Центр госуслуг района Братеево

4.9

3743 ratings

Rate this place

Наталья Алейникова

Level 5 Local Expert

Сотрудники вежливы, обслуживание хорошее.

Светлана Б.

Level 11 Local Expert

Отключили радиоточку больше года назад. Несколько месяцев назад снова начали приходить счета на оплату. У них был сбой программы. Перерасчёт делать отказываются

Show business's response

Дмитрий Волков

Level 7 Local Expert

Центр обслуживает на самом высоком уровне по качеству!!! Персонал профессиональный и вежливый!

Мария Б.

Level 6 Local Expert

Выражаю благодарность Твердовой Дине Джамболетовне! Оперативно решила вопрос, все объяснила и помогла чисто по человечески. Огромное спасибо!!

Наташа С.

Level 7 Local Expert

Очень приветливые сотрудники,помогут разобраться в не понятной ситуации.

Сергей Осипов

Level 6 Local Expert

Только положительный отзыв. Всё проблемы решаются быстро, без нервотрёпки. Персонал доброжелательный.

Александр Бекетов

Level 6 Local Expert

Может, конечно, не все там сотрудники настолько низкой квалификации, как Ковалева Татьяна, но мне попалась именно она. Не смогла правильно оформить первый документ для моей дочери, а именно Свидетельство о рождении. Теперь у меня будет документ с позорной надписью "Повторное". Доверие к МФЦ потеряно после этой ситуации окончательно. Очень внимательно проверяйте каждую галочку, если уж вы сюда попали,а если у вас есть возможность оформить документы иначе, делайте это не в МФЦ, там ни за что не отвечающие, не квалифицированные дилетанты!

Show business's response

Ольга Стрельникова

Level 8 Local Expert

Пришлось дважды идти сюда в один день. Обслуживание на хорошем уровне. Единственный минус - там очень душно. Включайте кондиционер или вытяжку, потому что невыносимо просидеть 20-30 минут в такой духоте. А уж каково сотрудникам, я даже не представляю.

Show business's response

Андрей

Level 11 Local Expert

Приятно удивлён.Профессиональный коллектив ,слаженная работа, в итоге нет волокиты, нет очередей.Большое спасибо!

Ксения

Level 19 Local Expert

Быстро, четко, никогда там долго в очередях не сижу, все вопросы помогают решить

Мария С.

Level 4 Local Expert

Единственный плюс данного МФЦ это расположение к дому. Все остальное складывает негативное впечатление. 1. В2019г. В данном МФЦ был еще пенсионный фонд (на данный момент он находиться по другому адресу). В 2019г. Сотруднику мной было подано заявление на восстановление СНИЛСА. Документы приняли.. в Положенное время... не смс не чего не пришло.. Ходила туда как на работу в течение 2 недель узнавать что с моим документом. Сотрудники не чего не проверяли... тупо смотря в компьютер говоря мне разную инфу (что еще не готов, что ошибка пенсионного фонда.. и.д.) При чем это были разные сотрудники и не один из них не удосужился проверить по базе. После начала третий недели... Таких походов.. произошел скандал.. Попав к заместителю руководителя... Выяснилось. Сотрудники удосужились проверить базу. По которой выяснилось что мои документы не куда вообще не отправлялись.. Произошла их нея внутренняя ошибка...... Далее мне было предложено подать новое заявление и ждать еще недели на что был мой отказ... Самое интересное что через неделю. После того как я уже была в пенсионном фонде. В котором оказалось можно получить данный документ за один день а не ждать неделями. И сотрудник который принимал мои документы изначально, т.е когда пенсионный фонд братеево даже не куда еще не переезжал... Даже не сообщил что могу это сделать за один день в соседнем окне.... Так вот через неделю мне пришла смс что какой то документ у меня готов в МФЦ но не какие документы на тот момент я не подавала и не ждала.. Пошла выяснять ... и тут опа.. ОКАЗЫВАЕТСЯ ОНИ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА... И ПОСЛЕ МОЕГО ОТКАЗАЛА ПО СТАРОМУ ЗАЯВЛЕНИЮ, ПОСЛЕ ТОГО КАК Я УЖЕ ВОССТАНОВИЛА И ПОЛУЧАЛА СНИЛС В САМОМ ПЕНСИОННОМ ФОНДЕ ЗА ДЕНЬ!!! ЗА НЕДЕЛЮ МНЕ СДЕЛАЛИ СНИЛС.... БЕЗ ПОВТОРНОГО ЗАЯВЛЕНИЯ БЕЗ МОЕЙ ПОДПИСИ. ХОТЯ ПРИ ЭТОМ УТВЕРЖДАЛИ ЧТО СТАРОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО. Вторая ситуация... на днях была в МФЦ оформляла регистрацию поменялись бланки... добавились в них что нужно в адрес подписывать слово дом, квартира, ...т.д. Так как регистрацию делала не раз... и Сотрудник до этого мне не сообщал что надо писать слово дом. ... Бланки были заполнены 2шт. как раньше.. Попав к сотруднику.... нарвалась на грубость в повышенных тонах... на мой вопрос можно ли просто подписать слово дом... Такое впечатление сложилось что я ей либо что то должна.. либо она мне делает одолжение... грубом тоне.. Такое для сотрудника который работает с людьми просто не допустимо. 3. Когда попадаешь к сотруднику в окно с какими то бланками или заявлениями... Которые например надо по быстрому исправить или переписать, что можно сделать буквально за пару минут пока сотрудник начинает оформлять получаешь ответ. Здесь ты это не делаешь .Т.е. тебе надо пойти исправить одно слово буквально.. и опять брать талон и сидеть в очереди на что тратиться временя.. когда можно просто исправить это при сотрудники...... Хотя то что там пишут при сотрудники лично видела и не раз... Мое личное мнение.. данном МФЦ.... либо не хватает квалификации либо вежливости сотрудникам.... Единственное что мне действительно там понравились это девочки на ресепшене.... которые и подскажут и все...

Валерий Расс

Level 12 Local Expert

Я там был один раз и мне не понравилось, тесно и народа много. Да и расположен он не очень удачно...

Show business's response

Александр Акентьев

Level 20 Local Expert

Слишком много вопросов от сотрудников при входе

Show business's response

Жулик

Level 12 Local Expert

Долго, но чаще всего проблемы быстро решают

Show business's response

Игорь

Level 19 Local Expert

Все очень быстро, грамотно, оперативно. Рекомендую всем!

Ксю

Level 3 Local Expert

Не нравится,,,плохое отношение к людям,

Show business's response

Гера Кузнецов

Level 6 Local Expert

Уже как 10 месяцев филиал закрыт. Почему на Я.Картах написано что он открыт?

Show business's response

Андрей Абрамов

Level 24 Local Expert

Да что тут сказать? Все отлично, сколько раз был по разным вопросам, всегда вежливо и быстро

Эвальд Крузман

Level 8 Local Expert

Прям гордость берет за этот мфц. Практически сразу принимают сотрудники. Все на высшем уровне. Помогают и делают все профессионально. Не радует только отдел паспортистов, делают все на отвали и ни разу не улыбаются, как зомби

Татьяна Красавская

Level 7 Local Expert

Не все работники знают свою работу профессионально, нужно лучше подберать и обучать кадры

Show business's response

Валерия Голуб

Level 8 Local Expert

Очень удобно, быстрое и качественное обслуживание, внимательные и вежливые специалисты.

Екатерина А.

Level 4 Local Expert

Специалист, принимающая на оформление гражданский паспорт некомпетентна и делала это очень долго

Show business's response

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Меняла все документы по смене фамилии. Работа сотрудников - всё чётко, быстро! Восхищаюсь их терпению по отношению к посетителям!

Ольга

Level 6 Local Expert

Пришли получить долговую кви танцию и оплатить ее после карантина по коронавирусу Дали. Но вворосы возникли по суммам. Отправили в управляющую компанию. Новые цифры , а ответ -идите в М Ф Ц. Там разбирайтесь. Где же получить ответ ? Пришли. Закрыто. Где же получить ответ? И это отличная работа команды Мэра? Гонять людей. Прошу ответа 19. 08.2020

Show business's response

Виталий Мишанин

Level 19 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, как бонус грамотное консультирование по любому вопросу.

Lords10

Level 10 Local Expert

Персонал вежливый и быстро выполняют свою работу

Артём

Level 11 Local Expert

Всё как и всегда супер быстро и оперативно - так держать!

Anonymous review

Вежливый сотрудник за стойкой информации, все подробно об'ясняет и направляет по конкретному вопросу.

Ульяна Шекурова

Level 10 Local Expert

К сожалению порой персонал настолько перегружен, что не в состоянии помочь

Show business's response

Альбина Хугаева

Level 9 Local Expert

Внимательные, доброжелательные сотрудники, готовые помочь разобраться в ваших проблемах.

Алекс Г

Level 20 Local Expert

Большой и аккуратный мфц. Много сотрудников на рецепшн

Игорь Борисов

Level 18 Local Expert

Хорошее обслуживание, грамотные специалисты. Всё делается чётко и быстро.

Anonymous review

Все в одном месте, без волокиты, грамотный персонал.

Владимир Жаров

Level 7 Local Expert

Сильно сдали, по сравнению пятилетней давности

Show business's response

exspe

Level 10 Local Expert

Очень удобный центр: можно получить практически любую услугу, персонал вежливый и отзывчивый)

Вениамин Л

Level 14 Local Expert

Плюсы: Быстро проконсультировали, записали на нужную услугу. Минусы: это все должно работать через Госуслуги, а не только при личном посещении МФЦ.

Show business's response

Elena M.

Level 5 Local Expert

Быстро решаются все вопросы. Не единожды обращалась по разным причинам. Довольна обслуживанием.

Алена И.

Level 5 Local Expert

Видела, как сотрудники обслуживают посетителей. Могу сказать молодцы. Помогают чем только возможно. Вежливые, заботливые.

Виктор Меренков

Level 25 Local Expert

Маленький центр и много народа. Приехали за час пятнадцать до закрытия и девушка на ресепшн сразу сказала, что мы не пройдём.

Petr

Level 9 Local Expert

Для фотографирования на загранпаспорт здесь установлена кабинка, таких жутких фотографий на документы я не видел уже давно. Поставьте фотоаппарат!

Андрей К.

Level 14 Local Expert

Получали загран, всё отлично. В центре чисто, сотрудники одеты опрятно. Быстро помогают разобраться, куда идти.

Надежда

Level 21 Local Expert

Отличный центр, отзывчивый персонал.

Куликова Е.

Level 7 Local Expert

Обратилась для получения права собственности. Отказали! Непонятно для чего вообще нужны "мои документы"!!!

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Главный вход закрыт, подъезд вечно перекрыт из за фур, плюс ещё всё перекопано.

Show business's response

Ir Inna

Level 13 Local Expert

Самые толковые и квалифицированные сотрудники. Была в других отделениях МФЦ Москвы - рядом не стоят. Иногда бывают большие очереди - надо выбирать время. Идеально было бы, если ещё в одном микрорайоне Братеево открыли МФЦ.

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Все есть удобно и быстро. Находится в центре района удобно добираться из любой точки

Anonymous review

ЗАвернули с неправильными фотографиями на паспорт общегражданский. Перепроверили все требования взяли линейку, померили и оказалось сотрудница МФЦ нас обманула, представляете? Мы с дочерью часа два потратили на беготню с фотографиями которые изначально были сделаны верно? Нам пришлось спорить и доказывать что сотрудник не прав! Будьте осторожны с такими шарлатанами!

Владимир Михайлов

Level 9 Local Expert

Был в этом центре, впервые. Но остались приятные воспоминания о работе персонала. Всём Вам большое СПАСИБО, за помощь и организацию всего процесса.

Кристина Петрова

Level 3 Local Expert

Много раз обращались с разными проблемами, всегда их решали быстро и четко

Катя Байкова

Level 10 Local Expert

Очень довольна центром! Удобное расположение,очень компетентные сотрудники. Рекомендую.

Центр госуслуг района Братеево

1198 reviews