Point. Ccs.ru

3.9

618 ratings

Rate this place

𝔄𝔯𝔯𝔬𝔤𝔞𝔫𝔠𝔢...

Level 2 Local Expert

До "Точки Связи" мучились с мобильным интернетом. Теперь у нас в деревне – полноценный интернет! Дети учатся онлайн, жена смотрит сериалы, я работаю. Стоимость отличная. Реально выручили.

Show business's response

Никита Окорков

Level 3 Local Expert

Тарифы вполне адекватные, учитывая высокое качество предоставляемых услуг. Часто бывают выгодные акции и скидки, что приятно радует экономных пользователей.

Show business's response

Leo Solo

Level 7 Local Expert

Я пользуюсь услугами компании больше двух сети лет,прежде она называлась Некстел,что на качество не влияет.Прежде не было проблем созвониться в случае проблем.После этого легендарного снегопада 2 мая,жизнь замерла.Сначала невнятные объяснения,потом(через три недели)приехали два мастера,что-то колупнули.Ин-нет появился и утром пропал снова.Теперь я понимаю взываю его Вечерний интернет.Он как Ургант-был и нет.А вот что с этим делать вообще не ясно,потому что теперь не дозвониться союразу,но если повезет,встанешь 23 в очереди на разговор,который тоже ни известно чем закончится,ясности и никакой.

Show business's response

Виктория Ч.

Level 4 Local Expert

Уважаемое руководство точка.связи Прошу обратить внимание на работу ваших менеджеров и специалистов колл центра, С номера ******** с ноября 24г. Поступила заявка на подключение интернета, сегодня 28.05 , звоню каждый день на горячую линию, жду по 39 минут ответа операторов которые не могут сообщить сроки связи менеджера, а так сроки подключения! Ужасная клиентоориентированность! Ужасно выстроенные процессы! Но при этом вы единственные на нашей территории (к сожалению!Был бы выбор никогда бы к вам не обратилась и никому не посоветовала бы!) Прошу подключиться к моему вопросу за который я буду платить немаленькие деньги ежемесячно и решить в кратчайшие сроки! Надеюсь на ваше внимание и помощь! Виктория.. Подробное письмо со всеми данными отправлено вам на почту!

Show business's response

Aleksey Silayev

Level 13 Local Expert

спасибо за отличную техническую поддержку,специалисты выезжают и устраняют сразу все неисправности ,имею дом в деревне ,интернет стабильный,цена невысокая . Все онлайн приборы сидят на интернете ,скорость неплохая даже для закачки файлов с серверов. Всё более чем устраивает.

Show business's response

Анна Ништа

Level 3 Local Expert

Если у вас есть выбор, не подключайте себе этого провайдера. Отвратительное хамское отношение, отключен интернет вторую неделю, сроки возобновления не говорят в ответ только хамские отмашки. Я так понимаю такое отношение к абонементам потому что у нас к сожалению они монополисты. Так что рекомендую у кого есть выбор с ними не связываться.

Show business's response

ООО "СпецАвтоЛайн"

Level 5 Local Expert

Оставил заявку на подключение еще 4 месяца назад, за это время ни разу никто со мной не связался. Звонил сам раз в месяц ,хотя бы для того, что бы узнать есть ли вообще моя заявка. Каждый раз получал один и тот же ответ, что передадим в клиентский отдел что бы заявку обработали побыстрее. В итоге так ничего и не произошло. Сегодня звонил им опять, сказали что то случилось на линии, возможности подключения нет пока не проведут работы на линии. Думаю что это обычная отговорка тк у соседей с интернетом всё в порядке. В общем клиентоориентированность на нуле, обратную связь не дают, ужасное отношение конечно. Тот случай когда нет конкуренции , на клиентов можно забить х… Было бы еще несколько провайдеров в нашем р-не то думаю такого бы отношения не было

Мота пота Жота

Level 2 Local Expert

Наконец-то нашёл точку связи, где не надо объяснять, что модем это не роутер. Помогли настроить интернет, подобрали выгодный тариф. Теперь только сюда!

Show business's response

Оксана

Level 9 Local Expert

Идёт третий месяц как сделана заявка, оператор рассказывает, что идёт замена оборудования в нашем СНТ Тонус-1, но ничего подобного и в помине нет. Оборудование находится на территории нашего СНТ (хозблоке). Зато склады подключают без проблем. Клиент ориентированность 0. Московская область, а подключить интернет невозможно.... Очень странная компания... Придется отключать склады, тогда видимо примчатся быстро...

Show business's response

Анна Юрьевна Е.

Level 13 Local Expert

Пишу сразу после обращения в тех. Поддержку по причине того, что резко слетел интернет. Перезагрузка ничего не дала. Обратились а тех. Поддержку. Территориально живем в чеховском районе. Сотрудник решил проблему моментально! Думаю, что наш разговор длился не более минуты. Парень, если ты это читаешь - спасибо тебе огромное!!!! Ты мега специалист!

Show business's response

Надежда Королева

Level 6 Local Expert

Провели интернет на дачу чтобы был стабильный в отличие от мобильного и была возможность работать, в результате - обрыв связи и не могут восстановить уже 2 дня, что-то там сказали про плохие погодные условия ( в каком смысле плохие??? у нас сейчас стабильно около 0 и почти нет ветра/осадков) и недостаток ремонтных бригад. Думаю еще нужно сюда добавить недостаток организации и желания нормально работать. Такое качество оптико-волок. связи встречаю впервые!

Show business's response

Владислав Т.

Level 5 Local Expert

Решил заказать подключение интернета в компании Точка Связи, договорились на определённый день, что спецы приедут до 18 часов. В итоге звонил 3 раза после 18 каждый час до 21 часа, спрашивал когда приедут спецы, отвечали ждите. В итоге приехали в 21-30 и сказали что уже поздно и делать ничего не будут. Передоговарились через 2 дня но чтоб точно приехали пораньше до 16 часов. В итоге прождал весь день. Опять 3 раза звонил, сказали что ожидайте до 19 часов. Как итог на этот раз вообще никто не приехал, не позвонил и не предупредил. Если у вас есть возможность не подключаться к этому оператору связи или уйти от него то ни в коем случае не связывайтесь.

Show business's response

Светлана Косарева

Level 4 Local Expert

Ужасный провайдер! Нет интернета в учреждении неделю! Трубки не берут! Ждать заставляют каких то виртуальных операторов! Вы когда исправите ситуацию? Может начнем работать!

Show business's response

Антон Потапов

Level 6 Local Expert

Компании видимо клиенты не нужны... Оставлял заявку на подключение 03.06.2025, сообщили что свяжутся и в течение 2 недель и подключат. В течение 3 недель со мной никто не связался и я повторно позвонил, опять пообещали... Сегодня 03.07.2025 позвонил, одни обещания и никаких сроков не дают. Дозвониться это отдельная тема, по 30 минут ожидать ответа. Если вам клиенты не нужны, то так и скажите. Это еще на этапе подключения, представляю какой у них в дальнейшем будет сервис.

Show business's response

Александр Ч.

Level 6 Local Expert

Отличная скорость интернета. Иногда бывают обрывы на линии, но устраняют недостатки очень быстро. За это 5 баллов!

Show business's response

Валерий Полищук

Level 3 Local Expert

Подключили интернет 2 месяца назат , интернет через вайфай не тянет отправили заявку не приезжают звоним хомят и отнекиваются буду отключать и просить возврата денег потому что вайфай с телефона что я раздаю лучше чем ихний отроутера

Show business's response

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

Поддержка вообще не работает! Информацией не владеют, от слова совсем. Игнорируют письма. Интернет может не работать по несколько дней. Ответов по какой причине , не работает, не дождетесь.

Show business's response

Дмитрий Крупка

Level 3 Local Expert

Оставил заявку на подключение 15.06.номер (6003) .звонил дважды обещали перезвонить в конце очередной недели🤦. Сегодня 06.07. Боюсь представить если они заявки почти месяц обрабатывают,сам интернет я получу лет через 10.но при этом депозит хотят сразу за несколько месяцев. Буду искать альтернативу. А вам хочу пожелать: берите ношу по себе чтобы не падать при ходьбе!!!

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Так таковых плюсов нет. Цена: дорого всё, подключение очень дорого Обсулживание: да всем всё равно что у вас не работает, год уже не могут ко мне специалисты приехать. У них свой график и им все равно когда вам удобно или нет. Дозвонится и решить вопросы тоже проблематично так как оператор только один Не рекомендую.... Не вижу смысла дальше продолжать продолжать с ними сотркдничество

Show business's response

Егор Копцев

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, сотрудники знают свое дело и выполняют свои обязанности на ура! скорость интернета соответствует заявленным.

Show business's response

samorodov.m

Level 7 Local Expert

(поменял оценку на 4, потому что всё-таки доехали до меня и подключили) Оценка с перспективой на изменение. Причина - отсутствие обратной связи по вопросу подключения. Оставил заявку 19 апреля (пишу отзыв 13 мая). После этого звонил и обнаружил, что заявка потеряна. Составил повторную заявку. Снова тишина. Недавно в VK пообещали, что со мной свяжется менеджер, и опять тишина. Поймите, вопрос в том, что нужна ясность, будет ли подключение или нет, оборудование уже на столбах, это СНТ Алмаз в районе ст. Мельдино (рядом деревни Мишуково, Пантелеево). Уже есть минимум три друга рядом, готовые подключить услуги. Оценку исправлю, рассчитываю стать клиентом на долгий период

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Интернет переодически пропадает. Операторам не дозвониться! При пополнении счета, деньги приходят с ощутимым опозданием, из-за чего сидишь без интернета в ожидании чуда!

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Отличный провайдер, интернет работает без сбоев в любую погоду, падений скорости просто нет! За все время лишь один раз пропал интернет, расстроилась, обратилась в тех поддержку , трубку взяли сразу, без ожидания и бесконечных мелодий- оказалось проблема «забыла пополнить баланс») Компанию рекомендую! Вежливые и исполнительные сотрудники. Единственное пожелание сделать более удобным личный кабинет, а в идеале отдельное приложение. Спасибо за вашу работу и отличное качество интернета!

Show business's response

Валерий М.

Level 3 Local Expert

Как пользователь Точки связи никому не советую с ними связываться. Поддержка нулевая. Три дня нет интернета, а в службу поддержки не дозвониться. Советую обходить их стороной!

Show business's response

Андрей Прохоров

Level 14 Local Expert

Уже 2 месяца жду подключения, точных сроков нет, схема максимально непонятная. Кормят обещаниями непонятными. Подключили, к мастеоам вопросов нет сделали все хорошо.

Show business's response

Владимир

Level 6 Local Expert

Хотелось бы выразить безграничную благодарность специалисту технической поддержки (к сожалению не спросил имя), который оказал мне консультативную помощь при проблеме с роутером. Очень грамотный, вежливый и ответственный человек! Ещё раз спасибо!

Show business's response

Вероника Волк

Level 6 Local Expert

Плохой интернет , отвратительные сотрудники грубят . я просила устранить проблему, запросили двойную плату за ролтер якобы он сгорел. И сказали не нравиться можете расторгнуть договор.

Show business's response

Rage Oran

Level 20 Local Expert

В Чеховском районе МО это единственная компания с "кабельным" интернетом. Благодаря отсутствию конкурентов позволяют себе что хотят. Интернет работает через день, днем его чаще всего нет, поддержка - мышкины слезки, пару часов в очереди под убогую музыку и фраза "да-да, работают, ждите". Перерасчет за такие "услуги"? нет, его вам сделают только если 24 часа отсутствовала связь. То есть если 22 часа - уже фигу, их светлости будут долбить одну фразу, как попугаи. Была бы альтернатива - палочкой бы даже эту контору не трогала.

Show business's response

Инкогнито 4855

Level 3 Local Expert

Подключили нас 29.07.2024 и уже утром 01.08.2024 нет интернета. Говорят, что обрыв провода. С предыдущим провайдером ничего подобного не было. Ужас. Мы работаем дома удаленно. Думаю, что и дальше ничего хорошего не будет

Show business's response

Seeergo

Level 5 Local Expert

Всё отлично, интернет работает быстро, всё грузик отлично, цены хорошие, горячая линия работает на 10/10

Show business's response

Владимир Донцов

Level 10 Local Expert

Прошла 3 неделя как мы ждем обратной связи от данного провайдера! Странное ощущение что ребята очень здорово живут и лишние абоненты им не нужны. После подачи заявки звонил ещё несколько раз. И каждый раз мне говорили что заявка в работе! Весь СНТ увешан их рекламой. Супер так держать.

Show business's response

Татьяна М

Level 4 Local Expert

Услугами "Точки связи" пользуемся с 2020 года. Хочу отметить достоинства данного оператора: высокая скорость, стабильность, отличный сервис. В какой-то момент были проблемы со связью. Мы обратились в службу поддержки, и нам оперативно и бесплатно заменили роутер. Огромное вам спасибо! Так держать!

Show business's response

Мария

Level 11 Local Expert

Повышение тарифа! Без предупреждения!! Скорость по факту ниже заявленой! Выюор каналов никакой!

татьяна лукьянова

Level 4 Local Expert

Отвратительный интернет с23 до 09ч техподдержка к телефону не подходит я и ночью звонила и рано утром и только после 9 утра ответили так что учтите это при установки

Show business's response

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

Ужасное качество интернета, с частой периодичностью не работает… то роутер не отвечает, то операторы, то ещё что-то. Вечные квесты

Show business's response

Артём Ланцев

Level 3 Local Expert

Подключил "Точку Связи" в прошлом году (частный сектор, Чеховский р-н). Всем доволен. Скорость стабильная до 1 Гбит/с – не ожидал такого в деревне!

Show business's response

Арсений Романович

Level 3 Local Expert

Скорость отвратительная как только начинает садиться облачность Тех поддержка , все время пытается доказать что это проблема в роутере хотя им объясняешь что уже пробовал разные и новые и старые Подключил только потому что нет альтернатив

Show business's response

Сергей Михайлов

Level 23 Local Expert

Пользуемся с 2018 года , качестово интернета хорошее. За пять лет были аварии на линии, но провайдер всегда оперативно решает проблемы. на даче и сигнализация и смартдом, н а постоянной связи. Из не достатков, ну если только чуть дороговато.

Web A.

Level 5 Local Expert

Явились эти монтажники, насверлили дыр в потолке, испортили косметический ремонт подъезда, мусор не убрали за собой. Что это за контора вообще, кто их позвал в наш дом???

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Интернет работает стабильно. Бригада выезжает быстро. Пользуемся 3 месяца. Подключились одни из первых в деревне. Сначала были перебои, но сейчас проблем нет. Пользуемся и радуемся. Рекомендую.

Show business's response

Максим Карайченцев

Level 3 Local Expert

5 месяцев назад подключили в дом в Чеховском районе интернет. К команде монтажников вопросов нет, быстро, качественно. 3 месяца все работало более-менее хорошо, потом начались отключения, потери скорости. В техподдержке говорили что у них все в порядке, поменяйте роутер на более скоростной(на тот момент стоял старенький, слабый роутер). Без проблем, установил современный, мощный, быстрый роутер, пару недель все было супер, снова та же история. Подключил комп, как рекомендовал когда-то специалист из поддержки, напрямую проводом, минуя свой роутер, к маршрутизатору, который устанавливали они. И пожалуйста, 100мб тариф, скорость в лучшем случае 1-1,5 мб, на протяжении последней недели все попытки дозвониться в техподдержку часами на телефоне в любое время суток безуспешны…

настюшка💋

Level 2 Local Expert

интернет работает как скорострел,процесс подключения прошел быстро,я довольна своим выбором,рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Тимур Тагиров

Level 7 Local Expert

Самая странная контора которую я встречал, сказали подключим ждал 2 месяца. Подтянули оптику до ворот и пропали без вести. Звонил к ним: понедельник перезвоним и решим ваш вопрос! Так окей, идёт вторая неделя ни звонка ни монтёров. Начали утверждать что у меня ооо, а не физ лицо.

Show business's response

Rafael

Level 8 Local Expert

Сказать плохо, это значит ничего не сказать. Дозвониться не возможно, оператор не компетентен ни в одном вопросе, на любой вопрос о помощи, просто посылают вам перезвонят, звонка можно ждать вечно....

Show business's response

Юлия П.

Level 6 Local Expert

На даче (Чеховский рн, снт Ольха) установили - я приятно удивлена, мастера сработали быстро и качественно: провода, розетку и приборы разместили так аккуратно, симметрично - просто радость перфекциониста))) с трех гаджетов семья сидит в инете - качество связи тоже радует. Спасибо!)

Show business's response

Алёна К.

Level 4 Local Expert

Невозможно дозваниться 30 минут на трубке в ожидании. Оставила зявку на подключение два раза Ответа ноль(

Show business's response

Л К

Level 2 Local Expert

Я в шоке с такого хамства!!!!я ждала ответа оператора 15 минут и на мой вопрос почему я должна так долго ждать молодой человек начал мне дерзить самым хамским образом!!!!не помог совершенно, только грубил!!!теперь я подумаю оставаться ли у этого провайдера с таким отвратительным отношением!!!!Никакой КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!!!!!

Show business's response

Илья Б.

Level 5 Local Expert

Уже месяц жду когда подключат интернет(вместо обещанных «в течении 2 недель» и неоднократных звонков с уточнением), при этом некие мастера приезжали на соседний адрес(майская заявка), но по каким-то причинам(видимо лень или отсутствие информации) по остальным адресам(а их тут не мало на подключение) не то, что не позвонили, а просто прошли мимо!! Варианта два, или у компании слишком много денег(клиентов много толку мало) или нежелание работать(а судя по отзывам все именно так)!!!! По телефону ничего не узнаешь, кроме как очередного «ждите уже скоро с вами свяжутся»! Если бы была возможность поставить 0 из 5 то так бы и сделал!

Show business's response

Музадил Аллахвердиев

Level 4 Local Expert

Добрый день. Дозвониться не возможно. 3 день нет интернета. Если отключаете сообщите причину и отправьте смс.

Show business's response

Василий

Level 10 Local Expert

Крайне низкая заинтересованность в новых клиентах. Время обработки заявки на подключение очень высокое, тех поддержка не может обозначить время подключения, отвечают "вам перезвонит менеджер". Ждал звонка менеджера больше недели.

Show business's response

Point. Ccs.ru

428 reviews