Renault
2148 reviews
July 10, 2023
Хорошее обслуживание.Помощь во всех вопросах,очень приятные сотрудники.
Так же хороший выбор автомобилей.
При покупке авто полностью подготовили,помыли.
Подобрали оптимальный вариант оплаты,так как было часть наличными и часть по карте.
И так же сделали небольшую скидку с приятным бонусом
Вобщем всем довольны,спасибо огромное.
1
1
June 14
Все отлично.Пока минусов не нашел. Центр на Выборском толком ничего не сделал, центр на Софийской устранил все дефекты .Спасибо мастеру Гусеву Николаю.
1
July 28
Разрешили находится в зоне обслуживания авто, все сделали что нужно.
Но как это бывает пришлось заплатить больше чем мне говорил диспетчер,это оставило неприятное впечатление.
May 12
Купила там авто , пока все отлично , ребята молодцы сделали мне скидку, подарили резину еще ) все быстро подготовили 5+
May 18
Хороший салон, только там обслуживаю машины Рено 9й год, когда возникали внезапные проблемы с авто, всегда сразу обращалась в автосалон и всегда помогали быстро решить проблему
September 20, 2023
Все понравилось. Отзывчивый персонал. Виталию, который обслуживать автомобиль отдельное спасибо. Был настойчив в проведении обязательных ремонтных работ, но в рамках моих финансовых возможностей. Стоимость работ конечно дороговато.
1
June 10
Если обслуживать Рено, то только там. Ценообразование конечно странное, зато уровень сервиса на высоте. Не мешало бы расширить клиентскую зону
February 11
Сложно сказать, какие там работают специалисты. В моем случае 5 баллов оценку поставить не могу. Этой зимой, в январе, когда были морозы мой француз не завёлся , вызвала эвакуатор, по программе Помощь на дорогах, приехала машина, её посмотрели сказали, что старая прошивка на систему впрыска и нужно её перепрошить. При этом ваш стартер плохой и нужно его поменять, два варианта китайский за 9000 и немецкий за 16 000, я выбрала немецкий он с их гарантией шёл. Сделали, заплатила 35 000 рублей. Ровно через месяц машина моя не завелась, при этом в неудобно месте и т.д. Опять вызвала эвакуатор по той же программе, звонит специалист и говорит у вас стартер не работает. Я им говорю так вы же его ставили месяц назад, меняйте раз он у вас не работает. Пишите претензии производителю и т.д. они мол хорошо, через пол часа звонят и говорят работает ваш стартер, при установке его перелили какого-то лака и болты закрутили сильно. Но у вас теперь течёт корпус бачка расширителя охлаждения, в итоге опять я заплатила 33 000 руб. Прошло 2 дня, как забрала машину сегодня утром стартер пробуксовал при заводке, также как и ранее вёл себя мой старый стартер. Автомобиль у меня RENAULT FLUENS.
March 11
Достойный автосалон, цена без обмана и впаривания страховок, помощей на дороге и всего такого, что сейчас бывает в бОльшей части салонов. Менеджер Александр все показал, рассказал и быстро провел сделку, за что ему большая благодарность!
3
1
July 12
Так себе. Диагностика подвески без снятия колёс это сильно. Плюс подозрения на то что сливают телефон мошенникам. После посещения на следующий день звонили два раза и спрашивали планирую ли купить машину
February 13
Второе ТО и второй год забывают ставить печать о прохождении в сервисной книжке. В целом очень доволен. Рекомендую.
Пятый год, Тех. осмотром доволен.
Февраль 2024 81000 пробег первый ремонт в ходовой части- замена левого рулевого наконечика(люфт в шаровой), и двух рычагов передней подвески( изос сайлентблоков и люфт в шаровом наконечнике левого рычвга), обслуживание задней тормозной системы, осмотр ходовой, профилактика развальных болтов. Итого 23215 р. Все запчасти Metaco.
April 3
2 апреля 2024 года обслуживала Рено Каптюр в автоцентре Петровский на ул. Руставели 31. Мастер приемщик, Петерсон Михаил порадовал. Все объяснил, рассказал. Не навязывал дополнительных манипуляций. Все четко и по делу. Большое спасибо ему и механикам из смены.
1
May 11, 2023
Рекомендую данный сервис из за качественной работы и клиентоориентированности мастера Кузнецова Виталия. Специалист с большой буквы,все четко,по делу, профессионально и с индивидуальным подходом для каждого клиента. Буду обращаться в данный центр,пока там работают такие профессионалы.
2
2
June 26
Покупал тут 3 машины все было хорошо, но в последний раз начались мошеннические схемы. Оценили машину на аукционе на одну сумму а потом без причины разделили на два. Не приеду больше
October 27, 2022
Обслуживание отличное, очень приветливый и дружественный персонал, проходим ТО согласно регламента- приятно радует цена . После 3 -ТО , имелось с нашей стороны небольшое замечание , теперь ждём гарантийный ремонт, крышки бака . Надеюсь скоро все будет готово- привезут запчасть и все исправят- как и обещали. В общем всегда покидаю данное заведение в приподнятом настроении. Всем сотрудникам - спасибо за их добросовестный труд.
4
5
December 27, 2023
Всё отлично! Цены соответствуют авитовским, еще и поторговались. Ехали смотреть конкретный авто без звонка, на нем и уехали. Оформили всё быстро, без напрягов, с хорошим настроением. Спасибо менеджеру Александру!!
March 13
По нынешним временам - цены выше средних. Сервис неплохой, но дорого. Мастер Богданов Пётр - респект. Грамотный и квалифицированный. Ничего лишнего не делал. Всё чётко и быстро.
1
November 27
Навязанные услуги, долгое и некачественное выполнение работы, отказ от выполнения работ, при этом берут плату за несуществующие услуги. Не рекомендую ни кому.
March 25, 2023
Хороший диллер, все чисто светло, есть место где отдохнуть. Менеджер Павел хороший добросовестный специалист. Сопровождал на всех этапах сделки, все четко понятно обьяснял. Сделал приятную скидку и колеса в придачу.
3
1
February 21
Обслуживание,персонал на высшем уровне.
Цены на авто такие же как указаны в объявлениях без скрытых подводных камней.
Отдельно спасибо Александру Краснолуцкому за подбор автомобиля.
Остался доволен.
Рекомендую данный автосалон.
5 из 5.
October 1
Как и во времена дилерства Рено, обслуживание и качество работ на самом высоком уровне. Так держать!
November 17
Машину приняли в ремонт и в течении 2 часов к ней никто и не подошёл! После общения с приемщиком +ремонт занял 30минут. Замена хомутика шрума.
March 15
Замечательный автосалон, всегда на связи, все подробно подскажут, объяснят. Хоть первую машину брали и не у них, но ТО проходили у них и вторую в итоге у Петровского и брали. Определенно рекомендуем! Пожизненные клиенты))
1
1
July 25, 2023
Менеджер все четко и подробно описал,вежливый отвечал на все задаваемые вопросы честно без всяких подвохов.Четко и слаженно объяснил по машине а так же по договору,объяснил какие документы нужны для регистрации автомобиля.знает свою работу и выполняет её качественно! рекомендую обращаться к нему по покупке автомобиля и в этот салон! А. К.
2
2
January 8
Твердые 5 баллов автосервису. Соотношение цена-качество в плане ТО или поремонтировать авто Рено очень даже неплохое. Персонал вежливый и отзывчивый.
July 24
Всё корректно , быстро , с пониманием дела и пожеланий клиента. Благодарю Рубина Сергея.
1
1
April 7, 2023
Очень приятно общаться с мастером-консультантом Гусевым Николаем Андреевичем. Очень вежливый, пунктуальный (это очень важно). Особенно приятно было услышать, что он помнит нас (мы всегда с женой), так как мы не в первый раз приехали на сервисное обслуживание нашего автомобиля. Время ожидания было даже немного меньше, чем обещали. Ничего лишнего не навязывали. Это тоже важно, так как мы в свое время приобретали самую буджетную машину, лишние траты нам, немолодым уже людям, не по карману. Спасибо.
1
1
April 27
Минусов нету марина хороший менеджер иван показал машину тоже помог нам и сбил цену и был очень дружный коллектив нету минусов есть только плюсы
1
1
August 31
Приехал на шиномонтаж (прокол и диагностика по телефону объяснил ситуацию) назначили время, а сервис на месте сообщает , что нет возможности это сделать.
Зря прокатился.
1
March 2
Хороший сервис, приветливый и доброжелательный персонал👍 Все сделали хорошо, учли все пожелания. Спасибо!
October 22
Приобрели авьомобиль и остались довольны! Спастбо Алексендру Чумаку за консультацию и сервис
1
March 30
По телефону менеджер Александр предоставил полную информацию по авто. При визите менеджер Андрей показал автомобиль и ответил на все вопросы. Кредитный специалист Анастасия быстро расчитала кредит и страховку. Всё оплатили и довольные уехали на нашем новом Volkswagen Golf 6 О. М.
May 17
Чудесный персонал. Подошли с пониманием. Быстро и без разводилова. Как в других салонах. Нашли и устранили проблему. Опять начинаю верить в людей. Спасибо огромное.
February 9
Хочу написать отзыв о данном автосалоне. Все прошло успешно машина меня полностью устроила по своему техническому и визуальному состоянию. Менеджер рассказал все в полном объеме и придержал автомобиль до его приезда из Москвы. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Марии за отличную обратную связь, оперативное решение вопросов и адекватный взгляд на обстановку.
April 29
Проводила здесь ТО. Персонал приветливый, не назойливый, на все вопросы отвечают, услуги не навязывают в плане ТО. Не компетентна сказать про ТО, но качество мойки люкс оставляет желать лучшего.
1
1
July 26, 2023
Приходил с вопросом исправить один пункт в ЭБУ, рассказал диагносту что сделать, сделали очень быстро, сервису 5+, поняли, сделали, я доволен.
А касательно всего остального больше недоволен, человек выкативший машину с сервиса успел прогуляться, поговорить с друзьями, поболтать по телефону, только потом сдал ключ от авто.
Принимали очень долго машину, все никак решиться не могли брать в работу или нет, оформление бумажек, заполнение анкет каких-то отняло времени.
Перед выдачей тоже пришлось внушительно походить, побродить, пока мастер приёмщик освободится
5 минут на ремонт, 40 на оформление, ну такое себе.
Надо вам что-то менять в этом направлении.
1
June 26
Отличное впечатление, все в срок как и обещали, давно там обслуживаю машины, а после ремонта так вообще красота
1
November 3, 2023
Обслуживаюсь как юр. Лицо. Раньше все делали дорого и хорошо. Претензий нет. За этот год стало все печально. Во первых это время: поменять 3 фильтра и масло занимает у них примерно с 11 утра до 20 вечера(((. Во вторых да они даже тормоза поставить не могут, стоит хруст причем вернулся чтоб перепроверили а мастер мне говорит: а вы что хотели это расходник никаких гарантий. Проехал 200 км тормозам хана. Ремень грм порвался через 100 км на наших корпоративных машинах. В общем если коротко: дорого, долго, некачественно, и мастера несут чушь- главные выводы этого года по данному месту. Это отдел сервиса. Я думаю кузовной отдел и отдел продаж не лучше стали...
Дописываю. Прошел месяц данные им отправил как сказано представителем бизнеса. Никакого ответа. Я же говорю не советую данную организацию, одни проблемы у вас будут
3
1
March 23
В целом не плохо. По времени долговато конечно. Персонал хороший, отзывчивый. Ценник конечно завышенный, но это официальный сервис. Качество оценить сложно делали ТО 0 замена масла и фильтров.
June 15
Хороший автосервис. Вежливый персонал. Удобная зона ожидания)
1
November 25, 2023
Ребята молодцы, быстро и оперативно оформили машину, дали скидку. Цены хоть в кредит, хоть за нал одинаковые. Большое спасибо менеджеру Кириллу. Ребята, растите и процветайте.
November 23
Отличный сервис, спасибо милой девушке Марине Ковалёвой за консультацию
November 5, 2023
Покупали авто б/у.
Чистый ,комфортный салон,приятный администратор. Из "+" все!
Хотелось бы узнать у руководства, ваши менеджеры по продажам не заинтересованы в клиентах на покупку авто на 1М и меньше или у них процент только от миллиона,.Вообщем,если ты хоть немного разбираешься в автомобиле и хочешь купить себе, что-то за 1М (не больше),к тебе будет потерян всякий интерес, фразы "за такую сумму лучше не найдёте и давайте посмотрим,что-то подороже" это все ,что вас ждёт,ПОЛНАЯ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ В КЛИЕНТЕ!!!!
8
1
November 27
Ушёл антифриз из расширительного бочка . Появились эмульсия на крышке масло заливной горловины и на щупе. Обратился с этой проблемой в так называемый петровский "автосервис". Сервисный консультант сразу стал интересоваться готов ли я поменять радиатор ( это они ещё диагностику машине не сделали). Через какое то время звонят, мы сделали диагностику,у вас течёт радиатор. Приезжаю в петровский прошу показать откуда течёт. Выясняется что ничего не течёт. Говорю чтобы при мне слили масло с двигателя. В масле эмульсия(попадаёт антифриз). Масла больше нормы.Мне предлогают снять головку блока чтобы посмотреть в каком состоянии прокладка. Спрашивают у мастера может быть причина в прокладке термостата? Мастер утверждает что 100% прокладка головки блока.Соглашаюсь на снятие . "сервисный консультант" уверяет меня что разбирать двигатель будут через три дня так как сейчас нет запчастей. Нахожу в интернете похожий вариант поломки на мой ,где причина попадания антифриза в масло сломанный корпус термостата. Дозвониться для того чтобы отменить снятие головки блока не получается. Как только находится свободное время, еду в петровский. По приезду выясняю что головку блока уже сняли. Иду смотреть снятые детали и среди них вижу термостат с сломанным корпусом КОТОРЫЙ МЕНЬШЕ ГОДА НАЗАД Я МЕНЯЛ В ЭТОМ "сервисе".
Итог. В гарантийном ремонте отказано. Произведен ненужный ремонт по замене прокладки ГБЦ. И как следствие этого ремонта замена ремня ГРМ и натяжителя. Ремонт обошёлся в 106000 рублей. Хотя надо было просто поменять термостат и обошлось бы это не больше 30000 рублей. А по гарантии вообще должны были бесплатно поменять. После разговора с руководителем по поводу качества ремонта и компетентности сотрудников ,
мне было сказано что таких как я много и всё что они могут сделать это скидка в 5000 рублей.
March 30
Покупали авто с пробегом, менеджеры вежливые, все честно и без обмана. Но, при выдаче авто оказалось, что сломан брелок от сигнализации, о чем не сказали при первом осмотре авто. Это единственный минус, в остальном все отлично.
1
April 19
Обслуживаю в Петровском на Софийской Рено-Дастер дизель, на текущую дату это самый лучший сервис для Рено в Санкт-Петербурге. Моей машине более 3 лет и на запчасти действуют скидки. Нужно отметить что в сервисе очень дружный коллектив мастеров, которых я наблюдаю уже 5-й год и их квалификация меня вполне устраивает.
March 4
Прошло все просто великолепно! Оперативно и прозрачно. Менеджер был у нас Павел Михайлов. Обязательно выпишите ему премию, приеду проверю. 😀
1
May 26
Очень хорошее впечатление осталось от посещения салона и общения с менеджером Павлом Михайловым. А также Оксаной (к сожалению, не знаю её фамилии), которая оформляла полис ОСАГО. Машину купили, страховку оформили.
October 29, 2022
Хотим выразить благодарность менеджеру Михайлову Павлу. Хочется отметить, отличную и слаженную работу. Очень вежливый, грамотный, а главное, заинтересованный и отзывчивый человек. Рекомендуем!!! 👍Огромное спасибо. Только благодаря вам, мы уехали домой на машине... СЕГОДНЯ.
1
June 6, 2023
Отлично можно наблюдать за тем как обслуживают машину по камерам можно видеть всё . Поменяли запчасть быстро очень довольна обслуживанием . Особое спасибо мастеру Алексею очень вежлив и компетентен . вежливо отвечает на вопросы.
1
1