Rossiya Airlines
639 reviews
February 22, 2022
Летала "Россией" из Москвы в Шарм-эль-Шейх и обратно. Первое,что поразило - при регистрации на вполне приличные места можно зарегистрироваться бесплатно. Чистый самолёт,вежливые,улыбчивые, внимательные проводники,они, действительно,старались сделать полёт максимально комфортным для пассажиров. Вылет вовремя. По дороге рассказывали о том,над какими городами пролетали и какая там погода. Мягко взлетели,мягко сели. Настроение после полёта отличное.
8
3
June 7, 2023
Мне понравилось всё, начиная от регистрации и заканчивая посадкой. Вежливые стюарты, неплохой обед с выбором. В общем комфортный полёт.
2
November 6
Постоянно задержки и переносы рейсов из за проблем с самолётами suhoi
November 28, 2022
Из Питера рейс задержали на 1 час ( при том, что это хаб авиакомпании), а о том, что вылет переносится по тех.причинам, сообщили лишь за 15 минут от планового времени вылета, при этом не обозначив, на сколько именно рейс задерживается. Пассажиры, при этом, продолжали стоять у стойки выхода гейта и не понимали, что происходит, и как долго ещё ждать посадку в самолёт. К слову, у стойки выхода было недостаточно сидений, чтобы все пассажиры рейса могли отойти и сидя продолжить ожидание.
Сами самолёты комфортные (летал на А-319 и SSJ 100), чистые, спинки кресел откидываются, экипажи приветливые. Кормление на рейсе продолжительностью 2ч.40мин. - это круасан и напитки (при полёте из Влг в СПб) или батончики мюсли и напитки (при полёте из СПб в Влг).
Если бы не было задержки, или о ней сообщили заранее, а не так, как это было по факту в моём случае, поставил бы 5 звёзд.
4
1
June 15, 2023
Эта авиакомпания является, по сути, лоукостером Аэрофлота: отсутствие питания, доставка в самолет и из самолета переполненными автобусами вместо телетрапов даже в базовом аэропорту, неудобные кресла, авиапарк российский или старый западный. При этом стоимость перелета Россией и аэрофлотом не отличаются, поэтому никогда не нужно ими летать, если есть выбор. Точно так произошло и в этот перелет, выдаваемый за рейс Аэрофлота. 20 минут стояния в автобусе в ожидании окончания посадки. Какой-то невероятный отстой, а не авиакомпания.
4
November 1, 2022
Одна из лучных компаний, задержек практически нет, персонал что на борту ,что в аэропорту дружелюбный и нп отказывает в различной помощи. На регистрации вызывают мам с детками без очереди, но это по возможности. Но мне всегда этим везло; хоть 1м. малышом, хоть 5ю. разновозрастной ребятней.
1
4
November 26, 2022
Отзывы
ВсеПерсоналВремя ожиданияРегистрацияБагажЧистотаОчередиПарковка
Электрик
Опубликовано для всех
22 ноября 2022
Летели в Шарм из Шереметьево. Торжественно объявили, что наш полет - это совместный проект с Библиоглобус. Супер!!!!
Загнали всех в самолет в 7 утра, держали там, не разрешая вставать с мест, 2,5 часа. Без объяснения причин. Потом 5,5 часов полета. 8 часов в самолете, где невозможно даже сидеть прямо, нужно колени ставить боком, потому что расстояние между рядами сидений детское. За 8 часов были предложены на выбор Байкал или тархун. Аттракцион не виданной щедрости.
Товарищи, дорогие люди, соотечественники, никогда, слышите? НИКОГДА не связывайтесь ни с АК Россия ни с Библио-Глобусом, раз они позволяют себе такое издевательство над людьми.
12
1
August 28, 2023
Хочу поблагодарить экипаж лайнера, за комфортный перелет, а так же за вовремя оказанную помощь. Мне в середине полета стало плохо, затошнило, закружилась голова. Стюардессы очень внимательные, быстро и профессионально оказали мне помощь. Капитан, отлично вел лайнер, посадка и взлет прошли безупречно.
3
September 1, 2023
Полная отстой, а не авиакомпания . Рейс должен был быть в 04.35 в ларнаку. Перенесли на 09.00 утра , потом на 10.00 .
Из плюсов , лишь ваучеры на бесплатную еду на 400 рублей - пища , и 80-рублей из воды .
А так сидим разбитые не выспаные. Плюс день потерян практически.
Не советую никому данную ***!!!
December 7, 2022
Летела 29 или 30.10 не помню, место было 1А заранее ставила услугу Место ч младенцем предоставление люльки, персонал очень внимательный, особенно бортпроводник Анна- отдельная благодарность ей. Малыш спал в люльке закреплённой на стене, рейс был ночной минеральные воды- Красноярск. Единственный минус это бортпроводникам парням, так как я спала и проснулась от разговора и смеха, вообщем пришлось мне вызвать проводника и сделать замечание, так как ночь и стоит сдерживаться. Спасибо за полёт! Будем выбирать вас снова, питание хорошее
2
2
January 7, 2023
Последнее время летаю только на России, уютно, удобно, гостепреимно. Борт проводники вежливые. Спасибо за приятное время в полёте.
3
2
February 10, 2023
Хорошая авиакомпания,класса эконом комфорт. Задержек практически не бывает,за исключением чартерных реи́сов. Экипажи вежливые. На коротких реи́сах предусмотрено питание. Начисление миль по программе Аэрофлот бонус. В общем, все на уровне.
2
November 6, 2023
Каждый раз мучаюсь из-за маленького расстояния между креслами. Почему-то на тех де моделях самолетов зарубежных компаний сидишь с комфортом, а на России колени у носа, пошевелиться невозможно, а цены при этом выше среднего
October 12, 2022
Сама авиакомпания не плохая - по критерию стоимости. Всё лучше, чем... ладно. Полет комфортный, лайнеры исправные экипаж доброжелательный, кормят... согласно купленным билетам. Но - кормят! И горячий чай с лимоном и сахаром вы на борту всегда получите - ровно столько, колько попросите.
Но вот почему к этой компании в том же Шереметьево относятся как к приживалке? Паркуют самолеты за тридевять земель (кишка? Нет, неслышали...), везут в терминал столько времени, что у пассажиров возникают мысли, что их везут во Внуково... Не знаю, на каком уровне возникает эта проблема, но это действительно проблема!
Хотя, как к перевозчику - вопросов нет.
Рейс Симферополь - Москва 6156su
5
3
January 21, 2022
Вчера прилетели на борту Махачкала , рейс 5566 из Шарм эль Шейха , остались под хорошим впечатлением, команда бортпроводников вежливые , отзывчивые , добродушные , пилот рассказал всю информацию, где летим , что видим из иллюминатора, скорость, погода, было четко и внятно слышно речь . За последние 6 раз полета за три месяца , первая команда которая осталась в сердце 🧡 Благодарим ребят !!!!!
8
3
September 26, 2023
Для такой авиакомпании задержки ну совсем не престижно, рейс Махачкала-Москва задержали практически на полчаса вместо 3.55 вылет был в 4.20, специально выбирали авиакомпанию Аэрофлот или Россию, чтобы не попадать в подобные ситуации , в итоге прилетели позже, опоздала на встречу. Впечатление крайне негативное.
1
March 18, 2023
Несколько раз доверяла свой перелёт этой Авиакомпании и вот, уже в третий раз, задержка рейса ( Сочи-Москва FV 6718) ! И не просто, на час, два, а на 6 часов!!! Причина-позднее прибытие в аэропорт! Уважаемая авиакомпания, ведь то, что рейс не вылетел из первого аэропорта, для вас не сюрприз и не неожиданность, почему нельзя сразу, заранее предупредить о таких задержках, почему мучительно, медленно, каждый час вы увеличиваете время задержки и людям приходится ютиться в аэропорту!!! Больше ни ногой в эту авиакомпанию!!! И никому не советую!
3
3
January 8, 2023
Летали в Египет - 22.12.22 рейс 5555 из Шереметьево! все четко, персонал отзывчивый и приветливый, в полёте не кормили и еду заказывали заранее!
4
May 25, 2023
Отличные пилоты, как взлетели и приземлились даже не почувствовал😊 Приветливый персонал. Жаль, что при таком длительном перелёте (в Египет почти 6ч.) теперь не кормят, но напитки разносят👌
June 14, 2023
Хорошие самолёты, ноги не упираются впереди стоящие кресло. Был лёгкий перекус, полет вполне комфортный, а это самое главное. Нареканий на авиакомпанию нет
1
November 23, 2022
Отличная авиакомпания с отменным уровнем сервиса и качеством авиапарка. Летал в Петропавловск-Камчатский - получил огромное удовольствие от полета и сервиса.
2
1
September 28, 2023
Рейс 6013 28.09.23 Санкт -Петербург - Москва: ждали от установленного времени вылета еще 25 минут, пока довезут других пассажиров. Пожалуй, более данной а/к летать не буду. Рейсы летают по расписанию через раз, уровень а/к Якутия.
September 23, 2023
Три раза летела этой компанией и трижды были проблемы. Первого сентября испоганили детям праздник. Просидели пять часов в аэропорту, никто ничего не знает. Ну, хоть воды вынесли после того, как мамаши орать начали
1
April 10, 2023
Первый раз летала и надеюсь последний раз.
Отвратительная компания!!!
Одно вранье!!
При покупки/регистрации уточняла про питание, тк полет у нас был свыше 6 часов и нас уверяли что будут кормить.
Но!!! По факту давали только воду и больше ничего и то воду люди ждали по 20-30 минут.
Весь самолет возмущался, а в ответ нам сказали что надо было заранее заказывать.
Но при этом я лично уточняла у вас на горячий линии что и как с питанием. Но ничего такого не было сказано!!
Поэтому по оценка минус вам и большой!!
5
October 5, 2023
Хотелось бы, чтобы рейсы не задерживались. Рейс6566 из Сочи 01.10. был задержан практически на 2 часа, хотя а смс сообщении было указано на 2 час
1
June 16, 2023
Это просто трэш
Летела Москва Сахалин .Кресла L не откидываются ,медиа система не работает ,розетки не работают ,кнопка вызова персонала не работает (или они просто игнорят )И вся эта красота в полёте длительностью 8 часов
Больше никогда ,переплачу но полечу обратно Аэрофлотом
3
February 6, 2023
Наш рейс SU 6041 Москва (Шереметьево) - Санкт-Петербург (Пулково)
Должны были вылететь в 11:35 прилететь 13:10
Тем не менее этого не происходит до сих пор. Мы сидим в самолёте, время уже 13:30! Пол часа задержали с тем посылом, что нужно крылья побрызгать противоледом, ОК. Еще следующие пол часа какие-то документы они должны кому-то отдать, какие-то дела решать, сотрудники заходили и выходили из самолета, кого-то проверяли. Бортпроводники вежливо старались сохранять атмосферу на борту. Стюардесса сказала, что это не первый случай и даже грустно пошутила, мол, в тот раз мы все-таки долетели, все детали на месте! Это просто УЖАС!
Я такое впервые в жизни вижу! Сейчас доливают бак ахахах! Что наших ждёт потом? Мы вообще по ходу летать перестанем? Куда катимся, ребят? Покупали билет авиакомпании «Аэрофлот», сидим в дочернии «Россия».
Россия, священная, наша держава
Россия, любимая наша страна…
Позор. Выводы делайте сами
3
1
August 6, 2023
Хорошая авиакомпания. Хорошие пилоты. Хорошие кабинные экипажи.
Пожелания : кадры решают все - кадры нужно беречь.
1
November 12, 2022
Отвратительная компания! Летели из Стамбула вечерним рейсом, не прилетели чемоданы 30 пассажиров - их просто не погрузили в Стамбуле ради экономии топлива, и никому ни слова не сказали. В итоге полночи оформляли доверенности и таможенные декларации, чтобы им привезли их вещи. Представитель компании ничего толком не объяснил и даже не извинился! Люди голодные после 6 часов перелета еще несколько часов на нервах вынуждены были провести в аэропорту. Чемоданы прилетели на следующий день в 9.40, в 15 часов (!) их еще оформляли на таможне, обещали доставить к 6, но в 8 вечера выяснилось, что чемоданы находятся на каком-то складе, и их еще не начинали грузить!!! И при этом никто ни за что не отвечают, все кивают друг на друга и переводят стрелки. Полный беспредел и безответственность! Не связывайтесь с этой конторой, если вам дороги ваши нервы.
7
1
November 12, 2022
Вечером 11 ноября прилетели из Стабула.
На этапе получения багажа выяснилось, что треть всего багажа из Стамбула в Москву даже не выехала.
В уголке розыска багажа выстроилась огромная очередь, с которой двое сотрудников авиакомпании "Россия" никак не могли справиться. Несмотря на напор, девушки доходчиво объясняли, как написать претензии, в меру своих способностей и возможностей пытаясь помочь
По настоянию толпы к общению вышел представитель авиакомпании Музычко Денис Викторович, который все время демонстрировал свою некомпетентность, неспособность и нежелание выяснить хоть что-то по возникшей ситуации.
То он нес, что самолет был переполнен, поэтому ради нашей безопасности нас перевезли без наших вещей.
То говорил, что виноваты во всем турки, а "Россия", принявшая багаж и обязанная его выдать по прилету, совсем не причем.
То говорил, что багаж прилетит следующими рейсами (Аэрофлота), а ближайший из них прибудет через два часа. Сказал, что не может (как так??) сказать, чей именно багаж и когда прибудет, но предложил дождаться багажа ближайшего рейса. Толпа повелась и начала ждать, но, естественно, ни один чемодан с нашего рейса с Аэрофлотом не приехал.
По итогу - спустя несколько часов после приземления нашего самолета у нас до сих пор нет ни малейшего понимания о судьбе наших вещей
4
November 22, 2022
Хотела написать отзыв летели 4 ноября из Москвы в Хабаровск бортпроводники работали Отлично Но питание - Это просто ужас Я понимаю что мы не самолет приходим не в ресторан но просто надо хоть какое-то иметь уважение к людям я взяла рыбу с рисом это просто невозможно было есть сухой рис настолько что он был даже он был прозрачным пережённая томатная паста которая настолько была сухая Два куска хлеба белого и чёрного масло и кусочек пирожного Это просто ужас
4
1
January 7, 2023
Пробито дно. Минимум 5 раз перенос рейса в Анталию 07.01.23 (суммарно 6 часов в ожидании), до сих пор не вылетели. Ни одного сотрудника с пояснениями, стыдно и не благодарно, очевидно. Сотрудники на гейте не понимают будет ли посадка или нет, девушка на обьявлении несколько раз обьявляет о начале посадки, но посадки не происходит. Ключевая претензия в отсутствии информирования клиентов, в отсутствии плана Б на внештатную ситуацию и кормежка завтраками впустую. Крайне непрофессиональный подход менеджмента, абсолютное нежелание разобраться что нужно клиенту в таких ситуациях.
1
3
September 21, 2023
Ооо, процветания, благополучия и успехов коллективу! Всё супер. Рекомендую!
July 7, 2023
Билет купила в марте на1 августа 2023 из Санкт-Петербурга в Москву . Обстоятельства изменились, оформила возврат. Возврат составил 54%от стоимости билета. Компания пользовалась моими финансовыми средствами и через 5 мес возврат меньше половины. Это у вас такие условия? Вы, что, смеетесь над людьми? Позор.
3
June 15, 2022
По сравнению с Победой просто шикарно.
Кормят. Соки, чай, кофе.
Дружелюбный персонал без предвзятого отношения.
Выбор мест и другие плюшки.
Билет стоил дешевле чем у Победы.
4
December 29, 2022
Обычно летаю только Аэрофлотом. Но пришлось лететь Россией и на Суперджете. Очень хорошее впечатление от самолета, хотя боялась очень сильно, стюардессы умнички, полёт был замечательный, хотя садились в Москве в метель. Молодцы!
3
July 19, 2022
Катаюсь сюда по работе,все отлично:есть места посидеть для курьеров,красивый холл,приятные пейзажи крутят по плазме,под звуки волн океана и т.д.)))было круто,если бы звуки еще попадали под видео😉
Персонал Авиакомпании всегда приветлив,всегда все во время)))
Хороший БЦ,хорошие люди в Авиакомпании😉
1
January 19, 2023
А мне нравится, всё чётко, спокойно, самолёты хорошие, я не знаю к чему придраться. Летал несколько раз. Всегда готов летать победой
1
March 20, 2023
Долго думала, какую оценку поставить. Стюардессы вежливые, салон самолета чистый. Но самолет неудобный категорически, а работа данной а/к в сочетании с Библио-Глобусом это ад! Задержка рейса из Стамбула в Москву на 9 часов, без объяснения причин и в то время, как остальные а/к летали, ставит крест на всем отпуске.
January 4, 2022
С опозданием почти в полгода, хочу поблагодарить экипаж рейса 5678 ОАЭ (Рас-эль-Хайма - Самара). Полет был отличным, стюарты внимательны. Особая благодарность пилоту за прекрасную экскурсию во время полета (рассказ о странах над которыми мы пролетали), это высший пилотаж. Спасибо.
4
4
September 14, 2022
Летели бортом авиакомпании, 27.08.2022 года, из Красноярска в Адлер. Рейс задержали на 40 минут.
Причём, 30 из них, провели в самолёте, с работающими двигателями, на стоянке, жгли совсем не дешёвый керосин. Допускаю, вина аэропорта.
Ждали, пока освободится ВПП, так как, перед взлётом, прокатились из одного её конца в другой. Вопрос, зачем? Буквально пару лет назад построили новую, рулёжную полосу.
11.09.2022 года, летели назад, из Адлера в Красноярск. Рейс задержали уже на 1,5 часа. Принимая во внимание, что стерильная зона в аэропорту Адлера, просто ад ( пассажиры стоят плечом к плечу, как в автобусе, в час пик), даже пять минут, нахождения там, положительных эмоций не прибавляют.
О переносе времени вылета, никаких объявлений по громкой связи. Только электронное табло. А рейс переносился несколько раз! Сначала на 30 минут, потом, ещё на пятнадцать, потом, десять, потом, пять ( какой-то приступ эпилепсии)! В итоге всё получилось.
Но, впечатление такое, что авиакомпания сдаёт позиции, по нарастающей! В данной ситуации, постоянство, НЕ признак мастерства!
Справедливости ради, хочу сказать, что к экипажу и бортпроводникам, претензий никаких. Ребята - молодцы!
Весь полёт, поят, кормят, снова кормят.
Выкладываются на сто процентов!
Им, огромное спасибо!
3
1
January 7, 2023
Рейс из Турции FV5860 7.01.2023 перенесли с 15:35 на 21:50. Всех притащили в аэропорт .Никто смс не прислал, ни в почту (хоть заказывал еду на борт и оплачивал доп места). Вы там нормальные вообще??????В аэропорту представитель к людям не вышел , не дают воды, не кормят и даже не извиняются(учитывая что Российские карты не работают и народ сидит в шоке). Больше НИКОГДА В ЖИЗНИ не полечу данной авиакомпанией. Цены конские , сервис 0. Лучше выберу Турецкие авиакомпании.
3
1
October 22, 2022
Моя любимая Авиакомпания , летаю часто , стюардессы вежливые , еда вкусная , полеты проходят отлично ! Рекомендую
2
May 3, 2023
Летел в волгоград. Мультимедиа на борту нет.рейс без задеожек. Проводники как в аэрофлоте. Багаж тоже схож по нормам с ажрофлотом. Возможны очереди так как летает брльше людей чем аэрофлотом, из за разницы в цене билета. Бизнес класс цена такая же как у аэпофлота.
3
August 24, 2022
При задержке рейса 15.08.22 из Стамбула в Сочи, на 3 часа, причины не сказали, даже воды не предложили, на пересадку на рейс этой же компании! опоздали 2/3 самолета и компания конечно об этом знала. Старшая стюардесса Кристина сказала обратиться на стойку транзитных пассажиров в аэропорту Сочи, которой в итоге в аэропорту не оказалось . Суета, нервы, поиски, паника . Всякое бывает, но отнестись к пассажирам по человечески возможно, если конечно захотеть. Авиакомпания позорит славное имя.
4
1
June 7, 2022
Впервые летали с таким комфортом! Большие расстояния между сидениями, над головой, комфортные сидения. Отдельное спасибо экипажу, пилоты прекрасно выполнили свою работу. Бортпроводники молодцы, особенно хотелось бы выделить Александра, который очень тепло поприветствовал при взлёте, на протяжении всего полёта рассказывал курс полёта, высоту, какие достопримечательности пролетаем, мы были просто в восторге! При полёте в Сочи 4 часа, предложили напитки и еду. После полёта остались только положительные эмоции, будем стараться выбирать данную авиакомпанию!
6
1
April 24, 2023
Отвратительно, еслиб можно было поставить ноль, поставила бы. Летели в апреле 2023 года с ребёнком в Анталию, испортили настроение ещё на стадии регистрации, раскидали по салону, на мою просьбу посадить с ребёнком, заявили что ему 14 лет и он уже не ребёнок. Испинали чемодан. Тесно. Сервис 0.
4
April 11, 2023
Рейс из Москвы в СПБ задерживают на 3 часа, на горячей линии содействия в перебросе на другой рейс никакого, даже информации о том что рейс задерживают нет, говорят: «вылетел по расписанию, ни чем не поможем»
представителей авиа компании в зоне вылета не найти
«профи»…
3
February 24, 2023
Летели в феврале 2023 в Египет. На борту теперь не кормят и все берут еду с собой. Взлетели и все начали есть )))) . Полет нормальный. Экипажам отдельное спасибо и пилотам и бортпроводникам.
July 14, 2023
Всё здорово!
Задержки рейса не было, регистрация быстрая, самолёт чистый, персонал вежливый.
Так держать!
Рекомендую пользоваться данной авиакомпанией!
Удачи и процветания!