Pec
3988 reviews
November 28, 2022
Очень плохое отношение к клиентам !!!Отправляли потолок для авто , заплатили за жесткую упаковку , упаковку в пленку .В итоге при получении потолок был упакован в обычный картон (естественно потолок весь поломался ) , на вопрос где жесткая упаковка , сказали : мы якобы уже разобрали чтобы вы смогли получить , но если у вас есть притензия , можете подать электронную жалобу на сайте .
Написал жалобу , приложил фото отправленного товара и полученного , ждал пару недель …. В итоге прислали ответ что в выплате отказано и надо было сразу в офисе писать жалобу ))))И почему их же сотрудник сказал писать жалобу в электронном виде они не знают!!!
Вроде везде камеры , но вопрос не захотели решить !!!!
4
May 14
В отличие от Екатеринбурга-это идеал для подражания. Все работает, как часы.
1
April 18
На мой взгляд лучшая компания по срокам оформления, доставки и цены.
October 25
Самый нормальный ПЭК это в пушкино мос.обл.
July 23, 2023
Всё, хорошо! Но отгрузка по городам с разных площадок неудобно, особенно когда у тебя 10 городов по всей России!!!!
January 9, 2023
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Доставку переносили 4 раза, операторы нагло врут, что выехал груз, даже дают фейковый номер «водителя», на который звонишь весь день, а там тишина… а потом оказывается что груз не отправили даже. И так 4 раза.
Из плюсов это только нормальный водитель и грузчик, которые все таки приехали после «боя» с операторами. Собственно сами подтвердили что у них такое часто.
3
September 12
31 августа получила доставку гипсовых панелей, половина товара пришла в битом состоянии. Написала претензию ПЭК они ответили якобы экспедитор передал все целое. Хотя он все фиксировал. Не связывайтесь. Худшая компания
September 7, 2022
Давний прекрасный коллектив. Собственно ПЭК работает круглосуточно.
ВНИМАНИЕ! На территории действует ресторан азербайджанской кухни, скрывающийся под вывеской "Столовая". От столовой там только цены.
3
December 31, 2023
Приехал за 15 минут до закрытия
Двери все закрыты, ни внутри, ни снаружи ни одного человека, так еще и будь добр парковку оплати👍👍👍👍
2
1
August 15
А здесь всегда все хорошо.
January 4, 2023
Груз 6601 3961 4492, подарок детям на НГ. С 10 по 30 декабря не могут отвезти со склада в Бутово до ПВЗ в Московской области. По телефону информации нет, только смогли принять заявку. По заявке не звонят и не пишут. Через обращения на сайте также не реагируют. На эту компанию нельзя положиться в важной перевозке.
P.S. Доставили в ПВЗ 31 декабря после жалоб куда только можно. Дети рады, спасибо. 5 звёзд тем, кто этому поспособствовал и по-прежнему 1 звезда тем, кто так организовал доставку. Справедливо будет поменять первоначальный отзыв на 3 звёзды.
5
January 18
Потеряли мой груз. Номер обращения МВ246357661. Дело стоит на месте, груз не ищут. Не рекомендую данную компанию
May 20, 2022
Все просто и понятно, въезд на территорию компании как в Аэропорту необходимо взять парковочную карту которую не оплачиваешь по истечении 15 минут, сотрудники её (карту) активируют на выезд бесплатно, офис - все чистенько, уютно, сервис работает через терминалы как в МФЦ, приветливый и вежливый персонал, по желанию могут налить чай или кофе, зарядить телефон если разрядился. Склад - долго ждать не придётся, у них какая то волшебная кнопка есть, когда оформился в офисе на получение товара, подъехал к складу, а уже все готово, волшебники.
Рекомендую!!!
3
5
June 24, 2023
Хочу отметить персонал. Очень вежливые девочки , подскажут , помогут. Сделала всё быстро.
October 4, 2022
Стали ломить такие цены за доставку, что дешевле на такси отвезти небольшую коробку 350 км от мкад... И везти обещают при этом 6 дней. Навязывают ненужные услуги: дополнительную упаковку, обрешетку, при этом мне нужно было всего лишь отвезти небольшой металлический стеллаж в заводской упаковке. В итоге потратила время, вымотала нервы и пошла в соседнюю транспортную компанию, где взяли в 2 раза дешевле и довезти пообещали за 2 дня.
До этого я несколько лет пользовалась ПЭК с перерывами: был случай, когда даже с упаковкой и обрешеткой груз разбили в хлам. Собственно, ну и ладно, пойду к конкурентам.
7
October 18, 2022
Отправили посылку из Набережных Челнов. Шла неделю, но это ладно. Решили оформить доставку до квартиры, сделали заявку на сайте- зафиксировали на 3 августа. 3 мимо, 4 начал писать на ватсап-3 отписки типа : "передали в службу доставки, Вам перезвонят". В итоге никто так и не перезвонил, мы начали сами звонить. Сказали: завтра, в нам надо сегодня, хотя должно было быть еще вчера.
Решили съездить сами. Оплатили доставку, по приезду домой обнаружили в чеке, что нам включили доставку до адреса, хотя ездили за ней сами в пункт выдачи.
Написали на ватсап, теперь нужно: скачать с их сайта бланк, заполнить заявление, отсканировать, отправить. Вопрос, стоит ли это возня этих 900рублей, тех что переплатили?
Вопрос риторический....
Прошло много времени, но никто так и не связался. Рассказывал всем друзьям и знакомым о своем опыте с данной Компанией, услышал много нового ))
Вердикт: держитесь от нее подальше.
4
May 7
Быстро, профессионально, достаточно удобно.
December 8, 2022
Отвратная Контора! Везли груз из Хабаровска код 279939445904. Перевезли все коробки подраны, смяты пинали из или швыряли не знаю. Побили часть посуды, холодильник помяли двери весь подрали! При этом дерут деньги типо за обрешётку! Оплатил это никчёмной компании заранее грузчиков их а они на разгрузку не явились! Деньги до сих пор не вернули! Не связывайтесь, побереги имущество, время, нервы и деньги
По состоянию на 8.12.2022 деньги за испорченный холодильник не вернули, отписками занимаются
3
March 6, 2023
Это дно среди транспортных компаний. Впервые решили воспользоваться этой транспортной компанией 2 месяца назад. Итог один паллет из 4 уронили так что материал в этом паллете был испорчен. Написали претензию, она рассматривается уже 1.5 месяца..и никак вопрос не решается. Надеюсь на благополучное скорейшее решение хотя пэк ЧЕТКО ПОКАЗЫВАЕТ КАК ИМ СРАТЬ. Безусловно услугами этой ТК пользоваться не будем.
1
October 30, 2022
Огромный центр грузоперевозок. Не помешало бы немного ремонтировать дороги и территорию. Девочка в окошке отзывчивая и очень быстро решила поставленную задачу 👍
1
December 19, 2023
Хорошая компания. Не знаю как днём, а вечером после 22 часов людей почти нет. Отгрузили, поехал в офис, сотрудники помогли всё оформить
December 22, 2023
17.12 был передан ПЭК груз для его доставки в Ульяновск, дата доставки в накладной указана 21.12.
По состоянию на 22.12 груз стоит все ещё а Бутово и даже не выехал.При обращении в ПЭК через ТГ ссылаются лишь на аферту и никак не решают вопрос.
Срок доставки сдвигается уже во 2-й раз и сейчас уже плановая дата 24.12.
P.S.
Переданный для доставки в ПЭК груз является подарком на День рождение, соответственно в связи с нарушением сроков, человек остался без подарка и плохим настроением.
November 29, 2022
Это просто кошмар, а не сервис! 23.11 сделала заявку на перенаправление груза в другое отделение, последние 3 дня звонила, уточняла, где находится груз, операторы уверял, что 28.11 крайний срок поступления. Сегодня при очередном звонке оказывается, что он никуда не уезжал, предлагают ждать ещё неделю. Он до Москвы доехал быстрее, чем несколько км по Москве. Операторы некомпетентны, не могут ни со складом связать, ничего. На просьбу оставить груз на складе 1-й Вяземский создали обращение, которое будет рассматриваться 5 рабочих дней.
4
April 15
Быстрая приемка. Вежливое обслуживание. Но при доставке срезали часть изделия(((
June 8, 2023
В очередной раз убеждён это не ПЭК А ЧПОК , приехал за грузом а его нет))), хотя по телефону сказали что груз прибыл. Не кто отвечать не хочет только всю вину друг на друга валят.... мы уже с ними не работаем , а наших поставщиков буду просить теперь другими т.к делать отправку БРАВО ЧПОК.
3
1
March 16, 2023
Отлично! Работают круглосуточно, приехали ночью, провели от силы пол часа, ни каких очередей, спокойно отправили и оформили. Днем не были, не могу ни чего сказать. Но спустя год все изменилось в лучшую сторону.
1
January 17, 2023
Отправила посылку с музыкальным инструментом 22 декабря. Заплатила за дополнительную жесткую упаковку. Срок прибытия 28 декабря в город Зеленоград. Посылка пришла 12 января в Балашиху. Мне предложили самой посылку забрать оттуда. Далее, я позвонила в ПЭК и договорилась с оператором, что из—за такого недоразумения мне доставят посылку домой за счет компании. Далее произошло - ничего! Я позвонила еще раз, договорилась, что посылку все-таки привезут а Зеленоград, за счет компании. Ее привезли 16 января в Зеленоград. Мне пришлось доплатить 380р за выдачу. Оказалось, что музыкальный инструмент упакован просто в картонную коробку, а я, пардон 480 рублей за жесткую упаковку доплатила. Это худшая компания. НИКОГДА не работайте с ними!
4
November 30, 2022
Жалко что меньше 1 звезде нельзя поставить! А то я бы этой чудо компании поставила бы минус 10 звёзд!
Груз из Ростова-на-Дону до Москвы идёт уже 14 дней! Вы его на верблюдах везёте? Груз нужно переместить в Москве из одного склада на другой, обещали это сделать за 1 день, но уже прошло 3 дня. По телефону одни формальные отговорки. Ребята у вас самый ужасный сервис! Больше вашей компанией никогда не воспользуюсь и никому не посоветую. Почта России и та бы груз за пару дней бы доставила! Да у нас с Китая груз приходит за 6 дней. А тут наплевательское отношение к клиентам.
4
1
January 23, 2023
Дно. Не ПЭК, а франшизный пункт «тоже хочу денег, но работать не буду» (((
отказали в приёмке посылки потому, что а) нет оформленной заранее через сайт заявки; б) всё равно нет упаковки, в) мы такое ваще не принимаем (а пытался отправить мини-столик под цветочный горшок).
В итоге позвонил в ПЭК, сказали, мол «простите их, езжайте на Кожуховку, там недалеко и там наш терминал, там вам всё сделают». И правда, всё без вопросов сделали.
2
October 12, 2023
Быстро обслужили , большая удобная парковка , приветливый персонал
March 1, 2023
Хорошо работает ПЭК быстро и качественно, парковка для клиентов без платная (парковочные карты обнуляют) часто пользуюсь этим терминалом!
April 6, 2023
Было здесь плохо ,стало ещё хуже, не понятно где на какой город сдавать , очень мелким шрифтом на вывеске города , лучше бы хотя бы разделили Южное и северное направления,на оформлении очереди, ПЭК работает по системе сам привези,сам разгрузи,сам оформи , осталось самому только отвезти в нужный город
3
July 6, 2023
Очень не удобная механика оформления заказов, всё приходится вбивать самому, не отправляют на почту накладную. Деловые линии в этом плане намного лучше.
Но приемка на складе норм.
И еще духота в офисе, нет кондиционера🙂
2
January 2
Отличный ТК. Удобно сдавать товар, приветливый персонал
December 6, 2022
не хотят, решать проблему хотя признают что ошибка ПЭК, сотрудница что был назначена общалась очень грубо, перебивала постоянно не хотела слушать, на сумму сверху наложили 8000 руб. и обшаяя сумма составила 14500 руб, сам груз стоит 15000 руб, хотя изначально сообщили что стоимость будет 6500 руб, в итоге сотрудница не решила мою проблему сообщила что из за того что это ощибка пэк сделаем скидку 250 руб. и сказали что если не заберете груз то будем далее начислять пени.
2
1
July 12, 2022
Мне пришло уведомление о том, что посылка готова к выдаче. Приехал забирать( Пункт выдачи по адресу нашел только через звонок оператору, который подсказал, что !возможно! они по этому адресу работают через партнёров. Но не подсказал через каких. Самостоятельно, вопросами в лоб всем подряд удалось выяснить, что это "боксбери",) . Посылки там не оказалось. Оставил претензию службе поддержки, перезвонили сказали что посылка в другом отделении( но была оплачена доп.услуга с доставкой на конкретное отделкние, куда я приехал)
До того отделения ехать мне далеко, заказал курьерскую доставку( потом на нее мне сделали скидку в размере услуги "доставить в выбранное отделение", которую не получил) сказали ждать звонка и прислали ссылку на оценку качества работы службы поддержки( она оказалась не рабочей, к этому ещё вернусь позже) Дело было в пятницу, ждать до понедельника, доставка в выходные не работает. При попытке оставить отзыв по полученной ссылке постоянно сообщается , что произошла ошибка и надо повторить позже.
Понедельник настал, никто со мной не связывается, оставляю заявку на обратную связь по вопросу посылки и не рабочей ссылки на отзыв. Приблизительно в течении часа со мной связывается тот-же оператор , о работе которого я хочу оставить отзыв и пытается выяснить что изменится для, если я оставлю о нем плохой отзыв ( хотя о плохом я не говорил) .Разговор ни к чему не привел, только предложили мне самостоятельно направить им претензию, если меня что-то не устраивает. В приложении уже сообщается, что со след.дня начинается платное хранение в пункте выдачи. Понедельник, вечер подходит к концу, посылки нет, по доставке никто не связывается. Оставляют ещё одну претензию службе поддержки на доставку и на начислении за услугу "платное хранение" ( ответ: недозвон к клиенту). Утром во вторник звонок от службы доставки , согласовали на след.день интервал 9:00-13:00. И следом ссылку на оценку работы службы поддержки, снова не рабочая. Среда время 13:00 никто не звонит. В очередной раз самостоятельно выясняю что мне изменили интервал доставки до 16:00 без согласования. Удалось напрямую связаться с водителем. 14:06- посылка у меня.
Посылка ехала Волжский( Волгоградская обл) - Москва 27.06-29.06 , по Москве мне её доставили 6.07.
В результате: с десяток искренних извинений от роботов в автоматических смс. Ни одного предложения о какой-либо компенсации, только через вручение претензии на имя руководителя (это ответ оператора)
В посылке была важная автомобильная з/ч, которую в сложивщейся ситуации не достать даже у оф.диллера, отсюда также убытки от ожидания.
Дополнение: после публикации отзыва связался специалист и была полностью компенсирована сумма доставки.
11
December 13, 2022
Полтора года назад эти волшебные люди потеряли мой груз. Компенсацию за причинённый мне ущерб мне не вернули до сих пор. На все телефонные звонки отвечают: «Хорошо, я передам ваш запрос специалисту. С вами обязательно свяжутся». Разумеется, после этого никто ни разу не связался. Если сдаёте груз в «ПЭК», лучше сразу о нём забыть. Ибо добиться справедливости потом не сможете от слова «совсем».
4
December 26, 2022
Самая отвратная компания!!! Уже неделю груз лежит на складе в Москве, с 19.12.22!!!! Операторы ни каких ответов не дают, каждый день только обещают передать на склад : «Я передам грузчикам, чтоб сегодня Ваш груз отгрузивший первую очередь» и на этом все! В соц сетях все негативные комменты удаляют! В итоге где мой груз и когда его привезут ни кто не знает. Подала груз в розыск, но в ответ тишина. Это тихий ужас! Не советую ни кому обращаться в эту сомнительную организацию!
4
August 19, 2022
Коипания просто ужасная. Пришло смс, что груз пришел и я могу его получить.Приехал за грузом через сутки. Оплатил перевозку. Девушка оператор сказала ждите. На вопрос сколько ждать - развела руками. Приехали с ребенкрм 2.5 года. На улице жара 30 градуксов. Условий для ожидания никаких. Площадка у пандуса. Ни туалета, ни скамеек. Просидел в машине 2 часа. Начал возмущаться. На вопрос когда я смогу получить груз, ни оператор, ни старший смены вразумительно мне ничего не ответили. Прошло 5 часов ожидания, уже стемнело. Ни одного руководителя нет на местах. Претензию приняли только через ругань. Самое интересное, что груз числится уже выданым во всех базах. Уехал ни с чем. Претензией занимаются (если вообще кто то занимается) только после каждодневного названивания в компанию. Прошла уже неделя, нет ни груза, ни возврата денег за груз и за перевозку.
НИКОГДА не связывайтесь с данной говнокомпанией, если хотите сберечь свои нервы, деньги и имущество
10
May 16, 2022
Пора им закрываться. Пользовались доставкой 2 раза. 1 раз все пришло, но шло месяц. А вот второй раз нам не повезло. Канун нового года и наш новый груз стоимостью много денег порвали и испачкали. с декабря по апрель длилась наша перипетия с этой организацией. Юристы не отвечают. Никто из операторов на звонках обещают лично перезвонить. Ни разу не перезвонили (из 15 раз). Для таких же "попавших" могу посоветовать оставлять жалобы. И дождаться что бы пришел номер жалобы. Тогда юр. отдел реагирует. Ну и в довершении. Страховая согласовала одну сумму , а нам выплатили другую. Кто -то стал богаче на нашу страховку.... НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!!
20
1
September 14, 2022
Несколько раз отправили груз через ПЭК, пользовались офисом в Румянцево. Отправляли в Краснодар, Кисловодск и Питер. ПЭК забирают груз из этого офиса через 4-5 дней. везут на основной склад, и уже там появляется статус груза. 02 сентября отправили груз в Питер. До сих пор груз вообще не понятно где, обещают разобраться сотрудники, не ответа, ни привета. Никогда больше, ни ногой, зла не хватает на вашу _______ компанию, только свою репутацию портить, если отправлять груз через вас.
8
January 13, 2023
"Компания ПЭК". Однозначно не рекомендую. Потеряли наш коммерческий груз. Сотрудники ПЭК приложили минимум усилий для решения проблемы. В результате сорвана производственная программа. Груз был получен только после посещения склада сотрудниками нашей компании. Задержка в получении - 22 дня! Если есть выбор, обращайтесь в другие компании.
4
November 12, 2022
Приехал груз 200кг, я сказал, что мне нужна услуга грузчика, как я один или с водителем смогу хоть что-то сделать с этим грузом, на что хамством мне ответили, что грузчика они дают только до 80 кг, ребят, 80 кг я сам смогу подвинуть, когда водитель рассказал, что личные вещи работников когда перевозят по 700 кг, заставляют водителя бесплатно помогать все это таскать.
Сервис 1/10
Водители 10/10
Если у вас есть вариант воспользоваться другим сервисом, сделайте это.
4
1
December 19, 2022
Вполне себе нормальное отделение, когда у вас всё с грузом в порядке. Но были рядом люди, которые по полдня в попытках разобраться. Как и любые тк, либо потеряли, либо помяли. Никто не застрахован. Персонал на среднем уровне, есть отдельные сотрудники, которые более адекватнее общаются, за что и отдельное спасибо.
2
January 16, 2023
Даже одной звезды много. Позиционируют себя как лучший перевозчик страны. На самом деле -компания для мелких перевозок. Заказала забор негабаритного груза и тут началось -пирамидки для установки нет, ремней крепежных нет. Если такая пафосная компания не оказывает услугу, обратимся к другой.
4
May 18
Спасибо что работают круглосуточно! Выгрузить и оформлся в 6 утра за 15 минут.
October 25
Если что то надо отправить то лучше сюда
November 11, 2022
Отвратительная работа компании. При заполнении заявки на сайте могут постфактум у себя уже на складе ПЭК решить, что груз требует дополнительной упаковки и без предупреждения запаковать. Цена заказа вырастает на 50%. Мотивируют пунктами договора оферты на сайте. Отказаться не сможете. ТО есть они всегда позвонят чтобы согласовать дополнительные расходы непосредственно при доставке товара (подъем на этаж и т.д.), а дополнительную упаковку не согласовывают. Самое интересное, что клиенту груз придет уже без этой дополнительной упаковки, то есть увидеть за что вы заплатили ни отправитель ни получатель не сможет. Не рекомендую.
2
July 11, 2022
Компания хорошо работает наверно по Москве. Опралял личные вещи в Адыгее, были и бытовые приборы и стекло. Как не странно но стекло доехоло целым, но холодильник с вмятянами и царапинами, хотя груз был заявлен как хрупкий. Иив регионах с логистикой не очень, два дня не могли привезти со склада. В итоге обещают утром а привозят после обеда и то после того пока не начинаешь рушатся с ними по телефону!.
5
September 29, 2022
Заказал доставку 5 телевизоров с упаковкой и обрешеткой, 239936925112. Из пяти приехали два целых, и три разбиты, причем без оплаченной упаковки и обрешетки, только то, что было отправлено. Ровно 30 дней писали отказ, в связи с тем, что я не составил акт на месте. Во первых 1) В газеле, которая их привезла нет розетки для проверки 2) Водитель отправили меня писать акт в офис 3) акт был передан на следующий день с комплекте докумнетов, который тоже потеряли. Издевательство в чистом виде! Телевизоры просто побросали в газел и они там болтались целый день, пока он развозил заказы, сам водитель был в шоке!
3