Страшно медленно продвигается очередь. Людей много, а открытых окошек не много. Ждать пришлось ровно 40 минут, ну хотя бы не зря прождала, обслуживание быстрое, вежливо. Спасибо
Show business's response
Екатерина Карапетян
Level 8 Local Expert
June 27
Очень большая очередь, чтобы добраться до администратора для выдачи талона. В остальном все нормально.
Show business's response
Валентина Парфенова
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Я хочу встать на защиту тех бедных стареньких посетителей МФЦ, которых усаживают за компьютер, чтобы в обязательном порядке войти в госуслуги (для разных целей), при этом эти " несчастные" не имеют ни малейшего представления о клавиатуре, да ещё на английском языке. Организация помощи для них была просто на нуле. Многие покидали кресла чуть не в слезах. Срочно нужно менять эту практику, ведь есть в МФЦ обученные люди, значит таких несчастных нужно перенаправлять к ним. Я не брюзга, а прислушаться, думаю, стоит.
С уважением.
Валентина Дмитриевна.
3
1
Show business's response
Bichurina Rimma
Level 8 Local Expert
February 20
Запись в МВД не работает более 3 недель, в публичном доступе нет графика работы. Оформить загранпаспорт через госуслуги с обращением в МВД - сплошной геморрой, пришлось делать через мфц, после пустого ожидания записи и потратив кучу времени в мфц с грудным ребёнком. Доступность МВД в плане оформления документов отвратительная, ведомство в переписке не участвует.
2
Show business's response
Елена Устинова
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
Всё вроде хорошо, сдавали заявление по утере паспорта (дедушка потерял) всё приняли, дали временную справку. Но когда приходить за готовым (новым) паспортом не сказали. На телефонные звонки не отвечали, приехали в МФЦ с дедушкой и угадали, паспорт был готов к получению ура, когда спрашивали у сотрудников в каком окне получать? Ответили так _мол вы должны знать в каком окне , вам должны были сказать.... Кое- как узнали в 104 . Спасибо сотруднице Которая работала в этом окне , всём надо с неё брать пример.
4
Show business's response
Елена Ковалева
Level 8 Local Expert
February 5, 2023
Сделали очень большой удобный центр. Народу, конечно, много. Но не душно. Кулеры с водой, приветливые люди. Обслуживание достаточно быстрое.
При ожидании более 20 минут дают кофе. Надо отметить талончик и подойти в кафе.
Сильно пахнет антисептиком, но, в сегодняшней ситуации, это объяснимо. Если маску одеть - вполне сносно.
3
Show business's response
Арина Кассирова
Level 2 Local Expert
October 19, 2023
Обслуживание ужасное! На тебя даже не смотрят, сразу разворачивают и говорят приходить в следующий раз. Пытаюсь вернуть деньги за загранпаспорт с июля месяца (документы были в работе больше 2 месяцев, а записаться на подачу возможности нет, так как нет записи, когда откроется никто не знает. Ждала месяц, потом второй и решила отменить заявление, потому что была большая вероятность, что срок его действия пройдет и все аннулируют)Не советую обращаться. Лучше подавать документы в другое мфц!
5
1
Show business's response
Оксана Ш.
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
В целом приятное место, но многое зависит от сотрудников на входе и за окошками, были и очень приветливые, внимательные и компетентные, так и не приветливые, грубые.
3
1
Show business's response
Светлана Сергеевна
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Всё в одном месте, сотрудники всегда помогают, выслушивают любую проблемму и подсказывают . Обращалась туда для получения загранпаспорта, всё обьяснили, рассказали, выдали в кратчайшие сроки.
3
1
Александр
Level 5 Local Expert
May 20
Большой центр, народа было много, но все сделали очень быстро.
nina-mazurova@mail.ru
Level 8 Local Expert
November 25, 2023
Мне как пенсионерки,рядом с домом,очень хорошо.Переоформляла карту Москвича,быстро оформили,так уже зарание была сделана.А вот мужу отказали в оформлении,ссылаясь на личный кабинет,мол заходите туда и заказывайте.А у него нет этого личного кабинета,и выходит и карты москвича теперь нет.Вот так ещё и бывает.
1
Show business's response
Наталья Владимировна
Level 6 Local Expert
November 3, 2023
Первый раз была там. Сотрудники- девочки, незнаю мальчики были или нет спасибо вам большое за человеческое отношение к клиентам, за вашу сдержанность и уважение. Очень вежливые все, понятно всё объясняют.
3
Алексей Иванов
Level 11 Local Expert
June 3, 2023
Выше всяких похвал!!! Рад, что МФЦ переехал из Люблино в такое больше пространство! Быстро, профессионально, уютно, большая зона ожидания!
3
CarinaE Help
Level 12 Local Expert
October 27, 2023
Быстро хорошо и вежливо, гораздо лучше многих мфц. Очень быстро оформили документы, подсказали как сделать все без лишних движений.
2
1
Анна Гордеева
Level 9 Local Expert
March 29
Мне либо повезло, либо действительно отзывчивые сотрудники. Опоздала, но не завернули. Спасибо большое!
Корявов Сергей (SDG)
Level 8 Local Expert
September 16, 2023
Народу много, но все движется довольно быстро. Все свои дела решил минут за 15-20, включая стояние в очереди. Если немного внесут коррективы в систему информирования по очереди - то будет вообще супер.
3
Show business's response
Олег О.
Level 7 Local Expert
January 20
Ужасное место! Никто ни за что не отвечает. Отправляют из окна в окно, при этом каждый консультант говорит, что это не его вопрос. Руководство этого офиса занимает такую же позицию. Потерял тут 2 часа, вопрос не решён. Написал в службу поддержки, рассмотрение до 8 рабочих дней.
Попаст в МВД без МФЦ нельзя. МФЦ перекинуло вопрос на службу поддержки.
3
3
Show business's response
Сергей Русский
Level 17 Local Expert
August 1, 2023
Сам МФЦ норм как помещение, но сами услуги на низком уровне, приходиться ездить по 700 км в день, между городами и решать бумажные вопросы, хотя мне пытаються доказать, что все у нас в цифре и все работает. Но работает это только в рекламных роликах, на самом деле не так. Увы только личное посещение и бумажку не дают друг на дружку сьезжают. Разочарован.
3
Show business's response
Ирина Максимова
Level 5 Local Expert
February 19
Шикарно, были на процедуре установления отцовства. На втором этаже почти никого, чисто, просторно.
Дмитрий Пименов
Level 14 Local Expert
December 5, 2023
Хорошее место, молодцы что сделали его здесь, очень доступно, спасибо властям, хоть что то полезное делают, а не только деньги с народа собирают.
1
Екатерина Волкова
Level 7 Local Expert
April 25
Записуют к специалисту МВД для решения вопроса, который находится в отпуске . Некомпетентная работа информационного центра
1
1
Show business's response
Анна Ершова
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Непонятно почему так много плохих отзывов об этом мфц еще и об отделе МВД,выдающим загранпаспорта🤷♀️
Пришла после работы,в уже достаточно пиковое время,чтобы отдать оригиналы документов для получения нового загранника.Приняли минута в минута,спокойная и вежливая девушка блондинка с короткой стрижкой,на все ушло 8 минут.Никаких орущих толп из неадекватных людей из отзывов не было🤷♀️😁
3
1
Игорь Л
Level 14 Local Expert
February 5, 2023
Просторный центр , быстрое обслуживание , есть парковка для машин , автоматы для кофе , всё сделано качественно , в подвале открыли супермаркет Да , мне понравилось .
2
1
Лев Терёхин
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
я подал здесь заявление на роспись . поздравьте меня! мфц суперский, чистенький новенький , работают сотрудники быстро и на совесть. Внутри есть возможность купить себе кофе или булочку, мне такое нравится!
3
2
Галина Панова
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Очень не нравится как теперь поставлена работа у МВД с регистрацией иностранных граждан! Ужасно!!! Отправляешь документы на регистрацию, через Госуслуги, раньше в течении суток был ответ! Теперь же, не отвечают и время приёма сократили, люди вынуждены жить без регистрации!
А сотрудники МФЦ, ни на какие вопросы по регистрации иностранных граждан ответить не могут! Это видите ли МВД, и они с ними не сотрудничают! Безобразие!!!
3
1
Show business's response
Оксана Чистова
Level 8 Local Expert
May 7, 2023
Очень удобно, все в одном месте, можно сделать фото разного формата, отсканировать документы, поработать на компьютере, ну и оформить всевозможные документы. Все быстро и грамотно
4
OlgaFemminina
Level 17 Local Expert
August 5, 2023
Вежливые сотрудники. И большое новое отделение МФЦ. Мы оформляли документы на регистрацию - теперь это нужно делать самостоятельно, без оператора. В зале поставлены несколько компьютеров и сканер для документов. Насколько возможно, сотрудники всегда подскажут и помогут, но основную работу граждане теперь оформляют самостоятельно через сайт госуслуг.
3
1
Мавджуда Пирова
Level 7 Local Expert
April 1
Удобно, свободно в знании удобное расположение здания
Светлана
Level 12 Local Expert
December 23, 2022
Расположение нормальное. От метро не далеко. Внутри все удобно. Специалисты вежливые.
Есть нюанс не очень радостный. Что б подать документы на перерегистрацию,и что бы попасть- нужно щанимать очередь с 5 или с 6 ч утра. Перспектива так себе.
Этот момент конечно очень напрягает.
3
Show business's response
Руслан Ра
Level 15 Local Expert
June 27, 2023
Некомпетентность сотрудницы Анжелы, которая допустила 3месяца ожиданий, не увидела что МФЦ это оформить не могут(чтобы прийти 03.06 и получить отказ МФЦ в регистрации брака. Хотя все, внимание Все документы были предоставлены для этого , заранее и
были на руках. Руководитель, старшая по смене центра так же развела руками, сказав что не можем. То что договорённости с гостями, приездом и организацией это ваши проблемы, идите с отказом в ЗАГС. Отвратительная структура и работа со рудников, ребята вы сами это не узнаете пока не столкнетесь с ниим. Приходишь получить услугу, а тебе не только ее не оказывают, но и ещё добавляют больше головной боли. Отвратный центр, не рекомендую. Обращение вопрос не решили, смысл тогда всех центров, и людей что там работают,, от них есть документы с отказом, на этом все, испорченный день, планы и потраченное время!
5
Show business's response
Иван
Level 6 Local Expert
September 17
Не советую отношение очень плохое никакого. От них хотя бы консультация. Платного нету 👎.
Мне очень жаль
1
MUKOLA AZLK
Level 4 Local Expert
August 26, 2022
Центр, конечно отличный!!! Всё прекрасно: интерьер совершенно современный, помещение огромно- воздушное, грамотно- приветливые,охотно идущие на помощь сотрудники!!! Ну прямо Сказка наяву!!! Но Мы-же не можем, чтобы не ........!!!??? Переход за километр от остановки автобуса в любую сторону !!????
5
2
Марина - арт
Level 9 Local Expert
May 24, 2023
Зашла что бы решить свой вопрос. Быстро по электронной очереди подошла к специалисту. Вежливо и по делу вопрос был решён. Ожидание комфортно. Чтобы получить талончик периодически набирается живая очередь к администратору.
Чисто.
Обратила внимание что есть гардероб, хотя и не воспользовалась, но здорово что есть такая возможность.
3
Игорь Дмитриев
Level 30 Local Expert
November 8, 2023
Почти всё на высоком уровне… хотелось бы более расторопных операторов на приёмке документов)
1
Show business's response
926107 Константин
Level 15 Local Expert
March 28
Огромная очередь хотя специалистов много. 80 процентов обслуживают мигрантов из Азии. Миграция во всей красе)))
Show business's response
Анастасия Шувалова
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
МФЦ в понимании москвичей- место, где тебе помогут, все подробно расскажут. Я же столкнулась с проблемой, что при обращении с первичной инвалидностью для получения льгот- надменным разговором сотрудника, киданием листочков с инструкциями как все сделать на сайте mos.ru и отправлением во свояси меня. К сожалению фио сотрудника не запомнила, это было в районе 17 часов сегодня. Я действительно не знала как и что делать для получения документов и помощи смогла получить только по телефону единого номера
2
1
Show business's response
Александр О
Level 4 Local Expert
March 7
Вежливо, доброжелательно, профессионально. Сотрудница Екатерина Рассадина-лучшая. Спасибо
Карине Каширина
Level 20 Local Expert
July 1
Очень приветливые все очень красиво чисто аккуратно
Stepa Vanilin
Level 15 Local Expert
June 16, 2023
Очень удобное расположение, есть парковка, но не всегда есть место), очень много специалистов и все достаточно быстро происходит.
3
Дарья Киннунен
Level 4 Local Expert
May 14
Отличный МФЦ
Отзывчивые сотрудники, быстрое принятие документов
Алексей Ш.
Level 4 Local Expert
October 16, 2022
Со дня открытия МФЦ по новому адресу, обращался не один раз. Здание современное, со всеми удобствами. Очень понравилось. На ресепшене стоят грамотные администраторы, профессионалы своего дела. Дают полную консультацию по всем вопросам. Сервис. Спасибо, мэру города Собянину С.С. Ну и конечно, всем сотрудникам МФЦ. Народ сейчас нервный, некультурный-дай бог им всем терпения. МОЛОДЦЫ!!! Здоровья Вам и терпения, берегите себя.
5
Марат М.
Level 9 Local Expert
July 18, 2022
После Совхозной улицы этот МФЦ кажется очень крутым. Большая парковка. Чистые туалеты в количестве больше одного. Даже кофе поинт с вкусным кофе. Много сотрудников, все доброжелательны и готовы помочь. Наш вопрос решился за 1 минуту. Был очень удивлён, так как готовился к длительном и томительному ожиданию)
В общем, все супер
3
2
Настёнка
Level 10 Local Expert
August 9
Очень удобно, большой. Есть компьютеры для работы в личном кабинете Мос.ру
Ирина Л.
Level 3 Local Expert
October 21, 2023
Неквалифицированные сотрудники. Не знают, как оформить доступ к медицинской карте детей. Час времени потрачен зря.
Направляли от специалиста к специалисту, игнорировали, потом признались, что не предоставляют таких услуг и отправили в поликлиннику и в емиас 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Так вот, сотрудники, специально для вас скрин с инструкцией, что именно вы должны были мне помочь!
P.S. Моя проблема была именно в том, что действия по инструкции не приносили результата :(
3
1
Show business's response
Наргиза Абдуллажанова
Level 5 Local Expert
March 20
Здравствуйте!мы в этом районе живём и зделали регистрацию нанимали очереди в пол ночи 🌙 Сейчас лучше стало через гос услуги но ,ответ приступает через 15 дней .
Show business's response
Василий М.
Level 9 Local Expert
July 12
Пока что первое МФЦ которое не захотело ни понять, ни подумать
Все не к нам, мы таким не занимаемся
Поддержка населения 1/100
1
Show business's response
Екатерина Шамарина
Level 8 Local Expert
February 15
Охранница с розовыми волосами хамит. Персонал не вежливый. При звонке с Мосэнерге(аппарат в зале стоит)стали выгонять со словами, что тут ерундой занимаюсь, а они закрываются (время 20.00). И неважно что в зале сидели ещё люди и кто-то с ними занимался.
1
Show business's response
Ирина Па
Level 2 Local Expert
October 27, 2023
Отвратительный сервис. Записалась на МОСру сдать документы на загран паспорт. Приехала, отстояла очередь за талоном <зачем существует запись непонятно, все равно стоишь за талоном>. Девочка проверила мою запись и сказала, что я рано приехала и что талон выдаётся не раньше чем за 15 минут до времени на которое записаны, подходите позже. Я спросила:"Мне что по новой в очереди стоять", она ответила:" Да". Т.е. мало того, что нужно записаться, отстоять очередь за талоном, так ещё и время отслеживать с точностью до минуты.
4
1
Show business's response
Светлана Соклакова
Level 3 Local Expert
September 7
Быстрый и квалифицированный подход к решению всех вопросов!Отсутствие очередей!
1
1
Юлия Леонова
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Все прекрасно,чисто ,без толкучки ,окон много,время ожидание в очереди минимально,сотрудники вежливые и отзывчивые готовы помочь в любом вопросе