Novotel Moscow Center
2543 reviews
December 13, 2023
Разочарование учитывая что есть чем сравнить так как часто бываем в Москве 😞 единственный плюс этому отелю только расположение, рядом есть все метро , в шаговой доступности красная площадь, аптеки , магазины, рестораны кафе. Но ужасные номера ремонта не было давно ! старая плитка ржавчина в ванной , номер большой большая кровать ужасные подушки и ОЧЕНЬ ХОЛОДНО В НОМЕРЕ с этой проблемой подошли на рецепшен и что вы,думаете решение маленький обогреватель который расчитат максимум на 10 кв. это полное разочарование за 13 тыс в сутки обогреватель 😞
по кухне претензий нет цены адекватные порции хорошие. сам хол большой красивый , вид нормальный , завтраки средние.
5
2
October 14, 2024
Чисто, аккуратно, отличные завтраки, вежливый персонал. Только окна не открываются в номерах, поэтому не хватает свежего воздуха. Кондиционер слабо работает. Но снижать звезды за это не стоит. Рекомендую
2
1
March 4, 2024
Очень удобное расположение. Вход в метро в этом же здании. Несколько кафе и ресторанов рядом(3 мин) пешком. Магазин маркет через дорогу напротив. Парковка охраняемая бесплатная. Кроме основного завтрака, можно заказать в баре на 1-м этаже(будет даже немного дешевле). На этажах кулеры , а воду можно набрать в кувшин который есть в номере. В отзывах пишут, что номера уставшие. Возможно, но обратите внимание на цену, она достаточно разумна.
3
1
March 19, 2024
Были с коллегами в рабочей поездке. Удобное расположение отеля. Метро напротив отеля. На завтраке (блинчики, каши, йогурты, омлет готовят по заказу, сладости, фрукты) и на ужине (рыба, курица, овощи, макароны, картофель, салаты). Еда вкусная. Номерной фонд не много устарел, проблемы с кондиционерами. У кого-то в номерах было очень жарко, у кого-то холодно и это не поддавалось регуляции. Питьевая вода на этажах в куллер ах, в номере графин для воды. Не хватает в номерах записных блоков. Персонал вежливый и отзывчивый.
3
May 22, 2024
Отличный отель, прекрасное обслуживание завтраки на высоком уровне. Прекрасное обслуживание в номере и убираются каждый день. Самая запоминающаяся-это смотровая площадка, находящаяся на 16 этаже, если не ошибаюсь, где открывается прекрасный вид на Москва-Сити остакинскую телебашню и многие другие достопримечательности Москвы.
June 22, 2023
Расположение отеля удачно:рядом метро,остановки общественного транспорта,магазины,кафе,банки.На 18 этаже смотровая площадка. Персонал приветлив,вежлив.Завтрак без особенностей. Стандартный шведский стол. В номере ванная комната не закрывается,что неудобно с маленькими детьми. Халаты,лосьон для тела Вам принесут по требованию. Кондиционера для волос не было. Может тоже нужно было попросить. При заселении обнаружили засор раковины. Мастер быстро пришёл,спасибо,но было неприятно видеть всё,что он достал. Сыну было интересно посмотреть,поэтому я стала свидетелем. На полу и других поверхностях осталась грязь,после второй просьбы всё-таки убрали.Вода в душе не уходила,это мы выяснили вечером. Уже не стала никого приглашать. Призываю проверять готовность номера до заезда гостей.
4
1
August 7, 2024
Расположение хорошее,оснащение номеров стандартное. В целом Отель хороший,завтраки на 4ку. Жили,как мне покзалось почти при полном заселении отеля(начало июля'24),поэтому с утра позавтракать нормально было сложно. Чего стоила очередь за кофе. Было бы не плохо ежедневно воду в номер,но видимо по нормам сети это не приветствуется. Зато вода с лимоном на ресепшен-на 5+!доп.услугами не пользовалась, особо без надобности
December 22, 2024
Отель супер останавливался пару раз
Еда на высшем уровне,много всего
Девушка на ресепшене вежливая
Чистота в номере 10/10
April 23, 2024
Очень понравился отель, номера большие, везде чисто, уборка каждый день. На 18 этаже есть смотровая площадка, где виден город. Очень вкусные завтраки шведского стола . Расположение отеля удобное, есть выход в метро. Рядом много кафе, где можно поесть.
October 1, 2024
Очень приятная девушка на ресепшен, встретила и пошла на встречу в одном очень важным вопросе. Завтрак- очень порадовал, номер попался уютный и большой, все необходимое было. Смотровая тоже приятная , рекомендую
May 10, 2024
Расположение удобное. Рядом 2 станции метро. Относительно рядом Белорусский вокзал с которого можно легко добраться до Шереметьево. Также в пешей доступности популярный фудкорт Депо. Номера ноомальные, персонал отзывчивый.
December 16, 2024
Отель супер! Цена соответствует качеству. Все на высшем уровне!!! Чисто, уютно, душевно, вкусно
October 17, 2024
Уютный отель, вкусный и сытный завтрак. Есть хорошая гладильная. На верхнем этаже имеется специальная площадка, откуда открывается прекрасный вид на Москву.
January 21
Расположение относительно станций метро очень удобно.
Плюсы: отличный матрас, необходимое количество полотенец, тапочки. Все ванные принадлежности.
Минусы: В номере было очень холодно, пришлось просить обогреватель. Также в номере потрескавшая раковина, кнопка унитаза все время вылетала на пол.
January 22
В этом отеле всё отлично! Очень уютный номер. Персонал разрешил заселиться на несколько часов раньше что для нас очень хорошо.
January 8, 2023
Большое преимущество отеля - расположение. Находится в центре столицы. Рядом станция метро Менделеевская. Есть бесплатная парковка. Мест не очень много, но найти можно. Нам достался номер на последнем, 14 этаже. Вид на морозную солнечную Москву был прекрасен. В комплекте с номером вы получаете пару бутылок воды, чай/кофе и чайник для кипячения воды, дорожный зубной набор, гель для душа и шампунь. Кровать удобная, больная спина «молчала». Отдельный респект за хороший завтрак по системе «шведский стол». Много разнообразных качественных продуктов - будут довольны и мясоеды, и веганы, и дети.
Теперь о минусах:
1. Тапки в номере - считаю, лучше никаких не предлагать, чем такие. Видела нескольких гостей, которые решились выйти в тапках на завтрак и получили в подарок конфуз…
2. У нас был номер с душем. Дверь открывалась вовнутрь - не войти, не выйти, не развернуться…
3. Персонал отеля отличается «забывчивостью» - при регистрации поступило предложение выбрать этаж. Мы выбрали 14. Однако нам «забыли» сообщить, что выбранный номер смежный - соединяется дверью с соседним. В итоге две семьи вынуждены были проживать, вовсю наслаждаясь звуками из соседних номеров. И это за обычную стоимость, без каких либо скидок! (К слову сказать, наш номер на двоих с завтраком стоил больше 10000₽/сутки). Менять и скандалить не стали, т.к. сначала не заметили «нюанса» и стали пользоваться благами номера. Однако, при выезде на ресепшене о ситуации сообщили и … не получили даже элементарных извинений. Поэтому если выберете номер в этом отеле, поинтересуйтесь при регистрации, не ждёт ли вас подобный сюрприз.
6
2
January 10
Хороший отель. Все что нужно есть в номере. Демократичные цены. В шаговой доступности есть все необходимое.
September 14, 2024
Недорогой отель в, центре Москвы. Не люкс, но достаточно уютный. Идеально краткую остановку или на, выходные. В последнее время, улучшились завтраки и неплохая, кухня в ресторане.
3
1
October 14, 2024
Останавливались на одну ночь, завтрак не брали, поэтому о нем не напишу.
Судя по лифту, отель открыли в 2002 году, и некий налет ретро на нем имеется - кто ностальгирует по временам, когда деревья были выше, а трава зеленее, будет особенно доволен)
Расположение очень удобное, выход из метро практически в здании отеля. Вид с высоких этажей отличный, номер довольно просторный, при этом очень высокие потолки - легко дышится. Удобный матрас и подушки, приятное постельное белье. Довольно большой набор косметических и других принадлежностей, хорошие шампунь и гель для душа.
В целом - отель можно рекомендовать, свой ценник он защищает без особых вопросов. Остались вполне довольны
January 8
Номер хороший, очень удобное расположение, чисто, завтраки вкусные, всё понравились, спасибо
1
September 22, 2024
Замечательный отель, чудесное обслуживание, внимательные работники. Я приехала отпраздновать день рождения в Москве. Мне было приятно, что люди по-московски тепло отнеслись в этот день. Год прошел. До сих пор не остыло желание вернуться. Спасибо сыну за такой подарок, и москвичам за тепло и внимание.
1
1
January 6
Понравился, локация хорошая , еда вкусная, разнообразная, обслуживание тоже очень хорошее. Довольны.
1
1
April 11, 2024
Отель где можно отдохнуть,
Не просто лечь...
Принять душ, надеть мягкие тапочки и прилечь на мягкую душистую постель!!!
Номер каждый день чистый,
Каждый день душистый и свежий!
Холодильник, чайник, чай, кофе, сливки!!!
Рекомендуется!!
Ресепшн очень приветлив, любой вопрос решают за минуту!!!
На первом этаже есть место отдыха с детьми!
Если с завтраком....
То вы целый день не вспомните о еде!
Очень насыщенный, шведский стол!!!
Хватает ВСЕГО!
В любую точку Москвы, за считанные минуты, ноги отдыхают, две станции рядом! Одна из них находится одном здании с отелем!
Спасибо, Нам понравилось Всё!
February 18
Достойный отель, девочкам с ресепшена огромный привет, вы очень красивые и вы лучше, спасибо за файлики
May 16, 2024
Останавливалась второй раз, отличный отель, все чисто, матрасы ровные, белье белоснежное, уборка качественная, персонал вежливый. Один минус - это высокая цена завтрака, и стоимость за спальное место, а не за номер
1
May 23, 2023
Прекрасный отель. Гостили с 17 по 22 мая) "Невидимый" персонал выполнял свою работу на 5, уборка - чистота все чудесно, белоснежное постельное белье, очень удобные кровати. Комплимент чай- кофе ежедневно. Гигиенические наборы в номере, мягкие тапочки. Смотровая площадка на 18 этаже- к вашим услугам красота Москвы. В отеле на завтраки предлагается шведский стол, но мы не воспользовались этой услугой. В лобби, на 1 этаже для удобства гостей кафе и удобные мягкие сидения для отдыха. Для деток что-то как мини игровая тоже предусмотрено. Лифты бесшумно и быстро доставят на нужный этаж. Номер был с прекрасной звукоизоляцией. Метро сразу у отеля, в шаговой доступности разные кафе, аптеки, Магнолия, ВкусВилл, Перекресток. Обязательно выберу Novotel еще))
1
2
March 18, 2024
Замечательное расположение.
Метро прямо в здание выходит. Тихо.
Вежливый персонал.
Отличные матрасы. Спится очень хорошо.
Нам очень понравилось.
Конечно, есть над чем работать. Уже сантехника требует внимания.
Но в целом, очень рекомендую.
December 16, 2023
Отель находится В очень удобном расположении. Номер был на пятом этаже, очень комфортный, чистый. Всё необходимое имелось. Персонал приветливый. Завтраки имели разнообразие. Кстати ,если кому-то хотелось большего,то вокруг много магазинов, можно и заказать и самим пройтись. Если снова понадобится отель, мы с удовольствием приедем сюда .
1
2
June 23, 2024
Плюсов много, расположение отличное, есть парковка при отеле, просторные номера и большие, удобные кровати На первом этаже есть где перекусить, так же много всего в шаговой доступности
November 21, 2024
Обслуживание отлично, разрешили ранний чек-ин и поздний чек-оут. Место отеля - отлично, номер просторный! Но ванная - привет СОВОК, с плесенью по периметру, удивило)
August 17, 2024
Из плюсов этого отеля- его месторасположение.
Минусы- это сам отель, состояние номеров, работа сотрудников.
Цена соответствует качеству оказываемых услуг: у вас могут не убрать номер и это не из экологических соображений, а просто так. Мотивируют это загруженностью отеля и просят подождать, но никто не приходит. У нас, например, не выносили мусор и не добавляли сахар и чайные пакеты.
В туалете пахло канализацией.
Сотрудники ресторана не демонстрируют радушия и гостеприимства, приветливые улыбки, слова « спасибо- пожалуйста» им неведомы. Охранник грубо разговаривает с гостями . На ресепшен тоже могут на вас не обращать внимания и заниматься своими делами, игнорируя ваши вопросы.
Отель не рекомендую.
Лучше доплатить и остановиться, например , в другом отеле этой сети( Accor) и почувствовать себя желанным гостем.
October 1, 2024
Хорошая сетевая гостиница, недалеко от метро, номера и обслуживание на привычном уровне, Новослободская, по факту улица не очень загруженная и ночью тихо. Стоимость и наличие номеров сильно вариативны, как и всех сетевиков в Москве.
June 8, 2024
Приехал на встречу. Парковка в Москве свободна и бесплатна на территории отеля и это отлично. Кафе очень удобно, интерьеры не отвлекают, а привлекают, кофе правда так себе). Место очень понравилось, встреча прошла успешно.
December 13, 2024
Сейчас проживаю в отеле и хотел бы обратить внимание на крайне устаревший номерной фонд. Считаю, что посещать данный отель стоит лишь в случае крайней необходимости.
Несмотря на статус PLATINUM, не удалось решить проблему повышения категории номера, хотя свободные номера имеются. Чтобы наглядно продемонстрировать уровень износа помещений, прикладываю фото.
Выражаю надежду на улучшение ситуации в будущем и передаю привет управляющему отеля.
2
October 1, 2024
Пробовали практически все сетевые отели.
Решил глянуть, что такое Novotel.
1. Номера стандарт и улучшенные идут прям колхозные:
- Ванна, душ в виде старой лейки
- Унитаз из начала 2000-х подъехал (как и весь сан. узел, впрочем)
- Раковина вся поцарапана (номер 802, вроде)
- В целом в сан. узле абсолютно все неудобно, тесно
2. Мои любимые вешалки, которые невозможно снять.
Я понимаю, что это типа некий стандарт, в зависимости от класса отеля/номера. Но мы же не в 90-х живем, и отель не дешевый, кому надо воровать вешалки?
В других отелях, в схожих по классу номерах, такого нет.
3. В номере и (!) на этаже нет гладильной доски. Но, был максимально удивлен наличию паровой станции вместо утюга (ну и утюги тоже есть).
4. Позвонить на reception из номера не получится, нет никакой информации, какой номер набирать.
Поэтому, чтобы найти, где погладить одежду, пришлось звонить с мобильного тел. на общий номер отеля, а он был постоянно занят.
5. Нельзя прийти на завтрак и взять еду в номер. У меня было совещание онлайн и я чисто физически не успел бы позавтракать и подняться в номер.
Персонал ваши проблемы мало интересуют (хотя должны, так как мы платим за это деньги).
В итоге, остался без завтрака.
Насчет возврата денег за этот день, сказали, что это невозможно.
В общем, это проблемный и не очень современный отель. Не советую никому.
2
August 14, 2023
Отличный отель. Удобное расположение, бесплатная парковка, рядом вход в метро. Постельное бельё и полотенца как новые, удобные матрасы (брали 4-х местный номер). В номере уютно, соседей не слышали. К ванной тоже никаких нареканий, всё чисто, всё работает. В номерах система климат контроля, очень комфортно находиться там. В ДР ребенка принесли кусочек торта и открытку - было очень приятно. На ресепшене приветливые и вежливые администраторы. Рядом куча кафе разных. Остались самые лучшие впечатления, будем ещё останавливаться здесь.
1
April 16
Хорошая кухня, чистые удобные номера. Паркинг бесплатный, есть подземный платный. Отличные завтраки.
July 22, 2024
Отель очень понравился- чисто, тихо, уютно, приятный персонал. Очень удобное расположение. Стоит отдельно отметить наличие смотровой площадки на крыше- вечерняя Москва прекрасна
3
March 10, 2024
Удобное расположение, по возможности быстрое заселение (не обязательно ждать 3х часов) при наличии мест. Вход в метро очень близко. До центра 40 минут пешком. Завтраки для детей бесплатно, при покупке взрослому, что очень удобно. Есть всё необходимое для проживания (шампунь, гель для душа, мыло, зубная щётка). Не далеко от гостиницы расоложен фудмолл Депо.
4
March 5
Прекрасное местоположение, с Новослободской 23 у меня многое связано),поэтому вдвойне хорошо тут и уютно!!!
March 19, 2023
От данного отеля остались смешанные чувства.
Плюс: очень удобное расположение. Внутри, достаточно уютно морально. Большие номера. Вкусный завтрак (кроме каш). Шикарное кондиционирование. Обслуживание в номере оперативное. Если что то необходимо- быстро приносят. На завтраке можно заказать индивидуальный омлет или яичницу.
Минусы: ооочень все усталое. Раковина вся в избоинах и трещинах. А когда только заселились - на раковине чьи то волосы лежали...Палас настолько пестрый и как будто старый, что не понимаешь, на сколько он грязный или чистый. В ванной, когда моешься, стоишь по щиколотку в воде. Вода оч долго уходит. Ручка на которой висит полотенце (над ванной) просто отваливается само собой. А ведь каждый день, те, кто обслуживают номера и видят, что все отлетает. Эта вешалка еще выглядит, как доп опора в ванной.... Так сказать, главное случайно не облокотиться... Когда решишь из ванны вылезти 😅
Уставшие шторы в ванной- все в зацепах и пятнах. Окна не открываются совсем. Т.е по человечески номер не проветрить... Это вообще как то антисанитарно... Если нет возможности проветрить окном...
А на завтрак было вкусно все, и омлет который тебе готовят на заказ и все остальное, а вот каши.... Первый раз ела такие невкусные каши.
Было ощущенте, что они крупы варят на воде ( они оставались рассыпчатыми, как буд то не доваривали) а потом уже наливали молоко и подавали к завтраку. Т. к жидкость отдельно, крцпа отдельно, не было общей массы. Если овсянку и рисовую еще можно было съесть, то пшенная каша была просто отврат. А каши ведь так легко готовятся)) . Плюс запах то ли от кружек, то ли о воды (я пила чай) был оочень затхлый.
Вот поэтому и смешанные чувства. Вроде бы номер просторный и вроде уютно и завтрак в общей массе вкусный (особенно омлет по заказу) но нет ощущения, что это 4 звезды.
А отсутствие открывающихся окон шокирует) Месторасположение идеальное!
8
2
April 20, 2024
Очень хорошее географическое положение, номера просторные, чистые, есть смотровая площадка с прекрасными видами. Метро в 100 метрах, рядом много ресторанов со вкусной едой. 100% рекомендую.
December 22, 2023
Недавно я остановливалась в Новотеле с детьми и должна сказать, что это был прекрасный опыт. На стойке регистрации была очень дружелюбная и гостеприимная сотрудница, что создало приятную атмосферу.
Одним из главных преимуществ этого отеля являются его большие и просторные номера. Мы на троих взяли огромный номер с двумя большими двуспальными кроватями и диваном. Не каждый отель может похвастаться наличием таких номеров за адекватные деньги. Номер имел все необходимые удобства, такие как рабочий стол, телевизор с плоским экраном, холодильник, бесплатный Wi-Fi, чайник, чашки, чай, стол и стулья для приятного чаепития с отличным видом на Москву.
Ванная комната также была хорошо оборудована.
Расположение отеля было очень удобным- пешком можно пройти до Красной Площади, недалеко от основных достопримечательностей и общественного транспорта.
Завтрак "шведский стол" был очень разнообразным и вкусным, предлагающим широкий выбор блюд на любой вкус.
В целом, Новотель превзошел мои ожидания. Я определенно рекомендую его всем, кто ищет комфортное и уютное место для проживания во время своего пребывания в городе, особенно с семьёй.
4
September 30, 2024
Удобное расположение, метро рядом. До Шереметьево утром в 7 часов на такси 40 минут. Номера конечно уже просят ремонта. У меня в номере с розетками все было хорошо, но коллеги отметили что был номер без единой розетки у кровати, хоть за удлинителем иди.
Завтрак в целом неплох, есть и разнообразие и приготовлено неплохо. Отдельное спасибо персоналу за то, что пару раз пошли на встречу;)
August 16, 2024
Хороший отель практически в центре Москвы. Красивый вид с обзорной площадки на 18 этаже, в отеле чисто, регулярно делают уборку. Но пора бы уже сделать ремонт, номера немного уставшие
3
1
April 9
Отель 2002.интерьер номеров морально устарел.завтрак на 4.понравилась смотровая площадка.бутылок с водой в номере нет.приходится брать кувшин и идти до кулера на этаже мебель эпохи 2000г.
February 4
Отель понравился. Достаточно просторные комнаты. Есть все необходимое. Хороший завтрак .
3
1
April 30
В номерах давно не было ремонта. Кафель потрескавшийся, раковина тоже вся в трещинах, вода еле уходит. Мебель в комнате засаленая таки что садиться не приятно. Постельное чистое, сухое. Все недостатки перекрывает стоимость. За 5 тыс в центре больше гостиниц не найти. В целом на ночь остановиться можно.
January 8
Так не заселились,всегда были какие-то проблемы. Хотя в другом отеле заселили без проблем. Работник отеля Мария была очень невежлива. Спасибо Семёну он хоть как-то пытался разрешить проблему .
1
1
August 29, 2024
Высоченные потолки в номере - много воздуха! Чисто, хорошие завтраки. Есть смотровая площадка с хорошим видом. Но отель/ремонт уже старенький, хорошо бы обновить.