Центр госуслуг района Братеево

4.9

3743 ratings

Rate this place

Ирина Адилова

Level 15 Local Expert

Чисто, очередей не наблюдала, есть кофейный автомат. Коллектив доброжелательный. Хорошо работают, стараются, сроки выдерживают. Вышел спор с работником на грани фола, но пришла Управляющая, быстро проблему разрешила и всех успокоила). Спасибо!

Лейла

Level 6 Local Expert

Сотрудник МВД, окно 4344, бестактный, некомпетентный и очень грубый. Мало того, что приняла других граждан без очереди, в то время как высветилось на табло номер моего талона. Далее не поняв, на выяснив причину приема, только повышая голос и в грубом тоне говорит «идите сами распечатывайте». Лишь бы ничего не делать. Только после того, как 100 раз повторила причину приема, услышала и выполнила свою работу ахая охая, распечатала просто лист, заняла работа ее 3 минуты. Ужасно, зачем таких сотрудников держать, если пропитаны негативом, возможно просто недолюбливает людей не славянской внешности.

Show business's response

Takhmina

Level 20 Local Expert

Сотрудники дружелюбные, адекватно объясняют, помогают решить вопросы, без хамства и агрессии. Плюс - можно подавать документы в порядке живой очереди, если нет возможности записи через сервисы. Надеюсь, после ремонта станет только лучше.)

Ирина Воронцова

Level 10 Local Expert

Хорошая организация. Приветливый персонал. Всегда поможет, объяснит, как правильно заполнить документы, направит в нужное окно. Документы делают в срок. Бывает, что и раньше намеченного срока.

Михаил Немченинов

Level 13 Local Expert

Приехал делать загран паспорт в за 35 минут до закрытия и началось ой что вы так поздно, потом начали кого-то искать, потом стали мне рассказывать, что это долгая процедура не меньше часа, стали меня уговаривать приезжайте завтра пораньше, в общем тянули время. В результате я ушёл ни с чем через 20 минут, на следующий день я приехал раньше мне сразу дали талон, ещё через минут меня вызвали и молодой человек всё сделал за 32 минуты. Ну вот что за ...... Кто делать может тот и делает, а кому лень, ну в общем такая ситуация

Show business's response

213216 Юлиана

Level 3 Local Expert

Пенсионерке, которая пришла узнать, назначат ли ей надбавку к пенсии по достижении 80 лет, и что нужно сделать для этого, ответили в мфц Братеево: такая надбавка не полагается. Обратитесь в пенсионный фонд. Вопрос о компетенции и моральном облике работника, который стоит на ресепшн и не знает ответ на этот вопрос. И это не первый раз, когда пожилые люди жалуются на работников мфц Братеево, которые недоброжелательны к пожилым людям, не отвечают на простые вопросы, советуют смотреть информацию в Госуслугах, не считаясь с тем что не у всех пожилых людей есть компъютеры или смартфоны.

Show business's response

Мария Абрамова

Level 4 Local Expert

Это самое ужасное МФЦ!!! Как не приду, ни помощи , ничего, вечно куда-то отправляют! Помогать людям абсолютно не хотят, человеческого фактора ноль! У них данные паспортного стола не передают, а я должна вечно ездить сюда, с маленьким ребенком, потому что им сложно помочь пенсионерке распечатать документ !!! Фу! Просто нет слов! Я во многих была отделениях, с таким отношением не сталкивалась нигде!

Show business's response

Виктория Кор

Level 12 Local Expert

Оформили с мамой договор дарения земельного участка за неделю. Все быстро и не надо ехать в Подмосковье. Надо только предварительно записаться на сайте мос.ру

Максим А.

Level 6 Local Expert

Очень первокласное место для 2024 года . Пришел полу случайно, шел мимо и решил узнать кое что по поводу документов. Так мне в этот же день помогли все оформить, причем абсолютно без очередей и бесплатно, далее помогли разобраться с личным кабинетом, и записаться на вторичный прием , для подачи и забора готовых документов. Потратив пол часа, я ушел с огромным удовлетворением. Все таки меняется в 21 веке служба одного окна. Нет хамящих в данном заведении, и от посещения положительные эмоции. Но так же при мне была ситуация, когда людям в чем то отказали( возможно это и их вина) был очень шумный диалог , и люди уходили оттуда с очень неприятным настроением, ( что немного передалось и мне😭)

Мария К.

Level 7 Local Expert

Конкретно этот МФЦ мне очень нравится, посещение всегда проходит быстро и четко, паспорт сделали за 2 рабочих дня! Персонал всегда радует своими вежливостью и заинтересованностью разрешения проблемы.

Анна Кузнецова

Level 7 Local Expert

Некорректное обслуживание, вечное недовольство при общении, ехидство. Я считаю это и недопустимо при работе с людьми. Первый раз с таким сотрудником работаю, всегда были вежливые сотрудники, никогда и не было проблем.

Show business's response

Ника

Level 4 Local Expert

Что бы там что то сделать или забрать ,нужно потратить дни,если не недели ,персонал помогает настолько плохо,заставляют записываться через мос ру или гос услуги ,а если по каким то причинам вы этого не можете сделать ,это не их проблемы

Show business's response

Ольга Понамарева

Level 10 Local Expert

Вроде всё продумано! Всё для людей., но при оформлении льготы ветеран боевых действий, сотрудники не смогли помочь в заполнение формы В итоге было отказано в получении льготы, прошёл ещё месяц ожидания. Пришлось ещё раз заниматься этой льготой, ещё пол месяца на рассмотрение.. И вот пришло подтверждение о начислении льготной выплаты. Это ещё, как минимум пол месяца.. А всему виноваты работники МФЦ, некомпетентность их заставила нести убытки ветерану. Всего лишь галочку надо было поставить и прикрепить удостоверение ветерана.. Чего сотрудник не сделал...

Show business's response

татьяна угланова

Level 4 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники! Всё быстро и чётко. Подсказали какую справку оформить.

Павел Чарный

Level 20 Local Expert

Чистота и порядок в помещении и на прилегающей территории. Вежливый и отзывчивый персонал.

ольга терентьева

Level 8 Local Expert

Неудобная запись к специалистам. Убрав обычную очередность, превратили народ в медведей, какими нас считают иностранцы. Мы хотим получать услуги, когда нам удобно, а не подстраиваться под компьютеры. Мы не пробовали ы.

Show business's response

Инкогнито 6573

Level 9 Local Expert

Девочки на ресепш и в окнах максимально пытаются помочь, честно работа у них не сахар, поэтому спасибо за доброжелательность. В принципе вполне удобный МФЦ...

Есипов Даниил

Level 10 Local Expert

Вежливые сотрудники, грамотные консультации при входе и достаточно быстрое обслуживание. Один из лучших МФЦ по моему мнению !!!

Мария Сенькина

Level 6 Local Expert

Все хорошо, но на ресепшене стоит ужасный специалист. Женщина высокая с красными короткими волосами. Сейчас в блондинку покрасилась. Несет ахинею, отправляет, говоря, что они не представляют таких услуг, а на самом деле выясняется, что предоставляют. Пока выяснишь, что она обманула куча времени пройдет

Show business's response

Галина Лазарева

Level 14 Local Expert

Просторное помещение, есть парковка для машин, приветливые сотрудники, квалифицированные специалисты, которые готовы вам помочь

венера хабибуллина

Level 10 Local Expert

Обслуживаемся в данном центре услуг. Всегда чисто, комфортно, доброжелателен персонал, помогут чем смогут. Более 15 минут ни разу не ожидала в очереди.

Бестужев Дмитрий

Level 30 Local Expert

Сотрудник МФЦ Котов Ю.И. в миграционном отделе - дилетант. Мало понимает свои обязанности, направив меня получать гражданство для моей дочери в мфц афимолл сити, несмотря на то, что мы с супругой граждане РФ. Оформил на 3 месяца пребывание для дочери, не понимая что обязан четко разбираться в таких вопросах как ст.12 фз 11.11.2003 151-фз. Руководству мфц Братеево предъявляю выговор за мое потраченное время и средства.

Show business's response

Игорь Белый

Level 2 Local Expert

Доброе утро! 27.11.24. В 9:20 утра пришел к вам в мфц по записи На стойке информации, женщины не умеют общаться, грубят, хихикают над проблемами Не проводят свою работу в должном образе. На просьбу что-то сделать, отвечают: что не могут, хотя на самом деле просто не хотят. Так как в другой смене коллектив все мог сделать и записать, и распечатать Эти «неадекватные» женщины не умеют общаться с людьми. Набрали с завода каких-то колхозниц, без такта, без коммуникабельности, просто дворовые тетки у подъезда! Самое худшее утро которое могло быть, произошло

Show business's response

елена дякова

Level 12 Local Expert

Мало места, света толком нет, дышать там нечем, да обслуживают быстро, но вызов талона долговато.

Show business's response

Анна Клёсова

Level 8 Local Expert

Всегда, когда обращаюсь в этот центр госуслуг, могу быть уверена, что получу консультацию и услугу как минимум на четверку. Быстро, корректно и без ошибок, вероятно, это девиз большей части сотрудников боатеевского центра Мои документы. Спасибо!

Елизавета Емелина

Level 7 Local Expert

Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, всегда со всем помогут, на все интересующие Вас вопросы ответят! Приятно заходить, зная, что получишь профессиональную помощь.

Лидия Ежова

Level 3 Local Expert

24.04.2024г. Обратилась в МФЦ с просьбой сделать фотографию для «Бессмертного полка». В итоге потратила 60минут (из них 50 минут у окна номер 15) и ушла , отказавшись от такой УСЛУГИ. Обращалась в апреле, марте - отвечали: рано. Обратилась сегодня, ответ ошеломил: «не факт, что фотографию сделают к 9мая». Итог: зря потеряла (целый час) время и нервы, а папа мой потерял ногу на войне. Я разочарована. Наш МФЦ раньше работал как часики- чётко, вежливо, продуктивно.

Show business's response

Анжелика К.

Level 10 Local Expert

Доброго дня! Сотрудники мфц относятся к нам очень вежливо, приятно , тепло тк мы глухие ! Ценим их понимание терпение 👋🙏им успехов в дальнейшем ! С удовольствием посетим туда знаем что будет все хорошо и удачно 😊

Смарт Камень

Level 9 Local Expert

Все нравится. На ресепшене выдаю талон нужный, тоесть не стоишь как баран у аппарата. Кресла в кошках удобные. Все чисто, красиво. Если зона с пк, для тех кто не может зайти в нос услуги. Помогают. Все нравится! Спасибо меру.

Дмитрий Маркин

Level 13 Local Expert

Чисто, просторно. Немного душновато. Для такоко большого помещения кондиционеры явно слабоваты. Или старые. Все сделали быстро, ожидание пару минут. Специалисты вежливые.

Show business's response

Анастасия В.

Level 6 Local Expert

не единожды обращалась в данный мфц и каждый раз выходила оттуда с испорченным настроением. администраторы просто напросто не знают, что такое сервис. в мое крайнее посещение было три администратора, из них две девушки, которые стояли с кислыми недовольными лицами, общались грубо и неуважительно. считаю, что такие люди не должны работать в сфере завязанной на оказании услуг другим людям.

Show business's response

Ирина Н.

Level 4 Local Expert

Самый ужасный МФЦ, ничего с первого раза не делают. Пришла повторно получать свидетельство о рождении ребёнка, оплату не видят, чеку предоставленному из банка не верят, пока начальника не позвали - не поехали

Show business's response

Персиваль

Level 20 Local Expert

Всё супер. Удивляюсь уровню выдержки людей на ресепшене. Единственный минус, это кабинет МВД...с каким бы хорошим настроением вы не приходили, выйдете оттуда с загранником, но очень грустные и морально избитые)))

Show business's response

Ирина Егорова

Level 26 Local Expert

Очень внимательные и вежливые сотрудники, всегд помогут, объяснят. Много окон, очереди почти нет

Светлана Евсеева

Level 5 Local Expert

Отвратительно работает отдел выдачи паспортов. Перекидывают из кабинета в кабинет . Дважды отправили записаться через неделю , т.к. начальник в отпуске . Прихожу пятый раз эффект нулевой . Не могу подать заявление на восстановление паспорта. И как оказалось , я не одна такая кого шпыняют "прийти в другой раз " . Форменное безобразие! Неужели нельзя ничего с этим сделать?! Обратите внимание на количество негативных отзывов касаемо работы именно этого отдела!

Show business's response

Анастасия, психолог

Level 10 Local Expert

Всегда очень оперативно проходишь в очереди, по любому вопросу даются профессиональные пояснения.

Мария Оводкова

Level 11 Local Expert

Удобная парковка, доброжелательные сотрудрики, помогут в любых вопросах.

Владимир Кабанов

Level 11 Local Expert

Электронная очередь, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Соблюдаются сроки выдачи документов. Недавно получил справку об отсутствии судимости, которая мне нужна для трудоустройства.

Рунова Маргарита

Level 28 Local Expert

Всё отлично, хороший центр, постоянно сюда приходим по различным вопросам. Удобно, что есть возможность сесть за компьютер и даже распечатать нужные бумаги при подаче заявлений, рекомендую, спасибо большое. Персонал доброжелательный. Парковка рядом есть.

Олег Голубков

Level 5 Local Expert

Зам. Руководителя МФЦ Логвин (если не путаю) уперся и обвинил меня,что я его ввожу в заблуждение, обвинил в не адекватности, хотел вызвать полицию. Вопрос был простой, получить готовый загранпаспорт. И я просто посетитель. Он своими вопросами устроил целую проблему. Безобразно разговаривал с посетителем ( в т. ч. Перебивал) в присутствии сотрудников, злой, не достоин команды Собянина, подает дурной пример сотрудникам, умеет создать конфликт на пустом месте Лучше бы его не было на входе.

Show business's response

Лариса Р

Level 8 Local Expert

Отличное место, сотрудники всегда приветливые: всем помогут, всё подскажут. График работы удобный. Рекомендую!!!!

Любовь

Level 6 Local Expert

В госуслугах,раньше можно было оформить пенсию, но к сожалению, уже который год не работает, приходится людям ездить в другой район, очень жаль, Братеево большой район и пенсионеров много уже. Обслуживание на высоте здесь, все приветливые, всё объяснят, помогут.

Ксения Владимировна

Level 11 Local Expert

Быстрое обслуживание, удобное местоположение, много окон. Минус к стойке информации, эпизодично хамят. При ошибке в бланке, подошли попросить новый для заполнения. С недовольным лицом девица порекомендовала "быть аккуратными и не переводить бумагу, ей не платят за распечатывание". И такие комментарии вижу каждый заход.

Show business's response

Галина Анатольевна

Level 10 Local Expert

Приятные тактичные сотрудники. Хороший график работы для населения. Сколько приходилось обращаться,все вопросы решались быстро.

Елена

Level 5 Local Expert

Мой опыт посещения - либо что-то не работает, либо закрыто на ремонт 🙃

Show business's response

Анастасия Серёгина

Level 7 Local Expert

Это кошмар какой то, не единожды посещаю данное учреждение и каждый раз специалисты косячат, перекидывают друг на друга. Сегодня пришла т.к заканчивпется срок загранпаспорта оформила через госуслуги документы, оплатила госпошлину, пришло уведомление записаться в течение 15 дней, а запись идет на все 30 дней вперед аж на 15 июля, также являюсь гтсслужащей и посещать времени нет,подошла на стойку инфлрмации , специалист говорит заптсывайтесь электронно, показываю уведомление в телефоне ,что можно обратится в часы пр ема, как раз часы приема и пришла, но не тут то было, под дверью никого, после меня пришла другая пара и сотрудником другим было сказано, что можно подать документы в электрлннлм виде, или через их отдел, но займет время, мне же сотрудник к которому я обрашалась даже не сказала, а только лишь бы отфутболить и сами идите и электронно оформляйте, а также попрлсила отрудника распечатать носитель т.к моей маме не пришла квитанция по жкх, мы непечатаем, сами заходите в мос ру, хоть я и не такой хакер, но еле отыскала как это делается , сотрудник даже никаких пояснений не дал, но зато со своими коллегами беседовать на другие темы смогла, и какое отношение ко мне, я уже не говорю бабушка приди , она то не понимает куда зайти и в каком разделе. Ужасное отношение потраченое время , которого у меня и так много

Show business's response

Дмитрий Черепанов

Level 8 Local Expert

Бываю регулярно. В основном по предварительной записи. Весь комплекс услуг в одном месте. Рядом большая парковка. Персонал вежливый и приветливый.

Валерия Н.

Level 5 Local Expert

Девочки в МФЦ очень хорошие и приветливые, хорошо помогают и объясняют, но есть большое огорчающее НО, сотрудник МВД который там работает испортил все настроение. Начнем... Я потеряла паспорт, сделала все ,чтобы собрать нужные документы, девочки на ресепшене записали меня на субботу (18.11.23) я ждала неделю чтобы подать документы. Я потратила время и деньги ,поскольку не было автобусов приехала на такси во время. Зашла в кабинет и сразу же вопрос от молодого человека "Че вы тут забыли, езжайте либо на место жительста подавайте документы либо по факт жилью в Марьино" ( в марьино кстати тоже отказали) молодой человек разговаривал в грубой форме ,я вышла из МФЦ со слезами, и прошерстила интернет где было написано что подать документы на утерянный паспорт можно в ЛЮБОМ МФЦ и так же я звонила на номер поддержки ,где мне сказали тоже самое.

Show business's response

Оксана Санникова

Level 6 Local Expert

Отлично! Всегда на высшем уровне. Быстро и качественно. Персонал вежливый. Помогают всем у компьютеров. Правда, при последнем посещении подвисали компы у сотрудников .

Show business's response

Марина К.

Level 6 Local Expert

Просторно, чисто, есть детский уголок, сотрудники адекватные и понимающие

Центр госуслуг района Братеево

1198 reviews