Центр госуслуг района Братеево

4.9

3743 ratings

Rate this place

Галина Кирсанова

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо работникам Центра услуг Братеево. Помогли получить справку об изменении фамилии за одно посещение, хотя я меняла фамилию не в Москве. В документах 1965 года была допущена ошибка в дате моего рождения. Связались с архивом города, где я меняла фамилию . Всё было быстро оформлено и выдана необходимая справка. Никак не ожидала, что можно так быстро получить необходимый документ. Ещё раз выражаю огромную благодарность работникам Центра услуг Братеево.

Наталия М

Level 5 Local Expert

Отличный МФЦ! Все сотрудники максимально клиентоориентированы, доброжелательны и отзывчивы. Особенные слова благодарности специалисту ФМС Яне Константиновне за высокий профессионализм, слаженную и оперативную работу и всё с улыбкой, душой и пониманием!

Level 6 Local Expert

Приходила оформлять пенсию. Сказали: садитесь у компьютера и оформляйте сами. Стоит пять компьютеров, один бедный сотрудник бегает между всеми, подсказывает. Это все равно, что я, учитель, приду к ученикам и скажу: сами читайте учебник, а я тут посижу.

Show business's response

Олеся Тихонина

Level 13 Local Expert

Задумка была хорошая,а вышло как всегда😁. Жаль что убрали пенс. Фонд и многие услуги загса тоже. Обслуживание-всё зависит от того на какого оператора попадешь. Есть замечательные,а есть две женщины(в возрасте),одна из них чаще всего сидела в 25 или 26 окошке,это женщина "совок" что не спросишь-ответ сквозь зубы или не получишь ответа вообще🙈. С электронной очередью удобно,никто не лезет без очереди. Утром народа мало,проходишь быстро. Часто путаются в документах,могут потерять что то .....обычный человеческий фактор. Но это всё как ни крути Гораздо лучше чем МОС.РУ!!!

Show business's response

константин логинов

Level 6 Local Expert

Ну,тут,как говорится-снимаю шляпу!Вся задумка со службой одного окна-вообще жизне определяются находка!Будучи рождённым и получавшим паспорт еще в СССР,есть о чем повспоминать!Такое количество услуг и окошек в одном месте моему поколению и не виделось в жизни!Единственное,что бы прибавил ко всем центрам госуслуг-это количество банкоматов,ну,хотя бы 3-4ведущих банков!В обязательном порядке,т.к.за частую расположение у этих центров очень удобное,и дойти до МФЦ-пустековое дело для жителей!

Лена Иванова

Level 9 Local Expert

Удобный центр. Все свои вопросы решила быстро, без длительных ожиданий. Все мне грамотно и вежливо подсказали и помогли с оформлением бумаг.

Кристина Евдокимова

Level 6 Local Expert

Обратилась с сестрой, чтобы подать документы на оформление ИНН, сначала все было хорошо, но потом девушка на стойке регистрации ( Сосновая Виктория) начала хамить и повышать голос. Все понимаю, конец дня все устали, но я считаю, что сотрудники гос учреждений не должны себя так вести.

Show business's response

Мазафака

Level 5 Local Expert

Отделение миграционной службы просто безобразие!!!! Тут не то что час сидишь под кабинетом а то и до 3 часов можно просидеть!!!! Хотя они делают хитро через систему сразу талончики проводят мол они уже приняли,а по факту толпа сидит под дверью и тут приглашают в кабинет в роли живой очереди!!!! Если звонить на горячую линию просишь что бы среденили с отделам этим что бы узнать готовность документов или какие то недочеты,просто трубку кладут даже не отвечают,приходится ехать сюда стоять по 2 часа что бы тупо спросить!!!! Идиотизм чистой воды!!!!! Рабочая система просто отлажена на 100 пазорники!!!!!

Show business's response

Игорь Калинин

Level 12 Local Expert

Не очень хороший центр, слабо работает кондиционер, на мой взгляд не очень компетентный персонал, приходиться уговаривать работников выполнить свою работу

Show business's response

Beladonovich

Level 15 Local Expert

Мне понравилось в этом центре госуслуг района Братеево . Большая парковка для автомобилей. Быстро и хорошо обслужили. Нет очереди и суеты.

Ольга

Level 6 Local Expert

Чистенько, кофе вкусный, вежливость на уровне. Документы оформили довольно быстро, отвечали на все вопросы, подсказывали какие действия надо сделать по тому или иному вопросу. Понравилось.

Илья Караулов

Level 11 Local Expert

Единственный плюс- это отсутствие очередей. Чтобы решить вопрос родителям-пенсионерам пришлось 5 раз обращаться в это заведение, и каждый раз консультанты говорили "да, на этом всё", и каждый раз оказывалось, что чего-то не хватает

Show business's response

Егор Воробьёв

Level 12 Local Expert

Наверное, мне очень повезло, было мало народу даже в будний день вечером. Всё быстро дали и со всем вежливо помогли.

екатерина с.

Level 5 Local Expert

Обратился для оформления документов, 22 сентября,на информационной стойке и сотрудник <ОКНА> Демидова Екатерина Сергеевна в один голос утверждали,что необходимо через mos.ru оформить документы для оформления справки ЕДВ,а по факту необходимо лично обращаться в пенсионное отделение по каширскому шоссе. Халатное отношение сотрудников,лишь бы посетителей подальше от себя послать,чтоб у них очередей не было. Безразличие, и полная не заинтересованность к свой работе, не выполнение прямых своих функциональных обязанностей. Куда смотрит руководство, поошряя безграмотность и не профессионализм работников.

Show business's response

Олег Колобов

Level 10 Local Expert

Очень хороший центр госуслуг! Очень внимательные, вежливые, профессиональные работники центра! Спасибо!

Вита Соловьева

Level 11 Local Expert

Хороший центр, много окошек. Единственное, сейчас многие услуги нужно делать самостоятельно, через личный кабинет. Но если не получается, сотрудники помогут оформить услугу на компьютере, которые есть в центре.

Елена

Level 8 Local Expert

Отличный центр, приятные сотрудники. Все быстро и четко. Поток людей -клиентов- очень большой. Но ребята как то справляются. Недавно оформляла паспорт ( замена по возрасту) , заявление подавала удаленно , пришла в МФЦ 2 раза , на второй уже получила )) . Спасибо за Вашу работу!

Станислав Кречетов

Level 12 Local Expert

Подавал заявление на снятие с регистрации по месту жительства , база висит. Сказали что это наши проблемы и мы пошли переписываться на понедельник, а в понедельник они не работают… вот так и не решили проблему которую хотели решить.

Show business's response

Ольга Дунаева

Level 12 Local Expert

Отличный центр госуслуг - много окок обслуживания, электронная очередь, при входе - стойка администраторов, которые всегда помогут по всем вопросам. Есть банкоматы (ВТБ и др.) есть компьютерный кабинет, где стоят несколько компьютеров, через которые можно войти в свой личный кабинет госуслуг, причем в этом тоже всегда помогают администраторы, если человек сам затрудняется разобраться. Есть принтеры, можно сделать распечатки документов. Вобщем, все что нужно, на высшем уровне, все для людей, все удобно! Приятно приходить сюда!

Евген

Level 5 Local Expert

Отказали инвалиду в оформлении социальной карты для социального проезда в общественном транспорте у которого отсутствует мобильный номер телефона, доступ в интернет и компьютер! У данного инвалида полностью отсутствуют средства для приобретения данных вещей! То-есть по новым правилам если у инвалида и пенсионера отсутствует номер мобильного телефона, компьютер и интернет он останется без социального проезда в общественном транспорте!

Show business's response

Лани Клёр

Level 10 Local Expert

Закрылись на ремонт, не передав дела. Судьбу паспорта пришлось узнавать через правоохранительные органы. Просто самые худший филиал

Show business's response

Якубов Алишер

Level 14 Local Expert

Отличное слажено работа. Всё на высоте. Отдельно хочу выразить благодарность сотрудникам МВД по вопросам миграции, за оперативную и качественную работу. Все здорово. Хотелось бы чтоб везде такие хорошие и приятные сотрудники были. Спасибо!

ирина корнеева

Level 5 Local Expert

Не стали выдавать талрн в мфц с собачкой весом до 3500, которая находилась в сумке переноске.

Show business's response

александр к

Level 11 Local Expert

Ужасное место. Хоть бы сотрудников нормально инструктировали. Правда и руководители тоже не знают регламенты. В коллективе явно напряжённые отношения, а это уже вопрос к директору данного МФЦ. Вроде как Мои документы - проект и лицо С.С. Собянина, получается плохой у нас мэр или может просто сотрудники данного МФЦ мэра не любят.

Show business's response

Константин Жильченко

Level 13 Local Expert

Хороший МФЦ, компетентные сотрудники, быстро решают все вопросы.

Валентина

Level 5 Local Expert

Около 3 месяцев я ждала получение получение паспорта на 5 лет, при учете невозможности получить на 10 (по понятным причинам) и при том, что сроки были прописаны «1 месяц». И дважды мне пришлось приходить «забирать» паспорт в Мои документы Братеево, так как девушка работница в первый раз не выдала паспорт из-за отсутствия старого просроченного загранпаспорта с собой (в напоминании на почте было четко прописано: приносить паспорт, если не просрочен), во второй же приход даже не проверила его наличие. Вопрос: зачем было гонять дважды? Также хочу отметить хамское отношение девушки работницы 37 кабинета («вы сами виноваты, что так поздно пришли»; вместо того, чтобы четко давать указания, что и где проверить, когда нужно расписаться — повышала на меня голос). Но девушка администратор — чудесная, очень понятно и быстро даёт навигацию и уточняет все вопросы.

Show business's response

Наталья Мурга

Level 8 Local Expert

Очень хороший МФЦ, вежливые сотрудники, помогут разобраться в любой ситуации! Чисто, людей много, но более 15 минут в очереди никто не сидит!

Елизавета Г.

Level 9 Local Expert

Классный мфц, всегда вежливые, ни разу ни один работник не нагрубил, всегда иду и не жду, что кто-то решит выплеснуть негатив. Всегда ответят на вопросы 🤝🏼

Demый Ш

Level 14 Local Expert

Восстанавливал доступ к госуслугам, не думал что это окажется так не просто! Пытался сам но, там сам же поставил допвопрос который я естественно забыл!)) Быстро заполнил какую-то анкету и тут же позвали к окошку, ну мин 20-25 посидеть пришлось, но все поменяли и доступ на сайт восстановили. Не какой толкучки все приветливо удобно и профессионально.

Александр

Level 8 Local Expert

Быстрое и грамотное обслуживание,помощ, консультации

Сергей К.

Level 5 Local Expert

Услуга получения загранпаспорта заняла 55 минут. Люди сидят в живой в очереди с талончиками по часу. Ужас.

Show business's response

Вадим Силин

Level 3 Local Expert

Хамство со стороны работников выдающих паспорта

Show business's response

Вячеслав Калитвенцев

Level 8 Local Expert

Правильно и чётко организована работа сотпудников МФЦ, внимательный и отзывчивый персонал. Быстро и удобно оказана необходимая помощь.

Дмитрий Александрович

Level 17 Local Expert

Супер пупер центр. Народу много так как едут с других районов большая часть, но персонал справляется на ура. Спрашивал пока оформлял услугу карту болельщика не в моготу с другого района ехать если у Вас подбоком, говорят нет тут все знают и не отшивают как в других мы это не принимаем, мы этим не занимаемся. Так что норм центр

Мика

Level 6 Local Expert

Не плохо… но бесит, что бы попасть в миграционную службу, просто спросить какую-то мелочь, нужно записаться через мос.ру, за две недели!!! Потому что, на ближайшее время и дни мест просто никогда не бывает!!! Считаю что это бред полный!!!

Show business's response

игорь ел

Level 5 Local Expert

Тесно! много статистов и мало специалистов Пожилые уже не могут а молодые многого не знают.Но к счастью есть умненькие и хотят помочь людям.

Show business's response

Иван Воробьев

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту Мурасову Дмитрию Михайловичу!!!Он действительно первоклассный специалист !!!! Вежливый, грамотный, человек знающий свою работу!!!! Сегодня подавали заявление на регистрацию брака.Естественно у нас было очень много вопросов!Он не только ответил на них,но и грамотно советовал как действовать при других интересующих нас вопросах.Так же хочу сказать ему спасибо за то,что он помог в распечатании гос.пошлины!Хотя он и не обязан был этого делать! Спасибо за отличную работу!!!!По 100-бальной системе-ставлю твёрдую 100!!!!

Михо Воронков

Level 19 Local Expert

Достаточно хорошо работающее учреждение. Все быстро и ловко. Видно, что команда профессиональная. Никакой суеты и проволочек. Все на своем месте. Большое спасибо команде.

Надежда Селезнева

Level 3 Local Expert

Пришла получать загранпаспорт Девочки на ресепшн лапочки ,очень спокойно все объяснили и показали ,я еще подумала неужели так все идеально,прям не верилось.. ноо.. не тут то было Как и писали ранее,с сотрудникам МВД все печально,было бы прекрасно если бы руководство на это обратило внимание ,тк в остальном все супер

Show business's response

Аля Самохина

Level 4 Local Expert

Очень приветливые работники, все оформляется быстро и без проблем, фото можно сделать на месте

spectator83

Level 15 Local Expert

Вполне рабочее отопление, с отзывчивым персоналом. Обещанного кофия(ежели ожидание выше 15мин) я там так и не дождался ещё ни разу.

ЛучСветлый

Level 13 Local Expert

Удобно расположен, обслуживание хорошее. Много услуг можно получить сразу в одном здании.

Наталья Коновальчук

Level 8 Local Expert

Очень плохое обслуживание, дамы из окошек не владеют информацией, которая доступна в интернете. На входе девушки печальные и как то агрессивно задают вопросы. Я приходила туда, только потому-что рядом живу. Но теперь ни ногой, в любом другом МФЦ к тебе относятся по человечески!

Show business's response

zubi kara

Level 8 Local Expert

Добрый день . хочу пожаловаться в центр Госуслуги Района Братеево за обслуживание людей . За хамское отношение к людям . Вчера пришла молодая девушка заполнить бланк на подачу заявления об обновлении паспорта . Сотрудник окна 48 , передав бланк для заполнения не сообщила что закругляется и уходит , что рабочий день у нее завершился . Тем временем девочка заполнив бланк в течение 5. 7 минут подходит к окну и сотрудник кабинета 48 не принимает заполненный бланк сообщает , что ее рабочий день закончился нахомив и разговаривая с ней на ты , бросая вслед ей слова , посмеялась над ней и ушла с другой сотрудницей в магазин . Просьба принять меры . Я надеюсь ,если вы дорожите своей репутацией, устраните такую занозу которая вошла ваш коллектив . и справите эту ситуацию . Было очень не приятно всю эту ситуацию видеть и слышать .

Show business's response

Гость

Level 8 Local Expert

С одной стороны - сотрудники стараются помочь в решении вопросов, с другой - не всегда владеют инфо и не могут подкрепить свои требования хотя бы ссылкой на регламентирующий их действия документ. В частности, на мою просьбу сообщить, чем обосновано их требование, руководитель(!)(ФИО писать не буду) сообщил, что им так сказало действовать вышестоящее руководство и эта информация для меня не предназначена. Таким образом делаю вывод, что сотрудники могут быть не компетентны, попросту не знают, на каком основании и что они требуют.

Show business's response

Belka

Level 5 Local Expert

Отличный сервис! После МФЦ в Химках на юбилейном, это райское место😄. Персонал весь приветливый, отношение человечное и народу не так много. Однозначно 5 звезд. Были на приеме 10.10.23

Екатерина Супрун

Level 8 Local Expert

Разочарована. Сотрудники абсолютно некомпетентны в вопросах оформления предпенсии. Две недели ждала, что мое заявление, оформленное сотрудником данного МФЦ, наконец примут к рассмотрению, но сотрудник отделения Братеево забыла разъяснить оформление предпосылки для подачи заявления о выпуске соцкарты (подтверждение статуса предпенсионера). Из-за некомпетентности сотрудника данного мфц мне пришлось самой в течение трех недель выяснять, где мое поданное заявление, в каком оно состоянии и на каком основании пришел отказ в предоставлении услуги. Очень надеюсь, что данных недоспецеалистов больше не встретится. Люди ищут соц поддержки только на данном официальном портале, но не находят ее из-за неграмотных сотрудников. Прошу разобраться в кадрах, иначе жалобы поступят выше.

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Мне достались грамотные специалисты, особенно в паспортном столе, очередь двигалась быстро, документы сделали даже быстрее, чем стояла дата в заявлении. СМС оповещение пригласили за готовыми бумагами. Одну звезду снимаю за туалет в МФЦ. Предлагаю руководству подумать и решить этот немаловажно вопрос, потому как человек весом 70 + в туалете не поместится!)))

Александр Абрамов

Level 22 Local Expert

Сегодня посетил Мои документы в Братеево, отключал радиоточку. Великолепная работа всех специалистов. Всё сделано профессионально, быстро и вежливо. Высочайший уровень обслуживания! Спасибо мэру.

Алиса Селезнева

Level 9 Local Expert

Вполне адекватная контора. Делала паспорт, милые и приятные сотрудники. Никаких проблем, сасм накосячили, сами исправили. Жизнерадостные и позитивные.

Центр госуслуг района Братеево

1198 reviews