Pec
4123 reviews
July 1, 2024
Не приняли груз который я отправлял сам себе, потребовав оригинал паспорта, паспорт из госуслуг из не устроил, хотя указ Президента есть на эту тему. Поезда на такси за паспортом обошлась в 3к, при стоимости доставки 2к! Спасибо ПЭК, вы молодцы, лояльность к клиентам на «высшем» уровне!
4
February 15, 2024
В очередной раз после всевозможных извинений, воспользовался услугами данной компании. И как всегда доставка груза была просрочена (часть груза даже потеряна). В этой ситуации исключительно моя вина, потому что пользуюсь услугами компании третий или четвертый раз, и каждый раз одно и тоже. Или груз везде «гуляет», или вообще потеряют.
Даже доходит до того, что груз из Самары до Москвы доставляется 26 дней. Я бы уже за это время получил товар из Китая. Если хотите, чтобы груз приходил не вовремя, рекомендую данную компанию!!!
4
1
December 4, 2024
Хуже в своей жизни не встречал транспортную компанию, работают абсолютно некомпетентные специалисты, не владеют информацией, не хотят помочь, пишут одни и те же шаблоны:
-Пролеева Екатерина
-Корчагина Анастасия
Ввели в заблуждение, не проинформировали, знал бы условия даже не связывался с этой компанией, не могу получить свои документы.
Груз 609956821391 от 06.11.2024
1
August 1, 2024
Мерзкая компания, груз пролежал 2 месяца на складе в мск, до Калининграда так и не доехал- пришлось забрать, сотрудники все как один отвечали- ждите, вам перезвонят, и в итоге прислали сообщение что груз стоимостью 100к будет утилизирован😨
4
1
October 29, 2024
Совсем не ожидала такого отношения от ПЭК. Груз отправили не туда и не хотят решать этот вопрос.
1
March 13
Восторженные отзывы, видимо, пишут сами работники компании. Будте аккуратны! Не связываетесь с этими мошенниками. При заказе перевозки вам навяжут дополнительные услуги, от которых стоимость перевозки возрастает до 70% от первоначально заявленной стоимости. Отказаться от оплаты невозможно, вас будут шантажировать и не отдадут груз. Почитайте отзывы в интернете! Обычная практика данной компании.
1
September 9, 2024
В целом всё отлично, за исключением иностранных сотрудников на приёмке
Всё надо перепроверять за ними.
1
January 29, 2024
отвратительное отношение к своим обязанностям: сроки доставки на маркетплейс меняют сами, без согласования, нужную информацию не высылают, каждый шаг приходится выбивать через колл-центр, где ни один оператор внятной информации предоставить не может. груз из Москвы шел в Тулу 10 дней (в 2 раза превысив расчетных мах срок доставки), а уж в каком он там состоянии по факту остается только догадываться. Дали какую-то скидку в 500 р на будущую поставку, но сколько мы потеряли выручки за эти дни простоя, что ни грамма больше желания связываться с этим перевозчиком
6
1
April 15
Молодцы быстро и качественно доставляют грузы.
January 21
Удобное расположение , оперативная доставка
1
December 10, 2023
Большой комплекс. Груз сдается достаточно быстро. Жалко, что нет отдельного терминала для отправки небольших грузов, как в Алтуфьево. Очень доброжелательный персонал.
3
October 21, 2024
Есть онлайн оплата на сайте, но ей лучше не пользоваться. Деньги могут идти долго и груз никто не отдаст пока не увидят оплату. Чеки и тд с приложения банка их не волнуют.
1
October 19, 2024
Обычно все хорошо, но в этот раз, заставили 2 раза оплачивать одну и ту же услугу, персонал в целом свое дело хорошо выполняет
3
February 1, 2024
Очереди нет. Клиентский отдел работает быстро. Все очень вежливые. Чисто, есть автоматы с кофе/водой. Территория так же ухоженная.
December 29, 2024
В первый раз незнал как и что делать нет правил на стендах пришлось всё выяснять через ноги
January 30
Зачем 14 окон обслуживания если работает одно? На складе один немощный дед и огромная очередь. Это шок
April 11
Если есть возможность то лучше здесь отправить.тем более работают до утра!!!
May 20, 2023
Я сейчас не пишу про какой-то конкретно филиал, я пишу в целом о компании, их подходе к клиенту и сложившейся проблеме. Я восстанавливаю очень редкий, старый Ягуар, выискивая по крупицам оригинальные детали в родной краске, так вот, с горем-пополам нашёл крыло переднее в Британии, с доставкой до Москвы оно мне вылезло довольно солидных денег, из Англии до Москвы оно доехало в первозданном виде, в Москве, человек который отправлял в Воронеж мне, сделал фото в отделении ПЭК что все отлично, повреждений нет. Отправил мне в обрешётке все это, предварительно обмотав стрейчем. Но какой-то невероятный умник, принимающий груз и упаковывающий его в решетку, додумался положить на поддон крыло именно внешней, окрашенной стороной НА ТОРЧАЩИЙ ГВОЗДЬ!!! Естественно, краска на крыле была уничтожена этим гвоздём. Получив груз в Воронеже сразу же, прямо на складе, под их камерами наблюдения, увидев что лежит крыло на гвозде, я пригласил сотрудников, они засвидетельствовали это, составили акт, после этого меня час гоняли по кабинетам, то одну королеву жизни стой жди, то к другой иди, как будто это я им что-то повредил, а не они мне уничтожили редкую деталь. В итоге мне начали затирать про то что я должен им принести кучу копий документов плюс товарные накладные что, где и как я купил это треклятое крыло. Естественно никто мне из Англии не будет слать никаких накладных. Да и привезя им английскую накладную, они бы наверняка потребовали заверенный нотариусом перевод. Естественно я их послал с такими требованиями и начал звонить на горячую линию, связавшись со специалистом, Тимуром, объяснив ситуацию, попросил хоть как-то постараться решить. Тимур конечно извинился и пообещал разобраться. В итоге мне сегодня приходит СМС с утра, что мол, мы, компания ПЭК, провели служебное расследование и по результату вина компании не найдена. Интересно, а чья вина? Я этот поддон предоставил для перевозки? Или я гвоздь забил? Или может быть я настолько дегенерат, что умудрился положить крашеной, внешней стороной на гвоздь? При всем этом, я не требовал от них возместить мне 50 с лишним тысяч потраченных на покупку и доставку этого крыла из Англии, я не требовал каких-то моральных или ещё каких нибудь компенсаций. Я предложил просто оплатить перекраску по минимальной стоимости, смирившись с тем что это будет уже не заводская окраска. Но они мало того не согласились, они даже явную вину не признали, чтобы хотя бы вышвырнуть того недоразвитого который умудрился так положить груз. или хоть внутренний разнос устроить, чтобы их «сотрудники» так называемые, в себя пришли немного. Хотя, как известно, вину может признать только сильный и благородный, искать оправдания только слабый.
И самое обидное, что давно купил панель приборов на этот автомобиль и мне по ошибке именно ПЭКом сегодня из Ульяновска отправили, я не успел отменить и перенести на другую ТК. Ниже прикладываю фото до поступления в ПЭК крыла и после.
Дополнение от 20.05. По неизвестной мне причине, фото отклоняют, хотя там просто фото крыла до отправки и повреждённое.
11
August 3, 2024
Долго идти от Рязанки, но обнуляют пропуск на машину, и есть проход в сторону метро Кузьминки, если на самокате, велике, или пешком. Персонал доброжелателен, и компетентен))
December 11, 2024
Постоянно переносят даты доставки, теряют груз на недельку, потом находят. Из плюсов низкая цена.
August 16, 2024
Отвратительная работа организации. Груз уже 3 месяца стоит на складе, не могут обосновать стоимость перевозки (при отправке озвучили одно, при получении требуют другое), юротдел уже 3 недели рассматривает претензию. Невозможно ничего ни от кого добиться!
1
June 4, 2024
Нужно было отправить груз до конца месяца. Он лежит на терминале уже вторую неделю Операторы футболят обращение друг другу. Такого ни в одной транспортной не встречал. Больше с вами возить ничего не буду и другим буду советовать, чтоб не возили. Номер накладной 9999 5734 4348
4
1
March 9, 2023
ПЭК хорошая компания. А этот пункт очень удобно расположен и работает круглосуточно (за исключением вроде одного дня). Груз принимают быстро, оформление в офисе тоже быстрое. Отправляю грузы с весны 2020 года и уже число отправок перевалило за 100 и не разу не возникло никаких проблем.
7
April 20
Пора объединить оставшиеся два склада в один и принамать все города на всех весах!!!
September 5, 2023
Ну что сказать годы проходят но к лучшему не чего не меняется даже добавился один минус ( убрали таблички с наименованием городов) и теперь теряешь время чтобы узнать где принимают груз в город назначения. В этом плане ПЭК в Бутово удобнее так как приёмка грузов по всём направлениям находится в одном месте . Ну как-то так теперь сами решайте в каком отделении ПЭК получать и отправлять груз
1
June 11, 2024
Часто приходится в Москве отправлять грузы в регионы через ТК. ПЭК к сожалению работает плохо. Если отправляем через ПЭК, то заявка выполняется не в согласованные сроки (задержка до недели) и оригиналы документов приходится выбивать!
6
3
July 13, 2024
Само отделение - на хорошо. НО! Расположение..... крайне не удобно, в промзоне на отшибе, без руля не добраться или это будет на дюжине автобусах.
October 27, 2024
Для первого раза было сложновато, но в целом неплохо, получил посылку очень быстро
July 6, 2024
Минусы!приходится при отправке в несколько городов подъезжать на разные склады,что очень неудобно. Оформление как везде.
October 5, 2023
Отвратительный сервис. Звонят, требуют оплаты и после оплаты , мы, на сегодняшний, уже третий день подряд,не можем дозвониться и выяснить где наш груз, когда доставят. Операторы куда-то переадресовывают, перенаправляют, говорят "жди, в течении дня вам перезвонят" и так уже три дня, никто не перезванивает. Скажете потерпеть? ... Когда на руках маленькие дети (мы многодетная семья) каждый день без одежды, без смены нижнего белья, да и всей остальной одежды, как-то потерпеть не получается, детям не объяснить почему им приходиться сидеть по полдня под одеялом и ждать когда их вещи высохнут..... В общем рассказали наш случай, а дальше сами решите сотрудничать с ними или нет....
Сделал скрин, хочу посмотреть, как быстро зачистят мой отзыв.
9
November 9, 2023
Купила в интернет магазине товар. Магазин отправил компанией ПЭК до их пункта на Вяземской. На почту выслал трек номер. Когда время пришло получать, по указанному трек номеру пэк ничего не нашла. Ничего конкретного ответить мне сотрудники не смогли. Ничего не знают. Только по шаблону извиняются постоянно. Позвонила в магазин. Оказывается пэк у них не приняла отправление вовремя, а только на след день. Сбой у них там какой-то был. Трек номер в итоге поменяли, пэк заверила магазин, что сам предупредит об изменении трек номера. Но получателя не уведомил. Бардак полный. Хорошие отзывы под вопросом, настоящие ли?
5
November 19, 2024
Отличное место для отправки грузов круглосуточно
January 21
Очень быстро и качественно получил посылку.
1
February 11
Повредили дорогой стол на заказ при перевозке, стол застрахован, отказываются возмещать средства
February 3
Очень медлено всё делается карщик не опытный груза удорял друг обдруга
February 27, 2024
Берете талон при въезде, его нужно аккредитовать в офисе либо заезд будет платным, далее ищите бокс со своим городом получения, упаковывает товар и взвешивание при этом цена отправления остаётся тайной вам ее скажут при оформлении документов в офисе. Отправлял детали авто, цена оказалась такой же как в СДЭК, только там у тебя просто забирают предмет отправления и ты уходишь по своим делам
1
September 6, 2023
Пишу отзыв, так как ситуация усугубляется. Как-то писал уже негативный отзыв, когда мне устроили досмотр груза (не осмотр).
Более 10 лет пользуюсь услугами этой компании так как есть клиенты, которые просят отправлять именно ей. Есть 3 существенных минуса, повторяющиеся постоянно, которое и формируют мою оценку в 1 балл, так как терпеть подобное больше нет сил.
1. Вскрывают посылки, если у вас 1 место (коробка) для осмотра. Если 2 места - не вскрывают в связи с внутренним правилами компании. Хоть запрещенное провози. Идиотизм. Заметил, что с сентября приёмщик делает серию фотографий содержимого вашего отправления на смартфон или спец. устройство. Это настораживает, возмутительно и раздражает, особенно людей, стоящих в очереди за мной. На сегодня это единственная ТК, занимающаяся подобной глупостью из многих в Москве.
2. Хамское поведение персонала на приёмке. Гости из ближней азии не обучены манерам приличия. Даже учитывая тот факт, что я встречаю их уважительно и с улыбкой. Похоже, что некоторые из них страдают русофобией в открытой форме. «Особенное» отношение к людям славянской внешности. Уже подавал жалобу в администрацию - проблема повторяется.
3. Время от времени приемщики взвешивают неточно. Когда я указал на недостоверность показаний веса приемщик перевзвесил без поддона и оказалось, что я был прав. Он, оправдываясь, сослался на то, что поддон был иного веса, чем эталон. Проверяйте, господа, вес - однажды может выйти вам боком!
Есть много иных незначительных проблем - их я опущу на сегодня. Готов исправить отзыв, при устранении данных проблем и связи со мной представителей компании.
5
August 22, 2023
Я долго возила грузы из большой России в Калининград. Всегда приходил товар помятый, возят неаккуратно. Иногда даже рвались коробки, они ставят палет на палет и ниже стоящие грузы просто портятся. Однажды приехала забирать груз, коробки вынесли драные, внутри постельное бельё в драных упаковках, аж ткань грязная была. Видно как волочили коробки по чему то грязному. Не смотря на то, что сам кладовщик делал фото для претензии, мне не то что что-то компенсировали или на следующую доставку скидку сделали, мне даже не перезвонили спустя месяц. По опыту знаю, что бесполезно с ними за что-то бодаться. Условия у них не хорошие и не справедливые, я считаю. Не всё возят, имею ввиду крупные грузы, объемные не везут. Не дёшево. Везут долго. Может потеряться груз,при этом ничего не объясняют .Есть транспортные компании гораздо лучше во всех отношениях. Фастранс советую, перешла на них и не знаю горя
7
October 12, 2023
26 сентября пришел, чтобы отправить посылку с картинами без рам. Пять полотен. На складе хотел упаковать их сам, подошел спросить у сотрудника-приемщика груза (бородатый мигрант, естественно. Они уже везде) подходящую коробку, на что он мне невнятно, но настойчиво пробурчал, что, типа, упакует сам. Я ещё тогда предвидел, что этот товарищ ничего толком не упакует. Короче, груз через всю страну (Москва-Владивосток) проехал в том виде, в каком я его сдал. Я просто в шоке, полотна картин потерлись друг об друга. Жаль, что при оценке занизил стоимость картин. В следующий раз при таком раскладе вы мне вернете полную стоимость. Людям совет: ВСЕГДА УПАКОВЫВАЙТЕ СВОЙ ГРУЗ САМИ. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТО ОТВЕТСТВЕННОЕ ДЕЛО РАБОТНИКАМ СКЛАДОВ, В ЧАСТНОСТИ МИГРАНТАМ.
7
1
December 8, 2024
Не очень удобно в плане оформления документов и забора груза
April 28, 2024
Груз получаю периодически.не разу не был без повреждений.
Если кто в теме про работников складов.тем известно кто на них работает."профи"
Дорожают услуги периодически..в остальном ни каких изменений.
Компания как и другие разниц в них не вижу.
1
September 28, 2024
Ужасная компания!
Груз привозят как захотят, из за невозможности принять его, требуют деньги за ,,перегон,,. Пожалел что воспользовался услугами этой компании. Обходите стороной это контору!
1
1
April 17, 2024
Сдал груз без очередей. Быстро, без всяких задержек, что при сдаче, что при оформлении. И расположен терминал очень удобно.
1
May 18, 2024
Регулярно отправляю отправления через эту транспортную компанию. Всё хорошо, Но было бы лучше если бы была организована система боносов для физ лиц
March 14
Отличная компания, для тех кто хочет превратить свой груз в мясо.
Не советую.
2
1
January 22
Вроде всё неплохо. Первый раз было немного непонятно. Подсказали.
1
May 17, 2024
Хотел забрать груз в пятницу, оплатил задолжность по карте. Сказали отдадут груз во вторник, и надо будет опять оплачивать задолжность 3.600р.
Бухгалтерия должна увидеть платеж) почему я должен платить ещё за три дня, если оплатил всё, и готов забрать по факту оплаты
4
June 11, 2024
Не ответственная компания, НЕ когда НЕ отправляйте сразу два груза потому что второй груз теряется, они разделяют, у меня радиатор потерялся и не приехал и не кто не видел и не знают где а радиатор по цене 10 тыс был.
1
April 24, 2024
Ужасное отношение к обязанностям! Начислена сумма не соответствующая действительности за забор товара, превышающая реальную в 15!!!!!!! Раз! Обращение рассматривается 10 суток, товар не выдается, каждый раз ждите до конца дня либо завтра, уже пошло платное хранение, разгильдяйство
4
December 1, 2024
Удобно, что можно круглосуточно отправить груз👍