Novotel Moscow Center
2543 reviews
May 2, 2023
В этом замечательном отеле проводила мероприятие, в котором участвовало 30 человек. Впечатления прекрасные: всё организованно отлично, персонал незаметно и очень качественно выполняет свою работу, быстро реагирует, если появляются какие-то дополнительные запросы. Так как мероприятие занимало полдня было подготовлено 2 кофе-брейка и обед - качество отменное. Кухня быстро отреагировала на увеличение количества участников (на 10 человек).
Не в первый раз провожу мероприятие в этом месте, потому что уверена, что всё пройдёт отлично
4
1
December 19, 2024
Шикарный отель, уютно, чисто, вкусная еда, вежливый персонал, удобное расположение!
March 13
Совсем не 4 звезды)) в номере грязные занавески в пятнах, около кровати нет ни одной розетки, слышимость колоссальная, дверь в ванную перекрывает все пространство.
На завтраке половина столов грязные, их не убирают, очень неприятно
В общем за такие деньги могло быть гораздо лучше. Если у ЕС есть альтернатива лучше выбрать что то сетевое на реальные 4 звезды
November 20, 2024
Останавливался во многих известных высоко рейтинговых гостиницах... Не хочу сказать, что они хуже. Но скажу одно, впредь буду останавливаться именно здесь.
Здесь просто буквально всё на высшем уровне.
May 8
Номер, откровенно, старый: мебель, сантехника. Пыльный ковролин.
Персонал, в целом, приветливый.
Удивило отсутствие микроволновки в отеле. Даже смешно писать об этом.
Завтрак неплохой, но есть вопросы к качеству овощей.
Отелю нужна реновация.
December 23, 2024
Отличный отель. Хорошие номера с шикарным видом, разнообразный шведский стол. Ежедневная уборка.
April 21, 2024
Были семьёй с маленьким ребенком 3 ночи. Хороший отель, в целом.
Плюсы:
- Расположение
- Обслуживание: прекрасные люди работают🙏 благодарю
- Интерьер фойе
- Чистота в номере, смена белья
- Разнообразный завтрак (многое есть, но среднее по вкусу)
- Наличие обзорной площадки
- Есть игровой уголок для детей, но расположение спорное: на холодном кафеле рядом с лифтами, где насыщенное движение.
Минусы (субъективно):
- Вход с коляской неудобен, тк надо открывать 2 двери и толкать коляску одновременно.
- Номер сам старенький, с потрескавшимися стенами,
после приёма душа постоянно появлялась большая лужа под раковиной от неправильного уклона в слив. И от этого плесень.
- Душно и очень сухо в номере, кондиционер не охлаждал. Проветривали, открывая окно, но на ночь не оставить тк на улице достаточно шумно.
- В носках ходить в номере не советую)
- Цена-качество завтрака под вопросом, лучше пойти в кафе, которых рядом огромное множество
1
November 14, 2024
Сам отель за годы работы устал, требует обновления. В остальном все хорошо. Приезжал в командировку, останавливался на ночь, нареканий нет.
July 15, 2024
Номера старые, кондиционер не работал, вкусные завтраки, ребенка тортиком поздравили с днем Рождения. На ресепшене есть вода с лимоном, в жару очень кстати было. Месторасположение хорошее, рядом станция метро и остановка общественного транспорта. Парковка для автомобилей, рядом детская площадка. Недалеко можно вкусно покушать The бык, порт.
December 2, 2024
Вода из кранов льётся так, как ей заблагорассудится - какими-то порывами - так и не смогла подстроиться, диван прям кривой - даже побоялась на него садиться, шторы решила задернуть на ночь - они сверху все просто в толстенном слое пыли, светильники возле кровати самопроизвольно куда-то поворачиваются (плохо закреплены), подушки разные - одна маленькая и тонкая, вторая высокая и оч жёсткая. В общем, уныло и душно
December 24, 2024
Замечательный отель! Очень уютно, красиво, обслуживание на высоте! Приятные люди работают, все стараются, причём искренне, а не потому что того требует регламент. Было очень приятно пребывать в этом месте, хоть и всего пару дней) Очень надеюсь, что в скором времени вернусь вновь ❤️
August 26, 2024
Не первый раз в отеле, из плюсов добротный шведский стол, расположение около метро, оперативно реагирующий персонал. Минус в этот раз - засор в душе, но все было решено в течение 5 минут.
February 1, 2023
Отель удобно расположен. Метро,кафе,рестораны, магазины,аптеки,ТЦ-всё рядом.Холл и сотрудники ресепшена приветливые,отзывчивые, спросили пожелания по этажу.1 этаж очень симпатичный, современный дизайн, чисто.Сам номер явно подустал.Всё целое,чистое было. Кофе,чай,вода,гигиен. наборы и полотенца были.Минусы:на 3д пришли часов в 17,номер не убран,но пришла клинер и попросила зайти,чтоб убраться.Мы отказали,тк только вернулись,хотели отдохнуть.На след д. нужно было до вечера работать с номера,но клинер пару раз приходила и настаивала на уборке.Я обозначила время, когда уйдем,но это для них было поздно.1 раз сталкиваюсь за мой большой опыт проживания в отелях,что неотлажена уборка.Всегда они приходят, когда тебя нет, никто по 100 раз не ломится.Странно.На след день провели эту уборку, но крошки, ниточки и пыль так и остались на полу. В ванной такая же песня.в чем заключается то уборка?Я не придирчивая,но клинер так бился столько убраться в номере,но это уборка выглядела так.
1
February 2
Хороший отель. Не первый раз останавливаемся. В номерах чисто. Персонал вежливый, приветливый.
1
January 9, 2024
Отличный отель! Расположение очень удачное: метро в 30 метрах, много кафе, ресторанов, аптек и др. Очень удобно добираться до мест с достопримечательностями. Обслуживание в отеле на высшем уровне. Обязательно рекомендую!
2
January 28, 2024
Отличный отель, с большим номером. Уютная кровать. Прекрасный вид на 15 этаже! Раньше останавливались в Ibis, решили попробовать Novotel - очень понравилось ! Расположение шикарное, метро прям внизу у входа практически!
May 9, 2023
Огромное спасибо персоналу: нигде мы не встречали такого гостеприимства и доброжелательности от всех: ресепшн, ресторан, бар, клинеры.
Отель подуставший: местами нужен мелкий ремонт.
Завтраки отличные, ужины весьма посредственные.
Номер очень большой, с огромными кроватями. Мы жили в 314 и нам показалось прохладно, по просьбе принесли обогреватель. Наборы для душа были каждый день, халат по запросу.
Уборка на пять баллов.
Шустрый, бесплатный вайфай.
На 18 этаже смотровая с шикарным видом.
Очень удачное расположение прямо над станцией метро Менделеевская.
В шаговой доступности ТЦ Дружба с магазином Перекресток и классным фудкортом.
В целом, впечатления от отеля самые положительные.
3
March 2, 2024
В целом, очень хорошо, чисто, шведский стол с вкусной и разнообразной едой на завтрак, убираются качественно, лифты быстрые, с кувшином тема неплохая.
Одну звезду сняла за вай-фай, который работал очень не стабильно, постоянно отваливался, работать невозможно. И фен, что в номере, практически невозможно использовать, перегревается, жжёт руку и волосы, выставить и отрегулировать температуру невозможно, лучше не пытаться использовать. Можно попросить другой фен, но кому охота туда-сюда с мокрыми волосами бегать?
Впечатления положительные, но минусы, которые я описала, для меня имеют значение.
2
2
July 31, 2023
Отель понравился. Очень удобное расположение. Рядом метро, кафе, где можно перекусить. Чистые номера, кровать удобная, постельное бельё белое. Уборка номера и смена полотенец каждый день. Есть кондиционер, розетки с обеих сторон от кровати. В номере есть чайник, холодильник, гладильная доска с утюгом. Жили в номере с душевой кабиной. Один недостаток: немного тек смеситель, но это не критично.
April 14
Большой, но уже "уставший" отель, требующий реновации. Довольно неуютные комнаты с грязными занавесками, неприятным освещением, шумным холодильником, неудобным санузлом.
Из плюсов — высотность, транспорт, расположение и прекрасная смотровая площадка на крыше.
February 23
Очень приличный отель, много номеров с двумя двойными кроватями. Вкусная еда. Только стоянка небольшая.
August 28, 2023
Очень хороший отель, удобные спальные места, белоснежное чистое постельное бельё, вкусные завтраки, на любой вкус. Приветливый персонал. Удобное расположение, в 2х минутах ходьбы от метро. Красивый интерьер. Нам очень понравилось, если в Москве нужно остановиться прям рекомендую. Стоимость по сравнению с другими отелями, очень хорошая!
1
1
December 29, 2024
Очень уставший отель! Душный номер, плохая шумоизоляция, нет халатов. Заселение быстрое, питание нормальное. Если обновить ремонт думаю все наладится.
December 28, 2024
В целом отель норм но 12500 в сутки это перебор. Не стоит данный отель таких денег. Плюс 1500 за шведский стол. Таких денег я не проел. Цена сильно завышена. Если некуда деньги тратить- заселяйтесь.
1
June 30, 2023
Останавливались здесь 26 - 27 июня, уже второй раз. Отель находится у метро, очень удобно. Номер стандарт двое взрослых, двое детей. Оформление заняло 5 минут, персонал отзывчивый ( сделали ранний заезд).
Номер чистый, большая кровать и кушетка. Места хватило всем. В шкафу сейф. В душе фен, гель, шампунь и зубные щётки. Есть чайник и чайный набор.
На первом этаже есть детский уголок. На 18 этаже смотровая площадка с креслами и диванчиками, красивые виды восхода и заката. Проводятся концерты, мы не застали. Поблизости есть куда пойти. Утром хорошие завтраки. Отдохнули хорошо. Рекомендую.
1
1
August 5, 2024
Худший отель, в котором я был.
Во-первых хочу заметить, что в сеть Accor Live Limitless не стоит заселяться подростку, ведь каждый раз мне выдавали самые убитые номера (если в отеле все такие, то это ужас)
Буду оценивать свой опыт пребывания в отеле. Сразу после заселения заметил, что лифтов мало для такого количества этажей и номеров и зачастую их приходится ждать долго.
Номер:
Как по мне, стандартный номер выглядит просто ужасно. Но начну с плюсов:
Удобная кровать
Телевизор
Чайник и чай/кофе (сливки сухие)
Большой стол
Холодильник
Большая душевая
Минусы:
Вид из окна оставляет желать лучшего
Занавески грязные
Углы мебели в сколах и царапинах
Ножки почти всей мебели тоже
Диван выглядит будто вот-вот развалится
Раковина шатается
Пятна на ковре
Покрытие стен ободрано в некоторых местах
Завтраки:
Ничего не могу сказать, завтраки немного скуднее среднего.
В подарок фото таракана на кофемашине.
Могу сказать, что свои 4 звёзды отель получил абсолютно незаслуженно. Нет никакого удовольства от пребывания там.
3
May 2, 2023
Хорошая гостиница , на верхнем этаже отличный вид на центр , из моего номера было видно Моска Сити . Завтраки шведский стол все вкусное , есть еда на любой вкус. Бизнес ланч обед и ужин не очень вкусное . Один минус за водой ходить в коридор , но рядом с гостиницей есть перекресток, бутилированную воду можно купить там . Станция метро в 30 секундах от центрального входа . Расположение супер удобное , самый центр . Обслуживание вежливое , доброжелательное . Ежедневная уборка , и смена полотенец .
1
May 10, 2024
Отличный отель, вежливый персонал, вкусные завтраки (шведский стол), чистые , просторные номера - есть различные варианты, удобное расположение метро (станция Менделеевская)
January 2
Все отлично все понравилось честный вежливый персонал. Есть маленькие недочёты поэтому 4
July 31, 2023
Гостиница удобна расположением, из плюсов это все.
Проводили в этой гостинице конференцию.
Номера «уставшие», завтраки очень слабые. Персонал в ресторане не очень профессиональный, обслуживание на твердую 3, брали обеды и ужины, не вкусно, курица всегда сухая. Странное распределение блюд и само обслуживание. Сервиса нет от слова совсем.
С залом тоже приключения были. Провести прогон спикеров не дали, так как зал был закрыт, звуковик пришел только утром в день конференции, микрофон дали только один. Куча технических вопросов была.
2
May 18, 2024
Развачаровал нас этот Novotel((( Номер ооочень уставший и давно требует ремонта. Мебель обшарпаная, кровать скрипит, очень не удобно все сделано. Диванчик продавлен. Кровать с одной строны так близко к стене стоит, что даже бочком худенькому человеку сложно пройти. Розеток у кровати нет. Вода в раковине плохо уходит, сама раковина в трещинах. Очень не уютный номер. Воду бутилированную не дают, только кулер на этаже и графинчик в номере. Были в Novotele в Екб и Питере все было на уровне. Этот больше похож на Ibis. Не знаю, что заставит нас приехать нас еще раз...
2
May 19, 2023
Очень удобное расположение отеля в 1минуте ходьбы до метро! Есть смотровая площадка,где летом периодически проходят живые выступления.
Персонал всегда встречает с улыбкой на лице,хотя иногда и бывают косяки с из стороны,но в целом оцениваю их работу на хорошо! Завтраки самые обычные,на 3ку) на 4* не тянут). Каждый день убираются в номере и пополняют косметические принадлежности,по запросу приносят халат. В целом чистенько и уютно. Номер был на 16 этаже с красивым видом.
2
May 4
Свои 4 звезды совсем не оправдывает. Wi-fi практически не работает, сантехника старая, нет даже чайных ложечек и шкафа для одежды ( только для верхней).Больше не посещу этот отель.
August 25, 2024
Всех приветствую 👋, уже несколько ра останавливаемся в этом прекрасном месте! Все отлично как всегда, место супер, метро под отелем, номер убирали каждый день, рекомендую 👍👌
2
June 10, 2023
Из плюсов :
1. Приехали раньше времени заселения, нам сразу же дали номер, т.к были свободные.
2. Месторасположение замечательное, в центре, метро на выходе из отеля, очень удобно.
3. Завтраки неплохие, особенно все что касается творожных блюд, повар умеет их готовить, сырники и запеканки вкусные.
4. При заселении можно попросить номер выше и откроется потрясный вид на Москву прямо из номера, но если не получится, то на 18 этаже есть смотровая площадка.
Из минусов:
1. Номера уставшие, диван драный, кровать пошатывается, ковролин потёртый и что за шторы из целлофана вообще ?!
2. В сан.узле серьезные проблемы с канализацией , запах стоит на весь номер, приходилось всегда держать окна открытыми, либо закрывать дверь ванной.
3. При принятии душа вода разливается по всей ванной комнате .
4. Хоть убирались каждый день, по крайней мере была смена полотенец и гигиенических наборов, за столом валялись куски колбасы, видимо от предыдущих гостей. Отсюда 5 пункт. Ох и ах, мы ничего такого специально не искали, лишь розетку (их мало, и расположение не продумано совсем).
Остановиться на пару дней можно конечно, только лишь из-за расположения, но если вы не привереды и закрываете глаза на некоторые вещи, нам как то больше не хочется, тем более в изобилии предложений сегодня.
June 4, 2023
Я частый гость отелей сети Accor. По данному отелю у меня очень неоднозначные впечатления.
Что хочется сказать про Novotel Центр
1. Отличное расположение, просто идеальное
2. Обновлённый ресепшн и зона бара
3. Хороший сервис, я позвонил и попросил косметический набор, принесли моментально
4. Есть утюг и гладильная доска в номерах
5. Очень старые номера, когда попадаешь на этаж или в номер, то как-будто это не Novotel, а какая-то старая советская гостиница
6. Очень для меня было удивительно, это ужасные разноцветные графины и чашки, и то, что нужно ходить и самому себе наливать воды, для уровня отеля 4* должны быть бутылки воды в номере (для сравнения с моим любимым Mercure на Бауманской, тоже сеть Accor, там 2 бутылки воды при заселении и если хочешь ещё, можно позвонить, тебе принесут любое количество). Поэтому, когда я увидел графин в номере, мне стало смешно
7. Просто ужасные тапки в номере, которые стыдно вообще класть для уровня отеля 4* сети Novotel
Данный отель должен быть категории 3* и стоить соответственно ниже, чем заявлена на него цена!
Итогом хочу сказать, что очень старые номера и Аля-советские коридоры, ужасные графины в номере перекрывают все плюсы. Так что, выше 3 я поставить, к сожалению, не могу.
Надеюсь, отзывы читают представители отеля и возьмут на заметку данные моменты
6
June 29, 2024
Гостиница точно не уровня 4 звезд. Ощущения странные, отличный персонал и старое состояние помещений. Завтраки удовлетворительные, ассортимент вполне устроит для нормального питания. Но особых изысков и большого выбора ожидать не стоит
April 19
Была на конференции в этом отеле, удалось посетить только несколько залов. В целом для мероприятия было подходящим местом)
May 27, 2023
В целом гостиница не плохая. Хорошие завтраки, чистые номера, отличное расположение. Но есть вещи, которые в голове не укладываются для этой сети гостиниц.
1. Сейчас там наливают воду в графины, чтобы снизить использование пластика. НО! наливают только при заселении, а при уборке уже нет - будь добр сам. При этом используют пластиковые мешки для мусора и одноразовые шампуни в пузырьках😅
2. Розетки - это отдельный вид искусства. Их просто нет у кровати. Пришел вечером, телефон севший, хочется поваляться в телефоне , а нннет.
3. В комнате холодно весной, тк кондиционер не работает на отопление
4. При этом в душевой лейка, как из кукольного домика - маленькая. Пока моешься - мерзнешь
1
July 1, 2024
Комфортно, приветливый и отзывчивый персонал. В номерах чисто и свежо. Шикарный вид с верхних этажей. Рекомендую. Из минусов: цена чуть выше ожидания.
May 2, 2023
Место расположение супер, находились на 16 этаже, вид из окна отличный, есть смотровая площадка. Отель сам по себе отличный, стоит своих денег, но вот персонал, нет. За это жирный минус. сейчас прочитал отзывы и действительно у вас с ПЕРСОНАЛОМ проблема, утром выходим, кроме охраны ни кто не здоровается, не желает доброго утра, аналогично и вечером. Охране респект, молодцы. А вот девушки на ресепшене, к этикету не приучены. Моя маленькая дочка каждый раз спрашивала, почему они с ней на здороваются.. вот что ей ответить ??? отвечал как есть, что персонал не воспитанный их в детстве и в зрелом возрасте руководство не научило этикету. еЩЕ РАЗ повторюсь, служба безопасности респект, воспитанные люди !!!! им лично 2 звезды, и две за сам отель, девушкам минус за гостеприимство. в С АМОМ ЗАХОЛУСТНОМ ОТЕЛЕ ДАЖЕ ГОВОРЯТ ПРОХОДЯЩИМ ГОСТЯМ ДОБРОЕ УТРО.
6
1
July 15, 2024
Отличное расположение отеля. Не плохие завтраки, можно сделать себе фреш! Мебель и сантехника уже повидали жизнь, но все работает! На крыше есть смотровая площадка. Можно бесплатно запарковать авто на территории.
4
April 15
Расположение очень удобно.Номер чистый,стандартный с прекрасным видом,все необходимое есть.Завтрак отличный,ресторан не посещал.Персонал уважительно корректный ,проблем не было.Работал только один лифт,поэтому подьем на 17 этаж занимал чуть больше времени ,чем обычно.Рекомендую
January 26, 2024
Отличный отель. На завтрак огромный выбор. Все очень вкусное и свежее. Всё чисто. Обслуживание отличное. Спасибо за радиатор, который сразу же принесли, когда я попросила (было прохладно в номере, весна). Все очень понравилось. Рекомендую ❤️
2
1
May 9, 2023
Расположение гостиницы удобное, центр города. Сама гостиница не очень свежая, это заметно по номерам.
Персонал приветливый, всегда поможет.
Завтраки ну даже не на тройку.
Кушать нечего. Для той категории и уровня, на которую себя позиционирует данная гостиница - завтрак провал. Если ты не ешь колбасу, останешься голодным. Чистота в ресторане на -1! Все что на столе официант решил смахнуть на пол. На пол не получилось, все осело на стуле. Салфетки на столе грязные, еда скудная ( для сравнение завтрак в ибис киевская по правлению с этим - это пир !).
Вид из окна это, конечно, отдельная любовь. Я ж поклонник жестяных труб на крыше.
Вообщем, не могу сказать о хороших впечатлениях. Пришлось по работе там остановиться. Больше таких ошибок не допущу.
1
January 30
Отель давно просит ремонта, убитые номера и ванны, неработающий бар (нет алкоголя). Если вы привыкли к уровню сети Новотель, то это исключение, не ведитесь на бренд. Номера выглядят как больничные палаты
1
May 8, 2023
Бронировали на 2 сут. номер Люкс. Гостиница расположена у м. Менделеевская, очень удобное месторасположение и транспортная доступность. В гостинице тихо и уютно. Удобная смотровая площадка с видом на город сверху, в. т. ч. на Сити. Номер чистый, но засорена канализация, в номере стоит запах канализации, спертый воздух. Номер не соответствует Люкс. Постели и полотенца чистые, в номере наличие минимальной посуды, чая, кофе для самообслуживания. Без завтрака! За 7000 руб. Персонал доброжелательный.
June 17, 2024
Отличное расположение, бесплатная парковка. Трехместные номера. Красивая бесплатная смотровая площадка на 18 этаже. Номера простые, но чистые. Идеален для путешествий в столицу.
September 25, 2024
Худшая гостиница из тех в которых я был.
Вентиляции нет никакой, окна глухие, в номерах вонь, кондиционер работает очень плохо. В ванной комнате везде плесень, унитаз в углу и использовать его невозможно. Питание нормальное, но постоянная проблема с салфетками, приборами, сильно изношенны тарелки. В номерах нет бутелированной воды, есть кран в коридоре с не очень понятным источником воды, которым обязывают пользоваться. Ужасные синдепоновые подушки, спать на них невозможно. Нет безшовного интернета, отваливается постоянно. Сегодня устроили учебную эвакуацию, на все возражения говорят, что инфа была на ресепции, так почему не предупредили при заселении вчера? В итоге час работы пропал и отелю наплевать на людей.
Никогда больше ни я, ни коллеги здесь не остановимся.
Из плюсов: рядом метро, рядом есть магазины с продуктами и рестораны.
January 20
Номера чистые, завтрак отличный👍 всё было очень вкусно еды в избытке. Столиков много.
Также большим плюсом был бесплатный паркинг.
Персонал дружелюбный и приветливый.