SPA -hotel Grace Cruise
894 reviews
January 10
Отличный отель. Весь персонал молодцы.Особино девочки администраторы. Одахнули хорошо.
October 30, 2022
Неплохая троечка, хороший спа комплекс, вкусные завтраки, вежливый персонал, но были ньюансы, которые расстроили: номер был без обещанного балкона, в ванной комнате очень сильно пахло канализацией, текла раковина, из-за непогоды полдня просидели без электричества и горячей воды, на завтрак отправили в соседний отель, компенсации никакой не было. Считаем, что цена для данного отеля завышена.
4
November 7, 2022
Хороший отель. Для своих 3* полностью соответствует. Бассейн отличный, сауны прекрасные. Персонал приветливый. Убирались ежедневно.
Номера маленькие, но мы в них и не находились, только на сон. Чистые, уютные, есть чайник, чай, кофе.
Есть халаты и полотенца для бассейна.
Спасибо за наш отдых, нам понравилось!)
3
1
March 10, 2023
Ожидания оправдал. Отдыхала в начале марта. Приятным сюрпризом было поздравление от отеля на деньрождения- шампанское и фрукты в номер. В номере уборка каждый день, смена полотенец по требованию. Низ минусов- было очень душно,т.к. постоянно работал теплый пол. Можно было, наверное попросить отключить. СПА среднее. Аромасауна -никакая, финская и хамам на уровне. Бассейн достаточно большой. Питание( брала только завтраки) достойное. Вкусно, разнообразно.
3
May 23, 2022
В этой сети отелей я не первый раз. Первый посетила Грейс Арли. И остались очень довольны. "Круиз" выбрали так как это Спа отель. Отдыхали в апреле, это актуально . И у меня была скидка к дню рождения(как постоянному клиенту) . Забронировали на много раньше, поэтому обошлось все в пол цены. С завтраком и ужином даже очень приемлемая цена. Но вот ужин совсем не стоило заказывать. Так как он привязывал к месту. А хотелось гулять, а не бежать на ужин. Ну и питание диетическое не по моему вкусу. Приходилось пропускать, и посещать другие рестораны для разнообразия. Отварная курица или на пару, очень надоели на второй день. Я не могу сказать , что питание всегда такое. Так как это был не сезон и тяжелое экономическое время военной операции. В Арли годом ранее, был очень вкусный шведский стол. Теперь про расположение. отель расположен прям на трассе. С 7 утра спец серены. Своего дворика нет. Как в Арли. До парка 10 мин ходьбы. Не далеко впрочем. Но в Арли территория отеля плавно перетекала в парк. И чудный вид на парк и море. Чего мне не доставало тут. Тут вид с балкона в соседский двор. Еще один минус, номер 16 м.кв. включая санузел и прихожую. телевизор весит на стене по проходу между кроватью . Всегда приходилось пригибаться, чтобы не стукнуться. Ночью, пару раз, ушиблась головой. Нет парковки , но есть парковка рядом в 10 метрах. Платная. Но очень дешево. Остановка транспорта прям у входа в отель. Рядом аптека. Также рядом есть супермаркеты. И целая улица с активной торговлей разными продуктами, вещами, рестораны и столовые. Пляж тоже рядом. мин 10 ходьбы. Номера стандарт хоть и маленькие, но очень симпатичные. Есть шкаф, холодильник мини. Чайник. Стеклянный балкон. Санузел тоже крошечный, и унитаз шатался, кто-то сорвал. Крышка в мусорном ведре не открывалась педалью. Приходилось руками. Из душевой , всегда, выплескивалась вода на пол. Постоянно лужа стояла. А тряпок в номере нет. Приходилось вытирать бумагой туалетной. Принадлежности для ванной все в комплекте и по необходимости их пополняли. Зубная паста и щетка, мыло, шампунь и гель для душа. Полотенце комплект , тапочки и махровый отличного качества халат. В чайной зоне чай зеленый и черный, кофе. Вода 0,5 всегда пополнялась . Но и на этаже есть кулер с горячей и холодной водой. Номера свежие, чистые.Отель новый. Уборка каждый день. смена полотенец через день. Постельное замена через 3 дня. все новое. Идеально чистое белье.В отеле есть три сауны (финская, травная, хамам), душ. И рядом басейн. сразу после сауны можно в нырять в бассейн. Полотенце и шапочки выдаются. над бассейном есть тераса с лежаками для загара . Количество мест не помню точно, но может 20. Басейн не маленький и не большей. 10 человек одновременно себя чувствуют комфортно. Так же встроены массажи водные в стенках басейна. Вертикальный фонтан и джакузи 4 места. Персонал очень вежливый, приветливый. У Грейс отелей это золотой резерв их персонал. Так же и в Арли я заметила эту особенность, люди работают не из под палки, а от души. Итог таков, за пол цены за такой отдых, я очень довольна и нни как мне не мешали недочеты мелкие. Но вот за полную стоимость, их бы надо устранить. 70т.р это дорогова-то для такого отеля в 3 звезды за 5 ночей. В Алуште 5* и ультра все включено, своя парковая зона огромная, и аквапарк, большой бассейн и много зон для загара.
6
January 4
На ресепшене сидит хорошая и обаятельная девушка по имени Татьяна. Она быстро заселила нас и разместила. Проведя маленькую экскурсию по отелю
1
October 31, 2022
Отличный новый отель с замечательным персоналом!!! Все молодцы! СПА отличное! Все понравилось! 4 только за расположение! Оно просто никакое! Ни Адлер, ни Сочи, до моря надо пройтись! Отличные экскурсии можно заказать прямо на ресепшене!!!
February 8
Хорошие номера,отличный СПА,завтраки отличные.Единственный минус перебор с хлоркой в джакузи,щипало глаза и кашлял ребенок,и это было у многих находившихся с нами.
1
October 5, 2023
Замечательный отель+СПА!
Номера лучше брать с балконом,но обратить внимания с видом на море!
Шведский стол супер!
Персонал вежливый!
May 31, 2023
В общем и целом не плохо. Единственное, номера маленькие. Если бронировать, лучше заранее интересоваться размером номера. Персонал преветлив, чисто. Минусы есть но на мой взгляд не значительные.
1
January 23
Огромное спасибо Анастасии и Диане, крутые девчонки, которые помогут в любой ситуации, всем советую
1
January 2, 2022
Новый отель сети Grace, а это значит, что номера с новой мебелью, новой сантехникой, свежими простынями, полотенцами и халатами. Всё чисто и красиво. Мы стали одними из первых постояльцев и смогли оценить все прелести пользования новыми предметами. Особо отмечу, что номере пол с подогревом от чего очень тепло даже в холодную погоду. Фото номерного фонда отеля соответствует действительности. Номер эконом ооочень небольшой))
Но не обошлось без НО. Например, номер 102 корпуса В, который нам достался, находится на первом этаже на уровне земли, имеет обособленный вход. Напротив входной двери расположены мусорные баки - так себе соседство. Кроме того, напротив входной двери и под окнами курят и обмениваются впечатлениями работники отеля. Время от времени в номер затягивает сигаретный дым.
Чтобы дойти до бассейна и сауны нужно в отличии от номеров, расположенных на этажах, которые выше первого, пройти через улицу. Соответственно, если на улице холодно, в халате и тапочках, как рекомендует работник спа- комплекса, пойдет не каждый.
В ресторане при системе "шведский стол" не спешат обновлять опустевшие мармиты.
Выбор блюд невелик, но голодными не останетесь, особенно если проявите выдержку и всеже дождетесь, когда принесут наполненные блюда))
Так же нужно быть готовым к тому, что парковка для посетителей отеля окажется платной -300 руб./сутки, хотя при бронировании заявляется наличие бесплатной парковки.
Подводя итог, можно сказать, что отель неплох, а недочёты возможно будут устранены как только пройдет "обкатка" первыми постояльцами.
6
2
February 11, 2023
Отдыхали в феврале с мужем 3 дня. В не сезон цена немаленькая за такой отель, номера крошечные, но на пару ночей подойдет. Неплохой SPA, правда больше 2 раз было бы уже скучно посещать. Но самое неприятное, за что и поставила только 3 звезды - в номере в полотенце при заезде обнаружили засохшего таракана, на занавеске в душе черную плесень, а на люстре паутину, тянущуюся до карниза. Полотенце заменили, но даже ничего не подумали предложить в качестве компенсации за такой крайне огорчивший момент. Карта лояльности почему то начинает действовать только через месяц, что также отбило желание ехать в отель этой сети на Красной Поляне. Больше сюда не вернемся, потому что цена-качество не соответствуют друг другу.
2
3
April 19
Не понравилось, потому что УЖАСНО маленькие номера. Дверь из туалета и ванной открывается прям впритык кровати. Очень шумно от дороги. Пробыли одну ночь и наутро переехали в другой отель.
1
May 31, 2023
В целом очень неплохо, из минусов только близко главная дорога, Ленина. У нас выходил балкон на дорогу, было шумно ночью и днём. При закрытом балконе не беспокоит. Кормят хорошо, чисто, комфортно. Хороший бассейн и сауны.
3
March 21, 2022
Приятно удивлен. Вежливый и внимательный персонал. Клиентоориентированность для отеля не пустой звук, за ранее позвонили, предложили встретить, всё на позитиве. Чисто. Завтраки по системе шведский стол не оставят голодными. Номер не много тесноват, но если отдыхать без детей то нормально. Очень скользкие ступеньки при входе. В целом впечатление от отеля очень хорошее.
1
4
December 12, 2022
Обслуживающий персонал разный, за время проживания мы столкнулись и с теми и с другими, уборщицы всегда доброжелательно реагируют на просьбы, но сама уборка и подготовка номера так себе, из под пуфиков вылетают застарелые, высохшие косточки слив! Номер маленький, не развернуться, не повернуться, на фото смотрится по другому, номер к заселению не подготовлен, сломан был выключатель на полотенчике, а через него включается и теплый пол, сообщив об этом на ресепшен, мы специалиста так и не дождались и ночевали в сыром ( окна запотели на половину окна) номере, дышать нечем, открываешь окно оттуда залетают выхлопные газы от машин , отель расположен на центральной улице , и становится ещё холоднее, в общем голова тяжёлая, место мало, один негатив, спасло нас от разочарования посещение СПА зоны этого отеля, там все замечательно, и бассейн и три вида саун, нам ВСЕ понравилось и девочки там на ресепшене были просто чудо, бежали сразу исправлять , если что-то было не так, и очень доброжелательные. Расположение отеля на центральной улице это минус, чистого морского воздуха ни в номере, ни на балконе не было...,
3
March 19
Замечательная гостиница. Замечательные сотрудники. Отличное месторасположение.
December 12, 2022
Спа салон не большой . Есть три бани ( Хамам . Финская и травная ) чисто . Бассейн не большой , есть джакузи . Вода хлорированная . Делала массаж - все понравилось . Очень маленькая раздевалка , больше двух не вместится .
1
1
April 10, 2023
Недавно вернулись из Сочи.Отдыхали в данном отеле.Он оставил только положительные эмоции!Минусов нет.Везде чистота. Администраторы на ресепшене,уборщица,охранники - все очень приветливые,всегда помогут и подскажут.
1
June 1, 2023
Хороший отель, внимательный персонал ( главное не попасть на рецепции на Анастасию, она на мой взгляд относится к клиентам безразлично на из просьбы)
Номера чистые, еда вкусная , море рядом)
С семьей отдохнули замечательно в этом месте
2
2
June 11, 2022
Отличный отель! Я бы ему дал минимум 4 звезды! Очень вежливый персонал, который все расскажет, объяснит без малейшей мысли, как все надоело. Всё везде очень чисто, аккуратно, большой подход к мелочам 👍 при отеле отличные финская, арома сауна и хамам ☝️ а так же отличный бассейн, есть бассейн для детей и джакузи. В общем за отель 5+++
1
1
January 14
Сеть отелей выбираю не в первый раз. И Грейс круиз за свои три звезды супер !!! Рекомендаю. Спа ни чем не уступает Империалу
1
November 16, 2022
Обслуживание на 5,всё чисто ,всё вовремя пополняется и меняется.
Номера-чистые,новые,но очень маленькие.
Бассейн,хамам, сауна-всё на отлично.
Из минусов-вообще нет никакой территории ,то есть -вышел из отеля и сразу на улицу,точнее на дорогу,на остановку.Выйти вечером посидеть на свежем воздухе не получится.
3
2
October 18, 2023
Рекомендую! Обслуживание достойное. Питание тоже. Спа отличное! Сауны и басик доставят удовольствие в непогоду!
July 20, 2023
В целом отель не плохой, но случился неприятный инцидент. В спа салоне, что в отеле пропали вещи из шкафчика, который был закрыт на электронный замок. Позже они нашлись, но никто не объяснил куда они пропадали и где нашлись и как вообще такое возможно??? Извинятся при этом никто не стал, вот их истинное отношение к гостям отеля. Остался не приятный осадок от такого отношения, поэтому одна звезда. И ещё писал отзыв на их официальном сайте, его там не опубликовали.
Всём приятного отдыха.
4
3
August 14, 2022
Новый отель, в котором мы отдохнули с удовольствием! Новые номера, уборка каждый день, администраторы приветливые, завтраки приятно удивили, чистота, уютно! С номера видно море, приятное дополнение к отдыху!
1
1
February 23, 2022
Очень приятный отель. Стильно, красиво, гостеприимный персонал, отличный спа, вкусные и разнообразные завтраки. Местоположение идеальное - 10 минут от аэропорта на такси, час на общественном транспорте до морского вокзала Сочи, остановка прямо возле отеля. До моря 10 минут пешочком по прямой. В общем, идеально 😍
1
2
May 14, 2023
Сегодня посетили СПА бассейн в данном месте, получили один негатив и испорченное настроение. Девушка на ресепшен не расторопная, медлителтная в связи с чем скопилась огромная очередь. В раздевалке не закрываются на замок шкафчики т.е. ваши вещи лежат в свободном доступе. Сама раздевалка маленькая, грязная, воды с бассейна по колено, валяются использованные тапочки, мокрые полотенца. За время нашего присутствия полы ниразу не протирали. Я была с годовалым ребёнком , был риск подскользнуться и упасть. Не рекомендую данное место.
1
May 15, 2023
Отличная гостиница вежливый персонал благоустроенная территория, завтраки ухоженные номера. Расположение достаточно удобное.
1
1
April 27, 2023
Заселились с ребёнком 24.04, изначально все понравилось, как и обещали, все соответствовало действительности. Но 25.04 ранним утром у ребёнка началась рвота, весь день 24.04 мы ели в ресторане отеля и посещали бассейн.. Когда вызвали скорую, они нас поздравили, что мы открыли сезон отравлений и летом они из этого района не вылезают, и с уверенностью сказали, что отравление ребёнка вызвано бассейном данного отеля.. Отдых испорчен, здоровье подорвано, нервы потрачены.. Администрация отеля никакой реакции не дала, хотя скорую они вызывали(даже по-человечески не поинтересовалась, как самочувствие, может что нужно, чем могут помочь - НИЧЕГО!
26.04 подошла на ресепшен, поговорить, что они думают о ситуации, что ребёнок отравился в их отеле, на, что мне ответили на от**** смотря в экран монитора(делая вид, что очень заняты), что кроме моего ребёнка больше никто не заболел)) МОЛОДЦЫ, ДАЛЕКО ПОЙДЁТЕ)) СПАСИБО ЗА САМЫЙ ХУДШИЙ ОТДЫХ В НАШЕЙ ЖИЗНИ, ХОРОШО, ЧТО ЖИВЫ ОСТАЛИСЬ.
5
2
May 21
Довольны всем и сервисом и СПА и питанием. Отлично! Так держать!
June 30, 2023
Очень симпатичный отель, чисто, хорошее белье, полотенца, вкусный завтрак, разнообразие блюд, вежливый персонал...
January 6
Отличный отель , внизу бассейн и сауны ,ноооо в сауне не всегда настолько жарко насколько хотелось бы , зависит от администратора
June 10, 2023
Замечательный отель, чисто, персонал обслуживающие вежливый завтраки просто отлично, спасибо, рекомендую этот отель
3
June 23, 2022
Номер не большой, но очень уютный!!! Всё чисто, всё новое! Персонал отзывчивый и доброжелательный! Бассейн чистый и комфортной температуры. Очень хорошее расположение! Спасибо за отличный отпуск!!!
1
2
June 18, 2023
Были там 2й раз за год проездом. В этот раз на ночь поселили на первом этаже номер 103....по факту это цоколь. Шумно, пахло сыростью. Хотя номер чистый и уютный но очень маленький. Но самая большая проблема это все!!!!!....двери. У них просто нет шумоизоляции ... слышно все. Шведка хорошая. Персонал не заметен по хорошему. В бассейне не были. Отличная локация. Аэропорт и ж.д.10 минут. В целом рекомендую.
June 17
Всё на высшем уровне) для отдыха души и тела
1
May 12
Очень много людей, тесная раздевалка. Звезды исключительно за процедуру массажа. Вид из бассейна и джакузи на помойку во дворе.
1
December 3, 2022
Обслуживание на высоте. Номера шикарные. Собственная спа зона просто чудо. Сауны, хамам, джакузи. Уезжать не хотелось. Очень выгодное расположение относительно и транспортных развязок и рядом с пляжем.
4
1
June 7, 2023
Отель очень хороший, персонал отзывчивый и доброжелательный. Очень хороший бассейн. Номер люкс море просто хорошая однокомнатная квартира.
November 16, 2022
Хороший отель, прекрасная зона спа. Так как отдыхали не в сезон, людей практически нет и часто были в бассейне одни. Красиво, уютно, чисто, нам понравилось.
January 6
Только одни плюсы, охранник Николай, администратор Диана молодцы, им +10 из 5....
Спа салон, номера, питание отличное... Мы к вам вернёмся!
1
July 27, 2022
Отель отличный. Не нашла для себя ни одного минуса. Море близко, рядом куча разных магазинов и парк. Крытый бассейн - то, что надо для нашего юга. И в дождь, и в шторм, мы купались. Массажистка в Спа просто супер, попробуйте не пожалеете. За один сеанс исправила мне слегка осанку. Ещё поедем.
3
August 21, 2023
Отель расположен прямо у дороги.на дороге постоянная пробка,Сирены спец машин стихают только ночью.Еда нормальная хотелось бы побольше фруктов.Записывались на массаж в спа 2 раза поменяли время и мастера.Wifi практически нет постоянно пропадает даже у стойки администратора.к уборке номеров вопросов нет.
1
July 30, 2023
Всё чудесно басейн спа убираються чистые номера постель цены приемлемы советую посетить остановиться в данном отеле
April 28, 2023
Отличный Спа Отель в соотношении цены и качества. 3 разных парных и бассейн с джакузи. Рекомендую и по возможности опять посещу при следующем визите
3
June 9, 2023
Отель новый, номера красивые, но организация подвела! Девушка на ресепшене сказала, что заселение будет после 12, мы подошли в это время и она поменяла свою позицию на 13.00, по итогу заселили только в 14.30, со словами «гости задержались, потерпите». Цена и качество не соответствуют оценки отеля! Администратор обратите внимания!
1
December 28, 2023
В целом отель оправдал ожидания. Номера соответствуют картинкам на официальном сайте. На завтраке можно наесться как на обед. Единственное немного впечатлили из динамичные цены на номера в цокольном этаже. Ради спа стоит остановиться в этом отеле.
1
August 31, 2022
Номер был чистый, кондиционер и вайфай работали исправно, на ресепшене приветливые ребята. Снимали номер с лоджией, на которой находился стол и 2 плетеных кресла.завтрак был включен, но мы им не воспользовались,на -1этаже находился бассейн и спа, туда тоже не успели. Расположение относительно моря вполне доступное. Хотелось бы отметить неприятный момент, в санузле есть вытяжка , которая работает,но ничего не вытягивает, так же из-за этого от сырости там есть посторонний запах и на потолке мошки. Я считаю, если вы знаете эти недочёты, то хотя бы оставляйте освежитель воздуха. Иначе запах стоит и никуда не уходит. В остальном всем довольны.
1
1