Центр госуслуг района Братеево

4.9

3738 ratings

Rate this place

Виктор

Level 6 Local Expert

Удобно,любой вопрос решаем,много окон,талон,без очередей

Человек комфорта

Level 4 Local Expert

Очень невнимательные сотрудники. И с такой ситуацией чталкиваюсь не первый раз. Хочется услышать руководителей этого центра.

Show business's response

андрей клюев

Level 13 Local Expert

Всё хорошо просто отличное мфц рекомендую всем

Eвгений

Level 17 Local Expert

Всегда работают, много персонала, нет очередей, все решают быстро и четко. Удобная большая парковка бесплатная.

Елена

Level 5 Local Expert

Добрый день. Много раз обращались в центр госуслуг района Братеево и всегда все было на отлично. Но последеие пару раз, пообщавшись с ведущим специалистом Трофимовой И. И, просто смазали впечатление о работе всей организации. В декабре месяце, попав именно к ней, мы получили информацию, что она никого не консультирует и звоните в росреестр, после можете возврашаться. В росеестре нам объяснили, что с населением не работают, это работа центра госуслуг.. В январе мы снова попадаем именно к ней и "снова здорово". Только после фразы о том, что хотим пообщаться с руководителем, она затараторила, что никуда нас не гонит, что это мы ее не можем выслушать, что сейчас включит громкую связь (это еще надо было слышать тональность её голоса), что вот прям сейчас звоните в реестр и можно всё тут же и оплатмть и оформить. После получения нового талона мы попали к старшему специалисту Шумковой Ю. П, которая спокойно приняла документы, без претензий о том, что она не дает никаких консультаций, приняла оплату госпошлины и заявление. При этом Трофимова вмешивалась в работу (она ведь не дает никаких консультаций, как мы помним). Почему нельзя объяснять и доносить верную информацию. И кем такие работники себя возомнили. Может и мы где-то недопоняли, но претензионным голосом разговаривать с клиентами нельзя.

Show business's response

Сергей Берсан

Level 13 Local Expert

Первый раз регистрировал брак в МФЦ)). Всё норм, даже поздравили в конце, через стекло)). Там кстати так теперь многие делают.

Елена Шубкарина

Level 7 Local Expert

Всё очень хорошо поставлено. Очереди, оповещения, помощь и консультация персонала на высшем уровне.

Космира Омонова

Level 5 Local Expert

Обслуживает очень хорошо, мне нравится 👍

Игорь Лукьянченко

Level 14 Local Expert

Для казённого учреждения- отлично!

molot m.

Level 6 Local Expert

Удобно, быстро.

Наталья Воробьева

Level 12 Local Expert

Хорошая организация, быстрое обслуживание, доброжелательное отношение !!! Ещё и чашечкой кофе угостят!

Дария Иванова

Level 6 Local Expert

Специалисты не знающие ничего

Show business's response

Аля Т.

Level 4 Local Expert

Постоянно присылаются долговые квитанции и уведомления, хотя некоторые платежи были произведены не до 10 числа, а в 20 х числах за предыдущий месяц Прислали долговые квитанции за июль с угрозами отключить воду, хотя они были оплачены 24 июля 21года, а не в августе как положено Сколько можно терпеть это безобразие?Присылается долговая квитанция за май 21г, хотя она была оплачена 26 июня 21г!!!

Роман Аверин

Level 5 Local Expert

На высоте👍

Надежда П.

Level 5 Local Expert

Сотрудники работают быстро и чётко. Помощь МФЦ жителям района очень весома и важна. Приятно удивляют любезность и участие сотрудников, сопереживание и желание помочь каждому человеку пришедшему в МФЦ.

Елена *****

Level 8 Local Expert

В этом МФЦ работают прекрасные специалисты. Всегда объяснят, ответят на ваш вопрос. Вежливы и профессиональны.

sgalinasavina

Level 8 Local Expert

Не помогли последний раз

Show business's response

Анна Аверина

Level 7 Local Expert

Отличный мфц

Туаева Ж.

Level 9 Local Expert

Подавала в том году по осени документы на получение загранпаспорта, мало того, что глючил сайт а обвиняли меня и процедура растянулась на месяца два, так еще качество фото в фотокабинке...хочется просто убиться, правда, а не жить, глядя на фото. Никому не рекомендую. оч. грубый персонал, ну очень.

Show business's response

Екатерина Петрова

Level 4 Local Expert

Отзывчивый персонал

Ирина К.

Level 8 Local Expert

Быстро и удобно

Валентина Рассказова

Level 4 Local Expert

Ввели куар кода на получения молочной кухни. Информация гласит не сможете самостоятельно оформиться идите в мфц, калл-центр идите в мфц вам помогут. Прихожу в мфц у нас нет информации это самозапись дома. Всем спасибо за потраченное время, нововведения, "помощь"

Show business's response

Гость

Level 8 Local Expert

С одной стороны - сотрудники стараются помочь в решении вопросов, с другой - не всегда владеют инфо и не могут подкрепить свои требования хотя бы ссылкой на регламентирующий их действия документ. В частности, на мою просьбу сообщить, чем обосновано их требование, руководитель(!)(ФИО писать не буду) сообщил, что им так сказало действовать вышестоящее руководство и эта информация для меня не предназначена. Таким образом делаю вывод, что сотрудники могут быть не компетентны, попросту не знают, на каком основании и что они требуют.

Show business's response

GARIK-777

Level 18 Local Expert

Грамотные специалисты. Сделали всё быстро качественно.

Екатерина Н.

Level 4 Local Expert

Организация - посредник. Сотрудники плохо владеющие информацией. Девушка - сотрудник постоянно что-то уточняла, в связи с чем оформление было очень, очень долгим. Но ещё дольше было ожидание готовых документов, потому что их должны были передать в организацию, оформив всё в которой, вернуть обратно в "мои документы". Ну и конечно самые главный начальник в любой организации - охранник - нервный хам. Над квалификацией сотрудников работать и работать.

Show business's response

Марина Васильева

Level 27 Local Expert

Молодцы, все быстро, четко, оперативно! Учитывая, что приходят пожилые люди, достают с расспросами, очередь образуется из-за бабульки, которая глухая и не понимает... Терпеливые и лояльные. Спасибо!!!

маркиз д.

Level 12 Local Expert

3 звёзды потому что создают огромные очереди и требуют маски и перчатки ,бог с ними с масками,но перчатки!!! Документы в них не взять, ручка выпадает,от чего перчатки спасают непонятно, руки вроде как друг другу не жмем.Идиотизм одним словом ,теперь ещё и ПЦР требуют ! Объясните мне как связано получение документации и медицинские мои показатели? Я же не в поликлинику иду

Show business's response

Дарья Александровна

Level 15 Local Expert

Очень отзывчивые специалисты, удивлена) Реально благодарность за быструю работу и решение вопросов( некоторых не входящих в их компетенцию)

Level 15 Local Expert

По сравнению с остальными МФЦ этот очень неплохой, персонал хотя бы разбирается в том, чем занимается, и очереди здесь почти не образуются, а если образуются, то не долгие. Минус ставлю за грех всех МФЦ - бюрократичность, излишняя сложность операций. Персонал тоже не идеальный...

Show business's response

Level 17 Local Expert

Был. Не понравилось. Езжу в орехово борисово южное! Там все вопросы свои решал всегда

Show business's response

юлия

Level 9 Local Expert

Спасибо огромное сотрудницам мфц! При такой нагрузке и с такими непростыми,не всегда адекватными,гражданами,сдерживать эмоции очень непросто. По моему вопросу сделано всё чётко и быстро.

Нина

Level 6 Local Expert

Полный непрофессионализм, если вам в жизни геморроя не хватает, приходите сюда Пенсионер пришёл с элементарной задачей, после 30минут оформили новую учётную запись, когда нужно было только её подтвердить. И ведь несколько раз сказали, что есть уже все. ((( В итоге пенсионеру лишняя проблема, это хорошо дети есть, хоть помогут, а если бы не было??? Хотя и для непенсионера тот ещё квест теперь решить эту проблему, пока не прошли. Чтоб сотрудник полученный бонус на крем от гемороя потратил.((((

Show business's response

Маргарита Макеева

Level 16 Local Expert

Вежливый персонал, всегда помогут но по выходным мало сотрудников работают, долго ждать.

Show business's response

ирина иванова

Level 8 Local Expert

Сотрудники на рецепшене не кампитенты, в окнах на предмет подачи документов если не знают что-то, пытаются отшить. Подготовтесь за ранее, узнайте всё о вашей проблеме,в интернете или юриста.

Show business's response

106795 Дианова

Level 5 Local Expert

Специалисты не особо знающие, не все конечно

Show business's response

461963 галиев

Level 6 Local Expert

Кажется чем меньше по размеру МФЦ тем комфортнее. Специалисты знают своё дело молодцы. Только позитивные эмоции остались всё гууууд!!!

Abdulzagir Tavaev

Level 5 Local Expert

Очень вежливый персонал всё как надо бистро и удобно принимают клиентов.

Правдолюбка

Level 12 Local Expert

качество услуг зависит от специалиста к какому попадешь. можете получить решение проблемы, а можете получить только трату времени и нервов. Стало только хуже. Видимо, пандемия действует. Сотрудники ведут себя уже по хамски, особенно на получении талантов. Жалобы действия не оказывают. Тут представитель обещал разобраться. Но куда там. Они всегда правы, это посетители плохи. Осталось только несколько нормальных сотрудников, если их выживут, то данный мфц можно и закрыть

Show business's response

Виолетта Гузынина

Level 7 Local Expert

Спасибо всем работникам нашего МФЦ! Знающие и компетентные сотрудники. Всегда помогут и все объяснят, не оставят тебя один на один с вопросами и проблемами. Здоровья Вам и счастья! Огромная благодарность за все, что Вы для всех нас делаете!

Вера Я.

Level 9 Local Expert

Помогли заполнить корректно заявление ,теперь хожу только туда )

Александр т

Level 14 Local Expert

Нужно было взять выписку из домовой книги, потратил 10 минут. Все было очень быстро и комфортно.

Сергей З.

Level 8 Local Expert

Очень квалифицированный персонал!

Анна Алексеевна

Level 4 Local Expert

На стойке ресепшн вежливый персонал. Всегда расскажут, что да как, за что большое им спасибо! Ранее не возникало никаких претензий к центру до недавнего времени. Не ясно, как работает портал мос.ру совместно с данным мфц. Отправила электронный запрос через сайт на выписку из квартиры. Далее, заполнив необходимую анкету, пришёл положительный ответ обратиться в каб. 43-44. Прихожу, беру талон, мне с порога «не туда пришли, идите в каб. 48» ладно, беру новый талон. История повторяется «не туда пришли, заполняйте анкету на ресепшн». Поигрались и хватит, оказалось нужно просто взять талон к специалисту в окне и он забирает паспорт. Дело то! Вроде пустяк, но изначально неправильное направление испортило качество получаемых услуг.

Дмитрий Миронов

Level 9 Local Expert

Очень чисто и без очередей

Анастасия Алексеевна

Level 6 Local Expert

Вечно очереди

Show business's response

Ирина Гусач

Level 8 Local Expert

Хорошие специалисты всегда приветливые! Иногда очередь.... Но все мы люди и всем, что то нужно!!! Терпения всем...

Анна С.

Level 14 Local Expert

Все в данном МФЦ быстро, четко, понятно, грамотно, вежливо и качественно. Рекомендую эту организацию.

А.В. М.

Level 9 Local Expert

Как обычно,что было и пару лет назад...у каждого специалиста свои правила заполнения заявлений...на днях оформляла оплату мат.капиталом....итог три дня ходила и переписывала 4 заявления!!!! Хоть и проверяли 2 специалиста!!! Так и работают!!!

Show business's response

🕊️ Альбина 🕊️

Level 8 Local Expert

Удобно, есть одно но. Почему-то если вам не помогли по какой либо причине в одном окне, на следующий день с тем же пакетом документов без проблем принимают в другом окне. Впринципе все быстро и качественно. А люди они везде работают по настроению.

Татьяна

Level 3 Local Expert

Пришла в МФЦ, чтобы сдать документы для получения социальной путевки. В получении услуги отказали, т.к. я не сделала прививку. Я предоставила справку о наличии антител (221), т.к. переболела. Но мне в получении услуги отказали, но 15 минут оказывали услугу по регистрации на портале. Теперь мне придется после электронной записи прийти ещё раз, а хотелось бы меньше появляться в общественных местах.

Show business's response

Центр госуслуг района Братеево

1194 reviews