Центр госуслуг района Братеево

4.9

3743 ratings

Rate this place

🕊️ Альбина 🕊️

Level 8 Local Expert

Удобно, есть одно но. Почему-то если вам не помогли по какой либо причине в одном окне, на следующий день с тем же пакетом документов без проблем принимают в другом окне. Впринципе все быстро и качественно. А люди они везде работают по настроению.

сергей илюхин

Level 16 Local Expert

Очень большие перемены. Приветливый персонал остался в прошлом. Теперь консультант средней подготовки советует воспользоваться сайтом мэра. Так и не понял зачем мы содержим эту группу людей?

Show business's response

Гнннадий Дунаев

Level 5 Local Expert

Персонал очень доброжелателен. Мне нужны были копии документов из ЗАГСа для моей дочери. Сделали оперативно. А сотрудницы, находившиеся у входа, очень быстро помогли оформить очередь на установку апостиля. Одно слово- молодцы

yulskam

Level 3 Local Expert

Пришла на замену паспорта 4 июля в 19:00 Сотрудник задал вопрос про просрочу паспорта,на ответ «да» последовал мат Второй сотрудник также общался некорректно Создалось ощущение,что я пришла к знакомым и меня за что то отчитывают Прошу примите какие то меры

Show business's response

Андрей Перминов

Level 19 Local Expert

Обычный МФЦ. Все очень удобно, работает и в выходные. Обслуживание профессиональное, выслушают и помогут решить проблемы. Спасибо за работу.

Елена

Level 13 Local Expert

Недавно обращалась, осталась очень довольна. Сотрудники внимательные, доброжелательные. Очередей нет. Отличная работа

Екатерина Черникова

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам у женщины из окна 48. Буквально «запретила» поставить новую подпись, назвала «козой» другую клиентку. Совершенно непрофессиональный сотрудник.

Show business's response

анна терехова

Level 16 Local Expert

Советую посетить этот центр госуслуг. Персонал грамотный и отзывчивый, все вопросы решаются компетентно. Правда, в помещении часто быаает душно. Если этот небольшой недостаток исправить то будет всё отлично.

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

Раньше стояли в очередях,ничего не изменилось,стоим по талонам в тех же очередях,да окон много-но людской фактор работы(скорости)-разный,кто опытный быстрее обслуживает,кто нет -тот медленнее,очень не удобно что центральный вход на ремонте(пока обойдёш,пока постоиш)-в общем лучше всё сделать удалённо с телефона🤦🤦🤦

Show business's response

Ксения Исаева

Level 5 Local Expert

При потере паспорта, мужчина менявший его с порога сказал «идите ищите» и вместе с женщиной стали обсуждать что все их терять стали… Просила дать мне временное удостоверение, на что человек сказал «не выдаём», пришлось вернуться и просить ещё раз, на что мне сказали приходить завтра. По приходу завтра я просидела в очереди ещё час и он сделал бумажку за 3 минуты!!! Уважаемые сотрудники овд это ваша работа оформлять документы, выполняйте ее пожалуйста или смените вашу реализацию и уходите в другое русло! Если не нашли ещё работу по душе, то вкладывайте душу в работу и тогда вам будет удача !

Show business's response

Svetlana Lisandro

Level 10 Local Expert

Лучший сервис на районе, боже храни мэра, не устану благодарить команду ассистентов и всех сотрудников, с каждым годом все лучше, просто очень высокий уровень качества услуг и реально помогают каждому

алла Подвысоцкая

Level 5 Local Expert

Отдел МВД в МФЦ работает, четко быстро, сотрудники очень внимательные и доброжелательные. Запись, правда, на подачу документов на загранпаспорт очень, очень предварительное, особенно вечернее время. Раньше чем за 2 -3 недели не запишешься. Зато получать можно без предварительной записи, в том числе и в субботу, очень удобно, очереди нет

Show business's response

UnicornЖеня

Level 5 Local Expert

История о том, как я потеряла паспорт и прошла миллион кругов Ада. Девушки в мфц работают хорошо, к ним претензий нет. А вот вопросики к товарищам из МВД все-таки есть. Потеряла паспорт, собрала всю информацию о том, что нужно делать. Ну и дальше начался сюр. Была в Царицыно (самая ближайшая дата была), развернули, якобы надо по месту жительства/прописки идти, хотя везде написано, что можно подавать в Любой. Второй раз записалась сюда. Принимала дамочка. Меня развернули, так как не все документы были, дала полный список документов и добавила, что надо еще копию любых документов удостоверяющих личность (паспорт, который утерян, свидетельство о рождении и тд). При этом в ее прикладном списке нигде про это не указано, просто сказала, что «это я вам говорю, что это нужно». Спустя неделю прихожу в 3 раз. Встречает мужик, который явно не очень доволен своей работой, и свое недовольство он выносит на обычных людей. Начал истерить, что нужно приходить по адресу прописки и мол он же ПРОФЕССИОНАЛ и лучше знает законы (естественно, я просмотрела положения и пункты, которые касаются замены паспорта и там так же написано, что можно подавать в ЛЮБОЕ подразделение мвд), копии документов удостоверяющих личность в итоге не понадобилось, так как «у них есть все в базе», старался выставить меня непутевой, что ничего не знаю и как он недоволен своей работой и тд, Не очень понимаю, при чем тут обычный заявитель? Претензии пусть адресовывает коллегам, так как 3 раза мне давали разную информацию, сами не могут определиться, но виноват же конечно заявитель🤩 Крайне советую запостись валерьянкой, если вдруг потеряете паспорт и решите его восстанавливать. И очень надеюсь вам не попадется недовольный своей жизнью этот «профессионал».

Show business's response

Александр Слукин

Level 16 Local Expert

Пришёл и сразу подошли работники. Сервис на высоте. Всё что надо было объяснили любезно.

Татьяна

Level 3 Local Expert

Пришла в МФЦ, чтобы сдать документы для получения социальной путевки. В получении услуги отказали, т.к. я не сделала прививку. Я предоставила справку о наличии антител (221), т.к. переболела. Но мне в получении услуги отказали, но 15 минут оказывали услугу по регистрации на портале. Теперь мне придется после электронной записи прийти ещё раз, а хотелось бы меньше появляться в общественных местах.

Show business's response

Инкогнито 7089

Level 10 Local Expert

Очееь хорошие инспекторы-добрые,отзывчивые.Сдела всё быстро.Людей не очень много было.👍

Анастасия

Level 8 Local Expert

Очень неудобно описывать свою ситуацию при посторонних людях, объясняться возле дверей на входе!

Show business's response

Алексей

Level 25 Local Expert

Всё чётко, довольны быстро. Много окон на приём. На стойке при входе всё подскажут и направят. Стихийная парковка напротив.

Елена Галкина

Level 15 Local Expert

Вежливый персонал, очереди быстро проходят. Рядом есть парковка.

Владимир Макаренко

Level 11 Local Expert

Всё в лучшем виде. И подсказали и объяснили и даже документы переслали хотя я сам должен был их вести. Респект за терпение.

ALPAN TV

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, быстро без долгих очередей, прекрасно

Катерина Антоненко

Level 8 Local Expert

Очень приветливые сотрудники на входе. Всегда подскажут, помогут, это очень важно. Больших очередей не заставала

Владимир Карпов

Level 12 Local Expert

Оформлял льготы на оплату ЖКХ, как ветеран труда. Первый раз так и не смогли ничего оформить - долго искали, но так и не смогли найти каких-то данных. Во второй раз попалась более опытная сотрудница - всё нашла, хотя и не сразу.

Show business's response

Alexandra R.

Level 5 Local Expert

Быстро! Доброжелательно! Профессионально 👍👍👍 Я за 1 час сделала ВСЁ что касалось вопросов прописки и всех моментов связанных с правом собственности! Рассказали и дали все данные по всем интересующим меня инстанциям! Не ожидала! И главное, все сами, никаких «копий копий документов» или «пойдите туда, принесите то» Неожиданно приятно

Светлана Дудоладова

Level 11 Local Expert

Все быстро и удобно.

Мария Батина

Level 11 Local Expert

Крайне разочарована услугой по оформлению паспорта гражданина РФ ! 11 сентября я заполнила через портал гос услуги заявление. Присвоен номер заявления. 12 сентября оплатила гос пошлину. 15 сентября я получила сообщение, что паспорт готов и мне необходимо, цитирую: "Вам необходимо в течении 3 рабочих дней !!! по расписанию явиться к сотруднику отделения по вопросам миграции ОМВД России по району Братеево г. Москвы.по адресу: г. Москва, ул. Борисовские пруды, д. 18, корп. 3, каб.48 (...далее указано время работы...). При себе иметь: 1.паспорт 2.Квитанция об оплате госпошлины 3. 3 фотографии на российский паспорт (цветное или черно-белое исполнение,фон должен быть белым, размер 35*45 4. документы необходимые для проставления обязательных отметок в паспорте (свидетельство о браке/разводе, военный билет, свидетельство о рождении детей)." 16 сентября я пришла в МФЦ с документами в надежде получить паспорт, сказала, что заполняла через гос услуги заявление, на что меня заставили снова заполнять заявление-анкету, с указанием всех тех же данных, что ранее я указывала при заполнении заявления на гос услугах ! После чего, в кабинете, сотрудник МФД забрала оригиналы паспорта и свидетельства о браке и, особенно обращаю внимание - не выдала мне никакой расписки о принятии документов, никакой подтверждающей бумаги !!! И временного свидетельства, удостоверяющего личность мне тоже не выдали ! Это что вообще такое за безобразие ? Кроме того, за паспортом мне велели явиться аж через 10 дней, т. е. 25 сентября! С момента подачи заявления на гос. услугах и до момента получения паспорта у меня пройдет 15 календарных дней ! Прошу прощения, а почему так долго ? Для чего я заполняла заявление на гос услугах, если в МФЦ нужно все заново заполнять от руки в неудобной анкете ? Почему не выдают никакой расписки в получении оригиналов ? Моему возмущению нет предела !

Show business's response

Анжелика

Level 9 Local Expert

Помогли записаться ,не смотря что опоздала к своему времени.все быстро сделали.спасибо!

Дарья Полипова

Level 10 Local Expert

Всегда всё быстро! Всегда помогут.

Анастасия Д.

Level 7 Local Expert

Оформляла замену паспорта, документы забрали, справку о том, что паспорт на оформлении не дали, хотя я просила, сотрудница сказала, что у вас загранпаспорт есть, с ним и ходите. В налоговой у меня без справки о том, что паспорт на оформлении не приняли налоговую отчётность, загранпаспорт им вообще не нужен, справку давайте. Потратила зря время и деньги на поездку! Вот такие “компетентные" сотрудники работают в этом мфц!

Show business's response

Александр Фёдоров

Level 9 Local Expert

Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Молодцы, так держать!

Станислав Б.

Level 12 Local Expert

Вчера ходил по делам. День вроде и рабочий, но людей не много. Сотрудники вежливые и корректные. Все рассказали, показали и сделали что было нужно. Но все таки ждал своей очереди долго, минут 20. Поэтому не "5 звезд". Есть еще куда применить оптимизацию.

Show business's response

Вера К

Level 5 Local Expert

Наличие парковки, чистое помещение, нет очередей, быстрое оказание услуг

Лариса Сазонкина

Level 12 Local Expert

10 ноября, так уж получилось, что после ужаса от посещения налоговой инспекции 24, я заехала в МФЦ на Борисовские Пруды получить ранее заказанные документы и заодно уточнить кое-какие вопросы. Специалисты Иванова и Чернецова - высший класс! Выслушали, вникли в проблему, сказали, как решить. Если так работали все наши госучреждения!!! Если в налоговой пришлось провести полдня безрезультатно, то посещение МФЦ заняло не более 20 минут и с положительным результатом. Искренне благодарю!

Алексей

Level 6 Local Expert

На стойке информации девушки не владеют нужной информацией а за частую дезинформируют!

Show business's response

Анна Т.

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, есть место для парковки авто, как правило немного народа

Анастасия Ефимова

Level 6 Local Expert

Очень грамотные и вежливые сотрудники! На любой вопрос знают ответ, а в нашем бюрократическом обществе очень круто когда есть люди которые знают какая именно бумажка нужна и что нужно сделать. Спасибо вам за ваш труд!

Виолетта Гузынина

Level 7 Local Expert

Спасибо всем работникам нашего МФЦ! Знающие и компетентные сотрудники. Всегда помогут и все объяснят, не оставят тебя один на один с вопросами и проблемами. Здоровья Вам и счастья! Огромная благодарность за все, что Вы для всех нас делаете!

Татьяна

Level 8 Local Expert

Во всех случаях, по которым я обращалась в это учреждение, не возникало никаких проблем, всё оперативно, понятное информирование. Очень удобно, что рядом и в одном месте доступно большое количество услуг.

Николай

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников миграционного отдела (окно.41-42) за доброжелательность и классный сервис) Не первый раз уже там бываю, все расскажут, помогут, все бланки дадут, предупредят о всех тонкостях, подскажут)) Огромная благодарность за такой сервис и клиентоориентированность!) Умнички!))

Светлана С.

Level 4 Local Expert

Самое худшее МФЦ, проблемы по всем вопросам, никогда не предоставляется услуга с первого визита, не принимают документы направленные через другие МФЦ, ошибки сотрудников (не могут в программу корректно внести информацию) для исправления которых необходима запись.

Show business's response

Андрец Егунов

Level 8 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам МФЦ, особенно девушкам на ресепшн. Встретили доброжелательно, помогли найти ошибку в л/кабинете, исправить ее и запустить процедуру оформления статуса "предпенсионер".

Юлия

Level 5 Local Expert

Не компетентность персонала на ресепшен. Грубость.

Show business's response

Павел Баранов

Level 7 Local Expert

Быстро, удобно, качественно решают практически любую проблему.

Татьяна Макарова

Level 11 Local Expert

Многолюдно. Несколько раз провела у окошка больше 1-1,5 часов с абсолютно несложными операциями. Например, подать документы зарегистрировать новостройку заняло более 1,5 часов. А запросить справку о наличии недвижимости по России - час. Итог - запрос с ошибкой, в Госуслуге отказано. Вот такая квалификация данного центра Госуслуг. Раньше такие операции в специальных инстанциях занимали не более 5 мин. на человека. Ну очень низкая квалификация специалистов.

Show business's response

Елена Актуганова

Level 6 Local Expert

Очень нравится наш МФЦ в Братеево. Быстро, в спокойной обстановке, можно решить любой вопрос. Тем более, есть с чем сравнивать... МФЦ (Мои документы), на ул. Совхозная, 41 / м. Люблино, жуткое место. Всегда много народу на получение талона. Сами залы обслуживания с окнами, расположены - неудачно. На ул. Борисовские пруды, 18 всё окна расположены так, что найти нужное окошко очень легко! Это важно, особенно для пожилых!

Александра Хми

Level 11 Local Expert

Была с грудным ребёнком, встала в очередь по талончику, через 5 минут электронная очередь сломалась.... к счастью, руководитель этого центра решила вопрос в нашу пользу и нам не пришлось долго ждать нашей очереди. По-человечески отнеслись, спасибо!

Элен Э.

Level 9 Local Expert

На три балла. Более не тянут. всегда спертый воздух, система вентиляции явно не работает. Всегда много народу около reception, администратор не справляется. К далеко не все работники доброжелательны. Также не все профессиональны. если готовы исправить все недочеты, и забытые людьми документы возвращать им обратно, а не ждать пока люди сами спохватиться и будут искать по всем возможным и невозможным местам свои доки.А пока тройка с огромной натяжкой.

Show business's response

Нина М.

Level 4 Local Expert

Очень удобное место, с тех пор, как его открыли, как будто, все проблемы, которые возникают, стали решатся быстрее и с комфортом. Далековато, к МФЦ автобус не подходит, не всем удобно добраться. Я, пока ходят ножки, добираюсь пешком с удовольствием.

Show business's response

ninelbespalowa

Level 9 Local Expert

Один из лучших МФЦ Москвы!!! Всегда сотрудники во всем помогут,подскажут и расскажут. Оперативно и доброжелательно выполняют свою работу в каждом окне и кабинете. В случае неординарных ситуациях всегда помогают найти способ/вариант её решения. Рекомендую,не пожалеете!!!

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Отличный МФЦ - быстро, качественно, удобно. Вежливые сотрудники

Центр госуслуг района Братеево

1198 reviews