Центр госуслуг района Гольяново

4.9

4886 ratings

Rate this place

Вера Васюхнова

Level 13 Local Expert

В 15 минут ожидания укладыааются, персонал вежливый чувствуется заинтересованность в результате при решении вопроса.

Бахтияр Шаршен

Level 8 Local Expert

Сотрудники отзывчивые, реагируют быстро решают вопросы быстро

Александр Зинченко

Level 13 Local Expert

Хороший современный офис. Но, сегодня, уже всё оформляется в госуслугах и на мос. Ру. Сотрудники так нас и отослали в интернет. Т.е. многие функции у них ушли. Те же бумажные справки они дают в течение 3 дней. Дома с цифровой подписью получили за 5 минут. Было нужно ряд справок по квартире.

Нина Морозова

Level 10 Local Expert

Всё очень быстро и грамотно объяснили.

Андрей Шитягин

Level 11 Local Expert

С женой не раз туда обращались, все услуги были оказана качественно и без проблем, рекомендую)

Дариана

Level 8 Local Expert

Прекрасный филлиал мфц, сотрудники все отзывчивы и очень вежливы! Помогут каждой бабушке и вообще любому со сложным вопросом, расскажут все так, как не рассказали в предыдущие мои 2 посещения в другие мфц. Профессионалы! Желаю всем сотрудникам и данному пункту сил, процветания и хороших зарплат! :))

camminando sulla testa

Level 8 Local Expert

Не положили в п.я.квитанцию по оплате ЕПД , Красноярская улица, д.13 , 5 подъезд. Какие-то квитанции торчали из ящиков , половина валялась сверху ящиков , свою квитанцию я не обнаружила нигде. Если ранее можно было приехать в МФЦ и сделать дубликат на оплату , показав паспорт с пропиской , то теперь огромная толпа гастарбайтеров и решение видимо только проблем по их дотациям,миграциям ,пропискам.

Show business's response

Ольга К.

Level 8 Local Expert

Самый лучший Мфц в ВАО. Всегда вежливые сотрудники.Услуги оказывают быстро и качественно

Наида Абдуллаева

Level 17 Local Expert

Была на днях в этом центре. Понравилось намного больше, чем во всех остальных . Меня обслужила Изотова Людмила . Спасибо вам большое ! Специалист высшего класса ! Вежливая , культурная, адекватная ....Всё быстро , четко и по делу ⚘️⚘️⚘️

Владислав КоваленкО

Level 19 Local Expert

Хороший мфц. Особенная благодарность сотруднице Анне. Сделала все, что могла и получил необходимый документ.

Мисс Х

Level 19 Local Expert

Многофункциональный центр с работающими там высокопрофессиональнымм сотрудниками.

Юлия Сафонова

Level 15 Local Expert

Быстро, четко, светло. Ни разу не столкнулась с некомпетентностью, сотрудники помогают друг другу, если какие-то затруднения. Вообще отличная идея собрать все в одном месте, а не бегать как раньше по +100500 адресов

Анастасия Денисова

Level 6 Local Expert

Получала паспорт, по достижении 20 лет. Мне сказали, что можно обратиться в окнА с 1-4. На деле же работало одно ВТОРОЕ ОКНО, к молодому человеку обращались по всяким вопросам. Я прождала в очереди почти 2 часа! Хотя мой талон загорелся на окошке, почти сразу как я пришла, видимо чтобы не давать бесплатный кофе за ожидание! В первом окне сидела женщина, которая на все вопросы отвечала молчанием и никого не принимала к себе :( Я разочарована в количестве НА САМОМ ДЕЛЕ принимающем одном окне. В третьем окне только по утере, в четвертом написано на бумажке, что приема нет! От посещения этого места у меня осталось ужасное впечатление из-за долгого ожидания. В остальном все хорошо, сотрудники все спокойные и всю работу свою выполняют, за это им спасибо!

Show business's response

alamut a.

Level 2 Local Expert

Добрый день, Хочу особенную благодарить майора Момот Марина Евгеньевна, за её терпение, профессионализм, отзывчивость и просто за её человеческое отношение и просто она очень прекрасный человек. На самом деле работа у них организованно на высочайшем уровне, спасибо всем. от Дилнавоз Малакбозов

Екатерина Ларкина

Level 8 Local Expert

В целом все отлично. Пришёл, дали талон, подождал, все сделали, ушёл. И не было такого, что уходила без результата. НО окна паспортного стола оставляют желать лучшего! Приём зачастую по живой очереди. Из 4 окон работает максимум 3, при этом приём ведут 1, редко 2 и в итоге не по очереди, а по своим каким то критериям… Пришёл, простоял и ушёл, бывало уходили без результата

Show business's response

диля кроозо

Level 8 Local Expert

Самый любимый маё место где на все вопросы дадут правельную направление даже когда я поменяла свое место жительство я со своими кучи вопросами бегу к ним 💗💗💗

Anonymous review

Хороший магазин !помещение большое . Продукты свежие ! Единственный минус очень медлительные кассиры ! Поэтому собирается очередь

647910 Мехтиханов

Level 6 Local Expert

Очень вежливые и отзывчивые работники, есть служба безопасности а руководитель Ирина сама доброта.

Денис Савельев

Level 17 Local Expert

Один из самых быстрых по обслуживанию. Удобно расположен, очереди очень умеренные. Место для ожидания много.

Яна Лысенко

Level 11 Local Expert

Удобно очень, все в одном окне. Бесплатное кофе в автомате. Обслуживание хорошее, все сотрудники внимательные. Зал для ожиданий с удобными креслами.

Ирина Артамонова

Level 11 Local Expert

Не пустили с маленькой собакой на руках. Есть парковка и магазины.

Show business's response

Вера Чекалина

Level 10 Local Expert

Все отлично. Персонал хороший, приветливый. Была там не один раз, и каждый вопрос решали быстро и вежливо. Спасибо большое за вашу работу.

Лиза Саякина

Level 3 Local Expert

Отвратительное поведение взрослой сотрудницы Елены, в 51 окне работает. Все 20 минут пребывания в 49 окне у Олега, она с ним обсуждала, какое у них ужасное руководство, и как ее задолбали все. Сотрудник Олег на это не реагировал и пытался успокоить. Олег просил принять клиента, так как уже 3 талона висело, на что она сказала «пусть сидят, никого я не буду принимать, я уйду в 20:00» По итогу спустя еще 10 минут возмущения, пригласила клиента, мужчине нужна была бесплатная парковка, так как сын инвалид, она спросила есть ли постоянная прописка в МСК, он ответил нет, на что она «ну до свидания тогда, че» На что Олег ответил, что прописка не нужна и когда они начали подавать заявление, мужчина побежал на СНИЛСОМ, она еще несколько раз повторила «ну вот че он хочет за 10 минут, я ничего не буду делать» он вернулся спустя минуту, она ему опять ну вот че вы хотите. По итогу мы уже уходили, вроде она начала делать заявление. Итог такой, я понимаю, что вы женщина устаете, и хотите домой и много у вас работы! Но, при клиентах обсуждать это все, так говорить с ними, это ужас!!

Show business's response

Евгения Груздева

Level 4 Local Expert

Добрый день! Обращались в 1-4 окно. Ждали 45 минут ответ на то, чтобы нам сказали, что наш запрос пришел и можно проставить прописку( в другой надо кабинет), хотя были записаны, кофе не дали.

Show business's response

Milograd M.

Level 2 Local Expert

Наплевательский подход к личному времени людей по вопросам миграционной службы: берёшь номер, и не можешь по нему попасть в окно (!), становишься в живую очередь, ждёшь, чтобы узнать, что по твоему вопросу принимает только соседнее окно, в которое стоит другая живая очередь. И после этого тебя отфутболивают в окна МФЦ, где специалист не знает о необходимых требованиях к заполнению подаваемой формы, что и где писать, каким числом. Единственный вариант - начать все сначала, взять талончик, по которому нельзя попасть, а можно лишь встать в новую живую очередь! Сотрудник МФЦ не стала издеваться, и все было заполнено по новой у окна, пока заводилось новое дело, но отвратительное впечатление осталось, и время безвозвратно убито.

Show business's response

Ольга Никитина

Level 9 Local Expert

Центр неплохой, но очень мало помощников у компьютера, а ведь многие пожилые люди и компьютеров вообще не видели. Заполнять документы должен оператор как раньше, а эти новшества только осложняют жизнь стариков!

Show business's response

Инкогнито 6121

Level 3 Local Expert

Очень грубые сотрудники!неужели нельзя вежливо обращаться с людьми

Show business's response

Voldemar

Level 6 Local Expert

Хороший центр, когда только открылся очень порадовало, по сравнению с тем что было раньше. Но нет предела совершенству - не все сотрудники компетентны, там где оформляют паспорта вообще бардак под вечер - талоны навыдают, а работники не успевают всех обслужить. В общем - ещё есть над чем работать!

Show business's response

ольга александровна

Level 8 Local Expert

Отличный зал! Сотрудники вежливые, приветливые. В окошках принимают очень быстро! Отдельное внимание девушке-майору во втором окне - очень милая, компетентная сотрудник. Помогла решить почти неразрешимую для нас задачу! Успехов и процветания! Рекомендую!

Юрий Смирнов

Level 22 Local Expert

Хороший центр, очень удобно

Александр Б.

Level 4 Local Expert

В МФЦ всё делается быстро. Хорошие и отзывчивые сотрудники.

Александр М.

Level 6 Local Expert

Не поленюсь оставить отзыв, Изотова Людмила некомпетентный и невнимательный сотрудник, некорректно заполнила информацию, в следствии чего пришлось переделывать заново (хотела не исправлять свою ошибку и говорила что придется долго ждать исправления), на любой мой вопрос касаемо оформления ничего не знает, не оставила мне шанса оставить отзыв на экране где изображены 3 иконки оценки обслуживания, просто завершила прием раньше времени. 2 звезды лишь за то, что все таки оформили документы, на все про все ушло 2,5 часа вместо 1-1,5 часов.

Show business's response

Регина Орлова

Level 8 Local Expert

Почему в 55 кабинете принимает только одна девушка? Нельзя ли расширить штат? Принимают очень долго! За 15 минут до обеда (работают с 9:00 до 15:00, уд не знаю зачем им обед в принципе) приняли 2х! Это просто прием и выдача документов! Слезно просила в 13:00 чтоб меня приняли просто принять документы, объяснила ситуацию, что у сына операция через час, надо успеть! Но у этих девочек нет ничего человеческого! В положение не вошли! Не приняли! Обязательно напишу жалобу в вышестоящие инстанции! Да и еще… Забирала паспорт сына, спросила уточнить когда будет готов мой, сказали ждите еще не готов, но ровно через 2 часа пришло приглашение! Могу ли я расценивать данную ситуацию так: просто девушки пока к ним не придешь лично, не смотрят на то пора ли отправлять уведомления?

Show business's response

Валентина Полякова

Level 8 Local Expert

Все быстро, меняла карточку москвича. Пришла и сразу все получила, она уже была готова

allarous

Level 7 Local Expert

В окошках многие сотрудники сидят без клиентов, но у компьютеров, где нужна помощь посетителям, нет сотрудников, все сидят в одежде, жарко, нет кондиционера.. пожаловалась в 3 кабинет ", а в ответ услышала... Хотите помощь, ждите... и закрыла свой кабинет...

Show business's response

Ольга Сабитова

Level 8 Local Expert

Раньше работа МФЦ очень устраивала. Теперь приходишь, тебе говорят всё через мос.ру. Тяжело пожилым людям, которые с компьютером на Вы. Помощники в зале возле компьютера просто для проформы( либо нам не повезло так), помочь отказались.

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Пришла 08 июня 2023 года для того, чтобы поменять паспорт в связи со сменой фамилии. Ожидание в окошки 1-4 больше часа, очередь живая, а не по номеркам, выданным на ресепшен. Стояла в живой очереди, будучи беременной, при мне 2 пары человек были обслужены без очереди, а инвалид, к примеру, ждал 4 часа! Человек еле стоял, таких людей надо пропускать без очереди!!! Когда спустя час с лишним подошла моя очередь, прямо передо мной села девушка с мужчиной, я спросила у девушки ее номер, чтобы соблюдалась очередь, мне ничего не ответили. Спросила у сотрудницы МФЦ (МВД) в 1м окне, которая их обслуживала - какой у девушки номер? В ответ на меня повысили голос и сказали: «я не обязана перед вами отчитываться! Это от начальника!» Это что за отношение?? Почему сотрудники МФЦ (МВД) позволяют себе орать? Это непозволительно! Я спросила спокойно и без наезда, чтобы понять, что кто-то не прошел вперед меня, а в итоге получила порцию негатива. Я на данный момент на 21й неделе беременности и очень остро реагирую на такие ситуации. Сразу плачу и не могу остановиться. После такого отношения у меня все тело тряслось от нервов, я еле подписала документы, даже не проверив их. Я надеюсь данная ситуация не скажется на течении беременности! Прошу провести работу с сотрудниками МФЦ (МВД), а также с соблюдением электронной очереди!!! Выделяйте больше сотрудников и окошек под наиболее востребованные услуги! P.S. Даже если в окошках 1-4 сидят сотрудники МВД, я думаю, что руководству МФЦ вполне по силам хотя бы настроить электронную очередь, чтобы не было такого бардака и все проходили по своим номеркам.

Show business's response

Сергей Шагин

Level 12 Local Expert

Потратил 3 часа чтобы попробывать☝️ исправить их же косяк🤦‍♂️. Три года назад поменял паспорт, сейчас подал через портал госуслуги заявление на получение нового загранпаспорта, заявление приняли, доки все нашли ( они это всё подтверждают в личном кабинете), дали знать, что пора и пошлину оплатить, что я и сделал в личном кабинете, а через три дня сообщили, что мой паспорт российский не действителен🤷‍♂️. В результате разборов выяснил, что в автоматически заполняемом заявлении почему то подгружается мой старый паспорт, хотя в личных данных новый😱. В итоге потерял месяц, паспорт не получил и при этом никто ни в чем не виноват, потому что паспортный стол, все работники МФЦ И ребятки на ресепшене ВСЁ валят на мифические ГОСУСЛУГИ, но при этом они себя к ним не причисляют, видимо коммерческие услуги🤣. И никто ни хрена не знает как этот косяк их же устранить, а на мифических «госуслугах» «работают» исключительно роботы-феди (имейте ввиду: ВЕЗДЕ, не ведитесь на советы попросить ОПератора или позвонить по телефону!!, там тоже гении нашего отечественного искусственного «интеллекта»), не спосбные ответить ни на один вопрос адекватно🤦‍♂️😱🤣

Show business's response

Татьяна Машкова

Level 8 Local Expert

Обращалась в это отделение МФЦ по многим вопросам, на рецепшене быстро распределяют клиентов, электронная очередь движется быстро. Все вопросы, по которым я обращалась, в различных сферах, были оперативно и компетентно решены, максимальное ожидание ответа на запрос 5 дней.

Юлия

Level 4 Local Expert

А можно узнать, почему в этом МфЦ всегда такие толпы и такое длительное ожидание??? Где обещанные максимум 15 минут?!!!

Show business's response

Юрий Штрикин

Level 21 Local Expert

На удивление немного посетителей. Достаточное количество парковочных мест. Сотрудники общаются уверенно и профессионально. Из недостатков - удаление от метро и отсутствие питьевой воды в кулере. В общем и целом остался доволен

Show business's response

qwezxdsc

Level 4 Local Expert

В отделение работают просто умалещенные люди .

Show business's response

Марина Демидова

Level 3 Local Expert

Замечательный центр! Доброжелательные сотрудники!!!

Нино Мжаванадзе

Level 4 Local Expert

Приехали в субботу 17.06.2023 на получение загранпаспорта 1взрослого и ребенка .Зашли в 55 кабинет ,нам сразу было отказано ,тк в наличие не было фото 3/4.В смс сообщении было указано ,что фото нужны для детей старше 14лет .Для маленького ребенка и взрослого необходим был документ удостоверяющий личность и копии.Мы их и взяли .Но Овчинникова Елена Витальевна даже слушать не стала и отправила делать фото .В самом мфц есть спец.кабины для этого ,мы распечатали фото взрослого ,на ребенка не хватило краски в терминале ,нам вернули деньги .Мы ушли искать фото на документы ,обошли два отдела вблизи ,все было закрыто ,вернулись подошли к стойке администратора,объяснили ситуацию ,нам сказали что данный терминал часто глючит и и никак не помогли решить проблему.Мы на удачу снова оплатили 300р и попробовали сделать фото ребенка ,но данный терминал нам снова отказал (!)прошло уже полтора часа и мы уехали .Вечером того же дня муж приехал с готовыми фото ребенка и всеми копиями и оригиналами документов в районе 17.30 .Снова постучался в кабинет 55 ииии Овчинникова Елена Витальевна отказала в услуге ,объяснив это тем ,что приемное время до 15.45 .На что муж ей предложил в целях исключениях все таки оформить загранпаспорта ,тк утром 1,5 часа мы в трех местах не могли сделать фото ,одно из которых само мфц.И на это было отказано .Так вот чтобы получить паспорта вам необходимо заранее приносить фото(что даже четким текстом не указано в смс ) и терпеть нахальство и нежелание работать со стороны сотрудников мфц!Так зачем же вы придумали эти кабины для фото и администратора,если никто не в силах решить проблему ?и сами исполнители не идут на встречу .

Show business's response

Vika Kondrateva

Level 8 Local Expert

Вежливые сотрудники,нет больших очередей,взяли талончик и очень быстро вызвали к окошку.

Наталья

Level 17 Local Expert

Регистрировала автомобиль. Всё чётко, удобно, быстро

Алла Черкасова

Level 14 Local Expert

Быстро, вежливо, по делу. Бываю очень часто, помогают всегда. Снизила на 1 звезду. Очень интересно работает паспортный стол, вроде как выдают талоны электронной очереди, но вызывают намного позже, чем высветится номер. Если эти специалисты в силу особенностей работы не успевают в стандарт времени, сделайте им это время побольше, не врите. Очевидно, всё делается для красивой отчётности.

Show business's response

Елена Кузина

Level 21 Local Expert

Большой центр, есть стоянка бесплатная!!! Обслуживание хорошее, есть лифт и туалет!!

Варис Ш

Level 5 Local Expert

Очень удобный и цены хорошие

Veronika 2.

Level 3 Local Expert

Пришли оформлять субсидию на что нам сказали что она делается исключительно в электронном виде и направили к компьютерам с консультантами Оба консультанта помогали ОДНОМУ человеку игноринуя наши вопросы и просьбы помочь и одна из них сказала "разбирайтесь сами" Ужаснейший сервис и надеюсь больше никогда здесь не оказаться

Show business's response

Центр госуслуг района Гольяново

1692 reviews