Центр госуслуг района Братеево

4.9

3743 ratings

Rate this place

Анна

Level 6 Local Expert

Добрый день. 24 марта я отдала паспорт на регистрацию по месту жительства. В назначенный день 30 марта я пришла за паспортом. МФЦ в связи с объявленный карантином - закрыт. Телефон не отвечает. Телефон горячей линии вещает, что документ готов. Как забрать паспорт? Кому позвонить? Куда? Не понятно. Неужели нельзя как-то продумать вопрос с возвратом паспорта? Ведь это документ первостепенной важности.

Show business's response

Lyudmila Mila

Level 4 Local Expert

В жаркое летнее время в помещении душно, не понятно как у них работают кондиционеры. Сотрудники чаще мне попадались не профессиональные. Не желающие вникнуть в суть моего вопроса. Исключение отдельно ресепшен и то не все. По сравнению с другими МФЦ не только Москвы , но и области, например МФЦ г Солнечногорска , Братеевский хуже. Хорошо что можно выбирать в какой МФЦ обращаться. В этот нет желания.

Show business's response

Андрей Глуховский

Level 7 Local Expert

Идеально!!!! Мгновенно сделал все документы. Очень приятнве сотрудники.

Инкогнито 7167

Level 4 Local Expert

Быстро и качественно обслуживают, но многие услуги перевели в электронные услуги на мос ру, к сожалению это не очень удобно. Персонал вежливый и приветливый.

Masha Belova

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, принимают быстро, но зачёт то на ресепшене нужно показывать паспорт. Не очень удобно ((. В других МФЦ не спрашивают.

Show business's response

Теймураз Б.

Level 6 Local Expert

Все отлично для пост советской гос структуры

Anonymous review

Всегда все быстро, вежливо и удобно. В ОВМ ОМВД прекрасные люди, замена или получение загранпаспорта одно удовольствие. Единственное, время работы не очень удобное, пришлось отпрашиваться с работы, чтобы к ним попасть. Но все по записи, чётко в свое время, и занимает вся процедура 10 минут.

Ella Vilinchuk

Level 13 Local Expert

Были в разных филиалах, но в этом хамят не хотят принимать документы на выплаты, гоняют за справками которые и сами могли бы заказать! В этом месте так и не получилось подать на выплату в другом все спокойно приняли и оформили.

Show business's response

Евгений Морарь

Level 19 Local Expert

Все хорошо пришел восстановить документ сделали все за 20 минут. И ждал меньше 5 минут, а не так как раньше просидишь пол дня в очереди.

Анна Наумова

Level 7 Local Expert

Живу в другом районе, так сложилось, что надо было в это МФЦ, первое впечатление конечно плохое, полумала, что просто так получилось, но я побывала ещё раза три, и всё было так де как и в первый раз, всё плохо. Наш МФЦ (Печатники), самый лучший

Show business's response

Анатолий Евсеев

Level 10 Local Expert

Отвратительный персонал пришол за помощью открыть трудовую в гос услуг а мне скозали иди за комп я в нем не куку мне скозали мы делать не будем.

Show business's response

Катерина Павлова

Level 14 Local Expert

Очень много народу в пенсионом отделе . Всегда сидишь долго . Кофе которое должны предлагать за долгое время ожидания ни когда не дают . Персонал работающий в пенсионом отделе - это люди давно пенсионного возраста . Работаю очень медленно и неохота . Их наверное трубно переквалифицировать , что для граждан удобно быстрота действий . Идёшь туда как на каторгу

Show business's response

юлия

Level 9 Local Expert

Спасибо огромное сотрудницам мфц! При такой нагрузке и с такими непростыми,не всегда адекватными,гражданами,сдерживать эмоции очень непросто. По моему вопросу сделано всё чётко и быстро.

илья г.

Level 3 Local Expert

Мвд очень долго делают документы! При просроченных сроках отвечают, что документы ещё не готовы... Удерживали паспорт и свидетельство рождения ребёнка! Из-за этого пропустили свою очередь на запись в детский сад!Если сотрудники МФЦ берут на себя ответственность за приём документов и их выдачу, то соответственно в первую очередь за все проблемы отвечает МФЦ!!! И не надо путать людей, что МФЦ не имеете никакого отношения к МВД! Если подавать все документы в электронном виде, то таких проблем с задержкой и выдачей документов не будет! МФЦ как хотят так и работают, и никаких правил для них не существует! Работнички шаляй-валяй...

Show business's response

Ирина К.

Level 5 Local Expert

Вежливость, скорость, внимательность, желание помочь. Всегда делаешь то за чем пришел быстро. Мне очень удобно. Хорошо, что такие центры есть и не нужно обегать n-ное количество организаций.

Геннадий Дунаев

Level 5 Local Expert

Персонал квалифицирован и дружелюбен. На случай ожидания есть автомат с кофе. Имеется тувлет. Инвалиды могут подниматься по пандусу на своих колясках. Можно с уверенностью утверждать, что центр создан для людей.

Лариса Л.

Level 2 Local Expert

Я 7 ноября заказала справку о размере пенсии, приняла специалист Сосновская В.С. и выдала мне расписку № 3571990-2019. Через 5 рабочих дней (13 ноября)справка не готова. Прошло еще 5 дней. Справки нет. Мое обращение в правительство Москвы перенаправлялось в МФЦ Братеево. А там только просили оценить их работу. Где моя справка???Адвокат готовит документы в суд. С уважением, Лариса Евгеньевна.

Show business's response

Ольга Соломатина

Level 6 Local Expert

Удобно в одном месте решить все свои проблемы. Хорошая идея. Но не все пока гладко получается. Оформляли документы на новорожденного ребёнка, случались промахи у сотрудников.

Show business's response

Людмила Ким

Level 4 Local Expert

Профессиональный, вежливый персонал. Никакого сравнения со стервозным советским прошлым. Понятная информация об очерёдности приёма. Обслуживание посетителей довольно быстрое. Появлтся всё новые виды услуг.

Антон Баканов

Level 12 Local Expert

Хочу пожаловаться на сотрудника Карпунину Галину Александровну. Мы начали писать заявления о смене фамилии в документах. Инн. Снилс. Страховой полис. Администратор нам дал талон в окно номер 19 к Карпуниной Галине Александровне. Она в окне сказала. Что меняет только инн. После того как я начал спрашивать, как нам можно поменять снилс и страховой полис. Она начала хамить. Говорить, чтобы я не отвечал за свою жену. И попросила уйти от окна. Я на нее голос не повышал. а она открыто начала хамить. Первый раз такое со мной случается в центре мои документы.

Show business's response

Полина Пакарина

Level 21 Local Expert

Быстрое обслуживание. Но очень неприятная женщина начальник пенсионного фонда, просто хамка, отчитала меня за оформление пенсии по инвалидности для отца инвалида

Anonymous review

Приветливый, хороший, отзывчивый персонал. Очередей не было. Работают много сотрудников. Все грамотно объяснили и быстро оформили наших документов

Anonymous review

Хороший центр Гос Услуг,плохо что пенсионный фонд отделился,когда было всё вместе, конечно лучше. А теперь надо ехать,это не комфортно особенно для людей дей в возрасте и инвалидов.

Show business's response

Валентин Е.

Level 24 Local Expert

Одни из немногих, кто работает в выходные и праздничные дни. Оформляют свидетельства о смерти. Так как работают не все, народу очень много и можно провести в очереди целый день, если приедешь утром.

Show business's response

ольга

Level 5 Local Expert

Ожидание более 40 мин для отключения радиоточки. Более половины окон не работает. Радиоточку не отключила.

Show business's response

Juli

Level 9 Local Expert

Не знаю, как в других филиалах, но , судя по халатному отношению к клиентам в этом мфц , могу утверждать , что с телеэкрана только красиво говорят , как профессионально обслуживают данные службы. Мне, инвалиду 1-ой группы не помогли с продлением социальной карты москвича. Отсылают самостоятельно подавать электронное заявление, а так же в фотобудку для самостоятельного фотографирования ,пользоваться которой может далеко не каждый и никто из сотрудников не откликнулся помочь с этим. Возникает вопрос , зачем тогда все там работают!? Может , и меня примете на работу , говорить , подавайте заявку через мос. Ру - дело не хитрое.

Show business's response

Виктория Тр

Level 11 Local Expert

Небольшой,но уютный центр госуслуг. Сюда хочется вернутся. Приятные сотруднмки,всегда ответят на влпоосы и помогут,подскажут.

Олеся Зайцева

Level 5 Local Expert

Вежливый, предупредительный персонал. Делают всё что в их полномочиях и силах. Подробно всё разъясняют. Ели нужно, то по нескольку раз. ( бабушка всё не понимала что ей сделать. ) Спасибо.

Алексей Павлов

Level 9 Local Expert

Решил воспользоваться МФЦ Братеево для замены паспорта по возрасту. Чтобы получить паспорт за одно посещение через портал Госуслуг отправил документы и оплатил дань государству за обновление паспорта. На следующий день после того, как мне пришло уведомление о готовности паспорта. Я посетил отделение МВД в МФЦ в надежде забрать новый паспорт. При этом посещении выяснилось, что паспорт не готов в связи с тем, что не хватает персонала, и мне предложили прийти ещё раз через неделю. Через неделю я получил паспорт. В личном кабинете портала Госуслуг теперь необходимо изменить паспортные данные, но спустя даже 2 недели после выдачи паспорта МВД не может подтвердить мои новые паспортные данные. К сожалению, придётся посетить паспртный отдел и в третий раз. Плохой сервис.

Show business's response

Евгений Aleksanov

Level 5 Local Expert

Большая и бесплатная парковка! Удобные Часы работы. Есть возможность сделать быстрые фото для нужных документов! Хорошо организовано пространство для ожидания своей очереди. Спасибо!

Наталья Гущина

Level 12 Local Expert

Компетентные и вежливые сотрудники. Все очень быстро и понятно. Больших очередей не бывает. Я довольна этой организацией. Спасибо.

Igor D.

Level 18 Local Expert

Быстро и с умом. Отдельное спасибо Ольге Юрьевне Кай**. Все объяснила мне бестолковому, помогла собрать необходимый комплект документов и в папочку красивую все упаковала! Спасибо!

Нади у

Level 18 Local Expert

Отличный мфц, как в принципе и все в Москве, которые мне попадались. Делали там загранники, без проблем. Сотрудники помогают во всех вопросах

Марина Куракина

Level 11 Local Expert

Временно не работает(((( Будьте внимательны! Хоть бы кто отзыв написал об этом... Ближайшее отделение в Зябликово, на ул. Мусы Джалиля

Show business's response

Александр К.

Level 14 Local Expert

Вопрос по якобы «задолженности» за несколько месяцев по оплаченным счётам за ЖКХ высвечивался в личном кабинете на mos.ru 4 месяца. Обычный оператор вопрос не решил, несмотря на то, что ему представил все платежные и подтверждающие документы. « … Это не в нашей компетенции». После моих настойчивых просьб решить вопрос, направили к начальникам постарше в кабинет. Со «скрипом» сделали манипуляции на компьютере и все - чудесным образом справедливость восстановлена. Кто виноват, что ушло несколько месяцев на звонки, запросы, поездки. Я раньше считал, что это работает автоматом. И только после того, как проявлена настойчивость, вопрос мигом решили. Наверное городу нужно обратить внимание на профессиональную подготовку первичного звена, или как модно - уровень компетенций персонала. Вот так.

Дарья Александровна

Level 16 Local Expert

Очень отзывчивые специалисты, удивлена) Реально благодарность за быструю работу и решение вопросов( некоторых не входящих в их компетенцию)

Аля Т.

Level 4 Local Expert

Постоянно присылаются долговые квитанции и уведомления, хотя некоторые платежи были произведены не до 10 числа, а в 20 х числах за предыдущий месяц Прислали долговые квитанции за июль с угрозами отключить воду, хотя они были оплачены 24 июля 21года, а не в августе как положено Сколько можно терпеть это безобразие?Присылается долговая квитанция за май 21г, хотя она была оплачена 26 июня 21г!!!

Виктория Морозова

Level 7 Local Expert

Делала документы ребёнку, ждала свою очередь не больше 5 минут, документы были готовы раньше назмаченного срока что порадовало еще больше. Очень вежливый и знающий свою работу персонал

Михаил Гудков

Level 19 Local Expert

Понрпвилось обслуживание. Консультанты всегда вежливы. Очередей нет. Все документы в одном месте. Это именно тот пример, когда и задумка и реализация одинаково хороши!

Дамир

Level 8 Local Expert

Очень понравилось обслуживание,работа операторов и сотрудников и внутри центра и на улице перед входом,решают вопросы до захода внутрь,консультируют,оставляют приятное впечатление...спасибо за решение вопросов!!!☺️

Пользователь К.

Level 10 Local Expert

Быстро по электронной очереди. Фото, копии можно сделать тут же, отдельный аппарат стоит.Работники немного нервные.

Евгений Мамонов

Level 9 Local Expert

Стандартный удобный Мфц. Но часто время работы отдельных организаций не совпадает. Мфц открыт, а данная услуга не доступна. Ещё и все по предварительной записи сделали

Мария Новоселова

Level 5 Local Expert

Паспортный стол ужас и два страха

Show business's response

Денис Круглов

Level 7 Local Expert

Очень хорошие «мои документы» Но сейчас они на ремонте надеюсь будет лучше 🥳 Но а старый был прикольный даже с детской площадки можно было прийти попить и не кто не отказывал только все улыбались 😊

Павел Овечкин

Level 7 Local Expert

Большой зал, много операторов, персонал дружелюбный, всегда поможет и подскажет по интересующему вас вопросу. Очередь проходит быстро.

Нина

Level 6 Local Expert

Полный непрофессионализм, если вам в жизни геморроя не хватает, приходите сюда Пенсионер пришёл с элементарной задачей, после 30минут оформили новую учётную запись, когда нужно было только её подтвердить. И ведь несколько раз сказали, что есть уже все. ((( В итоге пенсионеру лишняя проблема, это хорошо дети есть, хоть помогут, а если бы не было??? Хотя и для непенсионера тот ещё квест теперь решить эту проблему, пока не прошли. Чтоб сотрудник полученный бонус на крем от гемороя потратил.((((

Show business's response

AFLPILOT

Level 20 Local Expert

Спасибо огромное. Все оперативно. Молодцы. Сотрудники молодцы. Все рассказали и помогли с регистрацией ребенка. Так держать. Здорово, что Вы есть.

Юрий О.

Level 3 Local Expert

В целом хороший центр,качественное обслуживание,но есть минус в том,что перевели пенсионный фонд на кожуховскую.Так что единого окна уже не получается.

Show business's response

Юлия А.

Level 11 Local Expert

В общем и целом, всё неплохо. Не могу сказать, что персонал лучится дружелюбием, но все вежливы и корректны. А при такой непростой работе это уже неплохо. Из плюсов: детский уголок и "чудо-машина", при помощи которой можно распечатать нужный документ даже с флэшки.

Ринат Валитов

Level 14 Local Expert

Очень удобно, онлайн подал заявление, одно посещение и твой вопрос решён, не очередей и экономия времени!

Центр госуслуг района Братеево

1198 reviews