Novotel Moscow Center
2541 review
February 22
Сарай, номера советские, вся мебель из старого ДСП, разваливается, заселяли 30 минут. Из плюсов, расположение и хороший шведский стол на завтрак. Максимум 2 звезды
May 27, 2024
Сам не был, но жена останавливалась на 3 дня и осталась очень довольна!!! И местоположение, и качество сервиса. Есть смотровая площадка. Рекомендую. В следующую поездку тоже выбрали этот отель.
January 4
Уже не новый и немножко уставший, но отличное местоположение, хорошая цена и аераис
3
1
February 26, 2023
Отель расположен недалеко от центра, удобно добираться до основных достопримечательностей и на метро, и на такси. Номер с кроватью и диваном просторный, чистый, кровать удобная, после долгих прогулок спали сладко. Не весь персонал гостеприимен, но это мелочи. Уборка отличная. Дополнительно оплатили завтраки, стоимость шведского стола 1300 рублей не человека, оплата только за взрослых. Выбрать есть из чего, вкус на твердую четверку.
1
May 15, 2024
! Старый , уставший, требующий ремонта, с трудом за это все можно поставить троечку. Отель заявляет себя как четырех звездный, извините, но по мне, максимум три и то из-за уважения к сети отелей Novotel ,!!! Судите сами, помимо того, что отель требует реконструкции и ремонта , здесь еще и проблемы с завтраком ! В 4 х звездном отеле , завтрак, просто ужас и на две звезды не потянет)) , мы останавливались в Новотель Киевская, и если сравнивать завтрак, то не в какое сравнение, конечно Киевская, вне конкуренции. Ребята из новотель Новослободская, прекратите экономить на завтраках постояльцев, они у Вас не бесплатно.к стати год назад завтрак был лучше. Уверенно идем вниз. Если интересно в чем разница, сравните сами, я думаю у Вас есть такая возможность 🤷♂️ WiFi , то потухнет , то погаснет. Одним словом Novotel на Новослободской , постараюсь обходить стороной.
December 10, 2024
Расположение шикарное, завтраки шведский стол с красной рыбкой понравились, но вот состояние раковины (на фото) в ванной номера 1416 вызвало массу неприятных эмоций. К персоналу никаких нареканий: милые, вежливые, стараются помочь. С вайфаем тоже никаких сложностей не возникло. В целом, если раковину заменить, в отель можно возвращаться и рекомендовать для краткосрочных визитов.
April 21, 2024
Отель очень средний но остановится стоит, из плюсов - их много: очень вежливый персонал - умнички, прекрасный и вкусный завтрак, локация - прямо над метро близко до рестролокации ДЕПО, очень прикольная зона коворкинга для гостей, недорогие цены в ресторане, в номерах чисто и удобная кровать ;)). Из минусов, и это очень критично: звукоизоляция между номерами очень условная, мне не повезло - соседи были с ребёнком.. в номерах в круглой башне лифты слышно так, что по первой думаешь что на взлетке в шереметьево, гудят непереставая. И это жесть. С 6 утра гости едут на завтраки так что вы свой не пропустите точно!
1
1
January 24, 2024
Я проживала в отеле два раза, в трех разных номерах. Первый раз у меня была повешенная категория, все понравилось за исключением картонных стен. Я слышала каждый звук и каждое слово через розетку, несколько раз брала трубку позвонить на ресепшен но понимала что люди за стеной ни в чем не виноваты, они просто громко разговаривают. Мне очень повезло и эти мужчины с громким голосом и смехом выселились в 00:00 после чего я уснула. Второй раз забронировали два номера на Рождество (отсюда очень высокие цены по 110$ за номер за ночь), друзьям повезло больше и у них был неплохой номер, немного обшарпанный но окей. А нам не повезло. Первый номер был как я его прозвала «придорожный мотель» с просто ужасными обшарпанными стенами, сантехникой и мебелью. Бедный диванчик имел такие пролежни что я брезговала на него садиться. Из-за праздников в отеле был sold out и нам удалось сменить номер с доплатой только на второй день. Здесь был хороший номер на 14 этаже с прекрасным видом но с ужасными картонными стенами. Я слышала всех соседей вокруг, кто моется, кто говорит по телефону, кто просто засыпает под телевизор. Утром я слышала все будильники вокруг. В общем в этом отеле вас ждет или ужасный номер или ощущение что вы в общаге а не в Novotel. Кроме 3 ничего поставить не могу. Очень расстроилась
April 2
Гостили в семейном номере. Уютно, чисто, удобно спать.Завтрак отлично!
March 24, 2024
Звезда только за местоположение, оно удобное! Персонал доброжелательный, но на просьбы реагируют не с первого раза! Уборка неплохая, но, нас было четверо, а полотенец принципиально клали два!!! Приходилось просить на ресепшене еще полотенец. Завтраки хорошие, голодными не останетесь.
Основной минус отеля- селят группы шумных подростков без родителей! Ведут они себя как звери( орут, матерятся, стучат в стены и пол) , поспать не получится! На ресепшене реагируют нехотя на такие замечания, пришлось несколько раз просить утихомирить этих жильцов!так что имейте ввиду, что вашими соседями могут быть буйные подростки! Все остальные минусы, перечисленные в других отзывах соответствуют действительности!
November 5, 2024
Очень удобное расположение с точки зрения транспорта, магазинов, точек питания. Проживали 3 дня. Каждый день уборка, давали наборы для умывания. В номере были халаты. Вода в кулере на этаже. В номере графин, чайник, кружки, заварка, кофе. Раннее заселение без проблем и доплаты. Выезд- камера хранения при отеле. Много места на 1 этаже, чтобы посидеть, подождать самолёт.
Смотровая площадка отеля, как дополнительная возможность посмотреть город, и приятно провести вечер. Для детей по каким-то дням вкусняшки вечером в кафе бесплатно.
В пешей доступности отеля находятся музей музыки, театр кукол Образцова, музей Булгакова, цирк, сад Эрмитаж с театрами.
December 5, 2024
Отличный отель! Персонал приятный, вежливый. Мне все очень понравилось
June 26, 2024
Бронировали номер на 2 суток. Всё устроило. Номер просторный,с диваном , креслом,столиком и телевизором. Кровать само собой. По желанию можете взять халаты и тапочки. Вот только ванная комната уже слегка подуставшая.Внизу, в лобби можно неплохо позавтракать. На 18 этаже расположена смотровая площадка, с которой открываются великолепные виды на Москву.
March 29, 2024
В целом гостиница не плохая, уборка каждый день, белье чистое, в номере чайник, холодильник, кофе, чай, средства гигиены. Из недостатков - фото на сайте не соответствует номеру в реальности. Отель не новый и требует косметического ремонта и замены мебели и дверей. Портьеры и шторы это отдельная история, их вообще давно не меняли и не стирала. При всем при этом очень приятный персонал и обслуживание. На все просьбы сразу реагировали и все вопросы решали. Номера просто требуют улучшения.
April 29
Хорошее расположение, просторные номера. Но вот подушки надо поменять, спать не удобно.
January 3
Комфортный номер, очень удобное расположение, уборка на 5+, любезный персонал
April 7
Отличное соотношение цены и качества.. Отличный матрас, прекрасные завтраки.
July 8, 2023
Уже 3 раз останавливаемся семьей в этом отеле. И еще ни разу не разочаровались в нем. Расположен в центре города, сразу под отелем есть метро. Рядом с отелем немыслимое количество ресторанов, кафе и магазинов. Но и в самом отеле есть свой ресторан, где есть вкусные завтраки-шведский стол. (На обед и ужин не ходили). Что касается персонала, то обслуживание на высоком уровне, все стараются идти на встречу гостю. В номерах чисто, всегда присутствует вода, гигиенические наборы и проч. Еще одним плюсом является своя смотровая площадка и тренажерный зал с массажем. Есть только одно пожелание: добавьте, пожалуйста, детские махровые халаты. А так всё отлично! Так держать!
4
1
August 31, 2023
Прекрасное место для остановки. Большой уютный номер, чисто, уборка ежедневно. Расположение супер, метро прямо в здании отеля. Завтраки вкусные и разнообразные. А смотровая площадка открывает вид на центр города и утром и на закате
July 18, 2023
Выбирали отель по принципу соотношения цена/качество, удобного расположения и видовых возможностей предоставляемого номера.
В целом, остались смешанные впечатления от проживания в Novotel на Новослободской.
Из плюсов:
1. Действительно удобное расположение. Отель располагается в непосредственной близости сразу от двух станций метро: Менделеевской и Новослабодской, причем, станция Менделеевская располагается в одном здании с отелем, что очень удобно
2. Хорошая инфраструктура в районе отеля. Рядом с Novotel располагаются различные заведения, общепиты и магазины, можно найти кофейни и отделения крупных банков.
3. Само оформление, дизайн отеля оставляют приятное впечатление. Холл Novotel располагает к гостю, здесь можно найти приятные интерьеры, удобные возможности к досугу, например, бар/кафе, рабочую бизнес-зону и зоны отдыха для постояльцев. Более того, на входе встречают приветливые администраторы в лобби, впечатление от которых сформировалось положительное. Администраторы отзывчивые и готовы ответить на вопросы гостей, помочь с их проблемами
4. Видовые номера правда заслуживают своего отдельного плюса. При просьбе заселения на верхние этажи, просьба была удовлетворена. Вид красивый, на центр города, остались довольны.
Из минусов:
1. Все таки ощущается довольно среднего уровня свежесть номеров. Никаких крупных проблем выявлено не было, но ощущается пограничное состояние номера между старым и новым фондом.
2. Неприятные запахи. В целом, один из главных недостатков номера. В ванной комнате перманентно сохранялся запах тухлости, идущий из слива душевой кабины. Запах не выветривался никаким образом, становясь то слабее, то наоборот - сильнее
3. «Отличная» слышимость. После заселения в соседний номер шумной компании, звуки их быта и веселья доносились на протяжении двух-трех ночей с очень хорошим уровнем слышимости. Иногда от определенных действий соседей даже тряслась картина на стене.
В целом, от Новотель остались, преимущественно, положительные эмоции и впечатления. Я бы рекомендовал данное место за его расположение, инфраструктуру вокруг, и в целом - приятный сервис и качество номеров
Конечно, не без своих проблем, описанных выше, но данное место заслуживает высокой оценки.
При отдыхе не обращались за помощью в решении возникших проблем к персоналу, поэтому не могу судить, как быстро, и в целом, была бы решены проблемы, описанные в минусах
1
December 9, 2024
Очень уютный отель. Удобное расположение.
Отзывчивый персонал.
November 30, 2024
Хороший отель, метро в здании.
Минус только то что унитазы стоят близко к стене, если человек плотный то это не удобно
3
October 10, 2024
Жила в номере 1018 с 5 по 7 октября заплатила 11700 рублей за двое суток , тоесть меньше 5800 рублей в сутки. Возникла необходимость продлить пребывание еще на сутки, вернее до утра. С меня взяли 9700 рублей. На вопрос почему так дорого, мне ответили, что большой наплыв посетителей. Я не видела наплыва. Тихо в отеле, ощущение, что никого нет. За сутки цена выросла почти на 4000 рублей. Кстати без завтрака. Крохоборство. Теперь про отель. Чисто , номер просторный, все удобства...,кондиционер, но столько неудобных мелочей. Зеркало в шкафу причем не на дверке, а на стене внутри. Чтобы повесить одежду надо заходить в шкаф потому что плечики прикреплены намертво и не снимаются. Неужели воруют? Очень неудобно. Нет вообще полок для белья не все ведь можно повесить на плечики. Сейфом в шкафу можно воспользоваться только войдя в шкаф, повернувшись на 90 градусов, став на колени или на четвереньки и только с фонариком. Кстати створки у шкафа не раздвигаются (только средняя). Нет элементарных чашек с блюдцами и чайных ложек. Есть примитивные две кружки, и для размешивания сахара или кофе две деревянные палочки. Телевизор маленький.
3
1
March 1
Мне понравилось место обслуживание очень красиво и уютно точно вернусь туда ещё
1
July 30, 2024
Крайне были огорчены сервисом при заселении. Парковки собственной у отеля нет, а общественная, несмотря на то, что отель говорит об обратном, с местами напряженка. Полотенца в номере были порванные, стаканы для чая имели яркий специфический запах, что не позволило их использовать по назначению. Нереально дорогие завтраки, намного дороже, чем их цена в ресторанах этого же района. При этом сами завтраки ужасные: не понятные сосиски, яйцо🫣. Мы заселяли поздно вечером и зря рассчитывали поужинать в отеле, оказалось, что в ресторанчике на первом этаже вообще ничего не было на продажу, мы остались голодными. В общем, отель не стоит своих денег
July 19, 2024
Удобное расположение, метро Менделеевская рядом.Очень чистые, тихие номера, быстрое, удобное заселение.Завтраки выше всяких похвал.Минусов на мой вкус нет.
December 23, 2024
Хорошая, твёрдая и уверенная четвёрка!
Не знаю чего ожидают люди, которые ставят низкие оценки, сетуя на проблемы, которых априори не может быть у отеля со звёздностью 4 (ребята, вы не пятизвёздочный оцениваете).
Сотрудники вежливые, культурные, заселили чуть раньше положенного времени заезда. Отель поддерживают в хорошем состоянии, ничуть не портит имя сетки. Ценник низкий за такое удачное месторасположение.
Оценку снижаю за правда уставший номерной фонд: раковина была точно такая же, как на фотографиях из других отзывов, местами повидавшие виды стены и зачищенное ковровое покрытие.
Но впечатления приятные, ещё вернусь непременно!
December 31, 2024
Удобное расположение, чистые скромные номера, отличный вариант за свои деньги
October 6, 2024
Номера большие, чистые . Расположение шикарное. До метро рукой подать , да и до центра пешком можно прогуляться . Завтрак шикарен
April 9
Ну что сказать...чистенько, тихентко...но довольно "усталая" гостишка, вся и во всем)))
May 18, 2024
Отличный отель. Завтраки мне понравились, неплохой выбор. Хорошее расположение отеля. Уборка номера каждый день, в номере есть все необходимое.
January 16, 2024
Хорошее расположение отеля, метро практически под отелем. Большой одноместный номер. Неплохой завтрак с большим выбором. Вежливый персонал. Жил на 16 этаже - прекрасный вид.
April 7, 2024
Отель максимум 3*.
В данном отеле за водой вы пойдете в холл с графином, который любезно стоит в номере.
Есть тут, как в общежитие, гладильная комната - одна на 14 этажей.
Халатов нет.
Когда я увидела стул (фото прикрепила) я была в недоумении, мне было стыдно за менеджмент отеля в самом центре Москвы.
Вода в ванной и раковине не уходит, наблюдайте болото.
Холодильник шумит дико, отключили в первый день. И за 3 дня, ни кто не предложил заменить.
Номера есть с дичайшим видом на стену или помойку.
Есть и плюсы, но они мало относятся к отелю, это место расположения. Очень удобно добираться до основных достопремичательностей и выставочных центров. И много кафе рядом.
2
February 13, 2024
Классный отель. Доступность логистики как метро так и другого общественного транспорта. Шведка (питание) скучновата, но качественно. Номера отличные. Рекомендую.
February 5
Расположение прекрасное , метро в двух шагах, рядом кафе, завтраки отличные. Из минусов скрипящая кровать и грязный графин( хотела набрать воду из кулера на этаже , но в графине чей то волос и пыль ) . Впечатление осталось не однозначное, за 13т.р. сутки, в Москве можно найти номер где посуду моют .
February 18, 2024
Не думала, что сетевой отель может быть настолько плохим. Ужасно было все - от входа в отель до качества уборки и состояния номера.
1. Территория возле отеля и ступеньки не были посыпаны песком, сплошной лед, несколько раз видела людей, которые поскользнулись прямо перед отелем.
2. В номере в момент заселения чужие волосы на подушке, разводы от чашек на столе, грязная раковина, какие-то провода в столе. Из двух коробочек с зубной щеткой в ванной комнате одна была б/у со следами пасты: вторая - пустая.
3. Общее состояние номера: огромное количество черной плесени в ванной комнате, плитка на полу в трещинах, ужасное состояние раковины, грязные шторы, следы от сигарет на занавесках.
4. Неприветливый персонал на ресепшн, не поздоровались ни разу, когда проходила мимо.
5. Для такого низкого качества отеля слишком высокая стоимость (8 тыс/ночь).
1
2
February 26, 2024
Мы были на Новогодние праздники, начиталась отзывов об уставшем отеле, думала, что будет не очень. Но все очень аккуратно, чисто, реагируют на все просьбы, заселили нас раньше, завтраки отличные, был приятный сюрприз - поздравили с Днем рождения! Огромное спасибо, в этот отель я бы вернулась, очень хорошее расположение! Спасибо сотрудникам за внимательное отношение!
September 25, 2024
Расположение хорошее. Номер старенький, завтраки без излишеств. На ресепшене вежливые хостес. Можно подняться на смотровую.
November 14, 2023
Хороший отель. Расположение удобное — прямо возле метро, что для командировочных немаловажно. Чисто, все принадлежности обновляются ежедневно, включая полотенца. В общем, рекомендую.
1
July 13, 2024
Завышенная стоимость по отношению к качеству. Номер «повышенной комфортности» содержит 3 неработающие розетки, сломанный светильник, штору всю в дырках от моли, «бабушкин» диван в нитках и пустой дозатор для мыла. Одна штора вся объедена молью, в то время как вторая, висящая рядом, не повреждена, что говорит о том, что в номере заменили одну испорченную штору, но почему-то решили не менять вторую. (В дневное время дырявая штора напоминает звездное небо, очень романтично, лайк за арт инсталляцию.) Персонал отеля не в состоянии проверить, был ли продлен номер, и звонят в номер, чтобы спросить об этом, а на просьбу все же проверить самим, за 3 секунды проверяют и кладут трубку (извинений за звонок, который меня разбудил, не было). Уборка номеров стучит в дверь и недоумевает, почему номер не освобожден, сильно после того, как номер был продлен. Кроме того, я обнаружил, что у меня была произведена уборка в номере В ТО ВРЕМЯ, КАК Я СПАЛ В НОМЕРЕ! Впервые встречаю такое в любом из отелей, где я когда-либо жил. По всем признакам ремонт номерного фонда производился очень давно: облупленные поверхности, изношенная мебель, сантехника вся в солевых отложениях. Сам номер «повышенной комфортности» отличается от стандартного тем, что он больше по площади, которая абсолютно пустая, настолько, что можно сделать поле для мини гольфа, а также наличием кофе-машины с дешевыми no name капсулами. Не рекомендую выбирать это место, любой из других отелей сети Novotel в городе будет лучше.
1
January 18, 2024
Хорошее месторасположение. Маштабность в предложениях обслуживания! Чистота и комфорт! Отличное обслуживание персонала и внимательность к проживающим! Отличные номера! Хочется снова там остановиться! Рекомендую!
November 11, 2023
Хорошее местоположение. Метро Менделеева под зданием. Близко расположен Цирк на Цветном бульваре, пара остановок до Красной площади.. Персонал нерасторопный. Оформляют долго. Нужные документы оформить забывают. Надо напоминать. Горничные не чистюли. Пыль и волосы в комнатах и в ванной. Не прикручены бра на кроватью . Завтрак не плохой. Есть каша, яичница, салаты.. посуды и приборов не хватает. В час пик пил из бумажного стаканчика. Отличная обзорная площадка на 18 этаже.
October 25, 2024
Устаревшая мебель и сантехника , номера усталые, бар не работает после обеда. Единственный плюс данной гостиницы, это расположение. Вход в метро в 25 метрах, центр города.
February 2, 2024
Чисто, немного потрёпанный вид, но опять же не Редисон. В целом завтраки нормальные. Кровать удобная, постельное приятное. Убирали каждый день. Расположение прекрасное, вышел из двери и сразу метро. Напротив фудмаркет, можно поесть разную пищу, много баров напротив.
1
October 8, 2023
Замечательный отель - островок тишины в бурном городе. Улыбчивый персонал, не новые, но достаточно чистые и комфортные номера. Неплохой ассортимент блюд на завтрак. Даже спортзал есть. Останавливаюсь уже в 4 раз.
August 3, 2023
Удобное расположение, выходишь и сразу метро. Рядом есть магазины. Номер уютный, все чисто. Завтрак тоже порадовал: овощи, фрукты, яйца, мясо, салаты, молочка, было абсолютно все. Удобный лобби. Приятный бонус: заселили пораньше на 3 часа
1
February 19, 2024
Удачное месторасположение, станция метро Менделеевская в одном здании с отелем. Номер просторный, в номерах не курят, есть чайник и графин для воды, можно почаевничать. Персонал доброжелательный. Завтраки сытные, вкусные и разнообразные. Спасибо! Я отлично провела время.
December 12, 2024
Хороший отель среднего класса, как все отмечают хорошее расположение
October 17, 2023
Гостиница на удивление не дорогие номера.
Обслуживание отличное, есть фитнес комната, а самое интересно смотровая площадка, где проходят рок концерты и можно посидеть посмотреть на прекрасный город Москва.
February 8, 2023
Хороший отель. Чисто, убирают своевременно, есть уголок для детей в фойе. Удобное расположение: 2 станции метро в непосредственной близости, 10 минут до красной площади; в пешей доступности фудмолл "ДЕПО", ресторан грузинской кухни "Джонджоли", "KFC", "Вкусно и точка". Цена адекватная, соответствует качеству предоставляемых услуг. Вежливый персонал. Рекомендую! 👍