Novotel Moscow Center
2406 reviews
July 13, 2024
Завышенная стоимость по отношению к качеству. Номер «повышенной комфортности» содержит 3 неработающие розетки, сломанный светильник, штору всю в дырках от моли, «бабушкин» диван в нитках и пустой дозатор для мыла. Одна штора вся объедена молью, в то время как вторая, висящая рядом, не повреждена, что говорит о том, что в номере заменили одну испорченную штору, но почему-то решили не менять вторую. (В дневное время дырявая штора напоминает звездное небо, очень романтично, лайк за арт инсталляцию.) Персонал отеля не в состоянии проверить, был ли продлен номер, и звонят в номер, чтобы спросить об этом, а на просьбу все же проверить самим, за 3 секунды проверяют и кладут трубку (извинений за звонок, который меня разбудил, не было). Уборка номеров стучит в дверь и недоумевает, почему номер не освобожден, сильно после того, как номер был продлен. Кроме того, я обнаружил, что у меня была произведена уборка в номере В ТО ВРЕМЯ, КАК Я СПАЛ В НОМЕРЕ! Впервые встречаю такое в любом из отелей, где я когда-либо жил. По всем признакам ремонт номерного фонда производился очень давно: облупленные поверхности, изношенная мебель, сантехника вся в солевых отложениях. Сам номер «повышенной комфортности» отличается от стандартного тем, что он больше по площади, которая абсолютно пустая, настолько, что можно сделать поле для мини гольфа, а также наличием кофе-машины с дешевыми no name капсулами. Не рекомендую выбирать это место, любой из других отелей сети Novotel в городе будет лучше.
1
February 13, 2024
Классный отель. Доступность логистики как метро так и другого общественного транспорта. Шведка (питание) скучновата, но качественно. Номера отличные. Рекомендую.
February 18, 2024
Не думала, что сетевой отель может быть настолько плохим. Ужасно было все - от входа в отель до качества уборки и состояния номера.
1. Территория возле отеля и ступеньки не были посыпаны песком, сплошной лед, несколько раз видела людей, которые поскользнулись прямо перед отелем.
2. В номере в момент заселения чужие волосы на подушке, разводы от чашек на столе, грязная раковина, какие-то провода в столе. Из двух коробочек с зубной щеткой в ванной комнате одна была б/у со следами пасты: вторая - пустая.
3. Общее состояние номера: огромное количество черной плесени в ванной комнате, плитка на полу в трещинах, ужасное состояние раковины, грязные шторы, следы от сигарет на занавесках.
4. Неприветливый персонал на ресепшн, не поздоровались ни разу, когда проходила мимо.
5. Для такого низкого качества отеля слишком высокая стоимость (8 тыс/ночь).
1
2
January 16, 2024
Хорошее расположение отеля, метро практически под отелем. Большой одноместный номер. Неплохой завтрак с большим выбором. Вежливый персонал. Жил на 16 этаже - прекрасный вид.
August 2, 2024
Отличный отель, все необходимые условия проживания и питания, удобное расположение.
August 2, 2024
Отличная гостиница, вкусные завтраки. Огромный плюс - смотровая площадка для постояльцев!
1
February 26, 2024
Мы были на Новогодние праздники, начиталась отзывов об уставшем отеле, думала, что будет не очень. Но все очень аккуратно, чисто, реагируют на все просьбы, заселили нас раньше, завтраки отличные, был приятный сюрприз - поздравили с Днем рождения! Огромное спасибо, в этот отель я бы вернулась, очень хорошее расположение! Спасибо сотрудникам за внимательное отношение!
January 18, 2024
Хорошее месторасположение. Маштабность в предложениях обслуживания! Чистота и комфорт! Отличное обслуживание персонала и внимательность к проживающим! Отличные номера! Хочется снова там остановиться! Рекомендую!
November 14, 2023
Хороший отель. Расположение удобное — прямо возле метро, что для командировочных немаловажно. Чисто, все принадлежности обновляются ежедневно, включая полотенца. В общем, рекомендую.
1
February 2, 2024
Чисто, немного потрёпанный вид, но опять же не Редисон. В целом завтраки нормальные. Кровать удобная, постельное приятное. Убирали каждый день. Расположение прекрасное, вышел из двери и сразу метро. Напротив фудмаркет, можно поесть разную пищу, много баров напротив.
1
October 23, 2024
Очень понравилось большие номера хорошая кровать , сытные завтраки .Метро прямо в здании
February 19, 2024
Удачное месторасположение, станция метро Менделеевская в одном здании с отелем. Номер просторный, в номерах не курят, есть чайник и графин для воды, можно почаевничать. Персонал доброжелательный. Завтраки сытные, вкусные и разнообразные. Спасибо! Я отлично провела время.
January 1
Хороший отель,завтраки ок,но номер был на 4 этаже рядом технические комнаты и утром персонал хлопал дверями от души,долго поспать не удалось.
November 11, 2023
Хорошее местоположение. Метро Менделеева под зданием. Близко расположен Цирк на Цветном бульваре, пара остановок до Красной площади.. Персонал нерасторопный. Оформляют долго. Нужные документы оформить забывают. Надо напоминать. Горничные не чистюли. Пыль и волосы в комнатах и в ванной. Не прикручены бра на кроватью . Завтрак не плохой. Есть каша, яичница, салаты.. посуды и приборов не хватает. В час пик пил из бумажного стаканчика. Отличная обзорная площадка на 18 этаже.
December 5, 2024
Были трижды. Ни разв не готов номер. Последний раз вместо трехместного поселили в двухместный. Для того, чтобы доставили дополнительное спальное место пришлось спуститься на ресепшен с 14-ого этажа! Одно идеально - завтраки.
October 8, 2023
Замечательный отель - островок тишины в бурном городе. Улыбчивый персонал, не новые, но достаточно чистые и комфортные номера. Неплохой ассортимент блюд на завтрак. Даже спортзал есть. Останавливаюсь уже в 4 раз.
October 17, 2023
Гостиница на удивление не дорогие номера.
Обслуживание отличное, есть фитнес комната, а самое интересно смотровая площадка, где проходят рок концерты и можно посидеть посмотреть на прекрасный город Москва.
August 3, 2023
Удобное расположение, выходишь и сразу метро. Рядом есть магазины. Номер уютный, все чисто. Завтрак тоже порадовал: овощи, фрукты, яйца, мясо, салаты, молочка, было абсолютно все. Удобный лобби. Приятный бонус: заселили пораньше на 3 часа
1
January 4
Хороший отель !Расположение на 10/10 прямо в двух метрах от метро . Завтрак отличный !
September 19, 2024
Не советую. Один плюс это север столицы, близко Шереметьево. Отель уставший и давно не обновлялся. Завтраки неплохие, рецепшн тоже.
December 5, 2024
Был в этом отеле в качестве гостя проживающих там лиц, понравилась атмосфера, уют, персонал и достаточным количеством (на их охраняемой территории) бесплатных парковочных мест. Всё же это центр, а для центра это редкость. Перед такси шлагбаум открывается автоматически - это вообще круто)
September 1, 2024
Отель классный , очень понравилось , необходимо брать завтрак и обед и ужин чтоб ходить и наслаждаться хорошей едой в ресторан со шведским столом . Внутри чисто комфортно .
April 6, 2024
Отличное расположение, номер в целом нормальный, не понравилось, что всего две розетки, не открываются форточки. В остальном все хорошо, мебель не убитая, но ее в номере минимум, не очень удобный шкаф, завтраки приемлемые, не самый широкий выбор, но он (выбор) есть.
October 13, 2023
Очень удобное расположение, все необходимое рядом. Сами номера просторные, очень тихо. С крыши гостиницы открывается замечательный вид, хорошее место, чтобы полюбоваться на ночную Москву.
December 14, 2023
Самые наилучшие впечатления! Особенно порадовала близость к станции метро в центре столицы. Персонал необыкновенно вежлив, всегда ооочень чисто, еда очень сытная и вкусная.
February 8, 2023
Хороший отель. Чисто, убирают своевременно, есть уголок для детей в фойе. Удобное расположение: 2 станции метро в непосредственной близости, 10 минут до красной площади; в пешей доступности фудмолл "ДЕПО", ресторан грузинской кухни "Джонджоли", "KFC", "Вкусно и точка". Цена адекватная, соответствует качеству предоставляемых услуг. Вежливый персонал. Рекомендую! 👍
December 13, 2023
Местоположение великолепное. Вокруг много мест где можно перекусить.
Сам отель приличный. Не новый, конечно. Но все хорошо. Завтрак не большой, из плюсов - делают яичницу и омлет по заявке.
August 15, 2024
Отель очень "усталый". И в плане дизайна, и в плане удобств, и в плане ремонта. Однозначно цена очень сильно завышена...
October 27, 2023
из плюсов:
1.рядом с метро (Менделеевская, буквально, выходит на ресепшен)
2.большие комнаты (возможно, не все, но мой стандарт был просто огромный - можно было ставить еще одну двуспалку и место о талось бы)
3. хороший вид из окна (если номер выше 11 этажа)
4. есть смотровая площадка на 18 этаже. (летом там, наверное, очень круто)
5. вокруг полно мелких кафе и магазинов-магазинчиков (можно поесть всё, что хочешь от шавухи до устриц, если в гостиничном ресторане дорого и неохота)
из минусов:
1. пошкрябаный он какой-то (держат в чистоте, но видно, что поношеный, потёртый, в общем, заметно усталый, просит ремонта)
2. сам интерьер из начала 2000-ных. маленько навевает тоску
3. завтраки примитивные. вернее, обычные до примитивности: омлет, овсянка, наггетсы, сосиски... на третий день уже ничего не хотелось.
4. маленький санузел, прям, не развернуться, но большая раковина - люблю такие.
5. всё время толпа на ресепшене))
он не широкий и поэтом если там больше 6 чел собралось - уже толпа)
в целом на троечку, но второй раз я не стал бы селиться. я не пиивередливый, но зс эту цену есть получше.
2
2
July 21, 2024
Общие зоны выглядят более менее нормально, на завтрак можно попросить поджарить яичницу с добавками, можно выжать самостоятельно сок из грейпфрутов или апельсинов, сами номера конечно изрядно подустали и когда бронируешь впритык за 8-9 тыс стандарт, он конечно этих денег не стоит, расположение отличное, практически прямо в отеле вход в метро
May 4, 2024
Всегда остаёмся тут, чисто, уютно, спится просто отлично. Цена иногда немного кусается, но отличный среднячок. Без альтернатив пока)
January 6
Очень классное место , все было при заселении спокойно , в номере чисто и уютно!
January 8
При заселении сотрудник на ресепшен совсем не была компетентна в своей работе. Ужасные номера, сантехника вся в налете, мебель требует ремонта.
Горничные пытаются что нибудь стащить.
Завтраки однообразные, на 3-й день совсем ничего не менялось.
Расположение удачное- метро рядом.
February 6, 2024
Периодически выбираем эту гостиницу. Часто пользовались проживанием этого сетевого оператора. Понятный набор сервиса, есть парковка метро под окнами.
Номера правда " под уставшие" Но всё чисто и функционально.
December 11, 2024
Плюсы:
Расположение,
Завтраки,
Кровать
Минусы:
Нет розеток у кровати,
Номера уставшие , но отмыть можно лучше (
June 19, 2023
Прекрасная гостиница! Выбирали по расположению рядом с местом проведения мероприятия. Всё идеально - метро и транспорт рядом, кафе/рестораны/фудкорт в шаговой доступности.
Номера идеальные - чистота, комфортные кровати.
Шикарный вид с видовой площадки.
January 1
Отличное расположение, тихий отель, прекрасное обслуживание, вкусные завтраки
May 25, 2024
Комфортный и заботливый отель. Персонал вежливый им внимательный, завтраки достойны, шумоизоляция хорошая.
Расположение удобное.
December 13, 2024
Плюсы цена расположение отношение к клиенту рядом в 2 шагах метро есть все необходимое в номере если что то не хватает сразу принесут
January 3
Классный отель. Все понравилось. Четыре звёзды оправдывает. Персонал отзывчивый.есть камеры хранения и поздний выезд. Завтраки хорошие. В номерах чисто. Чистота как у Елены Летучей из ревизорро.
September 1, 2024
Отвратительный отель по сервису
В номере за 18 тысяч в сутки ет ни одной бутылки воды
Предлагают с кувшином искать по этану!!!
За 18 009 рублей
Так да нет ни одного номера, по которому можно позвонить на ресепшн, кроме как на информации куда звонить пожаре
Просто отстой 🤦🏼♀️
December 1, 2024
Хорошая локация ,рядом метро .Номера старые ,цена качество не соответствуют,завтрак 1500р.шведский стол вообще на твёрдую двойку.
July 10, 2023
Аккуратные номера, чисто.
Завтрак - шведский стол- достаточно разнообразен, каждый найдёт на свой вкус что-то, в т.ч. и дети.
Расположение очень удобное.
Рядом метро, Депо, недорогой гастроном и многое другое.
Приветливый персонал.
1
December 13, 2022
Удобное местоположение, метро рядом, чисто, все работает. Впервые за последние несколько лет попробовал завтрак в отеле - приятно удивлён. Небольшая неразбериха (в моем субъективном понимании) с бронированием - в самом отеле мест нет, а в ЯП - пожалуйста, но если бронируешь через Яндекс, программа лояльности отеля не распространяется, несмотря на имеющийся статус. Остался осадочек. Но в целом команде отеля спасибо.
1
1
April 13, 2023
Много разных отзывов, и хороших, и не очень. Моё видение и впечатление : чистый номер, удобная постель (матрас и подушка), белоснежное бельё. В ванной три полотенца, мыльные принадлежности все имеются, туалетная бумага, салфетки, никакой грязной или "уставшей" мебели. Чайник, бокалы, чай в пакетиках, кофе и сухие сливки есть. Тапки тоже имеются. Вай фай работает без перебоев (7й этаж комната, в которой заселилась). Девушки на ресепшене вежливые, номер предоставили даже раньше. Мне всё нравится. Спасибо. Телевизор, холодильник, сейф - всё на месте.
January 30, 2024
Хорошая гостиница, близко к центру, относительно недорогая. Уборка в номере каждый день и полотенца меняют. Вежливый персонал. Есть бесплатная парковка на территории.
November 20, 2023
Отличный, чистый ,просторный номер,вежливый и отзывчивый персонал,хорошая кухня вкусно,быстрая подача еды в номер,приятно остановиться в этом отеле, рекомендую
December 10, 2023
Одна звезда - это только обратить внимание тех, кого не устраивают тысячи одинаково восторженных отзывов! Если Вам нужен чистый и тихий отель рядом с метро - я искренне рекомендую этот отель! Но - на входе стоит четыре звезды сетевого отеля с мировым именем и дальнейший текст будет только в этом контексте. К отелю нельзя приехать - стоит шлагбаум, который никто не утруждается поднять, и от такси по сугробам, нужно тащить багаж. На входе вас суровым взглядом встречает вышибала - и даже мысли ни у кого не возникает помочь с багажом. В номере чисто, но в туалет нельзя просто зайти. Квест - в начале открыть дверь, потом зайти в душевую, потом закрыть дверь, теперь можно выйти из душевой в ванную. В ванной раковина с застарелыми трещинами. Угол плинтуса изо всех сил держит скотч. Воды попить в номере нет и не будет- есть кувшин и два цветных стакана и постоялец сам должен сходить за водой к «водопою» . Да - рядом напечатан текст, что это специально сделано- чтоб уменьшить количество пластика- но по факту - питьевой воды в номере отеля четыре звезды нет. Отель в центре и хотелось насладиться видами - но прожженая занавеска полностью дискредитирует вид Москвы и не только. Про тумбочку, на которой умещается только стационарный телефон из 90-х писать не буду. Еда в отеле есть, и можно заказать в номер - через 20 минут принесут пельмени в горшочке. Но вот посуда нижегородской пивоварни вызывает недоумение - это менеджер купил на распродаже или официальная коллаборация? Тогда почему нет нижегородского пива, если брендированную посуду приносят? Шведский стол - с голоду вы не умрете, но как четыре звезды соотносятся с отсутствием свежих фруктов, свежей выпечки и рыбы? Селедку с луком на завтрак обсуждать не готов. Ни в Европе, ни даже в Турции такой шведский стол хвалить не будут. Отель провозглашает особой целью заботу о детях - но пластиковый китайский уличный домик в холле не вызывает восторг у детей. А так- чисто, тихо, вежливо, съедобно, близко от метро.
1
June 10, 2023
Расположение, трасса на крыше, в которую влюбляешься с первого взгляда, потрясающее обслуживание на ресепшене.
Жили 16го апреля, взяли номер на слишком высоком этаже с неоткрывающимся окном ... в течении получаса нам быстро и без вопросов подыскали другой.
29 апреля когда стал вопрос о выборе гостиницы, снова остановились в нов отель и опять остались очень довольны.
Да, он сильно отстает от европейских отелей этой же сети: уставший ремонт, мебель, полотенца, скудность косметических приборов и минибара, не хватает халатиков(((( Но за такие демократичные деньги, просторные номера, всегда стабильно хороший сервис и все условия для проживания. Для тех, кто не хочет тратить время, силы и настроение на "разборки" с гостиницей, а хочет просто отдохнуть. Удобное транспортное сообщение с аэропортом Внуково.
Топ за свои деньги! Обязательно вернемся еще раз. Особенно еще не пробовала встречать рассвет на этой крыше)
November 2, 2024
Удобное расположение, завтраки вкусные, но в номерах очень сильно гудит вентиляция. Переселили в 3 часа ночи в другой номер, где всё было аналогично.