Центр госуслуг района Троицк
3536 reviews
January 10
Плюсы : большой МФЦ, есть аппараты с кофе, туалет и много места для ожидания .
Терпеливая сотрудница , дежурящая у компьютеров успевает ответить на вопросы и помочь сориентироваться в ЛК на компьютере всем, кто обратился .
Майор МВД быстро разобралась в ситуации и дала нужный совет для решения нашего вопроса.
Минусы:
Парковочных мест у здания на всех не хватает, парковка только огорожена , но не обустроена . Очень похожа на стихийную , в дождь без резиновых сапог из авто зачастую не выйти и до входа в центр не доплыть .
Из-за большого количества желающих авто паркуются вдоль соседних заборов частного сектора или на остановке автобуса внутри двора МФЦ. Многие водители не замечают ( или игнорируют) знак эвакуации, поэтому от МФЦ регулярно отъезжают эвакуаторы с проштрафившимися машинами на спец. стоянку ..
Также сотрудницы на рецепшне , при входе, на наш вопрос ответили некорректно , дали неполную консультацию , в итоге мы потеряли почти месяц, т.к записаться на прием -записались , но не оформили заявления на сайте МОС .ру, о необходимости заполнения которых стало известно уже только в день приёма.
Но повезло с майором МВД, которая занимается регистрацией . Она объяснила, что нам нужно сделать и мы в этот же вечер подали все документы на прописку , только в другом МФЦ, по месту регистрации (в который нас почему -то не отправили сразу ни консультанты горячей линии, ни дамы -консультанты с рецепщна при входе. )
Сняла 2 звезды именно за безолаберность работы сотрудников.
2
November 27, 2024
Быстрое обслуживание,несмотря на большой поток клиентов.
Сотрудники грамотные, всегда помогут, подскажут.
В помещении чисто. Есть вода и вендинговые аппараты со снеками, напитками,кофе.
Зона для деток,небольшая и аккуратная.
На территории мфц всегда чисто.
Единственное,что расстраивает это дорожное полотно небольшой бесплатной парковки, где всегда месиво из грязи (на асфальт видимо не хватило средств) и нехватка машиномест.
3
4
April 14
Отличный центр.Как хорошо что есть такое место,где всегда помогут получить услугу.Хочу выделить прекрасную девушку Марию на ресепшен,она очень доступно всё объясняет и быстро помогает решить любой вопрос.
1
May 5
МФЦ удобен по расположению, хотя подъехать можно только со стороны старой Калужки… Много «окон», работают качественно и продуктивно… парковка просторная, с левой стороны от здания…только не пытайтесь припарковаться непосредственно перед фасадом - разрешено только инвалидам и спецтранспорту…
March 22
Обратилась в этот центр по поводу постановки на санаторно-курортное лечение. Впечатление самое положительное. Около центра стоянка для машин. Очень просторное и уютное помещение. Взяла без проблем талончик и через секунду уже меня направили в окошечко. Очень милая девушка улыбчиво и доходчиво рассказала и обьяснила что мне надо делать. Проблему решили быстро и доходчиво для меня. Огромное спасибо всему персоналу.
1
2
December 18, 2024
Лучший центр. Персонал отзывчивый и всегда помогут с любым вопросом. Оказывают качественные услуги и всегда быстро решают возникшие проблемы. Но лучше ходить в будни в половине дня, в выходные народу тучи
1
2
January 16
Очень благодарна сотрудницам МФЦ москва, г. Троицк, ул Лазурная, 4. Малинкиной Марии Сергеевна - ведущий специалист, Саввопуло Любови - стажёр, Клидалиной Любови - специалист. Очень быстро и понятно помогали мне оформить разные виды документов через госуслуги в компьютере. Девочки очень грамотные, вежливые, отзывчивые, приветливые. Сразу решают возникшие проблемы. Всем успевают помочь. Девушки очень ценные сотрудники! Хвала руководству МФЦ, что умеют набирать и обучать опытных сотрудников. Девочкам и руководству крепкого здоровья, терпения, успехов во всем, благополучия в семье! Почаще Вам получать высокие премии! В МФЦ всегда чисто, уютно, все есть - вода, кофе, туалет, раздевалка, места ожидания. Охранники вежливые, всегда подскажут, куда обратиться. Всем спасибо за ваш труд! С новым 2025 годом! С новыми успехами!
3
1
January 6
Хороший МФЦ, удобное расположение, приятные и вежливые специалисты, всегда помогут и подскажут что нужно делать. Есть парковкам возможность добраться на общественном транспорте!
1
May 3
Большой современный многофункциональный центр. Быстро решили вопрос, с которым я приезжал.
Но есть "но" - парковка для инвалидов рядом с центром занята кем угодно, только не инвалидами - ни на одной из припаркованных машин не было соответствующего знака.
Хотелось бы, чтобы этот вопрос отслеживался администрацией МФЦ тем или иным образом.
1
April 17
Минусы:
- не работают терминалы на получения талона.
- встречают 3 сотрудника которые отвечают на все вопросы посетителей вместе с выдачей талонов
- очередь постоянно большая, талон выдают за 10 минут перед временем посещения (то есть если у Вас на 18-45 то талон Вам выдадут в 18-35 не раньше) я отстоял в очереди как моя подошла было 18-32 мне сказали рано и я опять стал в очередь!!!! Подскажите что это за сервис??????
- я получал паспорт по достижению 45 лет, сотрудники миграционной службы не видят оплаты гос пошлины 300 р, с моего телефона смотрели платит я или нет (это как???)
- После проверки моей оплаты начали заполнять какую-то карточку, потом сказали, что они не хотят дальше заполнять заполняйте сам, я попросил их помочь так как не знал, что нужно будет что то писать у меня была повреждена рука и почерк был ужасный. Мне отказали в помощи сославшись на занятость, то есть половину заполнили вторую отказались!!!!, тем более на мой вопрос зачем мне это заполнять я заполнял все то, что они просили в карточке на гос услугах (ниже прикрепляю скрин что мне пришло из госуслуг!!!!)
- Если бы я знал, что нужно было заполнять я бы пришел с супругой она бы заполнила, я пришел с дочкой с садика ребенок хотел кушать, они издевательски проигнорировали мою просьбу. Выдержка из письма гос услуг: после рассмотрения заявления в ваш личный кабинет придёт уведомление о возможности оплатить
госпошлину и приглашение в МВД. Оплатите пошлину и приходите в отделение МВД для подачи оригиналов документов. Сотрудники МВД сверят данные документов с заявлением и сообщат, когда паспорт будет готов).
СОТРУДНИКИ СВЕРЯТ КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО!!!!!!!!! НУ ТАМ ТАК НАПИСАНО, но меня сделали идиотом и заставили-таки 3 раза переписывать заявление.
В общем Сергей Семенович если Ваше ведомство отслеживает отзывы, имей те в виду как москвичи терпят такой СЕРВИС я уверен что Вы не в курсе…..
6
December 4, 2024
Центр обслуживания на высшем уровне все сотрудницы очень вежливые 👍🏻ездила по месту жительства в 3-й микрорайон д 21 Москва там мне ответили не можем вам помочь запишитесь на портале! а по улице Лазурной они мне помогли заново зарегистрироваться на портале госуслуг)) персонал очень добрый отзывчивый спасибо вам большое добрые люди 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
1
March 26
Мне нравится этот мфц - большой! Потоки людей очень грамотно распределяют, есть куда присесть в ожидании, телевизоры большие, все хорошо видно, девочки внимательные и вежливые! Все сделала очень быстро! Рекомендую!!!
1
May 18
Три звёзды поставила за то что в таком МЕСТЕ, где приходит огромное количество людей, должны быть достойные туалеты!
Получается открываешь дверь в комнату туалетную и сразу установлен унитаз! Между дверью и унитазом сантиметров ~25, не уверена в размерах, но это мизерное расстояние! Человек впритык стоит между дверью и унитазом. Грошь цена в базарный день тому кто это подписал и разрешил в эксплуатацию!
А это МФЦ!!!
Я была неприятно удивлена!
Кстати, пока печатала отзыв вспомнила, что такая же ситуация и в кинотеатре Каро на Большой Серпуховской г. Подольск.
Инженеры вы чем думаете когда это всё проектируете?! Эти здания на многие годы построены и предназначены для огромного потока людей.
1
December 7, 2024
К специалистам вопросов нет. Была у трёх разных, все умнички. Это было в сентябре и декабре. Особенно, учитывая, что приходила с 19 до 20, а последний час до конца рабочего дня это всегда не просто. Но в сентябре очень не понравилась женщина на рецепшене или администратор зала она не знаю. Дала почти полностью не правильно консультацию, дважды переписывала заявление и как оказалось зря. Талон давать к специалисту не хотела, а сама не компетентна (и вырожение лица, как будет ей весь мир обязан) . Хорошо, что специалист у окошка в конечном итоге всё довела до ума. Я ей с огромным удовольствием поставила лайк на приборе у окошка))
1
March 13
Не смотря на очереди всегда всё можно узнать, спросить, получить результат. Сотрудники вежливые, толковые. И хочу добавить, если и есть очередь, то действительно не более 10 минут. Сотрудники оперативно отвечают, помогают.
При получении паспорта ребёнку мы пришли за 10 минут до закрытия. Нам никто не отказал, вежливо с улыбкой помогли буквально за минут 7 мы уже были с документом! Всём спасибо!
1
April 10
Очень хороший МФЦ!!! В основном весь персонал вежливый за исключением нескольких сотрудников. Были всей семьей с детьми. Хорошие детские развлечения. Нам нравится 👍
1
December 25, 2024
Сегодня 23.12.24 с 8 до 9 была в этом центре! Обратилась с просьбой востановить доступ к Госуслугам! Взяла талон в окно номер 18! Ведущий специалист Устиненкова Светлана !!! Сначала общалась с рядом сидевшей сотрудницей ( как ее сын единственный в классе получил пятерку) не обращая никакого внимания на меня (посетителя) , затем взяла мой паспорт и когда ее напарница ушла она просто паралельно работе с компьютером открыла свой телефон положив прямо перед собой и мной начала искать обувь в яндексмаркете!!!просто не обращая на меня никакого внимания! Это воспринимается мной очень негативно из-за того что я не к ней домой пришла получить услугу! У меня тоже было перед работой мало свободного времени, но я думала что приехала к специалисту а не женщине которой в данный момент не до меня!!!!
5
August 21, 2024
Большой и светлый центр. Есть огороженная парковка рядом. С самим зданием парковка запрещена, работает эвакуатор (будьте осторожны). Внутри все чистое и новое. Есть уголок для детей. Так же можете проверить здоровье пока ждёте очередь. При входе вам помогут со всеми вопросами и направят к нужному специалисту. Ждать своей очереди не долго в связи с большим количеством окошек на 1 и 2 этаже.
4
1
November 30, 2024
Здесь работают позитивные люди отзывчивые и очень милые, По крайней мере я именно с такими людьми взаимодействовал при подаче документов на замену паспорта. Будьте внимательны когда паркуете автомобиль! У центрального входа не вздумайте ставить - это парковка для автобусов, там есть отдельная парковка заезжайте туда иначе вам грозит эвакуация, хотя конечно служба безопасности об этом предупреждает, всё же однозначно парковаться у центрального входа на тротуаре с брусчаткой не рекомендую.
Было сложно записаться на сайте госуслуг, Я рекомендую этого не делать, просто приходите сюда, вас запишут к специалисту, госпошлину можно оплатить по месту и всё что нужно объяснят.
Данное заведение рекомендую
1
May 27
Очень много народу.
Живая очередь к электронной очереди.
Сотрудницы на входе отвлекаются, мечутся, постоянно обращаются к начальству, ругаются со всеми посетителями. (мне тоже пришлось немного с ними поругаться, так как две из трех сотрудниц общались с одной посетительницей, пришлось показать, что очередь к ним 15 человек, включая мамочек с колясками)
Сотрудники в окнах нормальные, хорошо всё объясняют и помогают.
В общем это один из худших МФЦ, в которых я был.
Внимание посетителям! Парковка у входа в МФЦ только для сотрудников (не как у других нормальных МФЦ), знаки натыканы так, что я не сразу заметил, пришел штраф. Парковка для нас - обычных людей чуть дальше, та что неасфальтированная и с колдобинами.
January 1
Хочу поблагодарить на МВД там 2 женщины работают на первом я попала . точно имя забыла она высокая женщина была светлая волосы. Она очень хорошая. Мне очень помогла она. Я забыла дома свидетельство рождения. Она меня следующий день без талона принимала спасибо большое. За то что она приняла и вежливая 🌹 спасибо я даже её хотела обнять 🤗 но конечно не даст . настоящая женщина хорошая . спасибо родная может меня она читает 🤭😘
2
1
March 23
Выражаю огромную благодарность специалисту МФЦ Кобелевой Юлии Сергеевне, грамотно и оперативно решила нашу проблему и просто сердечное спасибо этой душевной девушке!!!
April 8
Обожаные современные госуслуги! Все быстро и чётко, не так как раньше - ночью приезжали занимали очередь, чтобы заказать справку 🤦♀️
Будьте аккуратны, парковка прямо перед входом - не для ваших авто. Эвакуатор приезжает мгновенно!
Паркуйтесь сбоку!
1
January 19
Сотрудники молодцы, очень внимательны и терпеливы. За день пришлось посетить два раза, но все сделал. Из минусов, при входе на стойке, есть как очень дружелюбные работницы, так и к сожалению те, кому лишь бы отмахнуться от вас.
1
April 23
Обратилась с документами получения свидетельства о смерти. Специалист рассказал что выдать они не могут у них программа только по Москве. Как та мфц это все единое, направила к старшему специалисту, она тоже не смогла урегулировать. Если человек умер в другом городе то родственники не могут получить свидетельство по справе в любом мфц. Все понимаю учитесь ребята. Обратилась в другой мфц все сделали , если вы не умеете работать или для вас это проблема
March 25
Очень помогли здесь🙏❤️при входе, на стойке информации доброжелательная, квалифицированная сотрудница сориентировала меня в связи с изменением адреса объекта недвижимости! Благодарю за помощь!!!
Просторное помещение, не затягивают с выдачей талонов очередности, удобно расположен - легко нашла по навигатору!
June 22, 2024
Удобное место во всех смыслах.
Парковка немаленькая есть. Остановка автобуса - прямо "на крыльце". Внутри летом работают кондиционеры - прохладно. Много удобных кресел. Много окон (по-моему больше 60-ти). В выходные время ожидания - около 15-ти минут, что приемелемо.
Кулеры с водичкой. Стенды с информацией. Доброжелательные сотрудники.
Такими и должны быть госуслуги.
8
2
May 4
Добрый день.
Сегодня, 04.05.2025, посетила данное отделение МФЦ (Троицк, 1-ая Лазурная ул., 4) и хочу отметить, что «рабочая обстановка» сотрудников оставляет желать лучшего.
Получив талон, я поднялась на второй этаж, где перед моими глазами открывается картина как сотрудница благополучно сидит на столе.
Далее, подойдя к нужному окну приема, а именно к 42 окну, также замечаю как сотрудник, Долгова Анна Александровна, находясь на рабочем месте, слушает беспроводные наушники.
Только после тогда как посетитель сел на кресло для оказания услуги, Анна Александровна удосужилась убрать устройство с поля зрения.
Печально… Команда мэра….
3
3
December 29, 2024
Очень современный центр гос услуг, есть и компьютеры для посетителей, принтеры, компьютеры, копиры, буфет, станции с зарядками. Все что нужно для комфортного оформления и переоформления документов
May 1
МФЦ функционально, все вопросы решаются, народу хватает, но всё решается оперативно и разумно, колл-центр быстро распределяет поток людей...молодцы
October 23, 2024
С одной стороны прекрасно,что есть МФЦ и спасибо за это большое!Персонал отзывчивый и доброжелательный.
С другой стороны это место потери нервов и времени!
Практически никогда невозможно припарковаться на парковке и приходиться бросать машину стихийно на дороге.А на парковке машины стоят даже в проходе для выезда.Многие из-за этого ставят машины на внутренней парковке и на весь МФЦ с завидной регулярностью слышны дикие крики "эвакуатор!!!!!!" и все бегут убирать свои авто,сбивая детей и стариков на бегу.Это позор!
На автобусе приехать равно как и уехать из МФЦ крайне сложно,т.к.к МФЦ ходит единственный автобус номер 17,но он не приходит не только по расписанию,а вообще почти не ходит пропуская рейсы по 2 к ряду и потом идёт между рейсами в непонятное время и вообще в другую сторону.Изза этого многие люди пожилого возраста и мамы с детьми и калясками чтобы не мёрзнуть толпятся в тамбуре или прямо перед стеклянной дверью чтобы его не пропустить,тем самым ещё больше мешая огромной бесконечной очереди за талонами.
Так же невозможно пользоваться компьютером т.к.в очереди к свободному компьютеру можно простоять и час и два,а когда садишься за компьютер,то за спиной впритык собираются люди и смотрят на монитор и на личные данные и пароли,которые ты вводишь,т.к.попросить их отойти просто некуда.
Третий минус-это невозможность подключить к компьютеру стороннее устройство,например телефон,данные или файлы с которого нужно ввести на сайт Госуслуги или Мос.ру и приходиться играть в странные танцы с бубном:сначала отправлять себе их на почту,потом заходить на свою почту с компьютера,потом сохранять эти файлы на компьютере,потом только вставлять их в нужный шаблон заполнения заявлений в ведомства.
Так же огромным минусом считаю,что большая часть заявлений подаётся через сайт Госуслуги и в различные ведомства на Госуслугах,в том числе и в МВД.Но за время работы МФЦ не попался ни разу ещё сотрудник,который может проконсультировать или помочь в обращении с компьютером или с сайтом Госуслуги!!!!!Не могут ни открыть папку мой компьютер на компьютере,чтобы проверить отправленные на компьтер документы,ни по корректировке документов в Ворде,ни по тому,как найти какую-либо услугу и как и какие данные вводить(например оформление субсидий)!!!
Так же составляет большую проблему проконсультироваться на подачу документов в ведомство МВД.Несмотря на то,что документы в МВД подаются через сайт Госуслуги,объяснить как заполнять сохраненные у них же на компьютере бланки ни один консультант не может и открещиваются со словами что "МВД просто у нас снимают в помещении угол и к нам не принадлежат"!!!
Когда на это откроют глаза и что-то изменят-неизвестно,несмотря на то,что сотрудники МФЦ приветливые и стараются.
8
1
March 6
В целом все четко и быстро, в смысле обслуживания , но в миграцилюонной службе такой бардак творится! Люди по месяцу ждут регистрацию. Почему не могут добавить еще одного человека на регистрацию? Ваша миграционная служба находится в здании ведомстве Собянина. Я думаю он не знает что творится в вашей службе. А если бы знал; то принял бы меры соответствующие Никогда такого не было беспредела .
April 2
Очень отзывчивый персонал.
Замечательный руководитель.
Внимательная охрана.
Чистота.
Единство , что плохо, так это отдалённость от транспорта.
Автобус один и очень редко ходит.
Но это уже к администрации города.
February 13
Постоянно очереди на входе, а залы пустые. Вся нагрузка идёт на приёмную, и там даже два человека с трудом справляются. Автомат с талончиками не работает, даже если ты по записи - стой в общую очередь. Некоторые услуги - только через заявку в личном кабинете на госуслугах(о чем узнаешь, простояв очередь) , если сам не можешь заполнить, то делай запись к спецу и снова жди следующего дня, а потом на следующий день - стой снова в общей очереди, чтобы получить талончик к спецу в зале.
1
1
December 3, 2024
Недавно обратилась, чтобы оформить компенсацию по ИПР. Услугу с трудом нашли, хотя по закону оказывать обязаны. Согласились, взяли копии всех документов. Отправили дальше. Через недели две попросили явиться и попросили забрать документы. Отказ написать на отрез отказались. Не имеют право. Отказ должна писать организация, которая им вернула мои дркументы. Но они тоже не стали писать отказ ( т. к. это не законно!). В результате мнеивнушали активно, что оставив дркументы я потеряю время, долго буду ждать отказ, лучше шла бы я "по добру по здорому". В госуслугах четко написано, что я могу в МФЦ обратииься, отказ не дают ! Я потеряла время, могу компенсацию за купленную обувь дочери инвалиду 1 гр. не успеть получить в этом году. Кто ответит за это? Непрофессионализм, умение давить на людей, много слов, расчет на не знание законов людьми
1
January 22, 2024
Часто приезжаю сюда и всегда оперативно и быстро решаются все вопросы, специалисты очень профессионально ведут приём, чётко, грамотно. Есть где сделать фото, копии документов, кофе выпить, туалет.
Деньги если надо снять с карты Сбера можно без комиссии в банкомате ВТБ. Помещение большое, окон много.
На 2 этаже расположены окна миграционной службы, если посетитель сам не может подойти к окну, специалист подойдёт сам.
3
7
March 17
Сегодня я столкнулась с неподобающим поведением сотрудника МФЦ на ресепшене при входе на 1 этаже.Ваш сотрудник (женщина средний лет, с темным каре), примерно в 12:40 ОТКАЗАЛАСЬ МНЕ выбивать талон, потому что с её личных соображений, она решила что мне надо записываться к сотрудникам МВД и решать вопрос с ними, хотя для начала необходима была услуга проверки личного кабинета на гос услугах.Вела себя эта дама отвратительно, на повторную просьбу предоставить талон на получение услуги начала говорить,что ничего не предоставит и в очень хамской форме направила к сотрудникам у компьютера «за подсказкой» ( они вообще тут причем?).Пришлось встать ещё раз в очередь за услугой к другому адекватному человеку, где талон был предоставлен и проблема решена.
1
May 21
Никогда не думал, что госуслуги будут такими комфортными, удобные диваны, кофеаппараты, банкомат, фото на документы, копиры и можно распечатать фото нужного документа, специалисты готовые помочь во всех вопросах!!! Спасибо Собянину!!!
January 22
МФЦ плохо работает в целом. К персоналу претензий нет, не их вина. Его не хватает, как я понимаю. Консультантов обученных, опытных нет. МФЦ оказывает минимум услуг. Клиенты должны решать свои проблемы с документами либо через госуслуги (мос.ру) самостоятельно, либо через компьютеры (на первом этаже 3 из 6 без интернета. Причём, пока стоял в очереди, консультант не сказала об этом) . Раньше было всё прекрасно, любой вопрос решали. Сейчас всё плохо.
April 1
Прекрасное мфц , очень внимательные сотрудники. Приятно ,что все вопросы решаются легко и быстро . Лучшее мфц новой Москвы и юго-запада)
3
December 22, 2024
Центр понравился. Большое помещение, 50 окон обслуживания. Потратил меньше 30 минут на получении услуги. Специалисты грамотные. Автобусная остановка в 20 метрах от входа и есть парковка.
March 5
Ужасно работает мфц! На входе совершенно не компетентные специалисты! Дочери надо было поменять паспорт по достижению 20 лет, она подала документы на госуслугах, и месяц не могла там записаться, мы вчера приехали в мфц, они нам говорят через госуслуги записывались, там и записывайтесь, на что мы ответили, что если нет записи приезжайте лично в мфц и дали график работы, мы приехали сегодня , просим талон, нам говорят только по записи, мы объяснили , что были вчера и все , что нам сказали, они говорят мы просто вчера вам дали график работы МВД, а записаться надо через гос услуги, и мы ничего поделать не можем!!! А можно узнать зачем тогда пишут, если нет записи приезжайте лично в мфц???????? Просто дно!
3
December 10, 2023
Была в этом МФЦ уже раз 10, современное здание, большое количество обслуживающих окон, есть автоматы с кофе, фото, ксерокс, что очень удобно можно, при необходимости, и документы скопировать и кофе попить, банкомат ВТБ, жаль нет банкомата Сбера, у меня, например, все карты Ссберьанка, а если нужно снять деньги, через ВТБ, будет комиссия, к сожалению, несмотря на большое количество сотрудников, у меня есть несколько претензий к компетентности сотрудников, из за неправильной информации которых, мне пришлось с одним и тем же вопросом приезжать 3 раза, неудобно, опять ждобираться до данного МФЦ, т к туда можно доехать, если нет собственного авто только на номере 17, который ходит раз в час и не всегда по расписанию, так что если нужно срочно решить вопрос, приходится брать такси, пешком идти от других остановок автобусов минут 10, а по нечищенным дорогам зимой и все 15-20.
12
1
December 21, 2024
Неоднократное посещение этого важного и востребованного госучреждения подтверждает правильность принятого решения по преодолению бюрократической волокиты госучреждений. Место расположения удачное на данный момент времени. Но как это бывает автомобильной стоянки в нормальном состоянии нет. На существующей более менее приличной висит запрещающий знак для въезда. Но машины стоят по неизвестным правилам. С учетом перспективного развития новой территории надо предполагать увеличение помещений. Это уже Москва!
March 10
Смысл записываться к определенному времени если тебя все равно не примут в этот срок? Запись была на 11:45, к сотруднику попала в 12:10-12:20. Отдав документы выяснилось что сидела я не в то окно, а что-то спутали на стойке. По второму кругу взяла талон, попала к сотруднику вовремя, нареканий нет, но оказать услугу не смогли, так как нужно русскому ребенку в свидетельстве о рождении ставить печать что он... гражданин РФ) гениально) 1,5 часа времени потрачено, квест не пройден
November 22, 2024
Внутри МФЦ всё хорошо. Отличный персонал, админы свою оаботу знают. Вода, санузлы все есть. В зале чисто и уютно. Парковку только нужно отсыпать хотя бы. Грязно очень.
1
3
August 29, 2024
Очень порадовала компетентность сотрудников: все четко, доброжелательно, быстро. Помещение хорошо обустроено, мебель новая, много пространства, тематические стенды очень хорошо оформлены
3
December 26, 2024
Так получилось, что в последние дни 2024 года пришлось посетить МФЦ несколько раз по различным поводам. Скажу одно, В данном учреждении работают профессионалы своего дела. Очередей нет, вопросы решают быстро и качественно.
Есть место отдыха, автоматы с водой и снежками, можно сделать фотографию на документы, оплатить пошлины.
1
January 16
Приехала за услугой получение выписки из ЕГРН, не работал программный комплекс. Получила номерок, просидела у специалиста 15 мин. Услугу не получила. Сказали ждать, когда заработает программный комплекс или позвонить в службу технической поддержки. Сами звонить они не хотят, на вопросы ответить не могут. В личный кабинет пришло уведомление, что документ распечатан, услуга оказана. При этом они снова говорят, что программный комплекс не работает, номерок не выдают. Поехала за этой же услугой в ТП МФЦ Куриловский и без проблем получила эту услугу. При этом пришлось сформировать новое заявление
2
1
January 13
Каждый раз на ресепшене получаешь информацию по одному и тому же вопросу кардинально разную, частенько ощущается пассивная агрессия. Отсутствует квалифицированная помощь по необходимому вопросу и отправляют куда подальше, лишь бы не разбирать твой вопрос.
Что касается подразделения МВД - приятные люди, быстро решают проблему и оказывают активное содействие. Но к сожалению, ресепшен очень сильно портит общее впечатление.
1
1