Были в мае 2024г. Всё понравилось, номера, обслуживание, территория небольшая но чистая, расположение. За исключением питания еды много, но очень невкусно.
Show business's response
Артем Горсков
Level 8 Local Expert
May 31, 2024
Хочу поделиться своими чувствами о отеле
Еда вкусная, разнообразная , промежуточное питание высший класс
Еще при заезде в номер дают шампанское
Номер отличный , хорошо убирают , персонал старается
Всегда помогут если у вас что то случилось
Бассейн отличный и тёплый и холодный
Трансфер на море ходит каждые 15 минут , пляж шикарный
Вернемся на следующий сезон
Рекомендую
2
Show business's response
Анастасия Ш.
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Отдыхали в этом отеле с компанией. Все остались в восторге от отдыха.
Понравился персонал, качество еды, очень много развлечений, как для взрослых, так и для детей. Расположение отеля отличное, рядом есть всё что нужно. До моря 10 минут пешком, но также есть трансфер до него.
1
1
Show business's response
Вера М
Level 6 Local Expert
August 7, 2024
Красивый отель, удобные номера. Но еда в столовой не всегда вкусная, в обед не хватало ложек и вилок, места не могли найти. Отдыхали в середине июля, было очень много народа, персонал не справлялся с обслуживанием. В номере кондиционер работал как вентилятор, воздух не охлаждал, было очень жарко и душно. Пляж хороший, находится в 15 мин. ходьбы от отеля. Но море в водорослях, мусор плавает. Кафе дополнительного питания на территории выручало, вкусные блины и мороженое. Бассейны хорошие, но всегда заняты детьми, взрослым плавать негде, инструкторы замечания не делают. Отель выглядит внешне прилично, но проблем там много,
3
Show business's response
Виктория
Level 9 Local Expert
July 15, 2024
Хорошие отзывы пишут наверное те, кто не отдыхал в отелях 4*.
Питание однообразное все дни, напитки , мороженое- самые дешевые. В кафе для перекуса- только блинчики и иногда картошка фри и наггетсы. В кафе ( кафе не пляжное!)посетители заходят в купальниках , настолько открытых, что неприятно есть. Видно интеллект у отдыхаек на уровне плинтуса. Постельное белье и полотенца застиранные. Сплит не охлаждает, работает только вентилятор. Стоянка- в километре от отеля (!!!), платная. Вот вам и "ультра олл инклюзив". Больше не приеду сюда и никому не посоветую.
6
Show business's response
Катерина
Level 3 Local Expert
June 7, 2024
Отель нравится, отдыхаем уже не первый раз здесь. Рядом есть море и сам номер хороший. Просторные комнаты. Да и сам отель хороший. Еда разнообразная, есть из чего выбрать. Убирают в номере каждый день, всё необходимое кладут, шампуньки, мыло и т. д. В номере есть чайник и кофемашина. Водичку в бутылках тоже дают. В общем, все супер.
1
Show business's response
Татьяна Сафронова
Level 8 Local Expert
August 2, 2024
Отдыхали 10 дней ,очень пожалели что взяли этот отель ‼️Красиво только в Холе главного корпуса ,номера с косметическим ремонтом ,но старой мебелью ,пахнет сыростью ,чтобы поменяли белье надо просить ,полотенца сушить негде ,меняют тоже не часто ,кулера на этажах нет !На балконе не посидишь ,запах ужасный на улице !Столовая это отдельный треш ,завтрак обед и ужин не отличаются гречка ,рис ,макароны ,курица ,рыба ,отличие завтрака блины ужасные,творог ,сыр колбаса ,каши молочные не вкусные !!!Мы ели 2 дня ,остальные дни ходили в кафе У Мангала ! Мне интересно в столовой вообще пробуют ,что они готовят ,такой ужасной столовой не было негде в России в отелях !Есть бассейн но в нем много народу ,тк море грязное все в бассейне,лежаков мало !Мы ездили на большой Утриш или Высокий берег ,были на пляже Лагуна вода везде чистая .Не стоит отель своих денег !
7
1
Show business's response
Виктория Зеленцова
Level 8 Local Expert
August 1, 2024
Сам отель находится в очень хорошем месте и давольно все красиво ! НО к сожалению только с наружи , не люблю писать плохие отзывы но тут решилась , персонал в отеле просто ужас , начнем по порядку , на заселении у ресепшена на диване лежал очень пьяный мужчина , который все свои потребности сделал прям на диван !!! Охрана выгнала пьяного постояльца , но диван к сожалению просто накрыли салфеткой , дети все прыгали по этому дивану (фу) горничная прошла во круг дивана как вокруг елочки ! Ни кто ни чего не убрал , заселили нас не как пишут в 14 а когда убрала горничная , а убирала она его долго и нудно ! Такое впечатление что горничные перед выходом на смену пьют сильнейшие антидепрессанты , они еле ходят , совсем ни куда не торопятся (пусть весь мир подождет ) по поводу номера , мы брали семейный двух комнатный. Сам номер нам понравился , очень хороший ! Но в номере грязь( что убирала горничная 3 часа не понятно) на полы не возможно было наступить все в песке. За неделю отпуска ни разу нам не сменили ни постель ни полотенца , мы вешали табличку на дверь ( просим убрать в номере ) все грязные полотенца скинули специально на пол в надежде , что нам их сменят( это было на 4 день) что сделала горничная ? Она их подняла )))) все принадлежности для душа положили только в первый день , больше их не давали! Воду в номер тоже принесли только в первый день при заселении ( хотя должны ставить каждый день ) что касается кухни - да еды много еда разнообразная можно найти именно то что вы любите. НО !!!!! Она ледяная !!!! На все столовую стоит 1 микроволновка , а людей в отеле более 300 человек , взяли говядину , так спасибо что зубы остались целы !!!! Единственное что понравилось в данном отеле это анимация ! Тут ребята умницы , они реально все время развлекают народ , как детей так и взрослых !!! Что касается бассейнов - если вы не умеете плавать и ваш рост 170 , вам не сюда точно , так как до дна вы не достанете , и нет ни одного места чтоб было хоть чуть чуть мельче ( за исключением детского ) но там вам будет по колено ! Так вот что я хочу сказать !!! Не портите себе отдых , красиво не значит качество !!!! Этот отель не то что 4 звезды, он и на 2 не потянет !!!
13
1
Show business's response
Angelina
Level 5 Local Expert
August 12, 2024
Отель супер, вежливый персонал, вкусная еда, 3 классных бассейна , на протяжении всего дня анимация. В номерах тихо, звукоизоляция хорошая. Детям и взрослым всегда весело! Комфортный отдых для всей семьи!
1
Show business's response
Аня Ескина
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Нормальный отель с свежим ремонтом (1 корпус), достаточно просторная территория с отличной водной зоной, приятный и отзывчивый персонал.
По питанию средне, разнообразие блюд присутствует, но зачастую блюда заветренны, некоторые овощи были кислыми, спасало в основном детское меню.
Show business's response
Велена Овсянникова
Level 8 Local Expert
June 28, 2024
это самый лучший отель в котором мы только были с семьёй. в отеле хороший и добрый персонал, много развлечений. большой выбор еды, шведский стол. большой кинозал. прекрасные номера, хорошие уборщицы, в номерах всегда чисто. большие три бассейна, прохладный, тёплый, детский тёплый с горкой. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШИ УСЛУГИ🎀
1
1
Show business's response
Екатерина Морозова
Level 6 Local Expert
August 7, 2024
Находимся сейчас в отеле, нам все нравится. Считаю что соотношение цены и качества. ( есть с чем сравнить) !!! Не понимаю людей которые пишут негативные отзывы, им совет - что же вы не едите в отели сети Алена? Там ценник в три раза выше и соответственно и услуг больше!
Начну с заселения- все быстро, четко, учли все пожелания при бронировании, нам дали номер на 5 этаже с видом на город, номер чистый с хорошим ремонтом, все исправлено, кондиционер работает отлично, проблем с водой не было.
Территория- территория небольшая, но все красиво, ухоженно, есть небольшая детская площадка, 3 бассейна
Питание- вкусно, съедобно, еды достаточно, если какое либо блюдо заканчивается, приносят новое или меняют поднос ни разу за 12 дней не видели пустых подносов. Приходили кушать в разное время всегда можно было найти свободный стол, чистые приборы, тарелки, стаканы. В отзывах читала, что очередь к кофе машине- ни разу не видела очереди… стоит 3 кофе машины в ресторане рядом с которыми всегда чистые чашки.
Персонал- молодые ребята, стараются, в ресторане посуда убирается быстро, в номере у нас убирались ежедневно приносили воду и средства личной гигиены, забирали мусор, меняли полотенца.
Пляж- на пляже много лежаков, новые, не сломанные, есть кабинки для переодевания, душ, туалет, бар ( ну конечно это сказано очень громко) график его работы мы так и не поняли) но когда удавалось попасть в него) там были- печенье, пряники, какие то булочки 🥐 из напитков вода из кулера, компот и холодный чай каркаде.
Море- ну тут к администрации отеля нет претензий, они не виноваты что в этом месте где находится пляж отеля собирается вся тина, берег должен чистить муниципалитет, за время нашего отдыха конечно что то предпринимали, но это природа, тина все равно прибивалась((( да выглядит это совсем не очень, да запах специфический, но мы выходили из положения, пройдя немного в сторону отеля Гранд Анапа, мы находили чистый заход в море 🌊 и купались там!
Анимация рассчитана на детей, моему сыну 10 лет, все нравится) с удовольствием ходит играть в Мафию, футбол, на квесты, и вечерние просмотры мультиков.
Для себя сделали вывод, данный отель нам понравился, и скорее в его мы вернемся сюда еще, будем рекомендовать его своим друзьям и знакомым
3
Show business's response
Иван Исупов
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Хороший отель в центре Анапы, с анимацией для детей, ухоженной территорией, теплыми бассейнами и большим разнообразием еды и напитков. Персонал вежливый и во всем идет на встречу. Рекомендуем
1
1
Show business's response
Екатерина П.
Level 3 Local Expert
June 7, 2024
Хороший отель, в центре курортного города. Комфортные номера, у нас двухкомнатный, отдыхаем с детьми. Большой балкон с видом на море. Питание по системе «шведский стол». Три бассейна, включая детский. Есть свой пляж, до которого возят прямо с территории отеля. В общем, нам нравится, цена выше среднего, но в неё все входит, что требуется на отдыхе.
Show business's response
Надежда Салина
Level 7 Local Expert
September 20, 2024
Отель хорошенький.
Еды много, на любой вкус, но за десерт придётся побороться в толпе ненасытных отдыхающих, которые хапают больше, чем могут съесть.( но таких персонажей везде можно встретить)
Опустевшие прилавки оперативно пополняются, кроме десерта.
Есть промежуточный снек-бар, где всегда есть выпечка, крылышки и алкоголь. А эти оладушки!!!!))Не самый дорогой алкоголь, но вполне качественный, если не мешать. При заселении игристое в номер! Горничные внимательны к пожеланиям. Виды из номера симпатичные!
Show business's response
Надежда Яковлева
Level 4 Local Expert
September 15, 2024
Классно провели 5 дней, аниматоры 24/7 , бассейны чистые с подогревом. Если едите с детьми не пожалеете!!! Шведка, вкусные блюда, алкоголь сколько влезит. Дискотеки до 23, и кинозал с мультфильмами.
4
Show business's response
Алла Морозова
Level 8 Local Expert
July 18, 2024
Хороший отель. Просторный номер. Чисто. Комплимент бутылка шампанского очень приятно. На точках прлмежуточного питания вкусный лимонад и пицца, но очень грязно. Горячий бассейн. Супер аниматоры для детей. Еда однообразная, часто пересолена и переперчена,что неприемлемо для детей
2
2
Show business's response
Елена Орочко
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Шикарный отдых!!! Отдыхаем тут уже 6 раз, номера чистые все есть, отличные аниматоры, дети целый день заняты. Персонал вежливый, работают быстро качественно. Еда вкусная разнообразная.
1
2
Show business's response
Константин Орлов
Level 3 Local Expert
July 19, 2024
Вкусная еда, очень разнообразная.
Номера отличные стоят свою цену
Обслуживание на вышим уровне, персонал дружелюбный, очень чисто в номерах и в столовой. Отдых в этом отеле понравился, всем советую.
4
4
Show business's response
Владимир Соколов
Level 5 Local Expert
September 27, 2024
Отдыхал восемь дней, всё понравилось. Хорошие аниматоры для детей. Чистые подогреваемые бассейны. Еда нормальная, голодным не останешься, большой выбор блюд, между приёмами пищи есть ещё перекус. Номера вполне неплохие, но ремонт не особо выполнен, особенно ужасно уложен кафель .
Show business's response
Ольга Солодилова
Level 4 Local Expert
July 4, 2024
Отличный отель. Питание на любой вкус. Номера чистые и уютные. Анимация на высшем уровне как для детей, так и для взрослых. Аниматоры-молодцы, детям не давали скучать! До моря 15 минут пешком, свой оборудованный пляж. От отдыха в восторге. Обязательно еще вернемся в Санмаринн.
Show business's response
Инкогнито 6980
Level 3 Local Expert
July 9, 2024
Сейчас отдыхаем в отеле, нам понравилась, питание отличное, номера тоже, хорошая территория, теплые бассейны, до моря минут 10 пешком, даже не заметно, как доходишь, в номерах все оборудовано здорово, сейф, телевизор, кондиционер, холодильник, мыльные принадлежности, халаты, тапочки, в общем все супер, едьте не пожалеете👍👍👍
1
Show business's response
Ekaterina GEZHINA
Level 2 Local Expert
August 12, 2024
Приезжаем сюда не первый год , все нравится Отель прекрасный , заселили быстро. Бассейны супер , питание очень хорошее. На пляж возят, что очень радует.
Анимация супер.
Рекомендую этот отель для отдыха всех семьей.
3
3
Show business's response
Богдан Гринев
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Хороший отель, 4 звезды, чистые номера, каждый день проводят уборку, ставят воду (даже если вы ее не выпили), есть 3х разовое питание (на выбор около 5 гарниров, мясо, овощи, фрукты, сладости), вино, есть перекусы до самого вечера (в отеле и на пляже), пиво, коктейли (в неограниченном кол-ве), все очень вкусно! 😄 вежливый персонал, все расскажут и покажут, выдают пляжные полотенца, есть трансфер на пляж, бассейны, веселье аниматоры, которые развлекают вас целый день, тренажерный зал. УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО 😜😁
4
Show business's response
Евгения С.
Level 3 Local Expert
July 9, 2024
Добрый день. Из плюсов: 1. Отличная детская анимация(тут 5 звезд).
2. Три неплохие бассейна. И на этом все.
Теперь из мунусов. Начнём с самого начала. Это парковка, перед отелем её нет, мы приехали и даже вещи выгрузить было трудно( практически делали это на проезжей части). И платная находится очень далеко(и она платная) , идти с ребёнком до неё нереально, и это каждый раз квест заскочить в машину.
Второе: это кондиционер, его здесь нет. А то что есть не работает, на просьбу хотя-бы дать вентилятор игнор (спать с ребёнком в таких условиях невозможно). Третье: это отвратное питание. На завтрак, обед и ужин одно и тоже и есть это не возможно. (макароны, рис, гречка заветренные, все холодное. Я не знаю кто тут пишет, что питание хорошее, его банально тут нет нормального. Молоко кислое, ряженка испорченная. В баре напитки наливают в маленькие стаканчики. Если хочешь налить пиво в стакан 0,5 плати 50 р. Четвертое: на сайте написано что ходит трансфер до моря(это одно слово, на нем не реально уехать, это 1 маленький микроавтобус куда вмещается 20 человек, по маршруту едит раз в пол часа), но тут мы не отчаились и решили ходить пешком, но тут нас ждал тоже сюрприз. На сайте указано, что есть бар. Он есть, но в нем нет ничего. Даже воды. Компот из сухофруктов и чай каркаде. Больше там нет ничего.
Очень обидно, что за такие деньги мы питались за пределами отеля, на море мы всеравно ездили в другие места. Путёвки выкупали в декабре по раннем бронированию, начитавшись отзывов. 2 звезды только за анимацию и басссейные.
8
Show business's response
Екатерина Шурупова
Level 4 Local Expert
July 23, 2024
Нахожусь в этом отеле прямо сейчас.
Из плюсов:
-дали хороший номер с окном на детскую площадку. Здесь нет солнца весь день, приятно сидеть на балконе, дети не шумят (они в бассейне с другой стороны);
-питание хорошее, за мясными блюдами, блинами, нарезкой стоять в очереди и ждать не надо. Мясо не в виде котлет, а натуральное.
-вино сухое хорошее.
Из минусов:
-заселили в 15:00 вместо 14, ждать пришлось в фойе в духоте, кондиционер не работал;
-кондиционеры вообще не везде и не всегда работают, в столовой иногда дышать нечем;
-к питанию хоть и нет вопросов, но есть к организации. Столы убирают медленно, вилки приходится ждать очень долго. В итоге за 4 дня ни разу не ела еду горячей;
-трансфер на пляж с 9 до 12 через 30 минут, с 14 до 17 через час, хотя заявлено было через 15 минут. Но уехать на нем все равно нереально, там обычная маршрутка. Пешком до пляжа 15 минут. Лежаков хватает.
-питание на пляже - компот и каркаде в пластиковых стаканчиках, сушки, пряники и выпечка, которую пробовать не хочется. Всё это в фургончике без опознавательных знаков, в котором температура, наверно, градусов 40.
-промежуточные питание на территории - та же выпечка, блины, фри, картошка по-деревенски, что-то куриное, муж видел сыр. Но это все днем. Вечером попить пива/вина с закуской не получится, не остаётся ничего.
-сегодня четвёртый день, жду смену белья и полотенец, которые обещали на третий. Не дождалась. Пляжные полотенца тоже не удаётся поменять, уборщиц вечно нет на месте.
-очень маленькая сушилка для белья в номере, только купальники повесить, а полотенца вешать вообще негде в номере. Дали дополнительно сушилку. Но не думаю, что всем желающим хватит.
-стирка белья стоит 350 руб. Считаю, что дорого...
2
Show business's response
АЛЬЯНС-ДЕЛО компания
Level 26 Local Expert
April 13, 2024
отличная Гостинница 3 звёзды. Удобные и комфортные номера. Просторные коридоры и холл. На 1м и цокольном этаже расположены развлекательные заведения, бар, кафе, караоке, недалеко до пляжа, рынка, автовокзала. Цены нормальные средние по городу.
2
3
Show business's response
Зина
Level 2 Local Expert
August 30, 2024
Хороший недорогой отель с системой ультра все включено с разным питанием для детей и взрослых много развлечений три бассейна на территории отеля комфортные просторные номера с балконами .
3
4
Show business's response
Натали Коллинс
Level 4 Local Expert
September 9, 2024
Отличный отель. Персонал супер ! Номера комфортные , чистенькие. Скучать здесь не дадут, жизнь кипит весь день: игры ,танцы, песни , водное поло, бильярд, ну и конечно же два бара с прекрасными барменами 🫢😁
2
6
Show business's response
Лариса
Level 3 Local Expert
July 15, 2024
Были с 8-15 июля. В целом конечно нормально, но совсем не 4 звезды. Еда самая обычная, но вкусная, есть перекусы в промежутках между основными приемами пищи. До моря минут 10-15 свой пляж где всегда есть свободные лежаки, но есть маршрутка от отеля которая ходит каждые 30 минут. И кстати когда идете на пляж есть временные тату если кто то хочет там делать не нужно, развот чистой воды, мы попались и за маленькую тату ребёнку отдали 6р будте внимательны. На море тоже есть перекусы рулеты , печеньки, вода , компота. Два бассейна. Алкаголь бесплатный это пиво,вино , водка, ром и какие то ещё есть. Коктели платные. Вроде бы всё хорошо, но обслуживание номеров ужастное из за нехватки народа почти нечего не делали, только выносили мусор и приносили воду и то вчера у нас так не кто и не убрался. Привезли новые телевизиры, повесили, попросили наладить так как смарт все от интернета, но так не кто и не пришёл и всю неделю мы смотрели ютуб от своего интернета. В ванной нет не одной полки для шампуня и всего остального, полотенец тоже не было пришлось самим их брать, и как заявленно халат, тапочки и тд. Тп нечего небыло, хотя кому то видно клали люди ходили в халатах. И очень шумный кондей, но хотя бы работал так как некоторые жаловались что не работает. В целом мы отдохнули хорошо, но как заявленно 4 звезды их нет.
1
1
Show business's response
Евгений У.
Level 4 Local Expert
June 8, 2024
Хороший отель, питание достаточно вкусное, единственное,уборка столов и обновление посуды производится не своевременно. Чистые и уютные номера (жили во 2-м корпусе с видом на море). Обслуживание приемлемое, на замечания реагируют адекватно и сразу устраняют. Вообщем за свою цену (бронировали заранее) нормальный средний отель.
3
2
Show business's response
Данила Орлов
Level 5 Local Expert
July 19, 2024
Отель хороший. Удобно расположен, находится в центре, два парка с двух сторон. Собственный пляж, убирают его часто, водорослей с утра нет. Можно поиграть в бильярд, теннис, все приборы работают. Еда вкусная, быстро приносят, что еду, что приборы.
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
August 18, 2024
Сам отель хороший, мне в нем понравилось. Еда, аниматоры, бассейны, всё супер! Но вот есть огромный, жирный минус - это пляж. Люди ведь едут покупаться в море, но увы пляж Сан-Марино не чистят вообще. Там такой ужасный вид, запах, что сразу начинается тошнота. Народу там соответственно нет. Вывод один, из-за этого больше не поедем в этот отель 😔
Show business's response
Елена Рыжова
Level 2 Local Expert
August 31, 2024
Номера. обслуживание все хтрошее. Кухня разнообразная. Перекусы напитков полно. Дети довольны очередей никаких. Все супер. Басейн ами мы довольны особенно для детей сказка теплая вода. Когда на улице прохладно басейн сказка. Я порекомдую Сан Марин своим знакомым
2
4
Show business's response
Сергей Е.
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Хороший отель, расположенный в центральной части Анапы, в пешей доступности магазины и центральный пляж, в том имеется частный с трансфером. Обслуживание на высшем уровне, в номерах чистота и порядок. Большой ассортимент еды и напитков, в том числе алкогольных. Всем рекомендую.
1
Show business's response
Павел Федосеев
Level 8 Local Expert
January 27
К сожалению, попасть в этот отель мы так и не смогли. Но отрицательное впечетление создал отдел бронирования. Мы оформили возврат, но деньги в обещеннве сроки нам так и не вернули. И если изночально обещали вернуть в течение 10 дней, то теперь сроки возврата даже не называют. Отель не дешёвый, рейтинг высокий, а такие не серьезные в финансовых вопросах. Мы бы может и приехалю сюда потом, но теперь мнение об этом месте очень испорчено.
По-этому, тем кто не уверен что поедет сюда на 100%, бронировать заранее не рекомендую.
3
Show business's response
Матвей Шведов
Level 5 Local Expert
August 13, 2024
Все нравится Отель прекрасный, заселили быстро. Бассейны супер, питание очень хорошее. На пляж возят, что очень радует.
Анимация супер.
Рекомендую этот отель для отдыха всех семьей.
2
Show business's response
АНАСТАСИЯ ДМИТРИЕВА
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
Проживали семье 4-14.08.24, скажу сразу были тут третий раз, из плюсов нам нравится расположение отеля и всегда берём студию в 1 корпусе ( с видом на шумную улицу и перекрёсток, для нас это не критично). Из постоянных минусов этого отеля маршрутка до моря мы всегда ходили пешком, т.к. этой газельки попросту не хватало на кол-во желающих в неё поместится, обещанный трансфер от стоянки отсутсвует, питание тут всегда было отвратительное и этот год не стал исключением, только к этому добавилось отсутсвие приборов, тарелок, чашек, салфеток. Промежуточное питание мрак, снек бар на пляже отсутсвует. Но в этом году добавилось отсутсвие кондиционера, он работал в режиме вентилятора! Не поверила предыдущим отзывам, а зря. Далее вечно ломающиеся лифты, и несчастные люди, которые в них постоянно застревали, по итогу на 6 этаж мы ходили пешком. Попробовали бесплатный алкоголь, это жуть. Многие пишут положительные отзывы, кто-то из-за предложения на стойке администратора за бутылку шампанского- виски за 200 руб, а кто-то действительно от души ( правда это те отдыхающие, которые не отходили от бассейна и от барной стойки с бесплатным алкоголем). И вроде сотрудники отеля стараются как-то сгладить ситуацию, но беспощадный менеджмент выжимает из отеля все ресурсы не вкладываясь в качество. Всем добра!
3
Show business's response
Ольга М.
Level 2 Local Expert
July 2, 2024
Каждое утро в чудесном отеле «Sunmarinn» начиналось с гимна, в котором были слова ««Sunmarinn» - самый-самый». Согласна на все 100%. Я в восторге от атмосферы отеля, его душевности и теплоты. Мы отдыхали с 20 июня по 30 июня 2024 года. Я в этом отеле была в первый раз, и очень надеюсь, что не в последний. Мне понравилось абсолютно всё: начиная от ресепшена с момента заселения и заканчивая стоянкой для такси в день выезда.
Итак: по-порядку. На ресепшен вежливый молодой человек (сразу отмечу, что сотрудники отеля в основном молодые, даже юные люди, но их молодость совсем даже не помеха высоким профессиональным качествам) оформил наши документы в течении 10 минут и в 14:15 мы уже заселились в номер с шикарным видом на чистый бассейн. Номер соответствовал ожиданиям. Имеется всё для комфортного проживания: удобные кровати, прикроватные тумбочки, чистое белое постельное бельё, телевизор, шкаф для одежды, полотенца всех видов, халаты, холодильник, хорошо укомплектованная ванная комната и еще очаровательный балкончик. На заезд принесли бутылку шампанского (приятно). В номере убирали ежедневно и тщательно. Горничная Эльмира очень доброжелательная и всегда откликалась на наши просьбы. Питьевая бутилированная вода каждый день, мешки в мусорных корзинах менялись регулярно. Ежедневно горничная приносила наборы для личной гигиены. Когда случилась небольшая неприятность (в ванной комнате открутилась ручка) Эльмира пригласила работников отеля, они пришли через пять минут, моментально что-то там прикрутили, пожелали хорошего отдыха и ушли. Проблему решили очень быстро и больше эта ручка нас не беспокоила.
Питание. Ресторан отеля принимает гостей три раза в день (завтрак, обед и ужин, по два часа длится каждый). Меню разнообразное, на любой вкус, голодными, точно, не останетесь. Для детей есть отдельные блюда, отварное мясо, рыба на пару, разные кашки, хлопья с молоком и т.д. Практически каждый день в меню появляется что-нибудь новенькое. Всё вкусное, свежее, множество соусов и добавок: например – на завтрак к блинчикам можно было взять сметану (жирненькая такая), два вида варенья, мед или сгущенное молоко. Овощи, фрукты, сухофрукты, напитки, выпечка – выбирай – не хочу. К обеду можно взять себе вино: белое или красное. Официанты очень расторопные и старательные, грязную посуду со столов убирали сразу, вытирали столы, быстро заменяли подносы с готовыми блюдами. Так что можно прийти в ресторан в любое время его работы и плотно так поесть. Казалось бы, позавтракал и отдыхай до обеда. Ан нет: ресторан закрывается, открывается бар во дворе отеля. Бар с алкоголем разных видов и закусками достаточно сытными. Думаете, бар пустует все время до обеда и до ужина. Как бы ни так! Гости идут сплошным потоком. Да еще в баре и мороженное. И детишки, и взрослые только и курсируют по кругу бар-бассейн-бар (который у бассейна, но в нем никаких закусок нет (слава Богу!), только напитки). Бармены в этих барах великолепные. Девушка Катя. Всегда в хорошем настроении, быстрая, как огонь. То она делает коктейли, то жарит блинчики, то убирает со столов. И для каждого у нее найдется доброе слово или пожелание. В этом же баре нам очень понравился бармен Андрей, вежливый и сообразительный. Барменам бара у бассейна, вообще, силы воли не занимать, практически весь день на ногах (этот бар, в отличии от предыдущего, работает без перерыва, всё для удобства гостей). Хочу отметить совсем юного бармена Николая, всегда вежливый и доброжелательный, выполняет свою работу профессионально, серьезный трудолюбивый молодой человек. С барменом Ярославом очень приятно общаться, у него отличное чувство юмора и совершенно чудесная улыбка, такая, что вольно-невольно улыбаешься в ответ и настроение сразу улучшается. Молодцы!
Анимация. Просто нет слов!!!. Я сама работала художественным руководителем дома культуры много лет и повидала немало ведущих и аниматоров. Аниматоры отеля не просто выполняют свою работу, они ею наслаждаются, вместе с гостями. И гости чувствуют это, чувствуют задор, чувствуют волну энергии, исходящей от этих девушек и парней. Масса всяких мероприятий для детей и взрослых. Скучать вам точно не придется. С детьми играют не только в отеле, но и на пляже. «Пенная вечеринка» - чистый восторг! В один из вечеров мы слушали живую музыку, очень атмосферный был вечер.
И моя личная «вишенка на торте» - ведущие игры «Мафия» для взрослых. Александр – парень с очень сильным характером, суметь организовать группу из 20-25 взрослых людей (которые к вечеру, чего грех скрывать, побывали во всех барах) это нужно иметь талант полководца. Он успешно справился. Снимаю шляпу. Когда следующую игру стал вести другой молодой человек, Владимир, я сначала напряглась, а напрасно. Владимир один из лучших ведущих, которых, я когда-либо видела. Он обладает таким мощным обаянием и так умело переключает внимание людей в нужном ему направлении, что это вызывает просто восхищение. А на следующий вечер к нам пришел Максим - и игра превратилась в шоу. У парня великолепная фантазия, мы уже не столько играли, сколько слушали его, на ходу выдуманные, истории. Причем, слушали с открытым ртом. Он за время игры целую детективную повесть насочинял. Максим, подумайте о карьере писателя. У Вас точно получится. Вы все трое были великолепны! Каждый по-своему. Уважаемая администрация отеля! У вас очень хорошая команда аниматоров. Цените их.
Пляж. У отеля своя пляжная зона. Чистая, лежаков всегда всем хватает. Сотрудники, работающие на пляже, следят за порядком: сметают песок с лежаков, убирают мусор, наблюдают, чтобы на территории пляжа находились только жильцы отеля. Работает небольшое кафе без спиртных напитков. Можно перекусить пиццей, осетинскими пирогами, печеньем и попить чего-нибудь холодненького. Для детей делают сахарную вату.
Охрана обходит территорию отеля и днем, и ночью (сама видела), бассейны чистятся ежедневно около шести утра, территория вокруг бассейнов моется постоянно, как и брусчатка во дворе отеля, есть очень милая детская площадка, зеленые растения.
У кого цель отдохнуть душой и телом, приезжайте в «Sunmarinn» - не пожалеете. Зачем искать какие-то незначительные недостатки (их можно найти, при желании, и в лучших отелях Турции и Арабских Эмиратов, как, впрочем, и в любом человеке) и портить себе отдых плохим настроением.
Один только очень жирный минус в моем отдыхе – это плюс еще три килограмма лишнего веса, придется теперь сидеть на диете. Но удержаться от всего этого изобилия было невозможно.
Вот, получился целый рассказ, но кому будет интересно, прочитают.
Желаю отелю процветания, сотрудникам достойной зарплаты и благодарных гостей, а всем нам мира! Спасибо «Sunmarinn» за эти прекрасные десять дней!
4
2
Show business's response
Наталья Ким
Level 6 Local Expert
September 15, 2024
Все отлично,но меню в столовой хотелось бы поразнообразнее,совсем почти нет выпечки и фруктов,не хватает стаканов ,салфеток,вообще по кухне много не понравилось,вроде много всего,но как то несьедобно,из этих же продуктов можно сделать намного вкуснее и разнообразнее
Show business's response
Юлия Осачук
Level 3 Local Expert
July 27, 2024
Отличный отдых....приятная атмосфера ......для детей и взрослых удовольствие, аниматоры суперрр....в номерах очень комфортно, хорошая кухня с разнообразными блюдами на любой вкус☝👍👍👍🤗
4
1
Show business's response
Саша Лалаоаю
Level 2 Local Expert
August 30, 2024
Мне очень нравиться еда в отеле,и хорошо что в детском бассейне теплая вода,площадка интересная можно раскрутиться на карусели, а еще можно покататься на канатной веревке, вечером анимация и дискотека и вообщем отель хороший.
1
1
Show business's response
Irishka Salsk
Level 6 Local Expert
May 9, 2024
Отдыхали на майские праздники, первое что не понравилось это то, что нет подъезда к отелю, рядом оживленная трасса и приткнуть где-то машину нереально. На регистрацию простояли 2,5 часа, регистрировали нас медленно очень, заставляли всех заполнять бланки самим, никогда с таким не сталкивались в других отелях, в общем пока стояли пропустили обед, пришлось искать еду на промежуточном питании, нашли холодную пиццу и пирог какой-то. Думали на ужине отметим приезд, но алкоголя в ресторане не оказалось, как мы узнали он только на промежуточных, приходилось покупать свой, т. к хотелось выпить в основной приём пищи, а не потом. К стати шампанского нет, оно только при заезде, приветственная бутылка и все, бокалов под вино тоже нет одни стаканы, которые часто попадались надбитые, с фруктами всё печально было, только яблоки и груши, один раз дали апельсины целые, но их на всех не хватило, со сладостями тоже беда, булочки и маленькие бисквитные пирожные и все, ассортимент блюд однообразный каждый день, но всё вкусно, голодными не ходили. Номера отличные, просторные, но нет гладилки и утюга, зубного набора тоже нет пришлось покупать в магазине, парковка примерно в километре от отеля, не удобно. Мой вывод, что этот отель не тянет на 4 *, мы были в разных и нам есть с чем сравнивать, сюда мы больше не вернёмся.
11
Show business's response
Александр К.
Level 3 Local Expert
January 26
Зимой в номерах холодно. Приходится включать сплит, чтобы нагрел комнату, но хоть комната и прогревается через пару часов, в ванной стучат зубы. Был в номере стандарт, хотя назвал бы эконом, электроника вся есть, но убирают плохо. Пыль, грибок в душе, запятнанные смесители, - стиль мрак. Стены тонкие, с соседями быстро познакомились. Если рассматривать как вариант на пару-тройку часов поспать, то вполне подойдет. Но с тем учетом, что цена в декабре там 10к за сутки, можно найти варианты и получше.
Кухня отдельный разговор, за неделю проживания частенько горячее приносили холодным, а размер порции, скоре едой ребенка, чем взрослого человека. Вкус блюд на 3 из 5. И то все три бала забирает мясо, его готовить умеют. В целом завтрак по набору блюд шведки небольшой, но приемлемый, съедобно. Если есть возможность ходить в другие кафе на обед и ужин, то лучше так и поступить. Официанты - хамло, бармен душка, вежливый, отзывчивый парень. Из своих 4 звезд, стоит разве что 2.
Show business's response
Данил
Level 3 Local Expert
May 9
Читаю положительные отзывы и думаю, что мы в разных отелях! Еда отвратительная то, что маленький выбор, это пол беды она не вкусная от слова вообще! Территории у отеля нет! Бесплатный алкоголь ужасный, одна химия, от стакана вина сразу уносит, не говоря о водке, которую здесь наливают! Никакого удовольствия! Не понял от куда у отеля четыре звезды
4
Show business's response
Полина С.
Level 2 Local Expert
September 29, 2024
Отдыхали в отеле с 24 августа по 7 сентября
Жили в 1 корпусе на 10 этаже, вид потрясающий на море, город.
Наша горничная молодец, было убрано, ничего просить не приходилось, очень приятная девушка.
Что касается номера, то он явно старый. Занавески грязные и в дырках, сантехника ржавая, белье тоже с пятнами, штукатурка на балконе обшарпанная.
Трансфер до моря и обратно по расписанию
Услуги отеля на 3:
1. Столовая. Еда в целом вкусная, можно выбрать, но за 2 недели нахождения надоедает. С наплывом туристов не справлялись ребята, иногда приходилось ждать вилки или чашки.
Сама столовая требует уборки. На потолке плесень, кондиционеры все пыльные.
2. На сайте заявлено наличие гироса, шаурмы и тд. По факту в промежуточном питании на территории отеля только сосиски в тесте, картошка и курица, абсолютно невкусная и пресная пицца, которая непонятно сколько лежит, и очень дешевый алкоголь. На пляже помимо пиццы и сосисок в тесте еще есть печенье и два вида компота. Все. То, что обещали на сайте не соответствует действительности. Бар на пляже закрыт (как сказал один из работников-работать некому).
Мороженое вызывает вопросы. Если оно растает, то обратно уже не замерзнет (и тут непонятно: проблемы с холодильником в номере или в самом мороженном).
3. Отношение аниматоров к отдыхающим тоже остается непонятным. Например, с 16.00-16.45 можно было пострелять из лука. Мы пришли в 16.20 и нам сказали, что уже нельзя, так как аниматор что-то где-то неправильно разместил.
В 20.00 всегда показывали мультфильмы, пошли один раз на него. Аниматор опоздал, так еще и мультфильм досмотреть не дали, потому что 22.00 и ему пора убираться в кинозале
Вся программа однотипная для взрослых, но для детей точно интересно.
4. Спортивный зал очень маленький и очень старый. Тренажеры в нем еле дышат, все скрипит. Тренажеров штук 7 примерно, все потрепанные. Заниматься в нем невозможно: он под самой крышей и духота там неимоверная, не проветривается, кондиционер вроде работает, но это не помогает.
5. Лифты это вообще отдельная тема. Их всего 2 на 10 этажный корпус. Один грузовой, другой пассажирский. Можно 10 минут простоять на этаже и так его и не дождаться, потому что людей много, а лифтов всего 2.
Подводя итог, могу сказать, что второй раз я бы сюда не приехала, отель явно не дотягивает до 4 звезд, информация на сайте не соответствует действительности.
6
Show business's response
Наталья Скопинцева
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Хороший чистый номер, полотенца для номеров на всех и для лежаков (это приятно)! До пляжа маршрутка 🫶мерсис! Гостиница приличная, для отдыха с детьми самое то! Детям весело - анимация радует, это главное!
3
1
Show business's response
Ренат Р
Level 4 Local Expert
August 27, 2024
Отдыхали с 19 по 25 августа. Впечатления разные... Жили в первом корпусе, номера отличные, с заменой полетенец проблем не было, кроме пляжных, их не было, на замену) Отличный бассейн, аниматоры, больше для детей конечно. Алкоголь реально рекой, вино, пиво, виски, джин, водка. В перекусной очень маленький ассортимент, сухая пицца, с утра чего то бывает, но быстро разбирают. Столовая отдельная тема) Вроде бы еда есть и ее много, но качество явно не ресторанное, больше похоже на рабочую столовую, на что то вкусное и нормальное сложно нарваться) вездесущие бабищи и их детки, просто сметают все, ходят за официантом когда он везёт подносы с обновлением, да именно, категория бабищ, набирают по несколько тарелок с большой горой. На столах часто нет элементарных салфеток и соли. Печево вроде говорят неплохое, но мы попадали на унылые корочки, после налета выше упомянутых))) Они же всегда в наливайках... Там тема, не больше 2 стаканчиков в руки, так это население выкрутились и тут, они купили большие пивные пластиковые стаканы, и в очередях везде с ними, представляете, джин или вискарь по 2 таких стакана требуют налить. Ну и как результат, встречались нам в хлам спящие на территории отеля. Вот такая человеческая жадность,. Но суть не в этом.
Убило , что бассейном после 8 пользоваться нельзя, типо хлорирование до утра... Как так? В хороших отелях с этого времени на территории бассейна только начинаются развлекательные программы. Много ограничений, это нельзя, сюда ходи, туда не ходи. Ну в целом нам понравилось, если ориентироваться цена-качество. Пляж хороший, большая территория, много лежаков. Трансфером не пользовались, пешком 15 минут. Ставлю твердую 4-ку. Вернусь туда если наладят с едой) P.S. Все познается в сравнении. В последние 2 дня, гости все поменялись, видно более интелегентные люди, и о чудо, в наливайках пропали очереди, в столовой приличный ассортимент, люди берут сколько съедят, и представляете, все всем хватало, дело в людях).
3
Show business's response
Валерий Полунин
Level 3 Local Expert
October 14, 2024
Отдыхаю впервые, но знаю что приеду вновь. Мне очень понравился отель, кухня прекрасная, обслуживание на высшем уровне. Благодаря организаторской работе Ольги Николаевны в столовой все на высшем уровне
2
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
June 8, 2024
Хороший отель, отдыхом остались очень довольны. Нам достался чистый и стильный номер. Есть балкон с мебелью, где открывается вид на город. Единственное, не очень удобная двухспальная кровать, по факту, это две односпальные, которые стоят вместе и матрас очень мягкий.
В столовой всё отлично. Просторный зал, еда простая, но разнообразная и всё вкусно, из мяса есть и курица, и говядина, и свинина. Из фруктов: яблоки, груши, апельсины, грейпфруты. Всего хватает, персонал регулярно приносит новые лотки. Десерты простенькие, но есть вкусные позиции. Всё, что с бисквитом, мне очень понравилось. Также включено промежуточное питание, которое состоит из пиццы, пирогов, картофеля, крылышек и ещё ребята жарят блинчики. Там же в снек-баре доступен алкоголь.
На территории 3 бассейна, один детский и один взрослый - подогреваются, вода как парное молоко. Большой прямоугольный бассейн - холодный, больше подходит для моржей, но и там людей хватает. Аниматоры молодцы, стараются, особенно для детей всегда устраивают интересный интерактив.
У отеля есть свой пляж примерно в 10 минутах ходьбы от корпусов, каждые пол часа от парковки при отеле отходит маршрутка, которая вмещает всех желающих и доставляет отдыхающих до моря буквально за пару минут.
Сам пляж оборудован шезлонгами, раздевалками, ещё одним снек-баром. Туалет на пляже - обычная синяя будка. На пляже не хватает охраны. Мы отдыхаем в июне, вода в море грязноватая, много тины. Но это мелочи. Вряд ли можно найти за такую сумму более комфортабельный отель.
Своим друзьям "Санмаринн" я уже порекомендовала и с удовольствием приехала бы сюда снова.