Центр госуслуг района Царицыно

Rating 4.9
5022 ratings
Rate this place

1624 reviews

Level 2 Local Expert
June 5
Была в этом МФЦ 28 мая. Хочу выразить благодарность сотруднику службы безопасности Авдонину Сергею. Профессионал своего дела. Внимательный и отзывчивый специалист. Всегда на своем месте, всегда подскажет и поможет. Вежлив и тактичен. Побольше бы таких людей вокруг!!! Спасибо, Сергей, что Вы есть!!!
2
2
Level 12 Local Expert
July 15
Давно пользуюсь услугами М Ф Ц по ул.Медиков 1,замечательное отделение.Всегда грамотные и чёткие сотрудники.Порядок и тишина,никаких очередей,всегда быстро ,грамотно решаются все вопросы.
1
Level 10 Local Expert
July 19
Хочу выразить благодарность Колтыковой Ольге,она нам помогла разобраться в вопросе предоставления субсидии на ЖКУ; была чутка и Мила, все разъяснила пожилому человеку и помогла найти выход из сложившийся ситуации.❗️для тех кто оформляет субсидию на помещение имейте в виду : продление субсидии проводится в автоматическом порядке, без заявителя. На mos.ru вы только можете изменить состояние заявления если произошли какие-то изменения. соц.отдел на Кантемировской закрыли.
1
Level 4 Local Expert
August 29
Я,хочу вырозить огромную благодарность зам начальника МФЦ ( фамилию не знаю) которая рекомендовала мне Колтыкову Ольгу Львовну, очень чуткую и внимательную ,знающию свою работу сотрудницу, которая помогла мне решить проблему за пять минут, а также я хочу , чтобы руководство обратило внимания на работуТрубицыной Анны, которая то ли не хочет то ли не знает свою работу,людей просто игнорирут,после общения с ней, я чуть не попала в больницу.
Level 8 Local Expert
June 23
Одно из лучших отделений МФЦ в городе. Сотрудники всегда вежливые, приветливые, отзывчивые и добродушные. Осталась под приятным впечатлением после посещения этого места
Level 10 Local Expert
September 10
ПЛЮСОВ НЕ ВИДНО--ДАЖЕ ОСВЕЩЕНИЕ ТУСКЛОЕ. МИНУС-ОТКАЗ СОТРУДНИЦ ПОМОЧЬ ПОДСКАЗАТЬ ПРИ ЗАПОЛНЕНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ . .ЕЩЕ МИНУС МФУ ДЛЯ КОПИРОВАНИЯ И СКАНИРОВАНИЯ СТОИТ ЗА 8-10 МЕТРОВ ОТ КОМПЬЮТЕРА НА КОТОРОМ ЗАПОЛНЯТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ ДЛЯ ПОДАЧИ В ГОСУСЛУГИ.ПОСЕЩАЯ ДРУГИЕ МФЦ ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ БЫЛО.НЕ ОЖИДАННО ОТ КОМАНДЫ МЭРА ПОЛУЧИТЬ ТАКОЙ ХОЛОДНЫЙ ПРИЕМ...МОЖЕТ НЕ ВЫСПАЛИСЬ....? ЧИТАЯ ДРУГИЕ ОТЗЫВЫ ВИДНО НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ ИЛИ /И НЕ ЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ.ВСЕ ИДЕТ ОТ РУКОВОДИТЕЛЯ.ЗНАЧИТ ДОЗВОЛЯЕТ НЕ ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ РАБОЧИЕ ОБЯЗАНОСТИ..А ЗАРПЛАТУ СОТРУДНИКИ ПОЛУЧАЮТ...
2
Level 8 Local Expert
April 14
Отличный мфц в шаговой доступности от дома, ремонт на 5+ можно сделать копии документов на терминале, в общем все что нужно, всегда все вежливо и быстро насколько это позволяет причина обращения. Ещё одно из важных - это просторный чистый туалет, дома не так уютно как в этом мфц.)
1
Level 17 Local Expert
July 5
Очень хороший центр, нет отмашек, всегда помогут и расскажут, в очереди редко сижу, максимум передо мной 2-3 человека, вопросы решаются быстро. Ну может программа подвинуть, но сами сотрудники работают быстро грамотно, всегда запись ищу только сюда, хоть неочень удобно из за новой дороги ехать, но тут обслуживание на все 100
Level 4 Local Expert
July 12
Отвратительная работа , записалась через мос ру заранее на прием в МВД. Ехала издалека с ребенком , поцеловала порог что называется. Сотрудник мфц на рецепшн сказала что МВД начали какую то проверку и сегодня приема не будет. На мос ру открытые для записи слоты по времени еще были . Вопрос почему нельзя отменить записи , чтоб люди не тешились и свои планы не посылали ??? Не знаю, чей это косяк : мфц, МВД, мос ру или вместе взятых , но ужасно организован этот процесс. Я не имею возможности в ближайшее время пере записаться , чтоб подать документы на загранпаспорт, госпошлина оплачена, заявление отозвать нельзя уже без личного приема, чтоб изменить место, мои планы испорчены не только сегодня, но и на отпуск !!!!!
2
Level 5 Local Expert
September 8
Цирк и колхоз, а не «Мои документы». Может на буднях тут иначе, но в выходные сотрудники, которые работают решили кайфовать и не заморачиваться. 1. Сотрудники сами ошибаются в перенаправлении талонов в другие окна, не признают это и в ответ начинают огрызаться. Во время диалога с сотрудником, который «накосячил» обязательно придут на помощь сотрудники, которые не знают всю ситуацию и начнут в грубой форме доказывать, что клиент не прав. 2. У компьютеров всегда поможет дожевывающий свой обед специалист. Ну или обедающий параллельно, не известно но точно чавкающий и жующий. 3. Всегда можно услышать из служебного помещения ( двери ведь открыты) телефонные разговоры сотрудников про тайланд и кто и как «душит своего змея». Короче в целом цирк. Если скучно, смело сюда, тут добавят эмоций и веселья.
Level 8 Local Expert
September 9
Не совсем кометентные сотрудники на ресепшене. Пришел подать документы на замену паспорта. Отстоял очередь. Выдали бланк для заполнения. Отстоял очередь,отдал бланк. Сказали что заполнен неверно и сокращения недопустимы. Согласен. спросил,как уместить фразу из 10 слов в строку размером в 1,5 см длинной и 2 мм высотой. Посоветовали поделить строку горизонтально,по 1 мм и писать в две строки. При этом выдали квитанцию на госпошлину. Взял квитанцию и тут же встал в очередь в третий раз. Пока стоял,успел оплатить. Благо,есть qr код. Отстоял в третий раз,выдали талон в окно и еще один бланк. Вопрос. Сразу талон выдать нельзя было? А второй бланк? В когда я подошел в первый раз,после первой очереди,сразу выдать бланк,образец бланка,и квитанцию на оплату выдать нельзя? Распечатать нормальный бланк,где не надо извращаться с почерком и шрифтом ,особенно,когда зрение не очень - нельзя? Вроде сделали все для людей,а все равно кому то нужно,что бы были сложности. Фото и фамилий не будет. Кому надо,себя узнает. Кофе есть. Хоть это радует Девушка в окошке номер 10 очень милая и отзывчивая. Помогла с заполнением бланков. Это сильно спасло ситуацию и подняло оценку с 2 до 4.
Level 4 Local Expert
March 17
Хочу выразить слова благодарности Фомичевой Оксане и Ивановой Ларисе. Грамотные и отзывчивые специалисты, дали профессиональную консультацию, помогли правильно и быстро решить проблему. Хочется еще отметить приятное общение, доброе отношение к собеседнику и прекрасное чувство юмора. Спасибо Вам огромное)))
1
Level 8 Local Expert
June 7
В целом все хорошо,но я не понимаю, почему,чтоб получить талончик,я должна объяснить всю проблему администратору и всей очереди,которая стоит за моей спиной слушает ,так ещё и комментарии дают ,поставьте аппарат с талонами,чтоб люди брали самостоятельно,чтоб их консультировали уже лично в окне,а то получается "лобное место"какое-то!
Level 14 Local Expert
November 18
Операторы не все но на имоциях, не объясняют , или делают пенсионерам с неохотой, недовольством, благодаря неумением непрофессионализмом люди недовольны недооформление пенсии, потеря времени , денег, внести информацию невозможно, сайт зависает 😱😡😭. Добавляю отзыв не понимаю как так можно работать ведь это самый нужный ключ помощник людей МФЦ как не придёшь постоянно очередь люди которые работают просто как будто спят ели ели , на компьютере стоят в телефоне своем. Просто пенсионеры сидят они просят о помощи , а эти операторы просто не реагируют, сколько я туда не прохожу за все время видела двоих работников которые именно РАБОТАЮТ И ПОМОГАЮТ
Level 10 Local Expert
October 3
Все супер! Всегда четко и быстро. Приветливый персонал всегда поможет оформить и получить все, что нужно.
Level 11 Local Expert
February 21
Самый лучший центр. Все сотрудники очень профессиональные и приветливые. Быстрое обслуживание. Очередей практически нет. Чисто! Удобное расположение операционных отделов внутри центра.
1
Level 11 Local Expert
September 10
Приехали в выходной. А центр госуслуг не работает. Ваще никак. И там всегда проблема припарковаться. Правда, Как-то пришли с проблемой и попали на очень хорошего сотрудника. Она на ресепшене с помощью интернета решила часть нашей проблемы.
Level 14 Local Expert
June 30
Сотрудники стараться во благо горожан. Чисто. Охрана на месте, но есть сомнения что она сможет как противостоять не дай бог какому то серьёзному беспорядку. Отсутвие хаоса, что не может радовать. Все элкктронно, за исключением людей.
Level 5 Local Expert
January 9
Само по себе Мои документы сейчас это очень крутое учереждение где можно оформить огромное количество услуг. Именно в этом МФЦ работают на самом деле очень хорошие, грамотные и доброжилательные сотрудники, они всегда пытаются помочь в любом вопросе доже если это ни как к МФЦ не относится. Само здание в нутри очень уютное и всё время удобно обустроено.
4
Level 13 Local Expert
October 28
Бываем редко теперь, так как все услуги в гаджетах. Но когда приходим за нужной услугой здесь встретят, обьеснят, помогут. Все здесь на высшем уровне.
Level 8 Local Expert
June 18
Добрый и отзывчивый персонал из команды нашего мэра. Всё хорошо за исключением непонятной живой очереди по талонам в кабинет, где оформляют загранпаспорт. 😳 И все вынуждены стоять!!! В том числе и с детьми.
Level 30 Local Expert
April 7
Рядом не очень удобная парковка, в остальном все хорошо, услуги оказывают быстро, стремятся помочь, удобные кресла для ожидания, в отличии от подмосковных МФЦ.
1
Level 3 Local Expert
October 12
Были сегодня всё очень плохо.попросили помочь распечатать документ.получили отказ . типа нет сотрудников хотя половино окон было свободно.пришлось ехать на пролетарский 18 .они помогли им большое спасибо а вам позор
1
Level 6 Local Expert
September 10, 2023
Хочу выразить большую благодарность специалисту Шатохиной Татьяне Андреевне, профессионально, быстро и с большим терпением и спокойствием сделали все запросы и документы, а их было много, несмотря на то, что система программы постоянно зависала, специалист Татьяна Андреевна, всё заполнила и отправила для подготовки документов! Девушкам администраторам, отдельное спасибо за встречу всех посетителей с улыбкой !!
Level 12 Local Expert
September 7, 2023
При входе увидела огромное количество людей, испугалась, что проведу много времени в центре, но сотрудники работают очень быстро, отзывчивые! Надо было переписаться из одной квартиры в другую 3-м людям, с собой были не все документы, помогли сразу же подтвердить учетную запись на госуслугах, там же сделали выписку на собственность, всё сделали одним днём! Осталась под приятным впечатлением! Так же на территории есть комната для кормления, уборщицы поддерживают туалеты в чистоте, не смотря на огромный поток людей! Сотрудники центра-молодцы!
Level 4 Local Expert
January 12
Лучший персонал быстро и качественно обслуживают чисто тепло уютно нет очереди как на МКАДе обостренное внимание к населению которое приходит на обслуживание самое главное быстро
2
2
Level 7 Local Expert
April 13
Расположен в спальном районе, далеко от метро. Не виден от автобусных остановок. Часто много посетителей. Однако персонал старается, есть "справочное бюро" при входе. Работает большинство окошек. Есть туалет, кабина для самостоятельной фотос'емки, бутербродомат.
Level 30 Local Expert
July 8
Оказался здесь случайно. Надеялся получить услугу от МВД, но не судьба - порядок поменялся,нужно обращаться только в в МФЦ по месту прописки. Работники вежливые. Добираться на общественном транспорте не очень удобно.
Level 6 Local Expert
July 18
Ужасное место с ужасными сотрудниками. Все говорят по-разному, потом орут на людей без причины, не могут разобраться со своей системой, а виноваты другие. Сотрудники МФЦ теряются, не знают что говорят, прихожу сюда уже 4 раз из-за пустякового дела, придется идти еще 5 раз. Девушка на ресепшене нахамила и наорала на меня.
1
Level 9 Local Expert
April 5
Всё отлично, очередей не видела, но внутри душновато, зимой было прям жарко, и не хватает вешалок или крючков, что б можно было раздется. Сотрудники ресепшн или информационной стойки очень культурные и вежливые, охотно помогают и объясняют.
Level 6 Local Expert
June 10
Благодарю сотрудниц МФЦ. Вежливы, стараются помочь, очень по -человечески и с сочувствием решают проблемы, какие бы сложные они не были. Спасибо!
Level 5 Local Expert
June 13
Бываю часто тут )) Чисто, уютно, находиться приятно, если долго приходится ждать очереди
1
Level 7 Local Expert
July 16
Записалась в то же утро на прием в МВД, Прилетела на такси, отпросилась с работы, вся в поту в 30 градусов, а они не работают, к них форс мажор, все ушли домой 🤷‍♀️ в эру всевозможных уведомлений это просто неприемлемо! Желаю им самим везде приезжать к закрытым дверям
2
Level 9 Local Expert
March 25
Я просто в невероятном возмущение от отдела МВД который находится в этом здании. Подавала документы на утерю паспорта РФ и его замену, встретили ужасным хамством, прям при мне сотрудники ведомства обсуждали свою личную жизнь. Несколько раз я заполняла анкету и уточнила, все ли корректно заполнено, все ли правильно? На что они сказали да и так же равнодушно кивнули, мол, приходите через 5 рабочих дней. Прихожу в обозначенное время получать готовый паспорт, мне говорят: а в анкете была допущена ошибка, нужно переписывать вместо адреса места жительства - адрес регистрации. Я обозначила, что я же спрашивала об этом изначально, почему меня сориентировали неверно? На что мне: ничего не знаем. Дальше больше: они обозначили что отказываются меня принимать, потому что у них обед и я должна сидеть ждать 1.5 часа пока они вернутся с обеда и примут мои документы. Вы серьёзно? Вы изначально халатно отнеслись к приему документов, по вашей вине я уже длительное время нахожусь без средства удостоверяющего мою личность, без документа я не могу решить все свои важные вопросы, да даже в случае чего я не смогу в больницу без документов попасть. И после этого я должна еще ждать пока вы поедите? У меня своих дел нет? Все это еще сопровождалось чудовищным хамством, с таким отношением, в котором они явно и нагло показывают что решать твой вопрос не намерены!!! Выполнять свои прямые обязанности, по всей видимости, это для них из разряда фантастики!!! Это ужас, я призываю руководство пресекать такое халатство!!!
3
2
Level 7 Local Expert
August 9
Отличный МФЦ и МВД, вежливые сотрудники. По поводу МВД беспокоилась, потому что отзывы плохие, а нам надо было решить несколько вопросов, но все записи прошли отлично и быстро.
Level 11 Local Expert
November 11, 2023
Мне очень понравился этот МФЦ. Приятные и очень профессиональные сотрудники,все вопросы решали оперативно и грамотно,и ещё развернуто консультировали! Побольше бы таких сотрудников! Рекомендую!
1
Level 22 Local Expert
March 28
Пришёл получать паспорт по возрасту, до этого два раза получал паспорт в Москве и не спросили ни одного документа, сейчас понадобилась регистрация, не понимаю для чего тогда нужно приложение Госуслуги??????????? Для чегоооооо??????? Если всё равно стоишь в очереди и носишь с собой все бумажки? При современном уровне технологического развития ты должен просто прийти со старым паспортом и через 10 минут получить новый... За тридцать лет, когда я получал паспорт в 16 лет ничего не изменилось...
1
Level 3 Local Expert
September 7
МФЦ на уровне! Светлое и просторное помещение, хороший ремонт. Подкачала организация процесса: не хватает терминала с выдачей талонов. В итоге, вся толпа, и те, кто знает что ему надо, и те, кто не знает, стоит на ресепшн, чтобы получить таллон к специалисту. Было бы удобней, чтобы терминал работал параллельно с ресепшн. Хочу сказать отдельное спасибо Колтыковой Ольге Львовне, хороший специалист, чуткая, отзывчивая девушка, помогла мне оформить все бумаги по инвалидности. Дайте ей большую премию!
Level 6 Local Expert
April 24
23.04.24 была в данном МФЦ, сотрудники на ресепшн не смогли ответить на вопросы. Послали к женщине в 43 окошке. Человек сидит играет в телефоне. На мой вопрос, стала хамить, идите записывайтесь через Мос ру, а потом приходите. Объясняю ситуацию, не сама я пришла. Послали из Нагатинского суда, судья, после слушанья. Живу в Волгограде, вечером уезжаю, ответьте на вопросы. Хамские ответы, записывайтесь. Итог... Записали кое как. Нужно скачать мос ру, зарегистрироваться.. прием только на следующий день, билет пришлось сдать! Работают ужасно. Выписаны из квартиры на кавказском более двух лет назад. Новый собственник квартиры, подал в суд, так как по сей день, приходят коммунальные платежи выше и домовой выписке, тоже есть. Пройдя все муки ада, открепительный талон на руках. Хотя он отправлен был давным давно! Не пойми из за кого, приходится ездить в Москву, нести траты на дорогу и терять время! Как так? Как вы работаете? Или зачем ходите на работу? Играть в телефоне, можно дома. И не хамить людям! Качественно выполнять свою работу. Не понимаю, зачем вы сидите, если ничего не делаете? Сколько проблем... Из за того, кто потерял документы... Вопрос, кто? С кого взыскивать расходы!?
3
1
Level 8 Local Expert
January 12
Ремизова Марина Владимировна спасибо вам большое за помощь. С такими отзывчивыми людьми как вы, мир делается ярче и светлее. Это не просто слова, это благодарность от всей души. Дай Бог вам всё, что вы пожелаете. А самое главное оставайтесь такой всегда, с вами люди делаются счастливыми. Вы лучшая
Level 8 Local Expert
October 15
Издевательство над пенсионерами. Закончился срок карты москвича у мужа. Приехали в МФЦ, временную карту не выдают, документы на переоформление не принимают, сказали что должен сам заполнять документы через личный кабинет дома и прикреплять фотографию!
Level 16 Local Expert
June 11
Не всегда готовы помочь. Не хватает консультантов, очень грустно, что приходится терять много времени на свой вопрос. Не профессионалы работают.👎
Level 5 Local Expert
September 9
В чем смысл работников на ресепшене,если они не могут ответить на вопросы посетителей?Всех направляют на сайт мос ру, не разбирая ситуацию,комментарии не дают.
Level 14 Local Expert
May 4
Мне повезло,находится это место рядом с домом, запись онлайн, при посещении в помощь нам есть консультант, очередей особо не заметила. Окошек много, услуг тоже. Приходите и наслаждайтесь электронными талонами,кондиционером и водичкой с кулера пока ждёте загранпаспорт
Level 6 Local Expert
February 7
Самый лучший центр !Вежливые сотрудники,всегда приветливые ,помогут.Отвечают на все вопросы ,подсказывают решения проблем и государственных услуг .Помогают оформить документы
1
Level 2 Local Expert
August 30
В МФЦ по ул. Медиков работают равнодушные и бездушные сотрудники, от которых невозможно получить поддержку и помощь. 30 августа 2024 г. Лидия Алексеевна Нудненко
2
Level 6 Local Expert
July 26
Хороший центр. Всегда помогают, если что то не получается. Решают возникшие вопросы. Вежливый персонал
Level 13 Local Expert
March 24
Был один раз, приехали под вечер и опасались, что не успеем зарегистрировать две сделки по продажи недвижимости. В этом отделение провели и Москву и область в двух окнах. Специалисты оказались толковыми и шустрыми, коммуникация была на высоте, сами между собой только успевали передавать документы из окна в окно. Моя оценка пять балов из пяти. Рекомендую.
Level 7 Local Expert
May 13
Помогала подруге(инвалиду 1 группы) открыть кабинет на Госуслугах( к сожалению онлайн это сделать не получилось). Более двух часов ждали сотрудника для помощи на компьютере. Вместе с нами ждали еще несколько человек. Проблема решена не была. Сотрудники некомпетентны в элементарных вопросах( не смогли назвать даже адрес районного отделения СФР, а он оказался в этом же здании, соседний вход). В помещении очень душно.
2
Level 8 Local Expert
December 21, 2023
Давно мфц не доводил меня до истерики. В последнее время я привыкла, что услуги выполняются качественно и в срок. В данном мфц я провела в сумме 2,5 часа! Просто, чтобы подать заявление на замену паспорта! 5 раз мне пришлось переписывать заявление, потому что в каждом окошке свои правила. И каждый подход сопровождался фразой: «Кто Вам так сказал, не правильно». Пока я переписывала заново, снова переводили в новое окно и все по новой. При том, что я сама 7 лет проработала в ФМС и знаю, как заполнять аккуратно и печатными буквами ))) В итоге 5 раз переписывала, 2 раза платила (но тут сама виновата), 1 раз ездила перефотографироваться. В итоге весь день убила на общение с сотрудниками мфц! Заявление приняли. Вроде хорошо, но! Срок изготовления паспорта - 5 рабочих дней. Я подала заявление 19 декабря. Далее нетрудно посчитать. Во вторник 26го я должна получить свой новый паспорт, а на конец декабря у меня запланирована важная сделка! Но у сотрудников данного мфц видимо 5 рабочих дней считаются по-другому. Уже после того, как заявление спустя 2,5 часа приняли, мне сказали, что паспорт будет готов только 31.12 (фото прилагаю). «Может будет, а может уже и после новогодних праздников» - слова сотрудника! В итоге моя сделка под угрозой срыва! Искренне надеюсь, что дата в заявлении ошибочная, я получу свой паспорт как и полагается, через 5 рабочих дней и мне не придется нести потери всвязи с данной ситуацией. В любом случае, в данный мфц больше ни ногой! Пока развлекалась с заявлениями около ресепшен, видела еще 4 человека, которые ругались по аналогичному поводу.
5