Sunmarinn
2238 reviews
August 15
Были в этом отеле в начале августа. Номер был хороший,чистый,в ванной необходимые принадлежности,которые постоянно пополняли.Горничные замечательные.В первый же день столкнулись с нехваткой пляжных полотенец.Бассейны чистые,гостей было много и мы занимали лежаки с утра.Есть анимация,но она очень однообразная и детям быстро стало скучно.Еды было достаточно,то,что заканчивалось,сразу приносили ещё,но тоже очень однообразно.Из фруктов были только яблоки, сливы и один раз были персики,но они достались не всем.Очень большая проблема с посудой и приборами.Иногла приходилось стоять и ждать.Убирали в столовой оперативно,поэтому долго искать стол не приходилось.Что касается напитков,то можно было пить вино,но оно не самого лучшего качества,также как и пиво.Крепкие напитки присутствуют. Самое большое разочарование нас постигло на пляже отеля.За 10 дней,что мы там отдыхали его ни разу не чистили.Он весь был в зелёной каше из грязи и тины,а запах был просто удушающий.Приходилось уходить очень далеко,чтобы найти чистое место у других отелей.Так что заявленного собственного пляжа по факту не было.
1
1
August 8
Персонал оставляет желать лучшего, все что предоставляют в описании - многое не работает или не исполняется.
1. Сладкой ваты/попкорна на пляже нету вовсе, снек бар это только название (пицца - залежавшиеся куски сыра/сосисок и быстроразмораживаемое тесто самое дешевое, осетинский пирог в прямом смысле хлеб белый с ломтиком сыра (только форма всего этого как у осетинского пирога), пряником чуть зуб не сломал, может кому-то и нормально так, но по виду это ужасно все лежит так еще и не вкусное, как поедки какие-то… Пляж именно у этого отеля не убирался 4 дня, хотя в метрах 20-50 влево вправо чисто и можно заходить, на просьбу убрать пляж - просто повесили вывеску не работает… подумали ну ладно, лежаками хоть попользуемся и будем ходить в сторону, не проблема. Но по мере прогрева этой тины и протухших медуз перед пляжем, стоял духман по всей территории пляжа санмарин) ( у соседей все было почищено)
2. Трансфер в обед не работает (хочешь уехать с пляжа поесть - иди пешком), трансфер в принципе не работает похоже, поскольку слышал от других гостей возмущения на ресепшене (на сайте указано курсирует каждые 15 минут , факт в лучшем случае каждые 30, ну а вообще от спасателей на пляже услышал что по мере загрузки в отеле - а мне как с пляжа уехать, если он ездит по мере загрузки в отеле ?? - это был важный вопрос, поскольку в этот день подвернул ногу и трансфер нужен был)
3. Полотенце для пляжа еще попробуй получи (их просто не хватает, меняют раз в 3 дня в лучшем случае если хватит их). Белье постельное меняют раз в 5 дней, на 3й день просто заправят имеющееся.
4. Постоянно ломающийся лифт в первом корпусе, это просто катастрофа когда ты живешь на этаже выше 3-4 … людей поток большой, ресепшен не следит за этим (несколько раз в один день обращался с проблемой нерабочего лифта, сначала сказали что у них свой лифтер по месту, спустя часа 3 так и не починили лифт, потом оказывается им надо откуда-то вызывать этого лифтера и что слышат вообще впервые про эту проблему (пересменка была), как оказалось их коллеги должны были зафиксировать проблему.
5. Хамоватые сотрудники, что несколько раз просто срывали отдых и отличное настроение на день
Конечно есть и позитивные стороны этого отеля
1. Еда в столовой действительно вкусная, если подгадать время то будут места куда сесть
2. Номер визуально выглядит хорошо
3. Удобное расположение отеля
Итог. На 4 звезды отель не катит точно, свои обещания не выполняет и способствует улучшению отдыха и отпуска
Может мой отзыв даст кому-то возможность не испортить себе отпуск.
Не исключаю что я попал в такой период и мне так повезло когда у отеля были какие-то проблемы, только жаль что я поплатился своим временем.
6
July 9
Сейчас отдыхаем в этом отеле. Очень активная анимация, отличные бассейны, на пляже и у бассейнов много шезлонгов. Голодным остаться сложно, рыба, курица, свинина, несколько видов супов, фрукты, овощи. До пляжа пешком минут 10.
1
1
September 30
Есть плюсы и минусы, как везде, анимация супер, бассейны классные, питание разнообразное, вкусное, жили во втором корпусе, ему нужен ремонт, убираются отвратительно, вместо двухспалой кровати сдвинули две одно спальные, халатов не было, есть чайник и воду приносят каждый день, пекут оладушки и мороженое выбор есть, приятно было, когда пришли в номер, а там шампанское
June 18
Отель на все 5 звезд, отличный сервис , вкусная и разнообразная еда , номер чистый , анимация для детей и взрослых. Однозначно , приедем с семьёй ещё раз !!!
2
June 4
Мы с мужем и ребенком отдыхали в Санмарине с 26.05-2.06. Изначально, я было очень впечатлена отелем. Главным нашей просьбой при бронировании и заселени был номер не выше 2 этажа, и, нас услышали. Номер с видом на бассейн, с неплохие ремонтом (если не придираться к мелочам).
Питание разнообразное, очень много овощей в рационе, иногда блюда повторялись (но я и дома не каждый день удивляю семью новыми рецептами), даже моей дочери, которая питается исключительно макаронам, удалось разнообразить рацион. Сотрудники ресторана молодцы, быстро менялись лотки на новые, помогали разобраться с кофемашиной. Не всегда вовремя вытирали столы, но мне не составляло проблем найти чистый, так как отель был еще мало заселен.
Бассейн с очень теплой водой, ребенка не было страшно отпускать. Бар работал постоянно, какие-то напитки можно было брать по системе "все включено", за коктейли мы платили сами.
Кафе промежуточного питания удивляло шикарными блинчиками)) НО, ребят, сосиски в тесте с плесенью! Это что вообще?!
Анимация отеля- это те ребята, которые вытягивают весь сервис отеля! Хочу сказать им огромное спасибо! Ребенок был занят постоянно!
Я не представляю каких трудов им стоит целый день носиться по остелю в жару. Мне казалось, что они постоянно в движении, за исключении мужчины в годах, в комнате отдыха. Как я поняла, его задачей было следить за исправным состоянием бильярдного, теннисного стола, и он явно отговаривал меня каждый раз начинать играть в бильярд, хотя я этот стол ни разу не задела, критиковал мою игру, ровно до того момента, пока на горизонте не появлялся мой муж. Видимо наличие мужчины рядом, убивает сексизм в глазах аниматора.
В общем и целом, ребята-аниматоры молодцы!
Все шло замечательно, ровно до предпоследнего дня нашего пребывания в отеле, когда вечером зайдя в душ, я не обнаружила на своих шлепках жирного таракана. Как человек, с фобией к насекомым, я завизжала, выбежала к вешалке, а там из моего кросовка вылез ОГРОМНЫЙ(фото прилагаю) ТАРАКАНИЩЕ. Совместными усилиями с моим мужем мы его победили, но они оказались сильнее нас, и, когда я стала стелить диван дочери, там меня ждал "стасян" еще больше. До этого, на протяжении всего отпуска, подобных прецидентов не было ни у меня, ни у моих друзей в других 5 номерах отеля.
В растоенных чувствах мы с мужем пошли на рессеп, просить поменять нам номер. На часах было 23.30. Я не стала кричать на весь отель и угрожать многочисленными проверками администрации отеля, но в случае, если я привезу этих "жителей" к себе домой в Самару, то они, естественно будут. Нам поменяли номер на ровно такой-же на 5 этаже над текущим. В ночи со спящим ребенком на руках мы собирали вещи, перетряхтвали их, пепеносили вещи САМОСТОТЕЛЬНО! Между этим несколько раз сходили в 1 корпус, чтобы поменять ключи и карточки и возвращались назад. Это был незабываемый ночной атракцион.
Несложно представить, мое состояние к концу отпуска. Все косяки в обслуживании, которые до этого не казались проблемой, теперь начали жутко раздражать. Например, отсуствие уборки в номере, хотя карточку "уберите, пожалуйста" мы оставляли каждый день. Я не просила координальной уборки, но вытереть птичьи фикалии с балкона, протереть полы в санузле можно было. По факту, нам просто ставили воду, туалетную бумагу и иногода могли заменить полотенце для ног. Про обещанную смену постельного белья раз в 3 дня, я вообще даже не говорю...
Я бы не обращала внимание на такие мелочи, ечли бы не ночное "рандеву" с тараканами.
На следующий день, я проснулась в новом номере, а перед глазами он, Станислав, полз прямо по шторе нового номера. Не могу сказать, был ли он там до нас или мы принесли его с вещами... но администратор на рессепе - это отдельная тема....
ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, я подходила к ним неоднократно, не устраивала скандал и не провоцировала его, говорила тихо, чтобы остальные постояльцы не услышали, не требовала переселять меня в самый лучший номер отеля! Меня устроил бы любой, даже одноместный, но с гарантией, что там точно нет тараканов! На что администратор отеля улыбался. На мой взгляд, человек отвечающий за сервис должен обладать хотя-бы минимальным набором слов, чтобы успокоить постояльца и, хотя-бы, сделать вид, что проблема решается. Но ничего умнее, чем улыбаться, он не придумал.
Я не создавала проблему на пустом месте, не скандалила, не угрожала, а пыталась четко по делу решить проблему. Хотелось бы верить, что это был только наш частный случай, потому что следующим вечером, в этом же номере уже жили новые постояльцы.
7
1
September 28
Отдыхали в "Санмарин" в июле 2024 года. От отдыха остались неоднозначные впечатления.
Мы с дочерью приехали в отель в 14.30. Номеров свободных не было (кстати, номер забронировали в феврале). Нам предложили пообедать в столовой, после чего заселиться в номер. Багаж мы оставили около комнаты для хранения багажа, так как из комнаты хранения при открывании двери вываливались чемоданы " гостей".
Мы пошли в столовую. Тарелки, чашки, вилки, ложки, ножи были мокрые.
( И такая ситуация с мокрой посудой продолжалась всё время.) И эти всё сказано. После обеда нас заселили в номер, если так можно сказать. В ванной комнате был неисправен смеситель на раковине, в комнате на балконной двери отваливалась ручка. Я пришла на ресепшен и рассказала о ситуации в номере. Всё починили в течение часа. Вопрос: проверяют ли номера перед заселении гостей?!
Ситуация с пляжными полотенцами следующая: полотенец либо уже нет( всё разобрали) либо ещё нет ( ещё не постирали/ не погадили/ не привезли в корпус). Это со слов горничных, которые вечно где-то ходят в других корпусах. Видно, что персонала не хватает. Общение с персоналом осложнялось наличием языкового барьра. Персонал -представители Средней Азии.
О плюсах: территория большая и чистая, 3 бассейна, достаточно лежаков, хорошая вечерняя анимация для детей, мультфильмы в кинозале; для взрослых бильярд и настольный теннис. Неплохо организовано промежуточное питание( пицца, сосиски в тесте, мороженое), на все приёмы пищи в столовой были свежие фруты и овощи, много печёного к чаю, порадовало обилие рыбных блюд.
1
July 19
Впечатление осталось плохое.
Отдыхали два года назад здесь и было гораздо лучше.
Отдыхали во втором корпусе с 6 июля по 11
- Не работал кондиционер в номере, на улице было +40 днем, вечером +30. Было не выносимо. Потратили целый день на руганье чтоб нас переселили, и все таки добились своего после долгих скандалов. Номер был 2415
- Один из критериев выбора отеля, это свой пляж! В прошлый наш отдых , очень порадовал полу пустой пляж, было очень комфортно. В этом году на пляже отеля отдыхали все подряд, яблоку негде упасть, сотрудники за 300 р продавали лежак любому желающему. Это был ШОК для меня!
- Номера во втором корпусе в ужасном состоянии. Грязные обои, ковролин весь в пятнах, номер не раз топился, в углах плесень, очень воняет сыростью, старая сантехника, пролеженные матрасы.
- Питание тоже испортилось. Очень простое, самое буджетное. Раньше было лучше. Даже элементарно бульон не могли съедобный подать.
Неплохой большой бассейн, раньше были удобные плетеные лежаки, а сейчас самые простые пластмассовые.
На Четыре звезды отель явно не тянет, на две максимум.
Приезжали большой компанией из трех семей, но больше не приедем!!!
Руководство отеля обратите внимание на отзыв и наведите порядок!
2
August 29
Отдыхаем в этом отеле уже второй год подряд. Все нравится. В этом году сделан косметический ремонт в корпусах. А на пляже все удобства, красота. И охранник, и врач, чистота. По питанию- на любой вкус, рыба, свинина, говядина, курица, домашняя выпечка. Анимация, особенно для детей на 5+. Рекомендую. Цена, соответствует услугам.
2
2
August 19
В этом отзыве будет только чистая правда!
В первый день нашего заезда мы не попали на обед, но успели в бар промежуточного питания. Все было очень грустно, мы положили пиццу, которая скорее всего была двух или трех дневной данности и сосиску ничем не отличавшуюся от пиццы. Хотя, на данном сайте было написано,что мы увидим хот-доги,шаурму, гирос и т.д. Зачем приукрашивать, если у вас этого нет?! Столы липкие,в солонках грязь и вода…
Ужин нас порадовал, девушки и юноши официанты отлично справляются со своей работой, убирают как только люди выходят со своих столов. Если еда заканчивается сразу же приносят новый поддон. Персонал в ресторане большие молодцы!
Что хочется сказать по поводу номера. При заезде в номере стояло шампанское и пару бутылочек воды, в номере было чисто,но он явно староват и кондиционер работает очень плохо… на ночь приходится открывать балкон,чтобы было хотя бы чуть прохладней. Когда после длительной прогулки приходишь в номер, ты чувствуешь не прохладу, а духоту и запах старого дома у бабушки. Нас заселялось 3-е человек, но в номере было почему-то 2 больших полотенца и 8 маленьких, но в целом нам хватило. Когда мы сообщили об этом горничной, она сразу же предложила исправить эту ситуацию, за что большое ей спасибо. Горничные большие молодцы, очень приятные женщины!
Насчет питания: как кто-то уже писал, «голодными вы не останетесь», это правда. Все вкусненько, мясо на выбор, супы, салатики правда хромают, но все очень прилично. Правда не поняла «прикола» на счет выпивки. Как только открывается ресторан, закрывается бар и если вы не успели взять себе выпить на ужин (на обед стоит красное и белое вино), то пейте воду с лимоном…
За отдых хотелось бы отметить 4-х запоминающихся личностей:
Девушка Анастасия, которая работает в баре промежуточного питания. Очень неприятная особа… Мой отец крупный 2-х метровый мужчина в возрасте,т.е человек который умеет культурно выпить и точно не будет ерзать. Мой папа сидел на деревянном стуле и в какой-то момент он просто разваливается на деревяшки и гвозди вследствие чего мой отец упал на колени. Эта девушка увидев данный инцидент, подошла к нам с высокомерным выражением лица, подобрала какие-то частицы стула и начала двигаться в сторону служебного помещения. Я остановила ее и попросила извиниться перед моим папой за предоставленные неудобства, на что девушка с тем же высокомерным лицом и недовольным тоном извинилась и ушла. Но это не всё, что сделала Анастасия…. Одним из вечеров мы стояли в том же баре промежуточного питания и наблюдали скандал между Анастасией и Алимом (хороший молодой человек) , она громко орала на него, что-то доказывая, а он просто попросил сделать музыку потише, т.к он не слышит посетителей. Я конечно все понимаю, все мы люди, не роботы, но зайдите в свое помещение и ругайтесь там сколько хотите.
Николай.. Молодой человек на баре возле бассейна… Таких людей за свою жизнь я ещё не встречала. Так мерзко относится к людям это надо уметь… Он наливает напитки так, как будто каждый литр вычитается из его зарплаты. Я все понимаю, работа не из самых легких, стоять на жаре и наливать каждому напиток, но все же, уважение к людям должно быть, т.к минимум я заплатила за это деньги,а как максимум проявить человечность!
2 девушки официантки,работающие в ресторане, Заира и Адельвира. Прекрасные девушки, которые отлично работают. Прекрасно выглядят, мило улыбаются и самое важное выполняют свою работу на отлично. Большое спасибо этим двум девушкам и всем парням,работающих с ними в смене. Вы огромные молодцы!
Что хочется сказать по поводу данного отеля… Я бы не хотела сюда вернуться уж 100%… Да,бассейн чистенький, номер тоже относительно чистенький, но персонал… Эти двое, испортили настроение на весь отдых, так быть не должно!
Плюсы конечно в этом отеле есть, такие, как расположение, хорошие аниматоры, которые утром и вечером занимают вас и ваших детей, в целом неплохие номера, добрые горничные и хорошие официанты в ресторане. Но минусов как будто больше…
2
June 7
Отличное место, за время отдыха недостатков не выявлено! С балкона открывается вид на море! 🌊
Разнообразное меню + промежуточное питание нас порадовали!
В номере уютно и чисто!
1
June 6
Три бассейна, детские с подогревом, кормят разнообразно и вкусно, в номерах чисто, каждый день приносит в номер питьевую воду в бутылках, что отлично в такую жару
2
1
October 14
Отдыхаю впервые, но знаю что приеду вновь. Мне очень понравился отель, кухня прекрасная, обслуживание на высшем уровне. Благодаря организаторской работе Ольги Николаевны в столовой все на высшем уровне
2
August 15
Ну, что) Как и многие не люблю писать отзывы, но здесь очень хочется.
Заселили нас в отель даже раньше в 13.00, что очень приятно. Было договорено и оплачено именно за 1-й корпус, после усилий заселили именно туда. Приехали мы на 10 дней.
Территория : здесь все нормально, убираются, чистят.
Номер: бутылочка воды на человека каждый день, рулон бумаги, одноразовые душевые и меняют полотенца.
Анимация : ребята молодцы, но не на весь возраст, но мы и не переживали.
Еда : это самое главное(
Как хорошо если бы можно без нее. Десять дней я ела одно и тоже, на ужин ходили за 10 дней раза три, постоянно что то заказывали. Еда, может и нормальная, но её не умеют готовить, ростоянно все сырое. Дочка за все время ела только утром хлопья с молоком, и то удивлялись вкуса Молока не было совсем, хотя привозят в пакетах 2,5 жирности. Персонал все студенты, постоянно уставшие, голодные, недовольные, это с их слов если что).
Помежуточное питание: блины, за которыми целая очередь на одного человека жарят 7 шт, а в очереди человек 13), плитка одна, редко две,качество вода и мука. Пирог с творогом, рулет, сосиски в тесте, тесто голое и это пицца)))
Мороженое шоколадное и белое худшего качества и 2 вида ароматическое . Очень тяжело среди всего найти целое хоть одно.
Алкоголь : пиво нет, вино можно и не всё, коктейли если сам подбирешь.
За все время алкоголь сами покупали почти, ужины заказывали.
Пляж : были один раз и то бежали без оглядки. Ездили за час езды в Благовещенская, вот там пляж. Здесь именно на нашем не убрано, горы тины , а вонь я молчу.
И вообще столько хочется написать, но так всего много. Да и муравьи на 7 этаже, и холодильник слишком маленький и морозит, что всё в лед)
И шумоизоляция, её нет совсем три дня нас утра будил блюющий сосед, привет тебе, не забудем)))
Окна выходили на улицу , канализации тоже привет, вонь не прекращалась.
В принципе можно было бы вернуться подумать, но питание и все включено испортило все что можно было. Это так все испоганить, даже молоко, яйца варёные каши ужас, хлопья, я такие даже самые дешёвое не разу не пробывала. Как же я хотела домой)))
3
July 8
Для детей все условия ! Хорошая анимация , большие бассейны , детский с горкой . Есть очереди в снек бары , но терпимо . Центр города рядом куча магазинов рынок и многое другое .
June 5
Супер условия, нежный и приятный персонал.
Еда на высшем уровне уже второй раз здесь и все великолепно.
Советую данный отель, время провождения будет легендарным!!!
1
September 16
Вот и нашла я время, чтобы написать свой отзыв о данном отеле Sunmarinn. У которого целых 4⭐ ☝️🤪 Кто им их дал, я не знаю. 🤷♀️ Этот вопрос меня мучает с 08.09.24 .
Начну сначала.
Наш отдых был спонтанный, но очень желанный и долгожданный. Искали с мужем хороший отель для отдыха. Чтобы детям было не скучно, и чтобы мы могли отдохнуть. Искали отель , и тут я наткнулась на рекламу отеля Санмаринн. Посмотрела все картинки на их сайте, все заявленные услуги и тд. Позвонили, нам рассказали суперские сказки. Моя вина, что я поверила. 🤦♀️😩 Забронировали. Внесли предоплату 20%. И только после этого я решила почитать отзывы. 🤪 Была в шоке, но настраивали себя на лучшее. 😅 Но когда я зашла в вк, в их сообщество и увидела , что комментарии закрыты, я поняла, что все отрицательные отзывы правдивы. А вот те, кто пишет положительные отзывы- это сообщники бандитского сговора. Они за бутылку шампанского вводят людей в заблуждение. Участники беспроигрышной лотереи "напиши положительный отзыв". 😅 Бессовестные люди.
Заехали мы в номер 4х местный семейный, во 2 корпусе. На 4 этаже. Фото номера прикреплены. Запах из холодильника до сих пор мне вспоминается 🤢 тухлая, копчёная рыба. 🤢
Ковролин весь в волосах. На унитазе и в душе черные волосы . ( я блондинка, муж лысый, дети блондины). Ведро в туалете обкаканое 🤢🤢🤢Телевизор весь в соплях, такое ощущение что на него чихали неоднократно. 😅 Подоконники все грязные и в волосах.
В корпусе 2 ТАРАКАНЫ!!!
Теперь питание.
Шведский стол. Это ужас ужасный. Выбора никакого. Кто пишет , что кормёжка супер, то ребята, мне вас искренне жаль, что вы лучше не питались. Фрукты были лишь яблоки и сливы. Даже арбуз отсутствовал. В сезон ☝️. Хотите кофе попить, но тут надо добыть кружку.
Про тарелки я молчу 🤭
Анимация мёртвая. Дочери 11лет, она со скуки помирала . спасла приставка 😅
Вечером сын хотел разрисовать какую-то статуэтку , оказалось , что это платная услуга в Ультра всё включено. 🤦♀️
Бар. 1. Который у бассейна. Только пиво и водка. Хотите слабоалкогольный коктейль? Пожалуйста. Но только за отдельную плату, и это в УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО. 🤣 хотя на сайте указана другая информация.
Бармен своими обгрызанными пальцами залазит в стакан, когда наливает пиво. Мерзко, вот честно.
Бар 2. Пункт промежуточного питания 👎👎👎 пицца- это обычное тесто, с очень маленьким количеством начинки. Люди заказывают всякие крылышки из кфс в отель, где ультра всё включено . где обещали вкусные напитки и еду. 🤣
Там мне зато сделали коктейль 🤣 какой-то первак, пиво и сок. Ушло это все в урну. Даже пробовать не стала. 😬👎
Вино.... Это отрава.
С мужем купили себе винчик в магните. Радует, что он рядом.
Про пляж сказать ничего не могу. Мы не дошли до пляжа санмаринн. Но побывали на городском. Плавать на перегонки с 💩 мы не захотели 🤭🤣
Хватило нас меньше чем на сутки. Заехали 08.09 в 14.00 сбежали мы из этого кошмара 09.09 в 11.00.
Написали заявление на возврат денежных средств. Вернули в течении 5 рабочих дней, но из этой суммы вычли какую-то комиссию в 3%. Деньги-то не великие, но тут уже дело принципа. Меня ввели в заблуждение. Заявленный сервис не соответствует действительности. По факту обещали одно, а получили совсем другое. А это обман. Будем с мужем подавать исковое заявление в суд на отель санмаринн. Теперь буду требовать не только свои деньги , но и материальную компенсацию. С юристами уже общались.
ОТЕЛЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ 4 ⭐. ЗАЯВЛЕННЫЙ СЕРВИС НЕСООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ . ЭТО САМАЯ НАСТОЯЩАЯ ШАРАШКИНА КОНТОРА.
Сбежали мы из 4⭐ отеля в 3⭐. И поверьте, отдохнули как Боги. Видео и фото могу предоставить ,для сравнения, всем желающим. 🤗
11
July 16
Ну теперь думаю я готова написать частный отзыв по данному отелю. Надеюсь пропустят мою честность.
В этом отеле я второй раз, первый был пять лет назад и разумеется ничего за это время не изменилось.
1. Расположен отель в центре города, что очень удобно для любителей погулять и мы не исключение.
2. Территория скучная, серая, не считая двух бассейнов и +бассейн для малышей.
3. Питание нас устраивает, несмотря на привередливый вкус моего сына, мы всегда находим блюда по душе. Из минусов - прежде чем покушать нужно пройти квест по поиску мест. Ну и отдельная тема про вечно голодных хапуг, которые нагребают полные тарелки фруктов и выпечки.
Пляж. Ну в общем нам очень повезло с погодой и морем, которое радует и температурой и чистотой. А вот лежаки... Сегодня была крайне разочарована, что их продают левым отдыхающим не из отеля, за это хочется прям конкретно снизить ещё одну звезду отелю.
Номер у нас приличный, но когда собиралась бронировать отель, читала в отзывах о плохом сливе в душевых, к сожалению это имеет место быть.
Ну по видимому в свете всех недочётов это и есть самый недорогой отель из тех, где всё включено.
Правда отдельное спасибо за вкусные блинчики в промежутках между основными приёмами пищи.
August 21
Сняла звезду за стоянку (далеко), и трансфер к морю (работает 1 водитель, иногда приходилось ждать),еда очень вкусная, бассейн отличный, в номере было чисто,каждый день приносили воду и чайные пакетики с сахаром, персонал на ресепшене не всегда помогает, приходилось несколько раз подходить
August 22
SM719-номер брони
Были четвером, я с женой и внучки с 19 по 31 мая. В Санмарине не первый раз, бронируем заранее и по цене нас устраевает. Отдыхаем всегда с позитивом, поэтому наверное и минусов у нас не было. Номера были во 2 корпусе и два раза в первом.Лифт в первом ломался 2 раза. С погодой повезло. На море ходили пешком несколько раз, а так детей из бассейна не вытащишь. Аниматоры молодцы давали нам отдохнуть, вечером включают мультфильмы. По еде выбор есть и мы внучки были сыты. Лимонады и мороженое было на выбор. Пиво слабенькое, но вкус нормальный, вино на любителя похоже на столовое.
Персонал старается, бывают скандальные гости видел сам. Номера чистые, если попросишь убирают по второму разу. Ещё бывает запах с улицы, если ветер к морю, поэтому 1 корпус окна на улицу лучше не брать. Расположение отеля хорошее, рядом много куда можно пойти.
Приедем ещё раз осенью.
2
2
June 7
Проживали в отеле в начале июня. Всё очень понравилось, быстро приняли на ресепшен и проводили до номера. Номер понравился чисто и уютно, всё есть для проживания.
1
June 21
Отдыхали семьёй с 3 по 13 июня. Постоянный гул от системы кондиционирования на территории. В номере не убирались совсем. Только мусор выносили (пару раз пришлось напомнить). Воду приносили по 0.5 на человека, но порой на всех постояльцев не хватало. На этажах кулеров нет. В столовой прям "голодные игры": тарелок, чашек, столовых приборов, а порой и мест не хватало. Блюд выносили достаточно, но однообразно. Фруктов почти не было, растаскивали сразу. С десертами так же. Территория маленькая. Порадовала анимация для детей. Ребята отработали на все 💯. Один бассейн большой и холодный для взрослых. Один небольшой с подогревом и маленький для детей. Был трансфер до пляжа. Места нам было достаточно. Море в самый раз для деток. Долго мелко. Много ракушек. Промежуточное питание так себе. Т.к. отель в центре города, все развлечения рядом. Были, посмотрели, больше не вернёмся.
3
1
September 11
Хороший отель, все включено по приемлемой цене. Питание шведский стол еды вроде хватает, выбрать тоже есть из чего. Местоположение отличное рядом рынки, парки, магазины и тд.
3
August 23
Всем добрый день. В настоящее время нахожусь на отдыхе в отеле sunmsrinn.
Хочу написать отзыв о том как проходит мой отпуск. Начну с заезда а отель.
Некоторые пишут что при заселении можно долго ждать когда тебя оформят- это не правда , мы оформились буквально за 10 минут. И через 15 минут были в своем номере.
Про номер. К нас обычный стандарт. Но хочу сказать все устраивает. В номере чисто, есть все что нужно для проведения времени между пляжем и другими развлечениями. Но по моему опыту в номере мы находимся только когда уже пора спать. Уборка каждый день, персонал приветливый мы даже не замечаем когда успевают убирать.
По питанию. Еды в столовой огромное разнообразие. Даже не буду перечислять все меню. Поверьте на слово. По поводу очередей -то они бывают но во первых при таком количестве отдыхающих без этого никак и второе более нескольких минут не будете искать место. Персонал столовой оперативно справляется со своей работой на пять.
По отдыху на территории. На территории находится три бассейна. Детский и два бассейна поглубже. Есть зона теневая и зона для загара. Лежаков всем хватает. Есть на территории два бара в которых можно выпить различные напитки от чая и заканчивая более горячительными)). Работают аниматоры. Целый день проводятся конкурсы и игры .
Про пляж. Есть у отеля личный пляж. Так же есть зоны для загара и теневые . Есть перекусочная с напитками и сладостями для тех кто проголодается.
В заключении хочу написать что сколько людей столько и мнений- но мне отдых очень понравился. Хочу сказать всему персоналу спасибо большое вам за вашу работу. Буду рекомендовать вас всем своим знакомым.
Молодцы.
2
1
July 29
Минусы
1. Старый номерной фонд , берите 1 корпус
2. В столовой огромные очереди у кофемашин ( постоянно что то заканчивается и ломается), за глазуньей на завтрак не достоишься, почти никогда нет приборов , приходится ждать , за десертом и персиками чуть ли не до драки
3. За алкоголем очереди еще длиннее ,днем еще можно что то взять , но к вечеру заканчивается практически все кроме водки и вина , в баре у бассейна нерасторопный парень нальет вам пены в стакан вместо пива , с газировкой та же история
4. Кондей во втором корпусе не работает от слова совсем
5. Уборки нет , меняют только мусорнве пакеты , если попросить дадут воду и мыльные принадлежности
6. Отношение на ресепшене желает лучшего, заселение с 14 можно забыть -люди сидят часами, если бы наш ребенок не кричал на весь отель думаю мы просидели бы до вечера. После дождя номера залило с балкона, размокший старый ковролин вонял на весь этаж , переселили нас только на следующие сутки и то пришлось ходить и постоянно напоминать о себе
7. Парковка платная в км от отеля , только после заселения в номер , а до этого где будет ваша машина никого не волнует , у отеля встать негде
9. На пляже типа бар , в котором никогда ничего нет кроме печенек и сухой пиццы
10. Транфер до пляжа, пока едешь в переполненной маршрутке, сойдет 100 потов, легче дойти пешком, последний рейс в 6, в обед тоже с пляжа не уехать
11. Браслеты дают только взрослым , было очень не удобно, постоянно приходилось отдавать свой ребенку чтобы он смог сходить в номер
Плюсы:
1. Хорошая анимация , гостей развлекают в течении всего дня , есть кинозал, приставка на 2 этаже , детская комната , теннис и бильяр , пенные вечеринки раз в неделю
2. Еда нормальная, разнобразная, по алкоголю ром , виски, водка, вино , сиббитер ( ну если успеете)
3. 3 бассейна , вода теплая , один с горкой для детей
4 . Вкусные блинчики в промежуточном питании
Не совсем все плохо , но хотелось бы лучше!
August 29
В целом все неплохо за те деньги которые стоит проживание в данном отеле, но все включено здесь посредственное, еда однообразная каждый день, меняется одно-два блюда, голодным не останешься но после 2-3 дней уже ничего не хочется здесь есть. Из напитков безалкогольных бодяженый компот из сухофруктов, чай каркаде и вода с лимоном. Из алкоголя в столовой вино сухое белое и красное по вкусу тоже разбавленное. На улице пиво наливают возле бассейна. Из другого алкоголя водка хаски, виски какой-то совсем дешёвый и ром даже с колой вкус отвратный, нормальные напитки за деньги. На пляже снек бар с теми же компотами, алкоголя нет, закуски это что то похожее на пиццу из школьной столовой, все холодное и похоже не очень свежее. Трансфер каждые полчаса до пляжа. В общем отдыхать можно, но сомневаюсь что вернусь сюда ещё раз
5
June 21
Начну со дня заезда: Заселили за 10 минут, в 1 корпусе номера хорошие , но номер был не готов не было дополнительного места для ребенка комплекта полотенец для него и горничная потом принесла шампанское ( для нас не главный атрибут) на вопрос почему номер не готов сказали ну что ав хотите ведь мы только 10 минут как начали заселять))) в номере шатается стул того и гляди развалится попросила заменить досихпор несут
Парковка в 800 м от отеля неправильно объяснили где в результате машина простояла сутки на другой платной парковке(((
Рядом много магазинов , рынки и парки.
До пляжа идти в 700 м лежаков много, ходит маршрутка каждые 30 минут с 9.00 до 18.00
Еда постоянно холодная микроволновка одна на снек-бар и столовую носят ее туда сюда , видимо нет средств купить еще)))
Порадовали три кофе машины хоть тут нет больших очередей. К еде не прихотливы поэтому все устраивает.
Три бассейна с разной температурой воды самая теплая в детском.
Анимация так себе , активных игор нет и пенных вечеринок тоже.
Есть спортзал небольшой.
На наш взгляд до 4 звёзд отель совсем не дотягивает видимо а нашей стране звезды рисуют сами себе)))
Приехать ещё раз сюда мы бы не хотели.
1
August 21
Итак начнем с хорошего - вид из окна. Он прям хорош. Номер был с видом на море. На этом всё.
Номера требуют косметического ремонта, вентиляции в номере нет. Система кондиционирования общая, в номере очень влажно было. Из отеля все вещи забирали мокрыми и запревшими.
Горничные убрались только в первый день, далее видимо не заслужили. Не донесли полотенца, халаты и часть ванных принадлежностей.
Еда!!!! Это что-то на сверх ужасном. Очень невкусная и не качественная, весь отпуск провели на панкреатине. При том, что я не «искушенный гурман», но умудриться испортить вареный картофель нужно еще суметь. Также нужно учесть что утром за колбасу можно и в конфликте поучаствовать. Но тут уже вопрос к отдыхающим.
Людей очень много, отель не справляется, вечная ругань на ресепшене.
Море грязное, пляж грязный, в бассейне негде приткнуться, как в лягушатнике. В общем цены, которую мы заплатили этот отель однозначно не стоит. В отзывах ставят 5 звезд за бутылку шампанского (или что там дают). Это смешно. Лучше бы сами дотянули до своих четырех, а не покупали отзывы за алкоголь.
3
July 25
Ставлю 3 звезды, т.к. это явный уровень отеля, как по мне на 4 не дотягивает.
Из минусов. Ежедневно еда однообразная, да, шведский стол, но выбрать особо не из чего. Мы отдыхали 2 суток, за это время уже хотелось чего то другого. Десерты не вкусные. На завтрак блинчики уже с начинкой, просто блинов нет, сырников нет, хочешь творог, ешь просто творог, можешь положить туда сгущёнки или варенья. Из фруктов только яблоки, апельсины и грейпфруты, вроде где-то мелькала груша. Промежуточное питание получше. Удивило вино стоящее на солнце, и отсутствие льда у бармена. Алкоголь самый дешёвый, из коктелей только самы е простые, мохито, виски-кола и ещё какой то. Мороженое бесплатно, но его есть невозможно, с заменителем молочного жира, и не вкусное.
У нас был двухкомнатный номер, угловой, на 2 этаже, с видом на взрослый бассейн. Это было ужасно, всё время что-то гудит, спать было нереально, кровати неудобные, доп место (кресло) в пятнах, пришлось ребёнка взять к себе, хотя наверное матрасы не лучше там. На занавеске огромная прожженая дыра, прям посреди окна. Ванна не удобная, как то странно направлен душ, что вода всё равно оказывается на полу перед унитазом, куда собственно ты и становишься когда покидаешь душевую. Убирают тоже плохо, написано было что уборка ежедневная, к нам никто не зашёл. Из принадлежностей было только мыло и шапочки, остальное пришлось вылавливать горничных и просить самим. Зубных щёток нет, тоже надо выпрашивать, все эти пренадлежности не меняют, видимо решили что раз 2 дня гости отдыхают, то и так сойдёт.
Теперь о плюсах. Хорошие бассейны, прям порадовали своим размером. Но я думаю в сезон там туго с местами у бассейна, т.к. мы были в конце мая, и уже народа было много.
Расположение отличное, пара ммеут и ты уже на набережной.
На пляж гостиницы не ездили, ничего сказать не могу
Анимация на 5 из 10, и то эта пятёрка от меня Валерии, пацаны аниматоры делать ничего не хотят.
Игровая комната не плохая, но опять же для сезона она маленькая, 1 стол русского бильярда, 1 американка, 1 приставка, дети там постоянно толпились, 1 стол тенниса, шахматы шашки. Больше ничего такого.
В целом на твердую троечку отель тянет.
1
July 1
Добрый вечер, хотел поделиться отзывом об отеле, возможно кому то будет полезен. В настоящее время нахожусь(отдыхаю) в данном отеле... Но всё по порядку. Прибыли мы на автомашине в обеденное время около 14.00 к моему расстройству парковки возле отеля нет пришлось сделать кружок, чтобы припарковать автомобиль и пойти оформить необходимые документы для заселения. Отдать должное после оформления минут через 10 молодой человек помог с сумками добраться до номера. Затем я поехал на стоянку отеля, которая находится в 1 км от самого отеля, обратно довезли, но эта услуга работает до 18.00, поэтому если решите ночью или вечером покататься по городу, до будьте любезны немного прогуляться))). Ну что поехали дальше, мы успели на обед разнообразия еды нет от слова совсем, не хочу сказать, что вообще ничего нет(голодным не останешься), но банально нет ни колбасы, ни сыра, ни сезонных фруктов детское меню состоит из таблички "детское меню". В основной столовой нет ни сока, ни пива, только лишь заливают в ёмкость литров 10 вина красного и 10 белого, после того как оно заканчивался новое не приносят, а чтобы оно заканчивалось пореже от этих ёмкостей убрали стаканы(про фужеры молчу их здесь нет совсем). Но опять же буду объективен то что мне удалось попробывать (борщ, 2 небольших кусочка говядины)было вкусно. С компотами тоже беда они тёплые 2 вида чай каркаде и из сухофруктов. Итак первые часы
моего нахождения не вдохновили... Забыл рассказать про крошечные номера, которые в принципе чистые, но оооочень маленькие! Переходим к территории и барам))). Территория очень маленькая погулять негде, единственное, что понравилось это основной бассейн, есть где поплавать. Из плюсов этого отеля пока увы всё. После бассейна я решил сходить к бару и был приятно удивлен выбором алкогольных напитков, но меня быстро успокол бармен и сказан, что напитки платные))), хотя отель заявлен как ультра всё включено. Итак из напитков мы имеем пиво, лимонад и квас, даже простой воды в баре нет. А лимонад и пиво Вам наливают по 1/4 пластикового стакана остальное пена, на вопрос почему сказали что аппарат перегрелся. Как то так. Есть 2 бар, который работает крайне редко, вот в нём наливают водку, несколько настоек и по моему я видел джин. Никого шампанского, коньяка, виски НЕТ!!! Бармены только пожимают плечами говорят обратиться к администратору. Так как крепкий алкоголь на юге идёт тяжело, я не очень расстроился, но осадок остался. Завтра собираюсь на море, посмотрим, что есть там. Газель кстати возит только до 18.00, потом как нибудь сам. Вот такие дела, попытался быть максимально объективен.. Выбор за Вами
6
September 1
Хороший отдых, приятная ценовая политика! Питание на 4, есть, что выбрать, но напитки безалкогольные (компоты) бодяжнае. Большой минус централизованное охлаждение (кондиционер) но не работает!!!! Днем и вечером в номере пахнет канализацией.
1
1
August 28
Отдыхали 3 дня по системе ультра всё включено (2 -5 августа 2024 год). остались недовольны и не рекомендуем данный отель. 1. парковка находится в 20 минутах пешком платная( хотя по дороге есть 3 гораздо ближе, ладно бы не платить за неё, а так смысла нет); 2. постоянно не работал то один, то второй лифт, а когда ты на 8 этаже не особо; 3. собственный пляж и бар на пляже (а точнее полное отсутствие бара и даже постройки где может теоретически находиться бар) пляж и его состояние это вообще шок!!! я понимаю что в Анапе в августе цветение водорослей, я понимаю что тут ничего не поделаешь.. но на центральном пляже почему-то водоросли убирают, а на пляже отеля лежит города выше 1 метра и длиной метров 20 , а то может и больше и источает такой смрад, что содержимое желудка просится наружу! по какой причине администрация допускает такое и продолжает брать за это деньги это вопрос! т.е. пользоваться пляжем и отсутствующим баром на нём было невозможно.. 4. вроде бы был трансфер на этот так называемый отдельный пляж, но мы его не увидели, пешком идти до пляжа минут 20... ну тут на любителя кому-то нравится ходить, кому - то нет; 5. еда.. нуу восторга не было, но кто голодный не умрёт.. в общем объективно, не стоит данный отель своих денег при том,что часть заявленных услуг не предоставляется.
2
September 2
Из плюсов:бассейны на территории отеля, персонал за информационной стойкой отеля, пляж на который ходит автобус каждые 30 мин., молодые люди развлекающие отдыхающих отеля и в детском бассейне тоже занимаются деткам в целом ребята молодцы!!! Из минусов (моё мнение) :питание всё включено которого на всех не хватает))), уборка номера так себе, пляжные полотенца получили только на второй день после заселения, ну и самый большой минус , если поезд как у нас поздно вечером у нас ещё маленький ребенок, выселение до 12:00, альтернативы хотябы для мамы с ребенком которому нужен дневной отдых нет
3
September 4
Еда в отеле вкусная, только ее нужно добывать, особенно супы в обед. Номера в плесени, очень приятно конечно но я с аллергией должна мучаться. В перекусах тоже вообще постоянно нет ничего из еды. Только платно если! Парковочных мест тоже почему то нет, и на вопрос что же делать, ответили парковаться на улице за 12000₽. Ну или каждый день сторожить ресепш чтобы найти место для машины. Уверена что Ваши сотрудники должны решать проблемы, с не создавать их. Тем более что я сюда приехала отдыхать в Вашем отеле не бесплатно!
3
November 3
Были с мужем медовую неделю в бархатный сезон/ конец сентября/
Решение было спонтанное, устроили цены и описание "ультра всё включено". Ни дня не пожалели. Все, что указано на сайте- всё было. И шведский стол, и и алкоголь без ограничений, и свой пляж с лежаками, и просторные номера с работающим кондиционером, и доброжелательный персонал. Чисто, уютно, в самом центре Анапы. А для любителей Турции с сервисом " Не как в рашке " И людям, которые во всем ищут минусы и подвох- со относите цену и качество. Отдыхать нужно, наслаждаться морем и солнцем, а не скандалить за кусочек кекса.
Нас все устроило более чем, обязательно вернемся на следующий год!
1
2
July 31
Этот отель подарил мне хорошие эмоции особенно команда аниматоров с обслугой бара , очень хорошие люди , особенно хотелось бы передать большую благодарность Игорю , Анастасии и Кире
К сожалению больше сюда не приеду но не забуду этот отель ❤️
October 10
Отдыхали в конце сентября!
Начну с плюсов.
1) Два с половиной бассейна.
2) Питание шведский стол
3) Шатл до пляжа ( Мы не пользовались)
4) В номере прибирали пару раз за неделю и менеля полотенца без просьбы, сами!
5) Чистая территория!
На этом пожалуй всё!
Минусы!!!
1) Обещаный трансфер от вокзала опоздал на 15 минут, и обещания встретить у вагона провалилось с треском!
2) Цена трансфера выше такси в ТРИ раза!
3) На рецепшене очередь просто огромная
4) При заселении в номер мы просто офигели! Номер после прошлого гостя не был убран.
Даже постель не поменяли, простыни грязные от слова совсем. Полотенца все в пятнах. В холодильнике остатки после прошлых гостей!
Номер поменяли, спасибо! Осадочек остался!
5) Мебель поношенная, тюли залапоные.
6) Кондиционер не работал, светильники не работали!
7) Еда!! Отдельная тема. Такая гадость. Всё переваренное. Что не доели на обед, подают на ужин переготовленное с чем-нибудь другим не доеденым. Компот - это шедевр! Такое чувство, что вместо него вода которой помыли кастрюлю из под кампота!
8) Алкоголь просто самый дешманский. И не было заявленных нескольких сортов вина или пива. Перекусы, так же отвратительные.
9) Ремонт в номерах очень старый.
10) В первом корпусе с четверга сломан был большой лифт. И до понедельника не работал. Люди пешком ходили на высокие этажи. С колясками вообще людям мука была.
Вывод: не стоит своих денег! До 4* явно не
Дотягивает. Не вернёмся сюда!!!!
3
April 13
отличная Гостинница 3 звёзды. Удобные и комфортные номера. Просторные коридоры и холл. На 1м и цокольном этаже расположены развлекательные заведения, бар, кафе, караоке, недалеко до пляжа, рынка, автовокзала. Цены нормальные средние по городу.
2
3
September 18
Номера отличные чистые уютные, сервис в этом году очень хороший,еда вкусная,алкоголь отличный голова на утро не болит,в 1 корпусе на 6 этаже очень милая горничная добрейшей души человек.
1
1
September 18
Немного не справляются с количеством людей, и однообразное питание, а в целом хорошее место алкоголя рекой, бассейн классный и большой и маленький, развлечения куча и для взрослых и детей 👍
4
August 27
Заехали в санмарин 22 августа, номер чистый, были недочёты которые быстро устранили, в столовой еды много, если что-то заканчивается всегда быстро подносят. В номерах убирают каждый день, полотенца и халаты меняют по требованию. Анимация веселая, дарят подарки в конкурсах. Вообщем если хотите хорошо отдохнуть вам в санмарин.
1
August 22
Отдыхали 2 недели в августе. При заселении на ресепшине девушка была крайне нелюбезна, некомпетента, ничего не объяснила: где что находится, когда по времени основная еда, перекусы и т.д.все узнавали сами. Также с парковкой проблемы, по телефону, когда звонили, говорили все есть, на момент приезда, сказали мест нет и дали телефон ближайшей платной парковки. И в дальнейшем парковку мы так и не нашли. Номера хорошие, был с видом на море. Отдельное спасибо горничной 7го этажа, приятная женщина, при обращении к ней все вопросы решались. Территория отеля небольшая, мест у бассейна почти никогда не было, надо было с утра занимать
шезлонги полотенцами, что все так и делали. Перекус на пляже находится в душной будке, анимации там тоже не было (цвело море, народу было там мало-возможно в этом причина). Тренажёрный зал маленький, душный, и надо брать ключ у охранника, что крайне неудобно. Отель заявлен как ультра все включено, но во время основного питания алкоголь (вино) было только в обед, а так алкоголь был в местах промежуточного питания, который работал в определённое время. Еда в целом неплохая,разнообразная, голодными не были. Единственный большой плюс отеля - это его месторасположение. Очень удобное. Если задать себе вопрос поехали бы туда ещё раз и порекомендовали бы друзьям, ответ - нет.
1
May 9
Отдыхали на майские праздники, первое что не понравилось это то, что нет подъезда к отелю, рядом оживленная трасса и приткнуть где-то машину нереально. На регистрацию простояли 2,5 часа, регистрировали нас медленно очень, заставляли всех заполнять бланки самим, никогда с таким не сталкивались в других отелях, в общем пока стояли пропустили обед, пришлось искать еду на промежуточном питании, нашли холодную пиццу и пирог какой-то. Думали на ужине отметим приезд, но алкоголя в ресторане не оказалось, как мы узнали он только на промежуточных, приходилось покупать свой, т. к хотелось выпить в основной приём пищи, а не потом. К стати шампанского нет, оно только при заезде, приветственная бутылка и все, бокалов под вино тоже нет одни стаканы, которые часто попадались надбитые, с фруктами всё печально было, только яблоки и груши, один раз дали апельсины целые, но их на всех не хватило, со сладостями тоже беда, булочки и маленькие бисквитные пирожные и все, ассортимент блюд однообразный каждый день, но всё вкусно, голодными не ходили. Номера отличные, просторные, но нет гладилки и утюга, зубного набора тоже нет пришлось покупать в магазине, парковка примерно в километре от отеля, не удобно. Мой вывод, что этот отель не тянет на 4 *, мы были в разных и нам есть с чем сравнивать, сюда мы больше не вернёмся.
11
July 13
Отдых на двоечку, из плюсов расположение, почти центр города вблизи вся инфраструктура, есть куда пойти, из минусов:
Питание однообразное, уборка номеров номинальная, вынос мусора и добавление воды, пропылесосили один раз за десять дней, смена белья за десять дней и то, после неоднократного обращения, кондиционер работает еле- еле, wifi от слова никакой, ужасный отдых на все "сто" ни кому не советую
1
June 25
Отдыхали в отеле с 20 по 24 июня 2024 года большой компанией с детьми на 3 номера. С первых же минут заселения в номер стало понятно, что отдых не будет соответствовать ожиданиям. Но обо всем по порядку:
1. Парковка в 1,5 км от отеля и стоит 350 руб в сутки! У отеля встать вообще негде, чтобы выгрузить чемоданы приходится останавливаться прямо на дороге.
2. Войдя в номер увидели на пульте управления кондиционером - 32,5 градуса. Включили на максимум, ушли на обед, вернулись через час, а ситуация не изменилась. Дует просто как вентилятор. А у нас ребенок годовалый с красными щеками орет и не может спать в такой духоте. Подняли кипиш, прислали мастера, который сказал, что была авария и скоро все наладится. Потом нам дали другой номер, где термометр показывал 24,5, но по факту в 6:30 утра уже нечем было дышать и ты просто потеешь находясь в номере. Пошли читать отзывы и увидели, что проблема с кондиционерами у них как минимум с прошлого года во всем 1 корпусе!
3. В ванной комнате очень грязные хромированные части сантехники, все в жутком налете и кран перекрывающий полотенцесушитель просто не работает, это плюсом к жаре в номере👍
Ладно бы хоть балкон можно было открыть, но наши окна выходили на оживленный перекресток, где один джигит громче другого ревет глушителем или оповещает полгорода о своем музыкальном вкусе, каждые полчаса носятся скорые с сиренами и полицейские экипажи 🤦🏼♀️ сон ребенка в таких условиях просто невозможен.
4. Полотенца для пляжа у нас были с пятнами отбеливателя, а у наших друзей душевые полотенца с дырами.
5. Ежедневная уборка на деле подразумевает вынос мусора и замена воды 2 по 0,5 в номере. Паласы настолько чистые, что у ребенка были грязные ноги 👍
6. Двуспальная кровать по факту 2 сдвинутые односпальные с очень продавленными матрасами, нам принесли тонкий матрас положить сверху, выглядел он впечатляюще, весь в жутких желтых пятнах и разводах.
7. Баночное питание для маленьких детей по факту у нас подразумевало 2 дешевых сока и 1 молоко фруто-няня, но зато каждый день. Ни то ни другое наш ребенок не пьет. Хорошо хоть, что брали с собой пюрешки.
8. Смены белья раз в 3 дня нет
9. В один день обнаружили, что не работает чайник, сообщили на ресепшен, никто не отреагировал, а через 2 дня при приемке номера у нас спросили, почему не работает чайник. Это хорошо, что наш малыш уже зубастый и ест с общего стола, но с младенцем там вообще невозможно было бы.
10. На сайте написано, что шатл до пляжа каждые 15 минут, по факту раз в 30 минут и то люди жаловались на них, что ездят не по расписанию, сами не ездили
11. Бесплатные коктейли не менее 3 видов нам пришлось искать через администрацию, т.к. в баре у бассейна нам сказали - только пиво, остальное платно, потом оказалось, что коктейли наливают в кафе промежуточного питания, по факту тупо смешивают по твоему вкусу в желаемых пропорциях весь шмурдяк, который у них там есть, а это вино, джин, сок, мохито газированный и очень странный напиток 36 градусов типа готовый виски + кола, на запах просто треш, но людям вокруг заходило.
12. Промежуточное питание которое там обещают на сайте: пиццы, Гиро, шаурма, фреш-роллы и многое другое. По факту это какие-то дешманские нарезанные засушенные рулеты с маком или джемом, пицца будто самая дешевая из магнита, которую надо только разморозить, никаких фреш-роллов, гиро, шаурмы и близко нет, из съедобного - жарят недурные оладушки и есть кофемашина, если опоздал на завтрак. Мороженое вообще кошмар, перемороженое и при этом наполовину растаявшее, дети его не стали даже есть.
13. Основное питание проходит в столовой, фрукты только яблоки, апельсины, грейпфруты, иногда нектарины. Сладости по ощущениям готовили сами: дубовые сухие булочки, сухие бисквиты и желе из остатков сока или йогурта. И то за это там была драка практически и долго не доносили. Тарелки липкие, чашки для кофе многие грязные с налетом и половина с щербинами по краям! Сама еда сносная, без изысков: котлеты, курица в разных вариациях, рыба, говядина, печень в подливе, гречка, рис, макароны, картошка печеная дольками или вареная целиком, на завтрак запеканка и омлет, блины с творогом, салаты в основном свекла, морковь, соленья и пекинская капуста то с яблоками, то с ананасами, огурцы и помидоры плохого качества: помидоры с зелеными прожилками, огурцы ватные или очень жесткие, практически вся еда холодная на подносах. Колбасы и сосиски самые дешевые очень невкусные. Даже сгущенка будто порошковая.
14. Бассейны в целом нормальные, теплые, но никто их не чистит, плавает песок, картошка на дне, работают с 9 до 20:00
В общем и целом было дикое желание уехать в первый же день, но бронировали отдых в январе и конечно оперативно поменять отель это потеря денег, что и остановило. Больше никогда и ни при каких обстоятельствах в этот отель мы не приедем.
10
July 17
Были в середине июля 2024 г. В этом отеле были первый раз. Но до этого отдыхали в другой "четвёрке". И Санмаринн - это максимум две звезды, но никак не четыре(
Еда невкусная. Но не вся и не всегда. Например, в первый день был вкусный компот, вкусная кашка на завтрак. На следующий день - компот несладкий и водой разбавлен, каша пресная. Повару соль с сахаром раз в три дня выдают???
Меню однообразное. Несоленый рис, макароны какие-то разваренные, гуляш из прожилок, а не из мяса. Обед от ужина может одним блюдом отличаться. А все остальное с обеда перекочëвывает в ужин. Хорошо, хоть на завтрак есть сырники, омлет.
Салаты: натертая свёкла и морковь, квашенная капуста, свежие огурцы и помидоры - этого навалом. Но однажды появляется салат с морским коктейлем: куча пекинской капусты, немного яиц, кубики жареной картошки и едва уловимые кусочки кальмара и осьминога среди этой овощной массы. Серьёзно?
С выпечкой особые проблемы. ЗАМЕНИТЕ ТОГО, КТО У ВАС ТЕСТОМ ЗАНИМАЕТСЯ, если кто-то из представителей отеля читает отзывы, конечно. Булочки, пироги, пирожные, рулеты, пицца в баре, сосиски в тесте и даже блины - всё это есть невозможно. Тесто жёсткое и безвкусное. К чаю вообще нечего было брать.
Даже в баре для перекуса лежат засохшие рулеты и пирог типа с творогом, но по факту практически без творога. И мороженое полурастаявшее, скомканное, даже ребёнок есть не стал.
В общем, по приезду домой обычные "Сибирские" пельмени показались нам самой вкусной едой на свете)))
Далее. Пляжные полотенца за трое суток нам так и не принесли. Просили дважды. Не было свободных.
В номере не горел основной свет, только прикроватные светильники. И кондиционер еле дул комнатной температурой и жутко гудел. Позвали электрика.
Пришёл с третьего раза, пока уже пол отеля на уши не подняли. Насчёт кондера развёл руками и сказал, что сделать ничего не может. "Как есть" - был его ответ. Лампочку поменял, но она на следующий день благополучно сгорела.
Также в номере не было пульта от телевизора. Нам сказали, что на днях какая-то подстанция сгорела, и в отеле телевизоры не работают вообще.
Ну ок, подумали мы... Только в коридоре из соседних номеров были слышны телевизоры. И в общей комнате отдыха тоже висел телевизор, на котором с утра до вечера МузТв крутили. Есть ощущение, что нам пульт давать не хотели или его не было. Мутная история какая-то вышла.
Зеркало в номере прикрутили над столом на уровне паха. Спасибо, конечно, но хотелось бы в нём видеть своё лицо))
Мы брали двухместный номер, но заехали с ребёнком 4 года. Для него было кресло-кровать. Только постельного белья для ребёнка не дали, даже подушки. Для сравнения: в прошлом году в другой отель заезжали также, но постельное для ребёнка было. Хоть номер и двухместный, но мы же втроем. Поэтому позиция Санмаринн в этом плане нам осталась не понятна..
Из хорошего. Бассейны классные, чистые. Есть в детском горка прикольная, невысокая.
Персонал очень хороший. Аниматоры весёлые, открытые, к детям подход находят. Прикольные активности: зарядки, акваэробика, мафия, детские эстафеты, мультики в кинозале каждый вечер. Горничные отзывчивые и вежливые. Админы тоже вежливые, но вечно что-то не договаривают. Приходится всё выпытывать.
В других отзывах пишут, что раньше был классный отель. Если это так, то очень жаль, что руководство его запускает. Почините приборы, сделайте что-то с едой, докупите полотенца или постельное бельё, раз на всех не хватает. А пока не советую этот отель (
1
October 23
Отдыхала в том отели второй раз, первый раз в 2022 году, было хорошее обслуживание, чистые номера, качественная еда, в 2024 году испортилось все, заехали в грязные номера, кондиционер не работал, постель и полотенца не меняли, хотя 4 звезды, сказали ну если хотите мы постираем постельное но вы сами посушите и постелите, в номере не убиралась совсем, еда среднего качества, бывали и макароны заветренные, анимации для детей особо и не было.
3
July 2
Наша семья прибывает в полнейшем шоке! Это не ультра он инклюзив, это 3 звезды с натяжкой.
Миусы:
- баров по-факту нет. Вообще. У бассейна все платное. Это как так? В отделе все включено на все стоит ценник! Бесплатно только пиво, лимонад и квас из крана, сильно разбавленное водой. Бутылочного бесплатно ничего нет. И даже просто воды в баре нет детям попить. Второй бар, который промежуточного питания: вина нет никакого, шампанского не было никогда. Из спиртного водка, джин и что-то еще непонятного производителя. Соков нет, вообще никаких напитков бутилированных нет. Гиро, шаурма, фри присутствуют только в фантазиях тех, кто пишет информацию на сайтах. Вообще ничего нет! Пицца - извините, ничего общего с этим названием не имеет. Пласт толстого холодного и жесткого теста с нарезанной сосиской! Булки жесткие, видимо недельной давности.
Еда в ресторане: очень скудное меню, без изысков: гречка, макароны, картошка, рис. Мясо, рыба с костями, котлетки. Все! Даже масла нет на обеде/ужине, чтоб ребенку бутерброд сделать, колбаса/сыр только на завтраке.
Фруктов нет от слова совсем (даже яблок нет), выпечки не видела ни разу. Зато хлеб есть порезанный)
Вина, шампанского в ресторане нет. Там даже стаканов для компота нет. Все быстро разбирают, а подносят очень долго. Кофе в кофейном автомате ничего общего с ним не имеет: одна вода. Можно только пакетированный чай пил или воду. Я в шоке, честно говоря.
Полотенца для пляжа нам выдали 2 из 5 и сказали, что больше нет и ждать не стоит. И эти не сдавать, так как останемся без них вообще. Кондиционера в номере нет, непонятный теплый обдув + воняет канализацией.
Доставка до моря на свой пляж каждые 30 мин с 9.00 до 18.00. К слову в автолайне 13 мест. Раз в пол часа на весь отель!
Вайфай работает только в номере. На территории и тем более на пляже его никогда не было.
Из плюсов только месторасположение- можно выйти в город и купить фрукты, вино. Но в ресторан это все не пронесешь, бокалов не предусмотрено в этом отеле все включено.
Прикрепляю фото бара с пляжа : грязного с пустыми емкостями для лимонада.
3
1
July 8
Хороший отель, приезжаем уже не первый раз. Теплые бассейны,веселые аниматоры, хороший пляж. Вкусная еда, бармены работают стараются. Правда, удивляет, что пиво наливают в малюсенькие стаканчики, на пару глотков.
1
1
August 28
Мы отдыхаем сейчас в этом прекрасном отеле. Чистые номера, тёплые бассейны. Анимация очень нравится. Мы обязательно вернёмся сюда. Очень нравится отдых.
1