SPA -hotel Grace Cruise
894 reviews
January 4
Отель очень уютный, номера чистые, питание вкусное и разнообразное. Удачное расположение и хороший спа. Рекомендую к проживанию с детьми.
1
October 25, 2022
Ставлю этому отелю заслуженные три звезды. Прежде всего отмечу плюсы. Первое - отличная спа зона, чистый крытый бассейн и джакузи. Второе - в пяти минутах ходьбы от отеля находится пляж. Третье - ежедневная уборка комнаты выполнялась на совесть.
Однако вышеупомянутые плюсы отеля перебивали значительные минусы. Так, комната в которой мы проживали, была настолько маленькой, что пройти по ней, не задев телевизор или углы кровати было просто невозможно. Кроме этого, сильный дискомфорт вызывала выпуклая фигура льва, расположенная у изголовья кровати. Это абсолютно небезопасно. Также стоит отметить, что простыни и полотенца не были идеально чистыми. На них были видны пятна. Согласитесь - неприятно. Ощущение, что до нас их не стирали или они настолько изношены, что требуют замены.
В отеле очень плохой интернет. Местный вай фай просто не вывозил. В душе была либо очень горячая, либа слишком холодная вода. Жуткие перепады какие-то. Шампунь сразу же купили, потому что здешний оставляет желать лучшего.
Отдельная и очень неприятная тема - это завтраки. Пожалели, что сразу же их оплатили. Весьма скудненько. Блинчики, нагетсы - покупные и пресные. Хлеб, выпечка - не первой свежести. Фрукты - кислые и твердые. Каша похоже готовилась на сухом молоке, а иногда вовсе на воде. Чувствовалось, что во всем этом нет души. И очень жаль!
В общем, этому отелю крайнее необходимо новое дыхание, так как есть над чем поработать и что пересмотреть! А ведь не надо изобретать велосипед! Просто обновите простыни и полотенца, закупитесь шапунями и гелями в тубиках (это гораздо удобнее), ну и блинчики хоть раз испеките и хлебушек свеженький гостям поедложите. Удачи!
6
1
July 21
Отдыхали в этом отеле. Хотелось бы написать отдельно об анимации. Аниматор в этом отеле просто высший класс.Приедем еще разок!
December 24, 2023
Очень любим этот отель, спа чудесное, персонал вежливый , шведский стол разнообразный, благодарим администратора Анастасию за отзывчивость и помощь !!!
1
April 25
Очень хороший отель, шведский стол шикарный, персонал дружелюбный, СПА великолепное. Вообщем нам всё понравилось.
1
1
April 26
Бюджетный, неплохой вариант для отдыха на недельку, длстаточно близко к морю, но путь к нец будет через приставучих продавцов. Впринципе вежлив
1
June 11, 2023
2 ночи, номер одноместный, основной корпус. Номер очень компактный, но все есть, санузел крошечный, была проблема с размещением косметики. Душевая кабина протекала. Наличие на -1этаже спа приводило к высокой влажности.
Завтрак приличный, блюда менялись. До пляжа мин 5 через торговые ряды. Персонал приветливый. Спа центр приличный, посещение неограниченное включено в стоимость проживания.
September 25, 2023
Местоположение- отель находится на проезжей части (центральная улица города), оживленная трасса, машины очень слышно (особенно доставляет дискомфорт постоянное движение скорой помощи, росгвардии и тд, которое осуществляется исключительно под вой сирен), закрывая окно, звук уменьшается совсем на немного.
Номер и обслуживание - номер небольшой, но в целом уютный. Из минусов- не свежий ремонт душа и вечно неприятный запах в ванной комнате.
Обслуживания не заметили, тк в ежедневную уборку входит только смена полотенец и вынос мусора. Ни бутилированной воды, ни влажной уборки, ни смены постельного белья не производилось ни разу за неделю проживания. Это очень расстроило. Тем более , что на сайте отеля указано, что комплексная уборка производится ежедневно.
Внизу отеля расположен «ресторан», уровень которого Кафе, не более. Хотя цены у них ресторанские, особенно «шведский стол», где выбор первых блюд составляет всего 2 позиции (и так относится ко всем приемам пищи, начиная с завтраков, заканчивая ужином)
Если смотреть по меню, то иногда выбранные позиции отсутствуют. Ну и по вкусу на любителя.
1
1
July 15, 2023
Хороший отель. Номера чистые, но маленькие. Еда вкусная, но дорого. В номерах очень хорошо, убираются, есть кондиционер. Персонал приветливый. Преимущество этого отеля, в том что от него уходит много общественного транспорта, чтобы ехать в любую сторону, хоть Сочи центральный, хоть Адлер
May 10, 2023
Ставлю твердую четверку, отель довольно уютный, хотя окна выходили на проезжую часть основной магистрали Адлера. Стеклопакет вполне справляется со своими задачами и вы слышите только легкое посапывание большегрузных авто. Отдельно стоит отметить Спа: народу довольно много и приходится ловить тот момент, когда любители щекочущих пузырьков покинут небольшое джакузи и вы сможете получить свою порцию гидромассажа. Взрослого бассейна достаточно, чтобы выполнить свою спортивную норму или просто побарахтаться после прогрева в сауне. Кстати, сауны неплохие: среди любителей расположить свое бренное, утомленное долгими туристическими приключениями тело, всегда найдутся свободные места для вашего приземления. Все довольно компактно и в этом наверное больше плюсов, чем минусов.
March 20, 2023
Отель очень чистый, персонал дружелюбный, номер чистый, интерьер красивый в номерах😍 Убирались каждый день, в номере было тепло, ночью даже жарко иногда 😃 Отель расположен очень удобно, остановка рядом, море рядом, есть рядом маленький рынок, все что нужно есть рядом🥰
3
September 16, 2023
Отличный отель. Чисто, комфортно, вкусно. Была неприятность это отвратительное интернет-ТВ почему-то было подключено к дохлой гостевой сети wi-fi и пульт работал по блютуз и постоянно отвязывался от телевизора. Но я не особый любитель телевизора. Минус звезда за отсутствие возможности не то что бы парковки, а даже возможности подъехать на автомобиле.
3
October 29, 2022
Я фанат сети грейс) администраторы на ресепшен большие молодцы,стрессоустойчивы и вежливы,все вопросы решают быстро.Показали 3 номера,пока я выбрала. В номерах чисто,уютно,но номера ОЧЕНЬ маленькие,запах новой мебели. СПА прекрасно. За 4 дня два раза было отключение электричества. Ресторан решил проблему-накормили в соседнем Грейсе.Лифт работает,интернет не очень. Рекомендую однозначно
February 11, 2023
Супер отель! Уютно, чисто, вкусно, да ещё и отдых в спа с бассейном и джакузи. Вода 28- 35градусов. Крытые, на -1 этаже с витражными стёклами. Отдыхала в начале февраля 2023. Рекомендую. Только не бронируйте на островок.ру - в ту стоимость не входит спа. Заказывайте через сайт отеля.
June 9
Приятное место!!!! Маленький гостиничный номер но уютный в южном стиле, а зачем больше? Приходим поспать только!!! Завтраки супер!!! Все вкусно и много!!!! СПАСИБО отелю!!!
July 29, 2022
Хороший СПА отель, бронировали в непогоду с большой скидкой, останавливались на 2 дня, обслуживание хорошее, чисто, кормят вкусно. Но сам курортный городок не интересное место, кроме океанариума и пойти то некуда. На пляже железная дорога. А сам отель хороший, но находится возле дороги, поэтому номер лучше брать с окнами в другую сторону. Бассейны чистые, подогреваемые, детский горячий, в джакузи все сломано было, кро е одной функции, но это не критично.
4
October 15, 2022
Мы брали номер стандарт без балкона.
Номер чистый; белье, халаты и полотенца белоснежные.
Номер находился на цокольном этаже рядом с зоной СПА, очень удобно. Ежедневная уборка; повесили значок с просьбой убрать номер - пришли идеальная чистота и порядок!
Но если вы высокого роста, то вам не подойдёт наш номер, потолки низкие, в местах арок придётся наклонять голову. Возможно, сидя на унитазе колени будут упираться в дверь. Я не худая, поэтому с трудом влезала к раковине 😀
Из питания взяли завтрак, не взяли пансион, потому что изучив меню, поняли, что не едим многого.
Но заселились поздно, поэтому пошли в ресторан поужинать. Взяли хинкали. Казалось их сложно испортить. Готовили долго. Около 30 минут. Загруженности не было. В зале были только мы (я и муж) и женщина с ребёнком. Хинкали оказались «на любителя»: мяса было меньше, чем кинзы. Пришлось заказать Delivery.
Завтраки по системе «Шведский стол».
Еда разнообразная, свежая. Фрукты и овощи сладкие, но не всегда. Вкусные блинчики, рекомендуем попробовать. Когда я брала еду на себя и мужа (2 тарелки - одна со сладким, другая с солёным), мужчина, который обслуживает бар поинтересовался номером комнаты; наверное контролирует, чтобы не съели больше, чем положено, или чтобы люди без завтрака случайно не пробрались за шведский стол 😀
Бассейн и зона спа. Тут все на любителя, я ходила в арома-парную, а муж в соляную. Бассейн чистый, вода хлорированная. Температура воды очень комфортная. Глубина разная. Есть бассейн для детей. Утром отдыхающих в СПА мало, и за полтора - два часа до окончания работы.
Работник отеля всегда контролирует отдыхающих, следит за безопасностью в бассейне, очень вежливый и всегда на своём рабочем месте. Девушки за стойкой всегда готовы ответить на любые вопросы.
Из минусов - джакузи попробовала только один раз утром, вечером оно уже не работало(
Интернет на территории и в номерах. Везде вай-фай. В ресторане хорошо ловит, а вот в нашем номере не особо. Ещё и сети в номере нет. Телевизор периодически теряет сигнал.
Достопримечательности далеко. Рядом только океанариум и дельфинарий. Пляж за РЖД, поэтому ароматы соответствуют поездам без биотуалета. Стоимость такси 300-500 рублей до Мандарина или Сочи парка. Там и пляжи лучше и развлечений больше.
Мы прилетали в Адлер отметить мой День Рождения. Отель не поздравил. Никаких бонусов, никаких сюрпризов, как это бывает в других отелях.
А теперь стоимость - крохотный номер с одной двухспальной кроватью завтраками и СПА на 3 ночи обошелся нам в 17тысяч.
Извините за такие фото, сделала их перед отъездом.
Из всего этого могу поставить твёрдую 3 за отель. В следующий раз будем рассматривать отель сети Грейс в другом районе или рассматривать другой отель.
1
1
March 26
Мы в восторге от этого места 😍 номер и спа - чистый восторг! Уютно, свежо, убрано. В ресторане вкусно. Благодарим 🫶🏻
February 27, 2023
Для летнего отдыха - категорически нет. Зимой для экскурсий - нормально. Остановка рядом, окна смотрят прям на большую АЗС😜 Завтраки нормальные, хотя могло бы быть получше с выбором правильного питания и кофе получше. Номера крошечные, но чистые и аккуратные. Шампунь, гель и тд надо привозить свои как и тапочки. То, что предоставляет отель - ну просто курам на смех. ТВ постоянно теряет сигнал и чаще не работает, чем работает. По вечерам очень много народу в СПА и ещё и с детьми! Во всех приличных отелях обычно после 16.00 вход с детьми запрещён. И вода мутная, хотя и воняет хлоркой. Короче надо что-то решать и делать с системой очистки бассейна и джакузи. Ещё раз повторю - для зимнего отдыха, по условии, что в отеле будете только ночевать - пойдет. Для отдыха летом - однозначно, нет, нет и нет.
2
September 20, 2023
Очень приличный отель. Обслуживание на высоте. Номера отделаны дорого. Мебель изготовлена на заказ. Есть спа. Очень удобно, если плохая погода. Ресторан замечательный. Рекомендую
1
July 24, 2023
Не понравилось, тк на уровень 3 звёзд не тянет. 1. Номера по площади маленькие, не развернуться, 2. Цена не оправдана высокая, за эту цену можно найти лучше отели. Убираться забывали, приходилось идти нам ресепшн и просить чтобы провели уборку номера, на минутку в 7 вечера. Прилетели в 11.вечера, выходим на балкон у всех столики и стулья стоят, у нас только стулья, пошли к администратору, вместо того чтобы решить вопрос нас стали убеждать в том что площадь балкона не позволяет разместить стол, на наш аргумент ““они все одинаковые" Ответили:"я уточню", в итоге принесли. Если вам кажется, что классно когда входит в стоимость номера посещения спа, (сразу отметайте этот вариант) посещать вы его часто не будите а то, что входит в стоимость(хамам, сауна, бассейн) только часто посещаемый -бассейн и то не в этом отеле. 3. Перед сдачей номера заказали трансфер и как говорится ланч-бокс (тк на завтрак не успевали) на утро увидели этот "ланч бокс" И это был не ланч бокс а сух.пай, бутылка воды, бутерброд, слива, яйцо и 2 печеньки в целофановом пакете, даже без ручек, мы говорили что у нас самолёт и вещи были упакованы, места свободного нет, чтобы это убрать, в итоге взяли бетербродыиводу, а слива в дорогу, вообще без комментариев.
3
April 19
Была в спа. Очень понравилось. Все чисто, персонал приветливый. Также посещала бассейн, хаммам и аромапарную.
3
1
August 2, 2023
Номер маленький,уютный ,чисто,есть чайник ,на этаже кулер .Персонал приветливый.Отель рядом с дорогой ,выспаться с открытым окном не получится. Остановка рядом с отелем , очень удобно.Ресторан на 5 баллов ,очень вкусноо .Спа понравился.
1
March 28
Отличная гостиница, очень понравилось обслуживание, свежие номера, наличие спа зоны. Море недалеко. Рекомендую.
1
May 8, 2023
Отдыхали парой в апреле 4 дня в корпусе с рестораном. Очень круто,что есть лифт) В целом неплохо, номер небольшой, уютный, матрас хороший. Освежить бы тюль не мешало, конкретно уставший уже. При заселении обнаружила чайные подтеки на столе, значит, уборка проводилась не особо тщательно. Далее убирались ежедневно и это огромный плюс. Питание не брали, так как весь день в разъездах были. Оплачивали отдельно завтраки. Неплохие, всё свежее. Но на сумму 900₽ с человека наесть нереально просто. Так что считаю дорого для шведского стола. Пару раз ужинали по меню, всё вкусно, ценник адекватный. Ребята официанты очень приятные, приветливые. Особенно молодой парень с утра радовал, вот видишь его и настроение поднималось)) Классный!
Про спа...... Услугами не пользовались. Но само помещение ни о чём. Места мало. Бассейн ещё был холодный, что-то сломалось как раз перед нашим посещением. Короче ожидание и реальность. По фото оценивать не стоит)
Расположение отеля отличное, пользовались услугами такси, но остановка общественного транспорта прямо у входа и автобусы часто ходят.
Приедем ещё) Возьму номер в первом корпусе с балконом в следующий раз. А вот в спа не пойду😋
March 13, 2023
Место очень хорошее, ресторан с наивкуснейшими десертами, большими порциями и приличным выбором на любого гурмана. Спа-отдельное спасибо за такой релакс. Удаленность от моря-прогулка, чтобы скинуть лишние калории, наетые в ресторане. Добавьте напитки в стоимость проживания и цены вам не будет
April 24, 2022
В отеле приятно находиться. Номера уютные, чистые. Персонал замечательный, вежливый. Отдельное спасибо девочкам официанткам Ирине и Ксения, всегда с улыбкой, позитивные, создают приятное настроение с самого утра. У нас в проживание были включены завтраки, хороший выбор продуктов, все свежее и вкусное отличный заряд энергии на весь день. Вечером ходили с удовольствием в СПА:финская, аромосауна, хамам выше всяких похвал), в бассейне вода комфортной температуры. Все понравилось. Спасибо администрации за прекрасно организованную работу.
4
4
January 2
В отеле идеальная чистота, приветливый персонал, завтрак скромный, но всё вкусно, есть спа процедуры, крытый бассейн...
January 18, 2023
Отличное место, рекомендую. Замечательная СПА зона - для зимнего отдыха то что надо.
Чистые и комфортные номера.
Рядом жд вокзал и аэропорт.
До набережной центра (район ТЦ мандарин) такси 10 мин, но можно добраться легко и общественным транспортом.
July 12
Отдыхала в этом отеле, очень понравился отдых , особенно спа зона и анимация
January 5, 2023
Отель понравился. Номера новые, персонал вежливый, на просьбы быстро реагировали. СПА просто супер, дети в восторге. Завтраки не очень разнообразные, но достаточно хорошие. Из минусов отмечу маленькие номера. Для нас это была не проблема, но пару раз я задевал плечами телевизор. В целом, сеть отелей Grace держат марку.
4
June 9, 2023
Отдыхаю здесь уже не первый раз. Все понравилось. Персонал очень вежливый, доброжелательный. Море рядом) Бассейн с подогревом,жаль хамам был на ремонте в дни моего посещения. ( Шведский стол на завтрак суперрр. Есть все и каждый день что то новое.
2
2
July 27, 2023
Отдыхали вдвоём с женой, принцепи всё устроило , и место расположения очень удобное если собираетесь часто ездить на экскурсии то очень удобно вышел и ты сразу на точке сбора всё тур агенты забирают прям от остановки не куда идти не надо! А что по счет проживания то тоже очень всё цивильно 👍
1
November 2
Место, обслуживания, питание все очень здорово. Соответствует уровню 4 звёзд.
January 26
Прекрасное место для отдыха, СПА отличное, уютный ресторанчик по приемлемым ценам, прекрасный персонал. Рекомендую👍
1
July 20, 2023
Замечательный отель с суперским персоналом!!!
Отдельно спасибо хочется сказать администратору Наталье и управляющей отеля за помощь в заселении, так как бронировали мы по факту перед заселением, все решила и заселила в хороший номер с видом на море в нужные нам даты!!! Хотя в сезон, по факту заселения найти отель на неделю очень тяжело, ведь все бронируют заранее и все занято, а у нас случилось чп с прошлым отелем, но на помощь пришла Наталья!!!
Все чисто, каждый день уборщица заменяет необходимые расходники и проводит уборку поверхностную, а раз в несколько дней стабильно все меняют и убираются полностью.
Завтраки в отеле по системе шведский стол вкусные, достаточно разнообразное меню.
В номере удобная большая кровать!
August 10, 2023
Отель понравился. Вкусные завтраки. Ежедневная уборка. Современные номера. Спа, бассейн, близко к морю. Из минусов отель находится близко к трассе и если открыть окно очень шумно.
August 24, 2023
В первый день, отсутствовал интернет целый день (что повлияло на решение моих рабочих дел), на следующий день интернет был просто не стабилен.
Во второй день отсутствовал свет во всем отеле.Номера маленькие, но все есть. С заселением администратор возился и не мог долго понять кто, где живет. Снимали 2 номера.
В спа не было полотенец, в итоге сказали брать из номера.
Больше всего расстроил ресторан (заказала мидии, так принесли все побитые в осколках и то через 30 минут, пиццу и лимонад мы ждали час, пока не попросили салфетки, соль, перец, никто не принес, посуду грязную от прошлых блюд, оставляли и приносили ставили новую еду. Бармен на стойке не владеет совершенно знанием меню. Вкус блюд тоже оставил равнодушным, тк уже приносили еле теплым. В номере в наличке не досчиталась 5000 руб. Прячьте лучше все в сейф.
В общем впечатления неоднозначные.
Понравился только шведский стол на завтраке, обслуживание официантов там хорошее, сразу уносят грязную посуду и все свежее.
2
1
June 1, 2023
За свои деньги отличный отель, расположен удобно по локации, рядом есть паркинг но платный (копейки)
Номера отличные
Сервис достойный
Завтраки ну не такое разнообразие в меню как в редисоне, однако ща свои деньги очень даже хорошо
July 19, 2022
Хороший отель, да номера небольшие, но чистые уютные, завтраки разнообразные: каша, фрукты , овощи, омлеты, запеканки, десерты, блины, сосиски, рис или гречка, паровая котлета… Аптека на территории отеля фактически. СПА Зона на высоком уровне, бассейн подогреваемый, перед тем как пройти в бассейн нужно принять душ при бассейне, везде чистота и порядок, приветливые и вежливые ребята, персонал, есть место позагорать, нас не смущало близость к центральной улице, нет запахов специй, пива и рыбы, как в близости от моря, идти от отеля минут 7/10 до моря по торговой улочке, но лучше пройти подальше на другой пляж, или куда то ездить конкретно купаться на море, потому что вечером на этом пляжу - запах канализации просто убивает.
3
December 22, 2022
Плюсов больше чем минусов. Приятный персонал. Обслуживание на высоком уровне. В номерах всё красиво, чисто. Завтраки приемлемые. Бассейн и сауны только положительные эмоции вызывают. Из минусов только очень маленькие номера. Всё слишком компактно. Двоём в двухместном номере очень тесно.
1
1
February 8
Отель хороший, есть собственная кухня и бар, есть вода на этажах, номера не плохие в номере все есть, номера показались немного потрепаннами. Близко к жд, 8-10 на такси
March 31, 2023
Все хорошо, номера не большие и уютные, хороший спа, еда как во всех Грейсах вкусная, расположен практически в Курортном городке адлерского района, для отдыха с семьёй будет удобным, море рядом и развлечения тоже.
1
April 14, 2023
Брали номер стандарт с балконом.
Номер небольшой, мебель в хорошем состоянии, есть сейф,кровати удобные.
Балкон выходит на ул. Ленина из за этого шумно, т.к трафик довольно интенсивный.
Завтрак шведский стол, еда вкусная, осноаное все есть - запеканки, блины, сосиски, каша, омлет, нарезка сырная/ колбаса, соусы, хлопья.
Бассейном не пользовались .
Местоположение удобное : рядом остановка общественного транспорта, в 12 минутах ЖД станция, до моря тоже близко мин 5-7, но в апреле это не актуально ))
Много магазинов и едален
October 5, 2022
Благодарю персонал отеля Грейс Круиз (Адлер, Ленина 219/5) за отзывчивость и внимание к гостю. Приветливые девушки на ресепшене отеля и зоны СПА комплекса. Радует улыбка, с которой они встречают и знакомят гостя с возможностями, которые предоставлены для отдыхающих на территории отеля. Это 3 вида термальных зон: сауна, хамам и моя любовь арома сауна, также бассейн для плавания и джакузи. Всё чисто, аккуратно, ухоженная мебель и оборудование, бельё.
У меня был одноместный шикарный номер Стандарт на 1-ом этаже с удобной большой кроватью, выходом на терассу, где предусмотрены для отдыха ротанговая мебель: стол и 2 кресла.
Отдельная благодарность девушке, я не запомнила её имя к сожалению, что позаботилась обо мне, чтоб я не проспала и собрала завтрак мне с собой, т.к я уезжала на работу в 7.00, а завтрак для гостей с 8.00.
Очень приятная забота!
Я стала вашим постоянным клиентом!
1
August 15, 2023
Отдыхали неделю с мужем и маленьким ребенком, номер ожидали, что будет побольше) а так все супер, бассейн, персонал- это профессионалы и очень добрые, приветливые люди. Расположение отеля очень хорошее) до моря недалеко
3
August 21, 2022
плюсы: гостиница свежая, ремонт хороший, дизайн.., тут дело вкуса, добротные завтраки. теперь о минусах: СПА есть, всё работает, недостаточен только размер (площади всего маленькие), постоянное ощущение толпы, хотя людей не много. номер сверхмаленький, поставив чемодан на подставку, зайти в номер невозможно, с/у тоже крайне маленький, вокруг умывальника нет места даже для зубной щётки и пасты, полочек тоже нет. гостиница находится прямо на дороге, а это шум абсолютно в любое время суток, особенно шумны спецслужбы.., хотя локация хороша, есть всё и близко до пляжа
1
November 28, 2022
Это сеть отелей. Отдыхал у них. Очень приятное впечатление осталось. Радушный персонал, чистота, уютные номера и территория. Отличное питание. Вечером живая музыка. Есть разнообразные зоны для отдыха Рядом море и чистый галечный пляж. Даже отдыхающие с детьми почему-то не мешают окружающим.
Рекомендую всем!
2
3
January 31, 2023
Хорошее расположение. Номера чисты. Ремонт свежий. Вкусные завтраки. Бассейн и сауны на высоте. Были на январские праздники -прям отлично. Есть бесплатный трансфер на поляну. Большой минус нет парковки. Рекомендую к посещению
1
May 28, 2023
Всё хорошо, отель чистый, отличное обслуживание, приветливый персонал. Но отель очень близко к главной дороге, часто ездят машины с мигалками, с музыкой и в принципе громкие машины