Rossiya Airlines

4.3

1349 ratings

Rate this place

Михаил

Level 8 Local Expert

Рейс 5.12.2022 совместно с Аэрофлотом SU6362 задержан практически на 7!!!! часов! Это немыслимо. Служба поддержки хамит авиакомпании Россия хамит. Как вам не стыдно так отвратительно работать под именем России????

Ронин

Level 14 Local Expert

Рейс FV 5982 Хургада - Воронеж. Время полёта четыре часа двадцать минут , предложили чай , газировку и воду один раз питание пассажиров отсутствует. Не могу знать чья вина Воронеского диспетчера или командира корабля , но быстрый спуск с высоты создал боли в головах и ушах пассажиров , один мальчик потерял сознание вызвали скорую на борт самолёта , врачи оказали помощь и мальчик с родителями первыми покинули борт. Три шага назад в прошлое , что тут добавить... Не кормят пассажиров и опускают словно космонавтов .

наталья в.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания,вылет в Анталию рейс 5855 должен был быть в 14 часов первый раз отложили на 2,5 часа затем еще на 2 часа вместо горячего питания придоставили салаты на выбор стоимость должна быть не более 480 рублей,что можно в Шереметьево купить кроме салата на эти деньги ,если вода стоит без газа 150 рублей,а по закону после 2 часов задержки должны были обеспечить водой бесплатно,а более 4часов горячее питание,но почему то авиакомпания плюет на законы,прошу разобраться и сообщить,а также хотелось обратить внимание руководства на такое хамство,последние отзывы о вашей компании просто ужасные,но почему руковоство так халатно относится к своим обязанностям из за вашей компании потерян день отдыха и испорчено настроение,не умеете оказывать услуги надлежащего уровня уходите с рынка,позор

Аня С.

Level 2 Local Expert

Ужасная авиакомпания, рейс задержали на 2 часа и не объяснений тебе, ни чего. Представитель только стоит и кривляется, не нравится идите жалуйтесь! Был бы толк я бы пожаловалась!

Pablo

Level 18 Local Expert

Fv 5963 04.12 в Шарм-эль-Шейх. Вылет 03:35, потом 05:35, 8:35, 9:20. А вылетели реально в 10-30. Сотрудники не знают ничего, вылеты переносят по шажочкам. Уже известно, что борт меняют, но неизвестно, когда. Пассажиры сами вычислили по флайтрадару вылетевший из Москвы борт вне расписания. Горячего питания нет. Точнее идите в шоколадницу, там в пределах 400р питание. В городе этого было бы достаточно, но в аэропорте с его ценами из будущего это кофе и булочка. "Горячее питание". Пофигизм и раздолбайство.

Евгений Егоров

Level 21 Local Expert

В самолётах чисто, персонал опрятный, вежливый. Регистрация быстрая, все по расписанию.

Варвара Уловская

Level 13 Local Expert

Спасибо за профессионализм. Приятно летать. Очень отзывчивые и клиентоориентированные команды бортпроводников.

Кристина

Level 19 Local Expert

Не совсем понимаю политику компании при выборе мест. Купив билеты компанией, нужно доплатить сверху ещё 1000 рублей за каждый билет для того, чтобы сесть вместе. Такое я встречаю впервые. К экипажу самолета никаких претензий нет, сотрудники вежливы, приветливы.

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Плохо,плохо и плохо, вылетали из сочи в москву 24.08., рейс задержали на 2 часа, стояли ждали в духоте, людям уже становилось плохо,при посадке посадили в душный самолет и еще час мурыжили, персонал весь не довольный, как будто люди виноваты, по прилету, сослались на загруженность аэропорта, 30 мин не выпускали, ужасный рейс , не знал когда он закончится, итог все люди опоздали на свои поезда, у некоторых были куплены билеты общался с людьмм, мы также ночь провели на вокзале, спс вам за испорченное настроение и отдых. Могли бы хотя бы извинится перед людьми, но у нас в россии это не принято

Николай Ч.

Level 3 Local Expert

Рейс 5856 Анталия - Москва - все ужасно... изначально вылет был запланирован в 19.20 24 октября, затем его стали постоянно отодвигать, в итоге вылетели только 25 октября в 02.50, просидев в аэропорту больше 6 часов! Могли бы прислать клиентам уведомление о задержке (email, телефон клиента есть, места куплены и оплачены) - в нормальных компаниях это нормальная практика Аналогичная ситуация в этот день была со всеми вылетами из Антальи в Москву и СПБ По итогу ночь без сна, утренняя пробка в Шереметьева, и день за свой счет Отличный финал отпуска, думайте сами стоит ли связываться с таким перевозчиком...

Ирина Т.

Level 4 Local Expert

В своём уме снимать питание с перелётом почти в 6ч??? Вес в два раза меньше, чем у других компаний, но еды набирайте особенно кто с детками.

ion

Level 14 Local Expert

Как Авиакомпанию назовёшь -Так она и полетит ! Ув.Граждане если Вы собираетесь приобрести авиабилеты и вам выпадает Перевозчик Группы Компаний «Аэрофлот» то рекомендую заранее подготовиться к Длительной задержке рейса и вовсе его отмены ! В связи с систематическими нарушениями Трудового кодекса в целом и Воздушного кодекса -Весь Лётный Отряд (пилоты и бортпроводники) измотаны , следовательно Большой Недоштат работников ! Массово Увольняются Пилоты и Бортпроводники ! Следовательно : Рейс на котором Вы собираетесь лететь В большинстве случаев будет обслуживать Пилоты которые уже больше суток Не спали или спали всего 4 часа и бортпроводники которые до вашего прихода на борт слетали Два раза в разные стороны нашей страны или зарубежа ! Идёт колоссальная экономия денег по этому это отражается не только на Лётном составе , но и на всех пассажирах ! Лично Я летал «Россией» очень далеко в Азию -Мне не понравилось ВСЁ что касалось самолета и персонала ! И больше Я не полечу некогда -Аэрофлотом и Россией и Победой и Уральскими Авиалиниями !

Svetlana Safrik

Level 18 Local Expert

Задержали рейс в Крым на 12 часов, а из Крыма на 2 Переносили каждый час, не объясняя причины. После 4х часов задержки вышел представитель авиакомпании, очень неуверенно сначала сказал о поломке судна, а через некоторое время о плохих метеоусловиях, хотя остальные рейсы Москва-Симферополь спокойно вылетали (видимо, только у нас были проблемы с погодой). После 5 часов ожидания выдали ваучеры на еду и воду и предложили заселиться в отель. Очередь на регистрацию в отель мы проходили около часа, после чего, приехали в отель, ещё около 40-50 минут стояли в очереди на заселение. Как итог, поспали 1,5 часа, сходили на завтрак и снова поехали в аэропорт. На 8 часов утра был перенесён рейс, сотрудник авиакомпании заверил, что из отеля нас заберут только если время вылета будет определено окончательно и бесповоротно. Время 7:50, сидим, ничего не происходит, посадка не начинается, представителей компании нет. Около 8:15 к нам подошли и обьявили об очередном переносе. Где-то в 8:30 началась посадка, после неё последовало 15-минутное катание на автобусе по аэропорту, и только после этого посадка. Не советую летать этой авиакомпанией, если есть выбор. У нас его не было. P.S. Стоит отметить, что сотрудник авиакомпании, по имени не знаю, держался отлично, хотя толпа пассажиров была уже не на шутку разъяренной. Не повышал голос, не отвечал на грубости, оставался спокоен в такой стрессовой ситуации.

Натали Бабина

Level 3 Local Expert

Самая ужасная компания, все случилось сегодня: зарегистрировалась на рейс, оплатила платные места, ждали 1,5 часа до посадки , и спустившись по ступенькам видя как люди в автобус садяться, нам дама на выходе на насадку отказывает ,,за две 2 минуту якобы до окончания посадки когда 30 минут до вылета! никогда не садят во время, девушка отказывает и говорит 2 мин опаздали когда я вижу человек который отходит. От стойки в пресутствии меня , это как? Не рекомендую, деньги или хоть какую-то компенсацию не вернули, ад !!! Самая ужасная компания и отношение к клиентам ! Все разговоры и переговоры не привили к успеху! Можно было посадить тем более аэробус стоял рядом , но сотрудник повела себя по хамски, просьба принять меры , по ее отношению к людям и клиентам ! Просьба ответить на моб или почту, отзыв пойдёт дальше ! В итоги никуда не улетела, потеря финансов , временни, здоровья, потеря всех билетов

Inst: ahvostov

Level 30 Local Expert

Верните мне деньги. В октябре 2021 купил билет на ак Россия. Плюс оплатил доп услуги - питание и выбор места. После чего ак сменили рейс. Все мои оплаты сгорели. Пришлось заново оплачивать место и питание. А прежнюю оплату не вернули.

Ирина К

Level 2 Local Expert

Очень понравилась Авиакомпания Россия не ожидала. Рейс без задержек очень внимательные стюардессы командир все время общался и рассказывал где пролетаем. Посадка и взлёт просто на 5+ спасибо ребята. Рейс Москва Анталия и Анталия Москва FV 5889 и 5890 . Рекомендую.

Денис А.

Level 30 Local Expert

Рейс FV5859 27.08.2020 в Анталию и рейсFV5882 0409.2020обратно. Замечательные экипажи и слаженная команда стюардов. Данной компанией воспользовался впервые и остался очень доволен. Спасибо огромное!!!

Дмитрий Л.

Level 3 Local Expert

Из-за того, что самолёт поставили очень далеко от входа ( боинг 777-300, пришлось доставлять до здания пассажиров на автобусах. Заняло очень много времени. Плюс доставка багажа. Как итог опоздал на поезд. Питание все хуже и хуже. Персонал, единственный +

Александр Иванов

Level 13 Local Expert

В авиокомпании "Россия" летая чартером, предлагается онлайн регистрация и продажа мест повышенной комфортности, сайт удобный, просто выбрать и провести платёж. Есть небольшой минус, если пользуетесь чартером, в полете не кормят, обратите особое внимание, цены при заказе онлайн пищи от "Шоколадницы" высокие!

KodDostupa

Level 18 Local Expert

Люблю эту компанию и летать на ней.Лучшая в России . Жаль что не летает по разным направлениям. Крым сейчас закрыт- раньше туда только на России, в Нальчик и Мин воды не летает , а жаль!!!Красивые Самолеты, приветливый персонал, вкусная еда в бизнесе.В общем успехов и расширения для любителей России)))!

Сергей Кадыгров

Level 13 Local Expert

В отличии от Победы дали круасан и чай. Это уже лучше и дороже. Суперджет нормально летает..

Наталья Ш.

Level 8 Local Expert

Рейс 5702 Ларнака-Шереметьево 2.08.2021.. Задержали на 3,5 часа,а самое удивительное:объявления типа:Задержка рейса,ждите информацию через 40 минут.Каждые 30-40 минут одинаково.Уже в самолете что то в шипящий микрофон про тех обслуживание аэропорта добавили. Это все ерунда,по сравнению с состоянием салона самолёта.Мамочки..Все сиденья косые,кривые.Подголовники некоторые в руках держали,так как они отвалились,столики грязные в пятнах засохших.Фу.Огромный двухпалубный самолёт-в 2000 году на таком роскошь полететь.Сейчас просто корыто.Уже не о задержке рейса думаешь,а долететь бы..Питания нет:Вода,Буратино и чай/кофе.Совсем сдала авиакомпания.Но,спасибо КВС-взлёт и посадка туда/обратно на том же(похоже) самолете идеальные!(5701 25.07 Шереметьево-Ларнака и 5702 2.08 Ларнака-Шереметьево)

Jack B.

Level 3 Local Expert

Компания "Россия" — самый ужасный авиаперевозчик в России. Действительно это название необходимо прописывать в скобках! Рейс FV5608 Сочи-Москва 28.07.2021 был задержан более чем на 6 часов. Из-за задержки рейса мне пришлось на машине ехать в Москву, чтобы успеть к больному человеку. Когда обратился в авиакомпанию за вынужденный отказ от рейса из-за задержки рейса, вопрос принципиальный встал, понимаете, написал заявление на генерального директора Александровского Сергея, но авиакомпания отказала в связи с тем, что рейс был задержан по производственным причинам между АО «Авиакомпанией «Россия» и Flataus Investments LTD. И в добавок для понимания, из-за долгового ожидания рейса, пассажирам предложили прохладительные напитки, но чтобы взять эти прохладительные напитки нужно было выйти из зала ожидания в зал регистрации и потом снова возвращаться через осмотр в зал ожидания. Никто не пошел, пассажиры сидели недовольные и обсуждали это. Если на воде экономит авиакомпания, предлагая такие маршруты до воды, то что тут говорить и про возвраты денежных средств! Друзья, знайте, эти бюджетные, низкого качества и сервиса авиакомпании никогда не вернут Вам деньги, потом идите и судитесь с ними! Летайте лучше другими компаниями, пусть билеты стоят чуть дороже! А авиакомпании "РОССИЯ" я желаю здоровья вам и все тем, кто принимает такие решения в такое непростое время! Но, а если у вас случатся финансовые недуги вдруг - вспомните людей, которых вы обманули, бумирангом всегда возвращается!

РЖД метро

Level 15 Local Expert

Лучшая Компания !! Отличное обслуживание)

Dmitry P.

Level 2 Local Expert

Обманывают пассажиров летящих с комплектом горнолыжного снаряжения на рейсах 5503,утверждая что в общий вес входит и вес лыж и батинок, что бесплатно перевозятся только Аэрофлотом а они я-«Россия» поэтому надо платить-в порту куча людей со средней доплатой в 10000 рублей! Будьте внимательны-отвратительное отношение!

Арина Дыльнова

Level 10 Local Expert

Недавно летали туда обратно в Шарм Эль Шейх с этой авиакомпанией. Боинг. Хорошо и удобно. Шереметьево. Без проблем! Всем рекомендую!

Александра А.

Level 3 Local Expert

Очень нравится авиакомпания "Россия :габариты и стоимость багажи, обслуживание, цена и качество - то что нужно! Спасибо!

Илья | Globus travel

Level 13 Local Expert

Авиакомпания очень хорошая. Все строго. Как по уставу. Нареканий нет. Есть две авиакомпании Аэрофлот и Россия. Если авиакомпания Аэрофлот туз черви, то авиакомпания Россия Джокер.

Егор Алматов

Level 2 Local Expert

ТОП авиакомпаний России, самолеты ухоженные, летать приятно

Дмитрий С.

Level 4 Local Expert

Самая убогая, ужасная, отвратительная компания!!! Не советую летать на их самолётах!!! От грубости до издевательского отношения, есть всё!!!!! Ужасный персонал, отвратительный сервис!!!! Рейхс 6255 Москва Белгород 11 февраля 2022 года!!! Вам ещё аукнется!!!

Базлова Лариса

Level 13 Local Expert

Летали Нижний Новгород -Санкт-Петербург и обратно. Без задержек и эксцеса. Взлёт...посадка... не заметишь!

Андрей

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность бортпроводникам рейса FV5859 19 августа. Дочь очень страдает от перепада высоты,так девушки практически не отходили от неё при взлете и посадке, принесли капли, постоянно подходили интересовались самочувствием. Такого внимания не встречала ни на одном рейсе. Милые, отзывчивые, профессионалы своего дела. Спасибо огромное вам

Александр Углов

Level 19 Local Expert

Здравствуйте, хорошая авиакомпания: кормят, поят, летает без опозданий, самолёты хорошие, цены не дорогие.

Анна Г.

Level 2 Local Expert

09.09.2021 ужасная компания Подошли на посадку в 16.24. Посадка до 16.25- девушка уже ушла прям при нашем приходе. Регистрацию закрыла. Сотрудники пояснили, что ваши места проданы, самолёт полный, помочь не можем. Замена билета в 2 раза дороже стоимости первого билета. Аэрофлот не позортесь! Я думала такой беспредел только в Америке. Ещё и название Россия… стыдно. Вы не имеете право носить такое название. Нет слов.

Anonymous review

Хорошая авиакомпания! ✈ Единственный недочёт (на мой взгляд), оформление самолётов (дизайн) издалека похож на ПЯТНА КРОВИ ... 🩸🩸

Nina Subbotina

Level 3 Local Expert

Прилетели сегодня из Египта, за 5.5 часов предложили только напитки один раз(

Tourist

Level 22 Local Expert

Две звезды за неработающие экраны в условия восьмичасового перелета.

Павел С

Level 13 Local Expert

ужас. рассадка семейных пассажиров с разницей в 40 рядов, или плати деньги и выбирай... Это нонсенс, бабло стригут на всём..., при 5 часовом перелете только вода..., не советую !!! Представителям (РУКОВОДСТВУ)- можете даже не извинятся, вам просто насрат...ь на людей.

Анастасия Н.

Level 3 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить пилотов и всю команду рейса Москва-Энфида (27.08.18 г.) FV 5743 за прекрасный полет и очень хорошее обслуживание. Также особую благодарность хочется выразить пилотам и бортпроводникам рейса Энфида - Москва (03.09.18 г.) FV 5744 за профессионализм, доброе и вежливое обслуживание и в целом комфортный полет! Огромное спасибо пилотам, капитану воздушного судна за то, что постоянно общался с пассажирами, был доброжелателен и внушал доверие даже такие аэрофобам как я. Стоит сказать о том, что полет был прекрасен, "Тигролет" в очень хорошем состоянии. Я считаю, что сотрудникам, сопровождавшим этот рейс, нужно дать как минимум премию! Мастерство пилотов на высоте! Я считаю, что именно такие люди - истинное лицо нашей авиации. Спасибо Вам огромное!

Юлия С.

Level 5 Local Expert

Летели рейсом FV 5908 Калининград - Москва (Шереметьево). 29.08.2021г. Рейс задержали на 3,5 часа. Ладно, потерпели, все может быть. На борту самолёта при раздаче горячих и холодных напитков чай предоставили без сахара! Салфеток нет, ложек нет, вода только газированная. Борт проводники просто улыбнулись и извинились... Я просто в шоке! Про питание разговора давно нет. Но, почему на борту самолета чай без сахара? Куда ушли все салфетки, приборы? Кто за это должен отвечать? Цены растут, сервис отсутствует! Безобразие! Может скоро и солярки в самолетах также как и сахара не будет???

соловьев игорь

Level 13 Local Expert

Первый раз летал с этой компанией, что то не ась)) сервиса ноль, расстояние между креслами не очень, билет не дешевый.

Игорь Чуркин

Level 3 Local Expert

Летели с супругой из Мурманска в Шереметьево бизнесом, багаж 2 места, 18.01.22. Двое суток прошло - багаж до сих пор не получили... Даже не удобно как- то на авиакомпанию с таким названием подавать в суд. Бардак...

Зульфия Алимова

Level 3 Local Expert

20.10.2021 рейс 5604 Сочи - Екатеринбург, бортпроводник Виталий - Человек с большой буквой " Ч"!!! Редкий представитель сильной половины человечества! Большое, Вам, спасибо!!!! За внимание, профессионализм, отзывчивость, мужественность и человечность!!!

Ilya N

Level 4 Local Expert

Мало того, что сервис ниже плинтуса, так ещё и офис на обращения их покрывает.. В частности - летели Владивосток-Москва, больше 8 часов. Хамство и игнорирование пассажиров в самолёте было нормой... По приезду написали обращение в компанию. Получили ответ Токаревой Елены Ванцетовны - руководителя группы по работе с жалобами претензионного отдела АО «Авиакомпания «Россия». На жалобу, что практически пол полёта (8 часов) не было никого из стюардесс, написала, что "мы получили объяснения - все стюардесы были на месте, оперативно реагировали на вызовы. А вам хамили - это вы грубо себя вели". Круто.. спросоня воды попросить - а никого нет 2 часа и на вызовы не реагируют.. Точно, мы сами виноваты.. Лучше переплатить, чем за свои же деньги терпеть свинское отношение к людям. Рыба гниёт с головы и Токарева это подтвердила.

сергей сергей

Level 2 Local Expert

не связывайтесь с этой авиакомпанией. задержка рейса на 18 часов. из новосибирска в шарм эль шейх. неисправность самолета. задерживали сначала на час потом опять и так несколько раз но когда уже вызвали транспортную полицию перенесли на следующий день и потом опять на два часа задержали. не хотели предоставлять гостиницу. из еды 2 столовых ложки овсянки. воды не всем хватало.

Софья

Level 4 Local Expert

добрый день, поставила 1 звезду. Когда летели из Москвы-Магнитогорск, все было нормально. Но когда обратно персонал сразу встречал с негативом ! Сначала задержали рейс! Потом попросили убрать дамские сумки, хотя в прошлый раз сказали поставить перед собой! Разберитесь пожалуйста с этим! 13.01 время 14:50

Кристина К.

Level 2 Local Expert

Летели 8 июля 2021 Анапа-Москва рейс.Рейс постоянно переносили сначала было 17 20,потом 18 10,потом 20 25 и в итоге улетели 21 30.Это просто кошмар,а у нас маленький ребёнок!!!Постоянно переносили и мы узнавали,только на сайте.Все люди злые…Звонили на горячую линию трубку не брали!!!За все это время дали бесплатно бутылочку 0,5 воды.Никогда больше не полечу от Вас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Владимир Гав

Level 7 Local Expert

Супер, питание, комфорт, цена приемлема

Михаил М

Level 6 Local Expert

Ужасная компания ! Сервис на ноле ! Вот простой пример вылет из Дубая чартером привезли вместо первого Терминала во второй терминал ! После этого 80 человек нужно перевезти в другой терминал при помощи ! 20 местного автобуса ! Организация на полном ноле ! Плюс самолёт убогий с минимальным расстоянием для ног! Еды нету ! Плюс багаж 20 кг ! Если у вас не дай бог 20,5 плати ! Так что выбор ваш делать ими или !!т

Яна К.

Level 5 Local Expert

Летала данной компанией один раз, задержали рейс на 5.5 часов, конечно никто не объяснял почему, сначала на 30 минут задержка, далее ещё на час потом полтора и так каждый час менялось время задержки.

Rossiya Airlines

638 reviews