Удобный автовокзал. Кроме касс присутствуют терминалы самообслуживания,в которых удобно приобрести билеты. Продуктовые магазины,кафе,сувенирные лавки,парфюмерия, гаджеты, кофейные и снековые автоматы.
1
иван грязин
Level 7 Local Expert
November 3
Если вы жаждете новых открытий и увлекательных историй, то наш главный автовокзал — это настоящая сокровищница знаний и впечатлений! Здесь вас ждут захватывающие маршруты, как страницы увлекательной книги, и множество интересных людей, словно персонажи из разных миров. Если вы устали от городской суеты, у вас есть шанс отдохнуть, не покидая автовокзала, в уютном и чистом хостеле, как в маленьком оазисе спокойствия и комфорта.
Show business's response
Наталья Г.
Level 6 Local Expert
June 12
Бываю редко на автовокзале, радует платная парковка, раньше машину не знали как притулить там, если кого провожать или встречать. Есть кафешки где перекусить, туалеты, радует и хочется надеяться, что система охраны работает хорошо где проверяют на входе, на посадочные площадки не пропускают без досмотра. Автовокзал очень маленький для нашего города
Евгения Том
Level 9 Local Expert
July 2
Красивое здание. Нравится что жд вокзал в пешей доступности. Есть всё необходимое - банкоматы, кассы, места для ожидания. Единственный минус - места на втором этаже, очень неудобно тащить туда свою поклажу
Ирина Латышева
Level 7 Local Expert
September 21
Из хорошего то, что очень много касс для покупки билетов, так же есть электронные кассы, есть места, где можно перекусить и полноценно покушать, туалеты, банкоматы, хостел. Из минусов то, что очень мало места для отдыха, стоит несколько рядов кресел, а людей огромное количество, и сидят все поочерёдно.
Соната
Level 13 Local Expert
August 29
Честно, удивлена положительным отзывам... Единственный плюс, это близость к Ж/Д вокзалу, наличие нескольких касс, хотя очереди в них постоянные. Минусы: отсутствие парковочных мест, в здании очень душно! Совершенно негде присесть, зал маленький для такого огромного потока людей. На втором этаже места чуть больше, но нет кондиционеров. Дышать абсолютно невозможно. На весь зал три вентилятора, подвешенные к потолку. Туалет это просто жесть, такого зашквара я не видела уже очень давно, старые советские недоразумения с дыркой в полу с соответствующим запахом и оплатой 25 руб))). Далее - Не увидела ни одной розетки для зарядки телефонов, была какая-то станция платная, но и она не работала... Автобус опоздал на 15 минут, но это не критично, в общем водитель вежливый и аккуратный. Есть камера хранения: за 150 руб можно оставить одну сумку, у меня было три пакета - 450 руб как с куста). Я считаю это дорого для нескольких часов. На территории есть кафе с пережаренной выпечкой и спящими продавцами. Вроде есть даже хостел, но не уверена, работает ли.... Я достаточно редко пишу негативные отзывы, но здесь не смогла промолчать. Ноги моей более на этом вокзале не будет! И врагу не пожелаю.
1
Валентина
Level 5 Local Expert
August 25
В силу некоторых обстоятельсв пришлось добираться на автобусе из Сочи в Москву с пересадкой в Ростове-на-Дону. Честно сказать автовокзал произвел двоякое впечатление. Порадовала, что много касс и практически не было очереди. Но ужас вызвал платный туалет на первом этаже в здании вокзала. Сказать, что там очень грязно, это ничего не сказать. А вонь такая, какой уже лет тридцать не встречала в общественных таулетах. Есть бесплатный туалет в зоне посадки высадки пассажиров но о нем мы узнали когда уже прошли на посадку. Этот туалет уже более приличный. По пути следования на автобусе из Сочи в Москву, автобус останавливался практически каждые два часа, а путь занял более суток. Все туалеты платные стоимостью 25-40 рублей. Часть этих заведений очень грязные, кассовые аппараты во многих отсутствуют, туалетную бумагу дают на кассе, оплата наличными либо переводом физ.лицу. В общем жесть. Вот такой он туризм по России. А так граждане, пожалуйста, путешествуйте. Туризм в России развивается.
Александр Забурунов
Level 8 Local Expert
November 3
Вот честно, автовокзал мог быть и лучше. Часто посещаю Ростов на Дону и районы. Часто приезжаю из других городов. Вот бежишь с ж/д вокзала на автовокзал, чтобы уехать в район, не присесть, не где-то скрыться в сторонке. Тесно и не уютно. Подниматься на второй ярус с чемоданами, уставший и потный нет никакого желания, да и особого комфорта от сидения на железках нет.
Hawke
Level 4 Local Expert
October 19
Вокзал не меняется уже очень много лет. Все старое и разбитое, плюс грязное. Единственное изменение куча ларьков с кофе, чехлами и тп Места для ожидания неудобные, а если на дворе осень или зима, то приготовьтесь мёрзнуть на металлических скамейках, потому что по ощущениям вокзал не отапливается. Спасибо хоть ветер не дует
Донбилет работает в зависимости от вашей удачливости и знака вселенной походу. Иногда все отлично, иногда сбоит так, что билет невозможно купить
КПП из двух работает только один, поэтому часто собираются огромные очереди на вход.
Придти и уехать норм, ждать своего автобуса - такое себе. Иногда, правда, ожидания скрашивают голуби летающие прям в здании вокзала
О, и самое любимое: вот пришел ваш автобус, но подождите еще минут 10 контролера. Ну, а что? Она одна по её словам, на всех не хватает. Опять же если погода позволяет хорошо, хоть и раздражает, но когда идет дождь или снег - уж, извините последнее свинство. Потому что навесов нет - наслаждайтесь свежим воздухом
Мария К.
Level 3 Local Expert
August 22
Мест для отдыха на вокзале очень мало. В зале невыносимо душно, воздух только рядом с открывающимися дверьми. Туалеты платные и грязные.
Покупали билеты на автобус Ростов-на-Дону - Москва (от конечной до конечной), сказали, что хорошие автобусы xbus. Приехал двухэтажный старый убитый автобус проходящий из Донецка в Москву через Воронеж. И наши места оказались в нем. Сказать, что был шок - ничего не сказать. Подали автобус за 5 минут до отправления, так что идти ругаться было некогда, а уехать нужно было срочно. Так всю дорогу в ужасе и просидели. С двумя детьми
Nevelina
Level 3 Local Expert
October 17
Так уж получилось, что надо мне было ехать из Ростова в Новочеркасск.
На вокзал я пришла в 5.20 утра.Уехать же мне удалось лишь на рейсе 6.40-не подумайте, что не было мест.
Это самое недружелюбное заведение, которое я встретила в нашей стране за последние 30 лет. Огромная очередь на входе, огромные очереди в кассы. Есть терминалы по продаже билетов и они почти работают-в них закончилась лента и никто ее не меняет, за билет я , как и многие до меня, оплатила, но он не распечатался. Нет дежурного по залу-обратилась к кассиру- она наорала и высказалась, что не она виновата в том , что мы все приперлись в такую рань и закончилась лента в терминале.
Но я не сдаюсь. Пытаюсь купить билет на сайте онлайн, пока система грузилась и я выводила билет на экран мой автобус захлопнул двери и не посадил меня-сказал, что посадка закончена.
Пошла в кассы, отстояла 20 минут, купила билет, уже третий, вышла заблаговременно на платформу, жду. Объявили мой рейс, подъехала маршрутка, я стою первая, открываю дверь и на меня гаркает водитель-закройте дверь!
Маршрутка постояла 7 минут , не заглушив мотор (похоже водитель не знает, что за это предусмотрен штраф)пока пассажиры на платформе мокли под дождем.
Пришла недовольная женщина, начала проверять билеты и наконец-то, нас пустили в маршрутку.
Весь персонал автовокзала злой, дерганный, недовольный. А главное-царит полное безразличие к пассажиру.
Туалет-это отдельная история -грязный, вонючий и платный.25 рублей.Ну а куда перед дорогой деваться?
В общем-если есть возможность-пользуйтесь жд.
Надеюсь, что сам Ростов на Дону приветливый город а автовокзал-это неприятное исключение
4
4
968965 Годовикова
Level 4 Local Expert
August 17
Совершенствуется вокзал, сделали отдельный вход и выход, очень удобно. Меньше очередей, проверяют всё на входе, безопасность хорошая. Открыли заведения питания. Жаль, что нет простой воды по доступным ценам. 0,5 л. воды за 100 рублей ту матч
Иван Лукин
Level 10 Local Expert
June 24
Автовокзал снаружи выглядит вполне себе нормально. Но зимой в нём холодно, а летом жарко. Такими в советское время рынки строили... Внутри есть небольшие киоски с различными товарами, а аот посидеть проблематично.
В кассе работают равнодушные люди. Они почему-то считают, что автобусом пользуются только местные жители, а значит, всё про всё знают. Покупал билет до Донецка. Спросил про все остановки по пути, потому что надо было выйти раньше. Всё вроде должно было сложиться по плану.
Но... Водитель поменял маршрут со словами:"Я давно этой дорогой не езжу..."
Понял, что надо было заранее с пассажирами пообщаться.
Посадка ведётся по билетам с местами, но в итоге все сидят, где кто сел.
Приятной поездки, дорогие соотечественники.
3
Кристина Фисенко
Level 14 Local Expert
September 5
Хорошее месторасположение чистая убранное ухоженная территория много доступных по цене магазинчиков отзывчивые сотрудники желающие помочь решении того или иного вопроса
Евгения Крылова
Level 9 Local Expert
September 26
Одна звезда зато что в вокзале не начём даже посидеть там только около 10 кресел для ожидания это как так людям приходится ожидать свой рейс на сумках, корточках, а ели человеку плохо. Камера хранения очень дорогая на писано 24 часа а пофакту если ты в 21 : 50 сдал богаж заплатив засреднего размера сумку 350р. То его надо забрать в 00:00 получается за два часа 350р. А автобус у тебя в 4:00 тогда надо ещё заплатить 350р.если нехочеш сней таскаться. В спрашивала почему не почасовая оплата кассирша грубо ответила не нравится чешити на Ж. Д. Вокзал там по часовые ячейки Извените ноя еду с авто вакзала значит должна и пользоваться вашими услугами почему я ваш клиент должна идти на ж.д вокзал и там оставлять свой богаж а потом идти его забирать. Так в током случае на ж. д. и туалет бесплатный а увас 25р. ИЗАЛЫ ОЖИДАНИЯ НА Ж. Д. ПРЕКРАСНЫЕ НО Я ЕДУ НА АВТОБУСЕ.
Мария Руженская
Level 11 Local Expert
June 7
Скапливаются очереди перед магнитными рамками, свои и чужие вещи вперемешку на ленте. Цены на воду и еду как в элитном ресторане. Туалеты довольно чистые, хотя и не идеально; вход в туалет по билету. Выход к платформам тоже только по билетам, провожающим нужно получать пропуска, что не всегда удобно. С другой стороны. не набивается полный вагон провожающих и нет толкучки из-за этого.
В кассы живых очередей нет, только электронные. Зал оборудован достаточной удобными креслами, кондиционируется.
Электронные табло у касс и в зале ожидания мелковаты, информация малодоступна для людей со слабым зрением.
Елена
Level 11 Local Expert
August 3
Это всегда так… где большое количество людей, тем больше хауса и грязи. Оценить парковку предлагает Яндекс 😂 а где у них парковка? К сожалению даже маломобильных людей подвести и высадить у вокзала сложно. Возможно я чего-то не знаю?! Но подъехать и высадить или забрать родителей всегда сложно не нарушив ПДД, благо есть платная парковка. Посмотрите на парковку РЖД, высадил пассажира и проехал или так же припарковался рядом. Понятно что у вас территория этого не позволяет, но зачем тогда оценивать вашу парковку если её нет? Кафе есть, но чистота в них желает лучшего, стараюсь даже кофе с собой привести. Очередей нет, в этом плюс. Иногда попадаются приятные кассиры, в иногда хамят, словно я не вовремя обратилась к ним. Желаю вам развития и контроля качества за арендодателями, раз для вас это важно и вы это вынесли в описание
Валерия Н
Level 22 Local Expert
September 22
Нормальный вокзал. Только иногда рейсы отправляются с небольшой задержкой 5-10мин. Тут можно купить нужные товары в дорогу, или рядом - поблизости есть кафе столовые, магазины хозтоваров и продуктов
2
Соф Карапетян
Level 11 Local Expert
October 1
В наше не спокойное время мне понравилось проверка при входе молодцы четко все работает все вокруг чисто аккуратно очередей на кассах нет подошла спокойно купила билет приехала все всем довольна рекомендую
Show business's response
Никита Коленко
Level 5 Local Expert
March 21
Впервые был на этом вокзале. Ну что ж впечатления бо большей части приятные. Большой зал ожидания, много магазинчиков и киосков, в лавочки встроенны розетки, можно зарядится. Вокзал большой и без указателей было бы не просто разобраться и они есть и их много, это хорошо. Есть эскалаторы что тоже не может не радовать. Но. Всего одно но (на которое я точно обратил внимание). Туалет... Как только туда попадаешь, не верится, что всё что я перечислил выше может находится в одном здании. Очевидно, что их попросту не убирают и это печально. Надеюсь что на этот момент тоже обратят внимание, а так вокзал очень даже приятный и можно сказать уютный.
2
3
Ирина Липчанская
Level 5 Local Expert
September 21
Чисто, много точек питания, быстрое вежливое обслуживание(экспресс 500). Рядом с посадочными платформами скамейки для ожидания маршрутки. Контроль на входе и выходе из здания вокзала.
Ирина Курносова
Level 2 Local Expert
July 25
Это какой то кошмар! Помню данный автовокзал с момента открытия: просторный внутри, прохладный, чистый. И довелось побывать в нем вновь совсем недавно. Я была в шоке. Внутри всё пространство отдали торгашам, все заставлено торговыми точками. Очень душно, тесно. В туалет вообще невозможно зайти! Вонища невыносимая, крючков и туалетной бумаги в кабинках нет. Бесплатный, порой, выглядит приличнее, чем этот да ещё и за 25р с человека. И это главный автовокзал главного города Ростовской области??? Да, уж...отличная визитная карточка для приезжающих...
4
Валера Квашнин
Level 4 Local Expert
September 29
Мне понравилось , что есть где поспать , отель супер , сам вокзал мест мало , туалет плохой с дырками , женщины не очень приветливые , случайно зашла в мужской , ибо не знала , что они с разных сторон , наоборала на меня 👎
Еда вкусная , но мохито , обычный тархун за 200со льдом и мятой и лимоном волбщем отвратительный. 🤢
Show business's response
Анатолий Бодряков
Level 4 Local Expert
September 13
Хороший автовокзал, всё понятно. В кассах внимательны, и подробно объясняют. Обслуживают быстро. Людей много, так для того и главный вокзал области. И внимательное нужно быть, тогда проблем невозникнет.
Полина Апенова
Level 18 Local Expert
May 21
Огромный автовокзал. Чистый. Работает несколько касс (билеты можно приобрести и через интернет-ресурс). Электронные табло с расписанием. На территории есть и магазинчик и кафе, где можно перекусить, табачная лавка и FixPrice.
Туалеты лучше обходить стороной, запах убивает)
Есть несколько лавочек для ожидания.
Не забудьте оплатить багаж (100руб/место). Без багажной бирки и чека, Ваш скарб не примут.
Персонал клиентоориентированный. Поможет в решение разных вопросов.
1
Za победу!
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Персонал - супер;
туалет - всё чисто и с современным ремонтом;
чистота - всё везде идеально чистенько;
очереди - если и есть, то всё аккуратно, продумано, без толкотни;
парковка - есть и не одна, автомобили аккуратно стоят;
кафе - есть, всё свежее и всё вкусно, что заказывали, всё супер, очень понравилось;
ремонт - современный Российский ремонт, всё везде, по всему вокзалу, круто.
Ж/д вокзал в Ростове-на-Дону один из самых лучших и красивых.
Желаю всем приятных путешествий.
Храни вас Господь🙏❤
5
20
НАТАЛИЯ КОЗЫРЕВА
Level 10 Local Expert
November 4
Хорошее расположение рядом с ж/д вокзалом. Кто приезжает в Ростов и держит путь дальше на автобусе доходить прям до касс вокзала. Перед вокзалам стоят бомбилы и предлагают услуги за бешеные деньги,при этом говорят что автобусы редко ходят. Ничего подобного. До ДНР они предлагают доехать за 10 тыс р а на автобусе 800 р билет . Не слушайте этих водителей,которые стоят у вокзала .
Show business's response
Александр Марченков
Level 12 Local Expert
June 11
Компактный, небольшой автовокзал. Рядом фикс прайс. Недалеко жд вокзал, что кстати удобно, при пересадке с поезда на автобус. Чисто уютно.
Любовь Барачкова
Level 8 Local Expert
July 3
Автовокзал хороший, для покупки билетов работает много касс, поэтому очередей, можно сказать нет. При автовокзале есть столовая, где можно перекусить неплохо. Перед входом в а/в тоже есть столовая - ценник дорогой, но еда не всегда вкусная. В здании очень много торговых точек. Чисто.
Нина Шубина
Level 7 Local Expert
June 12
Очень не удобный стал, по приезду на вокзал (именно точка выхода с платформы),установлена отвратительная рамка, в которую помещается один человек. Ты в этой рамке, твой багаж за рамкой. Я человек командировочный, постоянно езжу с большой сумкой. И для меня преодоление этой рамки, просто какое-то наказание. А если это ещё и зима...просто рукалицо... Попасть в туалет, тебе надо преодолеть огромнейший крюк... Короче, кОшмар. Выйти на платформу с сопровождающим тебя "помощником" не представится возможным, потому что на платформу пропустят того, у кого есть билет на рейс.
2
2
Юрий Морозов
Level 6 Local Expert
July 31
Ну все как в лучших бардак ах мира, особенно туалеты, самое смешное, что они ещё и платные! Покупаешь билет, ждёшь автобус и ходишь в туалет за деньги, туалет гадюшник тот ещё, если с сумкой и верхней одеждой -то это не ваш вариант. Ни сумку повесить ни пальто снять. Пол грязный, кабинки разбитые, ну все как в славно социализм. Объявление о посадке через раз, где посадка никто не знает. На билете один номер рейса, на автобусе другой номер рейса. Про табло с номером перрон а можно и не писать-это роскошь для такого заведения, расписание-на стенде с бумажными карточками. Это просто бардачище. Автопарк перевозчиков желает лучшего. Перевозчики перенял с авиации за багаж брать деньги. У нас видимо в 21 веке эакат начинается)))
1
webiosdev webiosdev
Level 7 Local Expert
August 16
Как можно дать отзыв на автовокзал? Наверно только из опыта пользования. По сравнению с ЖД - прошлый век, но уже гораздо лучше, чем было лет 5 назад. Лично я столкнулся с царьками на местах - это ника не искоренять в наших людях -!женщины в кассах веду себя так, как-будто им обязан весь мир, на вопросы отвечают через губу. Т.е. видно, что они обязаны ответить на вопросы, но всем видом показывают, что не хотят и делают огромные одолжение. Делать хороший сервис, так чтобы для людей - еще не научились.
3
2
Елена .
Level 5 Local Expert
June 6
Удобно. Большой выбор рейсов на все направления. Здесь можно и отдохнуть в хостеле и покушать в столовой. Есть камера хранения и туалет. Все отлично
Наталья Гаева РО
Level 9 Local Expert
July 25
Вокзал адаптирован для посещения людей разной мобильности, оборудование пандусами. На территории постоянно находится сотрудник следящий за порядком.
Сотрудники приветливые и отзывчивые.
Евгения Варфоломеева
Level 6 Local Expert
September 7
Автовокзал хороший, но есть минусы. Первый минус - это туалет(он платный - 25 руб.) и при этом ооочень грязный, некоторые кабинки без туалетной бумаги. Второй минус-это объявления. Два разных голоса:первый-объявления были чёткие (с указанием времени и платформы, второй-неуверенный голос делал объявления,, от балды,, Например:автобус из Ростова отправляется через 5 минут, пассажиров просим пройти к платформе .... И всё! Ни номера платформы, ни куда следует автобус. Чудеса!
Михаил
Level 9 Local Expert
March 15
Удобное расположение в центре города, рядом ЖД вокзалы пригородный и междугородный. Автомобилистам вообще негде припарковаться. За заправкой Лукойл есть отличная бесплатная парковка, но заезжать на неё почему то нельзя, со обеих сторон висит кирпич, люди всё равно заезжают, потому что больше некуда. Там постоянно дежурят эвакуаторы и ГИБДД, такая вот неприкрытая кормушка.
Это камень в огород городской администрации и ГИБДД, который сделали "всё для людей" и рассадник коррупции.
8
1
Big air horse
Level 18 Local Expert
June 27
Шикарно! Транспортная развязка жд и городской транспорт рядом. Инфраструктура рядом, Пятёрка магазин с нормальными ценами и прочие радости жизни.
1
Алла Репьева
Level 5 Local Expert
October 13
Комфортный автовокзал, есть места для отдыха и поесть можно. Рядом много маршрутов , как по Ростову , так и можно быстро добраться в Батайск и Азов
3
1
Show business's response
Надежда Самуйленко
Level 12 Local Expert
July 14
Хороший автовокзал. Есть места для ожидания, кассы, камера хранения, кафе, туалеты чистые. На территории выхода к автобусам есть магазин, где можно купить что-то перекусить и напитки.
Екатерина
Level 2 Local Expert
July 12
Хочу рассказать не о здании автовокзала, а о решении проблем, возникающих на рейсах.
11 июля 20 пассажиров ехали рейсом Ростов-Волгоград... Мы (я и бабушка сели в Новочеркасске) В 21.15 автобус задымился и остановился на трассе спустя всего 30 минут пути. После 23.30 приехали слесари, чинившие автобус более часа. Затем слесари уехали на СТО, но спустя ещё полтора часа вернулись без нужных запчастей. Нам было предложено ждать 9 часов утра до открытия СТО на обочине М-4. Но даже это не являлось гарантией почилки автобуса и продолжения следования по маршруту. Всё время с момента поломки автобуса люди стояли на трассе. Более 3 часов нам даже в автобус зайти не разрешали. Среди пассажиров были и пожилые люди, у многих с собой даже воды не было. Для нас (пассажиров рейса) до сих пор не понятно, почему администрация автовокзала не организовала пересадку пассажиров в следующие 2 рейсовых автобуса в том же направлении. Проведя на трассе в полной темноте более пяти с половиной часов, часть пассажиров решила добираться до места назначения самостоятельно, часть вернулась в Ростов на такси. Многочисленные обращения пассажиров с просьбой заменить автобус были проигнорированы, операторы справочной службы автовокзалов Ростовской области разводили руками и сбрасывали звонки сразу после того, как мы представлялись пассажирами данного рейса.
Такую дезорганизованность персонала транспортной компании и безразличие к пассажирам я встретила впервые. Очень жаль, что всем оказалось плевать на людей.
5
Владимир Савельев
Level 6 Local Expert
March 18
Просторный. Два этажа. Много касс, поэтому очередей практически нет. Можно воспользоваться и билетным терминалом. Банкоматы. Хостел. Несколько кафешек и закусочных. Транспортная безопасность на достойном уровне. Огромное информационное табло транслирует лишь одну рекламу, а хотелось, чтоб на этом табло отображались номера рейсов, их направление и время отправления. Речевое информирование не всегда понятно, вероятно из-за плохой акустики. Туалеты почему-то платные, 25 рублей за визит. Довольно чисто, при мне проводилась влажная уборка зала ожидания.
5
Роман Квасов
Level 13 Local Expert
June 26
Средняя оценка. Ни каких комфортных условий для ожидания нет. Два ряда кресел и второй этаж с рядом кресел. Есть быстрые забегаловки для перекуса, но он все на улице и не очень удобные. Просьба к администрации города, улучшить инфраструктуру города.
4
Нелли Волошина
Level 5 Local Expert
July 6
В внутри очень красиво и просторно все удобно . один минус когда выходишь с посадки то что бы попасть в город надо пройти через вертушку очень не удобно с чемоданами
Алексей Шабардин
Level 8 Local Expert
November 5
Обычный автовокзал: снаружи выглядит лучше, чем внутри. Сервис минимальный: зал ожидания на втором этаже, куда очень сложно забраться, особенно, если человек в возрасте или обременён багажом. Сиденья металлические, особенно некомфортно зимой. Хотя обслуживающий персонал достаточно приветлив - 4 звезды только из-за них
Cherkesov D.
Level 6 Local Expert
August 16
Уезжал под Новый год домой, билет был примерно на 19:00.
Приехал другой автобус (в три-четыре раза меньше запланированного администрацией вокзала), и женщина, проверяющая наличие пассажиров, просто отсекла всех, кто не едет в Осетию, а выходит на остановках раньше, и отправила переоформлять билеты на рейс через 2 часа… Никаких привилегий в очереди, никаких объяснений, еще и доплата.
При этом мест, где можно сидеть и ждать, категорически мало.
Лена К.
Level 6 Local Expert
October 4
Когда в августе этого года(2024) я купила билет в кассе Главного железнодорожного вокзала в Лоо и хотела купить билет на обратную дорогу. Меня "порадовали", что на ближайшее время в Ростов мне вернуться никак не получится. И тут я вспомнила, что есть Главный автовокзал. Благодаря доброжелательному кассиру я стала обладательницей счастливого билета на обратный путь. Спасибо огромное ! Мир не без добрых людей!
Show business's response
Анастасия Е.
Level 5 Local Expert
September 2
Приехала я на автовокзал 23.08. Автобус до Москвы был у меня в 13.30. Через боль и страдание (с чемоданом и сумкой) я попыталась пройти в автовокзал. Так как приехала я на пригородном автобусе, я была уже на территории перронов автовокзала. Ни одного табло! Следовательно, нужно попасть в сам автовокзал. Охрана не впускает со стороны перронов, куда идти, неопределенно машут рукой. Ладно. Повторюсь, через боль и страдание (спасибо охране, которая махнула мне рукой, туда и пошла), нашла таки вход в автовокзал. Но только вот не задача! Моего автобуса не было на табло! Был автобус до Москвы в 13.20. На свой страх и риск решила автобус ждать на перроне для автобуса в 13.20. Ребята, седых волос у меня прибавилось! Но! Спасибо водителям, которые мне сказали, что автобус именно в 13.30. И когда девушка, которая проверяла билеты, сказала, что моя фамилия есть в списке отправляющихся... Мне кажется, что это первый раз, когда я так счастлива была услышать свою фамилию!! В принципе, автовокзал хороший. Но огромная просьба к руководству внимательно следить что пишется на табло. А то так и до инфаркта отправляющихся не далеко!!!
1
1
Ольга Зеленко
Level 15 Local Expert
May 9, 2023
Автовокзал большой, два этажа. Нижний этаж просторный, достаточно чистый. Здесь находятся кассы, столовая, кулинария, несколько киосков с сувенирами, магазинчик с продуктами. Туалеты мужской и женский находятся в разных концах зала, платные. На втором также есть магазинчик и кресла для ожидания. Также на первом этаже есть табло с выезжающими рейсами по времени и с какой платформы. Всё понятно. Также эту информацию объявляют по громкоговорителю. При входе на вокзал стоят рамки металлоискатели и аппарат для проверки сумок. При выходе на платформы для посадки проверяют билеты у выходящих. На улице стоят указатели номеров платформ. Выезжающий транспорт также проходит осмотр охраной и внутри салона и проверяют документы у водителя. Забота о безопасности пассажиров на высшем уровне
12
11
Show business's response
Ирина
Level 17 Local Expert
June 24
Приобрели билеты на сервисе «Автовокзалы.Ру».
Приехали на автовокзал, ищем автобус с указанным номером, но такого автобуса нет.
Подходит время отправления, автобус с указанным номером в электронном билете не появляется, начинаем переживать, подходим к водителям, на просьбу помочь, встречаем откровенное хамство!
Тут нам рассказали и про то как их все достали глупыми вопросами и про то, что на номер смотреть не нужно он и не должен совпадать и про то, что покупаем билеты непонятно где. И все это с агрессией.
Автобус уехал с задержкой на 10 минут.
Прибыл с задержкой Болле чем на час, на просьбу прояснить примерное время прибытия, получили очередной шквал негативных эмоций.
Да и девушки кассиры на автовокзале (пришлось докупить место для багажа), были подстать. Нервные и озлобленные!
Терпения всем, кто окажется на этом вокзале!
1
Валерия
Level 4 Local Expert
September 13
НЕ РАБОТАЮ КАССЫ САМООБСЛУЖИВАНИЯ! ни одна касса не работает!!!😡😡😡😡 когда только-только их поставили они работали, ну как всегда все перестает работать через месяц или около того! это уже не первый раз, когда я трачу время на этих кассах и в итоге приходится вставать на обычную кассу с огромной очередью!🤬 и еду я соответственно позже, чем планировалось
почините кассы, не позорьтесь, а то стоят тупо для вида, что мол ну вот мы продвинутые и кассы самообслуживания есть, а на деле ни🍆я