Rossiya Airlines

4.3

1349 ratings

Rate this place

Татьяна Монастырская

Level 11 Local Expert

Летали на Пхукет - муж устроил сюрприз и в день моего юбилея у нас был вылет. Заранее не зарегистрировались, приехали за 4 часа до вылета, чтобы точно нормально сесть, в итоге нам дали ужасные места у туалета и с самым узким промежутком между сидениями, потому что якобы вместе сесть больше варианта не было. Отвратительный перелет еще и в праздник. Оказалось, что бесплатной регистрации у них и нет, даже за обычные места не у окошка надо дополнительно платить! Даже экранов не было. Вай-фай так называемый не работал ни туда, ни обратно; только с андроидами хотел дружить. Когда слышишь, что это дочерняя компания аэрофлота ожидаешь нормального уровня, а не вот это вот все.

Вероника

Level 21 Local Expert

Кроме того ,что без задержек более хорошего сказать нечего ,ну да-персонал неплохой.А так 6 часов в полете,ни пледов,ни еды,ни конфет.Летели на Боинге места ну очень мало....

Елена С.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность работникам компании "Россия" в аэропорту "Внуково"! Симакова Елена и Титова Юлия - девочки, еще раз - спасибо Вам! Ответственные, доброжелательные, знающие свое дело!

Семицветик С.

Level 15 Local Expert

От души благодарна а/к Россия за прекрасный, комфортный полет!!! Летели рейсами 5853 7 ноября СПБ-Анталия. Кормили очень вкусно, хоть и не думали, что вообще будут кормить. Горячее питание понравилось. Было говядина с макаронам и курица с рисом- с подругой взяли разные. Довольны. Экипаж очень приветлив, приятные люди, молодцы!!!! Посадка была суууупер мягкая, практически не заметили приземления!! Пилоту - высший класс!!! Обратный рейс 5854- Анталия -СПб, 10 ноября - нареканий нет, все также отлично!!! Экипаж замечательный!!!Полет тоже был очень комфортный, питание очень хорошее, все было вкусно!!! Оба рейса были без задержек, обратно прилетели даже раньше, чем полагалось по времени расчета. Салоны чистые, приятно находится в самолете!!! Желаю компании успехов в процветании и держать марку так же на высоте! Спасибо!!!

Ольга

Level 13 Local Expert

Удобная регистрация. Бесплатный выбор места. Самолёты новые. Бортпроводники приветливые, улыбчивые, работают без нареканий. Посадки мягкие, спасибо пилотам. Летаю с ними часто, задержка рейса была максимум 30 минут в Анталье, в основном строго по расписанию.

Елизавета К.

Level 3 Local Expert

Дноооо... летели 22 августа в 1:55 из шереметьево в Турцию рейсом 5685. Имели собой ручную кладь-чемодан, купленный специально для перевозки в ручной клади (габариты), где был ноут, зарядка и одежда. На регистрации нам сказали что нельзя теперь ручную кладь в салон, что это якобы требования турецкой авиакомпании. Показали лист а4 где просто написано что ручную кладь в салон нельзя. На наши распросы покажите в соответствии с чем нельзя, нам вызвали главного представителя ( с татуировкой -за вдв) который пояснил что не обязан нам ничего объяснять, что такие требования. Кого требования он тоже не сообщил а предложил искать на сайте, на мой ответ что там относительно этого ничего нет сказал что это не его проблемы, и если мы будем возникать то вызовет безопасность. Вот такие дела! Видимо нас с мужем и 3 детьми сняли бы с рейса. Пришлось ноут класть в пакет а чемодан ручной клади сдавать в багаж. Абсолютно аморально отношение, персонал быдло, набран видимо по селам и болотам нашей необъятной. Прошу разобраться в данной ситуации, и пояснить своему персоналу что в его обязанности входит объяснять клиентам нормативную базу требований авиакомпании, прилагаю распечатку которую они указывали как разъяснения. Прошу принять меры дисциплинарного взыскании в отношении этого абсолютно не клиентоориентированного, невоспитанного и неприятного сотрудника, который отталкивает потенциальных клиентов и отпугивает детей- Короненко Федора Александровича

Зарема Л.

Level 4 Local Expert

Летели из Сочи 29 августа 2020 в 12:45. Забыла рейс, вроде 5830. Экипаж бомба просто, шутили, приветливые. Пилот-умняша- Все рассказал: над чем летим. Что взлетели, что сели -мягонько, супер. Спасииибо!!!!

Владимир

Level 17 Local Expert

Летели с супругой 24го октября рейсом 6289 впечатление ( кроме работы стюардесс) на тройку. Мультимедиа у очень многих пассажиров не работают, естественно индивидуальное освещение включить невозможно. Тупо лети семь часов без света и кино. У многих, многих мультимедиа работает, но не фиксируется в положении для просмотра. Предлагают стюарды (мужчины) настроить мультимедиа через смартфон. Но нам так и не смогли. И это на местах спейс+ , что же говорить об обычных местах? Не возможно заказать спец питание. Почему мы мусульмане должны есть стандарт, который называется( хоть что-то даëм и на этом спасибо. Сендвич: Толстенная булка с тоненькой прослойкой сыра и свинной ветчины, нам мусульманам. Бардак и полное неуважение к вероисповеданию.

Семен Интер К.

Level 11 Local Expert

Столкнулся с такой проблемой, заказал билет у данной компании. Заполнил данные правильно, но после того как нажал оплатить автозаполнение поставило вместо фамилии отчество. Узнал об этом на стойке регистрации. Любая другая компания имеет кассу в аэропорту Внуково, но у России не оказалось. Было одно окошко, где меня культурно послали, дав бумажку с номером, вопрос срочный так как заканчивалась регистрация. Позвонив по телефону, я очень долго слушал меню и когда дошло до оператора, мне предложили подождать более 10 минут. Я сбросил и позвонил повторно, не слушая меню нажал цифру( первую попавшуюся), меня все таки связали с человеком. Рассказав о проблеме, меня перевели на другого оператора , долго уточняли данные и через долгое прослушивание музыки я сбросил, так как регистрация на рейс закончилась. Оперативно решать проблему это не про них.

Aleksandr Soskovets

Level 4 Local Expert

Летели втроём. Чтобы сесть всем рядом надо было доплатить, бесплатные места были только в разных частях самолёта. Приехали за 3,5 часа . Специально людей рассаживают подальше друг от друга, чтобы покупали места рядом.

Дмитрий

Level 11 Local Expert

"Повезло мне лететь этой авиакомпанией в Турции" Отношение на борту ужасное. Еще в авиакомпании принято рассаживать семью с дети по разным местам, а потом угрожать пассажиром что дети прибегают,а ремень должен быть пристегнут, причем Стюарт угрожал женщине что всех сдаст в полицию по прилету если дети не перестанут прибегать и хотеть в туалет...пришлось заступиться за растерянную женщину. Нам еще повезло потому что сидели через ряд... К вещам отношение еще хуже:порвали сумку, заломили колесики на сумке, внутри все помятое и побитое. Пилот во время полёта, явно забыл отключить пристегните ремни из 4 часов 15 минут только не горело табло, а турбулентности так и не было. Раздали попить, так буквально через минуту собрали стаканы, а те кто не успел так и летел с этими пустыми стаканами. Коробка явно была в воде, как и сумка, морем доставляли!? Раздать карамельку Детям разукрашку Что-то перекусить Это не про авиакомпанию Россия Содрать 16 тысяч за топливный сбор Все побить Хамить Сдвинуть сиденья так чтоб коленки у соседа спереди были Это про авиакомпанию Россия

Юлия

Level 4 Local Expert

Недавно летели этой авиакомпанией, чартер, я, муж и ребенок, всегда садили нас втроём, на регистрации оказывается что нас разделили, муж и ребенок сидят вместе и рядом с ними остается свободное место, а меня посадили с чужими людьми, это как вообще? Объяснили что рассадку делает авиакомпания и они ничего сделать не могут! Пришлось доплатить 500руб чтобы сесть рядом, просто дно, 500р не жалко, дело в самом факте, что специально разделили семью, чтобы мы были вынуждены доплатить!

Летуния 2.

Level 7 Local Expert

Нормальная АК, сделали удобную подставку под планшет или телефон и онлайн кинотеатр работает на борту, но нужно скачать приложение ife.one и не забыть наушники, у меня не было их по этому не получилось оценить в полной мере. И ещё, лайф хак новичкам, по поводу онлайн регистрации АК Россия, для тех кто начал пытаться регистрироваться раньше чем за 24 часа и увидел статус регистрация «ЗАКРЫТА» затем можно обновлять страницу и регистрация не откроется и статус будет «ЗАКРЫТА» пока по новой не перейдёшь со страниц выбора рейса. Из минусов Детские наборы предоставляются для пассажиров в возрасте от 3 до 11 лет на рейсах SU6001-6999 продолжительностью свыше шести часов. То есть я так понимаю питерским деткам положены наборы? А у меня свыше часов с Москвы всегда получаются рейсы FV5... но это больше придирки для лоукостера

Роман Рукин

Level 8 Local Expert

15 февраля задержали рейс в Южно-Сахалинск на 12 часов . Гостиницу выделили , а вот о доставке в неё и обратно в аэропорт думай сам . Дальше лучше . В час ночи выгнали из гостиницы, а узнать будет рейс или нет не у кого . Вылет из терминала В , а компания базируется в терминале D. Сталина на вас нет )))

Владимир Мерцалов

Level 10 Local Expert

Летал на шри-ланку туда и обратно, все здорово,вылет вовремя, полет шикарно, приветливые борт проводники, питание хорошее, просто но вкусно. Дети в восторге от подарков.

Ирина

Level 11 Local Expert

Не знаю к + или - отнести маленький самолет. Жесткие сидения. Нет обещанных подарков детям. Персонал хороший.

Жанна Зайко

Level 3 Local Expert

Полет 747-400, Хабаровск -Сочи, 10.07. длился 9 ч 20 мин, совершенно спокойно, без турбулентности, без волнений, ноооо, орущие дети, особенно один , оказался рядом с нами. Уважаемые родители! Если желаете отдохнуть, то побеспокойтесь заранее о своем чаде, коль оно у вас не спокойное, но разумнее оставить его дома или поездку на год позже отложить? Мы, др пассажиры так же оплатили билеты и хотим как минимум, тишины в полете. Ребенок орал 8 часов!!! (остальной час он просто спал!) Мамаше по фиг, одела наушники...и как будто абстрагировалась, наплевать ей было, на чадо и на др 522 чел пассажиров. Нам досталось конечно по полной. Ведь можно АК позаботиться о размещении деток в отдельном секторе, и пусть себе мамашки там слушают не только своих орущих, но и др ЧАД. Устали не этого Ора, люди пожилые таблетки пили..... А так полет в целом- хорош)

Рита Поддорникова

Level 3 Local Expert

Вылет из Москвы в Анапу 9 июля 202й задержали на 2 часа, экипаж был вежлив. Долетели быстро. Сейчас сидим в аэропорту Анапа 15 июля рейс задержали пока на 4 часа. Наверное у этой компании задержка рейсов постоянная.

iDK

Level 30 Local Expert

Авиакомпания Россия. Пользуюсь. Рекомендую

Елена

Level 13 Local Expert

Очередной полет с Россией Мюнхен-Санкт-Петербург и очерная благодарность экипажу! Бортпроводницы красотки во всех смыслах, а пилоты просто нет слов. При подлете к Питеру объявили, что сильный порывистый ветер. Мы не прилали этому значения. Но когда при снижении самолет стало трясти как бумажный, обосрл#$%ся все пассажиры. Никогда я не попадала в такую тряску, это было реально страшно! Но слава богу, пилоты посадили аккураино и нежно. Весь салрн взорвался аплодисментами! Посое посалки многие говорили, что впервые в такую тряску попали, так что что не только мои ощущения)) Благодарим экипаж России!!!

Илья Погодин

Level 11 Local Expert

Пользуюсь регулярно.Отличные самолёты, обслуживание на высшем уровне. Вылеты своевременно.

Алина Соловьева

Level 9 Local Expert

Очень хорошая авиакомпания!!! Вылет строго по расписанию,прилетали даже раньше положенного времени.Пилоты профессионалы,супер,спасибо им большое за прекрасные полеты.Стюардессы девушки-красавицы,внимательные,вежливые-спасибо.Самолёты новые,чистые.Спасибо авиакомпании за прекрасный,безопасный сервис.Рекомендую!!!

Azatello

Level 11 Local Expert

Летели на Боинге из МСК в ШармЕльшейх. Достаточно хороший самолёт и вежливый персонал.

Татьяна Копылова

Level 5 Local Expert

Летали в Турцию в сентябре этого года. Полет прошёл незаметно, комфортно, удобно

Александр Кравец

Level 6 Local Expert

Дорого. И за каждую мелочь требуют денег

Гали

Level 7 Local Expert

Рейсы 5887/5888 01.02.2020/09.02.2020 москва занзибар и обратно. Отличная бригада. Борт проводники действительно работали командой. Очень внимательные. Спасибо за качественное обслуживание и внимание к каждому пассажиру.

екатерина б.

Level 3 Local Expert

Самая поганая и отвратительная авиакомпания какая вообще существует. Люди доплатите лучше ща билет и летите нормальной авиакомпанией. Представители хамло и неадекват. Такое ощущение , что им доплачивают за это.

Сергей Шип

Level 17 Local Expert

Дочка Аэрофлота, мне все нравится, по возможности выбираю Россию, сервис на уровне, проблем не было.

Анютка

Level 6 Local Expert

Ужасная авиакомпания!!! Рейс перенесли три раза по 2 часа , а потом заявили что замена самолета это ещё неопределенное время… потом вдруг выяснилось что нет персонала на этот самолёт …. Никогда не берите эту авиакомпанию

Олег

Level 9 Local Expert

Летели сегодня рейсом 5502 Адлер Москва в бизнес классе, в аэропорту Адлере отсутствуют стойки регистрации для пассажиров бизнеса, кроме того девушка на стойке регистрации обошла все стойки и потратила 20минут времени чтобы найти ленту приорити на багаж , в итоге нашла Аэрофлот, далее на досмотр в зону вылета пассажиров бизнеса России не пускают со словами это чартерный рейс , тлите в общую очередь, но и это не все на посадку тоже не было отдельной очереди и разделения , стояли все в 1 . Впечатление ужасное … больше не полетим , организуйте достойный бизнес класс .

Фуат Амангильдин

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, летел с Москвы в Южно-Сахалинск 8 февраля 2021 года. Качество обслуживания очень плохое, был (полу-пустой) самолёт, а бортпроводниц недозваться. Очень не внимательны к пассажирам.

сергей волченков

Level 13 Local Expert

Ужасная авиакомпания рейс 5504 из Сочи, 27.08.21г. Потеряли багаж почти у 2/3 пассажиров самолёта!!!!! Около 400 человек. И никто не пришел не извинился даже!!! Не рекомендую!!!! Не верю в сбои- халатность чистой воды!!!

Владимир

Level 24 Local Expert

Хорошая компания. Достойное обслуживание в бизнес-классе. Мелковатые кресла в бизнесе Сухого...

Елена Васькова

Level 3 Local Expert

Прилетела сейчас с Антальи рейс 5682. Вылет должен быть сегодня в 17-00, а улетели в 7 утра. Туроператор Библио Глобус .это при том , что доплатила за конкретизацию рейса. Просто испортили все впечатление об отпуске!

tanchita22

Level 6 Local Expert

Высший пилотаж в прямом смысле слова !

Тот самый

Level 7 Local Expert

27.01.2022 fv5554. Самолет 747-400 «Нижний Н» Как газель-скотовоз из начала 2000х гг! Самолет весь поломан, спинки сломаны даже в оплаченном мною space+, ремни не работают, на борту происходила битва за еду и воду, жесть какая то! Питание же у вас платное! Что вам мешает взять на борт больше еды и воды? Это же доп заработок для вашей компании! Или у вас оклад и почасовая? Больше, Россией никогда!

Ульяна Д.

Level 4 Local Expert

Достаточно часто приходиться летать этой авиакомпанией и все всегда проходило на высшем уровне. НО в этот раз!!! Рейс 5702 - вылет 03 сентября 2019 года в 12.05. Задержка рейса на 12 часов, и до этого мы смотрели как люди этим самолетом сидели СУТКИ в аэропорту Ларнаки, брошенные на произвол судьбы.Как их 3 часа держали в самолете, практически без свежего воздуха, как люди падали в обморок. Как страдали дети. У нас рейс постоянно откладывали, а мы сидели в отеле и дергались, вылетим домой или нет. Или нас заберут из отеля и выкинут в аэропорту - нет людей, нет проблем. Никто абсолютно не извинился за задержку самолета. Такой авиакомпании, как РОССИЯ должно быть СТЫДНО за подобные катаклизмы!

Сергей Ж.

Level 5 Local Expert

Первый раз летели Авиакомпанией Россия рейсом Внуково - Бангкок 18.10.2019, вылет задержали на 5 часов. (с другими компаниями тоже бывало), самолёты очень старые, "Тигролет" это отдельная песня... Пассажиров умудрились рассадить как угодно, только не вместе, ссылались на то, что надо было пройти онлайн регистрацию. Сколько лет летаем, никогда не регистрировались! Всегда, всё было в порядке, сидели рядом всей семьёй. Путем распросов других пассажиров выяснил, что у всех ситуация анологичная. Вывод: это сделано намеренно!! Как то не красиво с вашей стороны... Со взлетом и посадкой всё здорово, без дискомфорта. Экипаж вежливый, работали слаженно. Старший борт проводник мастерски улаживал конфликтные ситуации. С питанием тоже в порядке. Обратно летели 29.10.19 вылет вовремя, всё остальное аналогично. Уважаемая Авиакомпания уважайте своих пассажиров, уделите им Чуточку больше внимания (имею в виду размещение пассажиров в самолёте) и будет Вам, и нам счастье!

Юлия Г.

Level 5 Local Expert

История: купили билеты летом на чартер в Индию, прямой перелет. 25 января должны были улететь, 24 числа получили все документы(уже потом увидели что билеты без номеров, видимо что бы авиакомпания имела возможность отменить вам рейс или до бесконечности переносить) в день вылета нам отказали в регистрации и предложили лететь на неделю позже... Но и через неделю мы не улетели, уже в аэропорту на стойки регистрации нам сказали что нас не внесли в список пассажиров, а все места в самолёте заняты!!! Как так?! Предложили перенести вылет на 4.02, мы отчаянно хотели улететь, согласились, а теперь сидим и ждём наши билеты, которые нам до сих пор никто не выслал, а до вылета 5 часов, говорят "ждите" и все тут, не знаем улетим или нет, 10 дней нашего отпуска спущены в никуда, да и не факт, что он состоится. Думаю, наши места в самолёте уже давно продали кому - то дороже. О подобных рисках нас не предупрежлали разумеется. Никому не советую приобретать у этой авиакомпании билеты со скидками и по акции, Вас просто кинут...

dana koroleva

Level 14 Local Expert

Летели самолетом компании "Тигролет" из Анталии. Рейс выбирали по времени вылета Из плюсов могу отметить : +Наличие чая и бутербродов даже при таком коротком полёте; +Вылет и посадка рейса вовремя. Из минусов: - Кресло 64Е сломан подголовник. Он просто отвалился, когда на него облокотились, обнажив железную конструкцию под ним. Не дай Бог какое ЧП и пассажир на этом месте 100% получил бы травму головы. На просьбу как-то исправить поломку, пересадить, закрепить мягкий подголовник был получен гениальный ответ: "мест нет и я не техник". Решить вопрос даже не попытались. Безопасность, вежливость сотрудников? Не в этой компании. - Дозваться стюардессу, если у вас нет детей просто не реально. Всем всё равно. - зачем нужны планшеты в подголовниках и пульты на креслах, если они не работают? - на двухэтажный боинг подали 1 трап Итог: если будет выбор другой лоукостер или Россия, я лично выберу другой лоукостер. В безопасности полетов с данной авиакомпанией я не уверена

Алекс Б.

Level 30 Local Expert

Летали на Кипр - все понравилось, и организация и пунктуальность. Можно пользоваться

Юлия П.

Level 4 Local Expert

Выбирали компанию Россия, надеясь на то что «дочка» Аэрофлота ответственно относится к вылетам, и задержек не будет. Рейс Дубай -Москва 15.12.2019. Задержка рейса на 12 часов. Вылет должен был состояться в 19:15. Подвезли на автобусах к самолёту и встали. Стояли мы так в закрытых автобусах со шпарящем кондиционером из всех щелей, выхлопными газами , с детьми на руках минут 25. Семей с маленькими детками очень много. В нашем самолете нашли неисправность , и всех повезли снова в аэропорт. 4 часа ждали посадку, она так и не наступила. Повели всех кормить в kfc в аэропорту. Отстояли очередь , поели , потом в 00:30 ночи всех заставили снова пройти паспортный контроль, выйти из зоны вылета, получить багаж и идти к выходу из аэропорта. Далее сказали ждать автобусы, которые развезут по отелям. Время 1 ЧАС ночи. Ждём автобусов, детки уже кричат от усталости, взрослые тоже. И внимание!! Приезжают автобусы, чтоб отвезти всех в отель, а это минут 30 езды, потом нужно всех ночью расселить (около 180 человек) , чтобы в 3:30 уже всех забрать из отеля и снова везти в аэропорт. То есть в отеле пробыть час и снова ехать 30 минут в аэропорт. В принципе , все как у всех чартеров: задержки, расселение по отелям, талоны на еду и т.д.-это все понятно. Один вопрос, зачем так издеваться над людьми, везти их по отелям на час ,и это все ночью. Какие-то хаотичные необдуманные действия.Почему тогда не поставить новый вылет днём и дать всем ночью поспать, ведь отели уже сняты до полудня. Для чего такие движения??Чтоб закрыть дыры и отчитаться , что еда и жильё предоставлены. А что это всего на час , и посреди ночи-никому не важно. P.S. вылет самолёта с утра так же задержали на час , три раза меняли выходы на посадку, вереницу русских гоняли по залу. Отдать должное , представитель компании молодой человек был всю ночь с пассажирами, на все вопросы отвечал, был терпелив и был на связи, когда расселили по отелям.

юля некр

Level 3 Local Expert

Отстой, 31 декабря задержка рейса на 3:20 посадили в душный самолет в boing 747 и не выпускают дышать нечем когда полетим ничего не говорят

Anton

Level 11 Local Expert

Все хорошо полет прошел отлично

Виктор Сенюк

Level 9 Local Expert

Копания ниже плинтуса! Кроме экипажей самолетов, персонал как из прошлого. Сервис ниже плинтуса. Шереметьево один из худших аэропортов России.

Наталья

Level 3 Local Expert

Задержка рейса более 12 часов, ничего не предоставлено. Сидим в Шерм-эль шейхе, компания на контакт не идёт, хотя обязаны предоставить место для ожидания

Евгений Кожин

Level 3 Local Expert

Летели в Коломбо и обратно в Москву в марте 2020 года. Перелетами довольны, питание нормальное. Состояние самолетов хорошее, заметно, что раньше они в Emirates летали. Улетали уже когда ВОЗ объявил коронавирус пандемией, на Шри-Ланке был объявлен комендантский час, многие рейсы были отменены, но рейс "Россия" был чётко по расписанию, один из немногих!

Наши Свечи

Level 7 Local Expert

Ну, обычная авиакомпания, самолёты от разорившегося «Трансаэро»…

нескажу

Level 6 Local Expert

Позорная работа. Сотрудников мало того, что не найти в аэропорту, так ещё получаешь ответ, что ничего не знают, ничего не ведают.

Алексей С.

Level 5 Local Expert

Авиакомпания Россия звучит «красиво» , а на самом деле не о чём! 08.10.2019 должны были вылететь из Анталии в 10.50, а в итоге вылетели 23.55. Это у них называется техническая задержка - замена борта. Вы представяете что там было? 500 человек, а в основном там семьи с детьми, которые летели с отдыха. В аэропорту не было ни одного представителя компании. Никаких объяснений. Мы только смотрели на экран и видели, как меняется время вылета. Полнейшее безразличие.... просто не хватает слов,так и хочеться вызказаться на другом языке. А экипаж, который прибыл-был просто на высоте!!!!! хотя и было видно, что перерабатывают. А командир, командир только извинялся, хотя делать это должны были другие. В итоге, ни Я, ни моя семья, летать этой авиакомпанией больше НИКОГДА не будем!

Rossiya Airlines

638 reviews