Renault
2306 reviews
December 29, 2024
Не знаю кто пишет все эти восторженные отзывы, но у меня отношение менеджеров вызвало только один негатив. Менеджеры салона определённо хотят заманить обещаниями хорошей цены за ваш авто, которую и не планируют давать. Сначала звонила менеджер Екатерина и предварительно согламовала мою цену за мой авто при условии хорошего состояния, а по факту приезжаешь и уже с самого начала тебе уже другой менеджер говорит, что даже при идеальном состоянии не дадут такую цену, и называют просто смешную. Просто потратили моё время впустую.
3
April 3
Отличный салон!!!
Заслуживает доверия на 100%!
Большое спасибо менеджеру отдела продаж Павлу, руководителю отдела продаж Михаилу, а так же руководителю салона за добропорядочное отношение к покупателю! Редко такое встретишь, в наше время!
1
April 9
Делали машину по страховому случаю, долго, с косяками. Поцарапали салон, пытались скрыть это. Доп. услуги сделали не качественно, надо доделывать. Машину сдали внутри грязной. Сервис испортился, работники не заинтересованы в помощи клиентам. Спасибо только мастеру (сидит справа при входе в отдел) Ивану из кузовного отдела, он единственный кто работает на качество, с ответственностью и с пониманием к клиенту
1
December 24, 2024
Купил в этом салоне авто. Эмоции были только положительные до того момента пока не начал выяснять почему горит ошибка на давление в шинах. При покупке говорили что просто не установлены датчики, оказывается датчики есть и работают исправно но все четыре колеса спущены. А спущены они были для того чтоб скрыть грыжу на колесе . Так что лиш бы впарить . Будьте внимательны и осторожны при покупке авто в этом салоне
1
August 17, 2024
14.08.24 проходил бесплатную проверку ходовой части и обновление ПО парковочного радара Омода С5. Мастер Петров Алексей очень грамотно и доходчиво рассказал о всех планируемых работах. Также профессионально ответил на все вопросы по автомобилю. Прохожу обслуживание в этом салоне регулярно, планирую в дальнейшем.
1
1
July 22, 2024
Все очень хорошо и оперативно. Покупал у Вас авто с пробегом. Наивысшие похвалы менеджеру Александру Чумак. Дальще делал диагностическую карту - специалист на высшем уровне. Потом ТО двигателя. Специалист Виталий (фамилию не помню) так же все провел хорошо. Спасибо всем за слаженную работу. Александр Адамчук
1
1
December 16, 2024
Обратился в Петровский СПБ сделать шиномонтаж и сделать диагностику авто. В итоге: нашли проблему с тормозами и сразу исправили ее. Также была трещина на фонаре крышки багажника, мастер-консультант Куликов Иван проведя осмотр определил, что это гарантийный случай и через 4 дня мне уже меняли все по гарантии. Огромная благодарность Ивану (надо премировать) и всей команде Петровский СПБ. Однозначно могу рекомендовать данный сервис.
October 26, 2024
Сервисное обслуживание, много лет пользуюсь услугами очень довольна все на высшем уровне. Мастера классные, желаю развития, процветания и надеюсь на дальнейшее сотрудничество
1
August 26, 2024
На днях купили поддержанную машину Вольво. Машиной довольны.
Хотелось бы отметить работу продавца-консультанта по имени Александр Чумак!!! Он всё нам показывал, рассказывал, на все вопросы отвечал. Без лишней "воды", всё чётко и по делу! Особое спасибо, что когда возник вопрос уже после того как выехали из салона, позвонили ему и он помог его решить быстро и оперативно, не смотря на окончание своего рабочего дня! Благодаря ему остались только приятные впечатления! Так как в семье планируется ещё покупка автомобиля в первую очередь будем рассматривать данный салон и данного продавца-консультанта поддержанных автомобилей. Ещё раз спасибо за отзывчивость и грамотный подход Александру!
1
July 17, 2024
Впечатления от салона весьма противоречивые.
Обслуживался здесь более 2х лет с момента покупки авто. Сервис давал хорошие расценки на ТО, быстрая запись и сам процесс обслуживания. На обращения по гарантии так же реагировали, хоть и не всегда качественно выполняли данные работы с первого раза...
В общем я был вполне доволен сервисом недалеко от дома.
Но последние несколько посещений и на ТО и по гарантийным обращениям смазали весь позитивный настрой.
Из последнего: приехал по предварительной записи на диагностику день в день, мне озвучили что необходимо оставить машину на сутки, потому что в этот день нет никакой возможности выполнить работы.
Почему сервис не соизволил позвонить и предупредить о необходимости перенести запись на другой день - для меня остаётся загадкой.
Подтверждаю так же информацию и из других отзывов. Никто на входе Вас не встретит, мастера приемщика нужно искать самостоятельно и при опоздании на 5-10 минут вместо нормального оформления приёмки автомобиля могут
2
1
November 15, 2024
Хороший ДЦ (со своими достоинствами, в виде знакомства с нюансами конкретных моделей и недостатками в виде цены) . Мастер Павел - молодец.
October 30, 2024
Плюс только в помещении, которое досталось от официалов Рено и девушек, которые делают все, чтобы клиент приехал. Остальное сплошной минус. Не хотела ехать. Да повелась на рассказы, что все будет хорошо и под усиленным контролем. Учитывая жалобы на прошлое посещение. Машину взяли через час от назначенного времени. ТО ПО замене фильтров и масла делали 4 часа. Итого 5 часов. В рекомендациях еще куча ремонта. И типа не рекомендована эксплуатация. На вопрос, почему в процессе никто ничего не сказал. Обычно приглашают, показывают и обсуждают. Возможно клиент захочет что то на месте исправить. Как ранее делал дилер. Ответ был: нуууу, вы можете нам оставить на ремонт. Вспомнив мужчину в зале, который с небольшим ремонтом сидел в 7 вечера с 10 утра и сопоставив это нууу, забрала все бумаги и ушла. Больше сюда ни ногой. Официалов, как они себя величают по привычке, там больше нет. Хотя на такой репутации могли бы годами хорошо зарабатывать.
3
May 3
Покупал автомобиль с пробегом. Менеджер Александр подробно рассказал про автомобиль, показал. Провел тест драйв. Оформили покупку быстро.
Рекомендую.
March 20
Помогли оформить авто по госпрограмме с минимальным количеством допов.
Клиентоориентированный кредитный отдел, отвечают на вопросы даже после сделки.
Отдельная благодарность Ковалеву Владимиру за подход к клиентам и терпение.
1
June 15, 2024
Спасибо большое менеджерам за их профессиональную работу. Всё быстро и четко. Сам салон хоть и не большой но чистый и удобный. Есть зоны ожидания с кофейным аппаратом и курьером. Удобный подъезд и парковка. Спасибо руководству за грамотную работу персонала.
January 10
Самый ужасный автосалон в этого городе , продают машины с браком , которые проявляются спустя неделю как приобрел авто, делать отказываются , постоянно какие то отмазки, типо не гарантий случай и т.д. ТО у них самое дорогое в городе, хотя когда покупаешь у них автомобиль , говорят другие цены. Не в коем случае не покупаете у них авто.Обманут и нечего делать не будут.
2
January 26
Обещали сделать за 6 дней, а сделали за 5 молодцы, все работы согласовали, все допки уточнили, короче сервис отличный, можно смело ехать и ремонтироваться
June 8, 2024
Нам безумно понравилось!!! Все спокойно, по делу, без «воды» !!! Это важно для нас было, ненавязчиво. Дружелюбная атмосфера. Высокая клиентоориентированность!!!!! Наш менеджер все сделал быстро и четко!!! Выгодно оформили страховку.
Спасибо огромное.
1
1
December 10, 2024
Обращался по поводу страховки, остался доволен, быстро и четко всё оформила Быстрова Анастасия! Обязательно обращусь в следующий раз.
October 28, 2024
Приобретали автомобиль в Петровском. В любом месте самое ценное это люди! И бриллиантом этого места является Никита Седов! Это лучший продавец автомобилей, он помог нам подобрать машину с маленьким пробегом, в родном окрасе и с одним владельцем! Очень благодарны за человеческий подход! Спасибо, ты лучший!
February 21
Все вежливо и по делу. Мастер Тарас Зашивайко профессионал. Повторно был у Тараса Зашивайко, все понравилось, молодцы. Рекомендую.
November 6, 2024
Отличное место для профессионального ремонта автомобилей, в частности Renault.
Немного дороже чем у частников, но это адекватная переплата за гарантию качества. Отдельное спасибо Виталию Быстрову, настоящий мастер своего дела!
2
1
September 19, 2024
Нам все понравилось. Много покупок было в этот день. Наш менеджер был Александр, одновременно оформлял несколько сделок, но все очень профессионально. Сделали комплимент в виде доп скидки. Если нужен кредит, можно оформить прям на месте. Если хотите купить машину, рекомендую «Петровский»
1
September 25, 2024
Удобное расположение, несколько лет обращаюсь - делаю ежегодное техобслуживание. Грамотные мастера всегда рекомендуют необходимый ремонт. Доброжелательный коллектив.
April 19
Даже придраться не к чему. Оперативно, грамотно, деликатно, индивидуально отработали Мария и Александр.
December 13, 2024
Все отлично,крутой автосалон,огромное спасибо Бытровой Анастасии,оперативность на высоте
December 10, 2024
Большое спасибо Быстровой Анастасии за профессиональное обслуживание. Очень рад такой грамотной работе специалиста.
September 25, 2024
Более 10 лет обслуживаю и ремонтирую Рено Сандеро в Петровском автоцентре. Все работы по ТО и рекомендованные выполняются качественно, по запчастям и работам даются профессиональные объяснения. Персонал доброжелательный, есть комфортная зона ожидания авто. Особая благодарность мастеру-консультанту Быстрову Виталию Николаевичу!!!
July 11, 2024
Понравилось доброжелстельное отношение, быстро всё оформили, грамортный и внимательный мастер Александр Гриценко. Осмотр машины в моём присутствии, были даны рекомендации по проведению работ с автомобилем. Все прошло быстро и понятно. После ТО и дополнительных работ по промывке и очистке отдельных систем автомобиля заметила более легкий ход автомобиля, добавилась динамика при разгоне. Я довольна результатом. Спасибо
December 13, 2024
Замечательный салон, полное сопровождение от покупки до ремонта! Можно сделать все и ТО и после ДТП поправили бампер. Спасибо Насте Быстровой, что объяснила, почему сейчас стоит делать страховки!
1
March 19
Отличный салон! Как наблюдаем уже 4 года - с момента покупки нашего Рено Каптюр. И хоть уже не официальные дилеры этой марки-всё равно заботятся о своих клиентах. Хотя и ценник на работы стал не слишком гуманным, но пока держимся, поскольку удобно, когда всё о твоей машине известно и быстро приводят её в чувство;)
August 7, 2024
Не в первый раз обращаюсь ! Качество выполнения работ хорошее! Цена объективная, если не вестись на навязанные дополнительные услуги! Обслуживал и обслуживаю другие автомобили в других салонах-есть с чем сравнить! Здесь не было озвучено содержание ТО-2, зато прозвучали доп, услуги для нового автомобиля(менее года): чистка тормозных систем-4000 за ось, чистка дроссельной заслонки-3900, развал-схождение, которое зачем-то сделали на ТО-1, и это всё оказывается нужно делать каждые 20000 км. Зато после ТО-2 даже состояние колодок в процентном соотношении не озвучили(первый раз), зато показали стенд в рем.зоне с аксессуарами различными для автомобиля( дефлекторы на окна 6400р.) Нужно контролировать процесс т.к. на ТО-0 вообще вместо оригинального масла залили «Лукойл» и поменяли только на ТО-1, после моего замечания!
Кофе в зоне отдыха- платный!
Вывод: клиентоориентированность на низком уровне, видимо задача состоит в другом… Надеюсь информация будет учтена. Вот такой опыт обслуживания автомобиля, который купил для супруги! Не представляю сколько бы стоило ТО если бы поехала не опытная девушка!
Но 27.05.24 после обращения по КАСКО (трещина на заднем фонаре) принимавший мастер был на высоте. Сделали всё быстро и качественно, ещё и провёл работу по отзывной кампании, сумел организовать работу, несмотря на то что все подъёмники были заняты, нашёл окошко чтобы без ущерба другим поднять мой автомобиль, за что ему огромное спасибо! И сотрудница Оксана, принимавшая обращение по страховому случаю была на высоте, сделала всё легко и быстро! Без проблем! Отдел, который занимается страховыми случаями, работает на высоком уровне, клиентоориентированно, большое им за это спасибо!
07.08. ТО 30000 км. Мастер Иван провёл хорошо, без нареканий.
March 2
Персонал очень вежливый и внимательный к покупателям. Врем ожидания заняло чуть больше обычного, т.к. пришли за покупкой в конце месяца.. По просьбе перед вручением - произвели мойку авто. В данном салоне приобретали машину второй раз… думаю в будущем приедем сюда снова.
August 28, 2024
Очень понравилось обслуживание персонала. Огромное спасибо за помощь в выборе и покупке автомобиля Александру Чумак. Всё быстро, качественно, организованно.
1
March 20
Отличный автосалон, спасибо отдельно менеджеру Николаю. Я купил автомобиль и очень доволен покупкой. Спасибо 👍
1
December 13, 2024
Отремонтировали быстро!!!! Все объясняют из чего состоит сумма ремонта. Очень довольно. Отдельное спасибо Оксане и Ивану.
February 24
УЖАС. Договаривался об одной цене за работу, по завершении работ запросили в два раза больше, мол времени потратили больше. Хотя сколько "чая" они там выпили пока ремонтировали мою машину, я не знаю. ОБДИРАЛОВКА. В общем если Вы попали к мастеру приемщику Гусева, можете сразу накидывать 3000 ему в чаевые. В жизни сюда больше не обращусь.
1
November 7, 2024
Был на обслуживании автомобиля! Не один раз ездил сюда, все мастера знают своё дело! Последний раз был у Виталия Быстрова, понравилось как ведёт диалог, располагает людей к себе, максимально рассказывает про автомобиль, показывает все что требует замены и позже надо делать. Не навязывает лишнего. Мне понравилось, планирую в следующий раз к нему!
1
November 20, 2024
Делали на своей Омоде обновление блока FRM. Приняли быстро и чётко. Спасибо специалистам Ульяне Надоршиной и Виталию Быстрову.
October 1, 2024
Салон, ну что про него сказать.
Уютно)
Менеджеры замечательные ребята, без навязывания всё расскажут, всё покажут, если надо, то помогут подобрать нужный вариант для покупателя. И конечно же без подарков не отпустят.
Спасибо Петровский.
1
October 31, 2024
Остались очень приятные впечатления после посещения салона, искала себе машину ю, чтобы удовлетворяла мои потребности. Подобрали быстро, проконсультировали. Спасибо сотрудникам за вежливость, компетентность ответы на все интересующие вопросы. Ю. С.
April 23
Нас устроил менеджер. Все на высшем уровне прошло,показал все технические стороны машины, менеджер все объяснил, ответил на интересующие вопросы.Так же мы сдали всою машину в трейд- ин. С благодарностю Виктор К.
January 28
Высокую оценку ставлю за потрясающего сотрудника trade in. Интеллигентный, общительный и готовый работать. Таких сейчас мало((
December 20, 2024
Лучшие предложения по страхованию на рынке! Отдельное спасибо Быстровой Анастасии, что согласовала для меня отличную цену на каско!
January 11
Вежливое обслуживание. Максимально индивидуальный подход. Сотрудники всенда на связи. Желаю процветания компании.
1
October 20, 2024
Берём уже 4 машину здесь,наченали с Рено,Пересели на китайцев.Все очень быстро ,здорово,куча подарков,никакого обмана.Система покупки прозрачная.Менеджер к которому всегда обращались Сергей Горбунов.Спасибо Вам огромное.
1
November 6, 2024
Как только началась моя история владения автомобилем RENAULT KOLEOS 2 (2017 года выпуска) Я ни одного ТО не пропускал и все технические работы проводил только в данном Авто Центре!!! И только одному мастеру Я доверял и буду доверять мой автомобиль!!!! Быстров(Ангел)Виталий!!! Вы хотите чтобы с вашей машиной обращались Профессионально Четко Грамотно и Быстро ?!?!?? Тогда Вам к нему к Мастеру (не побоюсь этого слова) от Бога!!!!! Быстров(Ангел)Виталий!!!!!!!!
1
July 31, 2024
Не первый раз обслуживаю авто в петровском ац, да и после серьезной аварии ремонтировал здесь же. Меня все устраивает. В большинстве случаев уезжал по делам, оставляя машину на попечение персонала, а забирал после звонка о готовности. Но в этот раз дел не нашлось и я решил дождаться окончания то в салоне, понимая, что время ожидания - это одно из сложнейших испытаний. По ТО провели качественную диагностику механизмов и узлов авто в присутствие клиента, мастер указал все недочеты по авто, составили список и была выведена и согласована сумма за обслуживание авто. По обслуживанию все очень чинно, спокойно. ТО и ремонт были выполнены в полном объеме и по высшему разряду, другого я и не ожидал. Выражаю огромную благодарность мастеру Бойцову Владимиру за подробные разъяснения и ремонт системы кондиционирования. Грамотный специалист, мастер с большой буквы. Я считаю, что за такой грамотный подход к выполнению своего дела надо однозначно премировать специалиста!
Приеду сюда еще не один раз.
1
February 14
Хорошие специалисты, хорошее качество выполнения работ. И по механике, и по кузовне. Если у вас Рено и нужно делать что-то ответственное, то здесь нормально сделают.
September 21, 2024
Все отлично. Молодцы ребят. Обслуживание и разговор с клиентами на высшем уровне. Про подход вообще молчу. Менеджер Михайлов Павел- лучший менеджер, с которым вообще доводилось общаться. Низкий поклон!
