Toyota Lexus Tsentr Losiny Ostrov
1267 reviews
January 2, 2020
Удобно доехать, есть место отдыха, интернет, миникафе... Но, самое главное - качественный сервис! Сотрудники в меру назойливы), "товары по акции", как в галимом ритейле, не предлагают!) Мастера работают давно, уверенно и солидно. Есть минус 1 звезда, но об этом скажу по телефону в службу работы с клиентами, тк в целом всем очень доволен! Рекомендую именно Тойота Лосиный остров! Хорошие ребята!!
6
June 17, 2022
Приобретал авто в СП Бизнес Кар (трейд ин лосиного острова). Сервис выше всяких похвал. В гарантийный период, на авто обнаружилась неисправность, менеджер Роман, уладил все вопросы по ремонту(все за счет компании). Рекомендую
4
3
December 13, 2021
Пришло время менять автомобиль и проведя соц.опрос и объездив несколько салонов остановила свой выбор на «Тойота Центр Лосиный Остров» и ни на минуту не пожалела об этом! По рекомендации коллеги обратилась к менеджеру высочайшего класса - Юрию Ильину и опять не ошиблась))) Юрий очень доступно и грамотно донес всю важную и необходимую информацию, во время сделки проявил терпение (дабы задавала вопросы по два-три раза) и дружелюбие (в нашем обществе сейчас с этим сложности).
Все ребята участвовавшие в процессе большие молодцы (трейд-ин, страхование, кредитование, специалист по сигнализации). Большое Вам всем спасибо, но все же самая огромная благодарность и признательность это Юрию Ильину!!!!
4
October 21, 2021
По каско делал там замену лобового стекла на RX 300, почему направили туда, ума не приложу( страховую просил в Лексус Сокольники и направить), записали на работы и заказали стекло с комплектующими быстро, по приезду мастер-приёмщик принял машину, хорошо поговорили( к нему притензий нет, одна звезда только из-за него!!!))) Сделали за сутки, по приезду( забирать машину) машина стоит на улице, мелкий дождь, пасмурно- визуально видел что разводы( думал только снаружи лобаша) машину забрал, выехал… как выглянуло солнце я офигел‼️‼️‼️ Изнутри на лобовом следы клея, скотча и не пойми чего‼️‼️‼️ КАК МОЖНО ЗА ТАКИЕ ВНУШИТЕЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ ЗА ЗАМЕНУ В СЕРВИСЕ ПРЕМИУМ КЛАССА ОТДАТЬ ТАКУЮ РАБОТУ??? В детейлинг отдал 10 000 рублей за то чтобы они отмыли лобовое изнутри после работы МАСТЕРОВ ИЗ ЛЕКСУС ЛОСИНЫЙ ОСТРОВ, очищали стекло 3 часа при мне!!! Ни ногой больше туда, и Вам не советую!!!
3
2
June 12, 2020
Покупал свой лексус и был на обслуживании в нескольский центрах этой компании, но чаще бываю именно в Лосином Острове. Очень доволен качеством обслуживания, как по технической части, так и в плане профессионализма работы менеджеров и консультантов. По сравнению с другими дилерами, куда мне, к сожалению, несколько раз приходилось заезжать - небо и земля... Честный и адекватный подход, молодцы!
5
7
December 12, 2021
Грамотный персонал, всё четко и по делу. Отдельные спасибо, менеджеру Эвелина. Покупали тут новое авто. Рекомендую
6
December 11, 2021
Очень удобное расположение ,хорошая атмосфера в салоне .Уделяется большое внимание клиентам .На любые вопросы ,даются ответы ,не просто на отвали ,а все поиполочеам 👍
3
April 12, 2021
Просто удивили своей порядочностью, и заботой. Отдельно большое спасибо менеджеру Александру Передерий. Помог в подборе и оформлении. Видно, что сотрудники ответственные. Отзыв от чистого сердца!
4
2
January 1, 2023
Отличный сервис на протяжении большого промежутка времени, спасибо центру.
April 26, 2022
Качество работы на высшем уровне.Отношение клиентам очень внимательное. Расположение очень удобное.
3
2
July 23, 2021
Покупал рав4. Процесс покупки организован грамотно. Менеджер по продаже со знанием своего дела. Оформление без задержек.
НО после нулевого ТО, обнаружил не сразу, да и видно это только когда солнце попадает напрямую на панель приборов. Царапины от протирания тряпкой (т.е. грязной). Позвонил, так как обнаружил не сразу, претензии не принимаются. Для Такого автосалона иметь таких мойщиков не солидно!
4
1
November 25, 2023
Высокий уровень обслуживания. Прохожу ТО уже 9 лет
3
September 7
Хорошо,быстро,внимательно ,но дорого
March 24, 2020
Отличный сервис,как всегда! Все быстро,четко. Приятно приезжать сюда для прохождения ТО. Девочки на рецепшен всегда вежливы и внимательны,кофе вкусный! Константин-очень приятный в общении и что важно-профессионал своего дела.
7
4
March 12, 2021
Хороший центр, обслуживаем рабочие автомобили, качество на уровне, цены соответственно не из дешевых. Была отзывная компания, пустячок ,а приятно. Подъезд не удобный.
3
3
May 25, 2023
Довольны обслуживанием
Все по делу без затягивается времени на нормочас
3
1
October 9, 2021
Хороший автосалон. Приветливый менеджер, сразу подошла, не навязчива. Уточнила что именно интересует. Дала всю исчерпывающий информацию на все вопросы. Приятно было такое отношение и не навязчивость
3
2
February 4, 2021
Тойота как всегда ненуждается в рекламе и понты им тоже не нужны в салоне очень спокойная нейтральная атмосфера отзывчивый персонал хороший кофе все отлично
3
March 5, 2022
Салон не о чем звонишь спрашиваешь про машину говориш кредит не интересует говорят а почему так же выгодно делаеш расклад что да как видят что понимаешь да да мы вас услышали по цене будем совещаться с руководством обещают перезвонить и на этом все и заканчивается никто перезванивать и не собирается.
4
1
September 26, 2023
Очень дорогой и отношение к клиентам ни какого надо подходить спрашивать , ждать
1
May 23, 2020
Очень приятно !приветливы персонал!подход клиентов просто супер! Я доволен и стараюсь всем рекомендовать к вам! Так приняли, что сразу после консультации выбрал новую Авто!!! Везде по официальными дилерами Тойота был! но у вас самый лучший автосалон по персоналу, и по трейдинга и по продажам!Спасибо вам!👍👍👍👍👍
6
1
April 12, 2023
Был на ТО. Все рассказали, сделали качественно. Нареканий нет
4
1
April 3, 2022
Зашли в салон, менеджер минут через 10 еле поднялся со стула, затем с посылом мы всеравно Вам ничего не продадим даже не пытался дать консультацию адекватную. Закройте салон тогда, зачем платить таким топовым менеджерам, которые не привыкли работать.
3
1
November 7, 2021
Был дважды, не повезло. По моему субъективному мнению отношение не понравилось. Одним словом центр один, а клиентов много. В целом, в зале представлено много машин. Можно самостоятельно ознакомиться с ними. Впечатление о центре неплохое за исключением отношения к клиентам.
3
April 11, 2023
Высокий уровень комфорта и качественное обслуживание
1
October 23, 2023
Приезжал на то , пока все устраивает . Молодцы
3
May 6, 2023
Автосалон хороший,но очень мало машин и почти все былушные.
2
1
September 21, 2021
Менял автомобиль по программе трейд-ин, персонал приятный, слова не расходятся с делом, менеджер по продаже сделал персональную скидку на КАСКО. Весь процесс продажи моего авто и покупки нового автомобиля занял около 5 - 6 часов.
Рекомендую, никаких скрытых комиссий и сборов. Возможна оплата картой.
3
1
February 1, 2023
В наше непростое время, есть машины в наличии. Но что-либо заказать, конкретое проблематично.
1
April 3
Это лучший сервис города!
3
December 29, 2022
Записался на сервис приехал заблаговременно за 8 минут до назначенного время. Прождал более 40 минут так и ни кто не подошёл. Пришлось уехать
3
January 22, 2022
На счёт всего салона и его работы ничего сказать не могу а вот покупка машины с пробегом цены завышены при чём очень по сравнению с такими же салонами. И оценка автомобиля очень долгая и оценивают по очень маленькой стоимости. Не рекомендую приобретать у них авто с пробегом.
2
1
September 17, 2022
Были в сентябре 2022. Нас встретил менеджер Андрей, знаток своего дела. Все показал, рассказал.
1
December 29, 2021
Удобный заезд. Чистый зал. Вежливый и внимательный персонал. Автомобили в наличии. Трейд ин. Жаль, в связи с пандемией нет тест драйва.
January 11, 2023
Пока все делают по регламенту. Появились проблемы с ремонтными кузовными запчастями, приходится подождать...
3
December 16, 2022
Всё чётко и по делу. Регулярно обслуживаю здесь свой автомобиль
5
1
June 18, 2022
по телефону тебе озвучивает одну цену по оценке авто, а когда приезжаешь, она намного ниже и продавцы там пытаются твою идеальную машину взять за дёшево, ас косяками дорогую тебе втюхать
4
1
May 24, 2023
Просто хороший автосалон! Всем большое спасибо!
3
1
May 3, 2023
Есть нормальные варианты по авто. Адекватные менеджеры
3
July 7, 2022
Хороший сервис и цены приемлемые. Персонал вежливый и приветливый.
2
January 26, 2021
Отличный дилерский центр, всё расположенно удобно , всё для клиентов, персонал общительный и корректный. Советую данный центр всем знакомым и друзьям.
1
3
November 1, 2019
Все понравилось, но для пенсионеров дороговато.
В Тойота Центре Лосиный остров покупал две машины - Аурис и Рав4. Центр очень нравился обслуживал обе машины несколько лет только в нем, хотя два других автомобиля обслуживаю самостоятельно. Но больше я туда не поеду. Дело в том, что приехав туда в сентябре 2019 года для прохождения ТО на РАВ4, мне посоветовали заменить задние тормозные колодки, толщина которых составляла три с лишним миллиметра. Однако в связи с тем, что за 10 тыс. км колодки у меня стираются всего на 0,2 мм. я от замены в этот раз отказался. После прохождения ТО я поехал на этой машине за 1500 км от Москвы и там, вдруг, заскрипела задняя колодка. Вернувшись домой выяснил что произошло. На правом заднем колесе колодки как были толщиной чуть больше 3-х мм, так и остались (чистые окрашены синей краской), а на левом - внутренняя колодка такая же как и колодки на правом колесе, а внешняя черного цвета, грязная и стертая до металла, явно не от моего автомобиля, в результате чего был поцарапан и тормозной диск. Вот так здесь учат не сговорчивых клиентов. Сам я инженер-автомеханик, всю жизнь обслуживал автомобили самостоятельно, но Тойоту гонял на сервис т.к. нравилось отношение к клиентам ТЦ и качество обслуживания автомобилей - теперь это закончилось.
13
7
March 16, 2021
Планировал в данном салоне приобрести Lexus RX300 в комплектации Luxury. В феврале договорились о покупке, что покупаю авто без навязывания допов. Обсуждали только приобретение каско по адекватной цене и зимнюю резину. Внёс предоплату 100.000₽. В начале марта должен был получить автомобиль. По факту уведомили, что машину продадут ТОЛЬКО с допами на сумму 200.000-250.000₽ сверху. В договоре пишут дату поставки сроком не позднее ГОДА. Таким образом они прикрывают себя от неисполнения обязательств перед покупателем. Руководитель клиентской службы, улыбаясь сказал мне, что все обязательства выполним перед вами, не позднее февраля 2022 года. Поэтому читайте договор и обращайте внимание на дату исполнения договора. Я тогда не придал этому значения. Слышал такие истории в сегменте эконом класса, не думал, что в премиум так же. Жаль потраченного времени и сил. Плюс теперь к самому бренду Lexus негативное отношение из за такой схемы работы данного дилера. Обходите данный салон стороной.
10
3
February 12, 2022
Приехали по записи на тест- драй в Тайота центр Лосиный остров, мало того что Абросимов Алексей ввёл в заблуждение по телефону, так ещё и общался не подобающе по хамски ! Это что за прикол вашего обслуживания? Вышли из салона облитые сами понимаете чем, и без приобретения авто, да и желания возвращаться уже нет.
3
November 2, 2021
Очень хороший сервис. Обслуживаюсь три года. Грамотный подход к клиенту и его авто. Если нет времени ждать, предоставляется такси до метро. И обратно. Может по цене сервисных услуг дороговато, но зато я уверен, что з/ч будут оригинальными. Предлагают допы всякие, но не настаивают. Мне нравится, рекомендую
3
May 9, 2021
08.05.2021 был в этом автосалоне. Делал балансировку и сход-развал на тойоте Land Cruiser Prado, сделали отвратительно! Колёса были накачаны все с разным давлением, после развал-схождения руль всё-равно тянет вправо. Работу проводил стажёр. Плюс на неровной дороге с выбоинами у меня была отдача в руле, данную проблему вообще не смогли выявить, мастер-приёмщик не профессионал в этом деле, сказал мне позже, что Land Cruiser Prado это не машина, а отстой. Вообщем этот автосалон не соответствует своему рейтингу, и вообще кто делает этот рейтинг? По телефону цены объявили одни, а на деле заплатил больше. И вообще я там ничего хорошего не увидел! Относятся к Тойотам на ряду с дешёвыми автомобилями! Советую всем прежде чем ехать в этот автосалон хорошо подумать! После моего звонка в этот автосалон обещали разобраться и отзвониться. Буду ждать!
4
November 28, 2021
Заказали авто 27.03.21... Сегодня 27.11.21. Тишина.
Я все равно не куплю у вас допы.
С Ярдреем уже связался. Он попросил предупредить его за пару недель, как пройдет год с момента заключения договора. Фиг с ней, с машиной, слава Богу, ездить есть на чем, но моральное удовлетворение, осветив работу этого салона, я получу)...
August 31, 2022
Дважды ездила, поеду третий раз - должно быть - одна поездка на техобслуживание. Записалась конкретно к определенному консультанту. По факту оказался другой. Есть претензии
4
April 25, 2022
Монополисты, отказались продавать шпильку колеса объясняя это тем что на период шиномонтажных работ все шпильки резервируются под ихний автосалон, и если вам нужна эта шпилька то только вместе с заменой у них))) за космический прайс))) даже смешно как то)))
1
1
December 19, 2021
Посредственное обслуживание со стороны менеджеров по продажам. Отсутствие какой-либо мотивации продать автомобиль, все по принципу: "Желающих купить автомобиль много, что-то не нравится, иди отсюда!"
Договором бронирования дилер готов подтереться, в наглую заявляя, что либо с допами, либо никак.
3
3