P. Hertsen Moscow Oncology Research Institute

4.2

1085 ratings

Rate this place

844274 Кириленко

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу отделения онкологии и реконструкции пластической хирургии молочной железы МНИОИ им.Герцена. Низкий поклон медицинским сестричкам, санитарочкам, буфетчицам, сестре хозяйке за теплоту, сердечность, внимательность, которые работают, как единое целое, в лечебном процессе. Огромная сердечная благодарность моему оперирующему хирургу Ефанову Виктору Владимировичу, за его профессионализм, поддержку на всех этапах лечения, в послеоперационном периоде, в его мягком, спокойном голосе, уверенность в действиях, что вселяет надежду на выздоровление. А также благодарю Алану Руслановну, за помощь и участие в моей судьбе, за ее внимательность, чуткость, растет достойная смена в ее лице. Спасибо заведующему отделению, Закиряходжаеву Азизу Дильшодовичу, за организацию лечебного процесса в отделении и науки с ее самыми современными достижениями. Вы дарите своим пациентам надежду на жизнь, сохранить эстетику внешнего вида женщины. Низкий Вам поклон. Крепкого здоровья. С уважением Кириленко И В.

Ольга К.

Level 5 Local Expert

Замечательные врачи и мед. персонал . Проходила платное лечение . Но вот дамы сидящие в отделе по работе с клиентами , где оформляются документы на оплату , самые настоящие хамки . Нельзя себя так вести с пациентами , у которых и так стресс.

Show business's response

Тандем С.

Level 2 Local Expert

Сегодня последний день моего пребывания в МНИОИ им. П.А. Герцена , и я хочу выразить огромную благодарность моему лечащему врачу Богатыревой Мадине Викторовне , а так же заведующей отделением Ольге Борисовне. Хочу сказать что это лучшие врачи своего дела, которые относятся к пациентам как родным и близким , всегда чуткие, добрые и отзывчивые. Спасибо Вам за все и низкий вам поклон!

xxxlllxxx

Level 7 Local Expert

Благодарю весь персонал во главе с заведующим за бережное отношение и качественное лечение!

Show business's response

Виктория

Level 8 Local Expert

Проходила производственную практику на базе Герцена в торакоабдоминальном отделении. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу отделения. Отдельное спасибо старшей мед сестре отделения Гагилашвили Юлии Викторовне, процедурным медсестрам Татьяне Викторовне и Юле, а также врачу Салимзянову Камилю Иршатовичу. Спасибо за полезную и интересную практику!

Show business's response

Домовой

Level 12 Local Expert

У жены онкология, приехали с другой области лечиться по полису. В лечение не отказали на прямую но лечить не стали. Не советую тратить время на эту больницу а ехать куда угодно только не туда.

Show business's response

Владислав Чеха

Level 7 Local Expert

Находилась в стационаре в абдоминальном отделении с 6 по 20 октября.Огромную благодарность хотела бы выразить хирургу Ложкину Михаилу Владимировичу,врачу онкологу Быкасову Станиславу Алексеевичу,анастезиологу Владимиру Владимировичу.Они сделали больше чем планировали.Низкий Вам поклон и дай Бог Вам здоровья,терпения,сил!А также хотелось поблагодарить весь обслуживающий персонал за теплоту и внимательность.С уважением Чеха Н.И.

Таисия Б.

Level 5 Local Expert

Выражаю свою искреннюю бесконечную благодарность специалистам высокого класса отделения хирургического лечения ЦНС и КМС МНИОИ им. П.А. Герцена за их светлый ум, золотые руки, сердечное человеческое отношение и оказанную мне огромную профессиональную помощь: Елхову Д.О., Суворину П.А. и Чуйкову Н.А. А так же большое спасибо: Бухарову А.В., Ерину Д.А. и всем остальным сотрудникам отделения. Крепкого здоровъя, отличных успехов, удачи во всём и благополучия всем Вам! С уважением Н. С. Бухтиярова

Евгений П.

Level 30 Local Expert

Всё, что тут пишут, правда. Порядка в отношениях к посетителям нет, Очереди, иногда бестолковые траты. Но правда и то, что здесь работают талантливые, решительные профессионалы. Отмечу хирурга Сугаипова А. Л. и его помощницу Д. С.- впечатления остались самые положительные 👍. Большая мастер Л. В.Телегина. На территории имеется собственная кислородная станция. Второй корпус, по всей вероятности, самый новый, и самый оснащённый. Оборудование всё работает, полотенца и посуду не дают, готовьтесь. Кормёжка, кому это важно, вполне сносная. Двор захламлен, впечатление перманентного ремонта.

Вячеслав Ф.

Level 2 Local Expert

Дали квоту на операцию ( онкология) из другого города, человеку 72 года, постоянные боли. Так называемый врач, а это ТРОИЦКИЙ выдал список из кучи платных анализов, где надо везде вставать в очередь, а это не день и не неделя, это длится вечно, пока сдашь последние анализы, то первые уже надо заново проходить и всё это платно. Записались к кардиологу, так он нас послал уже в другой институт, где также нужно записаться на анализ, а время идёт и человек мучается от болей и всего этого безобразия. И только после этой кучи анализов надо снова записываться на приëм к ТРОИЦКОМУ, а приëм не на следующий день, а мог быть через несколько дней и не факт, что тебя он примет!!!! Ещё раз повторюсь человеку 72 года, постоянные боли, приехали по квоте из другого города, а его загоняли по всей Москве, так и не сделав операцию вернулись обратно, квота пропала!!!

Show business's response

Ulverus Wolf

Level 10 Local Expert

Прием материала на анализ- издевательство над людьми! Очередь дикая, можно несколько часов просидеть, пока сотрудники обедают и курят. Совок никуда не делся.

Show business's response

PalewolF

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность радиологу Медведеву Сергею Васильевичу за помощь и за то что не отказался от меня и продолжает помогать, хоть многие, сказали просто наблюдаться! Огромное вам спасибо. И по поводу самого института: на главном входе, могли бы сделать перила ибо многие кто приходит сюда, это инвалиды! Сам инвалид и по личному опыту скажу: подниматься, реально тяжело! Надеюсь прочтут и прислушаются!

Drohn

Level 28 Local Expert

Трудно давать оценку медучреждениям. Тем более - такому. Поначалу - удручает атмосфера: люди ж не на раут пришли/приехали. Впоследствие начинаешь невольно уважать сотрудников. Может, и повезло с лечащими врачами ( Устинова - химиотерапия, Нюшко - хирург). Но в целом - внимательный персонал , чисто, с голоду не умрёшь, хорошее оборудование. Из минусов: нужна карта, чтоб ориентироваться по кабинетам, есть и вымогатели ( на анализах, причём могут назвать цену выше официальной), сначала ощущение, что тебя бесцельно гоняют по анализам для выкачивания средств, странная пропускная система, которая обходится легко. Ну и попасть сюда непросто и часто лечение недешево. Но из опыта - толк есть. Спасибо врачам и низкий поклон...

Вельгельмина Ф.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Никитиной Екатерине Андреевне! Очень грамотный специалист не смотря на молодой возраст, всегда на связи с пациентом, доступно отвечает на заданные вопросы. В момент консультации вселила уверенность, что всё возможно и возможно вернуть женственные формы после серьёзной операции! Говорят у Екатерины Андреевны «лёгкая рука», так оно и есть! Спасибо ещё раз!

Каррамба

Level 8 Local Expert

Странные порядки в вашем институте. Предлагают оставить обращение, прикрепив к нему документы. Так и было сделано. Звонит девушка и говорит: " Вы заказывали обратный звонок?" , я отвечаю: да, писала обращение, ответ: ну и? ..... вопрос, зачем тогда загружались мною все документы, если мне звонит безликий оператор? Пишу с отдаленного региона, в надежде на помощь, а мне в ответ - звоночек статиста...

Show business's response

Анна Леонидовна

Level 10 Local Expert

С 24.03.23 по 29.03.23 лежала в стационаре отделения ОиРПХ . Конечно,это шок,узнать о таком неизвестном для меня диагнозе на примере самой себя, но люди,которые мне встречались на пути оказались мастерами своего дела и хорошими людьми. Хочу отблагодарить внимательную и отзывчивую маммолога Джабраилову Джамилю Шринбековну(отдельные слова благодарности за психологическую поддержку ), которая сразу же взяла меня в оборот и через месяц (если бы не моя загруженность,то можно было и быстрее) я уже лежала на операционном столе у такого же замечательного лечащего врача- онколога Старковой Марианны Валентиновны. На все мои вопросы ,которые я задавала, отвечала спокойно, профессионально, доброжелательно.С такой сумасшедшей загруженностью, уделяют внимание пациентам на 100 процентов. По сколько,это НИИ ,то к каждому врачу , прикреплен врач-ординатор ,как второй лечащий доктор. У меня таким человеком был Владислав Олегович Тимошкин. Молодой, внимательный, аккуратный,четкий, тактичный. Всегда посмотрит, расскажет о дальнейших действиях.(Отдала на оформление квоты все анализы в оригиналах, все вернул ,как и обещал).Все вышеперечисленные врачи большие профессионалы.Делились своими номерами телефонов,что дополнительно помогало сориентировать во всей этой ситуации. Операцию по квоте оформил сам институт,что тоже приятно удивило. Заведующий отделением Зикиряходжаев Азиз Дильшодович, выражаю благодарность! Единственный минус - это регистратура. Очень все долго! Народу много! При посещении онко центра - тратишь пол дня минимум.В очереди можно просидеть 2 часа. Расширьте персонал в регистратуре.

Show business's response

Ирина Косякина

Level 2 Local Expert

Хочу выразить слова благодарности и признательности врачу онкологу Опря Анне Николаевне.Она профессионально и грамотно относится к своим должностным обязанностям. Кроме этого Анна Николаевна добрая, внимательная, отзывчивая, тактичная. В беседе с доктором это легко просматривается. Хочется пожелать врачу здоровья,счастья, благополучия,удачи,больших профессиональных успехов, взаимопонимания и решения сложных вопросов со своими пациентами.

Инна К.

Level 3 Local Expert

Сердечно благодарю Доктора Медведева Сергея Васильевича за его титанический труд, чуткое и внимательное отношение к моему мужу., индивидуальный подход к назначению лечения, за нужные и профессиональнные слова, услышав которые ,становится спокойнее, потому как всецело доверяем Сергею Васильевичу. Я переживаю, дергаюсь, может ещё офтальмологу мужу показаться, а Сергей Васильевич сказал, что не надо, после лучевой восстановится. Верим и доверяем Доктору. Спасибо ,Сергей Васильевич.

Елена Рынденкова

Level 7 Local Expert

В первую очередь хочу поздравить всех сотрудников центра с Днём медицинского работника. Пожелать большого человеческого счастья, процветания,достойной зарплаты,а главное здоровья и терпения, которое так необходимо для работы и лечения особенных пациентов. Вы вкладываете душу,а это главное. Отдельное спасибо сотрудникам урологического отделения. Мы приехали из Севастополя по рекомендации Наркевича А.И.,единственного врача,обратившего на возраст мужа и особенность оперативного вмешательства,а также тяжесть забооевания.Посоветовал оперироваться только у Нюшко Кирилла Михайловича.Система семи рукопожатий сработала и мы чудом просто попали в НИИ им.Герцена.С самого начала пути встречали только душевных профессииональных медработников.И врачи от Бога сделали операцию.Сказать ,что золотые руки,это ничего не сказать, высокий уровень обслуживания от оснащения до персонала.Спасибо лечащему врачу Кантемиру Юрьевичу,немногословный профессионал своего дела,а главное оптимизм от них исходящий просто зашкаливает,хочется жить дальше.Отдельная благодарность анастезиологу Сергею Владимировичу.Вход и выход из наркоза был просто приятным приключением . Все самые добрые слова и наилучшие пожелания от пациента Юрия Р.и меня,Елены Р. Приезжайте в Крым набираться сил и позитива.

Борис Мухинский

Level 4 Local Expert

Мне очень понравилось работа мед.персонала с больными.Прекрасные специалисты.Хорошая организация лечения.Большое спасибо Ханне Валерьевне, Юлии Александровне.Радиологу Юрию.Надеюсь что вылечили!!!

Show business's response

Ольга Селезнева

Level 2 Local Expert

Мой муж находился на стационарном лечении в мае 2023 в урологическом отделении МНИОИ им.Герцена.В связи с предстоящим праздником с Днём медицинского работника хотим поздравить весь коллектив отделения и выразить огромную благодарность и признательность за ваш труд.Вы профессионалы высочайшего уровня!Удачи Всем и доброго здоровья.Семья Селезневых.Белгородская обл.

Show business's response

Зумруд Рябкова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благадарность моему хирургу Виктору Владимировичу и лечашему врачу Ларисе Сергеевне .Я лежала в отделении онкологии реконструктивна пластической хирургии молочной железы и кожи .Врачи с большой буквы спасибо вам за всё .Я горжусь что в нашей стране есть такие хорошие,ответственные врачи!!!!

Ольга

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность врачам Мниои им. П. А. Герцена Маторину Олегу Владимировичу, врачу от Бога с золотыми руками. Большое спасибо врачу Степановой Анастасии Александровне. Душевная, добрая, отзывчивая. Ко всем найдет подход. Даже после разговора с ней становится легче и спокойней. Побольше бы таких врачей! Желаю здоровья, сил, успехов в работе и поздравляю с профессиональным праздником! Пациентка Вишневская Л.Г., 84 года.

Наталья М.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо всему медицинскому персоналу, особенно врачу Крашенинникову Алексею Артуровичу. Отношение сотрудников к пациентам, питание - замечательное. Мы очень переживали за послеоперационный период (у мужа нет ноги), но в результате все было хорошо. Моего мужа прооперировали 9 июля. Сейчас чувствует себя хорошо. Анализы в норме. Дай Бог всем здоровья, терпения (пациенты разные), удачи!

Светлана Р.

Level 3 Local Expert

Комментарий: В феврале была операция - удаление базалиомы. Оперировал Маторин Олег Владимирович. Очень ему благодарна за его доброе сердце, его профессионализм, внимание и заботу, за его золотые руки! Солнечный врач от Бога, который с любовью относится не только к своей работе, но и к своим пациентам! Спасибо еще раз за его труд! Очень хочется, чтобы побольше было таких врачей, как Олег Владимирович!

Роза Ряшитовна Ибрагимова

Level 3 Local Expert

Проделали нелегкий путь из Пензы в надежде найти грамотного специалиста. Записались на приём к врачу онкологу Уткиной Марине Борисовне. Нас встретил врач с большой буквы. Марина Борисовна внимательно изучила всю историю болезни, тщательно расспросила про жалобы и самочувствие, назначила необходимые обследования. В итоге сделали лапороскопию. Появилась надежда что с таким доктором мы победим эту страшную болезнь.

Сергей Давыдов

Level 7 Local Expert

15.10.2021г оперировался в отделении урологии.Операцию проводил зав отделением Воробьев Николай Владимирович, очень грамотный и доброжелательный Профессионал с большой буквы!Весь коллектив отделения ,включая всех врачей и медсестер, исключительно добрые и отзывчивые люди.Врач Игнатьев Владимир Александрович относится к своим подопечным как к своим близким родственникам.Попав в такое отделение,человек полностью меняет свое негативное отношение к больницам,врачам и всему медперсаналу в целом.Спасибо Вам большое за ваш труд по спасению людей и доброе отношение к больным!Теперь о не большой ложки дёгтя в в этой бочке меда.18.10.был направлен на УЗИ в 218 кабинет.Встретил сонолог ,указал на кушетку и два практиканта(я так подумал,молодой человек и девушка)начали обследование,через 3 минуты специалист ушел,после 10-ти минутного перешептывания,сказали,что всё, можете одеваться и идти.На вопрос,чем можно вытереться от геля,получил ответ,что этой простынкой на которой лежите!!!При том,что у меня бондаж и напрягать пресс нельзя потому что разойдутся швы.Ладно,с горем пополам поднялся,ели натянул чулки и бондаж,попрощался и вышел,но тут пришёл врач,спросил,смотрели-ли конечности...,и тут началось всё снова!!!Жалко,что лечебном заведении будут работать такие "специалисты"!Разве не должен преподаватель в Вузе объяснять,как надо относиться к больному.

Дмитрий К

Level 13 Local Expert

Так и не понял, как добраться до адреса от метро на автобусе. Пешком далековато. В институте народу уйма. Страшные очередя. Персонал вежливый, нацеленина помощь клиенту. Попал на консультацию к доктору наук. Вот это я скажу вам уровень!:Она сама как мрт. Консультацию получил исчерпывающую. Нормальное место.

Г Ю

Level 4 Local Expert

Были на приёме у Дугаровой Риммы очень печально что записались к ней.Халатное отношение вообщем ничем не помогла.Просто сидела скорее бы отправить нас обратно.Задала вопрос а она мне ответила что у неё нет На это ответа.В добавок сказала что порт систему менять дорого.В итоге посмотрела в Гугле при нас какой-то препарат,написала в бумажку и всё.Странная очень жаль и за это я оплатила 4.000р вот это и называется КОНСУЛЬТАЦИЯ.Не записывайтесь к ней просто деньги на ветер

Show business's response

Лариса Пугачева

Level 12 Local Expert

Отдел который работает на сдачу и выдачу стекол по гистологии и ИКХ в 10корпусе на первом этаже, работает отвратительно. Сдавали стекла для пересмотра ИКХ 10.09 числа, сказали узнавать готов пересмотр или нет через Кулцентр. Анализ был готов 14.09, а данные в программу занесены не были и мы потеряли 10 дней, получили 24.09 Потому что Кулцентр отвечал, что они не готовы. Все анализы платные, деньги платятся не маленькие, а отношение к больным людям как бомжам. Время для онкобольных это главный ресурс, а такое халатное отношение.

Anonymous review

Спасибо всем в урологическом отделении, сделали операцию по удалению простаты 10.09. 21г хорошие врачи , внимательные медсестры, особая благодарность хирургу-онкологу Канукоеву Кантемиру Юрьевичу, и после операции находясь уже дома был на связи.

Катерина

Level 7 Local Expert

Для того, чтобы добиться своевременного лечения в отделении микрохирургии и оказания медицинской помощи по ОМС нужно пройти не просто 7 кругов ада, но еще и столкнуться с халатностью, бестолковой бюрократией, полным безразличием и безнаказанностью! Иначе я не могу объяснить ситуации, с которой мы столкнулись при обращении в МНИОИ Герцена. Пациентка, моя бабушка, 1946 года рождения, по 057-У по ОМС обратилась в организацию с диагнозом - банальноклеточный рак кожи, локализация которого находится прямо у глаза. Новообразование очень быстро и агрессивно растет в сторону органа зрения: глаз уже заплывает и времени для действий не много, о чем не один раз сообщили нам врачи- специалисты отдела пластической хирургии и микрохирургии. По всем протоколам мы прошли все необходимые исследования, обследования для прохождения консилиума (их было уже 2), а затем для госпитализации и оперативного лечения, которое бабушке назначали в результате консилиума. Ни на одном из этапов обследований не было выявлено противопоказаний к проведению операции. Анестезиолог, назначив доп.обследования также дала заключение о том, что операцию пациентке проводить можно. Предполагаемая дата операции на консилиуме была назначена предварительно на 28.07. Говорить о времени, которое мы потратили на все эти исследования не буду - это не быстрый процесс, а новообразование продолжает расти. 08.07.2025 консилиум поликлиники назначил операцию с комментарием от хирурга «Cito». Пройдя все необходимые процедуры и сбор документов, 14.07 мы уже подали все на оформление госпитализации в отделение микрохирургии. Сотрудники отделения должны были начать оформлять наши документы, но ОКАЗАЛОСЬ, что они забыли это сделать и ПРОЦЕСС оформления в онкологическом мед.учреждении задержался на 10 дней! Лишь 23.07, уточнив статус процедуры оформления, мы узнали, что сотрудники забыли передать документы в производство. Также, 23.07 мы донесли еще исследования, которые назначил анестезиолог «на всякий случай» к самой операции. Важно отметить, что в результате даже доп.исследований противопоказаний к операции нет. И вот тут началось самое интересное и отвратительное! На момент 29.07 мы связались с горячей линией МНИОИ, с отделом по работе с пациентами, сообщили о халатности и задержке документов более, чем на 10 дней, и никакой конкретной информации, конечно же не смогли получить, но нам пообещали, что с нами свяжутся. И действительно! Связались. Для того чтобы сообщить, спустя более чем 25 дней, что ОПЕРАЦИЮ проводить не будут и такой вывод сделал высокопоставленный сотрудник отделения микрохирургии, который даже ни разу в глаза не видел пациентку и попросту игнорирует выводы и рекомендации всех его коллег, которые ранее проводили осмотры и обследования. Консилиум назначил операцию, все обследования пройдены, документы собраны и поданы со всеми формальностями, даже дообследования сделаны, а заключение анестезиолога гласит о том, что операцию проводить можно. НО ОПЕРАЦИИ не будет. Со слов этого самого высокопоставленного сотрудника отделения микрохирургии - стоит «не допуск» от анестезиолога и более того, спустя все это время пациентку с активно растущей опухолью и уже заметными ухудшениями НАПРАВЛЯЮТ ОБРАТНО на уже 3-ий консилиум по счету. На руках у нас есть все бумаги и исследования, в том числе от анестезиолога - никаких «не допусков» быть не может. Внутри учреждения есть своя очередь социально-значимых пациентов? И просто по ОМС с полным пакетом документов, направлением 0-57У и заключением консилиума вашей же организации просто получить своевременное лечение невозможно? У вас какие-то особенные правила? Мы ждали больше 20 дней госпитализации, мы столкнулись с нарушением прав пациента и халатностью сотрудников - потеря документов онко-пациента на 10 дней, это как? Опухоль продолжает расти. Сложившаяся ситуация - нарушение не просто прав пациента, но и угроза здоровью. Речь идет об органосохранности и вместо того, чтобы оказать мед.помощь полностью обследованному пациенту своевременно, отделение микрохирургии СПУСТЯ 20 дней сообщает о том, что оперировать пациентку не будут. Спустя все эти круги ада, нас возвращают обратно, на уровень поликлиники на очередной консилиум. Что будет дальше? По какому праву вы нарушаете сроки подачи документов и затягиваете время? Неужели нет ответственности по человечески и по закону? В данной ситуации уже не один раз права пациента нарушены, а новообразование продолжает расти на орган зрения, который еще 20 дней назад можно было спасти, а что будет теперь, например? Нам поменяют схему лечения спустя месяц после консилиума, на котором уже утвердили операцию? Почему сразу же, еще минимум месяц назад нельзя было назначить альтернативный метод лечения, если оперировать нельзя? Зачем столько времени нас отправляли туда-сюда и теряли наше время, средства. Теперь пропишут квотированный препарат, на который мы будем стоять в очереди еще несколько месяцев без гарантий? У мед.учреждения нет заинтересованности в сохранении здоровья моей бабушки. И это главный вывод, который я сделала. Мы обратились в МНИОИ Герцена 10.06 за помощью, а 29.07 оказалось, что помощи, которую мы так долго ждали - не будет. Будет какая-то другая и еще неизвестно когда она до нас дойдет. Времени у всех много. В отзыве фамилий писать не стану. Не дай бог вашем родственникам столкнуться с такими ситуациями в мед.учреждениях! Нам нужна своевременная медицинская помощь! Как же сложно поверить, что министерское мед. учреждение такого уровня допускает подобные ситуации… И все это коллектив проворачивает за спиной у такого уважаемого человека, академика, просто подставляя его и всю систему здравоохранения!

Show business's response

Кристина К.

Level 7 Local Expert

Записана была на картирование(платное!) в очереди больше месяца стояла, в день приема приходит смс уведомление о том что сам инстутит ОТМЕНИЛ мою запись Больше недели не могу дозвониться! Так как в очереди постоянно больше 15 человек, а оператор похоже один Что за неуважение к людям?

Show business's response

Алексей Ефремов

Level 5 Local Expert

Спасибо отделению торакальный хирургии, а особенно Бармину Виталию Валерьевичу! Современный доктор-профессионал! Спасибо!!! Перед операцией объяснил, как и что будет во время операции. Все четко сделал!) Персонал отделения очень отзывчивый. Отделение современное, новые 2-х местные палаты, все удобства ( регулируемая кровать, телевизор, холодильник, кондиционер, душ). Операцию сделали бесплатно по квоте. Всем спасибо!

Татьяна М.

Level 4 Local Expert

Посетила сегодня данное учреждение. Делала скенирование костей скелета. Поразила следующая ситуация: после введения укола, я, как и большинство других пациентов, спустилась в регистратуру для оплаты. Народу было много. Работники регистратуры постоянно выкривали фразу: «кто с уколами, отойдите от стойки регистратуры и держитесь подальше, паспорт положите и отходите, от вас исходит радиация!!! Вы нас заражаете!» Далее я зашла в корпус 10 и сотрудник регистратуры увидела у меня на руке пластырь тут же сказала -отойдите подальше от стойки, вы нас заражаете…. Делаю данную процедуру второй раз и впервые столкнулась с таким отношением к пациентам. Не надо вести себя так агрессивно! Наденьте защитные костюмы, если вы так беспокоитесь о себе. При этом сотрудники 4 этажа радионуклидной терапии вели себя совершенно адекватно, находясь в гуще пациентов с уколами и ни один не позволил себе сказать, чтобы кто-то из пациентов отошел от них.

Show business's response

Л. Хромина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность своему лечащему врачу Шалупову Виктору Владимировичу...на протяжении 21го года наблюдает меня. Всегда можно обратиться за рекомендациями, очень внимательный, доверяю только ему.....Всем недовольным хочу сказать, что принимает он меня по полису , анализы сдаю по месту жительства и с готовыми результатами еду к доктору.....только не забудьте взять направление от своего терапевта....форма 057

Ирина Ж.

Level 5 Local Expert

Дозвониться не возможно, заказывала два дня подряд обратный звонок, так и не перезвонили. Когда же Вы это все наладите ?

Show business's response

Ерокина В.

Level 4 Local Expert

Внимание со стороны заведующего центром, тщательный подход к анализу заболевания и определению методов лечения, оперативность в назначенных обследованиях, коллективность в принятии решения - вплоть до консультации у директора института. Операция проведена в Обнинске, сопровождение после операционного лечения - на высшем уровне. Прошел год, можно доложить - анализы хорошие. С наступающим Вас и Ваш коллектив Новым годом, здоровья и семейного счастья! "Сбитый летчик" Минин Виктор Анатольевич

Катерина

Level 5 Local Expert

Обратилась в институт Герцена за операцией из Владимира. Направления у меня не было,сделали по квоте. Оперировал хирург Ким Юрий Анатольевич-высоко квалифицированный специалист своего дела.Благодаря профессионализму и опыту не страшно ему довериться. Искренне благодарна ему за проделанную работу! С уважением к вашей профессии, ваша пациентка Калашникова Е. В.

Мария Кононова

Level 4 Local Expert

Неоднозначное мнение… начинают лечить, и бросают на пол пути с фразой - идите в диспансер, у нас нет нужной химии. Серьезно? В порядке вещей тянуть время и не лечить пациента, а к ним ехали через всю страну!

Ольга Карташова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить Большую Благодарность ВСЕМ сотрудникам института. Благодаря этим людям был поставлен Правильный диагноз и назначено Правильное лечение. Огромная благодарность ЭМ Ольге Александровне за ее понимание и отношение к пациентам и их родственникам!

Show business's response

Галина Самолина

Level 5 Local Expert

Пять лет назад я приехала в институт,тогда когда мне становилось плохо,а врачи разводили руками,другие говорили что все хорошо и нечего нет,Интересно еще в Балашихе меня хотели положить на операцию без диагноза и только здесь меня внимательно обследовали и очень правильно назначено было лечение,Под наблюдением леч,врача Гущина Елизавета Евгенивна большое спасибо за доброту,за правильный подход к людям,В течение этих пяти лет после лечения проходила КТ,УЗИ и хочу поблагодарить врача Гуц Ольгу Владимировну,Молодая,внимательная,хочу пожелать продвижение по работе,достойной зарплаты,ну конечно здоровье,Хочу обратить внимание и на медсестру Бекренева Анжела Эльмановна,чуткий человек,Всегда выслушает,правильно подскажет,запишет,здоровья ,счастье и еще повторюсь,ДОСТОЙНОЙ ЗАРПЛАТЫ,Я живу,радуюсь каждому дню и благодаря этим специалистам,большое спасибо, С УВАЖЕНИЕМ И БЛАГОДАРНОСТЬЮ САМОЛИНА Г,В,

Малика Ю.

Level 4 Local Expert

Записалась на платный приём к онкогинекологу. В колл центре предложили самую раннюю запись на 7.30, я согласилась. Сказали приезжать за 40 минут. Приехала в 6.50, вход через бюро пропусков, бюро пропусков открывается в 7.30 и там уже очередь ! И в регистратуре оформлять приём будут ещё 30 минут. То есть по зарей записи на 7.30 я попаду к врачу минимум 8.15. А потом мы удивляемся, почему врачи долго принимают. Может было бы логичным передавать раннюю запись на охрану ???

Светлана Михайлова

Level 5 Local Expert

Впечатление сложилось очень спорное. Во-первых, большое спасибо Кирсановой Ольге Николаевне за оперативное разрешение проблемы. Ольга Николаевна, если Вы это читаете, спасибо Вам большое за папу и за надежду жить!!! Теперь о неприятном. Дело в том, что мы очень стремились попасть в этот центр, у моего папы метастазы меланомы ушли в головной мозг. Посмотрев прямые эфиры из данного центра, воодушевленные, мы выпросили направление (именно выпросили) из области в центр радиологии. Были уверенны, что вот теперь все будет хорошо. Но, как уже отмечали и в других отзывах, система тут построенна так, что до решения Ваших проблем Вы просто скорее всего, не доживете. Если у Вас есть анализы на руках, это не сильно важно, Вам будет необходимо пересдать их в центре и ПЛАТНО. Даже имея направления на эти анализы (в нашем случае пересмотр стекол и онкомаркеры), Вам придется за них заплатить, со слов лаборатории "анализы не входят в перечень омс". Так вот, получив направления, мы записались на прием, как нам сказали, по первичному заболеванию, в нашем случае онкодерматолог. Приехав в назначенный день, доктор не стал смотреть ни выписки, ни карту моего папы,да и в целом заявил, что не к нему мы должны были записываться, скажем так форма была грубовата. Направил нас к химиятерапевту. Запись только через неделю, но нам повезло, кто-то отменил прием и мы попали раньше. После химиятерапевта мама приехала в слезах, у папы просто опустились руки, надо ли говорить,что доктор повысил голос и перешел все границы допустимого. И эти специалисти работают с тяжелобольными людьми!! Итог:у меня сдали нервы и я позвонила в администрацию этого центра, спросив, почему доктора позволяют себе такое отношение. Мне пообещали разобраться, но как Вы понимаете,это не сильно помогло. На следующий день я стояла в кабинете заведующей, которая не только не пыталась скрыть раздражение, а прямым текстом заявила, чтобы я вышла из кабинета. Но, надо отдать должное, хоть и сильно возмущаясь, заведующая поликлиникой на Погодинской улице, договорилась о прохождении процедуры мрт на следующий день (мы были записанны только на ноябрь, более ранней записи по омс не было, к слову дело было в июле 2020). Папа до ноября просто не выдержал бы. И вот мы попадаем наконец-то к нейрохирургу, Кирсановой Ольге Николаевне. Ольга Николаевна спасибо Вам за человечность и желание помочь!!! Честно сказать, собираясь на очередную консультацию, теперь уже к нейрохирургу, я очень боялась очередного хамского отношения и той самой фразы в третий раз "а почему вас ко мне записали". Представьте, какого было бы папе все это снова услышать. Но Ольга Николаевна не только прекрасный специалист, но и очень тактичный человек. Ольга Николаевна с бригадой врачей, несмотря на оттягчающие сопутствующие диагнозы, провели операцию мастерски, уже на следующий день после операции папа был дома. Память сохранена, папа ходит сам и все прекрасно понимает и это на следующие сутки после операции. Для меня это чудо и одновременно профессионализм доктора. Но даже такие профессионалы как Ольга Николаевна, не в силах идти против системы,к сожалению, и пока страховые придираются к запятым, мы будем платить за обследования.

Катя Катя

Level 13 Local Expert

Стыдно должно быть руководству клиники, Минздраву и тем, кто управляет процессами в этом государстве. Невозможно сдать на пересмотр стёкла. Два здоровых человека пытаются их сдать, один звонит для записи, второй приезжает сдавать. В итоге приезжаешь вовремя и ждёшь в очереди по вине клиники 1,5-2 часа. По записи заранее не вызывают, по записи на месте день в день вызывают. Я потратила время в ожидании, хотя пришла заранее, я потратила деньги на такси в дождливый день, до метро тут не пара минут. Я пока здорова и мне не страшно представить, как лечится пациент, которому некому помочь, как записывается, как ждёт часами со своей слабостью и болью. Беспорядок и безответственность с записью на пересмотр стекл, в том числе для пациентов из регионов.

Елизавета Погорелова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность доктору Наталье Александровне Школяр. Настоящий профессионал, врач от Бога. Очень внимательно и ответственно относится к своей работе. Всем рекомендую!

Танзила Оздоева

Level 2 Local Expert

Самая ужасная клиника которую надо просто обходить стороной .В феврале 2022 ппоходили обследование в данной клинике пациент приехал по квоте ветеран боевых действии работал в оргонах ,к сожелению это не учитывалось .Денег потратили не меренно в итоге нечего существенного не добились , хотя у больного все обследование были на руках по мимо обследовании в данной клинике .У меня возникает вопрос как можно исходя поведения больного определить диагноз ,врачи данной клиники закрывали глаза и оталкивались от основного диагноза .В итоге нас направили в Сеченова ссылаясь на то что у нас цероз печени . Огромное спасибо врачу гепотологу Ондос Ш.А который направил нас к грамотному онкологу к одному из лучших который по нашим обследованиям к сожелению поставил страшный диагноз .

Anonymous review

Подколзина Г. Есть 2 профессии на мой взгляд, которые определяют дальнейшие судьбы людей. Это профессия учителя, от которого зависит во многом будущее ребенка, и врачи, берущие на себя ответственность за установление диагноза и, соответстаенно, назначение лечения. Мне довелось пройти не одно лечебное учреждение. И везде отказывали мне в помощи (сложное заболевание). Когда я обратилась в институт им. П.А. Герцена, то на помощь пришел, не побоявшись рискнуть, врач-онколог Медведев Сергей Васильевич. Выражаю ему огромную благодарность за его профессионализм. Он не только начал лечение, но и подарил мне надежду.

Ольга А.

Level 3 Local Expert

Спасибо огромнейшее всему персоналу отделения пластической онкохирургии во главе с Трошенковым Евгением Алексеевичем, нашему лечащему врачу -молодому, талантливому хирургу-онкологу Токаеву Валерию Казбековичу. Мама проходила предоперационную химиотерапию и операцию по удалению молочной железы и лимфоузлов И химию перенесла достаточно хорошо и операция прошла успешно без осложнений. Несмотря на то, что приехали на лечение из Саратова и вся команда молодых специалистов-нисколько не пожалели что попали в руки высококвалифицированных профессионалов. Да благословит Господь ваши умы и руки в лечении людей нашей страны🙏🙏🙏

Silver Moonlight

Level 6 Local Expert

Искала для своей мамы (гражданки другого государства) химиотерапевта. Обратилась в этот центр, объяснила ситуацию. Сказала, что случай сложный, состояние серьёзное, ищу ХОРОШЕГО врача-химиотерапевта. Посоветовали болотину. Во-первых, приём проходил в столовой. Сразу хочу спросить, для вашего центра это нормальная практика??? Если нормальная, тогда спасибо, что не в туалете приняли. Во-вторых, мама накануне перед приёмом готовилась, написала краткую историю болезни, чтобы врач хорошо вникла в проблему. Но врач даже слушать не захотела. Отчитывала за то, что мама прервала лечение. А почему, по какой причине лечение приостановили - не услышала. Полное равнодушие к пациенту. Конечно, не ожидали от врача высшей категории, руководителя отделения и Доктора медицинских наук ТАКОГО приёма. Читала на сайте центра статью об этом докторе и вот цитата: «В любое время с нами должно оставаться такое качество, как человечность, без которого нельзя быть врачом. Мы понимаем, какие сложные у нас больные. Это совершенно другая категория людей, с другими жизненными проблемами, с которыми приходят люди к онкологу. Сохранение чувства сопереживания на протяжении всей своей профессиональной деятельности – это краеугольный камень нашей работы, – считает Лариса Владимировна». Но к сожалению, на приёме доктор не смогла нам продемонстрировать столь высокие качества. Уважаемые врачи онкоцентра, вы имеете дело с тяжёлыми, смертельнобольными пациентами, пожалуйста, проявите уважение и сострадание. Тем более мы пришли на платной основе, и приём 5500 для граждан Казахстана - это довольно дорого. Обратились после в Российский научный центр Рентгенорадиологии на Калужской, вот там нас и выслушали, и поддержали морально, и лечение назначили.

Show business's response

P. Hertsen Moscow Oncology Research Institute

483 reviews