Летели рейсом 6713 Сочи - Шарм-эль-Шейх, 6 октября. Самолёт Сухой - Суперджет. Чисто, удобно, комфортно. Милые, опрятные, вежливые и предупредительные стюардессы. Прекрасное обслуживание. Угостили вкусными сэндвичами, напитки в достатке. Полет строго по расписанию, минута в минуту. В самолете комфортная температура, не жарко, не холодно. Взлет и посадка выполнены профессионально. Благодарю за приятный полет!
1
A
Level 5 Local Expert
May 30
Отлично! Вкусный обед, чай , кофе , соки. Красивые , стильно одетые стюардессы, чисто, удобные синие кожаные кресла, когда летишь 4.5 часа это важно! Не к чему придраться. Компания просто сделала квантовый прыжок в своем развитии. Браво!
Андрей Д.
Level 5 Local Expert
July 30, 2023
Хочу поблагодарить авиакомпанию Россия за качество предоставляемых услуг! Рейс Волгоград-Санкт-Петербург, рейс Санкт-Петербург-Волгоград - все понравилось ; работа приветливых бортпроводников, удобные кресла, предоставляемое вкусное питание (если лететь от 2 до 3 часов, то предоставляют легкий снэк - за это отдельно "+") даже в эконом-классе, супер взлет и посадка, главное - нормы провоза ручной клади лучшие, чем у других российских перевозчиков - 10 кг и приемлемые габариты.
1
1
Анастасия Соколова
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Летели первый раз, раньше все поездами) Боялись. 18 сентября, 19:45, Рейс Санкт-Петербург-Сочи, SU6567, прекрасные бортпроводницы, отличная еда и обслуживание!
Пилотам отдельная огромная благодарность за хороший взлет и мягкую посадку. Если и лететь впервые, чтобы потом летать всегда, то только так)
Гибкий актуатор
Level 18 Local Expert
August 10, 2023
Вроде бы хорошая база и школа для поддержания марки авиакомпаниии дочки топового авиаперевозчика. Но почему-то постоянно возникают срывы, которые портят все впечатления.
Последний пример - задержка 09.08.23 в а/п Волгограда на срок более 4 часов.
К сожалению ни представитель перевозчика (котогого не найти) , ни персонал аэропортовых служб не имеет скриптов на предмет действий при возникающей задержке рейса в связи с поздним прибытием воздушного судна и задержкой в его предполетной подготовке. Простым языком пассажиров при 38 градусной жаре отправили автобусом без кондиционера к борту, продержали на жаре 35 мин, вернули обратно без объяснения причин. Далее ни один из работников аэропортовых служб не смог организовать обратный выход пассажиров в здание аэровокзала, разъяснить ситуацию с дальнейшим вылетом и довести ее своевременно по громкой связи до пассажиров. Про дальнейшую организацию предоставления напитков и питания нет смысла комментировать.
Увы, на лицо полное отсутвие к пассажирам внимания и это, к сожалению, показывает лицо компании. Увы, подобная ситуация не первый раз
1
А.О. Ян
Level 4 Local Expert
July 20, 2023
Хочу выразить большое спасибо этой авиакомпании, вылет совершался Минеральные воды-Ереван меня приветливо встретили бортпроводники показали моё место очень комфортные кресла.
Что касается взлёта просто супер полет супер посадка супер, а самое главное эта авиакомпания представляет 10 кг ручной клади не как у других компаний 5 кг ручной клади.
3
Лия Климина
Level 13 Local Expert
July 18, 2023
Хорошая авиакомпания. Люблю с семьей летать этой компанией. Самолёты чистые. Места много. К пассажирам относятся доброжелательно. Проблем с ручной кладью не было.
Но сейчас очень дорогая стала. Всегда в Санкт-Петербург летали только ей. В этом году очень сильно подняли цены почти в два раза по сравнению с прошлым годом.
1
Максим
Level 15 Local Expert
June 14, 2023
Наверное лучшая авиакомпания на сегодняшний день. Летаю ей с 2017 года в основном с Сокола (8 часов полета). Всё идеально чисто, кормят хорошо, чай, кофе, соки, вода в любое время без ограничений. Единственный минус, это не всегда работающая мультимедиа. Всем рекомендую!
1
Диана
Level 6 Local Expert
May 7, 2023
Часто летаем этой авиакомпанией. Проблем никогда не было. Все приятно и удобно начиная от бронирования билетов на сайте. Самолёты чистые. Очень отзывчивый и внимательный персонал. Последний раз даже помогли пересесть, т.к. нам дали разные места на регистрации.
Павел Семин
Level 5 Local Expert
July 22, 2023
Сегодня летел Москва-Оренбург su-6171, очень комфортно, командир молодец, мягко взлетели и сели. Команда работаем доброжелательно, оперативно и слаженно. Вылет и посадка вовремя, моментально багаж выдали. Спасибо!
4
Викторр
Level 15 Local Expert
June 11, 2023
Летали Самара Санкт-Петербург!По сравнению с другими нашими авиакомпаниями это просто отлично!Места между сиденьями просторные,чисто , аккуратно!Борт проводники умницы,!Посадка мягкая!!!!
2
Юрий Сениченков
Level 9 Local Expert
June 12, 2023
Вылеты по расписанию, без задержек, персонал вежливый, всё покажут, объяснят. Регистрация проходит по плану, хорошо работает сайт, предоставлен широкий выбор дополнительных услуг, всё понятно. На борту тоже всё хорошо. Багаж цел, выдали без задержек, к размерам ручной клади особо не придираются. Терминал С выше всяких похвал.
3
1
Анонимно
Level 9 Local Expert
May 6
летали в египет 23 апреля 2024, на борту не кормили (длительность перелёта 6 часов) сока не было. спасибо, что хотя бы воды дали))) хотя в журнале все красиво написано про вегетарианское меню... и эконом перелёт туда обратно стоил более 100000 рублей на двоих)
рая
Level 6 Local Expert
May 17, 2022
Всем добрый вечер ))) я много раз летала но такое ощущение в первые , даже здесь решила написать отзыв )))очень вежливый персонал,
очень красивые обоятельные и привлекательные , добрые, заботливые ))) пахнет не потом и т д ....
Очень приятный запах в салоне самолёта ✈....вентиляция работает на высшем уровне ))) чистота ,все новое ....я восторге ))) спасибо Вам за такие положительные эмоции ))) желаю Вам процветания и здоровья всем работникам этого экипажа ))) извините если пишу не грамотно )))
12
mrdescu
Level 12 Local Expert
September 10, 2023
Может быть много предрассудков связанных с лоукостерами, но у авиакомпании Россия все отлично. Не попадал на задержки рейса, самолеты отличные. Огромный плюс - ручная кладь хорошего размера и 10 кг. Ну и плюс ценник приятный.
1
Анастасия К
Level 3 Local Expert
October 1, 2023
Летала шереметьево- Стамбул туда и обратно. 12.03.2023 по 16.03.2023 билеты вышли дорогие. Но полет был отличный 👍пилоты профессионалы. Рейс был ночной ,туда и обратно. Минус что не кормят теперь. А Летели чуть больше 5 часов. С собой нужно брать еду
2
Елена Х.
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Боже это просто провал…. Летели 09.09.23 с хургады в Москву. Задержка на час. Самолёт маленький, телевизора нет, ну это ладно. Летели почти 6 часов, почти полный самолёт детей и внимание!!!!! никто нас не кормил. Ничего, не дали. На что ответ был - мы 6 дней в небе, еда кончилась. Серьезно?! Соков нет. Только чай, кофе, вода и кока-кола. Ну предупреждайте хотя бы что кормить не будете, мы бы купили еды. Итог - ребёнок 2х летний 12 часов голодный был, плакал и просил кушать. Аэрофлотом летели в Хургаду, вообще не сравнится, напоили, накормили, игрушек дали, пледы, самолёт огромный. А тут…… в жизни больше не полечу этой компанией. Стыд и позор.
2
1
Камила М.
Level 2 Local Expert
October 14, 2023
Летели рейсом Хургада - Уфа, полет составляет около 6 часов, бесплатная еда, к сожалению, не входит, предоставляют только напитки. Многие пассажиры хотели приобрести еду, т.к, кушать хотелось очень, но на борту не оказалось никакой еды, только перекус (чипсы, орешки, сухарики). Летели с маленьким ребёнком, бортпроводники забыли предоставить ремень, пришлось просить самой, долго искали ремень, лишь потом предоставили. В туалетной комнате было грязно, мусорное ведро переполнено, мусор вываливался из него
1
1
Альбина Чикаева
Level 3 Local Expert
January 16, 2023
Выражаю огромную благодарность и большое спасибо за помощь и оперативность стюардессам рейса SU 6251 Нижнекамск-Москва ,от Веронике и Элнаре. Они меня буквально "спасли"-дело в том,что я ,когда раздавали напитки, я случайно облилась кофе с молоком,ехала в светло-белой одежде на важную встречу,костюм и внешиний вид были испорчены. Стюардесса Элнара заметила и предложила мне салфетки, затем быстро подошла Вероника и стала помогать и осталась со мной до конца , и давала мне все что я просила, пока я не привела свою одежду в полный порядок,все мои просьбы и пожелания исполняла быстро и оперативно,за что ей отдельное БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!! 🙏И да предложила мне кофе и воду. Очень приятно,с такими стюардессами чувствуешь себя под надежной защитой и летать не страшно!!! Рейс SU 6251 Москва-Нижнекамск,от 14.01.2023г. 08:20-10:20
9
3
Семен
Level 2 Local Expert
August 24, 2023
Весь отпуск испортили этим перелетами. Красноярск-Сочи май летела с младенуем которому месяц сломали коляску сдавала на стойки негабаритного багажа как и сказали при регистрации, 2 нед пыталась найти ремонтника в Сочи коляска дорогая ни запчастей не специалистов нет. Ааа люльку не оформили до последнего дня все, что то согласовывали, согласовывали так и не согласовали, 5ч на руках это конечно не очень. Обратно Сочи-Красночрск люльку пообещали НО НЕ ДАЛИ (я даже и не надеялась). Утеряли часть багажа на который не прикрепили бирку. Все внезнанки никуда не дозвониться. Персонал молодцы, ОГРОМНОЕ ИМ СПАСИБО на обоих суднах. Вывод не летайте С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ АВИОКОМПАНИЕЙ Россия!!!!
4
Яков Узунов
Level 9 Local Expert
September 24, 2023
Увы, после Аэрофлота сплошное разочарование (
1. Ненадёжные самолёты сухой суперджет. Из последних 9 поездок в 2023 году с этой авиакомпанией 3 рейса были задержаны "по производственным причинам"
2. сэ́рвис явно похуже. Не победа конечно, но есть над чем работать.
3. На рейсах до 3ч не приносят даже чай/кофе. На питание даже не претендую. Максимум вода которые бортпроводники сами смеясь называют прохладительными напитками)))
В общем Россия - это авиакомпания которая позиционирует себя как дочка Аэрофлота, тарифы на билеты как у Аэрофлота, а сервис, пунктуальность и комфорт сильно уступают Аэрофлоту. Пока оценка 2, возможно что-то изменится
1
2
Иветта Соколова
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Все хорошо. Удобно, красиво, но ПОЖАЛУЙСТА сделайте рабочие экраны в самолетах, девять часов лететь с двумя журналами и без интернета - очень скучно..
Мария
Level 9 Local Expert
February 4, 2023
Сейчас мало компаний, предлагающих более-менее бюджетные полёты за границу, поэтому при всём небогатстве выбора, Россия- это лучшая российская авиакомпания: да, парк самолетов не новый, но посадка супер мягкая, салон без жк экранов, зато норма ручной клади - 10 кг, а не 8 как у всех других дискаунтеров, стюардессы вежливы и стараются решать вопросы, если это необходимо. Я довольна и летаю почти без страха:))
5
4
Радомир Рюрикович
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Здравствуйте! Летаю часто, но редко попадаю на вашу авиакомпанию. Сегодня летел рейсом из Санкт-Петербурга в Сочи LED SU6561 Y 24JAN 14:35
Хочу выразить огромную благодарность персоналу данного рейса и авиакомпании в целом! Обслуживание на высшем уровне! Ребята профессионалы своего дела! Такого обслуживания давно не встречал, может и вовсе не встречал !)))
Все было отлично!!! Команда доброжелательная , отзывчивая !!! Место для багажа над моим местом не осталось , так как я в самолет крайним заходил , взяли мою сумку и отнесли в свободную ячейку , так же взяли мою верхнюю одежду и повесили аккуратно у себя на вешалку !!!Еда вкусная ! Много чего можно еще написать хорошего!!!)))Я в восторге !!! Еще раз благодарю 🙏 команду данного рейса❤️ !!! Пилотам отдельный респект 💪☀️🙂
Теперь буду выбирать время что бы летать только с Вами ☺️
8
3
Анна Михалева
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Рейс 6022 Мск-Спб 12.09 был отменен.
При этом никаких уведомлений от ак Россия я не получала. Узнала случайно, взглянув на табло в аэропорту. Спрашивается, на кой черт при регистрации я оставляю все свои контактные данные? Чтобы вы потом меня рекламой закидывали?
В итоге пересадили на рейс на 2 часа позже, сотрудница регистрации сквозь зубы выдала посадочный с другим местом ("даю то что осталось" - голосом базарной бабы)
Представителей а/к во Внуково нет. Разбирайтесь самостоятельно как хотите.
Все планы коту под хвост.
Клиентоориентированность на 0. Вычеркиваю эту а/к из списка возможных для перелёта.
1
Антон Нагин
Level 14 Local Expert
October 20, 2023
Не рекомендую, даже 1 звезду жалко ставить!!!!!!! Летел на кубу и молился и плакал, после еды какал. Если бы знал что полечу этим убожеством, лучше бы пошел пешком, 10000 км пешком лучше пройти за всю жизнь, чем 14 часов страданий. Стюардессы английский знают примерно как кубинцы японский. Приходилось переводить «курица-чикен», «мясо-биф», на какой то момент думал что я стюард, много на борту Пьяных пассажиров, передо мной пара дралась между собой, персонал не реагировал. Вообщем аэрозолпарк и не более. Номер рейса SU6927 с номером рейса аэрофлота🤣
Андрей Кальянов
Level 12 Local Expert
August 30, 2023
Из хорошего только то, что летишь сидя. Цена не всегда самая низкая, зато всегда последняя очередь на посадку, частые опоздания рейсов. Всегда высадка и посадка в самолёт через автобус с противоположного конца аэропорта, автобусы набивают так, что нужны трамбовщики. В полете только вода в наперстках, даже нет 50мл наверное. В-общем, максимум неудобств, требую переименовать.
1
Елена Шумкина
Level 10 Local Expert
May 9, 2023
Где были мои глаза, когда я покупала билеты? Москва-Оренбург-Москва. Первый рейс выполняет сам Аэрофлот, вообще к нему нареканий нет, просто умнички, а второй рейс эта его приемная дочка. Отвратительно. Рейс задержали. В Оренбурге мы очень долго ждали в набитом автобусе, пока распечатают и принесут бумажки. Потом Капитан воздушного судна не смогла с первой попытки посадить сухой в Шереметьево, пришлось лететь на второй круг, а погода была отличная. Кресла неудобные. В каталоге представлено много всякого, но фактически можно купить только алкоголь и батончики с чипсами. Рейс Аэрофлота обслуживает а/к Россия - это провально, разные уровни, разные напитки, не было соков, как в материнской компании, дали какие-то невкусные печенюхи, схема кресел стремная, но последнее из-за того, что это сухой, а не эирбас. Единственное, что борт-проводники в а/к Россия все же стараются, только для них 1 звезду накинула. Когда не удалось с первой попытки посадить самолет - стало не по себе. Все желание отпало летать А/к Россия, теперь еще и спина болит от неудобных кресел. Спасибо, бл
5
3
Оксана
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
SU 6252 летели этим рейсом из Владивостока до Москвы ,7 июля ,это что-то, стюардессы ходят с таким лицом буд-то им все должны ,понравился только стюард,экраны не работают ,в туалете такая грязь ,что заходишь и сразу думаешь "я потерплю лучше",перелёт долгий естейственно люди отдыхали ,кто-то засыпал ,кто заснул остался без завтрака и обеда ,никто даже тихонько не мог спросить ,может вы хотите поесть, или попить ?проходили мимо спящих ,в итоге больше половины остались без еды....очень не приятный осадок остался.
4
АЛЕКСАНДР
Level 17 Local Expert
June 9, 2023
Летел из Москвы в Южно-Сахалинск, мне не понравилось. Огромный самолёт, пол часа загрузка в самолёт, минут 40 выгрузка, но это ладно. Я не думал, что у нас свободно продают алкоголь в самолёте, куча народу просто пьяные были, потом они просто начали ходить к друг другу и распивать алкоголь стоя, рядом с креслом своего товарища. По самолёту ходят люди кто куда, проходной двор. Сидение неудобное. Из плюсов, вежливый персонал, выдают подушки, плед, хорошая еда
2
юрий гриднев
Level 9 Local Expert
November 10, 2022
Летел в Южно-сахалинск в самолёте ✈ А.К Россия.
Всё хорошо, без нареканий. Хороший подбор борт.проводников. Красивые , приятные, вежливые. Всегда помогут, ответят на любые вопросы.
1
4
Наталья Г.
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Старые кресла, подголовников нет - только салфетки. Соков нет. Еды нет — 2 батончика с мюсли больше оставляют на зубах, чем в желудке, назвать это ужином было бы оскорбление для кулинарии. Билеты покупала в приложении Аэрофлот, поэтому перелет стал одним большим разочарованием. И это не считая часовой задержки рейса. Сознательно я бы эту авиакомпанию я не выбрала, поэтому больше вопросов к Аэрофлоту.
2
1
Lea_onish
Level 4 Local Expert
August 19, 2023
Летели из Самары в Хургаду по туру 17.08.2023, продолжительность полета +-5 часов, и никакого , СОВСЕМ НИКАКОГО питания!! Только напитки. Предупреждений об этом нет, да и сама мысль 5 часового полета без питания не подается логике, тогда как в некоторых других авиакомпаниях за 1,5 часовой перелет предлагают сендвич. Никогда, ни за какие фишки, более не соглашусь на эту сомнительную авантюру компании России! Им бы только на короткие рейсы летать приемлемо было бы - расстояние между креслами маленькое, кресла от прикосновений ходят ходуном. Вообщем нет нет и еще раз нет!
2
Элизабет
Level 5 Local Expert
February 9, 2023
Стала клиентом этой компании случайно, купила тур у Библио-Глобуса в Египет. Вот что я вам скажу, никогда, слышите никогда лучше не летайте с ними. Это просто ужас и кошмар. Во первых у них багаж вдруг стал 10 кг всего на человека, это ещё хорошо что я узнала об этом не в самом аэропорту. Это было первой каплей. Затем выяснилось что они так плотно напихали кресла, что даже при моем росте 165 ноги не помещаются и я сидела коленкой в проход и они своими тележками с тархуном постоянно меня толкали. Уснуть нельзя, так как кресло из за тесноты не откинуть, они не кормят вообще на рейсе дольше 6 часов полета дают только чай и тархун. И рассаживают семьи и компании, нас с мужем посадили раздельно и рядом со мной сидела такая же пара, которую рассадили и компания которая оказалась так рассеянной через ряды и постоянно разговаривала через наши головы. То есть они намеренно всех рассеивают по салону, наверное думают что так мы захотим им заплатить за возможность сидеть нормально? Лучше купите билеты у нормальных авиакомпаний. Обращаюсь к Библио-Глобусу, сотрудничество с этой ужасной авиакомпанией плохо скажется на вашем имидже
6
10
Евгений Тимофеев
Level 7 Local Expert
June 2, 2023
Летели с супругой из Шереметьево в Хургаду 15.05.23 12:15. Это был чартерный рейс, так как заказал тур в библио-глобус (перелёт на 2-х туда стоил 40 тысяч рублей). Лететь 6,5 часов. Приехали в аэропорт за ранее в 10:30, у стойки регистрации попросил сотрудника авиакомпании посадить нас вместе, но он даже не посмотрел на нас, он советовался с коллегой, который стоял позади него. В итоге у жены 4С, у меня 6B. Ладно, подумал я...В самолёте начался бардак, все пассажиры которые летели вместе, были разбросаны по всему самолёту. Ряды с креслами установили максимально вплотную, спинки кресел откидываются на 10 градусов, грубо говоря не откидываются. Весь полёт рядом со мной сидела женщина и распивала алкогольные напитки в открытую совместно со своими подругами (они через 5-6 рядов перекрикивались), они уже чуть ли петь песни и танцевать там не начали, бортпроводники конечно делали им замечание, но всё было бессмысленно. Кроме б/а напитков в самолёте ничего не давали. Билет в одну сторону на человека стоит 20 тысяч.рублей, на борту 168 пассажиров, за один рейс более 3,3 млн., думаю 10 тысяч выделить на булку с колбасой можно было бы. Напоминаю, лететь 6,5 часов, +1 час добраться до терминала С(кому-то ещё дольше), +3 за ранее нужно быть там, +пройти таможку. В итоге 12 часов добирались до отеля голодные и злые. Тур операторы, обращаюсь к вам, не связывайтесь с авиакомпанией "Россия". Накинул 1 звезду только из-за того, что имею шанс написать этот комментарии.
2
2
Марина Верниковская
Level 2 Local Expert
July 9, 2023
Отвратительное отношение! Представьте ситуацию: вы возвращаетесь из отпуска в родной город с малолетним ребенком. Билеты приобретались заранее и оплачены. На стойке регистрации в аэропорту вам сообщают, что авиакомпания не подтвердила место в салоне вам, а ваш 7-летний ребенок может лететь! Компания "Россия" и ее руководство, вы в своем уме?! Что за манипуляции?! После долгих споров согласились предоставить места, но в разных частях салона (регистрация на рейс только началась, на минуточку). С большим одолжением(!!!) важная дама, представитель компании, согласилась предоставить нам места рядом, в самом конце салона.Нервов и времени потрачены уйма. Летим не в первый раз, но такого никогда не было. Если хотите избежать подобных проблем, выбирайте рейсы других авиакомпаний!
Для справки, место событий "Пулково", Санкт-Петербург.
С "Россией" - больше никуда!
1
1
Евгений Енюков
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Перелет Москва-Владивосток-Москва, рейсы SU6251 и SU6252. Самолет Боинг 777-300
Ну начнем по порядку))) в самолете отвратный запах, встроенная мультимедиа система не работает от слова совсем. Зарядки работают через одну. За то как работают те которые условно рабочие это просто прелесть. За 8 часов перелета телефон зарядился аж на 15%!!!!. Кнопка вызова бортпроводника не работает, индивидуальное освещение не работает. Хочешь воды попить шуруй на кухню через весь салон. Ну а свет, на кой тебе, сказали ночь, значит спи! Подушку выпросить удалось только на обратном рейсе. И то посмотрела на меня стюардесса как на умалишенного. Вы что спать сюда пришли?Еда это вообще печаль печальная. Вообщем дешманский лоукостер (цена на билет очень не демократичная!!!), а не дочка самой большей авиакомпании России!
2
1
Лайло Хамрабаева
Level 2 Local Expert
May 21, 2023
Сыну был приобретён авиабилет на рейс FV - 5537 по маршруту Москва - Стамбул на 9 мая 2023 года. Самолёт вылетел в 13.05, но очень скоро уже в полёте обнаружилось, что самолёт был не исправлен. Всем пассажирам сообщили, что самолёт возвращается в Шереметьево. при этом до самой посадки в 17.00 самолёт неслабо "колбасило". Это было очень страшно. Всем, кто в самолёте и тем, кто провожали их в Москве сообщали разное время посадки: поначалу самолёт должен был приземлиться 15.50, затем в 16.15, затем - в 16.30 и наконец - в 17.00. Все знаем, что самолёты могут не долететь или может случиться пожар во время посадки. К слову, тот самолёт встречали много пожарных машин и машин скорой помощи. Проводив сына на посадку я отслеживала состояние полёта самолёта и очень скоро узнала, что самолёт возвращается в Москву и самолёт не исправлен. Я вернулась в аэропорт и ждала посадки самолёта и молилась. Вы понимаете, какого мне было, когда самолёт не произвёл посадку ни в 15.50, ни в 16.15, ни в 16.30. Да и состояние моего сына оставляло желать лучшего. Он отказался от дальнейших услуг вашей компании. В тот же вечер он слёг с высокой температурой. В связи с халатностью вашей авиакомпании ему пришлось отказаться от полёта в Стамбул и от долгожданной встречи с друзьями. Все представители авиакомпании были где угодно, но только не в аэропорту. И никто даже устно ни принёс извинений за весь тот ужас, в который они нас ввергли в течение нескольких часов.
7
4
Евгений Гойтин
Level 8 Local Expert
May 22, 2023
Сколько пользуюсь услугами данной авиакомпании( это уже более 10лет), нареканий нет. Если и были задержки, то или по погоде до 1 часа или предполетная подготовка, но не более 20 мин. На отмену рейсов не попадал, в сравнении с Победой у которой пришлось два раза трепать нервы. Борты чистые, в 2014 году было одно заедающее кресло в бизнес классе при поднятии подставки для ног. В остальном все на уровне, персонал вежливый.
3
Nadezhda Zvereva
Level 13 Local Expert
September 24, 2023
Для нас это лучшая авиакомпания в стране! Особенно хороши новые авиалайнеры!
Все там прекрасно, и обслуживание, и борт, и еда.
Полет из Москвы в Петербург занял всего час 10 минут, взлетели и сели отлично, хотя в Питере дул приличный ветер.
Часто выбираю эту компанию потому, что вылет-прилет из Внуково, куда от дома 20 минут на машине, - очень удобно!
В полете бесплатно предлагают только воду (с газом и без) и, конечно, товары из перечня Skyshop за плату)
Поскольку перелет очень короткий, в полной мере оценить работу бортпроводников никогда не удается, но никаких неприятных моментов не возникало.
Фото Макдональдса в зале прилета)
3
1
Андрей Андреев
Level 10 Local Expert
March 9, 2023
Перелёт Краснярск-Благовещенск. Все хорошо бортпроводники девушки прекрасно справились со своими обязанностями. Доволен на все 100. Спасибо за хорошую работу.
1
Олеся
Level 8 Local Expert
February 26, 2023
Комфортно, доброжелательно, безопасно. Особая благодарность повару, который готовит еду для борта. Летели из СПБ (феврале 2023) обед был оочень вкусный.
1
Игорь Помочилин
Level 28 Local Expert
June 2, 2023
Летаю по России с Россией. Всё чётко по расписанию, профессиональный персонал, хороший уровень обслуживания на борту))
ЛЕНА Я.
Level 21 Local Expert
April 8, 2023
Регистрация началась вовремя, в самолёте чисто, персонал приветливый. Но за эту цену можно было и нормально покормить за 3 часа полёта. Был круасан и чай только..
1
Ирина
Level 10 Local Expert
July 25, 2022
Полет из Сочи до Москвы был великолепным !Многие рейсы задерживали, переносили - у нас все во время ! Самолет был роскошный ,при онлайн регистрации доступны приличные места без доплат , даже покормили в самолете! Экипаж великолепный - все роскошные, красивые , вежливые и доброжелательные! Молодцы ребята- так держать!По возможности буду всегда выбирать именно Россию!
3
3
Иван Юдин
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Компания задержала 01.10 рейс из Санкт Петербурга в Омск на 4 часа по причине проблем с погодой в аэропорту в Омске, потом ещё задержали на час, итого 5 часов!! Но другой рейс на час раньше улетел по плану, при этом сотрудники авиакомпании отказали поменять билет на рейс. Врут и не принимают мер для исправления ситуации!!!
1
Александр П.
Level 11 Local Expert
October 3, 2023
Летел один раз сегодня рейсом FV 5556 из Шарм Эль Шейха, так вот впечатление не из лучших...Слоган компании "Безопасность и Комфорт", только вот спорно тут всё- в плане взлета/посадки и самого полета вопросов нет, здесь персонал супер, а на счёт комфорта есть вопросы, а именно:
1. Межрядное расстояние такое, что мне, русскому человеку с нормальным ростом 194см пришлось испытать продолжительную адскую боль в коленях, потому как они упёрлись в переднее кресло, с соседями локтями "бились", кресло никак не отрегулировать, потому как сзади сидящему пассажиру тоже колени прищемит. Моя жена 171см рост, худенькая, а тоже испытала такой же адский дискомфорт(как и многие другие пассажиры). Я вынужден был стоя у туалетов лететь часа 2, потому что не помещаюсь меж рядов...наверно в компановке сидений реализовали принцип "Чем больше людей влезет" и говорят про какой-то комфорт..
2. Туалетов в самолёте итого 2 и они для детей или каких то карликов, потому что мне с моим ростом там только в полусогнутом состоянии можно находиться
3. В Шарм Эль Шейх мы летели Аэрофлотом, мамой этой России, и была электронная регистрация на рейс, можно было выбрать удобные тебе места, с женой мы доехали в таком шикарном комфорте+ нас кормили.. Не знаю на счёт стоимости билета у России, но электронной регистрации не было, все на стойке, даже заранее забронировать места не получилось, т.к. вот нет у них онлайн регистрации именно в несколько направлений
Я был крайне разочарован и больше ни за что не полечу этой авиакомпанией, потому что конец моего отпуска был испорчен таким перелётом в муках
Катерина К.
Level 7 Local Expert
February 22, 2022
Летала "Россией" из Москвы в Шарм-эль-Шейх и обратно. Первое,что поразило - при регистрации на вполне приличные места можно зарегистрироваться бесплатно. Чистый самолёт,вежливые,улыбчивые, внимательные проводники,они, действительно,старались сделать полёт максимально комфортным для пассажиров. Вылет вовремя. По дороге рассказывали о том,над какими городами пролетали и какая там погода. Мягко взлетели,мягко сели. Настроение после полёта отличное.