Центр госуслуг района Дмитровский

4.8

3030 ratings

Rate this place

Илья

Level 20 Local Expert

Много народа и не особо дружелюбный персонал. Есть над чем работать в плане клиентоориентированности

Show business's response

Елена Дергачева

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, быстро, все вопросы решены

Level 10 Local Expert

Выполняют стандартно свою работу, но один раз огорчили и без особых объяснений отказали. Вопрос был в том, чтобы зарегистрировать брак, в связи с беременностью. По закону мы имели право на досрочную регистрацию (менее, чем за месяц). Но руководитель данного МФЦ оставил за собой право отказать в данном заявлении, ссылаясь на то, что срок беременности еще мал (хотя уже было более 23х недель), поэтому могли зарегистрировать либо через месяц, как по стандарту, либо после 7-го месяца беременности. Огорчились, не поняли логики, ответ специалиста был такой - «это все на усмотрение руководителя, сейчас она отказала» - и мы ушли. Но могу сказать, что такие «руководители» не везде, МФЦ района Щукино взяли в работу данное заявление без всяких вопросов. Также, специалист пошла уточнять к руководителю возможность заключения брака в ближайший месяц на 23-24 неделе беременности и получила положительный ответ. Заявление подали, день и время выбрали - все это заняло не более 10 минут. Вот и делайте выводы - кто, где и как работает.

Show business's response

Настя Бабич

Level 5 Local Expert

Работники мвд в данном мфц грубые, бестактные!!! Хамят по любому вопросу! Но моя жалоба на сроки выполнения готовности загранпаспорта! Сдала паспорт 20.02, 25.03 паспорт не готов! Нарушены сроки! При образении с вопросом почему не готов паспорт, получила ответ в грубой форме!!!

Show business's response

Плюша

Level 4 Local Expert

Отвратительно просто работают

Show business's response

Ксения Шутова

Level 8 Local Expert

Центр госуслуг большой, очереди есть, но дольше 10 минут никогда не сидела, хорошо что все документы можно оформить в одном месте. Раньше свидетельство о рождении делали 3 дня, сейчас пол часа и готово.

Амирали Гуломов

Level 7 Local Expert

Мой документ отличный 👍 место

Павел

Level 6 Local Expert

Оперативно всё происходит, без суеты,всё объяснят,всё подскажут, просторное помещение,чисто

Павел Лебедев

Level 5 Local Expert

Всё работает как часики,отлично.

Александра Ротарь

Level 8 Local Expert

Хороший,просторный офис,много сотрудников. Оформление документов всегда по срокам,которые указывают сразу. Время ожидания максимум 5 мин.

Елена Спиридонова

Level 21 Local Expert

Большой центр, все услуги. Много специалистов, очереди нет.

Sattorova

Level 2 Local Expert

Самое отвратительное и ужасное отношение мвд к людям. сотрудиники мвд никогда не делают в срок документы, одни хамы сидят!! Сегодня обратилась в мвд (89-90каб) с просьбой исправить ошибку, которую допустили в паспорте, а точнее в штампе о браке была ошибка в отчестве мужа, на что получила ответ "ничего страшного же, это не так важно" и отправила меня заново заполнять анкету, подошла к окошку в мфц к главному специалисту Молчановой А.А (ставлю 5⭐), спасибо ей большое быстро решила проблему!!! 30секунд времени заняло, а так ждала бы еще 2 месяца(( очень ленивые сотрудники мвд, не хотят выполнять свои обязанности!!

Елена Петрович

Level 8 Local Expert

Спасибо! Очень помогли. Жаль, что не запомнила имена сотрудниц.

! !

Level 2 Local Expert

Ужасно! Некомпетентные сотрудники! Ничего не соображают. Не могли выдать свидетельство о разводе, не могли найти в базе документы, требовали ненужные документы, и грубили. Пришлось идти в другой МФЦ, где сразу все сделали без проблем, и никаких трудностей у них с выдачей, почему -то не возникло.

Show business's response

Нина Лукич

Level 7 Local Expert

быстрое обслуживание с переменным успехом, работники паспортного отдела хамят и не воспринимают всерьёз подростков, отвешивают комментарии по поводу нестандартных фио, лезут в личную жизнь

Show business's response

Евгения Николаевна

Level 11 Local Expert

Специалисты замечательные особенно Григорьева Маргарита Николаевна очень внимательная и компетентная !!!

Николай Клочков

Level 16 Local Expert

Пользуемся услугами данного центра постоянно. Очередей никогда нет. Ждать своей очереди практически не приходится. Специалисты все быстро оформляют и качественно консультируют.

Валерий

Level 13 Local Expert

Несколько раз обращался сюда с разными вопросами и получал необходимые ответы. Но вот когда мне надо было создать личный кабинет юридического лица, помочь мне не смогли, но это не вина персонала, а просто одна лишь инструкция по созданию кабинета, выложенная на сайте мос.ру занимает несколько десятков страниц. Это целый день работы надо потратить, чтобы разобраться с этим вопросом. В итоге мне пришлось решать этот вопрос другим путëм. А в целом работа здешних сотрудников мне нравится.

Ан И.

Level 6 Local Expert

Хорошо организована зона ожидания, много специалистов, компетентный персонал.

Ольга

Level 13 Local Expert

Выдали новый паспорт в день подачи документов! Не ожидала такой оперативности, спасибо! Подавала заявление через госуслуги. В этот же день подала заявления на замену других документов в связи с заменой фамилии. Все в одном месте, очень удобно. Весь персонал приветлив.

Ирина Н.

Level 7 Local Expert

Все очень быстро делают, очередей практически не бывает, только парковка платная (бесплатно 30 минут, за это время документы сдать практически невозмозможно)

Show business's response

Татьяна Белоногова

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное я в этом МФЦ была первый раз. Очень понравилось обслуживание. И очень хочу поблагодарить за отзывчивость и отличное обслуживание Карнаухову Нелли Васильевну. Огромное спасибо.

Игорь Сорокин

Level 9 Local Expert

Все отлично, главное что рядом. Один минус парковка бесплатная у ТЦ только 30 минут. Я не успел, пришлось оплачивать.

елена токмурзина

Level 13 Local Expert

Четко работают. Ни разу не ждала более минут 10. Туалет всегда чистый.

Ольга З.

Level 10 Local Expert

Ходила уже много раз, в целом мне нравится, достаточно быстро и вежливые сотрудники.

Alexgbrl

Level 2 Movie Critic

Прекрасный центр! С огромным количеством окон и хорошим цифровым и звуковым оповещением! Очень вежливые и знающие операторы. Всегда подскажут и помогут.

Татьяна Л.

Level 18 Local Expert

Неоднократно обращалась . Работают профессионалы в своём деле ,быстро и чётко 👌. Иногда , конечно , бывает наплыв народа - не без этого 😊.

Quip Мучо-Густо

Level 18 Local Expert

Сотрудники этого центра просто молодцы. Очень прятные и дружелюбные.

Ирина Куликова

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, быстрое обслуживание

Артём А.

Level 3 Local Expert

По будням все более-менее ок. Очень не советую приходить сюда по воскресеньям. Второй раз подряд столкнулся с безобразным хамством и отвратительным поведением сотрудников. Озлобленные женщины в окнах встречают сразу с отрицанием и не желанием оформлять услугу, которую мы пришли оформить с женой и новорожденным ребенком! Предварительно уточнив на линии мфц все детали процесса и подготовив все необходимые документы. Сотрудница же упорно пыталась нам отказать в услуге в очень неприятной и хамской манере. Только после звонка на горячую линию и приглашения руководителя в окно, удалось решить проблему, и волшебным образом оказалось что все сделать можно (именно так как нам и уточнили предварительно, перед походом на линии мфц). Жуткое не желание помочь сотрудника в окне и стремление избавиться от людей с грудным ребенком на руках- это просто нонсенс. Безобразие.

Show business's response

Виталий П.

Level 13 Local Expert

Сотрудники не компетентные, подавал заявку на перерегистрацию права собственности на недвижимость на жену, заявку принчли, пошлину 2 000 руб оплатил, оказалось, что супруги не могут друг на друга перерегистрировать, Росреестр отказал пришёл отказ, аденьги кто вернет?

Show business's response

Светлана Е

Level 13 Local Expert

Очень квалифировано и очень приятно видеть как к тебе относятся, решаются самые сложные вопросы, никуда не надо идти, всё доступно на месте.Сейчас можно сделать экспрес тест на Ковид.

Анастасия

Level 10 Local Expert

Отличное впечатление! Быстрое обслуживание, грамотные специалисты. Даже непривычно было, что многие услуги раньше приходилось ездить по всей Москве, тут в одном месте. Продолжайте в том же духе! Молодцы!

Ксения К

Level 9 Local Expert

Уже несколько посетителей оставили отзыв на начальника ОВМ МВД Моисеева А. Вчера столкнулись с аналогичной ситуацией. Очередь вызывается незамедлительно, но это номинально. По факту потом проходишь в длинный коридор и стоя ждёшь в «живой» очереди. Простояли 40 мин. не принял за это время ни одного человека. Когда я попыталась зайти в кабинет, сообщил: «не надо сюда заходить. Вы меня не слышите? Вы не имеете право здесь находиться». Интересно для общественного места. В конце диалога стал требовать мою фамилию и фотографировать меня. Полный текст жалобы я отправила в МВД. Приложила скрины жалоб других посетителей. Если и у вас были такие случаи, пишите здесь. Добавлю к обращению в Мвд. Что касается мфц. Когда мы шли по коридору, то не могли найти кабинет, т.к. везде на табличках до 94, а у него 95. На встречу шла сотрудник мфц, я очень вежливо спросила: «подскажите, где 95 кабинет». Она не остановившись и не поворачиваясь лицом сказала: «не подскажу» и пошла дальше. Я была в шоке от такого сервиса. Видимо надо Собянину написать.

Любовь Кондрашова

Level 17 Local Expert

Чётко работают. Внимательные, вежливые сотрудники. Но.... работают, как курьеры. Примают и выдают. А необходимо, чтобы еще и консультировали по аопросам приватизации и перехода права собственности.

Владимир Владимир

Level 14 Local Expert

Рядом с домом. Очень необходимый сервис, с большим набором услуг.

Татьяна

Level 7 Local Expert

Удобно, практически всегда быстро

Дарья Степанова

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо менеджеру Юлии. Очень внимательная, грамотная, помогает решить казалось бы нерешаемые проблемы. Все объяснила, взяла на контроль, помогла.

idhawkeye

Level 9 Local Expert

22.12.2021 был на приёме и стал свидетелем 'профессионализма сотрудников', посетитель рядом со мной был в плохом настроение и говорил на повышенных тонах, но сотрудник не стал отрабатывать возражения, а просто позвал подмогу из ещё одного сотрудника, который начал перекрикивать посетителя, стало ещё хуже, но этого было мало, позвали ещё одного сотрудника и охрану. На моё удивление охранник стал ещё и оскорблять посетителя называв её голос 'противным' и говоря 'орать будешь у себя дома', когда посетителю все таки помогли(что можно было сделать сразу) конфликт был исчерпан казалось бы... Но после ухода посетителя один сотрудник из охраны вернулся и начал спрашивать сотрудников 'никто от этой дуры не оглох'. Мягко говоря это позор.

Show business's response

Светлана НИК-Полевая

Level 10 Local Expert

МФЦ в здании торгового центра "Зиг-Заг" специалисты вежливые, работают быстро, чётко.

Наталья Каштанова

Level 12 Local Expert

Отличный персонал, нет очередей, хороший цгу

Горожанин

Level 6 Local Expert

Услуги оказывать не хотят. В сложных вопросах отправляют за компьютер. Специалист который помогает на компьютере на разрыв.

Show business's response

Вячеслав Алексеев

Level 9 Local Expert

Быстро и четко. Очень удобное расположение.

Дмитрий Анатольевич Липин

Level 8 Local Expert

Когда открылись были очень оптимистические ожидания. Но, к сожалению, со временем, во многом пришлось разочароваться. Я работаю 5-6 дней в неделю и лишнего времени у меня нет. В декабре проверяли счётчики горячей воды. А в феврале, при оплате, заблокировали приём показаний воды. Я пришёл в этот МФЦ в 25 окно. Мне сказали, что всё хорошо. Скоро всё включат. "А если через месяц не включат?" - спросил я. "Тогда приходите" - мило улыбаясь, ответила мне девушка. "С собой только паспорт. Но это не понадобится". Через месяц 15 марта ситуация повторилась. Пришёл - но мне сказали, что им нужен весь пакет документов, о проделанной проверке. Через день принёс. Сначала минут 15 удивлённо смотрели, говоря: "странно, вроде, всё в порядке". Потом заявили, что сотрудник перепутал показания холодной и горячей воды. Ну не смог он на ощупь отличить трубу с горячей водой от холодной. "А что ж вы мне месяц назад этого не сказали?" - наивно спросил я. В ответ мне сказали, что я сам во всём виноват. Ладно снова обратились в фирму и сова вызывали мастера. Пересняли показания. Всё как положено отнесли. 15 апреля - опять та же петрушка. Приём показаний воды заблокирован. Я снова приехал в этот МФЦ. Мне сказали, что всё хорошо. Скоро всё включат. "А если через месяц не включат?" - спросил я. "Тогда приходите" - мило улыбаясь, ответила мне девушка. Жду мая. А вчера, в субботу 24 апреля приехал с мамой для оформления инвалидного знака на а/м. Там надо только вдвоём. Со всеми документами. Мало того, что прождали более 15 минут. (А кофе так и не налили.) Так ещё и ничего нам не сделали. У ний система сбой дала. И всё повисло. Вместе с электронной очередью. Через два часа снова заехали, так всё продолжало висеть. А за каждый приезд, за стоянку ещё и по 100 рублей надо платить. Может это не всё их вина, но уж больно мне там "везёт".

Игорь

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, компетентный персонал

Татьяна Баранова

Level 4 Local Expert

Всё хорошо, только банкомат не работает

Show business's response

Папа

Level 13 Local Expert

всегда много народа

Show business's response

Kristina Aslanova

Level 9 Local Expert

Когда заходишься, иногда прям у входа большая очередь,но стараются быстро её устранить и направить всех к нужным специалистам, большинство работников,хорошо выполняют свою работу, всё четко и по делу

Show business's response

88888

Level 10 Local Expert

Очень нравятся все девочки и на ресепшине и в окошках.Все очень доброжелательные,все расскажут и объяснят! Чаще всех сталкивалась с Кондратьевой Н.,очень благодарна ей,умница,всегда очень вежлива! 👍👍👍👍👍ВСЕМ ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!

Олеся Олеся

Level 26 Local Expert

Работают профессионалы, много окон, нет очередей. Проблема с парковкой. Все всегда готовы помочь и идут навстречу в решение вопросов.

Центр госуслуг района Дмитровский

1051 review