вежливый, понравилась Мария в кофейне возле ресепшн: она проявила эмпатию. Сняла звезду за запах канализации в санузле, раковина не сливалась. 26.02 не было воды вечером и ночью. Крайне неприятно.
6
May 10
Не понимаю за что этот отель носит 4 звезды. Очень много путешествую по России, есть с чем сравнить.
Из плюсов: удобное расположение, наличие метро под боком, широкая двуспальная кровать и неплохой шведский стол.
Из минусов: 1) уборщице абсолютно плевать на то, что ты на дверь вешаешь табличку «не сегодня». Спасибо, конечно, но смысл существования этой таблички тогда, если она игнорируется?
2) в номере фасадные окна, их нельзя открыть. В номере жарко, душно, свежий воздух не поступает. Включили кондер, выкрутив показатель для подачи холодного воздуха на максимум, но он не дул холодным воздухом. Он вообще никаким воздухом не дул. Я позвонила на ресепшен с этой проблемой, на что мне сказали: это не кондиционер, это фанкойл. Сейчас в Москве холодно, он настроен на подачу теплого воздуха.
Ну трындец, друзья. А то, что температурные режимы у всех людей разные и кто-то не может находиться в духоте, на это вам плевать?
3) Вы давно заходили в свои номера в ванные комнаты? Это разве уровень отеля 4* ? (фото и видео прилагаю)
В России очень много отелей 3*, и уж тем более отелей сетки Novotel, которые в разы лучше, чем Novotel Москва Центр 4*
Очень грустно
1
April 1
Очень бюджетное место и с отличным уровнем сервиса. Номера по мебели и сантехнике не самые свежие, но постельное, полотенце, как и все в номере абсолютно чистые. Постельное и полотенца новые. Номера укомплектованы всем необходимым в ванной, халатами, тапочками, чаем и кофе. До 8 этажа ванны, с 8 душ. Вода в кулерах на этаже, в номере графин. Верхние этажи в конце марта душные, переселили на 4, где было оптимально. Имениннику был комплимент. В гостинице смотровая площадка на крыше с красивым видом. Внизу приятный рестик, где можно посидеть и поработать с ноутбуком.
1
April 4
Отличное расположение, метро в шаговой доступности, рядом есть всё)) персонал приветливый, заселили чуть раньше положенного времени, за что отдельное спасибо! На этаже кулер с водой, в номере чайник, растворимый кофе в пакетиках, чай, сахар, сухие сливки, тапочки, детка, паста, гель для душа, шампунь, мыло. Завтрак по системе шведский стол, достаточно приличный, голодными не останетесь, даже фреш из цитрусовых можно сделать. Снимаю звезду за пожившие жизнь номера, но чисто!
May 12
Супер, отдых удался!
Расположение. При поиске отеля был важный критерий - близость к метро. Здесь вход в метро можно сказать прямо в здании. В 5 минутах ходьбы станция Новослободская кольцевой линии. Уезжали оттуда и приезжали туда, т. к. там торговый центр с магазинами, удобно.
Парковка. Бесплатная, но места впритык, при заезде выхватили одно место. Возможно так попали.
Были в номере Superior с двуспальной кроватью и диваном, диван раскладной. На нем спали тёща и ребёнок, все удобно. Были 2 суток, и каждые сутки меняли полотенца и принадлежности. Номер чистый, с улицы шума не слышно, окна выходили во двор.
Завтраки. Ресторан на 2 этаже, система шведский стол. Еда на любой вкус от каши до бульона. Были и овощи, фрукты, запеканки, сырники, омлет, яйца и т. д. Все вкусно, персонал всегда приветлив.
Особенной изюминкой стала смотровая площадка на 18 этаже, куда все выходили смотреть фейерверки 9 мая.
В общем твердая 5! Спасибо за отлично проведённое время!
February 14
За свои деньги очень даже неплохое место!!
Все довольно Пожилое, Но чистенько и уютно!!
Ещё очень сильно повезло с тем, Что номер выходил во двор!!
812-й)
Было тихо и комфортно спать!!
На удивление очень неплохо работают повара!!!
Съели великолепный борщ с утиным мясом!!
Жареные пельмени!!
Девочка - Бармен , Она же офици работала великолепно!!!!
Ещё очень хороша локация , Прямо из метро выходишь и попадаешь в отель практически!!
В целом, Рекомендую к проживанию если не хочется пафоса!!
6
May 10
Хороший отель, немного соответствуют своему возрасту конечно, но в целом, все прекрасно. Уборка в номерах больше всего порадовала! Очень удобное местоположение. Завтраки не сильно разнообразны, но очень вкусно, есть из чего все же выбрать. В честь дня рождения дочери сделали комплемент в виде конфеток и открытки, что было очень приятно. Спасибо!
May 19
Бронировал отель на 2 ночи , с 10 по 12 мая 25 года, в целом хорошие впечатления, персонал вежлив, номера соответствует описанию, бесплатная парковка, расположение лучше и не придумаешь, вход в метро в нескольких шагах от отеля, но и пару минусов : не то что бы придираюсь, но тюль в номере уже не белая, а коричневая, честно скажу, портит общее впечатление, всё чистое кроме тюли, это бросается в глаза сразу как попадаешь в номер. И ещё один минус, бронировали на 4 х человек, 2 е взрослых и 2 е детей, но при этом в номере было 2 комплекта полотенец и 2 чашки, и даже после звонка администратору на следующий день, количество полотенец не прибавилось.
February 5
Просто замечательный отель. Внимательный и приветливый персонал. Комфортное расположение . В номере есть все необходимое , включая зубную щетку и пасту. Я была в разных категориях номеров, не везде есть халаты. Удобная геолокация, рядом метро, ближе я еще не видела. В пешей доступности расположен комплекс ресторанов «Депо», где можно хорошо провести время и вкусно поесть. Завтрак в отеле вполне разнообразный.
2
May 9
Это был мой первый отпуск в Москве, очень рад что остановился именно здесь. Очень удобное расположение возле метро, рядом есть всё что нужно, кафе, рестораны и продуктовый магазин. В номере идеально всё, очень чисто, всегда вовремя проводится уборка. Спасибо Олегу за предоставленную возможность расположить багаж, очень лояльный сотрудник, написал отзыв только благодаря ему. Обязательно остановлюсь у Вас снова.
3
1
April 16
Очень удобное расположение возле м.Менделеевское, большие номера, вкусный шведский стол. На первом этаже бар где можно пообедать и поужинать относительно не дорого, либо оформить заказ в номер бесплатно. Вежливые сотрудники. Проживали на 14 этаже с окнами во двор, был красивый вид из окна и совершенно не слышно шум с улицы.
May 12
Отличное расположение, размещались в номере standart, большой светлый номер с видом на город, завтрак с хорошим выбором, персонал доброжелательный, на первом этаже есть детский уголок. В кафе на первом этаже вкусная еда по адекватным ценам. Есть смотровая площадка на 18 этаже
July 13, 2024
Отель очень понравился. Удобное месторасположение. Метро рядом. Завтраки разнообразные и можно сказать вкусные, хотя есть и блюда не очень. Многое зависит от поваров. Звезду сняла за обслуживание: брали номер на 4 человека, при заселении было 2 чашки, по 2 полотенца, 2 стакана в туалете, 2 зуб.щетки. Попросили принести еще для 2 персон. Но почему то принесли 1 полотенце большое, 1 полотенце для лица, 2 зубные щетки и тапочки 2 пары. В дальнейшем так и выдавали (меняли) всего по 3 вида полотенец и 2 полотенца для ног. Ощущение, что ребенок 10 лет не входит в обслуживание отеля. Неприятный осадок.
Заказывали ужин в номер, ожидание долгое. И после посуда долго стояла в коридоре, никто не убирал.
Вывод: отель хороший, убодный, чистота поддерживается, но есть и небошьшие замечания. Если будем в Москве, то скорее всего выберем этот отель для отдыха. 🤗
9
June 2
Не рекомендую данное место никому. Одна звезда только за удобное расположение -близко к центру +до метро меньше минуты, также есть бесплатная парковка для проживающих в отеле. На этом плюсы заканчиваются.
Отель не тянет даже на три звезды, очень морально устаревший, в номере не открываются окна, не было бутилированной воды, только пурифайеры в коридорах с сомнительной очисткой, не было халатов в номере, из принадлежностей-только набор для чистки зубов, шампунь и гель для душа. Свет в номере работал ,только вставив карту, и то работал частично- на входе в номер то ли лампочки работающей не было , то ли света в целом-приходилось включать свет в ванной. Розеток мало в номере, что тоже неудобно. Сложилось ощущение , что всё тут грязное и старое. Отель крайне неуютный, хотелось скорее уехать, спасало лишь то, что рано уезжали, поздно возвращались.
В общем, неоправданно дорого за такие условия.
December 19, 2024
Номер хороший, не новый, но хороший. Завтраки вкусные, выбор блюд разнообразный. Есть ресторан, бар. Центр города. Удобное расположение.Вход в метро прямо у здания. Отзывчивые сотрудники. Не хватило, что нет халата в номере и нет воды в бутылках. Вода на этаже в кулере.
1
December 22, 2024
Замечательный отель! Прекрасное месторасположение, метро в шаговой доступности, до красной площади минут 15 ехать. Очень понравилось отношение персонала, все вежливые и доброжелательные. Вкусные и сытные завтраки, довольно разнообразный шведский стол. Очень довольна пребываем в данном отеле.
1
April 18
Хороший и не дорогой отель.
Чистые удобные номера.
Вкусные завтраки.
Бесплатная камера хранения.
Бесплатная смотровая площадка и спорт зал.
Очень удобный по расположению: метро прямо под отелем. Многие достопримечательности на расстоянии двух трех станций.
Вокруг все необходимое, магазины, тц, рестораны
1
December 27, 2024
Отличное расположение, 3 мин от станции Менделеевская,рялом рестораны с доступными ценами, пиццерии, перекрёсток. В отеле отличные завтраки, отзывчивый персонал, скромные номера, но есть все необходимое (смена полотенец каждый день, чайный набор, кулер с водой на этаже)
1
April 24
Прекрасный гостеприимный отель.
Расположен в 3х станциях метро от центра, выход из метро практически в этом же здании, после длительного променада по столице радует. Номер с окнами во двор, тихий, спать замечательно.
В номере просторно, чисто, мебель и сантехника хорошие, белье белоснежное. Чайник, фен, телевизор,
утюг - все исправное. Завтрак тоже порадовал, вроде стандартное меню, а все вкусненько.
Персонал отеля - служба размещения, охрана, горничные - все
доброжелательны. Однозначно порекомендую отель.
May 21
Возвращаюсь в этот отель по привычке, хотя номера уставшие, сантехника старенькая, ковролин вытерт, но все чисто, комфортно, матрасы идеально твердые, и белье белоснежное.
Расположение лучшее, метро под ногами, рядом любые кафе и рестораны, парковка прекрасная предоставляется бесплатно.
Вид со смотровой площадки восхитительный!
Очень люблю сеть отелей Аккор, пользуюсь ими по всему миру.
January 3
Были в этом отеле всей семьёй. Даже двумя семьями - мы с друзьями и детьми приезжали в Москву не надолго. У отеля очень удобное расположение - выход из метро и ты в гостинице!)) Очень приятный и ненавязчивый персонал. На первом этаже у ресепшена много места посидеть отдохнуть и даже сыграть в настольный футбол! Также выпить кофе, или чего по крепче 😏.
Мы жили на 16ом этаже - чистота, тишина и красивый вид. Номер порадовал - есть всё что нужно для жизни!)) туалет, душ, шкафы, фен, утюг с доской, сейф, холодильник, телевизор. Много полотенец, тапочки, хорошая мебель ...Приятный номер одним словом.
Ещё мы сразу оплатили завтраки (шведский стол). Это самое приятное впечатление для меня. Хорошее разнообразие - от куриного бульона до различных сладостей. Ещё можешь сам тосты сделать и сок отжать. Грамотно оформлено, чистенько и приятно пахнет. У многих постояльцев это был завтрак с обедом - уверен!)) И очень порадовал кофе. Действительно вкусный и бодрящий!
Мы все остались очень довольны выбором отеля Novotel!!! Успехов вам и развития!!!
1
January 8
Плюсы: месторасположение (над станцией метро, много кафе и магазинов), сотрудники ресепшн зоны, быстрый возврат средств при сокращении срока прибывания, нет запаха в ванной комнате, вполне удобные матрацы, тёплое одеяло (спасло, т. к. в номере было холодно).
Минусы: мебель, напольные покрытия, двери, сантехника, рамы окон и пр. очень изношены и местами уже выходят из строя (расклеенные углы кровати, дверцы шкафчиков проваливаются и пр.), двери в душевой кабине имеют огромную щель, что приводит к затеканию воды, холодно (встроенная система обогрева очень слабая), шторы напоминают жёсткую плёнку, завтраки скудные, нет розетки в ванной комнате. Номер лишён эстетики, не уютно.
2
January 30
Цены демократичные, номера большие, хотя уставшие, требуется обновление, вкусный завтрак(шведский стол), своя парковка, метро рядом,смотровая площадка с отличным видом на город,.Лучшее предложение в столице за эту стоимость, особенно для семейных пар.
1
December 10, 2024
Гостиница далеко не 4*!!! Единственный плюс это удобное расположение по отношению к метро..на этом все! Останавливалась 05.12.2024 номер 905! Мебель в номере старая, окна не открываются, вентиляция работает странно..Шумка в номерах просто отсутствует, мне попались любвеобильные соседи, которые 24/7 наслаждались собой, я даже звонила администратору с просьбой переселить меня в другой номер, но какое было мое удивление, что номеров нет..Ладно.. пережили и хорошо)))Душевая в грибке,а мало того, что вода из душа каким-то чудесным образом оказывается вся на полу под раковиной...ножное полотенце плавает вместе с тапочками..Халатов нет!В номере Вас ждет пустой графин, за водой придется прогуляться до кулера который в коридоре ближе к лифтам.Ну, вообщем все так себе...Выбирайте другую гостиницу! Не рекомендую!
1
March 25
Отличное расположение. Вход в метро прямо под отелем. Бесплатная стоянка. Хорошие чистые номера, хоть немного и «уставшие». Цена демократичная для подобного расположения и сервиса. Единственный минус - в санузле ночью пахло из канализации((((
1
March 10
Девочки на ресепшене приятные и отзывчивые.
Ресторан работает только с 07.00 до 11.00 тесть пока идёт завтрак. Кухня хорошая.
Номера содержатся более менее в чистоте.
Но для тех кто встаёт рано в 05.30 ждёт сюрприз: в 803 номере вода в душевой на 8 этажа течёт ржавая, сливали 40 минут, но так и не слили до чистой воды. Пришлось подогреть воду в чайнике и умыться. Воды питьевой в бутылках в номере нет. Пришлось идти в корредор к автоматом воды с графиком.
Так что делайте выводы сами
1
April 13
Замечательная гостиница от которой остались только благоприятные впечатления. Всё как всегда в отелях данной сети - на высоком уровне, было чисто и тихо. Отличительная особенность - на крыше есть отличная смотровая площадка, чтобы с удовольствием созерцать и вдыхать красоту Москвы. Рекомендую.
April 11
Отличный отель, все чисто, есть смотровая площадка на 18 этаже и спортзал. Приятное кафе и ровно 1 минута до метро. Метро не слышно, посторонних нет. Персонал просто великолепно работает, профессиональны, тактичны, приветливы. Я забыла в номере Дайсон, сотрудники нашли его, сообщили мне и помогли забрать рекомендую на 100%
February 20, 2024
Хорошая гостиница,чисто,уютно,метро в шаге,в номере всё есть,удобный матрас, единственное огорчило посещение кафе бара на первом этаже. Хотели заказать коктейль белый русский,который по рецепту должен быть со взбитыми сливками,нам ответили что просто нальют 10% сливки,на вопрос почему так,ответили что взбитых нет .Заказала себе Том Ян суп,ждала 45 минут,уже хотела ругаться,но наконец то подали,такой бурды я в жизни не пробовала,коричневая вода,в которой как будто посуду помыли,потом мне налили,и плавают три маленьких осьминога,не риса,не кокосового молока,не остроты, вообще ничего,я попросила передать повару моё впечатление о супе,на что официант ответил что у повара такое видение рецепта.Муж заказал пельмени в кцринном бульоне,принесли по виду магазинные пельмени и сваренные в простой воде, курица наверно рядом лежала! Короче эти блюда врагу не посоветую,про другие не знаю,но видение рецептов у повара придорожной забегаловки!!!
12
18
March 24
Один из лучших отелей своего уровня. Удобное расположение, небольшая парковка. Конгресс холлы большие и удобные. Ресепшен приятный, персонал очень вежливый.
Еда очень вкусная и разнообразная
September 24, 2024
Отличное место за свои деньги. Удобное расположение прямо у метро. Тихо, бесшумно, удобная кровать, чисто, приятно. Услужливый и вежливый персонал. Кулер с водой в коридоре. кондиционер, спортзал (в котором я, правда, не был.) завтраки потрясающие (по словам друзей, которые жили тут же, я завтраки все проспал). Рядом через дорогу вкусный ресторан, кругом куда ни плюнь - любые кафе, какие только можно. во двориках через дорогу чуть подальше целая питейная улица с барам. Короче, рекомендую.
6
April 1
Хороший отель, вежливый персонал, комфортабельные номера, чистое белье, полотенца, есть гель для душа, шампунь, зубная паста и щётка, фен, телевизор, чайник, чай кофе в номере. Метро прямо под зданием отеля, рядом много кафешек, вкусно и точка, Додо пицца, аптеки и многое другое. Есть ресторан шведский стол.
April 4
Проводили стратегическую сессию 28 и 29 марта в зале «Берлин». Дизорганизацией занимался Артем Дерябин. К аренде зала прилагалось два места на наземной парковке и два на подземной за дополнительную плату. Списки гостей и номера 4 машин подала заранее. На платную парковку гость приехал за 40 минут до начала мероприятия. Ему не открыли шлагбаум, сообщив, что ни его нет в списках, ни мест на платной парковке. Охранник пошел разбираться и минут на 10 просто пропал. Я стала звонить Артему, но абонент недоступен. Администратор Алексей тоже не мог ему дозвониться. Потом списки нашли. Потом и одно место нашли, но нам-то нужно два! Потом в середине мероприятия Артем попросил и с этого одного места машину переставить на другое!
Я с ужасом ждала второго дня! Я сообщила Алексею, что на следующий день машины те же и спросила, что нужно сделать, чтобы ситуация не повторилась. Он ответил: «Сделать, чтобы Артем был на связи». Я должна это сделать? Вы серьезно?!
Мы с коллегами высказали претензии Артему и Алексей и Артем заверили, что на следующий день все будет идеально, но на следующий день собственник нашей компании не смог заехать на наземную парковку по той же причине: его нет в списках!
С организацией обедов тоже были проблемы. У нас один из сотрудников соблюдал пост. Я спросила, возможно ли организовать постный стол. Артем ответил положительно, но в итоге ему принесли рыбу.
Проблемы были и с организацией перерывов. Мы заранее прислали их расписание, но когда вышли на один из кофе-брейков, все емкости (графинах, кофемашинах, термосах) были пустые. Нам пришлось самим заполнять их из поллитровых бутылок, которые мы закупали у организаторов по 150 руб.
Один из стульев в зале был сломан и из спинки торчали скобы, о которые можно пораниться. Попросила вечером заменить стул, чтобы на следующий день никто не травмировался. Утром пришли, сломанный стул на месте. После второй просьбы заменили оперативно.
Стоимость аренды немалая, а качество сервиса никакое! Извинений получила массу, но негативное впечатление уже ничем не исправить.
1
February 9
Останавливалась в отеле на несколько дней в начале февраля. Выбрала это место, потому что находится в пешей доступности от м. Менделеевская. Рядом есть кафе, это удобно. Персонал на ресепшене приветливый, один раз заказывала ужин, очень понравилась девушка на баре, приятная. На этом все плюсы заканчиваются. Это не 4* отель. Номер неприятный, постоянно ощущала лёгкий запах пластмассы и табака, хотя номер для некурящих. Днем меня не было в отеле, возвращалась вечером в надежде выспаться, ложилась рано, потому что все дни просыпалась в период с 00.00 до 02.00 от жутких звуков за стеной: в первую ночь орал подросток, во вторую ночь любвеобильные соседи до раннего утра наслаждались друг другом. Трубку администрация не брала. Думала выспаться до выезда, но в соседнем номере началась уборка с таким шумом. Уехала уставшая и недовольная!
May 12
Номер достаточно просторный, на 3 человек полностью подошёл. Мебель немного потрёпанная, в ванной ремонт старый, но было чисто. Полотенца старые. На 3 человек приборы и постель сразу не дали, но по запросу сразу все принесли. Хотелось бы чтобы в номере, кроме чашек и чайника были бы ещё и столовые приборы с тарелками, для лёгкого перекуса. Расположение отеля на 5+, вид с смотровой площадки очень красивый, парковка есть, но места мало и не бронируют заранее, но нам повезло, место одно было. В целом отель произвел хорошее впечатление.
December 11, 2024
Отличный отель. Рядом метро. Номера чистые, завтраки вкусные и разнообразные. Персонал профессиональный, отзывчивый и вежливый. Инженерные системы работают исправно. Рекомендую этот отель.
May 7
Очень удобно расположен - рядом две станции метро. Вежливый персонал, чистые и уютные номера и шикарная смотровая площадка на 18 этаже. Центр весьма близко. Всем настоятельно рекомендую.
April 27
Очень понравился отель, номер великолепный, чистый. Уборка ежедневная.
Завтраки очень вкусные, меню разнообразное. Персонал вежливый приветливый. Спасибо, с удовольствием вернусь сюда снова.
1
March 6
Отель прекрасный! Для многих) может показаться отзыв странноватым).
Имея статус Platinum в Accor (от 60 ночей в год), я многое в своей жизни повидал, особенно в Европе, где Novotel и Mercure за 100-200 Евро может быть очень посредственного уровня.
Novotel Moscow Centr, конечно под уставший, эт я про ту самую странность описанную выше.
Но! По соотношению цена/качество, а именно - размеры номеров, расположение отеля, белье, матрасы, подушки, относительно чисто и т.п., раньше и сервис был очень Accorовский… Жаль что ситуация чуть изменилась.
В общем - рекомендую!
Когда цены не взвинчивают по 15т за ночь, точно стоит того!)
1
April 1
По работе приходится бывать периодически. В целом нормально. Для остановки в деловой поездке вообще отлично! Для отдыха не совсем - довольно шумное место. При ближайшем рассмотрении обстановки - хотелось бы уже ремонта... Не хватает столь привычных халатов в номере, душевая кабина протекает местами.