Novotel Moscow Center
2363 reviews
October 1
Очень приятная девушка на ресепшен, встретила и пошла на встречу в одном очень важным вопросе. Завтрак- очень порадовал, номер попался уютный и большой, все необходимое было. Смотровая тоже приятная , рекомендую
October 14
Чисто, аккуратно, отличные завтраки, вежливый персонал. Только окна не открываются в номерах, поэтому не хватает свежего воздуха. Кондиционер слабо работает. Но снижать звезды за это не стоит. Рекомендую
1
June 14
4-х звёздочный отель на Новослободской улице в Москве. 18-ти этажное стеклянное здание не далеко от ст.метро "Менделеевская". Рядом небольшая автостоянка. Входная зона и холл с оригинальным дизайном. Оформление на ресепшн быстрое. Персонал обученный и вежливый с дресс-код. Несколько лифтов. На этажах светло, чисто, нет посторонних запахов, Ковровые дорожки в коридорах. Пространства достаточно. Противопожарная безопасность на уровне: установлены противопожарные двери и огнетушители. Вход в 2-х местный номер по карточке. Площадь около 20 кв.м. Освещение зонное, светильник на столе, два рядом с кроватью. Стол, два стула, 2-х местная кровать, мягкий диванчик, ТВ, кондиционер, встроенный холодильник, в гардеробе небольшой сейф, телефон, чайник, графин, две кружки. Сантехника чистая, полотенца 5 штук, фен, жидкое мыло, шампунь, гель для душа. В отеле есть тренажёрный зал на 17-м этаже и массажная зона. Смотровая площадка с видом на город на 18-м этаже. В отеле довольно уютно. Рекомендую туристам и командировочным для остановки в Москве!
July 15
Номера старые, кондиционер не работал, вкусные завтраки, ребенка тортиком поздравили с днем Рождения. На ресепшене есть вода с лимоном, в жару очень кстати было. Месторасположение хорошее, рядом станция метро и остановка общественного транспорта. Парковка для автомобилей, рядом детская площадка. Недалеко можно вкусно покушать The бык, порт.
September 22
Замечательный отель, чудесное обслуживание, внимательные работники. Я приехала отпраздновать день рождения в Москве. Мне было приятно, что люди по-московски тепло отнеслись в этот день. Год прошел. До сих пор не остыло желание вернуться. Спасибо сыну за такой подарок, и москвичам за тепло и внимание.
1
1
December 21
Номерной фонд не видела в этой гостинице, но зато побывала в ресторане. Очень долгое обслуживание и не вкусно. Ожидание от 40 минут, можно было бы и предупредить, что бургер будет готовить 40 минут. Котлета была очень пережарена, булка не разморожена до конца, соус в бургере был -майонез,
Картошка фри была холодная и уже подсушенная. И за жоо удовольствие 850₽))
Была удивлена
May 26
Отличный отель! Не знаю, кто тут пишет негативные отзывы, особенно по ресторану на завтраки!
Во первых, из многих отелей что мы брали, этот очень удобный по комфорту для семьи из 4 человек. Большой выбор номеров, мы остались неожиданно еще на одну ночь - и для нас нашли номер. Первый номер был - две двуспальные кровати и софа, второй - двуспальная кровать и раскладной диван. Оба номера огромные. Ковровые покрытия, чисто и опрятно. Да, видно что но номеру не один месяц, но все равно все чисто и достойно. Огорчило отсутствие бальзама для волос, единственное.
Завтраки это отдельная тема. Не бойтесь - завтраки отличные. Одни из лучших, даже лучше чем у некоторых отелей дороже. Есть все, и даже возможность сделать себе свежевыжатый сок. Есть заказ яичницы у повара. Все приносят вам на стол. Нарезки колбасной видов 6, очень качественный творог, домашний сыр и Сметана. (См фото) ..Около 5 видов компотов, соков и напитков. Люди писавшие негатив - явно проплаченные. Ну и сама обстановка ресторана - максимально уютная. Стулья в чехлах, темно синяя гамма везде сочетается. И очень светло. Окна выходят на Новослободскую. Столы в сервировке. Мощные некачающиеся столы. Если сравнивать с ИБисом в разных городах - здесь ресторан лучше.
На каждом этаже кулер с водой. Пей - не хочу.
Смотровая площадка это топчик. Видно всю Москву кроме юга. То есть: Останкино, Москва сити. Это 18 этаж - высоко и видно все) Там просто столы и диваны. Приноси чай, конфеты - и любуйся видами с 9 до 23)
Там играет музыка и красивое освещение.
Все в совокупности - вернусь снова.
А ну и да - отель стоит на выходе из метро) идти 1 минута) одновременно с этим там не шумно и не людно! Кольцевая плюс.
Не пойму, почему этой полной информации нет на сайте.
Молодцы!
4
1
April 21
Неплохой отель, главное достоинство это транспортная доступность, от метро буквально 30 метров. Очень вежливые сотрудники, всегда помогут. Номера очень просторные, хотя и видно следы эксплуатации, шумоизоляция очень хорошая. Завтраки обычные, как и должно быть в 4 звезды, без изысков в сравнении с тем же Хилтоном, например во Внуково. Кухня в целом хорошая, заказывали ужин в номер, остались довольны, цена умеренная. Если нужно что-то в этом районе могу рекомендовать.
1
March 6
Хорошая гостиница, не новая, но чистая и номера большие. Матрас жёсткий, кровать большая, подушки удобные и постельное бельё кипельно белое. Персонал на рецепшене очень приветливый и всегда спрашивают где бы хотел заселиться гость. Завтрак без излишеств, но вполне разнообразный. Но самое главное что метро буквально за углом от входа в гостиницу что очень удобно и большая редкость в Москве. Рядом куча кафешек, ресторанов, почта, банк, ТЦ "Дружба" и т.д. Отличное место!
2
2
June 6
Отель понравился. Чисто, вежливый персонал, номер просторный. Вид из окна был потрясающий на Москва сити. Расположение очень удобное. Внизу сразу вход в метро и остановка общественного транспорта. Также рядом есть рестораны, кафе, магазины и аптеки. На территории отеля есть уличная парковка небольшая.
3
October 17
Уютный отель, вкусный и сытный завтрак. Есть хорошая гладильная. На верхнем этаже имеется специальная площадка, откуда открывается прекрасный вид на Москву.
October 14
Останавливались на одну ночь, завтрак не брали, поэтому о нем не напишу.
Судя по лифту, отель открыли в 2002 году, и некий налет ретро на нем имеется - кто ностальгирует по временам, когда деревья были выше, а трава зеленее, будет особенно доволен)
Расположение очень удобное, выход из метро практически в здании отеля. Вид с высоких этажей отличный, номер довольно просторный, при этом очень высокие потолки - легко дышится. Удобный матрас и подушки, приятное постельное белье. Довольно большой набор косметических и других принадлежностей, хорошие шампунь и гель для душа.
В целом - отель можно рекомендовать, свой ценник он защищает без особых вопросов. Остались вполне довольны
August 16
Хороший отель практически в центре Москвы. Красивый вид с обзорной площадки на 18 этаже, в отеле чисто, регулярно делают уборку. Но пора бы уже сделать ремонт, номера немного уставшие
1
November 17
Расположение отличное, рядом много баров и ресторанов,станция метро. В некоторых номерах поломаны фены, душевые лейки. Есть номера с дверью в соседний номер,будьте внимательны. По уборке вопросов нет. Завтраки вполне себе нормальные.
July 31, 2023
Потрясающий отель! Расположение, номер, персонал, всё на высшем уровне!
Обязательно посетите смотровую площадку на 18ом этаже!
Номер просторный, новый, чистый. Потолки высоченные, вид из окна прекрасен! Шторы блэкаут порадовали так же сильно как и белоснежное нежнейшее белье на бесконечно широкой кровати!
Детям не хотелось покидать номер, а мне было приятно туда возвращаться.
Полотенца менялись ежедневно, гели, шампуни, щётки с пастами пополнялись. Чай, кофе, сливки и сахар, питьевая вода на этаже, чайник, телевизор и небольшой холодильник, что ещё нужно для того, чтобы комфортно находится в отеле)
Вишенкой на этом торте был последний день пребывания) нас окончательно покорили неожиданным сюрпризом на день рождения ребёнка. Вернувшись вечером уставшие в номер мы обнаружили красивое пирожное с поздравлением!
Спасибо, всему персоналу Novotel! Нам было приятно у вас в гостях!
Оставайтесь всегда на высоте!
4
June 25
Великолепный отель. Чего стоят одни сотрудники, которые одной лишь своей улыбкой заряжают позитивом на весь день.
Прекрасные номера с шикарным видом на Москву, который напоминает вид из окон домов в Венеции.
Стоит посетить смотровую площадку, на которой присутствует возможность раскинуть свой взор на всю Москву и увидеть самые главные достопримечательности богатой столицы. Так же смотровая площадка обрадует своими концертами, которые не редко проходят по вечерам в отеле.
Обязательно вернусь сюда еще раз, чтобы почувствовать данную атмосферу и гостеприимство сотрудников в данном отеле:)
1
July 1
Комфортно, приветливый и отзывчивый персонал. В номерах чисто и свежо. Шикарный вид с верхних этажей. Рекомендую. Из минусов: цена чуть выше ожидания.
August 5
Худший отель, в котором я был.
Во-первых хочу заметить, что в сеть Accor Live Limitless не стоит заселяться подростку, ведь каждый раз мне выдавали самые убитые номера (если в отеле все такие, то это ужас)
Буду оценивать свой опыт пребывания в отеле. Сразу после заселения заметил, что лифтов мало для такого количества этажей и номеров и зачастую их приходится ждать долго.
Номер:
Как по мне, стандартный номер выглядит просто ужасно. Но начну с плюсов:
Удобная кровать
Телевизор
Чайник и чай/кофе (сливки сухие)
Большой стол
Холодильник
Большая душевая
Минусы:
Вид из окна оставляет желать лучшего
Занавески грязные
Углы мебели в сколах и царапинах
Ножки почти всей мебели тоже
Диван выглядит будто вот-вот развалится
Раковина шатается
Пятна на ковре
Покрытие стен ободрано в некоторых местах
Завтраки:
Ничего не могу сказать, завтраки немного скуднее среднего.
В подарок фото таракана на кофемашине.
Могу сказать, что свои 4 звёзды отель получил абсолютно незаслуженно. Нет никакого удовольства от пребывания там.
3
August 29
Высоченные потолки в номере - много воздуха! Чисто, хорошие завтраки. Есть смотровая площадка с хорошим видом. Но отель/ремонт уже старенький, хорошо бы обновить.
October 1
Хорошая сетевая гостиница, недалеко от метро, номера и обслуживание на привычном уровне, Новослободская, по факту улица не очень загруженная и ночью тихо. Стоимость и наличие номеров сильно вариативны, как и всех сетевиков в Москве.
November 16
Останавливалась в этом отеле раза 2-3 в далёких 2013-2014 годах и не было нареканий, особенно нравились завтраки.
Но спустя 10 лет я опять здесь побывала и я осталась в шоке. Грибок в душе, битая раковина, неудобные подушки, всё уставшее, нет бутилированной воды, вода в кулере у одного из лифтов на этаже. Завтраки стали хуже, блины замороженные разогретые, отмечу только вкусную запеканку. При выезде на ресепшене образовалась очередь, тк работал один человек за стойкой. А вообще сложилось мнение, что отель пустой, наверно из-за всего выше изложенного.
Больше я сюда ни ногой.
July 15
Отличное расположение отеля. Не плохие завтраки, можно сделать себе фреш! Мебель и сантехника уже повидали жизнь, но все работает! На крыше есть смотровая площадка. Можно бесплатно запарковать авто на территории.
4
December 2
Очередной уставший отель. Считающий что все ок, и можно брать туже стоимость за номера как и при открытии.
Был на 16 этаже.
Wifi невозможно пользоваться. Нет скорости.
Номер чистый, но очень старый. Мебель старая, скрипящая. Потертости, сколы, пятна.
Пластик пожелтевший от старости (розетки, сушитель и т.д.
Нет розеток под usb для зарядки (ну так как бы понятно, если ремонт в номере был лет 20 назад )
Воды в номере нет. Есть кулер на этаже. Что считаю минусом. Так не принято по сервису.
В целом все было бы ок, если бы отель понимал свое состояние и как какая нибудь Вега, зная номерной фонд, просил условные 3-4 к за бабушкин номер.
Но 7к за слабый стандарт?
Перебор.
Не рекомендую. Кроме расположения, ни одного плюса.
October 1
Пробовали практически все сетевые отели.
Решил глянуть, что такое Novotel.
1. Номера стандарт и улучшенные идут прям колхозные:
- Ванна, душ в виде старой лейки
- Унитаз из начала 2000-х подъехал (как и весь сан. узел, впрочем)
- Раковина вся поцарапана (номер 802, вроде)
- В целом в сан. узле абсолютно все неудобно, тесно
2. Мои любимые вешалки, которые невозможно снять.
Я понимаю, что это типа некий стандарт, в зависимости от класса отеля/номера. Но мы же не в 90-х живем, и отель не дешевый, кому надо воровать вешалки?
В других отелях, в схожих по классу номерах, такого нет.
3. В номере и (!) на этаже нет гладильной доски. Но, был максимально удивлен наличию паровой станции вместо утюга (ну и утюги тоже есть).
4. Позвонить на reception из номера не получится, нет никакой информации, какой номер набирать.
Поэтому, чтобы найти, где погладить одежду, пришлось звонить с мобильного тел. на общий номер отеля, а он был постоянно занят.
5. Нельзя прийти на завтрак и взять еду в номер. У меня было совещание онлайн и я чисто физически не успел бы позавтракать и подняться в номер.
Персонал ваши проблемы мало интересуют (хотя должны, так как мы платим за это деньги).
В итоге, остался без завтрака.
Насчет возврата денег за этот день, сказали, что это невозможно.
В общем, это проблемный и не очень современный отель. Не советую никому.
2
January 7
Отличный отель в центре Москвы, все рядом. Нам понадобилась аптека,оказалась в двух минутах ходьбы, магазины рядом, все в пешей доступности. Очень комфортное расположение метро у гостиницы. В самой гостинице чисто, уютно, уборка в номерах на все 5+, девочки замечательные, было очень приятно возвращаться в номер. Приятный обслуживающий персонал, все подскажут, помогут. Обязательно вернемся вновь!!!
2
2
January 23
Отель хороший, добротный. Персонал выжливый и доброжелательный. В номерах чисто, полотенца и белье белоснежные, уборка ежедневно!
Особо хочется сказать о ресторане при отеле, это просто сказка! У нас были завтраки, ассортимент просто удивил! Еда вся вкусная и разнообразная, выпечка свежайшая, кофе замечательный и еще свежевыжатые соки! Редко где встретишь питание на таком уровне!
Огромное спасибо сотрудникам отеля и работникам ресторана! Дальнейшего процветания!
Хочется возвращаться к вам снова и снова!
Однозначно рекомендую отель!
1
2
December 2
В целом, не плохо. Немного страдает номерной фонд по части санузлов. Но не критично. Персонал приветливый, отзывчивый. Завтраки там нравятся. С видом на центральную улицу. Вся Москва спешит куда-то, а ты спокойно себе завтракаешь)). Метро прямо под боком. Рядом много ресторанов, Депо, например.
August 26
Не первый раз в отеле, из плюсов добротный шведский стол, расположение около метро, оперативно реагирующий персонал. Минус в этот раз - засор в душе, но все было решено в течение 5 минут.
November 14
Наверно из-за расположения в центральной части столицы цены завышены.
Персонал приветливый, на просьбу принести дополнительный комплект белья отреагировали быстро, пришли 2 сотрудницы всё застелили.
В номере более мение чисто, но именно в нашем спать было душно, система кондиционирования не работала, окна глухие и проветрить возможности не было.
Завтрак стоил отдельно 1500₽ с человека.
Но оно того не стоило. Конечно голодными не остались, но особого изобилия не было.
Порадовала парковка возле отеля, без проблем нашли место.
Так же было мероприятие в конференцзале, где так же ощущается нехватка свежего воздуха.
August 4
Приехав в отель - подумала, что плохие отзывы враки, с виду отель приличный, да номера не новые, но чистые. Первый звоночек - это «чистота» на завтраке: тарелки отмыты плохо, кафельный пол в зоне шведской линии - липкий и постоянно прилипает к обуви. Второй - в один из дней после уборки, горничная забыла закрыть дверь к нам в номер. Она выдвинула защелку во время уборки, чтобы дверь не закрывалась и по каким причинам решила ее не закрывать. Благо ничего не пропало, администрация принесла извинения с открыткой и талонами на бесплатные напитки в бар. Но сегодня утром ваша клиентоориентированность пробила дно. Приходим после завтрака в номер, а ключи не работают. Спустившись вниз узнаю, что оказывается у нас долг 5 тысяч по полностью оплаченным заранее номерам и в номер нас не пустят пока мы не оплатим. Пытаюсь объяснить, что и карта, и телефон у меня в номере, но для администратора по имени Сергей - это не доводы. На мои вопросы почему это выясняется в воскресенье утром, когда на месте нет никого, кто дал бы ответ на вопрос как так получилось - тишина и тупой игнор. Когда спустился муж ( тоже без телефона и денег) нам все таки разблокировали ключи. Хорошо, что мы были на машине и это не была ситуация, когда мы например, опоздали бы на самолет из-за некомпетентности ваших сотрудников. Показав им все оплаты, нам не смогли пояснить откуда взялся долг и кто из сотрудников накосячил, но это не просто осадок, ребята. Такое никакими купонами не исправить!!!! НИКОМУ и НИКОГДА не посоветую ваш отель!!!!! Все ваши оправдания про человеческий фактор оставьте при себе. Блокировать ключи и не пускать в оплаченные номера с личными вещами - это ДНО Новотеля. Большой привет Вашим менеджерам. Ждем, когда они свяжутся с нами по поводу поведения ваших сотрудников и сложившейся ситуации.
2
September 30
Удобное расположение, метро рядом. До Шереметьево утром в 7 часов на такси 40 минут. Номера конечно уже просят ремонта. У меня в номере с розетками все было хорошо, но коллеги отметили что был номер без единой розетки у кровати, хоть за удлинителем иди.
Завтрак в целом неплох, есть и разнообразие и приготовлено неплохо. Отдельное спасибо персоналу за то, что пару раз пошли на встречу;)
November 28
Размещалась в отеле с дочерью с 24 по 27 ноября 2024 года.
Номер супериор с 2 большими кроватями и софой (номер куда заселили, отличается от картинки на сайте).
Что хотят получить люди, выбирающие отель ведущей мировой гостиничной группы?
Чистоту в номере, комфорт, безопасность, надежность….
Ничего этого нет: уставший номер, неприятный запах от коврового покрытия, окна не открываются – в номере душно (до утра можно вытерпеть, но днем находиться крайне некомфортно).
4 звезды? халатов нет (видимо заменили на дополнительную пару тапочек).
И все бы ничего, если бы не…отсутствие гостеприимства:
27 ноября около 5 часов утра разбудила тревога «экстренно покиньте номера…»,
Открыли двери из номера, а с потолка льется горячая вода прямо нам под ноги.
Экстренно эвакуировались пешком вниз с 9 этажа, на ресепшн никакой информации о случившемся. 1 администратор, 1 охранник …все в растерянности…
Постояли на улице, посидели в холле…никто ничего не сообщает. Большой вопрос конечно к подготовке персонала – это сфера услуг, где главное – работа с гостями, хотя бы просто проинформировать, предложить воды, не каждый день эвакуируешься с 9 этажа под звуки сирены.
Вернутся в номер за вещами помог видимо пришедший охранник – огромное ему спасибо, пояснил, что прорвало трубы.
Шли по коридору, воды по щиколотку, вещи забрали.
Это не гостеприимство: никто не извинился за доставленные неудобства;
не поинтересовались и при выезде, как мы себя чувствуем, как будто ничего не произошло.
В этот день перелет домой, в подмокших сапогах.
Комфорт-0
Гостеприимство-0
Безопасность-0
На фото - коридор с водой, как мы промочили обувь.
1
1
November 22
Отличный отель для отдыха с детьми и деловых встреч. На первом этаже есть ресторанчик, очень вкусненько можно покушать, метро под отелем)))
April 2
Отличный отель, соотношение цена-качество. Заезжали 29.03.24, номер был стандартный с большой кроватью и софой. Софа оказалась приличным диванчиком, который нам любезно застелили к нашему приезду,йх на котором легко поместилась девочка 14 лет, но и я, взрослая девочка, тоже )))
Мы приехали в отель примерно к 13:00, переживали, что придется ждать, т.к.на сайте отеля написано , что заселение после 15:00. Но к счастью, наш номер уже был готов, поэтому мы оформили все документы ( имейте ввиду, что для детей, которые имеют другую фамилию или , например, как у меня моя племянница, просят доверенность, написанную от руки).
Также отель выбирался по возможности размещения с животными, т.к.мы путешествуем с собакой, но маленькой , чихуахуа. На больших, вроде бы ,ограничение есть. Персонал крайне дружелюбен к животным оказался)) доплата за двое суток всего 2000 рублей.
Выбирали отель в близости у кольцевой линии метро, чтобы было удобно добраться в любую точку города. Расположение очень удачное, примерно от станции Новослободская минуты 3-5 быстрым шагом.
Напротив и рядом с отелем отличные места для завтрака, обеда и ужина, есть Ростикс, Макдональдс, КFC,тематические рестораны, кофейни, Перекресток, и даже танцевальный бар ,но, кстати, его не слышно совсем )
В отеле есть кафе, ресторан, бар, но мы туда не ходили. Брали без питания, т.к.мои мадмуазели встают поздно, ужинают тоже поздно, смысла не было, поэтому про питание не могу ничего рассказать.
В самом номере есть холодильник, шкаф, сейф, большой стол, телевизор. Интернет по внутренней сети, подключается очень легко.
Уборка 1 раз в два дня, меняют полотенца, постельное 1 раз в три дня. Также есть шампунь, недель для душа, мыло для рук с очень приятными ароматами, и зубная щётка с мини-пастой в наборе, просто ля красота ))
Мы очень остались довольны, поэтому если соберёмся ехать ещё, то думаю, что остановимся в этом отеле снова!
1
December 24, 2023
В целом хороший отель, уютно, комфортно.
Номер был 2 местный, уборка каждый день.
Чай, кофе, сахар, чайник, холодильник в номере, туалетные принадлежности, все в общем для жизни.
Один нюанс испортил картину - в душе никакого бортика, а слив видимо засорен, вода уходила медленно, в итоге после душа вся ванная комната была залита водой, и второй человек заходил в лужу. И из раковины плохо уходила вода.
А в остальном все хорошо
6
August 25
Всех приветствую 👋, уже несколько ра останавливаемся в этом прекрасном месте! Все отлично как всегда, место супер, метро под отелем, номер убирали каждый день, рекомендую 👍👌
February 29
Были с семьей в феврале текущего года! Размещались на седьмом этаже!
Аккуратный номер, чистые постели, отлично охлаждает игристое холодильник), замечательная шумоизоляция, приветливый персонал!!!
Завтраки на любой вкус!
Есть станция с приготовлением омлета и свежевыжатые соки!!!
В лобби может в любое время вкусно перекусить!!!
Вернёмся еще не раз вновь🎉
3
December 9
Новотель уже подуставший, хотя вполне комфортный. удобная транспортная доступность, в округе есть все что нужно. интернет на троечку что в номере, что в лобби. но вид с верхних этажей хорош)
March 4
Очень удобное расположение. Вход в метро в этом же здании. Несколько кафе и ресторанов рядом(3 мин) пешком. Магазин маркет через дорогу напротив. Парковка охраняемая бесплатная. Кроме основного завтрака, можно заказать в баре на 1-м этаже(будет даже немного дешевле). На этажах кулеры , а воду можно набрать в кувшин который есть в номере. В отзывах пишут, что номера уставшие. Возможно, но обратите внимание на цену, она достаточно разумна.
3
1
May 22
Отличный отель, прекрасное обслуживание завтраки на высоком уровне. Прекрасное обслуживание в номере и убираются каждый день. Самая запоминающаяся-это смотровая площадка, находящаяся на 16 этаже, если не ошибаюсь, где открывается прекрасный вид на Москва-Сити остакинскую телебашню и многие другие достопримечательности Москвы.
August 16
Расположение по отношению к метро - Дверь в дверь. Детский уголок. Лобби-бар. Смотровая площадка. Просторный номер. Выгодные предложения для размещения с детьми.
April 18, 2023
Смешанное впечатление.
Отличное расположение. Центр. Рядом метро, транспорт, парковка самокатов. Недалеко есть перекрёсток. Отличные завтраки, есть выбор всего, что нужно (наггетсы, сосиски из курицы и говядины, блинчики, скрэмбл, хлеб и булочки, мюсли, несколько видов соков, детокс-вода, кофе, чай и пр.). Особенно радует, что можно заказать яичницу с разными наполнителями, тут же пожарят при вас.
Есть всё, что нужно с точки зрения гигиены - нормальные наборы гелей и шампуня, зубные наборы, мыло. Полотенца чистые, свежие, белые.
Номера нормальные, матрасы удобные. Соглашусь с другими отзывами - отель подустал. За именем скрываются уже изрядно потёртые номера.
О минусе. Меня потрясло совершенно безучастное, безразличное отношение ресепшена. Позвонил, попросил чайную ложку в номер. Сказали - принесут. Не принесли. Подождал ещё полчаса. Спустился сам, т.к. надо было поехать в город. Подошёл к ресепшену, спросил, меня начали посылать в сторону бара, чтобы брал у них. Я сказал, что еду в город, и прошу их позаботиться о решении вопроса. Приехал - вопрос не решился, ложки по-прежнему не было. Я в итоге пошёл в бар, сам взял ложку, поднял её в номер. Это же простая просьба, я не понимаю, почему в таком отеле это невозможно решить. При этом везде висят плакаты про то, как важны мелочи. Да, важны. Коллеге в другом номере гладильную доску тоже только со второго раза принесли.
И вот вроде всё нормально, но такое отношение поражает. Гостеприимство же начинается с ресепшена, вы что хоть.
15
4
July 14
Часто останавливался в этом отеле из-за удобного местоположения и парковки, закрывая глаза на очень уставшие номера.
Но спустя время становится все хуже, экономят на всем: сначала перестали давать бутилированную воду, теперь убрали из номеров утюг и гладильную доску, сделав одну! комнату для глажки на 6м этаже, где всего 3 доски.
Можно с гораздо большим комфортом разместиться в других гостинцах за похожие деньги.
1
March 19
Были с коллегами в рабочей поездке. Удобное расположение отеля. Метро напротив отеля. На завтраке (блинчики, каши, йогурты, омлет готовят по заказу, сладости, фрукты) и на ужине (рыба, курица, овощи, макароны, картофель, салаты). Еда вкусная. Номерной фонд не много устарел, проблемы с кондиционерами. У кого-то в номерах было очень жарко, у кого-то холодно и это не поддавалось регуляции. Питьевая вода на этажах в куллер ах, в номере графин для воды. Не хватает в номерах записных блоков. Персонал вежливый и отзывчивый.
3
December 13, 2023
Разочарование учитывая что есть чем сравнить так как часто бываем в Москве 😞 единственный плюс этому отелю только расположение, рядом есть все метро , в шаговой доступности красная площадь, аптеки , магазины, рестораны кафе. Но ужасные номера ремонта не было давно ! старая плитка ржавчина в ванной , номер большой большая кровать ужасные подушки и ОЧЕНЬ ХОЛОДНО В НОМЕРЕ с этой проблемой подошли на рецепшен и что вы,думаете решение маленький обогреватель который расчитат максимум на 10 кв. это полное разочарование за 13 тыс в сутки обогреватель 😞
по кухне претензий нет цены адекватные порции хорошие. сам хол большой красивый , вид нормальный , завтраки средние.
5
2
December 26
Мы всегда пользовались услугами сети отелей Novotel и были довольны, но в этот раз были сильно разочарованы. Отель Novotel Москва Центр 4* приглашает своих гостей вот в такой сервис. Номер 706 размещение двух взрослых и ребёнка. Мало того что ужасная ванная комната, дополнительное место для ребёнка не было обустроено. Принесли комплект белья только после третьей просьбы..
Отель точно не 4*
April 23
Очень понравился отель, номера большие, везде чисто, уборка каждый день. На 18 этаже есть смотровая площадка, где виден город. Очень вкусные завтраки шведского стола . Расположение отеля удобное, есть выход в метро. Рядом много кафе, где можно поесть.
May 10
Расположение удобное. Рядом 2 станции метро. Относительно рядом Белорусский вокзал с которого можно легко добраться до Шереметьево. Также в пешей доступности популярный фудкорт Депо. Номера ноомальные, персонал отзывчивый.
December 13
Хорошая гостиница, чудесный вид на окна соседнего здания, очень вкусный и дорогой завтрак, милые и ответственные работники на этаже, изначально не было мыла и геля для душа, очень оперативно устранили все.
August 9
Из плюсов - местоположение (вход в гостиницу в 20 м от выхода метро Менделеевская, 10 минут на метро до Красной площади), комп с принтером в зоне рецепшена (может воспользоваться каждый постоялец), на завтрак - можно сделать себе свежевыжатый апельсиновый фреш. В остальном завтрак среднего ассортимента. Огромный минус - старый, обшарпанный ремонт в номере, который диссонирует современной и привлекательму дизайну зоны рецепшена
2