Pec
3988 reviews
April 1, 2023
Впервые столкнулся с этой компанией. Должны были доставить покупку 31.03.2023 г. по Москве в интервале 8.00-13.00. (Другого времени не было). Доставляют до сих пор. Ни телефонного звонка, ни предложения выбрать дату и время переноса. На кануне даты предполагаемой доставки прислали смс в которой проинформировали, что они самовольно перенесли доставку на воскресенье 02.04.2023 на 8.00-13.00. Моего согласия никто не спросил, просто они так решили. То, что у людей имеются планы на выходные, они могут уехать из города, да и просто хотят отдохнуть, им наплевать. И это все за мои деньги!
Очень сожалею, что столкнулся с этой публикой.
3
February 19
Хорошая транспортная компания. Доставили все в срок.
1
December 27, 2022
Первое, диспетчер по телефону толком ничего не знает и сказать неможет, говорит груз ещё не выехал, а по факту он на полпути уже. Второе,-это просто дурдом с получением. Никто не шевелится. Больше часа жду свой груз на получение на складе. Никому не оветую пользоваться услугами данной компании
3
2
January 13, 2023
Не смотря на толпы людей и машин, всё очень грамотно и продумано. Персонал всегда готов придти на помощь!!
3
1
November 19, 2022
из питера посылка едет уже 11 дней и до сих пор не пришла, по статусу трек кода она еще 9 дней назад стоит как дата доставки. Звоню оператору, кроме того что Ваше обращение оформлено ожидайте смс , никакой помощи, уже 3 заявки оформлено. Первый и последний раз связался с этой конторкой
May 30, 2022
28.05 получил смс о том что груз прибыл и могу забрать его, я поехал в субботу а они НЕ РАБОТАЮТ, хоть бы в смс написали режим работы...на 2-я Мелитопольская. Уже один раз приехал, потом 31.05 приехал за грузом а мне в ответ: дело в том что груз прибыл, вы смс получили а мы на складе ещё не распаковали фуру, вам придётся подождать , потвремени не сказали сколько....
Вот стаю уже больше 3.5 ЧАСОВ и ответа нет , и я не один тут.
Уважаемые руководство, отправляйте смс ЛЮДЯМ только тогда года груз распаковал накладной, не тратьте наше драгоценное время
5
1
November 6, 2022
Раз 20 был, один раз, попал на приемку больше 15 минут (чел много привез, доп приемщик запозднился), однако, только лестные слова, все ЭВРИГУД, главное не много народу, может быть я так поподал, но, ПРЕЛЕСТЬ.
1
June 15, 2022
Отвратительная работа службы доставки груза в Амурской области, сорвали сроки адресной доставки, никто не позвонил и не извинился, при обращении в офис долго искали и выясняли координаты водителя, ответственного за доставку груза, цена за доставку по Амурской области равна половине цены доставки груза из Москвы в Благовещенск Амурской области, а сервиса никакого. Просьба к руководству компании обратить внимание на работу службы доставки, больше через вашу компанию груз не будем заказывать!
4
May 9, 2022
Очень доволен обслуживанием, быстро и даже помогали мне в обёртку посылки. Персонал отличный, очереди мало было, расположение в доступности.
3
June 29, 2022
Время работы комфортное. Можно забрать или отправить груз в удобное время. Вежливые служащие в офисе. Склад тоже работает нормально. Были проблемы с недвозом груза, пришла одна коробка из двух. За несколько дней нашли в другом отделении, извинились. Работать можно)
2
August 27, 2022
Быстрое обслуживание. Единственно терминалы не совсем понятный имеют интерфейс. Так очень доволен. Сдал вечером в Москве в 15.00. В 11.00 следующего дня груз был в Туле. Сейчас ждем транспорт до Новольвовска.
1
April 2
Ка по мне, очень много заморочек для отправки груза.
1
July 27, 2022
Быстро, оперативно, удобно, цены у данной ТК конкурентные, полученный товар пришел в целости и сохранности, замечаний выявлено не было.
2
1
April 18
Все оперативно и на высшем уровне
November 29, 2022
Прям дно сервиса. Гастарбайтеры повернув полёту широкой строгой рассказывали, что упаковка не габарит и не войдёт в микроавтобус. Предлагали распалетить за деньги. На предложение развернуть паллету и загрузить её узкой стороной сразу прекращали понимать русский язык. Оптимизация прямо на ура.
May 19, 2022
МВИВ2ДЗ-3/1205 Один из последних моих грузов.
Последнее время постоянно какие-то «сложности», груз из Иваново до Москвы едет трек, чем из склада Бутово на склад СЕВЕР! Уважаемое руководство, поднимите все мои обращения и обратите внимание на работу вашей компании.
Спасибо большое Третьякову Алексею Андреевичу (зам.начальника склада Москва Север), всегда помогал в поиске грузов и помогал в решении вопроса по доставке. Такое чувство, что это единственный сотрудник, который реально РАБОТАЕТ во благо клиентов, а не во вред как остальные!
Уважаемые руководители ПЭК, прошу обратить внимание на данного сотрудника, и поставить в пример всем остальным вашим БЕЗДЕЛЬНИКАМ, и прошу как минимум премировать Третьякова Алексея Андреевича!
А Вам, Алексей Андреевич, наиогромнейшее спасибо за ОПЕРАТИВНУЮ ПОМОЩЬ в решении проблем с моими грузами!!!
2
December 8, 2023
Быстро принимают и оформляют! Бывает много народу, очереди
2
1
October 28, 2022
Раньше было проще! Каждый терминал был подписан городами и регионами. Теперь нужно доехать в офис, взять сопровождающую бумажку найти соответствующий регион цифре и потом ехать обратно для передачи. В дождь вообще не предусмотрен логистический центр.
November 23, 2022
Худшая компания!!!
Отправила посылку (чемодан с детскими вещами, подгузниками и свои личные вещи)
Потеряли! Больше 15 дней не могут найти!
Связываюсь, только обещают перезвонить, но все в пустую!
Вторую коробку этого же отправляется сломали, там были хрупкие вещи. Тоже так и не доставили! Го поставили перед фактом
1
July 15, 2022
Когда приезжаешь в первый раз, не понятно куда нужно идти. На складе где принимают груз достаточно много сотрудников, но не один не обратит внимания, не спросит чем помочь, а самое сложное , не один не разговаривает по русски толком и понять их сложно .
5
June 26, 2022
Заказывал коробку на машину из Владивостока. Приехала за 2,5 недели, потом два для ехала из Москвы до склада Бутово.. Как итог, звонил узнавал где коробка, на что мне отвечали "в пути" И точка. Коллектив так себе. Есть там одна девчонка, которая мне точно сказала где едет фура, за что ей отдельное спасибо. Всё пришло без повреждений. 4 звезды, тк ждал коробку к 23 числу, приехала на склад ток 25.
3
1
November 1, 2021
С высокой периодичностью отправляем запчасти в регионы из Москвы, часто всё проходит нормально, но в случае нанесения повреждений при транспортировке просто отказываются брать на себя какую-либо ответственность. Так сегодня 01.11.2021 при получении Капота на шкоду рапид наш клиент обратился к нам с проблемой, капот на складе получения хранился вверх ногами и вынесли его так же, хотя маркировка правил перевозки имелась, при распаковке клиент обнаружил дефекты в месте на котором как раз и стоял капот, напоминаю он стоял наоборот, маркировка имелась! Принимать заявление и акт об повреждениях ПЭК в г. Махачкале просто отказались, видимо там работают по понятиям и законы им не писаны, уважаемое руководство ПЭК, просьба принять меры. Это не первый случай, который нашему магазину пришлось брать на себя при транспортировке ПЭКом.
8
August 15, 2022
Слишком дорогие услуги доставки. Доставка на расстояние 10 км 3400, донести от машины до лифта 10м 2000. Итого доставка груза на 1/5 дороже обходится. Есть много других аналогичных компаний с адекватными ценами. Первый и последний раз пользуюсь услугами Пэк
5
1
November 25, 2021
Супер место, главный плюс круглосуточно!!! Много терминалов , очередей почти не бывает , лично для меня очень удобное расположение. Рекомендую этот терминал!
2
December 21, 2021
Пользовался несколько раз. В Москве работает отлично, все быстро и вовремя, если нет пробок. А вот в регионах есть проблемы с доставкой по месту или забором груза. Но в целом хорошая компания.
3
1
September 30, 2023
Платить во время ну немного мало за чась 500 грузчикам отлично былобе
1
1
January 25
Долгое обслуживание на складе. Постоянно очередь. Два склада приёмки груза
3
August 31, 2022
Удобно, что можно получать и посылать грузы из-за рубежа. Колл-центр работает 24 часа, но чтобы дозвониться до оператора нужно пройти сложный квест с ботом-оператором, который будет бесить вас тупыми вопросами и ответами:)
January 4, 2023
Пересортица, с моей доставкой. Безалаберность, пофигизм компании.
Люди пользуйтесь,другими линиями.....
Бардак в этой компании.
Отправил 22 октября 2022г.из Ставропольского края, получил в Москве 7 декабря 2022г.
Задолбали с выдачей, потеряли и ***. Сами не знали, где палеты у себя их потеряли.
4
December 28, 2022
Огромный город в городе . Сложно найти куда именно сдавать груз. Постоянно снуют машины и погрузчики . На мой взгляд слишком шумное и большое место , что бы просто сдать груз
3
1
July 18, 2022
ПЭК все хуже и хуже. С появлением терминалов в Бутово и Мытищах начался полный бардак. Груз везут в них, даже если изначально перевозка заказана на Вязовский пр-д. А уведомление приходит, что груз можно забрать. Только по приезду выясняется, что груза нет. Он еще в Бутово. А там он может лежать неделю и никто не торопиться его перевезти на терминал выдачи . И таких косяков множество.
Придётся больше возить другими ТК, где больше стабильность.
4
November 29, 2022
Мой самый не любимый ПЭК, особенно раздражают поиски нужного пандуса для отправки и хорошо если она одна.... Ибо разные города, могут принимать на разных воротах
January 12, 2022
Отвратительная транспортная компания. Груз отправили в другой город. Операторы не могут дать никакой конкретной информации, либо дают ложную. Никто ни за что не отвечает, все спихивают друг на друга. После нескольких недель ожидания доставки, поехал сам. Оператор дал адрес одного склада, груз был на другом. Сам груз был в ужасном состоянии: грязный, мятый. Если у администратора спросить, как вернуть деньги за доставку, так как я сам забрал груз, специалист теряется и вообще не понимает, что происходит. Видимо, у меня настолько уникальный случай, что ей пришлось звонить своему начальству и спрашивать, что делать.
К сведению будущих клиентов: деньги за поврежденный товар вам никто никогда не вернет. Если часть груза повреждена, необходимо пройти через местный бюрократический ад: оставить у них груз целиком, писать жалобы и заявления не только на месте, у администратора, но и через сайт компании.
Учитывая нерасторопность конторы, никто вам ничего возвращать не будет. Так же необходимо предоставить чек на поврежденный груз. Мы ведь все храним чеки 10-15 летней давности, правда?
Крайне не рекомендую ТК, жаль, нельзя поставить оценку ниже.
5
1
June 2, 2020
Мне нравится ПЭК. Но не все терминалы хороши. Бывал на 1-м Вязовском, на МКАДе у Варшавки, на Новорязанке около Томилинской птицефабрики, в Королёве, Мне очень понравился подход на Новорязанке, директор лично помогал мне, чтобы обеспечить скорость обслуживания клиентов. Но площадка там очень маленькая, развернуться трудно, последний раз вынужден даже был проехать мимо, так как очередь была за воротами. Поехал на 1-й Вязовский. Большая площадка, много складов, но неудобно, что в каждый город нужно со своего склада отправлять. Если знаешь где нужный склад, то может и легче так, но я предпочитаю сдавать на МКАДе у Варшавки. Схема простая: подъезжаешь к складу приема товара, сдаёшь, получаешь чек, едешь в офис оформления. Там уже можно или самому предварительно на специальных электронных терминалах ввести данные Отправителя/Получателя и у девочек за стойкой получить только расписку, а можно и там всё оформить. Но мне стало проще самому предварительно оформить, хотя поначалу шарахался от этих терминалов, как чёрт от ладана. В целом ПЭК мне по душе!
4
31
January 20, 2023
Ужасная компания, сначала потеряли посылку, через неделю нашли и довезли, но только часть, на телефоне какой то бот, который не понимает вопросов, связаться с представителем не возможно, просто худшие
3
August 4, 2022
Приехал отправить автомобильное крыло (б/у с мелкими царапинами!) из Москвы в Тамбов. Номер груза :3248
Оператор настоятельно потребовал сделать жёсткую упаковку!Сделал и соответственно заплатил за неё! Груз был выдан в полиэтилене и - мятый! В ходе разбирательства начали рассказывать сказки что всё нормально! Берут деньги за жёсткую упаковку, а отправляют как попало! Не рекомендую никому эту компанию, кому нужно доставить груз в целости и сохранности!
2
1
December 22, 2022
Ужасная компания!!!!! Потеряли груз. С Москвы до Подмосковья не смогли довезти. Месяц прошел. Говорят в пути. В каком пути!? Операторы некомпетентны от слова совсем, говорят уточнят, перезвонят - ни разу не перезвонили. Если есть альтернатива, лучше не связываться.
3
October 28, 2021
«Прекраснейшая» транспортная компания во всех своих аспектах.
Целых шесть дней мне не могли доставить груз по самой, на мой взгляд, нелепой причине, а именно: «КУРЬЕР ЗАБЫЛ ВАШ ЗАКАЗ НА СКЛАДЕ».
Шесть дней прекрасные девушки и парни контактного центра клялись и божились что мой груз доставят завтра. И каждый божий день происходила одна и та же ситуация.
Но в день, когда его все-таки доставили, многоуважаемые курьеры просто ШВЫРНУЛИ его в общий коридор, со словами «мы не собираемся ждать пока Вы соизволите проверить целостность упаковки и самого груза», который собственно пострадал при транспортировке и сбежали, не дав даже расписаться в приёмке.
9
1
May 16, 2022
Заказывал груз из тольяти. Доставка была задержана. Когда приехал на ПВЗ груза не оказалось. Его почему-то отправили назад. В следствие чего груз был утерян и найден только через 2 недели. На мое требование мне привезти его домой, поступали смски о том, что мне предоставлена акидка 200р. Ответственные лица отмораживаются и с клиентами не разговаривают. Приходится общаться с операторами горячей линии, котооые не принимают решения.
Сервис ужасен. Никогда не работайте с ПЭК!
7
1
June 2, 2023
Не совсем удобно. Города раскиданы по разным складам. И если несколько отправок то мечешся как чайка над помойкой.
1
September 15, 2022
Постоянно там. Сейчас принимают на двух складах. Сократились. Даже удобнее. Не надо кататься по всей территории. На оформлении тоже быстро
3
1
December 16, 2022
Отправляли личные вещи в Ереван в октябре 2022. Обещали доставить за 2 недели. В итоге груз просто стоял во Владикавказе 3 недели!!! Операторы толком ничего не знают, травят все разные байки, то машин мало, то погода, то ещё что то. Так что если нужно быстро и четко, Вам не сюда.
3
November 29, 2022
Здравствуйте админы пэка необходима ваше срочное вмешательство. Пропал груз который прибыл на склад 22.11.2022 груз № 2203 3941 4643
1-й Вязовский пр., 4, стр. 19
Вы сорвали мне очень важные договоренности и хоть мне очень не приятно это говорить но я вынужден буду спросить с вас как с понимающих.
Жду обратную связь
3
2
September 1, 2022
Да мы на оформление просто Великолепный всё подробно расскажут покажут даже когда не было доверенности занимались мною минут 15 ждали пока фирма скинет им на электронную почту терпеливые и все улыбаются молодцы
3
June 21, 2022
Назначили день доставки и после того ,что я ждала целый день,отложила все дела ,мало того что не привезли ,так же не предупредили.По телефону мне говорили ,что груз не найден ,по этому не дали в доставку.Итог-максимально не ответственная компания!
5
December 30, 2021
Вообще бы поставила минус этой компании! Просто ужас. Отправила 17 декабря груз Москва-Нефтекамск мало того что идет 2 недели так еще и скмму ввсиавили 1890? Хотя в пункте сдачи все оплатила,сделали оплётку на чемодан, видимо из золота, т.к стоимость составила 750 руб?! За то что возили по всей Москве по всем пунктам, деньги содрали. Га пункте нет информации о расценках. На сайте заполнила примерно так у мея не получаеться такой суммы!Груз в 31 кг. Обошёлся в 2500! Хотя отправляли Нефтекамск- Надым более 65 кг. Дошло все за 9 дней и оплата не больше 1500! Так что, господа, подумайте, прежде чем связываться с этой компанией. Я свои отправленные подарки так и не получу наверное на новый год. Сотрудники видно уже ЕГЭшгое поколение. Полный идиотизм! Я сама больше не буду пользоваться этой компашкой и другим не советую!
3
2
June 29, 2022
Получал груз
Всё понравилось
Вежливый и внимательный персонал. Были определённые сложности, но помогли решить, Всем рекомендую
1
1
July 28, 2022
Увеличение стоимости с предварительной заявки до заказа на 50 % Есть подводные камни по доп. офисам, из них перевозят в центральный увеличив ваш счет на пару тысяч , не оперативная работа по счетам, приходится делать доп. прозвоны, чтобы клиенты могли получить груз.
Навязывание доп.услуг.
3
2
July 17
Быстрые как пуля!
February 26, 2021
Ребята, первое навигация где? Склад 3 как найти??? Надо опрашивать каждого пойманного? Все остальные склады есть, 3 нет))). Смешно. Дальше. Сдали, ура. Быстро, технично. Оформление час. Ладно. Написали посылки приедут 29 числа. А реально еле успели к сроку 31, еле вырвала из ваших цепких рук. Не дозвонились и ладно, ни ответа ни привета. Позвонила в компанию раз 8, только после этого смогла осуществить доставку в срок. Вы уж предупреждайте, что ваши обещания растягиваются по времени. Потому что мои посылки 1 числа уже не нужны были бы. И я об этом спросила при отправки. Меня убедили, что все ок. Больше инфы отправителю. Ну и огромные проблемы если получатель уехал, заболел, в общем не в доступе. Письма, звонки, просьбы, вы не клиентоориентированны в данной ситуации. Я отправитель, я оплатила, в чем вопрос? Я вам сообщаю, что получатель должен быть другой. Почему вам надо обязательно создать трудности своему клиенту??? Вы просто меня уничтожили в этот день. Весь день я выбивала из ваших рук одну посылку. Этож ад просто. Короче, впечатление испорчено. 3 звезды, потому посылки все таки доставлены в срок. Но они скорее всего за мои старания. Уверена, что дело случая.
24
3