Центр госуслуг района Марьино

Rating 4.7
10639 ratings
Rate this place

3782 reviews

Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Пришлось обратиться в этот центр, и столкнулась с тем что все сотрудники ни в какую не идут на контакт, вопрос который меня интересовал так и остался не решён, на ресепшене сотрудник даже не разговаривает и не выслушивает, а сразу говорит решайте все через сайт гос.услуги, на сайте технические работы на три дня как выяснилось. Таким образом прошло более двух часов и в итоге нас отправили в МВД в котором прием был до 13.00, и это время прошло. Примите меры пожалуйста к сотрудникам данного МФЦ которые были в смене 16.09 на ресепшене, пусть они научатся просто слушать какой у человека вопрос и нормально объяснять как это решить, а не посылать просто практически подальше
6
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Двух этажное мфц. При выдаче талона не сообщили о том, что необходимо идти на второй этаж и что там отдельные табло. Я жду объявления на первом. Понимаю, что пропускаю свое время. Подхожу к администраторам, которые вспомнили что нужно было сообщить заранее о том, что наверху отдельные очереди. Дата посещения 14.12. Спасибо оператору, что пошла на встречу и приняла после пропущенной уже очереди. Прошу принять меры к администраторам работающим в этот день в 11-12 часов. Мфц люблинская 100.
1
Level 9 Local Expert
January 6
Относится ко всему госуслугам. Вроде всё как бы и удобно и красиво, а как копнешь поглубже, сразу сталкиваешься с неналаженными процессами между ведомствами, что создаёт неразбериху. То есть есть госуслуги, у них своя процедура, а есть МВД, где приписываются и паспорта получают, и вот тут много несостыковок сразу.
1
1
Level 16 Local Expert
August 1, 2022
Новый центр, открылся в мае-июне 2022. Удобный. Очереди цифровые. Туалеты чистые, парковочных мест достаточно. От ме ро марьино 5-10 минут пешком. Центр открыт в здании фентази парка. Места много, светло. Есть зона ожидания для детей, есть кафешка маленькая. Есть пункт проверки состояния здоровья. Все услуги, стандартные для центра "мои документы"
2
3
Level 13 Local Expert
September 6, 2023
У меня и супруги заблокировали аккаунты на мос ру с формулировкой "из-за повышенной активности",хотя мы в приложение заходили раз в день от силы,и то по большой надобности,но ни суть дела важна! Решили сходить разобраться по этому вопросу в МФЦ,чтобы нам разблочили аккаунты,заодно мы смогли бы принять участие в электронном голосовании( дистанционно),так как планировали выходные дни провести на даче от городской суеты! Но не тут было на ресепшене тётенька с ехидной улыбкой показала нам табличку с информацией о том ,что с 1 по 10 сентября с. г. невозможно произвести разблокировку аккаунта( но не удивлюсь,если в день выборов с него будет отдан голос от моего имени)и ляпнула следующее:" и без вас халявщиков хватает!"🫣 Таким образом,нам тут сегодня не только не помогли,но и "ласково" нахамили( с намёком,что мы только ради "миллиона призов" намерены голосовать,а то ,что я не могу оплатить сейчас штрафы,коммуналку никого это не волнует)!
2
Level 21 Local Expert
July 1
Очень приветливые все очень красиво чисто аккуратно
Level 8 Local Expert
March 25
Полнейшее безобразие стало в МФЦ, сотрудники ни в чем помочь не хотят, все нужно делать самим за компьютером. Привозила инвалида, чтобы решить его проблемы, которые раньше решались на Ура сотрудниками. Сейчас а МФЦ выделяют компьютер и старики не понимающие ничего в интернета и вообще в компе, должны сами решать свои проблемы.
4
Level 10 Local Expert
August 9
Очень удобно, большой. Есть компьютеры для работы в личном кабинете Мос.ру
Level 15 Local Expert
September 20, 2023
Очень хороший мфц,чисто,светло,приятное обслуживание,и ожидание очереди не более 6 минут.Можно сделать фото на паспорт ,и ксерокс документов прямо на месте.
2
Level 9 Local Expert
November 19, 2022
Шикарное место! Красивое здание! Удобная парковка! Обслуживание на высоком уровне, всё быстро и чётко, грамотный персонал!! Вежливые и отзывчивые работники! Здоровья всем и успехов в работе!!
1
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Радует близкое расположение к моему дому. Быстрое и качественное обслуживание. Есть места для ожидания, просторно....
3
Level 7 Local Expert
November 25, 2023
ЖАЛОБА! 24.11.2023 года, утром, сотрудники не хотели давать талончик на первичное получение паспорта ребенку, не приняли фото из КАБИНКИ, КОТОРУЮ ПОСТАВИЛИ В МФЦ, (на кой она там стоит тогда?!) Ребенка довели до слез, дезинформировали, сказав, что ребенок мог ОДИН ПРИЙТИ документы подать на первичное получение паспорта с просрочкой из-за вашего, блин, отделения МФЦ (без родителей нельзя на самом деле), НЕ ДАВАЛИ ТАЛОН для подачи документов. Прошу провести проверку по вышеуказанным фактам, при необходимости связаться со мной.
1
Level 7 Local Expert
November 29, 2022
Переезд на новую локацию как глоток свежего воздуха! Он большой, светлый, удобный, меблировка великолепная! Да и по сотрудникам заметно, что стало лучше - сейчас они спокойные и добрые. Когда был Савхозной - они были зажатые в маленьком помещении и злые)) А вообще спасибо, что есть такая структура! 10 звёзд за услуги!
3
Level 9 Local Expert
July 12
Пока что первое МФЦ которое не захотело ни понять, ни подумать Все не к нам, мы таким не занимаемся Поддержка населения 1/100
1
Level 13 Local Expert
January 24
Быренько так всё. Стараются сотрудники. Вечером после работы народ подвалиевает, но на ресепшене девушки разруливают . Дольше 10-15 минут ожидания не помню. У них есть фишка, что если ожидание больше 15 минут, то нальют в буфете бесплатно кофе. Но как только волна людей увеличивается, бариста из буфете "исчезает"
2
Level 3 Local Expert
September 7
Быстрый и квалифицированный подход к решению всех вопросов!Отсутствие очередей!
1
1
Level 17 Local Expert
October 17
Как всегда профессиональная помощь на высшем уровне. Спасибо.
Level 7 Local Expert
June 21, 2023
Новый, современный центр. Все удобно организованно. Можно сделать фото, есть кафе. Если ехать на автобусе, придётся идти назад , к светофору, что не удобно для пожилых людей, но это не к центру вопрос.
3
2
Level 9 Local Expert
November 13, 2023
Отличное помещение, приятно находиться, но, к сожалению, мне попались некомпетентные сотрудники. Приходила распорядится маткапиталом, так как через портал госуслуг нельзя прикрепить необходимые мне документы к заявлению. Вместе с 1,5 месячным ребенком провела в мфц почти 2 часа, а ушла ни с чем. Сотрудники проверяли заявление, постоянно что-то просили исправить(каждый раз разное, хотя изначально я заполняла по образцу, выданному сотрудником). После каждого исправления необходимо было брать новый талон. Когда все проверки заявления были пройдены, меня перевели на сотрудницу, принимающую документы для ПФР. И Оказалось, что изначально мне выдали не правильные бланки заявлений. В итоге рабочий день в мфц закончился, Ия не успела подать заявление.
3
Level 16 Local Expert
August 8, 2022
Очень внимательные и вежливые администраторы. Всё доступно объясняют, направляют. Специалисты на местах корректны. Доброжелательная и комфортная атмосфера, электронная очередь, достаточно персонала для обслуживания, что позволяет сократить время ожидания.
3
1
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Очень удобный мфц! Просторный, есть доступ для инвалидов. Быстрое обслуживание, много окон. Совмещен с супермаркетом Да.
5
Level 8 Local Expert
May 13
Ранее:"Полтора месяца пытаюсь попасть на оформление загран паспорта. Жесть. В других МФЦ оформить нельзя, т. к уже подал в этот. Ни разу не просто, люди ждут и пытаются попасть по живой очереди. Это касается только проблем с заграном. " 4 звезды после пояснения от сотрудника МФЦ)
Level 11 Local Expert
August 16
В будний день в рабочее время очередь составляла более25 человек!!! Предложили записаться через интернет и прийти в другой раз. ((
Level 3 Local Expert
April 14
Плюсов нет . Потерял паспорт РФ ,пришол в МФЦ. На рецепшн сказали жди месяц. Месяц прошел, прихожу. Пойдите к окну. В окне дают квитанцию на 1500р. и оплачивай, всё 1 минута, а ждать месяц. Оплатил похожу , ещё 20 дней ждите. Как так?
2
Level 14 Local Expert
April 4
Неплохой МФЦ! Один минус! Надо увеличить количество сотрудников выдающихся загранпаспорта. Записаться на приём не реально. Они просто физически не могут обработать такое количество заявок.
1
Level 8 Local Expert
May 15, 2023
Огромное помещение ,не то что раньше было. Прежнее заведение было конечно кошмарный. Очереди на ресепшин были ,на лестнице народ стоял. А сейчас никаких очередей и помещение на мноооого больше. Очень много компьютеров для посетителей . Можно документы оформить через сайт Госуслуги. Есть парковка большая. Кафетерия где можно перекусить. Ксерокопию можно сделать не выходя из МФЦ. Есть даже продуктовый магазин в цокольном этаже .Гардеробная есть. Есть отдел миграционный службы на втором этаже ,который меняет местоположении периодически с адресом на улице Подолькой 8 В целом все отлично.
3
Level 11 Local Expert
October 9, 2023
Удачный центр ГУ, на входе длинная очередь, чтобы взять талон к специалисту. При чем мне нужно было к двум разным специалистам и каждый раз я стояла в очереди. Потом стоишь в очереди уже непосредственно к специалисту , к каждому специалисту время ожидания было по 15 мин, специально засекала, так как надоело там уже находится. В результате, ни одной из двух услуг, что мне надо было сделать, я не сделала, то во время заполнения заявки , я «вышла» за поля и всё переписывать , то еще что то не так. Короче ушла я оттуда ни с чем и более нет желания туда ходить ни за какими услугами
3
Level 11 Local Expert
February 29
Очень большой центр. Есть компьютеры для входа в личный кабинет, где можно просмотреть статус заявления, или оформить любую услугу. Также имеется информационный стол, где работники помогут растерявшимся посетителям
1
Level 7 Local Expert
September 17, 2022
Центр расположен достаточно удобно. Несмотря на большое колличество людей, обслуживание быстрое. Очень чисто, большое пространство, всё делают быстро. В окошке вежливый, отзывчивый персонал, всё подсказывали, объясняли.
5
Level 15 Local Expert
September 9
Вполне неплохой МФЦ, сотрудники стараются помочь даже если человек не совсем понимает, что ему нужно.
Level 2 Local Expert
March 13
Спасибо старшему специалисту Центра госуслуг района Марьино Новиковой Ксении за прекрасное обслуживание клиентов!
2
1
Level 2 Local Expert
November 21, 2023
Хочу выразить благодарность старшему специалисту Курову Владимиру Игоревичу за его професссионализм, душевное и сердечное отношение, высоквалифированную помощь в решении моего вопроса.
2
Level 5 Local Expert
February 2
Выражаю большую благодарность сотрудникам 🙏 Помогли решить все вопросы, не смотря на то что я допустила ряд ошибок при оформлении документов. Не стали отмахиваться от меня, пошли навстречу. Человечный подход! В МФЦ есть копировальный центр, фотокабинка, кофе с булочками.
1
1
Level 14 Local Expert
October 6
Поменял оценку на 4 , вижу как за год меняется качество предоставления информации, но есть куда развиваться.
Level 6 Local Expert
May 27, 2023
Мне очень понравилось, помещение новое, специалисты молодцы. Делал несколько справок. Консультирует качественно, оров не слышал)))) Под центром большой супермаркет ДА с приятными ценами.
4
Level 6 Local Expert
September 28
Быстро, качественно,если бы не толпа"почти россиян" было бы совсем хорошо.
Level 10 Local Expert
June 18, 2023
Новый центр госуслуг нашего района. Раньше приходилось ездить в другой район, что было странно и неудобно. С открытием МФЦ, многие жители благодарны управе и городу. Центр большой, расположен на нескольких этажах. Народу много, но очередей практически нет, огромное количество окошек для решения любого вопроса. Приветливый и отзывчивый персонал. Есть островки для детей, книжный шкаф для обмена литературы. В цокольном этаже продуктовый супермаркет с отличным выбором региональных продуктов. Всегда свежие овощи и фрукты.
3
1
Level 6 Local Expert
June 11, 2023
И на нашей улице праздник! Наконец-то рядом с домом есть отделение Мои документы. Просторный, функциональный. Сотрудники доброжелательные, на все вопросы отвечают, со всем помогают.
4
1
Level 6 Local Expert
June 21
Пока нареканий на обслуживание нет, но всегда очень много народу
1
Level 6 Local Expert
August 15
Перегруз, очереди без возможности приема в крайний час работы, особенности района диктуют возможности служб
Level 7 Local Expert
February 10
Хотя сам МФЦ огромный, но посетителей ещё больше. В итоге столпотворение, в выходные очередь до 40 минут. Присесть ожидающим очереди, кроме как за компьютер в центре зала, негде. В целом организовано все правильно, но с потоком не справляются. Идти надо не в часы пик, тогда всё ок
4
1
Level 8 Local Expert
February 5, 2023
Сделали очень большой удобный центр. Народу, конечно, много. Но не душно. Кулеры с водой, приветливые люди. Обслуживание достаточно быстрое. При ожидании более 20 минут дают кофе. Надо отметить талончик и подойти в кафе. Сильно пахнет антисептиком, но, в сегодняшней ситуации, это объяснимо. Если маску одеть - вполне сносно.
3
Level 3 Local Expert
January 16
Бардак, подал заявление на загранпаспорт через госуслуги, пришло уведомление, что заявление принято приходите в мфц в течении 15 дней (предварительно записавшись на прием, если не получается записаться, приходите лично), записаться не возможно вечно у них дат нету свободных, пришел лично, ничего внятного ответить не могут кроме мониторте гос услуги и записывайтесь по времени, бардак зачем тогда приглашать посетить в течении 15 дней если нету мест для записи.
5
1
Level 8 Local Expert
March 18
Все хорошо, если бы не большое количество посетителей. И да, вместо заявленных пяти дней для гражданского паспорта, по прошествии двух с половиной недель ни ответа, ни привета... Ждем-с
Level 8 Local Expert
June 10
Отличный коллектив 107-108 Каб. Спасибо рекомендую
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Я хочу встать на защиту тех бедных стареньких посетителей МФЦ, которых усаживают за компьютер, чтобы в обязательном порядке войти в госуслуги (для разных целей), при этом эти " несчастные" не имеют ни малейшего представления о клавиатуре, да ещё на английском языке. Организация помощи для них была просто на нуле. Многие покидали кресла чуть не в слезах. Срочно нужно менять эту практику, ведь есть в МФЦ обученные люди, значит таких несчастных нужно перенаправлять к ним. Я не брюзга, а прислушаться, думаю, стоит. С уважением. Валентина Дмитриевна.
3
1
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Всё в одном месте, сотрудники всегда помогают, выслушивают любую проблемму и подсказывают . Обращалась туда для получения загранпаспорта, всё обьяснили, рассказали, выдали в кратчайшие сроки.
3
1
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
Всё вроде хорошо, сдавали заявление по утере паспорта (дедушка потерял) всё приняли, дали временную справку. Но когда приходить за готовым (новым) паспортом не сказали. На телефонные звонки не отвечали, приехали в МФЦ с дедушкой и угадали, паспорт был готов к получению ура, когда спрашивали у сотрудников в каком окне получать? Ответили так _мол вы должны знать в каком окне , вам должны были сказать.... Кое- как узнали в 104 . Спасибо сотруднице Которая работала в этом окне , всём надо с неё брать пример.
4
Level 11 Local Expert
June 3, 2023
Выше всяких похвал!!! Рад, что МФЦ переехал из Люблино в такое больше пространство! Быстро, профессионально, уютно, большая зона ожидания!
3
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
В целом приятное место, но многое зависит от сотрудников на входе и за окошками, были и очень приветливые, внимательные и компетентные, так и не приветливые, грубые.
3
1