Центр госуслуг района Царицыно

4.9

5374 ratings

Rate this place

Roman

Level 8 Local Expert

This place is extremely crowded during rush hours, but the staff is incredibly friendly and helpful (provided you speak proper Russian, which did count for me). I highly recommend coming at opening times. This center offers state and municipal services, and it’s particularly designed for foreigners.

Виталий

Level 4 Local Expert

Была задача: сделать заверенную выписку ЕГРН 1. девушка на ресепшене терпеливо и вежливо приняла все вопросы, проконсультировала, направила в нужное окно 2. девушка в окне терпеливо и вежливо проверила все документы, ответила на все вопросы, выдала требуемую выписку с заверением Персонал умеет работать с людьми В помещении чисто, уютно, просторно, светло, не душно, есть сидячие места, есть аппараты с кофе и десертами к кофе Дали фирменную папку "мои документы" 😊 И это всё бесплатно 6 звёзд из 5

Светлана

Level 17 Local Expert

Очень хороший центр. Были там дважды по разным причинам. Сотрудники очень внимательные и профессиональные. Очень помогли с решением проблемы для получения некоторых документов и мне, и сыну для предоставления по месту обучения ребёнка. Понравилось не только обслуживание и внимание, но и техническая оснащённость, чистота и комфорт внутри. Всё отлично. Спасибо.

Катерина

Level 19 Local Expert

Очень хороший центр, нет отмашек, всегда помогут и расскажут, в очереди редко сижу, максимум передо мной 2-3 человека, вопросы решаются быстро. Ну может программа подвинуть, но сами сотрудники работают быстро грамотно, всегда запись ищу только сюда, хоть неочень удобно из за новой дороги ехать, но тут обслуживание на все 100

Ильёс Гулямов

Level 13 Local Expert

Первый раз сталкиваюсь с такими вежливыми сотрудниками. Все сказали показали улыбчивые приятные. Помогли все сделать быстро и качественно!

Roman

Level 10 Local Expert

Не совсем кометентные сотрудники на ресепшене. Пришел подать документы на замену паспорта. Отстоял очередь. Выдали бланк для заполнения. Отстоял очередь,отдал бланк. Сказали что заполнен неверно и сокращения недопустимы. Согласен. спросил,как уместить фразу из 10 слов в строку размером в 1,5 см длинной и 2 мм высотой. Посоветовали поделить строку горизонтально,по 1 мм и писать в две строки. При этом выдали квитанцию на госпошлину. Взял квитанцию и тут же встал в очередь в третий раз. Пока стоял,успел оплатить. Благо,есть qr код. Отстоял в третий раз,выдали талон в окно и еще один бланк. Вопрос. Сразу талон выдать нельзя было? А второй бланк? В когда я подошел в первый раз,после первой очереди,сразу выдать бланк,образец бланка,и квитанцию на оплату выдать нельзя? Распечатать нормальный бланк,где не надо извращаться с почерком и шрифтом ,особенно,когда зрение не очень - нельзя? Вроде сделали все для людей,а все равно кому то нужно,что бы были сложности. Фото и фамилий не будет. Кому надо,себя узнает. Кофе есть. Хоть это радует Девушка в окошке номер 10 очень милая и отзывчивая. Помогла с заполнением бланков. Это сильно спасло ситуацию и подняло оценку с 2 до 4.

Марина Глазова

Level 8 Local Expert

Мне нравится наш МФЦ. Конечно, можно и здесь найти свои недостатки, но их можно найти в любой организации,а это, на мой взгляд, не должно влиять на рейтинг. Для местных жителей МФЦ расположен удобно, после окончания строительства дорог, станет ещё удобнее. На ресепшн стараются подробнее узнать проблему и начать решать её сразу, объясняют терпеливо, спокойно. Ждать приходится по-разному, но это зависит от наплыва клиентов. Кресел достаточно, туалет есть, аппараты с кофе и едой. Есть где распечатать документы и оплатить пошлину. После советских очередей в паспортный стол и другие конторы, это просто волшебно, но люди к хорошему быстро привыкают и часто сами устраивают конфликт на ровном месте. А у меня нареканий нет. Впечатления хорошие.

Елена Кондратова

Level 5 Local Expert

Ужасное место, Работники грубые, много приезжих, страшно подойти что то спросить, в ожидании даже присесть не куда, хочется отметить прекрасную работу отдела выдачи загранпаспортов

Show business's response

Мария Гнеушева

Level 13 Local Expert

Давно пользуюсь услугами М Ф Ц по ул.Медиков 1,замечательное отделение.Всегда грамотные и чёткие сотрудники.Порядок и тишина,никаких очередей,всегда быстро ,грамотно решаются все вопросы.

Level 6 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам этого МФЦ, в частности Дмитрию и Полине. Помогли в сложной спорной ситуации, завязанной на их некомпетентных коллегах из другого региона, из-за которых я не мог получить один из повторных документах. Специалист Дмитрий по собственной инициативе связался с ними, и даже после их отказа помочь даже ему, всё равно нашёл способ сделать мне нужный документ. В целом все сотрудники максимально вежливые, даже во время большого наплыва клиентов. Даже в дождливую погоду в помещении были чисто. В общем остался под приятным впечатлением)

Сергей Сердюк

Level 5 Local Expert

Все профессионально и быстро! Красивый офис, приветливый персонал. Удобная регистрация и профессиональные действия сотрудников. Очереди фактически нет. Остались только положительные впечатления.

Дмитрий Ф.

Level 3 Local Expert

4 раза обращался в данное мфц по разным вопросам и 4 раза перекидывают либо в другой мфц, т.к они не занимаются эти , либо вообще в другие органы. Работать не хотят!!!

Show business's response

Александра

Level 6 Local Expert

Обалденные специалисты! Лучший мфц в округе! Всегда помогут, объяснят, направят. Очень удобно и приятно посещать ваш филиал и получать услуги от города.

Наталья Арсентьева

Level 7 Local Expert

Осталась недовольна последним посещением. А очереди отстояли больше часа. Работало очень мало окон. Старики, беременные, стояли всё это время, так как присесть некуда. Попросив у сотрудника кофе, как положено, за ожидание более 15 минут, сотрудник отказала, сказав, что не положено, так как она всех предупредила заранее, что в очереди стоять долго. Нужно было сфотографироватьсч на паспорт, а кабинка как назло сломалась(

Show business's response

Анечка Рогозина

Level 11 Local Expert

Посетителей всегда много, но это не ощущается потому что очередь двигается быстро и сотрудники всегда все успевают. Информируют корректно и по делу. Хорошая подготовка мфц

Алёна

Level 9 Local Expert

Обслуживание быстрое, сотрудники помогают и отвечают на все вопросы. Можно сделать фото на документы. Очень удобно все.

ГАЛИНА К.

Level 8 Local Expert

Каждый год получаем выписку из ЕГРН - одну и ту же: В итоге в прошлом году одна справка нам обошлась 2100 руб, а в этом году! 4100 руб!!! Мы заказали и оплатили две справки. А когда дошла очередь на меня я не вытерпела и прямо в окошко подошла сказала, что я не буду за такие деньги у них брать выписку. И оказалась права. Такую же справку в другом МФЦ мне почему-то за 1700 сделали и так удобно — ответ в ту же ночь пришел в электронном письме мне на почту, заверенная с электронной подписью. Подскажите, куда жаловаться? Почему Вы обманываете людей, не договариваете и не разъясняете? Мы Вашему МФЦ больше денег не принесем, будем заказывать в других МФЦ города.

Show business's response

Серафима Руднева

Level 10 Local Expert

Хочу поделиться своим недавним опытом, который, к сожалению, оставил крайне неприятное впечатление и заставил задуматься о качестве предоставления государственных услуг. Речь идет о процедуре замены утерянного паспорта гражданина РФ в одном из отделов МВД. Казалось бы, рутинная и отлаженная процедура, но для меня она обернулась настоящим испытанием. Уже на первом этапе, когда я пришла подавать документы, возникло ощущение какой-то несобранности. Сотрудники, казалось, были больше увлечены личными разговорами, чем внимательным приемом граждан. Я несколько раз уточняла, правильно ли заполнила анкету, особенно раздел, касающийся адреса регистрации. Меня заверили, что всё в порядке. Я была уверена, что поступаю правильно, доверяя их компетенции. Моему удивлению не было предела, когда по истечении заявленных пяти рабочих дней я пришла за готовым паспортом, а в нем обнаружилась ошибка – неверно указан адрес регистрации! Вместо того чтобы оперативно решить проблему, которая возникла явно по их вине, мне предложили... подождать полтора часа, потому что у сотрудников начинался обеденный перерыв. Это просто возмутительно! Получается, из-за чужой ошибки я должна была терять свое время, а главное – оставаться без основного документа, удостоверяющего личность, на неопределенный срок. Отсутствие паспорта в наше время – это не просто неудобство, это серьезное ограничение прав. Что, если мне понадобится срочная медицинская помощь? Или возникнет другая экстренная ситуация? Я чувствовала себя абсолютно беспомощной. Но и это оказалось не пределом. После всех мытарств, связанных с исправлением первой ошибки, я наконец-то получила новый паспорт. И что же? В нем обнаружилась ЕЩЁ ОДНА ошибка – неверно указана дата рождения супруга в графе "семейное положение"! Это уже не просто досадная неточность, это демонстрация полнейшей халатности и безразличия к своей работе. Как такое возможно – дважды допустить ошибку в настолько важном документе? И каждый раз это означало новое ожидание, новые походы и новую потерю моего времени. Весь этот процесс сопровождался ощущением некорректного отношения и явного нежелания сотрудников оказать должную помощь. Никакой эмпатии, никакого стремления сгладить ситуацию, которая возникла исключительно по их вине. Мой личный опыт подрывает всякое доверие к государственным структурам, когда даже такая, казалось бы, элементарная процедура, как выдача паспорта, превращается в настоящий квест с препятствиями, созданными самими же сотрудниками. Остается только надеяться, что подобные ситуации – это скорее исключение, чем правило, и что качество предоставления государственных услуг всё же будет повышаться. Очень хочется верить, что граждане, обращающиеся за помощью, будут получать ее оперативно и качественно, а не сталкиваться с бюрократическим безразличием и ошибками, которые приходится исправлять за свой счет – и не только финансово, но и ресурсно.

Show business's response

Серж

Level 7 Local Expert

Не клиентоориентированные персонал. Работают не профессионалы и хамоватые мадам... Постоянно пытаются тебя спихнуть мол иди сам и все выясняй через мос.ру и госуслуги... Приняли документы в Росреестр, которые не имели право принимать и содрали за это деньги...

Show business's response

Натали

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Была в данном МФЦ 31.10.2025 по вопросу нестыковок данных из домовой выписки. На ресепшене очень любезный молодой человек, взял мои запросы из нотариальной конторы и отнёс в 23 окошко. Там документы приняли, поставили печать о принятии. Все чётко. Девушка (сотрудник) объяснила дальнейший ход документооборота. Хочу выразить признательность сотрудникам за отличную работу!

Денис Петров

Level 19 Local Expert

Ремонт хороший, очереди не встречал(удаление видимо влияет). Но сотрудники что то подводят, менял ВУ у всех сотрудников разные сроки), перепутали фото и пытались выдать права с чужим фото(сотрудник видел то, что фото не моё, но отдал в руки"проверяйте") 🙈 Но место шикарное

Show business's response

allochka-curl

Level 8 Local Expert

Нареканий к работе сотрудников нет, помогут, подскажут, все делают в срок. Недавно оформляла загранпаспорт для ребёнка, все услуги проучила быстро и качественно 👍

Irina Poliakova

Level 8 Local Expert

Центр работает 7/7, это очень удобно. Просторный зал, чистые туалеты, вендинговые аппараты, детский уголок. Персонал вежливый и терпеливый, готовы много раз объяснять нам, что делать и куда идти. С недавнего времени часть справок можно оформить самостоятельно через сайт mos.ru, для этого в зале установлены несколько компьютеров, рядом всегда работает консультант. Я была в центре в субботу 15.11, работала милейшая женщина с потрясающим запасом терпения, к сожалению, не помню ее имени. Но даже ей было непросто работать с возрастными посетителями, которые с компьютером на «вы»… думаю, было бы неплохо для категории 65+ оставить возможность получать нужные справки через оператора, как это было раньше. Большая была бы экономия времени и особенно нервов и персонала, и особенно посетителей.

Show business's response

Лана

Level 8 Local Expert

Оформляла по этому адресу паспорта сыну и себе. Персонал вежливый, помогал в процессе заполнения документов. Жалоб нет. Рекомендую 👍 Спасибо.

Ната

Level 6 Local Expert

Очень хорошее место.Приветливые сотрудники.Очень доступно и понятно все обьясняют и помогают.Утром народу немного.Все свои вопросы оперативно решила.

лаки фарт

Level 15 Local Expert

Операторы не все но на имоциях, не объясняют , или делают пенсионерам с неохотой, недовольством, благодаря неумением непрофессионализмом люди недовольны недооформление пенсии, потеря времени , денег, внести информацию невозможно, сайт зависает 😱😡😭. Добавляю отзыв не понимаю как так можно работать ведь это самый нужный ключ помощник людей МФЦ как не придёшь постоянно очередь люди которые работают просто как будто спят ели ели , на компьютере стоят в телефоне своем. Просто пенсионеры сидят они просят о помощи , а эти операторы просто не реагируют, сколько я туда не прохожу за все время видела двоих работников которые именно РАБОТАЮТ И ПОМОГАЮТ

Show business's response

Татьяна Кукушкина

Level 13 Local Expert

Все супер! Всегда четко и быстро. Приветливый персонал всегда поможет оформить и получить все, что нужно.

Dmitry Serenkov

Level 8 Local Expert

Добрый и отзывчивый персонал из команды нашего мэра. Всё хорошо за исключением непонятной живой очереди по талонам в кабинет, где оформляют загранпаспорт. 😳 И все вынуждены стоять!!! В том числе и с детьми.

Show business's response

Елена Соболева

Level 8 Local Expert

Издевательство над пенсионерами. Закончился срок карты москвича у мужа. Приехали в МФЦ, временную карту не выдают, документы на переоформление не принимают, сказали что должен сам заполнять документы через личный кабинет дома и прикреплять фотографию!

Show business's response

Наталия Кузьмичева

Level 7 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Дубровиной Марии , вежливый , опытный сотрудник помогла оперативно решить все вопросы 👍

Калайда Александр

Level 30 Local Expert

МФЦ Царицыно, удобно расположен. Хороший центр,принимают быстро,всё объясняют и во всём помогают. Приятные девушки.

Margarita Sergeenko

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа , записалась через мос ру заранее на прием в МВД. Ехала издалека с ребенком , поцеловала порог что называется. Сотрудник мфц на рецепшн сказала что МВД начали какую то проверку и сегодня приема не будет. На мос ру открытые для записи слоты по времени еще были . Вопрос почему нельзя отменить записи , чтоб люди не тешились и свои планы не посылали ??? Не знаю, чей это косяк : мфц, МВД, мос ру или вместе взятых , но ужасно организован этот процесс. Я не имею возможности в ближайшее время пере записаться , чтоб подать документы на загранпаспорт, госпошлина оплачена, заявление отозвать нельзя уже без личного приема, чтоб изменить место, мои планы испорчены не только сегодня, но и на отпуск !!!!!

Show business's response

Елизавета.

Level 8 Local Expert

Ужасное место с ужасными сотрудниками. Все говорят по-разному, потом орут на людей без причины, не могут разобраться со своей системой, а виноваты другие. Сотрудники МФЦ теряются, не знают что говорят, прихожу сюда уже 4 раз из-за пустякового дела, придется идти еще 5 раз. Девушка на ресепшене нахамила и наорала на меня.

Show business's response

наталия шарина

Level 9 Local Expert

Очень быстро и профессионально!Подача документов на получение загранпаспорта заняла 6 минут!!!

Роман

Level 2 Local Expert

Вчера посетил МФЦ района Царицыно. По началу было все очень хорошо, от сотрудников и центра. На ресепшене стояла девушка приветливо провела консультацию, я был очень удивлен, 100 смайлов Анне . Суть вопроса состояла во временной регистрации которую ранее мы произвели на портале и по техническим причинам не смогли подать, старший специалист Анна хотела помочь подать заявление повторно на госуслугах но по тех причинам МВД подача была невозможна так же как и по предыдущему заявлению, специалист проверив документы выдала талон для подачи в окне. И тут начался экшен подлетела, руки в карманы «руководитель» Удалова, и начала громко требовать уйти на компьютеры, не поговорив и не разобравшись в ситуации, просто хамовитоя и неопрятная дама, я попросил озвучить закон или постановление по какой причине подача только на госуслугах, ответа я так и не получил, а на фразу что я подам жалобу услышал « ха подавайте». Свое обещание я сдержал, а вот ответа на вопросы мои вы так и не смогли ответить Удалова!Сотрудники топ, а если в центрах такое руководство то заходить и общаться в таком случае не хочется.

Show business's response

Амина Закирова

Level 7 Local Expert

Отвратительная организация. Которая не помогает и не может ответить на логические и простые вопросы. Им максимально плевать на положение людей. У них есть клише по которому они работают, а на остальное им наплевать.

Show business's response

Виталий К.

Level 5 Local Expert

Цирк и колхоз, а не «Мои документы». Может на буднях тут иначе, но в выходные сотрудники, которые работают решили кайфовать и не заморачиваться. 1. Сотрудники сами ошибаются в перенаправлении талонов в другие окна, не признают это и в ответ начинают огрызаться. Во время диалога с сотрудником, который «накосячил» обязательно придут на помощь сотрудники, которые не знают всю ситуацию и начнут в грубой форме доказывать, что клиент не прав. 2. У компьютеров всегда поможет дожевывающий свой обед специалист. Ну или обедающий параллельно, не известно но точно чавкающий и жующий. 3. Всегда можно услышать из служебного помещения ( двери ведь открыты) телефонные разговоры сотрудников про тайланд и кто и как «душит своего змея». Короче в целом цирк. Если скучно, смело сюда, тут добавят эмоций и веселья.

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить слова благодарности Фомичевой Оксане и Ивановой Ларисе. Грамотные и отзывчивые специалисты, дали профессиональную консультацию, помогли правильно и быстро решить проблему. Хочется еще отметить приятное общение, доброе отношение к собеседнику и прекрасное чувство юмора. Спасибо Вам огромное)))

Инна

Level 18 Local Expert

Нужно было внести изменения в сведения о собственниках помещения. Большое спасибо Романовой Маргарите за консультацию и быстрое решение вопроса. Понравилось, что в отделении много компьютеров и два принтера, без очереди смогла распечатать недостающие документы.

Артем Хливнюк

Level 11 Local Expert

От всей души хочу поблагодарить сотрудника МФЦ Царицыно, Москва, улица Медиков, 1/1 к3 , Кугутова Александра за профессионализм. 11.11.2025 в 13:00 я обратилась в МФЦ с просьбой предоставить доступ к электронной карте мужа, однако сама не справилась и попросила мне помочь. Однако не один из сотрудников МФЦ кроме Кугутова Александра не смог мне помочь. Он помог мне сделать доступ, несмотря на то, что понадобилось очень много времени так как приложение не принимало код. Я не так часто обращаюсь в МФЦ, но такое внимание и доброжелательность встретила впервые! Хотелось бы чтобы все сотрудники МФЦ были такими же доброжелательными и профессиональными

Алексей

Level 15 Local Expert

Пришли поставить печать на свидетельстве о рождении, ни сотрудник на стойке, ни сотрудник, который принимал заявление не сказал, что может прийти отказ от мвд, только когда пришли забирать документы с отрицательным результатом, нас сказали, а вас не предупредили, что может быть отказ,😥 зря потраченное время

Show business's response

Евгения Карпухина

Level 8 Local Expert

Расположен в спальном районе, далеко от метро. Не виден от автобусных остановок. Часто много посетителей. Однако персонал старается, есть "справочное бюро" при входе. Работает большинство окошек. Есть туалет, кабина для самостоятельной фотос'емки, бутербродомат.

Show business's response

Екатерина Цветкова

Level 12 Local Expert

Самый лучший центр. Все сотрудники очень профессиональные и приветливые. Быстрое обслуживание. Очередей практически нет. Чисто! Удобное расположение операционных отделов внутри центра.

Am Kom

Level 10 Local Expert

Все быстро и удобно, вежливые и приятные сотрудники

Наталия Блеч

Level 18 Local Expert

Приезжали 29 июля для подготовки свидетельства о смерти Филатова Станислава оформляла процедуру Лариса Викторовна спасибо огромное вам за таких сотрудников

Оксана Лобанкина

Level 16 Local Expert

Мне повезло,находится это место рядом с домом, запись онлайн, при посещении в помощь нам есть консультант, очередей особо не заметила. Окошек много, услуг тоже. Приходите и наслаждайтесь электронными талонами,кондиционером и водичкой с кулера пока ждёте загранпаспорт

Анна Сорокина

Level 9 Local Expert

Отличный центр обслуживания. Все происходит быстро. Окошек много, операторов тоже много. Есть водичка. Достаточно мест для ожидания в зале.

Юлия Емельянова

Level 14 Local Expert

Была в центре гос услуг первый раз в жизни. Нужна была выписка их домовой книги. Все чисто, очень тепло, я бы даже сказала жарко. Талончики выдают очень любезный девушки на стойке. В очереди провела минут 12. В помещении есть все необходимое: туалет, кофейный аппарат, кабинка для моментальной фото, несколько стационарных компьютеров для самостоятельного пользования (можно распечатать и отсканировать документы бесплатнои(рядом всегда дежурит консультант). Аппарат для копирования и сканирования документов (платный), качество через компьютеры лучше. Кажется даже аппарат для измерения давления есть (если я правильно поняла). Сотрудник был максимально любезен и быстр. На каждый отдельный запрос выдал мне отдельный плотный файлик с символикой мфц. Мне понравилось. Спасибо, большое.

Konstantin Styskin

Level 30 Local Expert

Всегда много народа, но персонал быстрый и дружелюбный!

Show business's response

Павел Головкин

Level 16 Local Expert

Очень длительное обслуживание и очереди. Жене сделали документы на совершенно другого человека. Невнимательные и безответственные сотрудники (не все, но нам не повезло)

Show business's response

Центр госуслуг района Царицыно

1772 reviews