Центр госуслуг района Братеево

Rating 4.9
3661 ratings
Rate this place

1168 reviews

Level 7 Local Expert
April 20
Отзывчивый персонал, не так много очереди
1
Level 15 Local Expert
August 28, 2023
Очень профессиональные сотрудники, отзывчивые, грамотные.
3
1
Level 18 Local Expert
June 13, 2023
Все очень быстро, грамотно, оперативно. Рекомендую всем!
6
1
Level 9 Local Expert
April 27
Сотрудники на ресепшене не компетентные. Не могут направить по нужной услуге. Ходишь каждый день записываешься на разные услуги. А всего то нужно было вписать ребенка в паспорт.
1
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Самый ужасный мфц. Ждала больше часа свою выписку. Работники медленные, постоянные сбои. Отвратительное место…..
3
3
Level 4 Local Expert
March 9, 2023
Очень приветливые работники, все оформляется быстро и без проблем, фото можно сделать на месте
3
Level 8 Local Expert
May 28
Быстро и удобно
3
1
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Доброе утро, 21.05.2022 у меня умер отец. При оформлении свидетельства о смерти сотрудниками МФЦ Братеево была допущена ошибка( не указали гражданство- поставили прочерк) Эту ошибку обнаружили в ЗАГСЕ через месяц и свидетельство оказалось недействительным. Новое свидетельство до сих пор не готово, хотя прошло более 3-х месяцев. Сколько еще нужно ждать?
3
Level 10 Local Expert
February 7, 2023
Очееь хорошие инспекторы-добрые,отзывчивые.Сдела всё быстро.Людей не очень много было.👍
3
Level 4 Local Expert
June 6
Отзывчивый персонал
3
1
Level 6 Local Expert
January 14, 2022
Очень понравился МФЦ.Практически нет очередей,вежливые сотрудники.Особую Благодарность выражаю Лавровой Виктории Юрьевне,отличный и неравнодушный специалист.Спасибо
3
1
Level 5 Local Expert
October 21
Быстро, четко !
Level 20 Local Expert
February 12
Отличный центр, отзывчивый персонал.
Level 7 Local Expert
December 18, 2021
Огромное спасибо работникам Центра услуг Братеево. Помогли получить справку об изменении фамилии за одно посещение, хотя я меняла фамилию не в Москве. В документах 1965 года была допущена ошибка в дате моего рождения. Связались с архивом города, где я меняла фамилию . Всё было быстро оформлено и выдана необходимая справка. Никак не ожидала, что можно так быстро получить необходимый документ. Ещё раз выражаю огромную благодарность работникам Центра услуг Братеево.
4
1
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Обратилась для получения права собственности. Отказали! Непонятно для чего вообще нужны "мои документы"!!!
1
1
Level 9 Local Expert
May 4, 2023
В этот раз повезло, все объяснили рассказали быстро сделали. Я ушла довольно, но это не всегда так происходит.
4
Level 9 Local Expert
March 15
Очень вежливый и грамотный персонал.
Level 13 Local Expert
October 5, 2021
Задумка была хорошая,а вышло как всегда😁. Жаль что убрали пенс. Фонд и многие услуги загса тоже. Обслуживание-всё зависит от того на какого оператора попадешь. Есть замечательные,а есть две женщины(в возрасте),одна из них чаще всего сидела в 25 или 26 окошке,это женщина "совок" что не спросишь-ответ сквозь зубы или не получишь ответа вообще🙈. С электронной очередью удобно,никто не лезет без очереди. Утром народа мало,проходишь быстро. Часто путаются в документах,могут потерять что то .....обычный человеческий фактор. Но это всё как ни крути Гораздо лучше чем МОС.РУ!!!
7
Level 5 Local Expert
February 3
Сотрудники вежливы, обслуживание хорошее.
3
2
Level 10 Local Expert
September 17, 2022
Часто обращаемся. Пока всё устраивает. И приём и обслуживание на уровне. Подъезд на авто и парковка вполне нормальные
3
Level 8 Local Expert
September 29, 2023
Некомпетентные сотрудники,залаешь конкретный вопрос,либо не получаешь ответ,либо дают недостоверный ответ
Level 11 Local Expert
June 8, 2022
В конце марта сдавала свой паспорт на замену(по возрасту) сказали через 30 дней придёт уведомление о его готовности,в итоге паспорт получила середине мая,пока не написала две жалобы на сайте, только после жалоб пришло уведомление,что паспорт готов к выдаче,но почему-то в паспорте дату выдачи поставили 21 апреля. Вот и делайте выводы, на 5 звёзд такое МФЦ не тянет
5
Level 12 Local Expert
May 7, 2022
Вчера ходил по делам. День вроде и рабочий, но людей не много. Сотрудники вежливые и корректные. Все рассказали, показали и сделали что было нужно. Но все таки ждал своей очереди долго, минут 20. Поэтому не "5 звезд". Есть еще куда применить оптимизацию.
3
2
Level 6 Local Expert
February 13
Очень удобно! И очень быстро!
3
Level 6 Local Expert
March 30
Все приветливые, длинных очередей отсутствует 👍
1
1
Level 3 Local Expert
April 16
Большое спасибо! Сосновской Виктории-сотруднику у столика, которая решила мой вопрос мгновенно! Спасибо еще раз!
Level 7 Local Expert
April 28, 2022
Оформляла замену паспорта, документы забрали, справку о том, что паспорт на оформлении не дали, хотя я просила, сотрудница сказала, что у вас загранпаспорт есть, с ним и ходите. В налоговой у меня без справки о том, что паспорт на оформлении не приняли налоговую отчётность, загранпаспорт им вообще не нужен, справку давайте. Потратила зря время и деньги на поездку! Вот такие “компетентные" сотрудники работают в этом мфц!
5
Level 12 Local Expert
May 22, 2022
Очень вежливые сотрудники.Грамотные и отзывчивые .Помогают советом и делом .Очередей нет .Все мои проблемы помогли решить на ура .
4
1
Level 12 Local Expert
July 25, 2023
Очередь быстро движется, сотрудники вежливые, стулья удобные.
4
1
Level 4 Local Expert
January 20, 2020
Добрый день. Много раз обращались в центр госуслуг района Братеево и всегда все было на отлично. Но последеие пару раз, пообщавшись с ведущим специалистом Трофимовой И. И, просто смазали впечатление о работе всей организации. В декабре месяце, попав именно к ней, мы получили информацию, что она никого не консультирует и звоните в росреестр, после можете возврашаться. В росеестре нам объяснили, что с населением не работают, это работа центра госуслуг.. В январе мы снова попадаем именно к ней и "снова здорово". Только после фразы о том, что хотим пообщаться с руководителем, она затараторила, что никуда нас не гонит, что это мы ее не можем выслушать, что сейчас включит громкую связь (это еще надо было слышать тональность её голоса), что вот прям сейчас звоните в реестр и можно всё тут же и оплатмть и оформить. После получения нового талона мы попали к старшему специалисту Шумковой Ю. П, которая спокойно приняла документы, без претензий о том, что она не дает никаких консультаций, приняла оплату госпошлины и заявление. При этом Трофимова вмешивалась в работу (она ведь не дает никаких консультаций, как мы помним). Почему нельзя объяснять и доносить верную информацию. И кем такие работники себя возомнили. Может и мы где-то недопоняли, но претензионным голосом разговаривать с клиентами нельзя.
12
3
Level 8 Local Expert
July 13, 2022
Обращался - по моим вопросам не смогли помочь, только зря пошлину оплатил . Но этот отзыв не объективный , так как была ошибка одной буквы в документах. ( Понимаю, что такое не часто встречается) Юридически все правильно конечно , но где же человеческое отношение. С этим формализмом человек человеку волк.
3
Level 12 Local Expert
December 14, 2023
Удобно профессионально отлично👍
Level 5 Local Expert
June 21, 2023
Наличие парковки, чистое помещение, нет очередей, быстрое оказание услуг
7
1
Level 7 Local Expert
February 17, 2022
Сегодня была в первый раз после 8-летнего перерыва. Подавали документы ребенку на паспорт, пошлину там же в терминале можно картой оплатить. Сотрудники стали вежливее, терпимее, подскажут, покажут. Звезду сняла за отсутствие воздуха, духота страшная, провела в помещении минут 30, вышла с сильнейшей головной болью, в "пене, мыле".
4
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Очень приветливые сотрудники,помогут разобраться в не понятной ситуации.
3
Level 14 Local Expert
November 5, 2021
Вопрос по якобы «задолженности» за несколько месяцев по оплаченным счётам за ЖКХ высвечивался в личном кабинете на mos.ru 4 месяца. Обычный оператор вопрос не решил, несмотря на то, что ему представил все платежные и подтверждающие документы. « … Это не в нашей компетенции». После моих настойчивых просьб решить вопрос, направили к начальникам постарше в кабинет. Со «скрипом» сделали манипуляции на компьютере и все - чудесным образом справедливость восстановлена. Кто виноват, что ушло несколько месяцев на звонки, запросы, поездки. Я раньше считал, что это работает автоматом. И только после того, как проявлена настойчивость, вопрос мигом решили. Наверное городу нужно обратить внимание на профессиональную подготовку первичного звена, или как модно - уровень компетенций персонала. Вот так.
6
Level 10 Local Expert
May 31, 2022
Приятно удивлён.Профессиональный коллектив ,слаженная работа, в итоге нет волокиты, нет очередей.Большое спасибо!
3
1
Level 12 Local Expert
May 16, 2022
Самые толковые и квалифицированные сотрудники. Была в других отделениях МФЦ Москвы - рядом не стоят. Иногда бывают большие очереди - надо выбирать время. Идеально было бы, если ещё в одном микрорайоне Братеево открыли МФЦ.
5
1
Level 14 Local Expert
March 11
Персонал очень добрые спасибо
Level 9 Local Expert
January 5, 2022
Это лучшее, что было создано для людей! Все быстро, четко и что очень важно - все в одном месте! Бывают конечно казусы, но это не значительно
4
1
Level 11 Local Expert
January 17, 2022
Сколько раз я приходила в МФЦ и всегда уходила довольной. Всё на высоте, всё всегда внимательно выслушают, подскажут и помогут. Порой сама не разбираюсь в бумагах, так сотрудники сами расскажут и юрист не нужен. Молодцы, профессионалы!!! Все знают!!!
4
2
Level 9 Local Expert
March 4
Все супер, очень довольна
1
Level 5 Local Expert
June 6
Не дают конфет
2
Level 7 Local Expert
July 25, 2023
МФЦ вежливый персонал всегда стремятся помочь
4
1
Level 11 Local Expert
February 5, 2022
Многолюдно. Несколько раз провела у окошка больше 1-1,5 часов с абсолютно несложными операциями. Например, подать документы зарегистрировать новостройку заняло более 1,5 часов. А запросить справку о наличии недвижимости по России - час. Итог - запрос с ошибкой, в Госуслуге отказано. Вот такая квалификация данного центра Госуслуг. Раньше такие операции в специальных инстанциях занимали не более 5 мин. на человека. Ну очень низкая квалификация специалистов.
3
Level 16 Local Expert
January 18, 2022
Оформляла загран паспорт себе и дочери! Девушка в 37 окне ооочень быстро работает! Всегда вежливая, спокойная и улыбается! Даде у дочери спроисла нравится ли ей фотография и шутила с ребенком! Давно не встречала такого человеческого отношения!
4
1
Level 5 Local Expert
September 4, 2021
Очень грамотные и вежливые сотрудники! На любой вопрос знают ответ, а в нашем бюрократическом обществе очень круто когда есть люди которые знают какая именно бумажка нужна и что нужно сделать. Спасибо вам за ваш труд!
5
1
Level 11 Local Expert
February 28, 2023
Всё в лучшем виде. И подсказали и объяснили и даже документы переслали хотя я сам должен был их вести. Респект за терпение.
3
Level 7 Local Expert
April 17, 2022
Рада, что рядом с домом есть такой центр. Все вопросы решаются быстро и оперативно! Всем оч довольна!!
4
1
Level 24 Local Expert
September 17, 2021
Одни из немногих, кто работает в выходные и праздничные дни. Оформляют свидетельства о смерти. Так как работают не все, народу очень много и можно провести в очереди целый день, если приедешь утром.
4